流通概论复习题 单项选择题 35.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离61.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交
1.商人资本是早出现的（A资本形态）。 地面的0.6-1.8米之间,其中黄金段的高度一易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不
2.据商业史学家的研究,我国在（C夏代）就般在（D. 0.85-1.2米）。 同,网上贸易交易对象是（ A商业用户）。 已经出现了一些专门从事商品交换的人。 36.商圈分析是指经营者对商圈构成情况.特62.可以实时处理销售业务,并进行经营业务
3.解决供需矛盾的最公平.最稳定.最经常.最点（B. 范围）以及影响商圈变化的因素进行分析的管理系统为（B POS系统）。
有效的途径是（D交换）。 实地调查和分析。 63.现代物流运营的基础和前提是（B信息
4.第二次社会大分工是（B手工业与农业.畜37.商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈化）。
牧业的分离）。 列,属于表现（C.廉价）的陈列形式。 64.以下坚持了可持续发展理念的物流（D.绿
5.第一次社会大分工是（A畜牧业与农业的分38.核心商圈的基本顾客来源是（C居住人色物流）。
离）。 口）。 65.现代物流体系对国民经济运行起着特别重
6.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡39.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观量的指标有A 商业所实现的产值占国内生产广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是与微观两个方面的推动力。具体来讲,现代物总值的比例 （C 集中陈列）。 流要实现以下几个发展目标（ D ）。
7.第三次社会大分工是（C商业与农业.畜牧40.主要分布在陈列货柜或货架.壁面或推车D 布局合理,政策法规完善;快速.及时和便捷业.手工业的分离）。 上的标题说明属于（B 中标题）。 的服务;规模优化,总体成本节约
8.零售商业的服务对象是（B.个人消费者）。 41.对于货源较远的商品进货策略可选择（A 66.首先提出来"黑暗大陆"说法并将物流比喻
9.对零售业进行的分类,业种的分类是根据（A.集中组织）。 为”降低成本的最后处女地”的学者是（D杜经营商品的大类）。 42.商业合同的种类很多,按业务性质不同,可鲁克）。
10.零售商业的金融功能主要体现为（A分期划分为收购合同销售合同储运合同信贷和同67.物流的种类很多,可按不同的标准进行分付款）。 等其中零售企业的（C.采购合同）是零售企业类。将物流分为供应物流.生产物流.销售物流.
11.”零售引力法则”是由（D 威廉.雷利）提经济活动中使用最频繁.也是最主要的合同。 退货物流.回收物流和废弃物流,就是按（B企出的。 43.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们业生产经营阶段）不同划分的。
12.零售商业与零售商之间的竞争是一种（B 是（B.现金退还.商品调节.价格调节.服务调68.在以下物流自动化构成内容中,属于基础水平竞争）。 节和向顾客表示道歉）。 性工作的是（D商品分类编码）。
13.研发.制造PB商品的主体是（C 零售商）。 44.商品生命周期是指一种商品从投入市场到69.狭义上物流指的是（C销售物流）。
14.对零售业进行分类,业态分类是根据（A.被淘汰为止所经历的时间,零售企业可根据商70.（C物流作业）管理构成了现代物流管理销售方式）。 品所处的商命周期的不同阶段,选择不同的采的基础,其他层面的管理都是建立在这个基础
15.真空地带理论是由（D.尼尔森）提出的。购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源,上的。
该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者偏扩大商品购进,促进商品销售。你认为该商品71.现代物流管理的永恒主题是（B成本与服好,而消费者偏好主要表现为对零售商提供的的生命周期处于（B成长期）。 务）,要努力提升物流增值性服务。
场所.商品组合.价格和服务的偏好。 45.零售企业在经营商品的（ A投入期）,可72.供应链管理的本质是（B跨企业的物流管
16.业态是零售商业的（C 经营形态）。 以采取为生产企业代销的方式。 理）。
17.零售商业在商品流通中的首要功能是(A 46.顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间73.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作分类.组合.备货)。 观察.询问.比较选择的商品属于（B选购品）。 用（A商流）。
18.作为一种商业集聚形态,购物中心与（B.47.主力商品的数量和销售额,一般要占商品74.物流的构成要素或基本环节主要包括”（D商业街）有很多相似之处。 总量和全部销售额的（C70—80%）。 七要素）”。物流就是这些构成要素的集成系
19.百货商店的目标市场是（D 各个消费层次48.商流费用不包括（D.保管费用）。 统。
的顾客）。 49.众多中小批发商将各自接受的高频度.小75.作为相对独立的利润中心的配送中心属于
20.作为一种商业积聚形态,购物中心与（A 超批量的供货任务集中委托给在物流.仓储.信以下哪一种模式的配送（D.配销模式）。 级市场）有很多相似之处。 息等方面具有优势与实力的大型批发商的物76.配送过程大体上包括了七个环节下面列出
21.特许连锁是一种以（D.契约）为基础的零流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向了四种排序请选择正确的一项（A1425367）。 售业经营方式。 指定的供货单位供货,这种批发形式称（C.窗①进货;②进行分拣.加工和包装;③分放;④
22.百货店的目标市场是（D.高中档顾客）。 口批发）。 储存;⑤配货;⑥装配;⑦送货。
23.百货店发展到现阶段,其主要形式有（D.50.不依附于生产部门,独立从事批发交易活77.对零售商业来说,配送是决定其生存与业独立的或单体的百货店和连锁百货店）。 动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫发展的生命线。目前,我国的配送中心主要以
24.仓储商店一般采取（B 会员制）形式。 （B商人批发商） （B自建型与营业型）为主。
25.以下属于无店铺零售商业的是（C 邮寄商51.批发商用户需求（C缺乏弹性）。 78.”共同配送”这一配送形式出现在配送发店）。 52.批发市场货源提供者指（A上市者）。 展的（B发育阶段）。
26.专卖店是指专门经营或授权经营（C 制造53.交易双方以商品的一定规定,如大小.长短.79对大型店铺规制最严格的国家是（B日本）。 商）的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求粗细等等作为依据而进行的交易是（C凭规格80.以下不属于”市场失败”的经济现象（A的零售业态。 交易）。 价格大战）。
27.主要容易零散的商品,如袋装商品及小五54.商品交易所保证金制度中,主要用于期货二.多项选择题
金等的商品陈列形式是（C.挂钩陈列）。 合约成交后的清算的保证金是（B履约保证1.零售商业三次革命的代表性业态（ ABC ）。
28.在店铺选址应避免的地域中,不正确的是金）。 A.百货店 B.连锁店 C.超级市场
（B.同类商店集聚地）。 55.结合我国的国情,我们应该适度发展（C区2.社会分工的发展产生了的效果有（AB）。
29.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺域批发市场）,以进一步完善商品市场体系,A 提高了劳动生产率 B加深了不同部门.使用面积的(A.60—70% ). 促进商品流通效率的提高。 行业之间的相互依赖
30.在橱窗陈列设计时,对于新产品.特色产品56.下列不属于批发市场的特征的是（D交易3.商业所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主应采用（C 特写式陈列） 规则比较简单）。 要原因有（ABCDE ）。
31.超级市场的主通道可保持在（C 2.1-3.557.POS系统也叫销售时点系统,其最大作用A. 消费者对商业部门所提供服务的最终需求米之间）之间。 是有利于零售商进行（A单品管理）。 不断增长 B.其他产业部门对商业部门的”
32.对有店铺商业来说,形成差别化甚至垄断58.以零售业务为主的网上交易形式是（ A网中间服务需求”不断增长C.商业劳动生产率经营的最重要因素是（A 店铺选址）。 上商店）。 的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强
33.主要用于容易零散的商品,如袋装商品及59.在网络营销市场中,购销双方为”多对的”个人化”和”家庭化”倾向E与制造业小五金等的商品陈列形式是（A 包装商品）。 多”形式的是（C网上交易市场）。 相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低
34.一般来说,核心商圈的顾客约占（A. 60.有一商品的条码是[1**********]24,其4.要进行商品交换必须具备的前提条件有55—70%）。 中”0402”的含义是（C商品项目代码）。 （AB）。A 社会分工 B 产权明晰
5.商业的主要构成要素是（ ABD） 29.下列属于批发商用户购买特点的有5.（×）批发商业是”城市服务产业”,零售
