第二部分任职者直接上级填写
1.任职该岗位所要求的基本学历（D）
A博士研究生 B硕士研究生 C本科 D大专 E大专及以下
2.该岗位是否有专业限制？如有，请填写满足该岗位要求的专业条件。电子/通讯/机电一体化专业
3.该岗位是否需要持有相关的资格证书？如有，请填写资格证书名称。
内审员资格证或计量管理员资格证4.该岗位是否需要特殊的语言技能，如流利的英语等？如有，请填写所需语言技能及水平。
无特殊要求！！
5.该岗位所需要的工作经验？
2年以上电子行业品质管理相关工作
6.该岗位所需要的知识技能？（用词见附件2：《任职资格常用词》）1、熟悉电子元器件，了解塑胶件、五金件。
2、熟悉元器件的测试仪器。
3、熟悉ISO9000标准及其运作要求，掌握内审技能。
4、電脑操作熟练，掌握品质表格制作﹐掌握简单统计方法；
7.该岗位所需要的能力素质？具备一定的组织管理能力，协调沟通能力，良好的业务能力，工作责任心强
8.该岗位可以与哪些岗位进行轮岗？如有，请填写轮岗岗位名称。
9.该岗位日常应参加的培训内容？
质量法规、计量管理、ISO9000标准，质量管理，统计分析
××电子（福建）有限公司
****** ELECTRONIC (FUJIAN) CO., LTD.
品质部工作任务清单
第001版／共15页修订日期：2010年7月7日
目录
项目页码
通则…………………………………………………………………………
来料控制 ..…………………………………………………………………
制程控制……...……………………………………………………………
终检控制……………………………………………………………………
QA…………………….……………………………………………………23456
7
11
12
13品质工程………..……………………………………………………………计量工作……………………………………………………………………记录、文档及其它管理……………………………………………………ISO9000工作………………………………………………………………
品质部工作任务清单
正文
通则
001.参与公司质量策划工作；
002.组织质量计划的制定；
003.对质量计划的完成情况进行检查和督促；
004.对质量计划的完成情况向上级主管汇报；
005.制订并完善质量部的工作计划；
006.执行部门工作计划；
007.对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；
008.总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；
009.协助起草品质政策，订立质量目标；
010.组织制订并完善产品检验标准；
011.监督产品检验标准的执行情况；
012.负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；
013.协调本部门与其他部门的活动；
014.协调本部门内部活动；
015.上下级信息的传达与沟通；
016.在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；
017.确定本部门的组织架构、岗位职责；
018.规定本部门下属的管理和监理职能；
019.向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；
020.协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；
021.选拔并批准任命下属人员；
022.对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；
023.对下属的培训工作；
024.制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；
025.组织处理客户投诉；
026.参与对供应商质量方面的审查；
027.负责对供应商进行质量方面的辅导；
028.负责对产品放行的批准；
029.对合同质量要求的评审；
030.不良物料报废的批准；
031.CER的会签；
第 001版
032.参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；
033.接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；
034.外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；
035.完成上司交办的其它工作；
来料控制
036.制定进料检验和试验程序；
037.制定、审核和批准《进料检验标准》；
038.确定进料抽样计划；
039.进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
040.安排和组织IQC的日常工作；
041.依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC检验员；042.依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样
043.对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上；
044.《进料检验记录表》的审核；
045.《进料检验记录表》的批准；
046.《进料检验记录表》的归档；
047.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）；048.来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交QE；
049.对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
050.对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
051.将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门；
052.填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；
053.填写《进料检验日报表》；
054.对《进料检验日报表》进行审核；
055.将《进料检验日报表》输入电脑；
056.《进料检验日报表》的归档；
057.做《进料检验周报》；
058.《进料检验周报》的审核；
059.《进料检验周报》的归档；
060.做《进料检验月报》；
061.《进料检验月报》的审核；
062.《进料检验月报》的归档；
063.统计供应商季度来料情况，并进行质量评分；
064.对供应商季度质量评分结果进行审核；
065.将供应商的质量评分反馈采购部；
066.向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；
067.对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；
068.收集进料不合格品信息，协助QE进行不合格品分析；
069.对特殊或紧急物料优先安排检验；
070.对紧急放行物料的标识；
071.对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理；
072.供应商到厂解决来料问题的接待及联络；
073.对钉槽套、平台不锈铁片料，以每种每批量领取1块（片），交给五金部负责人进
行折型试验，并填写试验报告；
制程控制
074.制定制程检验和试验程序；
075.制定、审核和批准《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》；
076.确定制程抽样计划；
077.制程样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
078.安排和组织制程QC的日常工作；
079.按照《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》要求，对五金部、塑胶部和装配部
生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；
080.检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识；
081.检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常；
082.检查各重要生产工序（位）有无相应的作业指导书；
083.检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作；
084.检查生产不合格品有否进行隔离、标识；
085.对上述080～084条检查不符合情况填写《质量异常通知单》，将其提交生产部门，并反馈给上
司；
086.对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进；
087.对关闭后《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门；
088.对《质量异常通知单》进行归档；
089.对生产产品进行首件确认；
090.记录《产品首检报告》；
091.《产品首检报告》的审核；
092.《产品首检报告》的归档；
093.定期巡查生产各工序（位），并抽取规定数量产品进行确认；
094.记录《巡检报告》；
095.《巡检报告》的审核；
096.《巡检报告》的归档；
097.制程巡检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
098.对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈，记录其状况，跟进纠正情况，并向上司
报告；
099.对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验，并将结果
记录在《制程抽检报告》上；
100.《制程抽检报告》的审核；
101.《制程抽检报告》的批准；
102.《制程抽检报告》的归档；
103.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离、让步放行）；
104.检验不合格时，将《制程抽检报告》提交QE处理；
105.制程抽检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
106.制程不合格品的确认；
107.制程不合格品的处理决定；
108.制程不合格品/批的返工/返修跟进；
109.做好交接班记录及注意事项的提醒；
110.工程不良的统计、分析，协同工程部、生产部进行原因分析，提出纠正措施，并跟进其改进；终检控制
