品管部年度工作计划

品管部工作计划

2014年我对部门进行全面工作规划！严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产

不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。我建议2014年定为《质量年》分《质量月》分步骤执行，具体实施细节另行起草； 1；

来料检验控制；

·根据明年计划实施erp系统，严格按照erp流程，检验来料产品； ·逐步完善来料检

验流程管理制度，及时更新来料质量标准； ·逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询； ·严格执行特

采流程，周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化； ·参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行； ·发

现不合格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，《紧急情况

马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款

单；限期完成；

·每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结； ·每月统计供应商合格率，评审供应商；提交部门汇总，报采购部整改； 2；首件检验

控制；

·明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管

确认工艺结构，方可进行大货生产； 3；制程检验控制；

·品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，

对自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导， ·品管根据首件确认样，进行检验，发现问题及时沟通； ·品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况； ·品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括6s等等； ·明年计划车间实行全检制度；一对一对产品进行检验核对验； ·发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小

内处理》返工完成，超出时间未处理的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单；限期返工完

成；

·返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单； ·车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一道工序交

接，同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣； ·品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原因，及时

反馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产； 4；样品检验控制； ·成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货； 5；大

货成品检验控制；

·成品检验《品管》根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、

颜色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包装部及时包装，检验不合格产品时及时贴上不合格标签，告知责任部门及时返工，返工时间分为三

个时段《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产

品合格率；

·成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因，提交异常

跟踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单； ·成品《品管》统计每天异常情况； 6；外协检验控制；

·外协《品管》根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产品； ·外

协《品管》跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持每天跟公司汇报

每天的生产进度情况及质量情况，发现重大质量问题，及时跟公司责任部门沟通解决，同时

报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况； ·外协《品管》填写质量报表，总结分析现状，评审加工厂； ·外协《品管》必须保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%； 7；部门管

理控制；

·每周质量报表统计分析，上报总经办； ·每周质量及时通报责任部门； ·每周质量处罚通报； ·每周质量异常通报

·每周质量异常跟踪处理进度； ·每周质量异常整改进度报告； ·每周质量kpi考核统计； ·协调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门

工作进度；

·每周外协质量反馈上报； ·外协产品控制合格率100% ·每周《质量年》质量统计分析； ·每月对部门人员专业知识培训考试； ·外请专业老师对部门理人员论知识的培训，及is质量标准的培训； 8；部门人员培训计划； ·每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品知识，产品图纸，检验标准，检验方

法，iso体系的培训实践应用；

·每月对部门凝聚力的培训，部门人员的执行力的培训； ·每月对部门人员统计方法的培训，qc七大手法的培训； 9；部门kpi考核实施计划； ·品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资； ·每

月对品管工作能力考核；10分

·每月对品管工作态度考核；10分 ·每月对品管检验产品合格率考核；10分 ·每月对品管工作保质保量的考核；10分 ·每月对品管工作责任心考核；10分 ·每月对品管沟通能力考核；10分 ·每月对品管执行力考核10分 ·每月对品管学习能力考核10分 ·每月对品管服从管理考核10分 ·每月对品管忠诚考核10分 ·品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，第二个月考核低于70分的，

考核工资按照80%发放，第三月考核低于80分，考核工资按照50%分放，调离原来的岗位，

参加生产技术培训，质量标准培训，专业知识培训，产品知识培训，四次考核任然达不到80

分，辞退处理，每月工序品管必须考核分数在90分以上，考核工资全部发放； 10；制程定岗定位控制；

·工序《品管》定岗定位，责任制度；

·工序《品管》对车间存在的问题应及时提出，及时纠正； ·工序《品管》生产进度了如指掌，质量异常分析原因； ·工序《品管》对生产主管工作监督权利，处罚权利； ·工序《品管》有义务对员工技术指导，有义务监督公司出台各项规章制度执行情况； ·工

序《品管》必须保质保量完成各项检验目标； 10；质量体系的维护；

·年终协助各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行情况； ·外审协助完成工作，日常对体系的维护工作，更新工作； 11；产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标； ·1季度；来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格

率达到94%；

·2季度；来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合格

率达到95%；

·3季度；来料合格率达到96%，制程合格率达到94%，成品合格率达到96%，出厂合格

率达到97%；

·4季度；来料合格率达到98%，制程合格率达到96%，成品合格率达到97%，出厂合格

率达到98%；品管部：xxx

2014-3-6篇二：2010年品管部工作计划与目标 2013年品管部目标分解与工作计划 2013年是公司产量突破销售总值1.6亿，产量递增60%、品质严控提升的关键一年。品

