【销售寓言】第十二篇—世界上最动听的语言是赞美
为什么说推销从赞美开始？
如果你没有好听的话说，那就只好闭嘴。
某足球队，教练将队员分成三个集训小组，并在训练时做了一个心理实验。
教练对第一小组队员的表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！你们是一流的球员。”
对第二小组则说：“你们也不错，如果你们运球速度快一点，步伐再稳一点，就更好了。”
对第三小组则说：“你们怎么搞得，总是抓不到要领，靠你们，我什么时候才有出头之日呀！”
其实这三个小组成员的素质能力都一样，但是经过这样的一个实验之后，结果第一小组获得最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。
赞美比批评更能激发一个人的潜能和积极配合。
推销员想在工作中少碰到客户的拒绝，就要懂得赞美顾客。
6月13日 星期五 晴
今天没事，和桑迪也没有约定，可以彻底放松自己，休息一下了。
我发现，持续不断地学习也是一件挺累的事。下午，我下楼想去花园里走一走，看看那些久违的鲜花和小草。
我走到楼下邮箱，发现里面有一本书，书的名字叫《推销从赞美开始》，是桑迪寄来的。里面有一张纸条，上面写着：“如果你想平庸的推销业绩，如果你不想拥有更多的人脉，你可以不看此书。”
我当然明白话里的意思。我知道这本书的分量，拿着这本书在院内翻看着，我发现这本书确实写得非常好，一口气把它读完了，最后我又看到了桑迪的一行字。
“天宇，你要相信，这个世界上没有人不喜欢赞美的话，你要培养自己赞美别人，特别是赞美顾客的能力。推销从赞美开始。”
赞美的奉承话谁都爱听，人最大的毛病就是虚荣心，人人都有，只是或多或少而已。
在推销过程中，推销员可以充分利用顾客的虚荣心，给顾客最大的赞美，以辅助自己的推销成功。 卡耐基曾经说过：“如果你想说服他人，应该首先从赞美与欣赏他人开始。”
人类最终最深刻的渴望是得到别人的肯定、尊重，做一个最重要人物的感觉，赞美是最能体现别人价值的一种方法。
推销从赞美开始，相信不会赞美或者是吝于赞美的推销员一定是蹩脚的推销员。赞美的技巧和方法是每个想成为优秀推销员的人必修课程。
接下来我们来分享一下赞美的技巧和方法。赞美分为两种。
1、羡慕式赞美。
比如“您的鸟叫得真好听，我的那只鸟可比不上！”“您家公子多有出息，长得清清秀秀，要是我家那小子有您儿子一半好，我也就心满意足了。”
2、恭维式赞美。
“房间是您布置的吧？温馨舒适，格调高雅，这简直是一位艺术家的作品。”“我听很多人反映你们厂
生产的产品特别好！”
好的赞美话术会使你的推销事半功倍。全美十大杰出业务员，史上第一位一年内销售额超过10亿美元的寿险业务员甘道夫曾说过：“你卖产品，我卖话术。”推销就是一个贩卖话术的过程。
那么，如何说好赞美话术、运用赞美话术呢？
第一， 适度美化你的赞美语言。
美化你的语言，你就可以使你的产品更有吸引力，也就可以使你的顾客更漂亮、更动人，也更飘飘然。
※ ※ ※
罗宾是住房地产销售专家，他管用的销售手法就是适度美化他的语言。
有一次，他带顾客去看一栋房子。
“想要什么样的房子，漂亮的小姐？”
“像您这么有气质的小姐，一定喜欢高贵的房子吧？”他把房门打开，但挡在门口说：“XX小姐，我真有点不敢让您进去看房子，我保证您一进去就会喜欢这栋房子，您会舍不得出来。”
当顾客走进房子之后，罗宾说：“这栋房子对您来说是个温馨的家，它有乡村气氛的庭院，有优异的
品质，乡村情调的厨房，充满着设计完美的居家享受理念，您住进去之后一定觉得非常舒适、宁静、温馨……”
罗宾运用这样的赞美话术卖出了许多房子，他说：“别出心裁的用词，可以把一幢普通的房屋描绘得令人心向往之，顾客需要一点浪漫情怀。”
※ ※ ※
哪些词汇可以美化你的语言呢?