111.制定最终产品的检验和试验程序；
112.按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》；
113.确定成品检验抽样计划；
114.成品样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
115.安排和组织终检QC的日常工作；
116.按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检
验，填写
《成品抽检报告》；
117.《成品抽检报告》的审核；
118.《成品抽检报告》的批准；
119.《成品抽检报告》的归档；
120.对已检的成品根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离）；
121.检验不合格时，报告生产部门进行处理；
122.跟进生产部对不合格成品的处理情况；
123.填写《成品检验日报表》；
124.《成品检验日报表》的审核；
125.《成品检验日报表》的归档；
126.成品检验情况的统计、分析，并报告相关部门；
QA
127.安排和组织QA的日常工作；
128.落货或客户验货前的品质检查及测试；
129.核对顾客提供的资料，按生产落货单的要求，核对包装方法、生产数量、箱唛、说明书、招纸等；130.按照客户的要求和产品试验规程对成品进行掂箱测试、寿命测试等；
131.填写《成品试验报告》；
132.《成品试验报告》的审核；
133.《成品试验报告》分发相关部门；
134.《成品试验报告》的归档；
135.在生产计划一览表上注明客户验货时间、生产日期、验货情况及使用物料方面的变更；
136.查巡当生产完成订单的80%时通知客户来厂验货；
137.陪同客户按预定的日期到厂验货；
138.陪同客户清点完成产品的数量及抽箱；
139.安排QC拆箱拆包装及陪同测试；
140.签署《客户验货报告》，复印存档并将结果按要求传真香港或客户处；
141.整理报告，将同一订单的QA报告、终检报告、寿命测试报告、同客户验货报告装订在一起存档；142.处理有关客户投拆事宜，了解当时的生产状况及物料的使用情况及在检测当中易出现的问题并汇报
给上司；
143.就品质问题与客户、香港公司电话或传真联络；
144.收到成品样板制做通知，填写《样板制做登记录》，并登录在《样板制做目录》内；
145.复印样板制做通知给QC组长共同跟进：包括物料的使用、颜色的搭配、移印的要求、功能测试的
结果反馈、包装方法、装箱数量、生产日期、入仓时间等；
146.对样板机制作进度的测试及统计；
147.收到参展返回剩余产品及客户退机的验收单，派人进仓领取产品，
148.对参展返回剩余产品及客户退机进行检验、测试、分析、统计，并向相关部门报告；
149.将参展返回剩余产品及客户退机经重新检测合格后进行清洁包装，同不良机修复合格包装后入仓，
不能修复的填写报废单，申请报废；
150.客户签样的管理；
品质工程
151.品质工程工作的策划；
152.品质工程人员工作的组织、安排及跟进、考核；
153.检验和试验的策划
154.质量控制点的设置；
155.检验标准的制定；
156.按照工程文件、合同和客户要求对产品（进料、生产零部件、半成品、成品）检验和试验标准的制
订/修订、审核和批准；
157.制定零部件检验标准（进料、制程）；
158.零件图分析
159.零件结构分析
160.配合零件的尺寸对比
161.将零件进行试装
162.确定测量基准
163.确定重要尺寸
164.确定尺寸的测量工具及方法
165.对零件进行测量,检查所定的方法
166.确定外观检查项目
167.确定功能互配项目
168.和主管/工程技术人员分析检验项目
169.制定检验文件
170.检验文件的审批
171.检验文件交文员分发
172.来料及生产中发现的不良品的可接受样板（限度样板）的签署；
173.《QC流程图》的制定/修订、审核和批准；
174.《成品包装规范》的制定/修订、审核和批准；
175.设计质量记录格式；
176.核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性；
177.检具设计工作；
178.查看工程图纸的相关尺寸
179.设计检具
180.联系工模进行制作
181.检具评估并跟进检具在生产现场的使用情况
182.对QC进行产品检验标准的培训，并指导其检验工作；
183.制程改善
184.进料及制程检验不合格品的确认；
185.收到不合格品报告及不合格样品
186.对不合格项目与标准进行比较
187.确认不合格项目
188.查找与不合格相关的零部件(尺寸)
189.将之与零部件进行实配
190.必要时，对产品进行试验并收集有关数据进行分析
191.确定不合格项目的影响程度
192.回复不合格报告，提出处理意见
193.让步放行物料的跟进及分析，并将结果反馈相关部门
194.对生产现场的品质巡查；
195.查看工程记录表
196.查看品质异常报告
197.分析统计报表中的不良状况变化情况
198.向QC、生产检查人员、测试人员、维修人员了解产品质量状况199.对出现的异常作出初步判断
200.与生产/工程技术人员共同分析
201.比较类似产品的状况
202.检查相关质量记录及工程技术资料
203.对判断为异常的零件与正常零件安排相应测试
204.利用不同零件进行试装,对比功能
205.进行总结
206.采取相应的改善措施，且跟进其结果，并向相关部门反馈
207.必要时，建议将改善好的措施纳入相应质量体系文件
208.解答QC提出的有关品质问题；
209.测量尺寸超出公差范围
210.配合尺寸出现异常
211.功能异常
212.模具（零部件）的质量评估
213.收到评估单；
214.查找相应的工程技术资料(改模通知,制作通知,工程图纸)；215.确定要检测的重要尺寸；
216.安排计量室检测重要尺寸；
217.测量结果与设计要求的比较,分析；
218.了解模具的结构；
219.开内部联络书,联系生产部试装；
220.检查现场试装过程有无异常；
221.试装结果的分析、确认；掟
222.必要时，安排特殊试验(如寿命试验、掟箱试验)；
223.特殊试验的分析、确认；
224.与工程部技术人员讨论评估结果；
225.模具综合评估,填写评估单；
226.将评估单返回工程部；
227.产品的安规认证工作
228.熟悉产品的安规要求；
229.熟悉安全认证的一般流程；
230.向认证机构咨询认证的流程；
231.准备用于认证的产品；
232.对产品进行确认；
233.准备认证资料；
234.提出认证申请；
235.必要时，陪同安规认证人员进行认证工作；
236.安规认证中提出问题的跟踪处理；
237.回复认证公司提出的问题；
238.联系财务办法付款手续；
239.认证证书取得；
240.总结认证的相关事项，并知会相关人员；
241.组织相关部门执行认证的特殊要求；
242.复审跟进；
243.有关安规资料的翻译；
244.其它
245.参与合同评审；
246.收到合同
247.确认合同产品的品质保证能力（产品规范/规格、测试手段及方法）248.填写合同评审单
249.合同返回PMC
250.参与设计评审；
251.接到工程部设计项目评审通知
252.阅读有关的工程设计技术资料
253.根据类似产品进行比较,收集信息
254.参加评审会议
255.对于评审内容进行讨论
256.参与供应商的选择、评估工作；
257.需要时，实地考察供应商质量保证情况
258.评审供应商提供的调查表
259.（参与）供应商提供样板的评估
260.统计供应商来料状况并据此进行质量评分
261.陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法，将结果向上司和采购
部反馈262.到供应商处沟通来料品质问题263.重大工艺更改的质量评估；264.参与新产品开发时样机的故障分析；
265.对新产品的包装材料、纸箱、通过实际装配及掟箱进行综合评估，将结果记录在评估单上返回采购
部；266.ECN所涉及物料处理的跟进；267.客户验机的故障分析；
268.必要时，对重要的品质异常情况向相关部门提出纠正和预防措施要求，并跟进其落实情况。269.提出/收到纠正与预防措施要求270.对纠正项目进行确认271.发布纠正与预防措施通知单
272.参与责任部门问题分析，协助制订改善措施273.收到返回纠正与预防措施通知单274.检查改善措施的实施进度275.确认改善措施的实施效果
276.对评估合格的纠正预防通知单结案/评估不合格另发纠正与预防措施通知单277.必要时，修订相关文件278.产品试验；279.试验结果的分析280.试验报告的提交
281.（塑胶部工艺参数的整理）；282.283.284.285.286.287.
本部门人员的培训；产品基本知识零件配合的现状功能异常的基本分析公司体系程序运作的基本情况仪校工作
五金,塑胶零件加工的相关知识
288.
计量工作
289.计量工作的策划；
290.确保公司计量设备量值传递的正确性；
291.计量设备控制文件的制定（《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等）；
292.计量设备的申购管理；293.计量设备申购单的审核；294.组织计量设备的验收；295.计量设备的发放；
296.对公司所有计量设备统一编号，并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个人
工具卡》；297.对公司的自制检具统一编号，并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具个人工
具卡》；298.编制、审核及批准各种计量设备的使用说明书；299.对计量设备使用者进行计量知识培训；300.编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程；301.审批内校设备的校验规程、自制检具校验规程；
302.建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；303.审批《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；304.建立外校设备的允收标准；305.审批外校设备的允收标准；306.完成校验自制检具用的样板；307.校验自制检具用的样板的确认；
308.负责公司所有计量器具到期校验，包括外校、内校及自制检具的校验；309.对外校设备送至技术监督局授权单位校验；310.对内校设备、自制检具进行校验，并完成校验记录；311.内校设备、自制检具校验结果的确认；312.校验异常情况的处理；313.对所有校验记录整理归档；
314.对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识；