质部将重点推行“客户满意”意识观念入手，提高内外部满意度意识：对外让客户满意，对

内让部门与部门、上工序与下工序之间满意，围绕公司的总目标全方位开展品质工作。并向

各部门深入品质管理，努力提升品管人员专业技术能力，及时跟进产品生产过程，做好2013

年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品质量和服务能让客户满意。同时在公司内

部灌输不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的质量控制方针，以公司总目标

为导向，努力实现2013年制定的各项质量目标，具体工作计划如下：

1.资源配置：

部门人员配置：

品管部定员

2.品管部职责权限：

1）品质制度的订立与实施；

2）品质活动的执行与推动；

3）进料、在制品、成品品质规范的制订与执行；

4）制程品质控制能力的分析及异常的改善；

5）制程品质的巡回检验与控制；

6）客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；

7）企业品质异常的仲裁与处理；

8）量规、检验仪器的校正与控制；

9）产品的开发与试制的参与；

10）不合格品预防措施的订立与执行；

11）供应商品质能力的辅导；

12) 协力厂品质能力的与品质控制绩效的评估；

13) 品质培训计划的制定与督导及执行；

14) 品质成本的分析；

15) 品质资讯的收集、传导与回复；

16) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行；

17）其他品质控制事项的制定。

3.品管部岗位责任：

4.2013年质量目标：

5.具体工作计划内容： 1〉根据制定出来的质量指标，结合2012年度《质量考核办法》的实施情况，对2013

年度《质量考核办法》进行修订，并从2013年2月份开始实施，要求各部门负责人及品管人

员对质量指标完成情况于1月20日前签订品质责任状。（考核的标准为公司制定的总目标及

部门、工序的分目标为准则） 2〉完善iqc的来料检验制度，对来料进行规范化管理，在原来检验规范的基础上，扩展

到对主要原材料和生产物料的来料检验。每月对来料状况进行质量统计、分析，对来料不合

格品不予入库，避免不合格物料流入生产系统，切实做到不进不合格品。加强对供应商的质

量管理，与主要供应商签定质量协议,明确供应商的质量责任,尽可能地减少我司损失。 3〉完善品质管理组织结构，对各工序的品管人员不定期培训；加强对ipqc及品管人员

的职责监督，对各工序品管人员建立承包责任制度，切实监督生产各工序做好巡检和抽检工

作；定期对检验程序进行严格稽查，监督检验员的规范操作。对在线产品实施有效的过程监

控，要求制程过程品质管控逆转以往处理质量问题时采用“救火”式的管理模式，及时发现

生产过程的问题点，阻止生产不良品，加强过程质量管控力度，做到过程不制造不良品。 4〉加大对制造过程重大质量事故的处理力度。经常召开专题 “重大质量事故现场分析

会” 的方式进行多方研讨论证，从根本上挖掘出错的原因并制定出相应的纠正预防措施。切

实将纠正和预防措施执行到位，避免只做形式，不切合实际，加重不听劝阻或屡教不改者的

处罚力度，真正意义上避免同一问题多次发生的弊端。 5〉不断完善公司内各工序的检验规范，收集各个客户的重点品质要求，按计划组织品管

人员学习培训，提高品管人员的专业技能水平、及时发现问题和判断问题能力，明确问题反

馈的方向性、及时性。处理问题力求准确、快速、果断。在处理质量问题时，切实要求做到

“五不放过”，

1不弄清事实不放过；○2不查明原因不放过；○3责任不到人不放过；○4员工得不到

教育不放过；即○

5事情得不到整改不放过。 ○ 6〉协调好品质与生产的关系，在严控品质情况下，确保品质、生产两不误，做到以品质

为前提，生产为重心的工作方式服务于生产，最终达到高品质，高效率的良性循环。 7〉在品质数据收集与统计分析方面，做到数据全面、真实、准确，做好每日、每周、每

月的数据统计总结工作，依据品质数据全面分析问题或潜在问题，及时的根据数据显示趋向

进行问题的分析，挖掘问题的根源，并采取有效的纠正和预防措施。 8〉加强对生产线监督和测量设备的管控力度，做好计量器具的外校和内校计划，如实执

行计量器具的外校和内校工作，做到不合格的计量器具不出现在生产现场，并对所有的计量