A 必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织（ABDE）。A.购买数量大B.需求派生性D.需求商业是”城市形成产业”。
D 必须从事专业化和社会化的商品交换 波动性 E.购买专业性强 6.（∨）没有社会分工就不会产生产品供给单
6.零售商业的竞争包括（ AB ）。 30.批发商业面临的挑战主要是来自（ACDE）。 一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会
A 水平竞争 B.垂直竞争 A 制造商的挑战C 信息化的挑战 有商品交换。
7.影响零售商业的因素有（ABCD）。A 政治法D 物流产业化的挑战E 零售商的挑战 7.按流通阶段进行分类,可将商业划分为批发律因素B 宏观经济因素C 消费者需求D 竞争31.下列属于有限只能批发商的有（ ABDE ）。 商业和零售商业。∨
状况 A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商 8.我国商业的就业比重仅次于农业,居第二
8.最佳商品组合的标志是（ABD ）。 D. 货架批发商 E. 邮购批发商 位。于制造业相比,商业经营的资本与技术约
A. 发展性 B. 竞争性 D. 盈利性 32.批发市场具有（CDE）。 束低,因此,商业的进入与退出障碍低。×
9.零售商业的特点是（ABC）。 C 服务功能D 管理功能E 媒介功能 9.国民福利包括国民收入.生活质量.工作兴
A 交易次数频繁,交易批量小 B 对店铺选33.商品交易所的组织机构主要包（ABCD）。 趣.消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方址及店铺设计有较高的依赖度 C 经营场A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委面。我们认为,商业与这五个方面具有直接的所分散,经营售商圈的限制 员会D. 清算机构 相关性。×
10.能够决定零售商价格的是（ABC）。 34.与传统的市场营销相比,网络营销有许多10.货币出现以后,使商品交换分离成两个相
A 卖者B 买者C 竞争者 变化,其主要特点是(ABC)。A 利用信息传递开对独立的阶段,即买和卖。买是商品的第一形
11.零售商的基本定价方法有(ABC). 展背对背的交易 B.交易活动不受时空的限态变化,即商品转换为货币;卖是商品的第二
A 成本取向定价法 B 需求取向定价法 制C.可以开展互动的定制营销 形态变化,即货币转化为商品。×
C 竞争取向定价法 35.与传统的交易方式比较,电子商务的主要11.休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能∨
12.专业商店的产生与发展大体上可以为分三特点是（ABCD）。 12.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业个阶段（ABC ）。 A 交易过程电子化B 交易市场虚拟化 态,而主要取决于零售要素组合及其创新。 ∨
A.独立化阶段 B.专业化阶段C.成熟化阶段 C 交易对象特定化 D 交易质量高效化 13.（×）适者生存理论是由美国学者迈克纳
13.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。 36.POS系统的应用主要包括以下操作功能尔提出的。该理论认为零售业态也是一个”物A开架销售B自主服务C小车携带D 出门结算 （ ABCD ）。 种”,某一业态的产生与发展是与社会经济环
14.自由连锁经营的基本原则是（BC）。 A. 前台销售收款操作B. 收款数据的汇总和境直接相关。适应时就生存.发展;反之,就会
B. 利益一致原则 C. 适时调整原则 统计C.商品的进货与盘点D.经营分析与管理 被淘汰。
15.连锁店的产生与发展需要具备相应的基本37.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方14.自由连说的突出特点是：同意资本,集中管条件是（ABCD）。 法,实现经营设施的机械化.自动化.经营管理理,分散销售,权力集中,利益独享。（×）
A 具有较高的工业生产水平B 国民收入及消的科学化.合理化,主要包括（BCD）。B商品销15.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁,高费达到一定水平C 有较好的运输.通讯及物售自动化C物流自动化D商业信息流通标准化 于自由连锁。（×）
流条件D 统一.开放.有序的市场体系 38.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特16.从近期3至5年来看,便利店和购物中心都
16.便利店的生存与发展需要三个基本条件点（ ABC ）。A.供应链管理是一种基于流程的会有不同程度的发展,不久就会成为主流业（ABC）。A 消费者夜生活时间延长B 单身家集成化管理模B.供应链管理可以说是全过程态。（×）
庭或单身消费者的大量存在C 家务劳动的外的战略管C.供应链管理提出了全新的库存观 17.自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于部依赖程度高 39.下列属于现代物流产业范畴的是（ACD）。 特许连锁。×
17.判断零售业态的标准是（ABD）。 A 物流基础业C 物流咨询服务业D企业自营 18.西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,
A 组合的独特性B广泛的影响性D模仿流行性 40.现代物流体系的要素构成包括（ABCD）。 而是大集团的内部分化。 ∨
18.仓储式商店的突出优势是（ABD）。 A. 一般要素B. 物质基础要素 19.仓储式商店的最大优势是为批量购买者提
A 以廉价吸引顾客 B 投入费用低 D 为C. 功能要素 D.体制政策要素 供廉价的商品。 ∨
顾客提供较完善的自我服务设施 41.下列属于现代物流产业范畴的（ABCD ）。 20.专业店的特征之一是经营品种繁多,且规
19.下面那些属于店铺设计原则（ABCD）。A.A 物流基础业 B 物流装备制造业 C 格.档次.花色式样齐全。×
瞒住需要和魅力原则B.效率原则和经济原则物流咨询.服务业 D 企业自营物流 21.对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈
C.店内流动自由和安全原则D.便于挑选原则 42.下面关于配送的描述正确的是（ACD ）。 列可提供制造市场差别的丰富机会。（∨）
20.店铺外观设计的功能是（AB）。 A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货22.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关
A 让顾客确知店铺的存在B 吸引顾客来店 活动C.配送是一个综合性的物流运动 D.配系。（×）
21.一个地区的商业区或购物区类型包括送的功能是多样化的 23.商品陈列背景设计时,商品色彩与背景颜（ ABCDE ）。A 中心商业区B 副中心商业区C 43.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实色呈补色时,顾客视觉效果最佳。∨
商业小区D 购物中心E 独立店区 现（ABCDE）。A. 配送作业计划化B.货物进出24.设计适当的照明是商店展示店容.宣传商
22.卖场设计包括（ACD）。 批量化C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷品.方便选购的重要手段。∨
A 卖场划分C 面积分配D 卖场布局 化 E. 配送作业省力化和管理信息化 25.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性,
23.店铺内部设计的功能是（ABCD）。 44.以下哪些模式的配送将是中国未来配送中决不可随机陈列。 ×
A. 提高店铺利用率B.方便顾客流动 心发展的选择（BC）。B 代理配C 共同配送 26.零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选
C. 形成良好的购物氛围D刺激消费者的需求 45.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,址的参考,而不能作为惟一的标准。∨
24.在进行店铺建筑造型设计时,主要应考虑各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。 27.一般来说,小型店铺的边缘商圈在1.5公（ ABCD ）。 A 禁止垄断 B.禁止不正当的交易限制C.禁里以外,顾客步行来店在40分钟以上。×
A. 建筑物形状B建筑物的高度C建筑材料 止不公正交易 28.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而
D. 建筑物的外表颜色 46.商品流通政策主题包括（ABD）。 不同,但最低应保持两人并行时所需的宽度,
25.店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。 A 立法机构B 行政机构D 司法机构 即在1米之间。×
A 客流类型 B 客流规模 C 客流目标 三. 判断题 29.居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来
D 客流速度 E 客流滞留时间 1.只要有社会分工就一定会有商品交换。（×） 源。一般来说,零售店铺附近的居住人口越多,