315.定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；316.定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；317.对不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废；
318.不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况；319.计量室所有计量设备的维护、保养，并作好记录；320.制作《计量设备检验工作月报表》；321.审核《计量设备检验工作月报表》；322.计量工作的分析与检讨；323.精密测量
324.精密测量工作的策划；
325.检测任务的安排；
326.对精密测量设备的工作状态进行定期检验；327.IQC来料的委托检测项目的检测与记录；
328.五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录；329.模具评估的委托检测项目检测与记录；330.对自制检具进行检测；331.验证QC投影数据；332.精密测量记录的审核；
333.计量检测记录的整理、归档，计算X、R，并填于相应表格；
记录、文档及其它管理
334.记录管理
335.进料检验报表的收集、统计及归档；
336.制程首检、巡检、抽检报告的收集、整理及归档；337.工程记录表的收集、统计及归档；
338.建立工程记录表月报表及月份对比报表并归档；339.质量异常通知单的整理、统计及归档；
340.让步放行物料跟踪表的收集、统计、分析及归档；341.产品终检报告的收集、统计及归档；
342.QA掟箱试验、寿命试验报告的收集、整理、分析及归档；343.客户检验批退率统计及归档；344.客户抱怨处理报告的归档；
345.合同评审记录及合同变更单的传阅及归档；
346.工程发文（制作通知书、模具评估报告、ECN、CER等）的传阅管理及归档；347.CER及其样板的内部分发并建档；348.内部联络书的传阅管理及归档；349.发出、接收传真的传阅及归档；350.文档管理
351.品质部质量体系文件的打印；
352.打印后按《权责区分表》之规定，请相关人员签名；353.填写“文件分发申请”送到文控中心；354.收到受控文件后知会相关人员参阅；355.建立/刷新文件目录并归档保存；356.其它管理357.人力资源管理；
品质部工作任务清单358.人力资源的策划359.任职资格的确定360.人员增补的申请361.协助人事部门人员招聘
362.部门人员的考勤（工卡管理、加班申请等）363.人员离职的审批364.离职面谈365.离职手续的办理
366.部门办公文具的申领、登记及分发；367.其它日常事务的处理；368.文件和资料的复印369.内部联络单等的分发370.来客接待
ISO9000工作
371.ISO9000工作的策划；
372.组织制订并完善公司质量管理体系文件；
373.监督公司质量管理体系的实施情况及其有效性并向上级主管汇报；374.制定文件和资料控制程序（制订/修订、审批、发放、回收、归档等）；375.质量体系文件编写376.按规定的格式编写；377.编写运作流程；378.编写文件；
379.编制相应质量记录表格；380.组织相关人员讨论、会签；381.文件的审批；382.文件的发放；383.文件培训；384.文件修订的管理
385.收到“文件修订申请单”；
386.查核有无权责批准人签名和签名是否正确；387.按“修订申请单”之修订内容进行修订；388.按《权责区分表》之规定给相关人员签名；389.文件升版按发放程序发放；390.文件和文件修订申请单归档；
第 001版
品质部工作任务清单第 001版
391.文件的分发
392.查核文件号、修订号、文件签名是否符合规定；393.依据“文件分发申请表”或《权责区分表》复印、整理；
394.按文件性质及“文件分发申请表”盖上“受控”、“非受控”印章；395.填写分发记录；
396.分发、签收、回收旧文件、登录分发状况；397.文件的补发398.收到补发申请；
399.查核所填内容之正确性及情况是否属实；400.查核有无文件批准人签名；401.复印、登记、分发、签名、归档；402.文件的归类：将不同的文件分开整理；403.文件的归档及作废文件的处理404.在电脑内建立文件档案、更新目录；405.在文件夹内放入最新文件、更新目录；406.取出过时文件；407.过时文件盖“作废”章；408.作废文件归档；409.作废文件的处理；410.文件总览表的建立、更新；
411.品质手册、程序书、三级文件、文件修订申请、文件发放记录、文件补发申请；412.外部受控文件的建档、管理：国家及国际标准、行业标准、检定规程等；
413.生产设备、工具、夹具、模具的建档管理：设备/仪器说明书、设备一览表、夹具、工具一览表、模
具一览表；414.有关ISO推行资料的分类、归档、保存；415.内部质量体系审核416.制定内审程序；417.制定年度内审计划；418.指定内审组长；419.编制每次内审计划；420.内审计划的审批；421.检查清单的编写；422.检查清单的审核；423.审核的实施；
424.审核报告和不符合项报告的提出；
品质部工作任务清单425.对不符合项原因的分析、纠正措施的执行的跟进；426.不符合项报告的结案并提交管理评审；427.所涉及文件的修订；428.管理评审
429.制定管理评审程序；430.制定管理评审计划；431.组织收集管理评审资料；432.组织管理评审；433.管理评审报告的提交；
434.管理评审报告所涉及不符合项的跟进和结案；435.管理评审所涉及文件的修订及需进一步内审的策划；
第 001版
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品管部职责、权限
4.24.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8
经理管理职责
维护公司及部门声誉形象，主持品管部的日常工作；
负责领导并组织安排部门各项管理制度的编制、完善及监督执行情况；负责保持与各级领导及部门的良好关系与协作；
贯彻执行公司的各项规章制度及方针目标，并负责检查落实；
负责品管部内部人事安排及调动，考核评估本部门职员工的工作业绩；负责审批签发品管部的各类文件、报表；
负责对成品在线检验及成品抽样检验、测试，并将重大质量问题及时向领导汇报；负责对生产的质量控制，对生产过程出现的质量异常问题及时组织相关部门分析解决并给出纠正及预防措施；
4.2.9负责每月的品管部各类数据统计及质量分析；
4.2.10负责安排品管部员工的培训，落实公司的各项培训计划；
4.2.11负责员工的思想教育工作，及时解决员工的思想问题，督促员工遵守厂纪厂规；
4.2.124.2.13负责协调品管部与其他部门的关系，统筹管理生产公司产品质量；4.2.14完成领导交办的其它任务，对公司领导负责；
4.2.15负责实施有效的人力资源管理，建立优秀卓越团队；4.3经理助理职责
4.3.1根据研发部门与生产部门相应的研发计划和生产计划，结合部门实际情况及时调度本
部门各项试验的开展，保证试验有序进行；
4.3.2编制各试验室相应的试验计划并监督计划的执行情况，确保各项试验任务顺利完成；4.3.3协助经理出台并完善公明品管部的各项管理制度，做好管理创新、组织创新、技术创
新的工作；
4.3.4协助经理检查落实公司与部门内部各项规章制度的执行情况，并对出现的问题提出处
理与改进意见；
4.3.5熟悉掌握各项试验的相关标准，负责监督各个试验室的试验情况，及时了解掌握各个
试验的新标准，并组织开展学习与研究；
4.3.6负责协调处理公明品管部的各类技术问题，并提出分析改进意见，4.3.7每月做好试验中各种技术数据和信息的统计与分析工作，并结合市场反馈信息，对试
验手段及测试方法提出分析改进意见；
4.3.8协助经理统筹安排各试验室每月的技能与技术培训，保证各个培训的顺利进行；4.3.9协助经理随时与相关部门沟通协调，及时掌握研发、生产的最新信息；
4.3.10配合经理做好部门其他日常工作（包括消防、卫生、安全、TPM等管理工作）；4.4IQC主管管理职责
4.3.1维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好IQC各项日常管理工作；4.3.2对外购来料检验的及时性、有效性、规范性及公正性的质量控制；
4.3.3长期不合格物料或重大质量问题应填写相应反馈单或质量警告通知单，责令供应商分
析、改进、纠正预防措施；
4.3.4负责组织制订和修订与质量标准相应的检验操作规程、质量监控规程和质量管理的规
章制度；
4.3.5负责按国产标准化对元器件扩点采购或新厂家元器件认定、检验。
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品管部职责、权限
4.3.6及时反馈和报告检验过程发现的重大质量异常情况；
4.3.7严格按照验收规范和作业指导书进行质量检验监督管理工作；4.3.8配合做好生产过程与检验过程的产品质量稽查工作；
4.3.9负责对IQC检验员的岗位技能培训，工作监督、评审及考核；4.3.10及时做好月度检验情况统计与分析报告；
4.3.11认真审核并及时提交日常IQC来料不合格的检验及试验结果报告；4.3.12做好与各相关方的沟通、协调工作。4.4技术组主管管理职责4.4.1器件失效模式分析：进而加以反馈控制，关键件的失效分析及控制改善。
4.4.2不良器件的报废确认，并完善来料检验，；
4.4.3对生产反馈的物料问题及技术问题的及时处理，以保证生产顺畅。质量信息反馈处
理：部品质量异常反馈跟踪表、质量整改通知书、质量警告停用通知书
4.4.4制定有完好设备合适的部品验收规范、试验规范、仪器操作规范、安全操作规程4.4.5新材料检验规范的制定，指导IQC进行来料质量验收；
4.4.6来料可靠性摸底试验分析，日常来料质量的摸底试验及检验
4.4.7负责产品质量分析改进，问题物料的后续跟进，市场反馈问题的分析处理。
4.4.8负责成品（QC、QA、各种试验）不合格原因的技术分析、纠正措施协调处理品管部
的各类技术问题，并提出分析改进意见，确保生产检验、试验正常进行
4.4.9相关数据的收集、统计及分析,协调帮助供方改进供货质量4.4.10分析改进质量技术资料及标准，技术资料的管理，存档及维护
4.4.11仪器仪表工装的申请，使用维护计量及报废仪器仪表工装的处理，以保证检验、试
验数据的完善，真实可靠。
4.4.12维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好技术组各项日常管理工作；4.5QC检验组主管职责
4.5.1维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组各项日常管理工作；4.5.2负责对整机质量在线检验及质量控制，及协调与整机部的生产质量问题；4.5.3重点负责制作过程工序质量控制及工艺落实；4.5.4工序质量定点检验的制程控制
