38.( ) ,国务院公布实施《中国公民出国旅游管理办法》
A. 2002.5.21 B. 2012.7.1
C. 2012.5.21 D. 2002.7.1
39. 对外开放出国旅游的目的地国家,由国务院旅游主管部门会同国务院有关部门提出,报国务院批准后,由( ) 公布
A. 国务院 B. 国务院旅游主管部门 C. 国家建设部 D. 外交部
40. 出国旅游属于特许经营业务,申请经营出国旅游业务的旅行社,应当向
( ) 提出申请。
A. 旅游主管部门 B. 国务院 C. 当地人民政府 D. 外交部
41. 委托的境外接待社违约,使旅游者的合法权益遭受损害,若旅游者起诉索赔,其被告应为( ) 管理。
A. 境外接待社 B. 组团社 C. 境外接待社或组团社 D. 境外接待社和组团社
42. 旅行社应当与其聘用的导游( ) 。
A. 依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和缴纳社保费,并为其投保人身意外险
B. 依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费
C. 依法签订用工合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用
D. 依法签订劳动合同,支付
劳动报酬,并为其投保人身意外险
43. 设立经营境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的旅游社,注册资本不得少于( )
A. 30万元人民币 B. 60万元人民币 C.140万元人民币 D. 150万元人民币
44. 旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其保证金帐户增存( ) 人民币。
A. 5万元 B. 15万元 C. 20万元 D.30万元
45. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存
( ) 人民币。
A. 5万元 B. 15万元 C.20万元 D. 30万元
46. 经营境内、入境旅游业务的旅行社团,申请出境旅游业务,应当增存旅行社质量保证金( ) 人民币。
A. 30万元 B. 35万元 C. 120万元 D. 140万元
47. 因未达到约定人數不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在( ) 关系。
A. 受委托的旅行社对旅游者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任
B. 组团社对受的委托旅行社承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任
C. 组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任
D. 旅游者对受委托的旅行社承担责任,组团社对旅游者承担责任
48. 《旅行社服務质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额
( ) 的违约金。
A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%
49. 在我国内地做生意的中国香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于( )
A. 国内旅游 B. 本地旅游 C. 入境旅游 D. 出境旅游
50. 根据《旅行社条例》规定,旅游社应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为( )
A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年
51. 未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员( )
A. 处2000元以上2万元以下罚款
B. 处3000元以上3万元以下罚款
C. 处2000元以上5万元以下罚款
D. 处5000元以上2万元以下罚款
52. 国务院发布《旅行社条例》,自( ) 起施行。
A. 2009.2.20 B. 2009.4.3
C. 2009.5.1 D. 2009.5.3
53. 旅行社是指招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供( ) 相关旅游服務,( ) 的企业法人。
A. 开展国内旅游业务 入境旅游业务和出境旅游业务
B. 开展境内旅游业务 入境旅游业务和出境旅游业务
C. 开展国内旅游业务 入境旅游业务或者边境旅游业务
D. 开展国内旅游业务 入境旅游业务或者出境旅游业务
54.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者于自己签订旅游合同,或者干涉旅游者于其他旅游社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的
( )
A. 诚信原则 B. 平等原则 C. 自愿原则 D. 公平原则
55. 因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预订的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失( ) 的违约金。
A. 10% B. 20% C. 30% D. 50%
56. 旅行社安排的旅游活动及服務档次于合同不同,造成旅游者经济损失,旅行社应退还旅游者合同金额于实际花费的差额 ,并支付( ) 违约金。
A. 10% B. 20% C. 30% D. 同额
57. 处理投诉的旅游主管部门( ) 向社会公告旅游旅游者对旅行社的投诉信息。
A. 每周 B. 每月 C. 每季度 D. 每半年
58. 旅行社有义务按年度在( ) 底前,向许可的旅游主管部门提交经营、财务信息等统计资料。
A. 每年6月 B. 次年3月 C. 3月 D. 次年6月
59. 旅行社进行虚假宣传,误导旅游者,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处( ) 。
A. 2000元以上5万元以下罚款
B. 3000元以上3万元以下罚款
C. 3000元以上5万元以下罚款
D. 5000元以上5万元以下罚款
60. 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当提前( ) 日通知旅游者,出境旅游至少应当提前
( ) 日通知旅游者。
A. 3 10 B. 5 15 C. 7 30 D.10 40
二. 多项选择
1. 依据《旅游法》,旅行社的业务范围包括( ) 。
A. 国内旅游 B. 入境旅游 C. 出境旅游 D. 境内旅游 E. 边境旅游
2. 旅行社在经营活动中应当遵循( ) 原则,提高服務质量,维护旅游者的合法权益。
A. 自由 B. 平等 C. 自愿 D. 诚信E. 公平
3. 依据《旅游法》,旅行社设立的条件包括( ) 。
A. 有固定的拥有产权的经营场所
B. 有必要的营业设施
C. 有符合规定的注册资本
D. 有必要的经营管理人员和导游
E. 法律、行政法规规定的其他条件
4. 申请设立旅行社,具有必要的营业设施应当至少包括( ) 。
A. 3部以上的直线固定电话
B. 传真机、复印机
C. 传真机、打印机
D. 2部以上的直线固定电话
E. 具备于旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
5. 申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员于导游,以下说法正确的是