26.店铺选址要尽可能避免下列地域：（ABCD）. 2.商业的事业内容是组织与组织之间的交换,潜在的顾客也就越多,商圈规模也就相对扩
A 快速车道旁B 周围居民少且缺乏增长性的而不是组织内部的产品分配.调拨。∨ 大。×
区域C 店铺密度过大的地区D 高层建筑物内 3.制造商或消费者的购销活动也是重要的商30.经营商品目录包含着必备商品目录,必备
27.按照商品的用途分类,可分为（AE）。 业活动。× 商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
A.消费品E.资本品 4.商业对经济增长的贡献程度可通过商业产（∨）
出弹性系数这一项指标来衡量。× 31.顾客服务的内容就是销售货真价实的商 品。×*
32.专门从事”工业自销”的生产企业设的销2零售营销的特点v 7商品条码有哪几种？如何应用？v
售机构不是真正意义上的批发商。（∨） 由于零售商是直接面对最终消费者的产业,可商品条码按编制部门和使用范围,可分为通用
33.服务功能是指批发市场为商品交易者提供供选择的零售组合要素比较多,因此,与制造商品条码和内部商品条码两类,其结构是不完各种服务的功能,主要包括信息服务功能.物商或批发商相比,零售商在营销上有许多特点,全相同的。
流服务功能和生产服务功能。（×） 掌握这些特点对有效实施零售营销具有重要通用商品条码。通用商品条码是由国际物品编
34.批发商业存在的必要性是因为可以节约商意义。零售营销的主要特点如下：顾客是以个码协会统一制定的,在世界范围内通用的商品流费用。∨ 人为主;购买者以女性为主;购买动机或原因编码。包括：
35.拍卖公司也是一种批发商业形态。∨ 是获得效用;购买批量小;付款方式是以现金前缀码（P1 P2 P3）：由3位数字组成,用来识
36.商品交易所的结算业务由买卖当事人进或信用卡为主等。（详见文字教材第43页的别商品的制造国家（或地区）,由国际物品编行。（×） 表） 码协会分配注册。
37.在规范的批发市场中,中间批发商不得从3简述超级市场的经营特征和主要优缺点？v 制造商代码（M1 M2 M3 M4）：由4位数字组成,上市者手中直接购进商品。∨ 超级市场是指采取自选方式,以销售食品.生用来标识商品的制造厂家。
38.在规范的批发市场中,上市者可以直接将鲜食品.副食品和生活用品为主,满足人们日商品项目代码（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位数上市商品销售给需要者。 × 常生活需要的零售业态。 组成,用来识别制造商生产的不同商品类别。
39.非会员单位也可以在交易所内直接进行交与其他业态相比,超级市场的经营特征主要表由制造商根据有关要求,自行按一定的编码规易。× 现在：商品构成是以食品.衣服.日用杂货等常律编制。商品项目代码,也要按产品的种类分
40.清算机构的清算业务主要包括两个层次,用必需品为主;实行顾客自我服务和一次集中组设置,保证在系统内不重复。
一是对会员的清算,一是会员对客户的清算。结算的售货方式;薄利多销,商品周转速度快;校验码（C）：由1位数字组成,用来避免商品∨ 商品新鲜.洁净,明码标价,并在包装上注明商代码的录入错误。它是由前12位代码按一定
41.电子收款机是完成前台收款功能的设备∨ 品的质量和重量;实行商品经营管理制度,按的数学方法计算出来的,商品条码在录入计算
42.商业自动化主要是商业设施的现代化。× 部门陈列商品;一般周边设有停车场。 机时,系统自动计算校验,如与校验码不符,将
43.网络营销与传统的营销方式不同,应采取超级市场的优势在于：由于批量采购,敞开式提示录入错误,需重新录入。
不同的销售策略。 ∨ 售货,自助挑选,低价销售,对消费者有较大的内部商品条码。内部商品条码由企业自行编排
44.电子商务就是在国际互联网上进行的商品吸引力;超级市场也有不利之处：服务不充分,和制作,但也应遵循通行的编码规则,表明商买卖的经营活动。∨ 因而缺乏对顾客的亲切感,同时,盈亏点也较品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为
45.商品条码技术,主要针对商品信息的录入高。 内部码标识,以与通用条码相区别,最后一位与处理,特别是在商店的商品销售和仓储配送4连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？v 也应是校验码。内部商品条码的商品类别,应过程中起到了重要的作用。∨ 从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条
46.现代物流管理的根本目标是降低总成本× 程可看出,连锁店的产生与发展需要具备以下码相统一,最好也是13位数字。
47.物流质量管理必须满足两个方面的要求,基本条件：有较高的工业生产水平;国民收入8第三方物流与第四方物流的区别 v
一方面是满足生产者的要求;另一方面是满足及消费达到一定水平,民众的商品购买力;有第三方物流,又称契约物流或外包物流。从广用户的要求。这两个方面的要求基本上是一致较好的运输.通讯条件及物流设施;有一个统义上理解,第三方物流是相对于企业自营物流的。（∨） 一.开放.有序的市场体制。 而言的,凡是由社会化的专业物流企业按照货
48.只要看物流状况,就能判断企业的管理水5确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析 主要求所从事的物流活动都属于第三方物流;平。∨ 要选择一个最佳的店铺位置,必须对可供选择从狭义上看,第三方物流是指能够提供现代化.
49.现代物流管理应坚持的7R原则可概括为开设地点的各种条件和影响因素进行全面的系统化.定制化和连续性.增值性物流服务的快速.便捷.正确.安全原则。× 分析,这些因素有： 物流服务企业。
50.所谓物流成本管理不是管理物流成本,而交通条件分析。这是一个重要因素,它既决定第四方物流是一个供应链集成商,它调集和管是通过成本去管理物流。∨ 商店的货流是否畅通,也决定商店的客流是否理组织自己的以及具有互补性服务提供商的
51.物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的× 畅通,从而制约商店的经营效率。 资源.能力和技术,以为用户提供一个综合的
52.物流能力是构成企业核心竞争能力的重要客流分析。这是一个关键因素,商店应尽量选供应链解决方案。
因素,其发展的快慢将影响着企业在市场上的择在潜在客流最多.最集中的地点,以使更多第四方物流实际上是供应链的整合者.集成者.竞争优势的形成。∨ 人就近购买商品。 咨询者和管理者;是第三方物流的发展延伸;
53.发展配送中心的目的就是降低运输成本× 竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的相对于第三方物流而言,第四方物流可以在更
54.配送中心的所有业务都是物流作业,因此经营也有很大的影响。一般来说,如果店铺经大范围内整合资源,并构筑更大规模的.覆盖配送中心是一个纯物流组织。× 营内容与竞争店铺相同或相似,应尽量远离竞面更广的物流信息平台。
55. “延期生产”要以”小批量.多品种.高争对手开店;如果店铺经营内容与竞争店铺不同第三方物流比较而言,第四方物流具有以下频度”的快速供货系统为前提。 ∨ 同或互补,则应选择在竞争店铺附近开店。 特征：①第四方物流提供了一个综合性供应链
56.区域型配送中心配送规模较大,主要是向地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的解决方案,并能够有效地适应用户的多样化和城市配送中心进行配送,而很少直接配送给商地点开店;一般来说,拐角的位置往往是最理复杂化需求,集中所有资源为用户完美地解决店。 ∨ 想的地点。 问题;②第四方物流能够为供应链上的所有用
57.作为综合性物流运动的配送不仅仅是送城市规划分析。要考虑城市建设规划,零售商户创造价值;③第四方物流能够影响很多服务货。∨ 必须从长计议,在了解交通.街道.市政.绿化.者（第三方物流.网络工程.电子商务.运输企
58.在计划经济体制下是不存在真正意义的商公共设施.住宅建设等规划的前提下做出最佳业等）,并通过合作或联盟向用户提供多样化品流通的。（∨） 地点的选择。 服务。
59.商品流通政策是一种公共政策而非私人政效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益9未来批发商业的发展方向是什么？v
策,具有公共物品的性质。∨ 进行评估,要详测算成本费用情况,以此为据从总体上看,批发商业将呈现以下发展趋势：
60.零售商业是一个充满竞争的行业,因此政最后决定是否开店。 组织化。它包括两层含义：一是批发商自身的府没有必要对其进行任何干涉。× 6商品交易所对上市商品有哪些规定？v 组织化;二是用户组织化。
61.商品流通行政政策是指商品流通行政管理商品交易所里的期货交易是一种特殊的交易1信息化。它主要包括两项内容：一是高效率机构制定的政策这些行政政策是强制性的 × 方式,并非任何商品都能进入商品交易所进行的信息搜集.加工和处理系统;二是向用户提
四. 简答题 期货交易。交易所的上市商品通常是那些”达供高质量的信息。2物流化。物流功能是批发
1.现代物流发展的新趋势有哪些？v 到公认的质量标准,适于大宗交易,又能长期商业的重要功能。从发展趋势看,批发商必须
1.伴随着经济全球化的发展,全球化物流正在储藏的且可自由交易的商品”。 将工作重点转向物流,将提高物流服务能力作兴起。2.随着企业电子商务的发展,实施供应 为自己的核心竞争力来培养。3专业化。从发
链管理是大势所趋。3.服务化物流和绿色物流展看,各种专业批发商将成为批发商的主流, 的发展是21世纪物流发展的主题。 并由”业种批发”向”业态批发”转变。