4.5.5制程检验规范(作业指导书)的跟进完善，建立并维护工艺指导性文件并监控执行4.5.6负责对生产过程质量控制，发现质量异常现象及时发出质量异常反馈单并跟踪落实
纠正预防措施的落实及有效性，实现闭环，并对不合格品的追溯；
4.5.7负责检验员的岗位技能培训；
4.5.8统计、分析、处理在线质量问题，及时、有效解决；4.5.9确保检验工装、仪器仪表的提前到位且完好；
4.5.10负责公司下线不良管/屏的确认，与物料部做好沟通；
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品管部职责、权限
4.5.11维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组技术方面各项日常管理工作4.5.12制程检验规范(作业指导书)的跟进完善，建立、维护整机QC工艺指导性文件并监控
执行；
4.5.13确保整机在线检验的质量把关及质量指标稳步提高，目标是QA零缺陷；4.5.14监督QC人员的日常工作及重点问题汇总并反馈责任单位整改，目标确保问题得到100
％解决；
4.5.15QC检验员的岗位技能培训，目标培训合格率100％；
4.5.16及时处理、跟踪闭环各部门、各小组的投诉，目标零投诉；4.5.17解决处理生产过程中出现的技术和工艺检验质量问题；
4.5.18负责对开发中心、工程部的设计更改及工程更改跟踪落实闭环；4.5.19负责对工程部配管确认工作；4.6成品出厂检验组QA主管管理职责
4.6.1负责组织做好彩电厂量产产品的成品批交收抽样检验工作；4.6.2根据品管部的检验、试验计划按时完成相应的检验、试验任务;4.6.3安排本组所有员工的日常工作；
4.6.4认真审核并及时提交成品批次检验结果报告及各试验室检验报告；4.6.5及时做好月度检验情况数据统计与分析报告；
4.6.6严格做好成品中转库的成品装卸、运输与存储质量监督管理工作；4.6.7做好生产过程与检验过程的产品质量稽查工作；
4.6.8负责对本组所有员工的岗位技能培训，工作监督、评审及考核；
4.6.9维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QA成品检验组各项日常管理工作，做好
消防、卫生、安全、TPM等管理工作
4.6.10确实做好不合格品的控制工作及产品追溯工作；
4.6.11严格按照国家有关标准和企业产品标准做好相关项目的试验检测工作；
4.6.12监控生产线整机质量状况并有效的安排相应试验，及时将试验结果反馈上级领导及相
关人员；
4.6.13对于试验中发现的异常质量问题能够及时向经理汇报并反馈相关单位与部门；
4.6.14及时反馈和报告检验过程发现的重大质量异常情况并按质量异常处理程序进行处理；4.6.15确实做好不合格品的确认、分析、处理、控制工作；
4.6.16做好生产过程与检验过程的产品质量稽查中的技术问题分析工作；
4.6.17深入研究检验、试验标准，不断改进检验、试验方法且保证检验、试验结果的准确无
误并形成指导员工作业的文件；
4.6.18负责对本组所有员工的岗位技能培训工作；4.6.19及时做好月度检验情况统计与分析报告；
4.6.20维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组技术方面各项日常管理工作，
配合本部门其他组及相关部门做好技术问题分析工作；
4.6.21负责对质量检验及测量的效率、有效性、工艺等技术工艺问题分析、解决；
4.6.22负责跟进新品计划，跟进新品的试制过程，做好新品与量产的交接工作，负责建立各类新品设计输出状态，并指导QC、QA进行检验及测试，为生产检验做好前期准备工作；
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4.7办公室文员职责
负责品管部所有资料的发放及其它部门来文的接收，文件的登记、存档、通知及会议
纪要及时放入网上，管理；
公司的相关程序文件，及时更新并分类存档及环境体系和质量体系内审外审的资料；协助部门领导做好人事工作、固定资产盘点、部门物资配置动态、TPM活动及各种文
体宣传活动的组织实施。
部门所有职员工的考勤收集、统计，每月月初做好部门人员电子考勤记录，将记录发给
每个主管核对。将公差单、请假单输入到到考勤记录里面，并把经理签的卡一起上交人力资源部处理。从财务部部领取员工工资条给领导审核后发放员工
人员调动.辞工.自离，及时填写“职工动态布告书”给部门领导及分管老总批准后，上
交人力资源部，负责部门人员流动及新进员工进部门办理相关手续。
负责打印所有来料检验单，物料部发来串号及时输入SAP，将检验单打印出来放好，以
便检验员查找处理方便，如有急料，将检验员提供的编号输入查询，方便检验员对来料及4.7.7时进行检验。
维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作；
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品管部职责、权限
4.8办公室信息管理员职责
4.8.1针对不合格报告的统计及不合格报告发送给相关部门（采购部，物料部，彩管采购部，
及其他相关部门，）并把原报告在第一时间内送给采购部，附件留给部门主管存档，并做以录入，上网方便于部门内部及其他部门的方便查找，闭环，对于不合格的报告宽收后要及时更改，并注明
4.8.2针对不合格报告宽收后的统计由采购部采购员进行填写宽收申请并发送到本人，由本
人进行打印交到经理处，经理宽收后，转交给本人进行扫描并发送给相关部门（采购部，物料部，QA,QC主管及其他相关部门）让检验员拿宽收报告去给相对应宽收的物料去盖宽收章，并复印一份宽收报告交给物料部，物料部进行发料。并录入，上网，闭环（是对宽收物料的跟踪，及回复并上网，）
4.8.3负责打印所有来料检验单，物料部发来串号及时输入SAP，将检验单打印出来放好，
以便检验员查找处理方便，如有急料，将检验员提供的编号输入查询，方便检验员对来料及时进行检验。
4.8.4负责对CRT彩管来料损坏及生产损坏报废料的日常数据统计，异常的反馈报告，并做以
记录，并发放给相关部门。对日常物料（电子料、结构料）来料损坏及生产损坏报废料的日常数据统计并做以记录。
4.8.5接到生产部门的生产反馈后在第一时间发送给部门的个主管，个主管接到反馈后要进
行确认并填写故障原因进行处理，处理好后经理签字转交本人处，进行扫描发送相关部门（工程部，及反馈部门，）要求厂家回复的把邮件发给厂家，并录入，上网做以记录，跟踪，闭环
4.8.6负责其他部门的数据，报告等文件接收，收集统计，分析，报告，反馈
4.8.7维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作协助本部门及
其他部门相关人员的信息沟通工作。
4.8.8各类报表统计、上网（QC、QA、不良CRT下线、各类测试报告、异常问题反馈表等），
各类测试报告的邮件发送。质量异常反馈报告,编好文件编号后,及时发送给相关人员,并挂网。
4.8.9各类试验报告的规类统计,针对新品报告另外制作新品表格同时统计此类机芯.机型是
否完成所有测试项目
4.8.10样管确认报告的扫描并发送工程部同时将原报告送至综合办公室的工程部资料盒内;
部门内部需将报告打印存档;小批量审批报告，技术更改样机评审报告的发送.存档。
4.8.11各部门送来的试验申请单应检查所填内容是否写完整;CRT三大件(注明厂家及型
号).平板类产品要填写电源厂家及型号;委托试验委托项目.上次不合格内容及整改事项(重要更改应有更改通知)。申请多项试验的告知于各试验员，保证试验员能准时收到相关信息；
4.8.12出厂检验组办公室的清洁卫生，办公用品需求报部门文员以及办公室的财产安全。4.8.13维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作协助本部门
及其他部门相关人员的信息沟通工作。
4.8.14负责部门日常邮件的处理及其它临时性的工作；
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4.11办公室安全主任/培训员管理职责
4.11.1负责部门各个工作小组的岗位技能、基本知识培训计划；
4.11.2负责部门讲师队伍的统筹管理并安排讲师授课或联系部门外请专业人员讲授课程;4.11.3负责督促授课讲师对材料的搜集、讲授内容的整理;4.11.4负责部门消防安全知识教育培训计划的策划。4.11.5负责制定部门消防安全组织架构及职责划分；4.11.6负责建立及完善部门消防安全制度；4.11.7负责部门各项消防安全制度的落实；
4.11.8负责对部门消防安全制度实施情况的监督考核；
4.11.9负责对部门出现消防安全隐患或事故情况的处理及上报；
4.11.10维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好安全、培训各项日常管理工作协助本
部门及其他部门相关人员的信息沟通工作，协助经理全面落实安全责任的具体工作；
4.12 IQC检验组组长职责
4.12.1全面负责IQC来料检验及试验的规范性、公正性和及时有效性，保证生产顺利进行。
作好来料检验单的发/控单的质量把关工作，同时保证急料的检验流程；
4.12 2负责IQC检验及试验的所有工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证
正常检验的可靠性、稳定性以及检验员工作的保障性；
4.12.3及时反馈和报告检验或宽收以及试验中发现的产品质量问题；
4.12.4负责样件、EDE图纸的确认工作，每件封样件及EDE图纸做好全面检查,确保无设计缺
陷；
4.12.5生产对元器件异常反馈，IQC组长对物料部库存物料进行加严检验或复检，将其结果
报技术组进一步处理，并知悉问题有效纠正措施的闭环结果；
4.12.64.12.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.12.8小组内TPM活动、5S、考核制度、检验及试验流程、验收规范的实施和监控；4.12.9维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组检验员的所有日常工作；4.12.10遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度。4.13 IQC检验组试验员职责
4.13.1每天对各检验员要求试验的物料进行随机抽样做常规试验，并及时出示相关报告
4.13.2严格按照相关要求测试，出现异常问题及时反馈给主管，并及时做好试验记录，保证
其真实、准确；
4.13.3认真做好产品试验仪器仪表和工装的使用保养
4.13.4负责对要试验的物料进行各项状态检验确认，确保试验前被试品为合格物料4.13.5随时观察试验室内的温湿度、供电电压是否保持在规定范围内4.13.6认真填写好各项记录以及各项手写试验报告