( ) 。
A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员
B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业的经理人员和计调人员
C. 必要的导游是指不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名
D. 必要的导游是指于旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游 E. 必要的导游是指于旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游
6. 申请设立旅行社,申请人应按照《旅行社条例》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级) 提交( ) 文件。
A. 设立申请书 B. 相关证明文件
C. 企业章程 D. 企业名称预先核准通知书 E. 董事、监事、经理的任职文件
7. 旅行社申请经营出境旅游业务,应当同时具备( ) 条件。
A. 旅行社取得经营许可满两年
B. 旅行社取得经营许可满三年
C. 未因侵害旅游者合法权益受到行政机构行政处罚
D. 未因侵害他人合法权益受到行政机关罚款并以上处罚
E. 未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款并以处罚
8. 旅行社变更( ) 等登记事项或者终止经营的,应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。
A. 名称 B. 经营场所 C. 出资人 D. 法定代表人 E. 固定电话
9. 设立分社应当符合( ) 条件。
A. 应当拥有产权的营业用房或。租期半年以上的营业用房
B. 传真机、复印机
C. 2部以上的直线固定电话
D. 具备于旅游主管部门及其他旅游经营者联网的计算机的营业设施
E. 分社的名称中应当包含设立社的名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样
10. 下列关于旅行社设立分社说法正确的是( ) 。
A. 旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,才能设立分社
B. 旅行社设立分社,应当办理设立登记
C. 旅行社设立分社,应当办理变更登记
D. 经营国内旅游业务的旅行社每设立一个分社,应当增加注册资本15万元 E. 旅行社设立分社,应当办理备案登记
11. 下列关于旅行社分支机构说法正确的是( ) 。
A. 分社的设立不受地域限制
B. 分社的设立受地域限制
C. 旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围
D. 旅行社服務网店应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内
E. 设立社不得在设立社所在地的设区的市的行政区划的区域范围外,设立服務网点
12. 设立社在服務网店实行( ) 服務规范。
A. 统一管理 B. 统一招徕 C. 统一财务 D. 统一接待 E. 统一咨询
13. 外商投资旅行社,可以经营( ) 。
A. 入境旅游业务 B. 边境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国内旅游业务 E. 特殊旅游业务
14. 旅行社违反《旅游法》规定,未经许可经营旅游业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,( ) 。
A. 没收违法所得,并处1万元以上5万元以下罚款
B. 违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
C. 没收违法所得,并处1万元以上10万元以下罚款
D. 对有关责任人员,处5000元以上2万元以下罚款
E. 对有关责任人员,处 2000元以上2万元以下罚款
15. 下列对旅行社的说法正确的是( ) 。
A. 旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证
B. 旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证
C. 旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可
D. 旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可
E. 旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可
16. 旅游服務质量保证金的的适用范围包括( ) 。
A. 旅行社违反旅游合同约定,经旅游主管部门查实
B. 旅行社因解散或破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C. 旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿
D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用
E. 旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为造成旅游者预交旅游费用损失的
17. 下列有关旅游服務质量保证金的说法不正确的是( ) 。
A. 旅游服務质量保证金不属于缴纳的旅行社所有
B. 旅游服务质量保证金属于缴纳的旅行社所有
C. 旅游服務质量保证金的利息属于旅行社行政主管部门所有
D. 旅游服務质量保证金的利息属于旅行社所有
E. 旅游服務质量保证金的利息属于法定孳息,不属于保证金的范畴
18. 下列有关旅游服務质量保证金的说法正确的是( ) 。
A. 有权力降低旅游服務质量保证金缴纳标准的机关,应当在旅行社原许可的旅游行政管理部门
B. 旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在15个工作日做出是否降低旅游服務质量保证金缴纳标准的我决定
C. 旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足旅游服務质量保证金
D. 旅行社存入、续存、增存旅游服務质量保证金后7个工作日内,应当向做出许可旅游主管部门提交相关证明文件
E. 旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在10个工作日内做出是否降低旅游服務质量保证金缴纳标准的决定
19. 依据旅行社公告制度规定,( ) 等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。
A. 旅游 B. 工商 C. 价格 D. 税务
E. 卫生
20. 旅行社公告制度中内容包括( ) 。
A. 旅行社业务经营许可证的颁发、变更情况
B. 旅行社业务经营许可的吊销、注销情况
C. 旅行社的违法经营行为
D. 旅行社股权交易记录
E. 旅游者投诉信息
21. 国家旅游局的我主要监管职责包括( ) 。
A. 贯彻执行相关旅行社的法律、法规
B. 制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
C. 审批旅行社经营出境旅游业务
D. 依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权