器具进行统一管理，并造册登记。确保监督和测量设备的受控率为100%。 9〉为达成客户满意目标，2013年在客户售后服务方面将加强，品质部针对客诉问题回

复及时性要求落实到位，及时解决和回复客户对产品的相关品质疑问，提高客户对公司产品

质量和服务的信赖度。

10〉积极做好2013年的品质品质培训课程，确保所有人员的受训率达到100%，不断数

量所有参与生产和品管人员的品质意识观念，全厂推行“客户满意”的服务意识。 11〉监督各部门规范性文件的执行状况和相关品质记录的完整性，做好随时应对第二方

或第三方的工厂审查或认证工作。 12〉为让公司产品满足法律法规要求，将对tlc认证体系进行完善，严格按照tlc标准

流程进行操作，以便扩大公司的市场业务范围。 13〉积极做好iso9001：2008版质量管理体系改版及外审工作，做到对供应商负责，对

公司产品负责，使质量管理体系推行工作达到公司质量目标。报告人：邱卫国

2013-1-6篇三：品管部工作计划品管部工作计划

关于2016年品管部工作计划大全第一篇：2016年品管部工作计划时光飞逝，转眼己进入2016年，时值公司酝酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展

之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照

公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、

新标准。做好2016年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需

要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质

量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。在悄然逝去的

2014年品管部有些环节还做的不够到位，在即将到来的2016年，我们将从如下几个方面来

完善部门管理与变革：

部门管理运用系统化、标准化的思想规范品管工作流程，从供应商质量管理、进料检验、

不合格评审、过程巡检到产品确认与全系列的资料制作、再到过程变更与客诉处理等，作好

每一个细节的规范与衔接，用质量目标(来料合格率、来料检验控制率、生产返工率、生产不

良率与客户投诉率)来量化考核标准。 2016质量目标如下：

来料数量合格率98%

来料检验控制率99.8%

生产返工率(冲压)2‰ 生产返工率(包装)2‰ 生产不良率2‰ 客户投诉件数24件以下

一、供应商管理：

进料检验是质量控制的首要关口，只有把进料的质量控制好才能保证后续的正常生产，

越早发现问题损失就越小，因此加强供应商管理和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。协助采购对供应商进行供应商质量考核评估，对现有考核制度优化并完善，对供应商的

质量要示予以文件化形成质量协议，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。

二、文件工作：

1、产品确认工作提前：2016年产品确认书将由品管组织牵头进行，为满足客户质量要

求，在打样阶段品管提前介入，与供应商与生产部门提前确立产品的质量标准与加工工艺，

提供满足客户要求的产品。

2、不合格评审：抓好不合格评审报告供应商的改善回复确认工作，对累教不改的供应商

提请采购及相关领导作好处罚机制与更换工作。

3、sip：按照上级制定的文档存档管理要求，在继续完善现有的进料、巡检、包装sip

资料的同时，规范各文件的命名、分类，完成公司规范资料的存档工作。

4、ecn;公司的工程变更后续处理，品管部本着一向配合与执行的作风，与采购、工程、

pmc、仓库做好变更到料的检验、清点、报废工作。

三、加强过程质量控制：

1、切实做好产品过程策划工作，提高工艺工作的准确性; 在新产品开发过程中注重策划，在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方

面做的比较仔细，并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量，那么，产品质量才能有效保证，产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。