4.13.7负责试验机器结束的检验、清洁，并进行安全检查4.13.8对待质量事故必须认真负责，并勇于改正
4.13.9维护公司及部门声誉形象，认真协助组长及主管做好日常工作4.13.10遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度
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4.14IQC检验组检验员职责
4.14.1负责对所承担的检验试验及时有效性，按验收规范及作业指导书进行随机抽样并实施
检验试验，保证生产顺利进行，及时做好检验记录及标识，并保证其真实、准确；
4.14.2负责按验收规范要求正确出具产品检验报告；
4.14.3负责按规定要求进行检验样品的返还，适量保留不良品；4.14.4认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；
4.14.5努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养，认真协助组长及主管做好验收规
范调整等质量检验工作；
4.14.6对待质量事故必须认真负责，并勇于改正
4.14.7维护公司及部门声誉形象，认真协助组长及主管做好日常工作；4.14.8遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度4.15技术组技术员/工程师职责4.15.1维护公司及部门声誉形象；
4.15.2协助技术主管的工作并服从安排；
4.15.3负责质量问题分析、监督检验、试验指导并协助供方改进，4.15.4完成领导安排的其他临时性的任务；4.16 QC检验组QC组长职责
4.16.1全面负责整机在线检验，作好质量把关工作，同时保证生产线的正常流水作业；
4.16.2负责所在线体工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验
的可靠性以及员工工作的积极性；
4.16.3负责样机、首件确认工作，每次转机时QC组长做好对第一台机器进行全面检查,确保
批质量无异常；
4.16.4负责生产线不良CRT的确认；
4.16.5线跟踪生产状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关人员，并做好相应隔离措施；4.16.6跟踪、分析、反馈、处理线体质量异常状况，确保问题有效解决闭环；
4.16.7跟踪记录新品试产、各项设计、工程更改的落实、施行效果，真实记录返工情况，并
反馈相关单位；
4.16.8做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督，保证过程质量；4.16.9做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；4.16.10小组内TPM活动的实施和监控
4.16.11维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的检验知识培训工作。4.17 QC检验组QC检验员职责
4.17.1在线对整机成品进行全数检验，并做好相应检验标识，合格放行，不合格返回生产线
返工维修；
4.17.2严格按作业指导书要求操作，将检验中发现故障记录在《产品检验日报表》上，应及
时做好检验记录，并保证其真实、准确；
4.17.3生产过程中出现多个同类故障问题，及时反馈组长进行确认；4.17.4对待质量事故必须认真负责，并勇于改正；
4.17.5维护公司及部门声誉形象，服从上级领导管理，遵守厂纪厂规及部门管理规定；
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品管部职责、权限
4.18成品出厂QA检验组QA检验员职责
4.18.1负责按规定要求进行批产成品质量抽样检验；4.18.2负责按规定要求进行批产成品质量检验结果判定；4.18.3及时反馈和报告检验中发现的产品质量问题；4.18.4认真做好产品检验原始记录；4.18.5准确、及时出具产品检验报告；
4.18.6认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；4.18.7努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.18.84.19成品出厂QA检验组QA取样员职责
4.19.1负责按规定要求进行检验样品的抽取及各试验室的送样工作；4.19.2负责按规定要求进行检验样品的包装质量控制；4.19.3负责按规定要求进行检验样品的返还；
4.19.4认真协助检验员做好包装和附件质量检验工作；4.19.5认真协助检验员做好包装和附件质量检验工作；
4.19.6认真协作检验员做好工艺装调质量检验工作；认真协助检验员做好包装和附件质量检
验工作；
4.19.7认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；4.19.8努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.19.94.20成品出厂QE试验组高温试验员职责
4.20.1全面负责整机日抽样高温老化及新品、国产化、委托试验的高温老化检验工作，把好
质量关；
4.20.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.20.3并反馈相关单位；
4.20.4准确、及时出具高温老化试验报告；
4.20.5做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；准确、及时出具高温
老化试验报告；
4.20.6做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.20.7维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、TPM活动等工作。4.20.8切实做好老化房的安全、消防工作。
4.21成品出厂检验组QE试验员（电性能、气候、机械）职责
4.21.1严格按照国标和企业标准具体规定对各项试验项目依次进行试验4.22.2根据品管的
试验计划按时完成相应的试验任务；
4.21.3负责对试验机器试验前各项状态进行检验确认，确保试验前被试品为合格机器
4.21.4试验过程中试验机器不能忽略任何异常现象，如有异常现象及时采取相关措施，出现
故障时要及时做好试验记录并反馈本部门相关人员
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4.21.5试验前后及试验过程中仔细观察试验设备工作状态，认真做好试验仪器仪表的使用保
养。
4.21.6管理好本部门的试验的送样机器的进出登记。
4.21.7试验完毕后必须对试验机器认真检查，不合格品应做好明确标签和记录；4.21.8准确、及时出具试验报告
4.21.9努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；4.21.10维护公司及部门声誉形象
4.22成品出厂检验组高温房组长职责
4.22.1全面负责整机日抽样高温老化及新品、国产化、委托试验的高温老化检验工作，把好
质量关；
4.22.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.22.3跟踪、分析、反馈、处理检验时质量异常状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关
人员，并做好相应隔离措施，确保问题有效解决闭环；
4.22.4并反馈相关单位；
4.22.5准确、及时出具高温老化试验报告；
4.22.6做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；4.22.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.22.8维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、TPM活动等工作。4.22.9切实做好老化房的安全、消防工作。4.23成品出厂检验组QA组长职责
4.23.1全面负责整机成品批次交收检验，作好质量把关工作；
4.23.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.23.3负责样机、首件确认工作，每次转机时组长做好对第一台机器进行全面检查,确保批质
量无异常；
4.23.4跟踪、分析、反馈、处理检验时质量异常状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关
人员，并做好相应隔离措施；确保问题有效解决闭环；
4.23.5真实记录返工情况，并反馈相关单位；
4.23.6做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；4.23.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.23.8维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、消防、安全、TPM活动等
工作。
4.24成品出厂检验组巡检员职责
4.24.1收集生产、检验等质量信息，并及时反馈给主管4.25.1对生产、检验等情况进行监
督，及时发现物料、生产、检验等环节的质量异常信息并及时反馈给相关部门；4.24.2对生产部门半成品进行抽查；
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品管部职责、权限
4.24.3对生产部门中的关键质控点进行点检；
4.24.4对质量异常问题的纠正、预防措施的落实情况进行监督；4.24.5负责对宽收物料、技术更改等跟踪；
4.24.6做好相关质量记录，统计相关质量数据并在月底以总结形式上报；4.24.7维护公司及部门声誉形象，协助主管做好相关技术问题跟踪；4.25成品出厂检验组整机外发QA检验员职责
4.25.1负责按规定要求进行整机外发加工厂批产成品质量抽样检验及检验结果判定；4.25.2准确、及时出具产品检验报告；
4.25.3及时反馈和报告检验中发现的产品质量问题、认真做好产品检验原始记录；4.25.4负责认真做好外发产品首件的确认；
4.25.5负责整机外发加工厂生产过程与检验过程的监督，及时向主管反馈整机外发加工厂存
在的质量问题；
4.25.6维护公司及部门声誉形象，配合主管做好整机外发加工厂不合格品的控制工作4.25.7每月统计整机外发加工厂的质量数据并以总结形式汇报；4.25.8努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.25.9遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度