E. 负责查处违反《旅行社条列》并在地方区域范围内有重大影响的违法行为
22. 旅行社的权利包括( ) 。
A. 自主签订旅游合同
B. 收取合理旅游费用
C. 对旅游费用任意定价
D. 要求旅游者正确履行旅游合同
E. 依法从事旅游经营活动
23. 属于旅行社超范围经营情形包括( ) 。
A. 未取得相应的旅行社业务经营许可经营旅游业务
B. 分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务
C. 旅行社分社从事招徕、咨询以外的旅游业务经营活动
D. 外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务
E. 经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家的地区旅游
24. 旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括( ) 。
A. 含有损害国家利益和民族尊严内容的
B. 含有民族、种族、宗教歧视内容的
C. 含有惊险、刺激内容的
D. 含有淫秽、赌博、涉毒内容的
E. 其他含有违反法律、法规规定内容的
25. 依据《旅行社条例》规定,旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社,应当( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正
B. 处2万元以上10万元以下罚款
C. 没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款
D. 违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E. 情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月
26. 下列有关旅游业务的委托表述错误的是( ) 。
A. 旅行社应当委托给具有相应资质的旅行社
B. 旅行社进行旅游业务的委托无须征得旅游者的同意
C. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的我旅行社支付不低于接待和服務成本的费用
D. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造旅游者合法权益损害的,应当承担连带责任
E. 做出委托的旅行社可以于接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
27. 依据《旅游法》规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须( ) 。
A. 真实、可靠 B. 真实、准确 C. 真实、全面 D. 不得进行虚假宣传 E. 不得误导旅游者
28旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费,旅游项目获取回扣等不正当利益的( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 责令停业整顿,处2万以上10万以下罚款
C. 责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款
D. 违法所得30万元以上,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
29. 旅行社未履行报告义务的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正
B. 责令停业整顿,处2万元以上10万元以下罚款
C. 由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款
D. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
E. 对直接负责人的主管人员和其他责任人员,处2000元以上2万元以下罚款,并暂时或者吊销导游证,领队证
30. 旅行社接待人入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的,应当及时向
( ) 报告,并协助提供非法滞留者的身份、入境时间和地点、所属旅游团队、游览线路、滞留地点等信息。
A. 旅游行政管理部门
B. 公安机关 C. 所在地人民政府
D. 该国使领馆 E. 外事部门
31. 依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,下列表述正确的是( ) 。
A. 旅行社应当于其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B. 旅行社应当向聘用的导游、领队支付劳动报酬,并不得低于当地最低工资标准
C. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服務费用
D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当为其缴纳社会保险费用 E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队或者向导游收取任何费用
32. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 处5000元以上5万元以下罚款
C. 3万元以上30万元以下罚款
D. 违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款 E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
33. 未妥善保存各类合同旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正没收违法所得
C. 没有违法所得的,处1万元以下罚款
D. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
E. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
34. 旅游目的地国应当具备的相应条件包括( ) 。
A. 对方是我国的客源国
B. 政治上对我国友好,旅游资源有吸引力
C. 对我国旅游者没有歧视性、限制性、报复性政策
D. 旅游者安全保障,具有良好的可进入性
E. 在外交层面,目的地国家政府和我国政府建有互惠互利的旅游合作体制
35. 我国主要出国旅游管理法律制度包括( ) 。
A. 出国旅游目的地批准制度
B. 旅游团队的出入境管理制度
C. 出国旅游业务审批制度
D. 组团社旅游业务审批制度
E. 旅行社领队管理制度
36. 未经国务院旅游主管部门批准取得出国旅游业务经营资格的,任何单位和个人不得( ) 出国旅游业务。
A. 擅自经营 B. 商务考察 C. 培训 D. 学习调研 E. 其他变相经营方式
37. 《中国公民出国旅游管理办法》中明确规定的旅游者权利包括( ) 。
A. 知情权 B. 安全配合权 C. 要求履约权 D. 购汇权 E. 索赔权
38. 组团社的职责包括( ) 。
A. 选择信誉良好的境外接待社
B. 履行安全警示的义务
C. 要求境外接待社全面履行职责
D. 维护出境旅游市场秩序
E. 要求旅游者遵守旅游目的地国家的法律,尊重当地的风俗习惯
49. 《旅行社条例》规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行( ) 的制度规范。
A. 统一人事 B. 统一财务 C. 统一招徕 D. 统一接待 E. 统一管理