2、建立工序质量控制点，提高工序的质量能力，具体分为三个工序：一般工序：对

产品形成质量起一般作用的工序;关键工序：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关

键作用的工序;特殊工序：其结果不能通过后面的检和试验，而只能通过使用后完全验证的工

序。

建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序

和特殊工序进行重点控制，保证工序处于受控状态。

3、加强过程质量审核，提升工艺管理水平：稽查产线现有人员的技术水平和业务能力是否符合过程质量控制要求审查工艺规程式、

作业指导书的正确性、完整性和可操作性; 审查生产设备、检验及试验设备、工装夹具、计量器具是否符合过程控制的质量要求。

四、质量事故与客诉处理：利用质量事故调查分析处理机制，实施质量压力传递，增强员工质量意识，鼓励员工在

工作中主动发现问题，引导员工关心产品质量，让自检互检成为员工自觉自发的习惯，从而

达成质量目标，满足客户要求。对客户反馈的异常现象及时立案，并召集相关部门进行原因

分析及时制定整改措施、预防措施，协助业务人员在3天内回复给客户，品管监督执行并追

踪处理情况。

五、人员与团队建设：人员架构设想：产品确认与供应商管理同步(合二为一)，sip的工作分散下去，管理人

员和人数要调整

建立岗位交叉互换机制，对管理岗位和基层检验员岗位实行三个月一轮换制度，培训多

技能人才提升管理团队的作战能力。团队建设，每三个月组织一次部门聚餐活动，消除彼此隔膜，融洽上下级与同事之间关

系，增强员工对企业的向心力和团队凝聚力。第二篇：2016年品管部工作计划品质部工作在2014年质量管理当中，结合公司领导指令，不断的对车间生产中的产品质

量状况进行巡检-发现-反馈-跟踪-确认。将公司的批量质量事故降到了最低，以及通过质量

统计分析及典型质量问题通报，使得整个公司人员的质量意识大大的提高。但在检验过程实

践执行中以及整体质量体系中所担当的角色还存许多的不足，明年必须有一个跨越性提升，

针对不足必须在未来2016年给予纠正，对品管部提出更高要求来满足公司整体水平的提高。一：部门架构及人员

1，计划qc10人，现有6人，需外/内聘4名2，qc定人定岗情况如下：来料qc兼外

协qc计划1名，现暂缺，需外招1名。木工车间：木一，木二各1名qc。木三两名qc，现有3名，需外招1名。油漆车间：计划执色检验1名qc，粗磨/面漆/门框组1名qc，恒大门片组1名qc，现

有1名qc，需外招2名油漆qc。钢质车间：非标/标准各1名qc，现有2名qc，有1名qc还属于兼职，建议专职。3，

品管部管理组建议3人，经理/主管/文员各一名，现在职一人，需外聘2人。4，qc人员统

一归属管理：

现qc共6名，其中5名人事考勤管理归属所在职车间，为方便qc之间弹性调动，建议

所有qc编制归属品管部管理，有利于公司检验工作的弹性调动及统一安排。二：来料检

验及外协产品管理 1，为保证公司原材料合格，避免因原材料及配件辅料不合格影响公司产品质量，导致影

响整个产品的交货期，将不良品杜绝在供应商的仓库及公司入仓之前。保证流入车间生产的

配件及原材料都是合格的。 2，故必须有一名专业的iqc对进厂之前的所有辅料配件及原材料进行入仓前检验，检验

记录采用签名制及书写报告格式，另可附加财务结算货款时，如送货单上无qc签名确认合格

的单据可以此为理由暂不结算。此机制可严防供应商的送货质量。 3，对外协管理可采取中期检验及出货检验两种抽检形式，由一名iqc定期对外协产品有

计划，分阶段的检验，检验时间随供应商对订单所完成的进度来确定。检验完后分别填写产

品中期检验报告及产品出货检验报告，书面形式给予供应商对有质量问题的产品进行整改。三：过程检检及产品交接质量的检验 1，现有公司过程质量控制qc人员共6人，1人全检，1人兼职，其它属巡回检验为主。