1． 亲昵的称呼。
2． 形容词。
3． 副词。
4． 比喻。
第二， 得体的赞美方式。
赞美一定要得体，不得体的赞美会适得其反。其实赞美的范围是非常广泛的，可以赞美顾客的衣着打扮、成就、能力、个性、为人……
※ ※ ※
李斯是一位化妆品推销员。一次，他去拜访一对夫妇：“听朋友说，你们夫妇感情深厚，婚姻和谐，他们都很羡慕你们，请问你们夫妇保持感情的秘诀是什么？”
对男主人，他是这么赞美的：“XX先生，您的品味卓绝，在本行业内拥有很好的风评，今天能与您见面真实荣幸，同时也非常感谢您。”
对女主人的赞美是：“你们的房子很漂亮，是您自己照顾的吧？看得出来您是个秀外慧中的人，您在工作上是个女强人，在家里是个贤妻良母。您工作很忙，还能把庭院整理的这么好，真是令人佩服。”
对儿子的赞美是：“令公子长得眉清目秀，气宇轩昂，将来定是社会才俊，社会精英。”
张弛有度的赞美之后，李斯与顾客的感情也熟了。最后，顾客还买了一套化妆品。
※ ※ ※
第三，要给顾客戴高帽子，而不要给顾客穿小鞋。
几乎所有的人都喜欢自己的成就被人吹捧，被人赞美，甚至于被人夸大。
几乎所有的人都不喜欢别人揭自己的短，撕自己的伤疤，甚至于说自己某件不愉快不光彩的事。
所以，要获得顾客的好感，一定要给顾客戴高帽子，而不要给顾客穿小鞋。
比如，你去买笔记本电脑，当你一走进专卖店，就有位小姐热情接待你，你看来看去有没有买的意思。假如这位服务小姐说：“XX先生，您看来看去，还没有看到合适您的笔记本，我想您要找的一定是那种高档次贵族电脑，。因为这才符合您的身份。我再给您介绍一款高档的。”你一听，心理肯定高兴，一高兴可能就买了。
假如这位服务小姐对你说：“没钱还看笔记本电脑，真逗。”
你一听，心理肯定十分不是滋味，本来是打定主意一定要在这一家买，但一听这话，你立马就会走。 赞美虽然能辅助生意成功，但以下几点也必须注意：
1． 赞美千万不可过头，否则会令人生厌。
2． 赞美一定要是顾客所喜爱的东西，是他引以为豪的，若乱加赞美，就不会引起顾客的好感。
3． 赞美的同时最好提出自己的一些看法，这能充分证明推销员的态度是认真的。
4． 赞美一定要具体，几乎是越具体越好。
5． 赞美一定要真诚。
【销售寓言】第十二篇—世界上最动听的语言是赞美
为什么说推销从赞美开始？
如果你没有好听的话说，那就只好闭嘴。
某足球队，教练将队员分成三个集训小组，并在训练时做了一个心理实验。
教练对第一小组队员的表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！你们是一流的球员。”
对第二小组则说：“你们也不错，如果你们运球速度快一点，步伐再稳一点，就更好了。”
对第三小组则说：“你们怎么搞得，总是抓不到要领，靠你们，我什么时候才有出头之日呀！”
其实这三个小组成员的素质能力都一样，但是经过这样的一个实验之后，结果第一小组获得最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。
赞美比批评更能激发一个人的潜能和积极配合。
推销员想在工作中少碰到客户的拒绝，就要懂得赞美顾客。
6月13日 星期五 晴
今天没事，和桑迪也没有约定，可以彻底放松自己，休息一下了。
我发现，持续不断地学习也是一件挺累的事。下午，我下楼想去花园里走一走，看看那些久违的鲜花和小草。
我走到楼下邮箱，发现里面有一本书，书的名字叫《推销从赞美开始》，是桑迪寄来的。里面有一张纸条，上面写着：“如果你想平庸的推销业绩，如果你不想拥有更多的人脉，你可以不看此书。”
我当然明白话里的意思。我知道这本书的分量，拿着这本书在院内翻看着，我发现这本书确实写得非常好，一口气把它读完了，最后我又看到了桑迪的一行字。
“天宇，你要相信，这个世界上没有人不喜欢赞美的话，你要培养自己赞美别人，特别是赞美顾客的能力。推销从赞美开始。”
赞美的奉承话谁都爱听，人最大的毛病就是虚荣心，人人都有，只是或多或少而已。
在推销过程中，推销员可以充分利用顾客的虚荣心，给顾客最大的赞美，以辅助自己的推销成功。 卡耐基曾经说过：“如果你想说服他人，应该首先从赞美与欣赏他人开始。”
