填空题和名词解释（紫色代表名词解释；黑色代表填空题） 1.
人力资源规划：是指为了实现企业的战略目标，根据企业的人力资源现状，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源供求状况，并制定相应的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。 2.
工作分析：是对组织中某个特定职务的相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。 3. 职业生涯：一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历。
4.
职业生涯规划:职业生涯规划是职业发展的子系统，是规划一个人的职业生涯的人事程序。通过职业规划，把个人发展与组织发展结合起来，从而使个人的利益在组织发展中得到实现。 5.
社会保障制度：是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 6.
薪酬管理：指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。 7.
同工同酬原则：要求对从事相同工作员工支付同样的报酬，这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则。不能因年龄、性别、种族等的不同。 8. 劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。 9.
员工招聘：是组织为了生存和发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过合理的程序和科学的方法，寻找、吸引和获取组织所需的适合人员，并将其安排到适合的岗位的过程。
10. 培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、
技能、价值观、行为规范的过程。
11. 人力资源管理：指的是企业对于本组织的人力资源从获得、
培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力，并取得预想的效率和效果的活动。 12. 面试：是一种经过组织者精心设计，在特
定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。
13. 人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知
识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 14. 激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能
去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。
15. 人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在
西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。
16. 招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求？
17. 答:良好的个人品质与修养；具备多方面的能力； 广阔的知
识面和相应的技术要求。 18. 员工招聘的途径包括什么？
19. (1)人才交流中心；(2)招聘洽谈会；(3)传统媒体；(4)网上招
聘；(5)校园招聘；(6)员工招聘；(7)人才猎取。 20. 简述员工培训系统建立的主要步骤。
答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；制定 培训计划：选定培训对象，遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。 简述绩效考评指标设计的原则。
21. 答：（1）简单、明确、清晰。（2）有效性，用最少的指标控
制最大的绩效结果的成本——受益原则。 （3）简化绩效考评体系。 （4）指标之间保持内在的相关性和互补性。 （5）在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。 （6）重视指标设计和指标结构的“本土化”问题。
简述人力资源战略与规划的联系与区别
22. 对人力资源战略可以有两种解释：一种是将它理解为市场定
位。按照这种理解，有人根据波特对企业战略分类的思路，将人力资源战略划分为成本领先，质量领先和差异化三种战略。另一种则是将人力资源战略理解为一种管理过程，即企业通过人力资源管理实现战略目标的过程，这也可以称为“战略性人力资源管理”。
23. 人力资源规划的含义包括一下几种：1）人力资源规划就是
要分析企业在环境变化中的人力资源需求状况，并制定必要的政策和措施来满足这些要求。2人力资源规划就是要在企业和员工的目标达到最大一致的情况下，使得人力资源的供给和需求达到最佳平衡。3）人力资源规划就是要确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才，人力资源战略与规划就是要使企业和个人都得到长期的利益。4）人力资源规划就是预测企业未来的任务和环境对企业的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。
24. 人力资源的战略与规划是人力资源管理的基础。人力资源战
略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等（宏观）。人力资源规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给，培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其他职能的基础。 人力资源战略规划
25. 人力资源战略规划是一项系统工程，是企业开展人力资源管
理必不可少的路线图，也是目前很多企业人力资源管理中的薄弱环节；人力资源战略规划是解决当前困扰许多人力资源管理者疑难问题的根本和基础，它将确定一个企业如何从人力资源的角度进行战略管理以实现企业的战略目标，同时提供了依仗通过人力资源管理获得和保持竞争的优势的发展思路。
填空题和名词解释（紫色代表名词解释；黑色代表填空题） 1.
人力资源规划：是指为了实现企业的战略目标，根据企业的人力资源现状，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源供求状况，并制定相应的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。 2.
工作分析：是对组织中某个特定职务的相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。 3. 职业生涯：一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历。
4.
职业生涯规划:职业生涯规划是职业发展的子系统，是规划一个人的职业生涯的人事程序。通过职业规划，把个人发展与组织发展结合起来，从而使个人的利益在组织发展中得到实现。 5.
社会保障制度：是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 6.
薪酬管理：指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。 7.
同工同酬原则：要求对从事相同工作员工支付同样的报酬，这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则。不能因年龄、性别、种族等的不同。 8. 劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。 9.
员工招聘：是组织为了生存和发展需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，通过合理的程序和科学的方法，寻找、吸引和获取组织所需的适合人员，并将其安排到适合的岗位的过程。
10. 培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、
技能、价值观、行为规范的过程。
11. 人力资源管理：指的是企业对于本组织的人力资源从获得、
培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力，并取得预想的效率和效果的活动。 12. 面试：是一种经过组织者精心设计，在特
定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。
13. 人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知
识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。 14. 激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能
去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。
15. 人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在
西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。
16. 招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求？
17. 答:良好的个人品质与修养；具备多方面的能力； 广阔的知
识面和相应的技术要求。 18. 员工招聘的途径包括什么？
19. (1)人才交流中心；(2)招聘洽谈会；(3)传统媒体；(4)网上招
聘；(5)校园招聘；(6)员工招聘；(7)人才猎取。 20. 简述员工培训系统建立的主要步骤。
答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；制定 培训计划：选定培训对象，遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。 简述绩效考评指标设计的原则。
21. 答：（1）简单、明确、清晰。（2）有效性，用最少的指标控
制最大的绩效结果的成本——受益原则。 （3）简化绩效考评体系。 （4）指标之间保持内在的相关性和互补性。 （5）在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。 （6）重视指标设计和指标结构的“本土化”问题。
简述人力资源战略与规划的联系与区别
22. 对人力资源战略可以有两种解释：一种是将它理解为市场定
位。按照这种理解，有人根据波特对企业战略分类的思路，将人力资源战略划分为成本领先，质量领先和差异化三种战略。另一种则是将人力资源战略理解为一种管理过程，即企业通过人力资源管理实现战略目标的过程，这也可以称为“战略性人力资源管理”。
23. 人力资源规划的含义包括一下几种：1）人力资源规划就是
要分析企业在环境变化中的人力资源需求状况，并制定必要的政策和措施来满足这些要求。2人力资源规划就是要在企业和员工的目标达到最大一致的情况下，使得人力资源的供给和需求达到最佳平衡。3）人力资源规划就是要确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才，人力资源战略与规划就是要使企业和个人都得到长期的利益。4）人力资源规划就是预测企业未来的任务和环境对企业的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。
24. 人力资源的战略与规划是人力资源管理的基础。人力资源战
略是在企业总体战略指导下制定的企业人力资源发展的战略，包括企业人力资源的使命和价值观，人力资源发展的目标、方向、方针与政策等（宏观）。人力资源规划是在人力资源战略基础上对企业未来人才的需要、供给，培养与选拔方式进行科学、整体的预测和规划，它是企业人力资源管理其他职能的基础。 人力资源战略规划
25. 人力资源战略规划是一项系统工程，是企业开展人力资源管
理必不可少的路线图，也是目前很多企业人力资源管理中的薄弱环节；人力资源战略规划是解决当前困扰许多人力资源管理者疑难问题的根本和基础，它将确定一个企业如何从人力资源的角度进行战略管理以实现企业的战略目标，同时提供了依仗通过人力资源管理获得和保持竞争的优势的发展思路。