50. 旅行社终止经营时,应办理的手续包括( ) 。
A. 向当地工商行政管理部门办理注销登记
B. 向当地旅游行政管理部门办理注销手续
C. 向当地的旅游行政管理部门备案
D. 向原许可的旅游行政管理部门备案
E. 向旅游行政管理部门及其上级主管部门办理注销手续
51. 旅行社的概念包括( ) 。
A. 从事旅游服務
B. 从事招徕、组织、接待旅游者等活动
C. 是具有法人条件、从事旅游服務的企业
D. 为旅游提供相关旅游服務
E. 开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
52. 依据《旅行社条例》规定,( ) 的投资者在内地投资设立旅行社,参照适用《旅行社条例》。
A. 亚洲国家 B. 香港特别行政区
C. 中国以外的国家 D. 澳门特别行政区 E. 台湾地区
53. 下列有关旅行社出境旅游业务表述正确的是( ) 。
A. 中国内地居民前往其他国家或地区,赴港、澳特别行政区
B. 中国内地居民前往台湾地区旅游
C. 中国大陆居民前往台湾地区旅游
D. 在中国内地的外国人、无国籍及在大陆的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游
E. 在大陆的台湾地区居民前往其他国家或地区旅游
54. 旅行社设立提交的文件包括( ) 。
A. 设立申请书 B. 法定代表履历表及身份证明 C. 经营场所的证明 D. 企业规章制度 E. 营业设施、设备的证明或者说明
55. 网络经营旅游业务的旅行社应当( ) 。
A. 必须依法取得旅行社业务经营的许可
B. 载明旅行社的名称、法定代表人、联系电话和业务经营范围
C. 在其网站主页要标明其业务经营许可证信息
D. 载明旅行的名称、法定代表人、许可编号和业务经营范围
E. 原许可的旅游行政管理部门的投诉电话
56. 旅行社分社备案登记需要提供的法定文件包括( ) 。
A. 设立社的旅行社业务经营许可证正本
B. 设立社的旅行社企业法人营业执照副本
C. 分社的营业执照
D. 分社经理的履历表和身份证明
E. 增存质量保证金的证明文件
57. 旅行社服務网点应当在经营场所的显要位置悬挂( ) 。
A. 旅行社业务经营许可证
B. 旅行社分社备案登记证明
C. 旅行社服務网点备案登记证明
D. 旅行社服務网点营业执照
E. 旅行社分社营业执照
58. 在同一旅游行程中,旅行社提供相同服務,因旅游者的( ) 等差异增收费用的,旅行社应返还增收的费用。
A. 性别 B. 年龄 C. 工作 D. 职业 E. 收入
59. 国家旅游局的主要监管职责包括( ) 。
A. 制定政策、法规,开展维权活动
B. 贯彻执行相关旅行社的法律、法规和规章
C. 制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
D. 审批旅行社经营出境旅游业务
E. 依法对旅行社及其业务经营活动行使监督权
60. 旅行社在经营和服务中,享用的权利包括( ) 。
A. 向旅游者收取合理的费用
B. 要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息
C. 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗習慣的言行
D. 同旅游者个人或团体签订旅游合同
E. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求
61. 关于旅行社设立的服務网点,下列说法正确的是( ) 。
A. 不具有法人资格
B. 在设立所在地的设区的市的行政区划内设立
C. 实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范
D. 服務网点的我名称、标牌应当包括设立社名称的服務网点所在地的地名等 E. 实行统一的我人事、财务、招徕、咨询服务规范
62. 旅行社不得安排含有( ) 内容的活动。
A. 淫秽、赌博和涉毒
B. 民族歧视
C. 宗教
D. 高危险性
E. 损坏国家利益的我民族尊严
63. 下列选项中,组团社的我行为符合《中国公民出国旅游管理办法》规定的是
( ) 。
A. 提供的出国旅游服務信息真实可靠
B. 于旅游者有口头约定旅游事宜或者订立书面旅游合同
C. 按照合同约定的条件为旅游者提供服务
D. 团队报价符合合同双方当事人的意愿
E. 选择旅游目的地国家依法设立信誉良好的旅行社
64. 组团社对可能危及人身安全的情况应当向旅游者做出( ) ,并且要及时采取防止危害发生的措施。
A. 真实的说明
B. 详细的说明
C. 全面的说明
D. 必要的警示
E. 明确是警示
65. 组团社对可能危及人身安全的情况沒有向旅游者做出真实说明和明确警示,
( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,给予警告
B. 情节严重的,对组团社暂停其出国旅游业务经营资格
C. 并处3000元以上2万元以下罚款
D. 造成人身伤亡事故的,依法追究刑事责任,承担赔偿责任
E. 并处5000元以上2万元以下罚款
66. 未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,( ) 。
A. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正
B. 没收违法所得,处违法所得5倍以下但最高不超过3万元罚款
C. 没收违法所得,处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
D. 没有违法所得,处2万元以下罚款
E. 没有违法所得,处1万元以下罚款
67. 旅行社及其委派的导游人员和领队人员有下列情形( ) ,由旅游主管部门责令改正,对旅行社处2万元处2万元以上10万元以下的罚款; 对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下罚款; 情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月,或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。
A. 发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施
B. 旅行社未履行报告义务
C. 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留信息的
D. 低于旅游成本的报价招徕旅游者
E. 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
68. 依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,
( ) 。
A. 按组织规定收取费用
B. 制定行业经营规范和服务标准
C. 对其会员的经营行为和服务质量进行行政管理
D. 对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理
E. 组织开展职业道德和业务培训,提高旅行社从业人员素质
69. 有下列情形( ) ,旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪,依法给予处分。
A. 发现违法行为不及时予以处理的
B. 未及时公告对旅行社的监督检查情况
C. 接受旅行社的馈赠的
D. 参加由旅行社组织的团队旅游活动
E. 未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者
70. 旅游监督部门的义务包括( )
A. 严格检查