10.现代物流管理的基本特征及其主要目标 v 1.1．请论述供求规律的基本内容与表现形不适应。 随着社会经济的发展和市场竞争的日益激烈,式。答：供求规律是指商品供给和商品需求1.3．价值规律的基本内容是什么?答：商品的现代物流管理的内涵不论在宏观上还是微观价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向上都有所拓展。在宏观上,现代物流管理更加商品按照价值量进行交换 强调政府以及有关专业组织的规划和指导作发展的一种必然趋势。供求规律的基本要求1．流通过程对生产的作用。在发达商用;在微观上除了实现供应链的整体最优管理是供给决定需求，同时又必须不断适应需品经济中，流通对生产的制约作用日外,还在服务专业化和增值化等层面有了新的
换言之，供给与需求双方是互为条件的，发展。现代物流管理的永恒主题是成本和服务,求。益加强，表现在： 即在努力削减物流成本这一冰山的基础上,努即供给决定需求的物质对象，需求又支配着(1)流通对生产的重要反作用。无论从力提升物流增值性服务。 供给的目的和方向。商品供给与需求趋向于投入还是从产出方面看，流通都是生现代物流通管理的目标主要表现在以下方面：
平衡，并不表明供求关系每时每刻始终处于现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这产的前提条件，对生产起着重要反作里的客户不仅仅指物品的需求方,还可以指物平衡状态。所谓供求趋向于平衡，实际上意用，在一定条件下和一定意义上，流流服务的接受方。 味着供求是在失衡状态下的一种客观必然通过程可以对生产过程起着决定性现代物流管理以整体最优为目的。整体最优可
的运动趋势和归宿。供求平衡正是通过供求以理解为供应链最优或行业的最优,而不是部作用。 分最优或部门最优。 的失衡或波动加以实现的。商品供求矛盾在(2)流通规模、速度对生产的制约作用。现代物流管理既重视效率更重视效果,如在确运动过程中存在着两种形态和三种表现形首先，流通的规模影响生产的规模。保整体最优的基础上充分重视环保.公害.交
式。(1)供求平衡形态。与此相对应的表现通等因素,积极发展符合21世纪发展潮流的其次，流通的速度影响生产企业资金绿色物流。 形式是在既定价格水平上，商品供给量和需周转的速度。 11商品流通政策的基本属性 v 求量相一致，即达到均衡状态。(2)供求不(3)流通的状况影响生产的经济效益。商品流通政策是社会公共机构对社会商品流
平衡形态，又表现为供过于求和供不应求两通活动的一种公开介入和干预,因此,是一种流通的状况如何，影响和制约生产部公共政策而非私人政策,具有公共物品的性种形式。在市场商品供过于求的条件下，商门乃至国民经济的发展状况，因而是质。 品价格将沿着下降的方向运动；在市场商品提高生产企业和全社会经济效益的商品流通政策体现的是社会公共机构的价值
供不应求的条件下，商品价格将沿着上升的判断或意志。这说明商品流通政策也是”主观重要条件之一。 的”,商品流通政策是”左”还是”右”,方向运动。总之，价格调节供求，以恢复均(4)流通对生产的引导作用，对于国民是”多”还是”少”,完全取决于社会公共机衡状态。 经济持续、协调发展是极其重要的。 构的价值判断。因此,不同的社会经济体制.1.2．请论述竞争规律在流通领域中的作用、不同的文化背景.不同的发展阶段,甚至不同2．流通过程对消费的作用。 特点以及运用这一规律的准则。答：(1)竞争的社会公共机构的产生方式都会有不同的价商品流通是实现不(1)流通是生产与消费之间的中介。 值判断,从而也就会有不同的商品流通政策。规律在流通领域中的作用。
因而也是竞争规律(2)流通对消费的引导作用。 从这个意义上讲,商品流通政策又具有时空上同所有者经济利益的领域，
充分发挥作用的领域。其作用主要表现在：①的差异性。 (3)流通对消费的制约作用。 ②促使市场活跃与繁商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说促使企业提高经营素质；
具有动态可变性。既然商品流通政策体现的是荣；③优胜劣汰，推动经济发展。(2)竞争规3．流通过程对分配的作用。 社会公共机构的意志,而不是个别商品流通部律作用的特点主要有以下六个方面：①强制(1)流通是分配的实现过程。 门或机构的意志,那么,就意味着现实的商品性；②排他性；③自发性；④不确定性；⑤激(2)流通是实现国民收入再分配的重要流通政策有可能与某个具体的商品流通部门励性；⑥风险}生。(3)运用竞争规律的准则。
渠道。 这是保证竞争有利或机构的意志及其行为发生冲突,而这种冲突竞争必须要有一定的准则，
于经济发展的作用得以充分发挥的前提条件。(3)流通对分配的促进和抑制作用。 乃是商品流通政策变迁的重要诱因。
商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通竞争的基本准则主要是：①公正平等的准则；4．流通过程对国民经济的作用。 ③选择自由的准则；④效过程,因此,既有针对专业化商品流通部门的②独立自主的准则；
总之，只有参与竞争的每个经(1)流通是联结国民经济各部门的纽政策,也有针对非专业化流通部门,即生产者益优先的准则。
市场竞争秩序或消费者的政策;既有法律.法规等强制性政济主体共同遵守这些基本准则，带。 井然，经济才会繁荣与兴旺，竞争规律的有利策,也有行政”指导”或”劝告”等非强制性(2)流通对国民经济具有调节作用。首政策,这就是说商品流通政策也是一个自成体作用才能推动社会的持续进步
先，流通通过价格变动调节生产和消1.1．为什么说能够保证货畅其流的环节就是系的系统,具有系统性 。
12商品陈列有哪些技术要求？v 费；其次，通过流通过程中的商品储适度的商品流通环节?答：因为只有货畅其商品陈列的技术要求主要有： 备、调节供求，稳定产销关系。 流，才能使商品满足社会生产消费和生活消陈列高度及位置。一般说来,商品陈列高度的：商品流通过程是指商品从生费的充分需要；只有货畅其流，商品才不会【分析】有效范围在离地面的0.6~1.8米之间,其中黄产领域向消费领域运动的经济过程。流金段的高度一般在0.85~1.2米之间。 在某一多余环节或某一环节上发生积压、沉通过程是与生产过程相并列的具有相标题说明。商品陈列要附有简单的标题或文字淀；只有货畅其流，商品顺利销售，商品的说明,以帮助顾客了解商品的具体销售地点.对独立意义的经济过程。商品在流通过
经济效益才能不断提高；只有货畅其流，国程中不可避免地要受到内外因素的影商品的性能和用途。卖场的标题可分为”大标
题”.”中标题”和”小标题” 民经济才能协调发展。 响和制约。流通过程在市场经济中的经色彩背景。在选择背景色彩时要注意以下几主要表现在1.2．流通对消费的制约作用表现在哪里?答：济作用是巨大和多方面的：点：1）不能太显眼;2）不是用补色;3）选择
首先，流通规模过小，流通生产力结构和布对生产的作用、对消费的作用、对分配与商品同系列的色调;4）多使用冷色。
陈列技巧。常用的有：1）表现”廉价”;2）局不合理，对消费就会产生制约作用。其次，的作用、对国民经济的作用等方面。 表现”高级”;3）表现”丰富”;4）表现”别流通部门提供的商品结构不符合消费者需人买过”等。
要。再次，商品价格与消费者的购买力水平
流通概论复习题 单项选择题 35.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离61.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交
1.商人资本是早出现的（A资本形态）。 地面的0.6-1.8米之间,其中黄金段的高度一易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不
2.据商业史学家的研究,我国在（C夏代）就般在（D. 0.85-1.2米）。 同,网上贸易交易对象是（ A商业用户）。 已经出现了一些专门从事商品交换的人。 36.商圈分析是指经营者对商圈构成情况.特62.可以实时处理销售业务,并进行经营业务
3.解决供需矛盾的最公平.最稳定.最经常.最点（B. 范围）以及影响商圈变化的因素进行分析的管理系统为（B POS系统）。
有效的途径是（D交换）。 实地调查和分析。 63.现代物流运营的基础和前提是（B信息
4.第二次社会大分工是（B手工业与农业.畜37.商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈化）。
牧业的分离）。 列,属于表现（C.廉价）的陈列形式。 64.以下坚持了可持续发展理念的物流（D.绿
5.第一次社会大分工是（A畜牧业与农业的分38.核心商圈的基本顾客来源是（C居住人色物流）。
离）。 口）。 65.现代物流体系对国民经济运行起着特别重
6.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡39.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观量的指标有A 商业所实现的产值占国内生产广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是与微观两个方面的推动力。具体来讲,现代物总值的比例 （C 集中陈列）。 流要实现以下几个发展目标（ D ）。
7.第三次社会大分工是（C商业与农业.畜牧40.主要分布在陈列货柜或货架.壁面或推车D 布局合理,政策法规完善;快速.及时和便捷业.手工业的分离）。 上的标题说明属于（B 中标题）。 的服务;规模优化,总体成本节约
8.零售商业的服务对象是（B.个人消费者）。 41.对于货源较远的商品进货策略可选择（A 66.首先提出来"黑暗大陆"说法并将物流比喻
9.对零售业进行的分类,业种的分类是根据（A.集中组织）。 为”降低成本的最后处女地”的学者是（D杜经营商品的大类）。 42.商业合同的种类很多,按业务性质不同,可鲁克）。
10.零售商业的金融功能主要体现为（A分期划分为收购合同销售合同储运合同信贷和同67.物流的种类很多,可按不同的标准进行分付款）。 等其中零售企业的（C.采购合同）是零售企业类。将物流分为供应物流.生产物流.销售物流.
