销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片 目的：建立自信及专业的形象 步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容 步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间 2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料 2、安排适合面谈的地方 步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址 收集二：联系方式
收集三：家庭背景 收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话 步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向 工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货 目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备 目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备
销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片 目的：建立自信及专业的形象 步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容 步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间 2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料 2、安排适合面谈的地方 步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址 收集二：联系方式
收集三：家庭背景 收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话 步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向 工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货 目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备 目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备