B. 及时公告
C. 持证监管
D. 秉公执法
E. 依法保密
38.( ) ,国务院公布实施《中国公民出国旅游管理办法》
A. 2002.5.21 B. 2012.7.1
C. 2012.5.21 D. 2002.7.1
39. 对外开放出国旅游的目的地国家,由国务院旅游主管部门会同国务院有关部门提出,报国务院批准后,由( ) 公布
A. 国务院 B. 国务院旅游主管部门 C. 国家建设部 D. 外交部
40. 出国旅游属于特许经营业务,申请经营出国旅游业务的旅行社,应当向
( ) 提出申请。
A. 旅游主管部门 B. 国务院 C. 当地人民政府 D. 外交部
41. 委托的境外接待社违约,使旅游者的合法权益遭受损害,若旅游者起诉索赔,其被告应为( ) 管理。
A. 境外接待社 B. 组团社 C. 境外接待社或组团社 D. 境外接待社和组团社
42. 旅行社应当与其聘用的导游( ) 。
A. 依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和缴纳社保费,并为其投保人身意外险
B. 依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费
C. 依法签订用工合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用
D. 依法签订劳动合同,支付
劳动报酬,并为其投保人身意外险
43. 设立经营境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的旅游社,注册资本不得少于( )
A. 30万元人民币 B. 60万元人民币 C.140万元人民币 D. 150万元人民币
44. 旅行社每设立一个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其保证金帐户增存( ) 人民币。
A. 5万元 B. 15万元 C. 20万元 D.30万元
45. 旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其保证金账户增存
( ) 人民币。
A. 5万元 B. 15万元 C.20万元 D. 30万元
46. 经营境内、入境旅游业务的旅行社团,申请出境旅游业务,应当增存旅行社质量保证金( ) 人民币。
A. 30万元 B. 35万元 C. 120万元 D. 140万元
47. 因未达到约定人數不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在( ) 关系。
A. 受委托的旅行社对旅游者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任
B. 组团社对受的委托旅行社承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任
C. 组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任
D. 旅游者对受委托的旅行社承担责任,组团社对旅游者承担责任
48. 《旅行社服務质量赔偿标准》规定,未经旅游者签字确认,旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额
( ) 的违约金。
A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%
49. 在我国内地做生意的中国香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于( )
A. 国内旅游 B. 本地旅游 C. 入境旅游 D. 出境旅游
50. 根据《旅行社条例》规定,旅游社应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为( )
A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年
51. 未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任人员( )
A. 处2000元以上2万元以下罚款
B. 处3000元以上3万元以下罚款
C. 处2000元以上5万元以下罚款
D. 处5000元以上2万元以下罚款
52. 国务院发布《旅行社条例》,自( ) 起施行。
A. 2009.2.20 B. 2009.4.3
C. 2009.5.1 D. 2009.5.3
53. 旅行社是指招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供( ) 相关旅游服務,( ) 的企业法人。
A. 开展国内旅游业务 入境旅游业务和出境旅游业务
B. 开展境内旅游业务 入境旅游业务和出境旅游业务
C. 开展国内旅游业务 入境旅游业务或者边境旅游业务
D. 开展国内旅游业务 入境旅游业务或者出境旅游业务
54.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者于自己签订旅游合同,或者干涉旅游者于其他旅游社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的
( )
A. 诚信原则 B. 平等原则 C. 自愿原则 D. 公平原则
55. 因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预订的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失( ) 的违约金。
A. 10% B. 20% C. 30% D. 50%
56. 旅行社安排的旅游活动及服務档次于合同不同,造成旅游者经济损失,旅行社应退还旅游者合同金额于实际花费的差额 ,并支付( ) 违约金。
A. 10% B. 20% C. 30% D. 同额
57. 处理投诉的旅游主管部门( ) 向社会公告旅游旅游者对旅行社的投诉信息。
A. 每周 B. 每月 C. 每季度 D. 每半年
58. 旅行社有义务按年度在( ) 底前,向许可的旅游主管部门提交经营、财务信息等统计资料。
A. 每年6月 B. 次年3月 C. 3月 D. 次年6月
59. 旅行社进行虚假宣传,误导旅游者,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处( ) 。
A. 2000元以上5万元以下罚款
B. 3000元以上3万元以下罚款
C. 3000元以上5万元以下罚款
D. 5000元以上5万元以下罚款
60. 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当提前( ) 日通知旅游者,出境旅游至少应当提前
( ) 日通知旅游者。
A. 3 10 B. 5 15 C. 7 30 D.10 40
二. 多项选择
1. 依据《旅游法》,旅行社的业务范围包括( ) 。
A. 国内旅游 B. 入境旅游 C. 出境旅游 D. 境内旅游 E. 边境旅游
2. 旅行社在经营活动中应当遵循( ) 原则,提高服務质量,维护旅游者的合法权益。
A. 自由 B. 平等 C. 自愿 D. 诚信E. 公平
3. 依据《旅游法》,旅行社设立的条件包括( ) 。
A. 有固定的拥有产权的经营场所
B. 有必要的营业设施
C. 有符合规定的注册资本
D. 有必要的经营管理人员和导游
E. 法律、行政法规规定的其他条件
4. 申请设立旅行社,具有必要的营业设施应当至少包括( ) 。
A. 3部以上的直线固定电话
B. 传真机、复印机
C. 传真机、打印机
D. 2部以上的直线固定电话