职位说明书编写规范
一、目的
强化职位分析的基础作用，通过对现有职位说明书的进一步规范，形成职位说明书编写指南，充分发挥职位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用。二、职责
行政人事部负责公司职位说明书编写的技术指导。
各部门、业务单元、子公司具体负责职位说明书的编写、修订与完善。三、工作流程
说明：
1、职位信息问卷调研以及任职者访谈是收集职位信息、对职位进行准确描述的基础。
2、通过职位分析和初步描述形成的职位说明书初稿，一定要与任职者进行面对面的沟通，不放弃任何补充、完善的机会。
3、职位说明书定稿后应严格执行并有效运用，充分发挥其基础指导作用。
四、基本概念
基本概念工作要素任务
备注
例如：编制工资发
工作中不能再继续分解的最小活动单位
放表。
例如：汇总部门工
为了达成某种目的而进行的一系列工作要
资分配表，编制工
素
资发放表。
例如：制定工资管理政策，定期发放
为了取得某种成果而完成的一系列任务的
员工工资，维护和
集合
提升员工满意度以及工作积极性。
承担一系列工作职责的某一任职者所对应职位与任职者一一的组织位置，是组织的基本构成单位对应。承担相同或相似职责或工作内容的若干职
位的总和
根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低划分的职位层级E。
例如：具有批准预
为了保证职责的有效履行而赋予任职者对
算内5000元以下
某事项进行决策的范围和程度
费用开支的权限。
为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求
例如：员工满意度
与工作职责相对应的对职责完成的质量和90％、空岗率为效果进行评价的客观标准培训计划完成率
100％。
定义
职责
职位职务职级权限任职资格
业绩标准
五、通用术语
通用名词职位概述职位关系图工作联系工作职责日常工作任务职位权限工作特征
定义
阐述职位的组织背景、职位承担的核心职责以及职位设置目标。
描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上级、下级的关系。
职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外部。
职位赋予任职者承担的一系列职责。
与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工作时间的工作任务。
为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行决策的范围和程度。
主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等情况。
工作考核要点职位发展任职资格
从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业绩标准。
描述任职者的职业发展方向。
描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技能、生理和心理要求等情况。
六、职责和任务描述关键词
关键词
管理建议分配分析评价批准指派协助保证、确保出席审查授权实施咨询促成协调发展设计、策划指示成立执行加快跟进制定出指导实施、落实发起整合调查发布维持激励、驱动观察组织
含义
监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划的执行。
提供意见，影响最终结果。为特别目的指派。
将整体分开，发现本质。评估下属的表现。正式确认或同意。
指派下属完成具体的任务。帮助，支持。
确信任务完成或目标实现。参加特定的活动。检查并验证。批准或许可。
在工作中行使某种权力。向他人征求意见。
通过某种措施或手段达成计划的结果。
系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。计划或谋划。发出权威性指令。
设置或组织，使稳定或固定。落实，使生效。
促进、帮助和使容易实现。关注各项措施执行完毕。
以明确的、系统的陈述提出。传授、教育。完成、进行。开始、着手。
完成、汇总、统一。系统检查。
正式公布或发行。保持有效性。
启发、激励下属的职能，实现期望的结果。看，研究。
将东西有序的放在一起。
创立监督参与计划提交提议提供推荐修改调查培训查证创造、设立。监察、指挥。
参加，加入，分担。
预测，确定目标，制定行动措施。要求事情得到考虑或批准。提出议案。供给，可得到。
建议，希望能得到接受或试用。修订，改变。
以全面的方法进行查看。教练、传授如何完成任务。检查并证明。
七、常用绩效指标
绩效指标招聘目标完成率员工成功通过试用期
的百分比人员编制控制率人力成本总额控制率员工工资发放出错率人均培训天数培训计划完成率员工自然流动率人员结构比率文件制作效率和准确
性
机要档案和文件的归
档
公文行文规范度机要工作的安全性公文处理、收发、传
递的及时性公章使用准确性外事接待任务完成的
效率和质量档案管理出错率
指标定义/计算公式
（实际招聘岗位人数/计划招聘岗位
人数）×100％试用期转正人数/试用人员总数（实际人力/计划人力编制）×100％（实际人力成本/计划人力成本）×
100％
错误发放的工资次数/发放的工资次
数
全年培训总天数/员工总人数（培训实际完成情况/培训计划情
况）×100％
（离职人数/现有人数）×100％各职位层级人数比例符合预期目标；各专业系列人数符合预定目标按照文件类型及时制作、印发
及时归档
公文出现差错次数
出现会议精神、公文内容等泄密事件机要文件办理不及时的次数及严重
程度
用章类型、流程、批准程序正确
外事接待工作没有失误（查出管理有误的档案数量/档案总
数）×100％
适用职位系列人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理
文秘文秘文秘文秘文秘行政管理行政管理档案管理
档案更新延误率
计算机系统的稳定性
和安全性
信息系统的及时维护
率
网络系统的整体规划
质量
精确并准时的财务报
告公司总体预算达成率财务报表出错率财务分析出错率质量体系有效性维护质量事故损失金额合格品率
质量体系建设计划完
成率
质量文件、检验规程的科学、有效、合理处理现场质量问题的
及时有效率漏检、错检率工艺规程编写的科学
性与实用性
材料定额编制的合理
性更改成本总销售收入货款回收新客户增加数量老客户维持数量销售成本生产计划完成率生产成本设备总体效率废品率外协件投诉率
(延误档案更新的数量/档案总数)×
100％系统出现故障和被病毒侵害的次数
按要求及时维护的次数系统的科学性、实用性提交财务报告延期次数（实际发生总费用/预算总费用）×
100％
（查出有误的财务报表数量/提交报
表总数）×100％
（查出有误的财务分析数量/提交的
财务分析总数）×100％符合ISO外审要求
由于质量问题造成退货等重大问题
带来的经济损失
合格品总数/全部送检数量
对各部门发放实用、易懂质量体系文
件率
实际使用的效果、出现的偏差情况以
及造成的影响
延迟、偏差的次数以及由此带来的影
响
错、漏检总数/全部送检数
具体使用效果，以及与实际情况的偏
差产品中材料消耗总量/材料领用总量更改引发的生产与其它相关成本
年度销售额年度货款回收总额
本期新客户数量/总客户数量本期老客户数量/总客户数量
营销费用/销售收入
完成生产项目数量/生产项目总数量
控制制造成本和采购成本
（总开工时间－损失时间）/总开工
时间
废品总数/全部送检数量
不合格外协件的数量/全部外协件数
档案管理信息管理信息管理信息管理财务管理财务管理财务管理财务管理质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制工艺管理工艺管理工艺管理市场营销市场营销市场营销市场营销市场营销生产管理生产管理设备管理生产管理采购管理
采购及时率采购资金占用率
采购合格率项目准时完成率研发的成品化率新产品的技术稳定性标准化大纲的编制技术文件的标准化率产品的标准化率
量
按时交货的总数/计划采购的总数未投入生产的原材料占用的资金/同
期投产总值
不合格品的数量/全部采购品数量在预计时间内完成项目数/同期应完
成项目总数
进入批产的新品数量/在研新品总数产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量
问题导致技术更改次数
编制的质量与时效性；具体使用效果
与可操作性
文件的标准化数量及标准化水平实现标准化的产品数/总产品数
采购管理采购管理采购管理项目研发项目研发项目研发标准化标准化标准化
八、职位说明书语言规范1、职位概述
阐述职位设置的目标，在实践中可以遵循“工作背景＋核心职责+职位目标”的原则组织语言。工作背景：说明职位工作的基础和前提，一般采用“根据……”或者“以……为基础”的语言形式；核心职责：说明职位承担的主要职责和任务，一般采用“主要承担……职责”或者“主要负责……工作”的语言形式；职位目标：说明职位设置的目标和意义，一般采用“确保……”或者“实现……”的语言形式。
2、职位关系图
绘制职位所属部门的组织架构图，主要体现职位的直接上级、直接下级之间的相互关系。
3、工作联系
列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人
际关系。内部：列举部门名称、与该部门联系的具体事项；外部：列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。
4、工作职责
详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用“负责……，确保……”、“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。
5、日常工作任务
从职位所承担的职责中提炼出来的占用任职者较多时间的日常工作任务。在实践中，可以把工作职责分解成数项工作任务，然后将日常性工作任务提炼出来。一般采用“关键动词＋宾语”的语言形式。例如“办理社会保险开户、转接手续”。
6、职位权限
主要说明任职者所拥有的费用审批、合同签署以及资产管理等权限。控制的预算费用：一般采用“具有批准……的权力”的语言形式；合同签署：一般采用“具有签署……合同的权力”的语言形式；资产管理：一般采用“具有管理……资产的权力”。
7、工作特征
工作场所：包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。
工作环境：例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异
味，高温环境，对人体健康有影响。
工作时间：例如定时制、弹性时间、倒班制等。出差:占总工作时间的百分比。