11.”零售引力法则”是由（D 威廉.雷利）提经济活动中使用最频繁.也是最主要的合同。 退货物流.回收物流和废弃物流,就是按（B企出的。 43.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们业生产经营阶段）不同划分的。
12.零售商业与零售商之间的竞争是一种（B 是（B.现金退还.商品调节.价格调节.服务调68.在以下物流自动化构成内容中,属于基础水平竞争）。 节和向顾客表示道歉）。 性工作的是（D商品分类编码）。
13.研发.制造PB商品的主体是（C 零售商）。 44.商品生命周期是指一种商品从投入市场到69.狭义上物流指的是（C销售物流）。
14.对零售业进行分类,业态分类是根据（A.被淘汰为止所经历的时间,零售企业可根据商70.（C物流作业）管理构成了现代物流管理销售方式）。 品所处的商命周期的不同阶段,选择不同的采的基础,其他层面的管理都是建立在这个基础
15.真空地带理论是由（D.尼尔森）提出的。购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源,上的。
该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者偏扩大商品购进,促进商品销售。你认为该商品71.现代物流管理的永恒主题是（B成本与服好,而消费者偏好主要表现为对零售商提供的的生命周期处于（B成长期）。 务）,要努力提升物流增值性服务。
场所.商品组合.价格和服务的偏好。 45.零售企业在经营商品的（ A投入期）,可72.供应链管理的本质是（B跨企业的物流管
16.业态是零售商业的（C 经营形态）。 以采取为生产企业代销的方式。 理）。
17.零售商业在商品流通中的首要功能是(A 46.顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间73.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作分类.组合.备货)。 观察.询问.比较选择的商品属于（B选购品）。 用（A商流）。
18.作为一种商业集聚形态,购物中心与（B.47.主力商品的数量和销售额,一般要占商品74.物流的构成要素或基本环节主要包括”（D商业街）有很多相似之处。 总量和全部销售额的（C70—80%）。 七要素）”。物流就是这些构成要素的集成系
19.百货商店的目标市场是（D 各个消费层次48.商流费用不包括（D.保管费用）。 统。
的顾客）。 49.众多中小批发商将各自接受的高频度.小75.作为相对独立的利润中心的配送中心属于
20.作为一种商业积聚形态,购物中心与（A 超批量的供货任务集中委托给在物流.仓储.信以下哪一种模式的配送（D.配销模式）。 级市场）有很多相似之处。 息等方面具有优势与实力的大型批发商的物76.配送过程大体上包括了七个环节下面列出
21.特许连锁是一种以（D.契约）为基础的零流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向了四种排序请选择正确的一项（A1425367）。 售业经营方式。 指定的供货单位供货,这种批发形式称（C.窗①进货;②进行分拣.加工和包装;③分放;④
22.百货店的目标市场是（D.高中档顾客）。 口批发）。 储存;⑤配货;⑥装配;⑦送货。
23.百货店发展到现阶段,其主要形式有（D.50.不依附于生产部门,独立从事批发交易活77.对零售商业来说,配送是决定其生存与业独立的或单体的百货店和连锁百货店）。 动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫发展的生命线。目前,我国的配送中心主要以
24.仓储商店一般采取（B 会员制）形式。 （B商人批发商） （B自建型与营业型）为主。
25.以下属于无店铺零售商业的是（C 邮寄商51.批发商用户需求（C缺乏弹性）。 78.”共同配送”这一配送形式出现在配送发店）。 52.批发市场货源提供者指（A上市者）。 展的（B发育阶段）。
26.专卖店是指专门经营或授权经营（C 制造53.交易双方以商品的一定规定,如大小.长短.79对大型店铺规制最严格的国家是（B日本）。 商）的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求粗细等等作为依据而进行的交易是（C凭规格80.以下不属于”市场失败”的经济现象（A的零售业态。 交易）。 价格大战）。
27.主要容易零散的商品,如袋装商品及小五54.商品交易所保证金制度中,主要用于期货二.多项选择题
金等的商品陈列形式是（C.挂钩陈列）。 合约成交后的清算的保证金是（B履约保证1.零售商业三次革命的代表性业态（ ABC ）。
28.在店铺选址应避免的地域中,不正确的是金）。 A.百货店 B.连锁店 C.超级市场
（B.同类商店集聚地）。 55.结合我国的国情,我们应该适度发展（C区2.社会分工的发展产生了的效果有（AB）。
29.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺域批发市场）,以进一步完善商品市场体系,A 提高了劳动生产率 B加深了不同部门.使用面积的(A.60—70% ). 促进商品流通效率的提高。 行业之间的相互依赖
30.在橱窗陈列设计时,对于新产品.特色产品56.下列不属于批发市场的特征的是（D交易3.商业所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主应采用（C 特写式陈列） 规则比较简单）。 要原因有（ABCDE ）。
31.超级市场的主通道可保持在（C 2.1-3.557.POS系统也叫销售时点系统,其最大作用A. 消费者对商业部门所提供服务的最终需求米之间）之间。 是有利于零售商进行（A单品管理）。 不断增长 B.其他产业部门对商业部门的”
32.对有店铺商业来说,形成差别化甚至垄断58.以零售业务为主的网上交易形式是（ A网中间服务需求”不断增长C.商业劳动生产率经营的最重要因素是（A 店铺选址）。 上商店）。 的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强
33.主要用于容易零散的商品,如袋装商品及59.在网络营销市场中,购销双方为”多对的”个人化”和”家庭化”倾向E与制造业小五金等的商品陈列形式是（A 包装商品）。 多”形式的是（C网上交易市场）。 相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低
34.一般来说,核心商圈的顾客约占（A. 60.有一商品的条码是[1**********]24,其4.要进行商品交换必须具备的前提条件有55—70%）。 中”0402”的含义是（C商品项目代码）。 （AB）。A 社会分工 B 产权明晰
5.商业的主要构成要素是（ ABD） 29.下列属于批发商用户购买特点的有5.（×）批发商业是”城市服务产业”,零售
A 必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织（ABDE）。A.购买数量大B.需求派生性D.需求商业是”城市形成产业”。
D 必须从事专业化和社会化的商品交换 波动性 E.购买专业性强 6.（∨）没有社会分工就不会产生产品供给单
6.零售商业的竞争包括（ AB ）。 30.批发商业面临的挑战主要是来自（ACDE）。 一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会
A 水平竞争 B.垂直竞争 A 制造商的挑战C 信息化的挑战 有商品交换。
7.影响零售商业的因素有（ABCD）。A 政治法D 物流产业化的挑战E 零售商的挑战 7.按流通阶段进行分类,可将商业划分为批发律因素B 宏观经济因素C 消费者需求D 竞争31.下列属于有限只能批发商的有（ ABDE ）。 商业和零售商业。∨
状况 A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商 8.我国商业的就业比重仅次于农业,居第二
8.最佳商品组合的标志是（ABD ）。 D. 货架批发商 E. 邮购批发商 位。于制造业相比,商业经营的资本与技术约
A. 发展性 B. 竞争性 D. 盈利性 32.批发市场具有（CDE）。 束低,因此,商业的进入与退出障碍低。×