2，明年需阶梯性的调整，计划应每个车间能有一名qc随时监控，避免个别qc因范围过大，

而导致首尾不能兼顾，也成为了错误的借口。 3，5名qc暂时行政人事归属还在相应车间管理，明年作调整之后统一由品管部调动，

遇到关键难控制工序时，将采取不定期的安排多名qc全检，恢复正常质量可控状态后再改为

巡回检验。

4，重点工序产品交接前必须由qc检验确认合格后方可流入下工序，此机制在今年只是

试行阶级，明年严格执行，必能防止许多低级错误的产品流入下工序。任何错误越在前面发

现，返工成本就越低。

5，2016年将在产品生产之前，将根据2014年所统计的质量问题数据作为依据，对即将

要生产的产品进行质量问题评估和假设，将之前同类/同型号产品出现过的问题及很容易出现

的问题，进行书面的向qc及车间班组进行提醒预防，杜绝同样问题重复多次发生。 6，适当成熟时，看情况推行重点工序首件确认制度，由车间组长在调好模具或者其它批

量生产之前，由当班qc对所生产的前1-3件执行首件确认合格后才能批量生产。四：iso

质量管理体系导入及防火资料维护 1，现公司有参考性的检验规范还很缺乏，导致新来qc学习周期长，明年需制定相应的

适合

本公司的检验规范，作为qc检验判定时的有效依据，统一标准后也可避免车间扯皮。 2，iso质量管理体系文件还需外聘一名品管部文员负责专职管理，文员职责负责品管部

相关数据统计及iso体系文件的整理还有防火资料的维护与更新。 3，iso质量管理体系迄今为止应是世界上最成熟的质量框架，现目前公司的质量体系暂

无深

入到现场管理当中去，明年可阶段性的切入，将现有的文件资料程序/制度/流程/进行修

改/删减来适应公司的生产需要。避免体系年审时各部门全部都来做假应付，此机制可提高全

体员工的整体素质，还可用公司体系制度的压力来管理运作。第三篇：2016年品管部

工作计划

2016年我对部门进行全面工作规划!严格执行检验标准，坚持基本原则，原则是不生产

不良品，不制造不良品，不接收不良品;把好质量关，将与各部门一起铸造普乐更好的明天。我建议2016年定为《质量年》分《质量月》分步骤执行，具体实施细节另行起草; 1;

来料检验控制; 根据明年计划实施erp系统，严格按照erp流程，检验来料产品;逐步完善来料检验流程

管理制度，及时更新来料质量标准; 逐步完善来料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询;严格执行特采流程，

周、月、季度、年度，报表的统计分析，数据化; 参照图纸检验，尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行;发现不合

格产品时及时作退货处理，及时告知产品不合格原因，提交质量异常报告，《紧急情况马上处

理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的，根据质量处罚制度，开出罚款单;限

期完成;

每周统计分析来料不合格原因，提交周质量总结; 每月统计供应商合格率，评审供应商;提交部门汇总，报采购部整改; 2;首件检验控制;

明确各岗位责任制度，品管负责质量确认，技术人员确认技术改进及款式，生产主管确

认工艺结构，方可进行大货生产; 3;制程检验控制;

品管工序基本岗位职责，对图纸提前了解，对生产进度了解，对产品质量要求了解，对

自己所管辖的车间质量负全责，有义务对员工技术指导，品管根据首件确认样，进行检验，

发现问题及时沟通;品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况; 品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间，包括6s等等;明年计划车间实行全检制

度;一对一对产品进行检验核对验;发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处

理》《8小时内处理》《24小内处理》返工完成，超出时间未处理的，根据生产质量处罚制度，

开出罚款单;限期返工完成;

返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单; 车间工序交接制度，品管检验合格签字，生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接，

同下一道工序品管主管签字确认，环环相扣; 品管发现重大质量问题，有权利阻止生产作业，及时纠正错误，及时查明原因，及时反

馈给生产主管，同时上报部门主管，直到问题解决，方可生产; 4;样品检验控制;

样品图纸交底会，参与部门品管，生产，技术，项目，各部门指出问题点; 样品生产时《品管》及时跟踪样品生产进度及样品质量;发现问题及时跟踪处理;半成品

样板房评审，需由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可流入下一道工序生产; 成品样板房评审，需要由品管、生产、技术、项目，评审合格签字方可出货; 5;大货

成品检验控制;

成品检验《品管》根据图纸要求，依据质量检验标准，检验油漆外观，尺寸，规格、颜

色、产品结构，产品组装工艺细节，检验合格后贴上合格标签，通知包装部及时包装，检验

不合格产品时及时贴上不合格标签，告知责任部门及时返工，返工时间分为三个时段《紧急

2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产品合格率; 成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签，及时分析产品异常原因，提交异常跟

踪单，跟踪处理及返工结果，返工造成成本浪费的，根据生产质量处罚制度，开出罚款单; 成品《品管》统计每天异常情况; 6;外协检验控制;

外协《品管》根据技术部提供的图纸，根据公司质量检验标准，检验外协产品;外协《品管》跟进生产进度，发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理，保持每天跟公司

汇报每天的生产进度情况及质量情况，发现重大质量问题，及时跟公司责任部门沟通解决，

同时报告部门主管协助处理，跟踪处理工作情况;外协《品管》填写质量报表，总结分析现状，

评审加工厂;

外协《品管》必须保质保量完成任务，保证加工厂发出产品合格率100%; 7;部门管理

控制;