E. 具备于旅游主管部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
5. 申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员于导游,以下说法正确的是
( ) 。
A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员
B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业的经理人员和计调人员
C. 必要的导游是指不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名
D. 必要的导游是指于旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游 E. 必要的导游是指于旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游
6. 申请设立旅行社,申请人应按照《旅行社条例》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级) 提交( ) 文件。
A. 设立申请书 B. 相关证明文件
C. 企业章程 D. 企业名称预先核准通知书 E. 董事、监事、经理的任职文件
7. 旅行社申请经营出境旅游业务,应当同时具备( ) 条件。
A. 旅行社取得经营许可满两年
B. 旅行社取得经营许可满三年
C. 未因侵害旅游者合法权益受到行政机构行政处罚
D. 未因侵害他人合法权益受到行政机关罚款并以上处罚
E. 未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款并以处罚
8. 旅行社变更( ) 等登记事项或者终止经营的,应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。
A. 名称 B. 经营场所 C. 出资人 D. 法定代表人 E. 固定电话
9. 设立分社应当符合( ) 条件。
A. 应当拥有产权的营业用房或。租期半年以上的营业用房
B. 传真机、复印机
C. 2部以上的直线固定电话
D. 具备于旅游主管部门及其他旅游经营者联网的计算机的营业设施
E. 分社的名称中应当包含设立社的名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样
10. 下列关于旅行社设立分社说法正确的是( ) 。
A. 旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,才能设立分社
B. 旅行社设立分社,应当办理设立登记
C. 旅行社设立分社,应当办理变更登记
D. 经营国内旅游业务的旅行社每设立一个分社,应当增加注册资本15万元 E. 旅行社设立分社,应当办理备案登记
11. 下列关于旅行社分支机构说法正确的是( ) 。
A. 分社的设立不受地域限制
B. 分社的设立受地域限制
C. 旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围
D. 旅行社服務网店应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内
E. 设立社不得在设立社所在地的设区的市的行政区划的区域范围外,设立服務网点
12. 设立社在服務网店实行( ) 服務规范。
A. 统一管理 B. 统一招徕 C. 统一财务 D. 统一接待 E. 统一咨询
13. 外商投资旅行社,可以经营( ) 。
A. 入境旅游业务 B. 边境旅游业务 C. 出境旅游业务 D. 国内旅游业务 E. 特殊旅游业务
14. 旅行社违反《旅游法》规定,未经许可经营旅游业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,( ) 。
A. 没收违法所得,并处1万元以上5万元以下罚款
B. 违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
C. 没收违法所得,并处1万元以上10万元以下罚款
D. 对有关责任人员,处5000元以上2万元以下罚款
E. 对有关责任人员,处 2000元以上2万元以下罚款
15. 下列对旅行社的说法正确的是( ) 。
A. 旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证
B. 旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证
C. 旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可
D. 旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可
E. 旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可
16. 旅游服務质量保证金的的适用范围包括( ) 。
A. 旅行社违反旅游合同约定,经旅游主管部门查实
B. 旅行社因解散或破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C. 旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿
D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用
E. 旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为造成旅游者预交旅游费用损失的
17. 下列有关旅游服務质量保证金的说法不正确的是( ) 。
A. 旅游服務质量保证金不属于缴纳的旅行社所有
B. 旅游服务质量保证金属于缴纳的旅行社所有
C. 旅游服務质量保证金的利息属于旅行社行政主管部门所有
D. 旅游服務质量保证金的利息属于旅行社所有
E. 旅游服務质量保证金的利息属于法定孳息,不属于保证金的范畴
18. 下列有关旅游服務质量保证金的说法正确的是( ) 。
A. 有权力降低旅游服務质量保证金缴纳标准的机关,应当在旅行社原许可的旅游行政管理部门
B. 旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在15个工作日做出是否降低旅游服務质量保证金缴纳标准的我决定
C. 旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足旅游服務质量保证金
D. 旅行社存入、续存、增存旅游服務质量保证金后7个工作日内,应当向做出许可旅游主管部门提交相关证明文件
E. 旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在10个工作日内做出是否降低旅游服務质量保证金缴纳标准的决定
19. 依据旅行社公告制度规定,( ) 等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。
A. 旅游 B. 工商 C. 价格 D. 税务
E. 卫生
20. 旅行社公告制度中内容包括( ) 。
A. 旅行社业务经营许可证的颁发、变更情况
B. 旅行社业务经营许可的吊销、注销情况
C. 旅行社的违法经营行为
D. 旅行社股权交易记录
E. 旅游者投诉信息
21. 国家旅游局的我主要监管职责包括( ) 。
A. 贯彻执行相关旅行社的法律、法规
B. 制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
C. 审批旅行社经营出境旅游业务
D. 依法对旅行社及其业务经营活动行使监管权