工作负荷：例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。8、工作考核要点
职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。
9、职位发展
告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展；纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。
10、任职资格㈠、教育背景
教育学历：明确任职者必须具备的最低学历。学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。
资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。
㈡、专业培训
明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。
㈢、工作经验
行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职位经历。
㈣、必备知识与技能
专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力资源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和360度考核技巧。
外语能力：说明必须的英语级别、读写能力。例如：国家英语四级，能读写简单的英语文章。
计算机能力：说明必须掌握的计算机应用程度。例如：熟练使用办公室工作软件。
公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅。
其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力，能带领团队进行市场攻关。
专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方向经济师职称。
㈤、生理要求
身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高165cm以上、裸眼视力0.8
以上。
性别：说明性别要求。例如：性别不限。
年龄：说明年龄要求。例如：25岁以上，45岁以下。形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。
㈥、心理要求
性格：说明任职者的性格类型。例如：力量型，刚毅，果断。关于性格的理解有不同的分类形式，实践中推荐使用的性格模型：
四种主要性格类型的特征及其应用
完美型1、注重细节、
1、迅速决断分析
1、活跃，有创造力
2、迅速行动2、注重钻研、
2、热情，有感染力
3、获取控制力思考
3、好动，有表现力
和权威3、按部就班
4、精益求精有计划性、分
有创意、表现力、热自信、勤奋、
析力和钻研精
情有领导力
神
急躁、固执、犹豫、挑剔、
忙乱、粗心、健忘
鲁莽敏感
孤独/
人际互动、多姿多彩
的过程夸赞追求形式之变表现、互动、创造党工团、公关、宣传
/结果、效率与支配地位获胜、成功感激
批评和非议精细、准确、一丝不苟进步、理想默契、理解
活泼型
力量型
和平型1、擅长调解和团结
2、稳定、忠实3、知足，维护现状
安全、包容、沉稳
懒散、甘于平庸、缺乏主见突来的变革
/安全、归属
特征
优点弱点害怕追求动机满足点对待变革的态度适合工作类型适合岗位
尊重最好不变，实
追求系统、科
追求根本之变在要变，就缓
学之变
慢的变
决策、领导、规划、专业、例行、协调、
执行设计配合
人力资源、质文秘、总务、
经营决策者、
量管理、工艺生产、财务、
项目负责人
技术、科研开操作者
不适合岗位
生产、财务、操作者
发
人力资源、行销售、基层管政事务理者
研发、高层管
理者
态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。
关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型：
态度决心企图心主动热情爱心学习自信自律顽强坚持
含义
认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态
对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心
提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势对人、对事永远保持积极的、向上的情绪
对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情养成终身学习的习惯
在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度在工作、生活中尽量克制自己的劣根性
要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态坚持到底，决不放弃，直到成功的心态
职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的责任感、使命感。
关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用的职业道德模型：
品德素质使命感责任感诚实正直忍耐事业心协作精神竞争意识法制观念组织纪律性
含义
上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用待人真心诚意，将真话秉公办事，不徇私情
遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标很强的事业成就导向
能借助团队的力量成就事业，成就自我具有优胜劣汰的观念，用实力说话遵守国家政策、法律法规遵守公司规章制度
人力资源组编制
附件1、职位说明书规范模板
职
位说明书
一、基本信息
职位名称职位通道分析时间
所属部门职位层级有效期
二、职位概述
三、职位关系图（该职位与直接上级、下级关系）
四、工作联系
联系对象
联系主要内容
内部
外部
五、工作职责
1、2、3、4、5、6、7、8、
六、日常工作任务
1、2、3、4、
5、
6、7、8、9、10、
七、职位权限
控制的预算费用
合同签署资产管理直接上司人数提供服务部门的数量
八、工作特征（时间、环境、条件）
工作场所工作环境工作时间出
差
占总时间的九、工作考核要点
关键指标
衡量标准％（填写百分比）
工作负荷
直接下属人数
十、职位发展
横向纵向
十一、任职资格
㈠、教育背景
教育学历学习专业资格证书㈡、专业培训
培训内容
培训方式
培训时间
㈢、工作经验
行业工作经验岗位工作经验最高职位经历㈣、必备知识与技能
知识/技能项目专业知识外语能力计算机能力公文处理能力其它特殊能力要求专业技术资格㈤、生理要求
身体性别年龄形象气质㈥、心理要求
性格态度道德
职位在职人签名：
必备要求
直接上级签名：
附件2、职位信息问卷调查表
公司岗位分析调查问卷
姓
名学历社会工龄
部门所学专业入司时间
现任岗位直接上级月平均收入
自参加工作以来从事本岗位工作时间对本岗位工作内容的兴趣？你对自己工作适应性如何？工作概要（用一句简洁的话语描述本岗位的工作范围和内容）岗位使命（用一句简洁的话语表达岗位使命）按重要程度1、依次填写你
工作的102、大理由或目3、
无所谓□不好说□一般□还可以□很感兴趣□还可以□不好说□一般□还可以□很感兴趣□
标
4、
5、6、7、8、9、10、
职责描述
123456789
在你的岗位工作出现失误产生的影响会涉及
1
经济损失
23
失误的影响
有损公司形象
123
其它损害（如工期、质量安全、设备等）
工作重要性
123
（（（（
））））
如果出现多种情况，请按影响程度由高到低依次写在下列空白处：
影响程度如何
轻
较轻
一般
较重
重
估计占你全部时间的百分比
承办
权限需报审
全责
工作职责
1．不影响他人工作的正常进行。2．只影响本部门内少数人。3．影响整个部门。4．影响其它几个部门。
需要联系或接触的具体部门、单位
联系或接触的目的
工作的联系
监督
工作的时间要求
工作独立性
123456
1．直接领导你的人员有（）人，职位为：2．被你直接领导的下属人数（），职位为：1．每周平均加班时间为（）小时。
2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。
4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间：5．每周外出时间占正常工作时间的（）%。6．外地出差情况每月平均（）次，每次平均需要（）时间。7．本地外出情况平均每周（）次，每次平均需要（）时间。1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。（）
2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。（3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。（4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。（
你感觉到哪些方面工作感到棘手？
123
4
1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（）
A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁2．你手头的工作是否经常被打断？（）
A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁
3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（）A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多
4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（）
A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多6．你的工作是否需要创造性？（）
A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能8．你是否经常感到工作时间不够用？（）A．否 B．很少 C．是
9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（）A．没感觉 B．还可以 C．很强
）））
）
综合
任职资格要求
1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写trade核心编码、改写客户资料等。1）2）3）4）5）6）