每周质量报表统计分析，上报总经办;每周质量及时通报责任部门;每周质量处罚通报;

每周质量异常通报

每周质量异常跟踪处理进度;每周质量异常整改进度报告;每周质量kpi考核统计; 协

调各部门工作，项目、生产、技术、采购，逐步完善处罚制度，监督相关责任部门工作进度; 每周外协质量反馈上报;外协产品控制合格率100% 每周《质量年》质量统计分析; 每月对部门人员专业知识培训考试; 外请专业老师对部门理人员论知识的培训，及is质量标准的培训; 8;部门人员培训计划; 每月对部门人员进行培训，培训内容包括，产品知识，产品图纸，检验标准，检验方法，

iso体系的培训实践应用;

每月对部门凝聚力的培训，部门人员的执行力的培训;每月对部门人员统计方法的培训，

qc七大手法的培训;

9;部门kpi考核实施计划; 品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合计1000作为品管每月绩效考核工资;每月

对品管工作能力考核;10分每月对品管工作态度考核;10分每月对品管检验产品合格率考核;10分每月对品管工作保质保量的考核;10分每月对品

管工作责任心考核;10分每月对品管沟通能力考核;10分每月对品管执行力考核10分每月对

品管学习能力考核10分

每月对品管服从管理考核10分每月对品管忠诚考核10分品管第一个月考核低于60分的，进行培训，罚款处理，第二个月考核低于70分的，考

核工资按照80%发放，第三月考核低于80分，考核工资按照50%分放，调离原来的岗位，参

加生产技术培训，质量标准培训，专业知识培训，产品知识培训，四次考核任然达不到80

分，辞退处理，每月工序品管必须考核分数在90分以上，考核工资全部发放; 10;制程定

岗定位控制;

工序《品管》定岗定位，责任制度; 工序《品管》对车间存在的问题应及时提出，及时纠正;工序《品管》生产进度了如指掌，

质量异常分析原因;工序《品管》对生产主管工作监督权利，处罚权利; 工序《品管》有义务对员工技术指导，有义务监督公司出台各项规章制度执行情况;工序

《品管》必须保质保量完成各项检验目标; 11;质量体系的维护;

年终协助各部门对质量体系内审，检查各部门对体系执行情况;外审协助完成工作，日常

对体系的维护工作，更新工作;11;产品全年合格率达到98%目标，分4季度完成目标; 1季度;来料合格率达到92%，制程合格率达到90%，成品合格率达到93%，出厂合格率达

到94%;