E. 负责查处违反《旅行社条列》并在地方区域范围内有重大影响的违法行为
22. 旅行社的权利包括( ) 。
A. 自主签订旅游合同
B. 收取合理旅游费用
C. 对旅游费用任意定价
D. 要求旅游者正确履行旅游合同
E. 依法从事旅游经营活动
23. 属于旅行社超范围经营情形包括( ) 。
A. 未取得相应的旅行社业务经营许可经营旅游业务
B. 分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务
C. 旅行社分社从事招徕、咨询以外的旅游业务经营活动
D. 外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务
E. 经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家的地区旅游
24. 旅行社组织、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括( ) 。
A. 含有损害国家利益和民族尊严内容的
B. 含有民族、种族、宗教歧视内容的
C. 含有惊险、刺激内容的
D. 含有淫秽、赌博、涉毒内容的
E. 其他含有违反法律、法规规定内容的
25. 依据《旅行社条例》规定,旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社,应当( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正
B. 处2万元以上10万元以下罚款
C. 没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款
D. 违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E. 情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月
26. 下列有关旅游业务的委托表述错误的是( ) 。
A. 旅行社应当委托给具有相应资质的旅行社
B. 旅行社进行旅游业务的委托无须征得旅游者的同意
C. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的我旅行社支付不低于接待和服務成本的费用
D. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造旅游者合法权益损害的,应当承担连带责任
E. 做出委托的旅行社可以于接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
27. 依据《旅游法》规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须( ) 。
A. 真实、可靠 B. 真实、准确 C. 真实、全面 D. 不得进行虚假宣传 E. 不得误导旅游者
28旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费,旅游项目获取回扣等不正当利益的( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 责令停业整顿,处2万以上10万以下罚款
C. 责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款
D. 违法所得30万元以上,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
29. 旅行社未履行报告义务的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正
B. 责令停业整顿,处2万元以上10万元以下罚款
C. 由旅游主管部门处5000元以上5万元以下罚款
D. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
E. 对直接负责人的主管人员和其他责任人员,处2000元以上2万元以下罚款,并暂时或者吊销导游证,领队证
30. 旅行社接待人入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的,应当及时向
( ) 报告,并协助提供非法滞留者的身份、入境时间和地点、所属旅游团队、游览线路、滞留地点等信息。
A. 旅游行政管理部门
B. 公安机关 C. 所在地人民政府
D. 该国使领馆 E. 外事部门
31. 依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,下列表述正确的是( ) 。
A. 旅行社应当于其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
B. 旅行社应当向聘用的导游、领队支付劳动报酬,并不得低于当地最低工资标准
C. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服務费用
D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当为其缴纳社会保险费用 E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队或者向导游收取任何费用
32. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游费用或要求导游垫付或者向导游收取费用的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 处5000元以上5万元以下罚款
C. 3万元以上30万元以下罚款
D. 违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款 E. 情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
33. 未妥善保存各类合同旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正没收违法所得
C. 没有违法所得的,处1万元以下罚款
D. 处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
E. 情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
34. 旅游目的地国应当具备的相应条件包括( ) 。
A. 对方是我国的客源国
B. 政治上对我国友好,旅游资源有吸引力
C. 对我国旅游者没有歧视性、限制性、报复性政策
D. 旅游者安全保障,具有良好的可进入性
E. 在外交层面,目的地国家政府和我国政府建有互惠互利的旅游合作体制
35. 我国主要出国旅游管理法律制度包括( ) 。
A. 出国旅游目的地批准制度
B. 旅游团队的出入境管理制度
C. 出国旅游业务审批制度
D. 组团社旅游业务审批制度
E. 旅行社领队管理制度
36. 未经国务院旅游主管部门批准取得出国旅游业务经营资格的,任何单位和个人不得( ) 出国旅游业务。
A. 擅自经营 B. 商务考察 C. 培训 D. 学习调研 E. 其他变相经营方式
37. 《中国公民出国旅游管理办法》中明确规定的旅游者权利包括( ) 。
A. 知情权 B. 安全配合权 C. 要求履约权 D. 购汇权 E. 索赔权
38. 组团社的职责包括( ) 。
A. 选择信誉良好的境外接待社
B. 履行安全警示的义务
C. 要求境外接待社全面履行职责
D. 维护出境旅游市场秩序
E. 要求旅游者遵守旅游目的地国家的法律,尊重当地的风俗习惯
49. 《旅行社条例》规定,设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行( ) 的制度规范。