9.零售商业的特点是（ABC）。 C 服务功能D 管理功能E 媒介功能 9.国民福利包括国民收入.生活质量.工作兴
A 交易次数频繁,交易批量小 B 对店铺选33.商品交易所的组织机构主要包（ABCD）。 趣.消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方址及店铺设计有较高的依赖度 C 经营场A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委面。我们认为,商业与这五个方面具有直接的所分散,经营售商圈的限制 员会D. 清算机构 相关性。×
10.能够决定零售商价格的是（ABC）。 34.与传统的市场营销相比,网络营销有许多10.货币出现以后,使商品交换分离成两个相
A 卖者B 买者C 竞争者 变化,其主要特点是(ABC)。A 利用信息传递开对独立的阶段,即买和卖。买是商品的第一形
11.零售商的基本定价方法有(ABC). 展背对背的交易 B.交易活动不受时空的限态变化,即商品转换为货币;卖是商品的第二
A 成本取向定价法 B 需求取向定价法 制C.可以开展互动的定制营销 形态变化,即货币转化为商品。×
C 竞争取向定价法 35.与传统的交易方式比较,电子商务的主要11.休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能∨
12.专业商店的产生与发展大体上可以为分三特点是（ABCD）。 12.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业个阶段（ABC ）。 A 交易过程电子化B 交易市场虚拟化 态,而主要取决于零售要素组合及其创新。 ∨
A.独立化阶段 B.专业化阶段C.成熟化阶段 C 交易对象特定化 D 交易质量高效化 13.（×）适者生存理论是由美国学者迈克纳
13.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。 36.POS系统的应用主要包括以下操作功能尔提出的。该理论认为零售业态也是一个”物A开架销售B自主服务C小车携带D 出门结算 （ ABCD ）。 种”,某一业态的产生与发展是与社会经济环
14.自由连锁经营的基本原则是（BC）。 A. 前台销售收款操作B. 收款数据的汇总和境直接相关。适应时就生存.发展;反之,就会
B. 利益一致原则 C. 适时调整原则 统计C.商品的进货与盘点D.经营分析与管理 被淘汰。
15.连锁店的产生与发展需要具备相应的基本37.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方14.自由连说的突出特点是：同意资本,集中管条件是（ABCD）。 法,实现经营设施的机械化.自动化.经营管理理,分散销售,权力集中,利益独享。（×）
A 具有较高的工业生产水平B 国民收入及消的科学化.合理化,主要包括（BCD）。B商品销15.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁,高费达到一定水平C 有较好的运输.通讯及物售自动化C物流自动化D商业信息流通标准化 于自由连锁。（×）
流条件D 统一.开放.有序的市场体系 38.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特16.从近期3至5年来看,便利店和购物中心都
16.便利店的生存与发展需要三个基本条件点（ ABC ）。A.供应链管理是一种基于流程的会有不同程度的发展,不久就会成为主流业（ABC）。A 消费者夜生活时间延长B 单身家集成化管理模B.供应链管理可以说是全过程态。（×）
庭或单身消费者的大量存在C 家务劳动的外的战略管C.供应链管理提出了全新的库存观 17.自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于部依赖程度高 39.下列属于现代物流产业范畴的是（ACD）。 特许连锁。×
17.判断零售业态的标准是（ABD）。 A 物流基础业C 物流咨询服务业D企业自营 18.西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,
A 组合的独特性B广泛的影响性D模仿流行性 40.现代物流体系的要素构成包括（ABCD）。 而是大集团的内部分化。 ∨
18.仓储式商店的突出优势是（ABD）。 A. 一般要素B. 物质基础要素 19.仓储式商店的最大优势是为批量购买者提
A 以廉价吸引顾客 B 投入费用低 D 为C. 功能要素 D.体制政策要素 供廉价的商品。 ∨
顾客提供较完善的自我服务设施 41.下列属于现代物流产业范畴的（ABCD ）。 20.专业店的特征之一是经营品种繁多,且规
19.下面那些属于店铺设计原则（ABCD）。A.A 物流基础业 B 物流装备制造业 C 格.档次.花色式样齐全。×
瞒住需要和魅力原则B.效率原则和经济原则物流咨询.服务业 D 企业自营物流 21.对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈
C.店内流动自由和安全原则D.便于挑选原则 42.下面关于配送的描述正确的是（ACD ）。 列可提供制造市场差别的丰富机会。（∨）
20.店铺外观设计的功能是（AB）。 A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货22.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关
A 让顾客确知店铺的存在B 吸引顾客来店 活动C.配送是一个综合性的物流运动 D.配系。（×）
21.一个地区的商业区或购物区类型包括送的功能是多样化的 23.商品陈列背景设计时,商品色彩与背景颜（ ABCDE ）。A 中心商业区B 副中心商业区C 43.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实色呈补色时,顾客视觉效果最佳。∨
商业小区D 购物中心E 独立店区 现（ABCDE）。A. 配送作业计划化B.货物进出24.设计适当的照明是商店展示店容.宣传商
22.卖场设计包括（ACD）。 批量化C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷品.方便选购的重要手段。∨
A 卖场划分C 面积分配D 卖场布局 化 E. 配送作业省力化和管理信息化 25.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性,
23.店铺内部设计的功能是（ABCD）。 44.以下哪些模式的配送将是中国未来配送中决不可随机陈列。 ×
A. 提高店铺利用率B.方便顾客流动 心发展的选择（BC）。B 代理配C 共同配送 26.零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选
C. 形成良好的购物氛围D刺激消费者的需求 45.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,址的参考,而不能作为惟一的标准。∨
24.在进行店铺建筑造型设计时,主要应考虑各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。 27.一般来说,小型店铺的边缘商圈在1.5公（ ABCD ）。 A 禁止垄断 B.禁止不正当的交易限制C.禁里以外,顾客步行来店在40分钟以上。×
A. 建筑物形状B建筑物的高度C建筑材料 止不公正交易 28.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而
D. 建筑物的外表颜色 46.商品流通政策主题包括（ABD）。 不同,但最低应保持两人并行时所需的宽度,
25.店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。 A 立法机构B 行政机构D 司法机构 即在1米之间。×
A 客流类型 B 客流规模 C 客流目标 三. 判断题 29.居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来
D 客流速度 E 客流滞留时间 1.只要有社会分工就一定会有商品交换。（×） 源。一般来说,零售店铺附近的居住人口越多,