2季度;来料合格率达到95%，制程合格率达到92%，成品合格率达到94%，出厂合篇四：

品管部2014年年终总结及2015年工作计划品管部2014年年终总结及2015年工作计划

一、部门使命/文化/目标/主线

1. 部门工作使命：执行质量流程、规范、标准；控制过程质量；降低质量成本

2. 部门组织文化：建立思想统一、步调一致、拧成一股绳、朝着一个方向进取的团队。

在工作中不断学习和改

善，不断提升自我素养。 3. 部门质量目标：提高来料批次上线合格率、提高产品批次

合格率、减少客户投诉质量事故

4. 部门工作主线：

a完善质量控制体系，重点关注过程。 b配合技术部优化流程，删减不增值的过程，让大家能够高效工作，降低生产成本。 c

围绕三个问题（发现问题、解决问题、预防问题）运用质量工具/信息管理/质量分析/质量改

善进行关键质量控制，以合理的资源去控制产品质量，降低质量损失成本。

二、质量问题回顾

1原材料检验（2014.09—2015.01）

1.1 分析：以上是我们的主要供应商/外协商，其电镀污染、擦伤/损伤、色差、异味、

麻点、毛刺、硬度不够、

水渍成为主要不合格项

1.2 对策：

a配合物控部加强对供应商/外协商的选择/整改，确保质量可靠的供应商/外协商成为合

格的供应商/外协商。 b通过培训供应商/外协商/内部进一步提升检验员的检测能力，深入

到关键物料的供应商/外协商的过程控制，提升他们的制程能力，提升来料质量。 c加强供应商的考核，每月出考核结果，对于表现不好的供应商进行警告并要求定期整

改，整改完成后组织相关部门人员对供应商的整改效果进行确认，整改不合格的申请取消其

合格供应商资格。

d推行物料标准化，提高物料的通用率，减少物料种类的数量。加强不合格的分析、改

善及处罚，通过预防减少同类问题多次发生。 e加强与供应商/外协商之间的标准探讨，达成标准共识，避免标准不统一导致的抽检不

良产生。 2.生产车间过程检验（2014.09—2015.01）

2.1 分析：

2.1.1生产技术能力不足，特别是喷涂车间。在生产中摸索经验导致不合格品频繁发生。

2.1.2生产整个质量控制能力不足，标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。

2.1.3产品研发阶段的质量控制做的不够，很多问题依赖质检和客户来发现，导致问题

的分析改善滞后

2.1.4生产的分析、改善能力较差，问题的分析没有挖掘出真正的根本原因，往往都逃

避问题，就算是改善措施落实也并不彻底。

2.1.5员工质量意识及生产技能普遍不高再加上管理不完善导致质量事故频繁。

2.2对策：

2.2.1通过对技术的引进和学习来弥补生产技术能力的不足。

2.2.2通过对内部（质检/班组）的培训，提高员工的质量意识和技能真正做到质量全员

参与。 2.2.3深入到研发过程的质量管控，提前发现问题、改善问题，保证推出产品的成功

率。 2.2.4每周与各部门召开品质例会的检讨，通过总结检讨找出问题的根本原因预防问题

发生。 2.2.5对生产设备建立点检制度，确保生产条件的正常、持续、稳定的状态。 3 客户投诉（2014.09—2015.01）

3.1分析：

3.1.1生产整个质量控制能力不足，标准掌握不准确等导致漏检、错判等情况发生。

3.1.2每个酒厂的标准不一致，对每个酒厂的特殊严控点了解不深入。

3.1.3生产的分析、改善能力较差，问题的分析没有挖掘出真正的根本原因，往往都逃

避问题，就算是改善措施落实也并不彻底。和各办事处信息不畅通，导致同一问题被多次投

诉。

3.2对策：

3.2.1通过对内部的培训和宣传，加强各个环节的质量控制能力。

3.2.2加强对酒厂的质量标准的了解，对各酒厂的特殊质控点严控减少客户投诉。

3.2.3建立客户投诉处理平台，让市场反馈信息能让各级车间负责人员及时了解，找出

问题的根本原因并改善落实。三、2014年工作总结

1、整合部门资源，提升工作效率。原材料、实验、过程、出厂检验分工明确。理顺部门

运作流程，减少不增值的过程，降低工作的失误。

2.公司流程梳理。公司在运作过程中存在一些低效率或缺失的程序，配合生产、技术部

门对公司的流程进行梳理，并监控了其执行情况。并一直持续梳理、优化流程。

3.对生产的残次、废品进行梳理。保证对公司的残次、废品得到最大的合理利用。四、2015年工作重点/难点/计划：

1. 原材料检验：

4.1.1因检出能力不足，导致后期的质量问题的出现，现中转库的成立，准备配备一名

质检员加大对原材料、外协品、各级车间的产品力度，避免批量不合格品上线生产。

4.1.2总结以往各类物料发生的问题，分类梳理物料的检验作业指引，把相关注意事项

加上去，避免多次重复犯同样的错误。

4.1.3加强对外协厂的过程监控，完善对外协厂的考核。适当的安排检验人员到关键物

料的外协厂去学习，提高检验人员和外协厂的能力。 2. 实验部分：

4.2.1梳理现在实验室的方法，研究各实验之间的关系，即能达到保证实验的目的，又

最大限度的缩短产品验证的周期。

4.2.2试验资料、工具、材料管理需要更加系统化，还需要技术部门的大力支持和指导。

3. 现场部分：

4.3.1 6s管理没有落到实处，由于我们的品种多且类型相似造成大量的混用、混装等质

量事故。需要生产部大力的配合做好6s管理。

4.3.2.质量数据的收集、分析还不够。需要与技术部门合作优化分析根进流程并落实改

善结果确认。 4.3.3加大对内部（质检/班组）的培训，提高员工的质量意识和技能真正做

到质量全员参与。 4.市场反馈部分：跟酒厂及各办事处信息沟通不多，对各酒厂的质量标准的掌握和更新不能有效的传递到

生产现场。篇五：品管部工作计划品管部工作计划年我对部门进行全面工作规划！严格执行检验标准，坚持基本原则，原

则是不生产不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好质量关，将与各部门一起铸造上智

一品更好的明天。