A. 统一人事 B. 统一财务 C. 统一招徕 D. 统一接待 E. 统一管理
50. 旅行社终止经营时,应办理的手续包括( ) 。
A. 向当地工商行政管理部门办理注销登记
B. 向当地旅游行政管理部门办理注销手续
C. 向当地的旅游行政管理部门备案
D. 向原许可的旅游行政管理部门备案
E. 向旅游行政管理部门及其上级主管部门办理注销手续
51. 旅行社的概念包括( ) 。
A. 从事旅游服務
B. 从事招徕、组织、接待旅游者等活动
C. 是具有法人条件、从事旅游服務的企业
D. 为旅游提供相关旅游服務
E. 开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
52. 依据《旅行社条例》规定,( ) 的投资者在内地投资设立旅行社,参照适用《旅行社条例》。
A. 亚洲国家 B. 香港特别行政区
C. 中国以外的国家 D. 澳门特别行政区 E. 台湾地区
53. 下列有关旅行社出境旅游业务表述正确的是( ) 。
A. 中国内地居民前往其他国家或地区,赴港、澳特别行政区
B. 中国内地居民前往台湾地区旅游
C. 中国大陆居民前往台湾地区旅游
D. 在中国内地的外国人、无国籍及在大陆的港、澳特别行政区居民前往其他国家或地区旅游
E. 在大陆的台湾地区居民前往其他国家或地区旅游
54. 旅行社设立提交的文件包括( ) 。
A. 设立申请书 B. 法定代表履历表及身份证明 C. 经营场所的证明 D. 企业规章制度 E. 营业设施、设备的证明或者说明
55. 网络经营旅游业务的旅行社应当( ) 。
A. 必须依法取得旅行社业务经营的许可
B. 载明旅行社的名称、法定代表人、联系电话和业务经营范围
C. 在其网站主页要标明其业务经营许可证信息
D. 载明旅行的名称、法定代表人、许可编号和业务经营范围
E. 原许可的旅游行政管理部门的投诉电话
56. 旅行社分社备案登记需要提供的法定文件包括( ) 。
A. 设立社的旅行社业务经营许可证正本
B. 设立社的旅行社企业法人营业执照副本
C. 分社的营业执照
D. 分社经理的履历表和身份证明
E. 增存质量保证金的证明文件
57. 旅行社服務网点应当在经营场所的显要位置悬挂( ) 。
A. 旅行社业务经营许可证
B. 旅行社分社备案登记证明
C. 旅行社服務网点备案登记证明
D. 旅行社服務网点营业执照
E. 旅行社分社营业执照
58. 在同一旅游行程中,旅行社提供相同服務,因旅游者的( ) 等差异增收费用的,旅行社应返还增收的费用。
A. 性别 B. 年龄 C. 工作 D. 职业 E. 收入
59. 国家旅游局的主要监管职责包括( ) 。
A. 制定政策、法规,开展维权活动
B. 贯彻执行相关旅行社的法律、法规和规章
C. 制定有关旅行社监管的部门规章、政策、标准
D. 审批旅行社经营出境旅游业务
E. 依法对旅行社及其业务经营活动行使监督权
60. 旅行社在经营和服务中,享用的权利包括( ) 。
A. 向旅游者收取合理的费用
B. 要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息
C. 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗習慣的言行
D. 同旅游者个人或团体签订旅游合同
E. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求
61. 关于旅行社设立的服務网点,下列说法正确的是( ) 。
A. 不具有法人资格
B. 在设立所在地的设区的市的行政区划内设立
C. 实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范
D. 服務网点的我名称、标牌应当包括设立社名称的服務网点所在地的地名等 E. 实行统一的我人事、财务、招徕、咨询服务规范
62. 旅行社不得安排含有( ) 内容的活动。
A. 淫秽、赌博和涉毒
B. 民族歧视
C. 宗教
D. 高危险性
E. 损坏国家利益的我民族尊严
63. 下列选项中,组团社的我行为符合《中国公民出国旅游管理办法》规定的是
( ) 。
A. 提供的出国旅游服務信息真实可靠
B. 于旅游者有口头约定旅游事宜或者订立书面旅游合同
C. 按照合同约定的条件为旅游者提供服务
D. 团队报价符合合同双方当事人的意愿
E. 选择旅游目的地国家依法设立信誉良好的旅行社
64. 组团社对可能危及人身安全的情况应当向旅游者做出( ) ,并且要及时采取防止危害发生的措施。
A. 真实的说明
B. 详细的说明
C. 全面的说明
D. 必要的警示
E. 明确是警示
65. 组团社对可能危及人身安全的情况沒有向旅游者做出真实说明和明确警示,
( ) 。
A. 由旅游主管部门责令改正,给予警告
B. 情节严重的,对组团社暂停其出国旅游业务经营资格
C. 并处3000元以上2万元以下罚款
D. 造成人身伤亡事故的,依法追究刑事责任,承担赔偿责任
E. 并处5000元以上2万元以下罚款
66. 未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年,或者泄露旅游者个人信息的,( ) 。
A. 由县级以上旅游行政管理部门责令改正
B. 没收违法所得,处违法所得5倍以下但最高不超过3万元罚款
C. 没收违法所得,处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款
D. 没有违法所得,处2万元以下罚款
E. 没有违法所得,处1万元以下罚款
67. 旅行社及其委派的导游人员和领队人员有下列情形( ) ,由旅游主管部门责令改正,对旅行社处2万元处2万元以上10万元以下的罚款; 对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下罚款; 情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月,或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。
A. 发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施
B. 旅行社未履行报告义务
C. 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留信息的
D. 低于旅游成本的报价招徕旅游者
E. 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内,旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
68. 依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,
( ) 。
A. 按组织规定收取费用
B. 制定行业经营规范和服务标准
C. 对其会员的经营行为和服务质量进行行政管理
D. 对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理
E. 组织开展职业道德和业务培训,提高旅行社从业人员素质
69. 有下列情形( ) ,旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪,依法给予处分。
A. 发现违法行为不及时予以处理的
B. 未及时公告对旅行社的监督检查情况
C. 接受旅行社的馈赠的
D. 参加由旅行社组织的团队旅游活动
E. 未及时处理旅游者投诉并将调查处理的有关情况告知旅游者
70. 旅游监督部门的义务包括( )
A. 严格检查
B. 及时公告
C. 持证监管
D. 秉公执法
E. 依法保密