26.店铺选址要尽可能避免下列地域：（ABCD）. 2.商业的事业内容是组织与组织之间的交换,潜在的顾客也就越多,商圈规模也就相对扩
A 快速车道旁B 周围居民少且缺乏增长性的而不是组织内部的产品分配.调拨。∨ 大。×
区域C 店铺密度过大的地区D 高层建筑物内 3.制造商或消费者的购销活动也是重要的商30.经营商品目录包含着必备商品目录,必备
27.按照商品的用途分类,可分为（AE）。 业活动。× 商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
A.消费品E.资本品 4.商业对经济增长的贡献程度可通过商业产（∨）
出弹性系数这一项指标来衡量。× 31.顾客服务的内容就是销售货真价实的商 品。×*
32.专门从事”工业自销”的生产企业设的销2零售营销的特点v 7商品条码有哪几种？如何应用？v
售机构不是真正意义上的批发商。（∨） 由于零售商是直接面对最终消费者的产业,可商品条码按编制部门和使用范围,可分为通用
33.服务功能是指批发市场为商品交易者提供供选择的零售组合要素比较多,因此,与制造商品条码和内部商品条码两类,其结构是不完各种服务的功能,主要包括信息服务功能.物商或批发商相比,零售商在营销上有许多特点,全相同的。
流服务功能和生产服务功能。（×） 掌握这些特点对有效实施零售营销具有重要通用商品条码。通用商品条码是由国际物品编
34.批发商业存在的必要性是因为可以节约商意义。零售营销的主要特点如下：顾客是以个码协会统一制定的,在世界范围内通用的商品流费用。∨ 人为主;购买者以女性为主;购买动机或原因编码。包括：
35.拍卖公司也是一种批发商业形态。∨ 是获得效用;购买批量小;付款方式是以现金前缀码（P1 P2 P3）：由3位数字组成,用来识
36.商品交易所的结算业务由买卖当事人进或信用卡为主等。（详见文字教材第43页的别商品的制造国家（或地区）,由国际物品编行。（×） 表） 码协会分配注册。
37.在规范的批发市场中,中间批发商不得从3简述超级市场的经营特征和主要优缺点？v 制造商代码（M1 M2 M3 M4）：由4位数字组成,上市者手中直接购进商品。∨ 超级市场是指采取自选方式,以销售食品.生用来标识商品的制造厂家。
38.在规范的批发市场中,上市者可以直接将鲜食品.副食品和生活用品为主,满足人们日商品项目代码（I1 I2 I3 I4 I5）：由五位数上市商品销售给需要者。 × 常生活需要的零售业态。 组成,用来识别制造商生产的不同商品类别。
39.非会员单位也可以在交易所内直接进行交与其他业态相比,超级市场的经营特征主要表由制造商根据有关要求,自行按一定的编码规易。× 现在：商品构成是以食品.衣服.日用杂货等常律编制。商品项目代码,也要按产品的种类分
40.清算机构的清算业务主要包括两个层次,用必需品为主;实行顾客自我服务和一次集中组设置,保证在系统内不重复。
一是对会员的清算,一是会员对客户的清算。结算的售货方式;薄利多销,商品周转速度快;校验码（C）：由1位数字组成,用来避免商品∨ 商品新鲜.洁净,明码标价,并在包装上注明商代码的录入错误。它是由前12位代码按一定
41.电子收款机是完成前台收款功能的设备∨ 品的质量和重量;实行商品经营管理制度,按的数学方法计算出来的,商品条码在录入计算
42.商业自动化主要是商业设施的现代化。× 部门陈列商品;一般周边设有停车场。 机时,系统自动计算校验,如与校验码不符,将
43.网络营销与传统的营销方式不同,应采取超级市场的优势在于：由于批量采购,敞开式提示录入错误,需重新录入。
不同的销售策略。 ∨ 售货,自助挑选,低价销售,对消费者有较大的内部商品条码。内部商品条码由企业自行编排
44.电子商务就是在国际互联网上进行的商品吸引力;超级市场也有不利之处：服务不充分,和制作,但也应遵循通行的编码规则,表明商买卖的经营活动。∨ 因而缺乏对顾客的亲切感,同时,盈亏点也较品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为
45.商品条码技术,主要针对商品信息的录入高。 内部码标识,以与通用条码相区别,最后一位与处理,特别是在商店的商品销售和仓储配送4连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？v 也应是校验码。内部商品条码的商品类别,应过程中起到了重要的作用。∨ 从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条
46.现代物流管理的根本目标是降低总成本× 程可看出,连锁店的产生与发展需要具备以下码相统一,最好也是13位数字。
47.物流质量管理必须满足两个方面的要求,基本条件：有较高的工业生产水平;国民收入8第三方物流与第四方物流的区别 v
一方面是满足生产者的要求;另一方面是满足及消费达到一定水平,民众的商品购买力;有第三方物流,又称契约物流或外包物流。从广用户的要求。这两个方面的要求基本上是一致较好的运输.通讯条件及物流设施;有一个统义上理解,第三方物流是相对于企业自营物流的。（∨） 一.开放.有序的市场体制。 而言的,凡是由社会化的专业物流企业按照货
48.只要看物流状况,就能判断企业的管理水5确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析 主要求所从事的物流活动都属于第三方物流;平。∨ 要选择一个最佳的店铺位置,必须对可供选择从狭义上看,第三方物流是指能够提供现代化.
49.现代物流管理应坚持的7R原则可概括为开设地点的各种条件和影响因素进行全面的系统化.定制化和连续性.增值性物流服务的快速.便捷.正确.安全原则。× 分析,这些因素有： 物流服务企业。
50.所谓物流成本管理不是管理物流成本,而交通条件分析。这是一个重要因素,它既决定第四方物流是一个供应链集成商,它调集和管是通过成本去管理物流。∨ 商店的货流是否畅通,也决定商店的客流是否理组织自己的以及具有互补性服务提供商的
51.物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的× 畅通,从而制约商店的经营效率。 资源.能力和技术,以为用户提供一个综合的
52.物流能力是构成企业核心竞争能力的重要客流分析。这是一个关键因素,商店应尽量选供应链解决方案。
因素,其发展的快慢将影响着企业在市场上的择在潜在客流最多.最集中的地点,以使更多第四方物流实际上是供应链的整合者.集成者.竞争优势的形成。∨ 人就近购买商品。 咨询者和管理者;是第三方物流的发展延伸;
53.发展配送中心的目的就是降低运输成本× 竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的相对于第三方物流而言,第四方物流可以在更
54.配送中心的所有业务都是物流作业,因此经营也有很大的影响。一般来说,如果店铺经大范围内整合资源,并构筑更大规模的.覆盖配送中心是一个纯物流组织。× 营内容与竞争店铺相同或相似,应尽量远离竞面更广的物流信息平台。
55. “延期生产”要以”小批量.多品种.高争对手开店;如果店铺经营内容与竞争店铺不同第三方物流比较而言,第四方物流具有以下频度”的快速供货系统为前提。 ∨ 同或互补,则应选择在竞争店铺附近开店。 特征：①第四方物流提供了一个综合性供应链
56.区域型配送中心配送规模较大,主要是向地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的解决方案,并能够有效地适应用户的多样化和城市配送中心进行配送,而很少直接配送给商地点开店;一般来说,拐角的位置往往是最理复杂化需求,集中所有资源为用户完美地解决店。 ∨ 想的地点。 问题;②第四方物流能够为供应链上的所有用
57.作为综合性物流运动的配送不仅仅是送城市规划分析。要考虑城市建设规划,零售商户创造价值;③第四方物流能够影响很多服务货。∨ 必须从长计议,在了解交通.街道.市政.绿化.者（第三方物流.网络工程.电子商务.运输企
58.在计划经济体制下是不存在真正意义的商公共设施.住宅建设等规划的前提下做出最佳业等）,并通过合作或联盟向用户提供多样化品流通的。（∨） 地点的选择。 服务。
59.商品流通政策是一种公共政策而非私人政效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益9未来批发商业的发展方向是什么？v
