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关于酒店谢绝客人自带酒水的方案.5
关于酒店谢绝客人自带酒水的方案 主题:关于酒店谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用的办法 内容: 一.谢绝客人自带酒水及食品进入餐厅享用方案实施前的准备工作 1.根据中国旅游饭店业协会制定的旅游饭店行业规范在第29条内容中做了这样的要求,内容是"饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅.酒吧. ...
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应正确理解饭店与客人对等的权利与义务
应正确理解饭店与客人对等的权利与义务近日,关于北京市工商局发布<餐饮行业6种不公平格式条款>的事情争议颇大,各方面的反应颇为激烈.作为专业律师,笔者认为,无论正方.反方,无论经营者还是消费者,都有必要调整心态,静下心来从法理和情理两方面剖析部分条款,从而得出一个正确的结论.北京市工商局所 ...
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2010国际大学生群英辩论会选拔赛辩题
2010国际大学生群英辩论会选拔赛预赛八场辩题 [预赛八场] 第一场: 正方:西班牙斗牛应该禁止 反方:西班牙斗牛应该保留 西班牙斗牛有着悠久的历史,散发着危险的魅力,但是一直都有着动物伦理方面的争议. 2010年7月28日,西班牙加泰罗尼亚地区决定禁止斗牛,成为西班牙本土第一个禁止斗牛的地区.这一 ...
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经营自主权不能损害消费者的知情权和自主选择权
经营自主权不能损害消费者的知情权和自主选择权 裁判要旨 收取酒水服务费是属于企业的经营自主权内容之一,即企业的价格行为权.但企业的价格行为权不是没有任何限制的.消费者的知情权和自主选择权,是企业在进行价格行为时必须充分尊重的.如果企业在行使价格自主权时没有履行法律规定的义务,损害了消费者的合法权益, ...
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KTV常见客人投诉如何处理
KTV常见客人投诉如何处理?提问与答复(量贩式KTV) 1.投诉酒水食品问题. 答:投诉酒水食品问题,首先应向客人中肯的体证本公司不会有酒水食品问题,本公司都是正牌产品.然后再向上一级反应事情的经过.再由上级指示下行事及可. 2.投诉房间有异味. 答:房间有异味,首先向客人说对不起,可以建议换另外一 ...
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神木全民医疗免费背后
煤 炭所带 来 的巨大财 富 , 使 了陕 促 西省神木县政府变得慷慨起来 . 如果不是 2 年前 , 5 一支来 自西安 的 勘探 队在这里 发现 了中国最大 的煤 田 , 神木 县仍将被 贫 困所 折磨 .如今 , 活 生 在这座陕北 县城 的4 0多万居 民, 正享受 着全国 民众羡慕的高福利 ...
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餐饮问题题目
1)遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办? www.8658.cn 八路创业网 1.以友好的态度对客人表示歉意 www.8658.cn 八路创业网 2.以婉转的语言劝导提醒客人 www.8658.cn 八路创业网 3.切忌与客人争论 2) 遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办? 1.服务员更 ...
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夜场节日营销
夜场节日营销 在节日期间,利用顾客的节日消费心理,综合运用广告.折扣.套餐.买增.捆绑等围绕这个节日的形式特色营销手段,进行的酒水.包房.食品或餐饮的推介活动,旨在提高或变相的利用节日为诱饵或名义来进行酒水的销售力与顾客的轰动性,提升品牌形象.归属上,它是整个营销规划的一部分,而不是短期的营销活动. ...
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宴会设计与管理期末试卷标答
宴会设计与管理期末试卷标答 一.填空题 1.常规性宴会模式 创造性宴会模式 2.启发式搜索机制 择优选择机制 3.宴席 二.名词解释 1.宴会设计:就是指针对一定宴会目的要求,精心寻找和构造满意地完成宴会任务实施方案的规划活动. 2.套宴菜单:是餐饮企业设计人员预先设计的有不同价格档次和菜品组合系列 ...