人类最终最深刻的渴望是得到别人的肯定、尊重，做一个最重要人物的感觉，赞美是最能体现别人价值的一种方法。
推销从赞美开始，相信不会赞美或者是吝于赞美的推销员一定是蹩脚的推销员。赞美的技巧和方法是每个想成为优秀推销员的人必修课程。
接下来我们来分享一下赞美的技巧和方法。赞美分为两种。
1、羡慕式赞美。
比如“您的鸟叫得真好听，我的那只鸟可比不上！”“您家公子多有出息，长得清清秀秀，要是我家那小子有您儿子一半好，我也就心满意足了。”
2、恭维式赞美。
“房间是您布置的吧？温馨舒适，格调高雅，这简直是一位艺术家的作品。”“我听很多人反映你们厂
生产的产品特别好！”
好的赞美话术会使你的推销事半功倍。全美十大杰出业务员，史上第一位一年内销售额超过10亿美元的寿险业务员甘道夫曾说过：“你卖产品，我卖话术。”推销就是一个贩卖话术的过程。
那么，如何说好赞美话术、运用赞美话术呢？
第一， 适度美化你的赞美语言。
美化你的语言，你就可以使你的产品更有吸引力，也就可以使你的顾客更漂亮、更动人，也更飘飘然。
※ ※ ※
罗宾是住房地产销售专家，他管用的销售手法就是适度美化他的语言。
有一次，他带顾客去看一栋房子。
“想要什么样的房子，漂亮的小姐？”
“像您这么有气质的小姐，一定喜欢高贵的房子吧？”他把房门打开，但挡在门口说：“XX小姐，我真有点不敢让您进去看房子，我保证您一进去就会喜欢这栋房子，您会舍不得出来。”
当顾客走进房子之后，罗宾说：“这栋房子对您来说是个温馨的家，它有乡村气氛的庭院，有优异的
品质，乡村情调的厨房，充满着设计完美的居家享受理念，您住进去之后一定觉得非常舒适、宁静、温馨……”
罗宾运用这样的赞美话术卖出了许多房子，他说：“别出心裁的用词，可以把一幢普通的房屋描绘得令人心向往之，顾客需要一点浪漫情怀。”
※ ※ ※
哪些词汇可以美化你的语言呢?
1． 亲昵的称呼。
2． 形容词。
3． 副词。
4． 比喻。
第二， 得体的赞美方式。
赞美一定要得体，不得体的赞美会适得其反。其实赞美的范围是非常广泛的，可以赞美顾客的衣着打扮、成就、能力、个性、为人……
※ ※ ※
李斯是一位化妆品推销员。一次，他去拜访一对夫妇：“听朋友说，你们夫妇感情深厚，婚姻和谐，他们都很羡慕你们，请问你们夫妇保持感情的秘诀是什么？”
对男主人，他是这么赞美的：“XX先生，您的品味卓绝，在本行业内拥有很好的风评，今天能与您见面真实荣幸，同时也非常感谢您。”
对女主人的赞美是：“你们的房子很漂亮，是您自己照顾的吧？看得出来您是个秀外慧中的人，您在工作上是个女强人，在家里是个贤妻良母。您工作很忙，还能把庭院整理的这么好，真是令人佩服。”
对儿子的赞美是：“令公子长得眉清目秀，气宇轩昂，将来定是社会才俊，社会精英。”
张弛有度的赞美之后，李斯与顾客的感情也熟了。最后，顾客还买了一套化妆品。
※ ※ ※
第三，要给顾客戴高帽子，而不要给顾客穿小鞋。
几乎所有的人都喜欢自己的成就被人吹捧，被人赞美，甚至于被人夸大。
几乎所有的人都不喜欢别人揭自己的短，撕自己的伤疤，甚至于说自己某件不愉快不光彩的事。
所以，要获得顾客的好感，一定要给顾客戴高帽子，而不要给顾客穿小鞋。
比如，你去买笔记本电脑，当你一走进专卖店，就有位小姐热情接待你，你看来看去有没有买的意思。假如这位服务小姐说：“XX先生，您看来看去，还没有看到合适您的笔记本，我想您要找的一定是那种高档次贵族电脑，。因为这才符合您的身份。我再给您介绍一款高档的。”你一听，心理肯定高兴，一高兴可能就买了。
假如这位服务小姐对你说：“没钱还看笔记本电脑，真逗。”
你一听，心理肯定十分不是滋味，本来是打定主意一定要在这一家买，但一听这话，你立马就会走。 赞美虽然能辅助生意成功，但以下几点也必须注意：
1． 赞美千万不可过头，否则会令人生厌。
2． 赞美一定要是顾客所喜爱的东西，是他引以为豪的，若乱加赞美，就不会引起顾客的好感。
3． 赞美的同时最好提出自己的一些看法，这能充分证明推销员的态度是认真的。
4． 赞美一定要具体，几乎是越具体越好。
5． 赞美一定要真诚。