策,具有公共物品的性质。∨ 进行评估,要详测算成本费用情况,以此为据从总体上看,批发商业将呈现以下发展趋势：
60.零售商业是一个充满竞争的行业,因此政最后决定是否开店。 组织化。它包括两层含义：一是批发商自身的府没有必要对其进行任何干涉。× 6商品交易所对上市商品有哪些规定？v 组织化;二是用户组织化。
61.商品流通行政政策是指商品流通行政管理商品交易所里的期货交易是一种特殊的交易1信息化。它主要包括两项内容：一是高效率机构制定的政策这些行政政策是强制性的 × 方式,并非任何商品都能进入商品交易所进行的信息搜集.加工和处理系统;二是向用户提
四. 简答题 期货交易。交易所的上市商品通常是那些”达供高质量的信息。2物流化。物流功能是批发
1.现代物流发展的新趋势有哪些？v 到公认的质量标准,适于大宗交易,又能长期商业的重要功能。从发展趋势看,批发商必须
1.伴随着经济全球化的发展,全球化物流正在储藏的且可自由交易的商品”。 将工作重点转向物流,将提高物流服务能力作兴起。2.随着企业电子商务的发展,实施供应 为自己的核心竞争力来培养。3专业化。从发
链管理是大势所趋。3.服务化物流和绿色物流展看,各种专业批发商将成为批发商的主流, 的发展是21世纪物流发展的主题。 并由”业种批发”向”业态批发”转变。
10.现代物流管理的基本特征及其主要目标 v 1.1．请论述供求规律的基本内容与表现形不适应。 随着社会经济的发展和市场竞争的日益激烈,式。答：供求规律是指商品供给和商品需求1.3．价值规律的基本内容是什么?答：商品的现代物流管理的内涵不论在宏观上还是微观价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向上都有所拓展。在宏观上,现代物流管理更加商品按照价值量进行交换 强调政府以及有关专业组织的规划和指导作发展的一种必然趋势。供求规律的基本要求1．流通过程对生产的作用。在发达商用;在微观上除了实现供应链的整体最优管理是供给决定需求，同时又必须不断适应需品经济中，流通对生产的制约作用日外,还在服务专业化和增值化等层面有了新的
换言之，供给与需求双方是互为条件的，发展。现代物流管理的永恒主题是成本和服务,求。益加强，表现在： 即在努力削减物流成本这一冰山的基础上,努即供给决定需求的物质对象，需求又支配着(1)流通对生产的重要反作用。无论从力提升物流增值性服务。 供给的目的和方向。商品供给与需求趋向于投入还是从产出方面看，流通都是生现代物流通管理的目标主要表现在以下方面：
平衡，并不表明供求关系每时每刻始终处于现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这产的前提条件，对生产起着重要反作里的客户不仅仅指物品的需求方,还可以指物平衡状态。所谓供求趋向于平衡，实际上意用，在一定条件下和一定意义上，流流服务的接受方。 味着供求是在失衡状态下的一种客观必然通过程可以对生产过程起着决定性现代物流管理以整体最优为目的。整体最优可
的运动趋势和归宿。供求平衡正是通过供求以理解为供应链最优或行业的最优,而不是部作用。 分最优或部门最优。 的失衡或波动加以实现的。商品供求矛盾在(2)流通规模、速度对生产的制约作用。现代物流管理既重视效率更重视效果,如在确运动过程中存在着两种形态和三种表现形首先，流通的规模影响生产的规模。保整体最优的基础上充分重视环保.公害.交
式。(1)供求平衡形态。与此相对应的表现通等因素,积极发展符合21世纪发展潮流的其次，流通的速度影响生产企业资金绿色物流。 形式是在既定价格水平上，商品供给量和需周转的速度。 11商品流通政策的基本属性 v 求量相一致，即达到均衡状态。(2)供求不(3)流通的状况影响生产的经济效益。商品流通政策是社会公共机构对社会商品流
平衡形态，又表现为供过于求和供不应求两通活动的一种公开介入和干预,因此,是一种流通的状况如何，影响和制约生产部公共政策而非私人政策,具有公共物品的性种形式。在市场商品供过于求的条件下，商门乃至国民经济的发展状况，因而是质。 品价格将沿着下降的方向运动；在市场商品提高生产企业和全社会经济效益的商品流通政策体现的是社会公共机构的价值
供不应求的条件下，商品价格将沿着上升的判断或意志。这说明商品流通政策也是”主观重要条件之一。 的”,商品流通政策是”左”还是”右”,方向运动。总之，价格调节供求，以恢复均(4)流通对生产的引导作用，对于国民是”多”还是”少”,完全取决于社会公共机衡状态。 经济持续、协调发展是极其重要的。 构的价值判断。因此,不同的社会经济体制.1.2．请论述竞争规律在流通领域中的作用、不同的文化背景.不同的发展阶段,甚至不同2．流通过程对消费的作用。 特点以及运用这一规律的准则。答：(1)竞争的社会公共机构的产生方式都会有不同的价商品流通是实现不(1)流通是生产与消费之间的中介。 值判断,从而也就会有不同的商品流通政策。规律在流通领域中的作用。
因而也是竞争规律(2)流通对消费的引导作用。 从这个意义上讲,商品流通政策又具有时空上同所有者经济利益的领域，
充分发挥作用的领域。其作用主要表现在：①的差异性。 (3)流通对消费的制约作用。 ②促使市场活跃与繁商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说促使企业提高经营素质；
具有动态可变性。既然商品流通政策体现的是荣；③优胜劣汰，推动经济发展。(2)竞争规3．流通过程对分配的作用。 社会公共机构的意志,而不是个别商品流通部律作用的特点主要有以下六个方面：①强制(1)流通是分配的实现过程。 门或机构的意志,那么,就意味着现实的商品性；②排他性；③自发性；④不确定性；⑤激(2)流通是实现国民收入再分配的重要流通政策有可能与某个具体的商品流通部门励性；⑥风险}生。(3)运用竞争规律的准则。
渠道。 这是保证竞争有利或机构的意志及其行为发生冲突,而这种冲突竞争必须要有一定的准则，
于经济发展的作用得以充分发挥的前提条件。(3)流通对分配的促进和抑制作用。 乃是商品流通政策变迁的重要诱因。
商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通竞争的基本准则主要是：①公正平等的准则；4．流通过程对国民经济的作用。 ③选择自由的准则；④效过程,因此,既有针对专业化商品流通部门的②独立自主的准则；
总之，只有参与竞争的每个经(1)流通是联结国民经济各部门的纽政策,也有针对非专业化流通部门,即生产者益优先的准则。
市场竞争秩序或消费者的政策;既有法律.法规等强制性政济主体共同遵守这些基本准则，带。 井然，经济才会繁荣与兴旺，竞争规律的有利策,也有行政”指导”或”劝告”等非强制性(2)流通对国民经济具有调节作用。首政策,这就是说商品流通政策也是一个自成体作用才能推动社会的持续进步
先，流通通过价格变动调节生产和消1.1．为什么说能够保证货畅其流的环节就是系的系统,具有系统性 。
12商品陈列有哪些技术要求？v 费；其次，通过流通过程中的商品储适度的商品流通环节?答：因为只有货畅其商品陈列的技术要求主要有： 备、调节供求，稳定产销关系。 流，才能使商品满足社会生产消费和生活消陈列高度及位置。一般说来,商品陈列高度的：商品流通过程是指商品从生费的充分需要；只有货畅其流，商品才不会【分析】有效范围在离地面的0.6~1.8米之间,其中黄产领域向消费领域运动的经济过程。流金段的高度一般在0.85~1.2米之间。 在某一多余环节或某一环节上发生积压、沉通过程是与生产过程相并列的具有相标题说明。商品陈列要附有简单的标题或文字淀；只有货畅其流，商品顺利销售，商品的说明,以帮助顾客了解商品的具体销售地点.对独立意义的经济过程。商品在流通过
经济效益才能不断提高；只有货畅其流，国程中不可避免地要受到内外因素的影商品的性能和用途。卖场的标题可分为”大标
题”.”中标题”和”小标题” 民经济才能协调发展。 响和制约。流通过程在市场经济中的经色彩背景。在选择背景色彩时要注意以下几主要表现在1.2．流通对消费的制约作用表现在哪里?答：济作用是巨大和多方面的：点：1）不能太显眼;2）不是用补色;3）选择
首先，流通规模过小，流通生产力结构和布对生产的作用、对消费的作用、对分配与商品同系列的色调;4）多使用冷色。
陈列技巧。常用的有：1）表现”廉价”;2）局不合理，对消费就会产生制约作用。其次，的作用、对国民经济的作用等方面。 表现”高级”;3）表现”丰富”;4）表现”别流通部门提供的商品结构不符合消费者需人买过”等。
要。再次，商品价格与消费者的购买力水平