3）
4）
对于你所从事的工作，你认为：
具体考核标准
考核要素
考核
123456
1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为
备注
2．你还有哪些需要说明的问题？
直接主管意见
签字：日期：
第二部分任职者直接上级填写
1.任职该岗位所要求的基本学历（D）
A博士研究生 B硕士研究生 C本科 D大专 E大专及以下
2.该岗位是否有专业限制？如有，请填写满足该岗位要求的专业条件。电子/通讯/机电一体化专业
3.该岗位是否需要持有相关的资格证书？如有，请填写资格证书名称。
内审员资格证或计量管理员资格证4.该岗位是否需要特殊的语言技能，如流利的英语等？如有，请填写所需语言技能及水平。
无特殊要求！！
5.该岗位所需要的工作经验？
2年以上电子行业品质管理相关工作
6.该岗位所需要的知识技能？（用词见附件2：《任职资格常用词》）1、熟悉电子元器件，了解塑胶件、五金件。
2、熟悉元器件的测试仪器。
3、熟悉ISO9000标准及其运作要求，掌握内审技能。
4、電脑操作熟练，掌握品质表格制作﹐掌握简单统计方法；
7.该岗位所需要的能力素质？具备一定的组织管理能力，协调沟通能力，良好的业务能力，工作责任心强
8.该岗位可以与哪些岗位进行轮岗？如有，请填写轮岗岗位名称。
9.该岗位日常应参加的培训内容？
质量法规、计量管理、ISO9000标准，质量管理，统计分析
××电子（福建）有限公司
****** ELECTRONIC (FUJIAN) CO., LTD.
品质部工作任务清单
第001版／共15页修订日期：2010年7月7日
目录
项目页码
通则…………………………………………………………………………
来料控制 ..…………………………………………………………………
制程控制……...……………………………………………………………
终检控制……………………………………………………………………
QA…………………….……………………………………………………23456
7
11
12
13品质工程………..……………………………………………………………计量工作……………………………………………………………………记录、文档及其它管理……………………………………………………ISO9000工作………………………………………………………………
品质部工作任务清单
正文
通则
001.参与公司质量策划工作；
002.组织质量计划的制定；
003.对质量计划的完成情况进行检查和督促；
004.对质量计划的完成情况向上级主管汇报；
005.制订并完善质量部的工作计划；
006.执行部门工作计划；
007.对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；
008.总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；
009.协助起草品质政策，订立质量目标；
010.组织制订并完善产品检验标准；
011.监督产品检验标准的执行情况；
012.负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；
013.协调本部门与其他部门的活动；
014.协调本部门内部活动；
015.上下级信息的传达与沟通；
016.在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；
017.确定本部门的组织架构、岗位职责；
018.规定本部门下属的管理和监理职能；
019.向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；
020.协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；
021.选拔并批准任命下属人员；
022.对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；
023.对下属的培训工作；
024.制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；
025.组织处理客户投诉；
026.参与对供应商质量方面的审查；
027.负责对供应商进行质量方面的辅导；
028.负责对产品放行的批准；
029.对合同质量要求的评审；
030.不良物料报废的批准；
031.CER的会签；
第 001版
032.参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；
033.接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；
034.外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；
035.完成上司交办的其它工作；
来料控制
036.制定进料检验和试验程序；
037.制定、审核和批准《进料检验标准》；
038.确定进料抽样计划；
039.进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
040.安排和组织IQC的日常工作；
041.依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC检验员；042.依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样
043.对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上；
044.《进料检验记录表》的审核；
045.《进料检验记录表》的批准；
046.《进料检验记录表》的归档；
047.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）；048.来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交QE；
049.对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
050.对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；
051.将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门；
052.填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；
053.填写《进料检验日报表》；
054.对《进料检验日报表》进行审核；
055.将《进料检验日报表》输入电脑；
056.《进料检验日报表》的归档；
057.做《进料检验周报》；
058.《进料检验周报》的审核；
059.《进料检验周报》的归档；
060.做《进料检验月报》；
061.《进料检验月报》的审核；
062.《进料检验月报》的归档；
063.统计供应商季度来料情况，并进行质量评分；
064.对供应商季度质量评分结果进行审核；
065.将供应商的质量评分反馈采购部；
066.向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；
067.对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；
068.收集进料不合格品信息，协助QE进行不合格品分析；
069.对特殊或紧急物料优先安排检验；
070.对紧急放行物料的标识；
071.对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理；
072.供应商到厂解决来料问题的接待及联络；
073.对钉槽套、平台不锈铁片料，以每种每批量领取1块（片），交给五金部负责人进
行折型试验，并填写试验报告；
制程控制
074.制定制程检验和试验程序；
075.制定、审核和批准《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》；
076.确定制程抽样计划；
077.制程样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
078.安排和组织制程QC的日常工作；
079.按照《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》要求，对五金部、塑胶部和装配部
生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；
080.检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识；
081.检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常；
082.检查各重要生产工序（位）有无相应的作业指导书；
083.检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作；
084.检查生产不合格品有否进行隔离、标识；
085.对上述080～084条检查不符合情况填写《质量异常通知单》，将其提交生产部门，并反馈给上
司；
086.对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进；
087.对关闭后《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门；
088.对《质量异常通知单》进行归档；
089.对生产产品进行首件确认；
090.记录《产品首检报告》；
091.《产品首检报告》的审核；
092.《产品首检报告》的归档；
093.定期巡查生产各工序（位），并抽取规定数量产品进行确认；
094.记录《巡检报告》；
095.《巡检报告》的审核；
096.《巡检报告》的归档；
097.制程巡检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
098.对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈，记录其状况，跟进纠正情况，并向上司
报告；
099.对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验，并将结果
记录在《制程抽检报告》上；
100.《制程抽检报告》的审核；
101.《制程抽检报告》的批准；
102.《制程抽检报告》的归档；
103.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离、让步放行）；
104.检验不合格时，将《制程抽检报告》提交QE处理；
105.制程抽检情况的统计、分析，并向相关部门报告；
106.制程不合格品的确认；
107.制程不合格品的处理决定；
108.制程不合格品/批的返工/返修跟进；
109.做好交接班记录及注意事项的提醒；
110.工程不良的统计、分析，协同工程部、生产部进行原因分析，提出纠正措施，并跟进其改进；终检控制
111.制定最终产品的检验和试验程序；
112.按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》；
113.确定成品检验抽样计划；
114.成品样板的管理（建档、标识、保管及更新）；
115.安排和组织终检QC的日常工作；
116.按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检
验，填写
《成品抽检报告》；
117.《成品抽检报告》的审核；
118.《成品抽检报告》的批准；
119.《成品抽检报告》的归档；
120.对已检的成品根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离）；
121.检验不合格时，报告生产部门进行处理；
122.跟进生产部对不合格成品的处理情况；
123.填写《成品检验日报表》；
124.《成品检验日报表》的审核；
125.《成品检验日报表》的归档；
126.成品检验情况的统计、分析，并报告相关部门；
QA
127.安排和组织QA的日常工作；
128.落货或客户验货前的品质检查及测试；
129.核对顾客提供的资料，按生产落货单的要求，核对包装方法、生产数量、箱唛、说明书、招纸等；130.按照客户的要求和产品试验规程对成品进行掂箱测试、寿命测试等；
131.填写《成品试验报告》；
132.《成品试验报告》的审核；
133.《成品试验报告》分发相关部门；
134.《成品试验报告》的归档；
135.在生产计划一览表上注明客户验货时间、生产日期、验货情况及使用物料方面的变更；
136.查巡当生产完成订单的80%时通知客户来厂验货；
137.陪同客户按预定的日期到厂验货；
138.陪同客户清点完成产品的数量及抽箱；
139.安排QC拆箱拆包装及陪同测试；
140.签署《客户验货报告》，复印存档并将结果按要求传真香港或客户处；
141.整理报告，将同一订单的QA报告、终检报告、寿命测试报告、同客户验货报告装订在一起存档；142.处理有关客户投拆事宜，了解当时的生产状况及物料的使用情况及在检测当中易出现的问题并汇报
给上司；
143.就品质问题与客户、香港公司电话或传真联络；
144.收到成品样板制做通知，填写《样板制做登记录》，并登录在《样板制做目录》内；
145.复印样板制做通知给QC组长共同跟进：包括物料的使用、颜色的搭配、移印的要求、功能测试的
结果反馈、包装方法、装箱数量、生产日期、入仓时间等；
146.对样板机制作进度的测试及统计；
147.收到参展返回剩余产品及客户退机的验收单，派人进仓领取产品，
148.对参展返回剩余产品及客户退机进行检验、测试、分析、统计，并向相关部门报告；
149.将参展返回剩余产品及客户退机经重新检测合格后进行清洁包装，同不良机修复合格包装后入仓，
不能修复的填写报废单，申请报废；
150.客户签样的管理；
品质工程
151.品质工程工作的策划；
152.品质工程人员工作的组织、安排及跟进、考核；
153.检验和试验的策划
154.质量控制点的设置；
155.检验标准的制定；
156.按照工程文件、合同和客户要求对产品（进料、生产零部件、半成品、成品）检验和试验标准的制
订/修订、审核和批准；
157.制定零部件检验标准（进料、制程）；
158.零件图分析
159.零件结构分析
160.配合零件的尺寸对比
161.将零件进行试装
162.确定测量基准
163.确定重要尺寸
164.确定尺寸的测量工具及方法
165.对零件进行测量,检查所定的方法
166.确定外观检查项目
167.确定功能互配项目
168.和主管/工程技术人员分析检验项目
169.制定检验文件
170.检验文件的审批
171.检验文件交文员分发
172.来料及生产中发现的不良品的可接受样板（限度样板）的签署；
173.《QC流程图》的制定/修订、审核和批准；
174.《成品包装规范》的制定/修订、审核和批准；
175.设计质量记录格式；
176.核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性；
177.检具设计工作；
178.查看工程图纸的相关尺寸
179.设计检具
180.联系工模进行制作
181.检具评估并跟进检具在生产现场的使用情况
182.对QC进行产品检验标准的培训，并指导其检验工作；
183.制程改善
184.进料及制程检验不合格品的确认；
185.收到不合格品报告及不合格样品
186.对不合格项目与标准进行比较
187.确认不合格项目
188.查找与不合格相关的零部件(尺寸)
189.将之与零部件进行实配
190.必要时，对产品进行试验并收集有关数据进行分析
191.确定不合格项目的影响程度
192.回复不合格报告，提出处理意见
193.让步放行物料的跟进及分析，并将结果反馈相关部门
194.对生产现场的品质巡查；
195.查看工程记录表
196.查看品质异常报告
197.分析统计报表中的不良状况变化情况
198.向QC、生产检查人员、测试人员、维修人员了解产品质量状况199.对出现的异常作出初步判断
200.与生产/工程技术人员共同分析
201.比较类似产品的状况
202.检查相关质量记录及工程技术资料
203.对判断为异常的零件与正常零件安排相应测试
204.利用不同零件进行试装,对比功能
205.进行总结
206.采取相应的改善措施，且跟进其结果，并向相关部门反馈
207.必要时，建议将改善好的措施纳入相应质量体系文件
208.解答QC提出的有关品质问题；
209.测量尺寸超出公差范围
210.配合尺寸出现异常
211.功能异常
212.模具（零部件）的质量评估
213.收到评估单；
214.查找相应的工程技术资料(改模通知,制作通知,工程图纸)；215.确定要检测的重要尺寸；
216.安排计量室检测重要尺寸；
217.测量结果与设计要求的比较,分析；
218.了解模具的结构；
219.开内部联络书,联系生产部试装；
220.检查现场试装过程有无异常；
221.试装结果的分析、确认；掟
222.必要时，安排特殊试验(如寿命试验、掟箱试验)；
223.特殊试验的分析、确认；
224.与工程部技术人员讨论评估结果；
225.模具综合评估,填写评估单；
226.将评估单返回工程部；
227.产品的安规认证工作
228.熟悉产品的安规要求；
229.熟悉安全认证的一般流程；
230.向认证机构咨询认证的流程；
231.准备用于认证的产品；
232.对产品进行确认；
233.准备认证资料；
234.提出认证申请；
235.必要时，陪同安规认证人员进行认证工作；
236.安规认证中提出问题的跟踪处理；
237.回复认证公司提出的问题；
238.联系财务办法付款手续；
239.认证证书取得；
240.总结认证的相关事项，并知会相关人员；
241.组织相关部门执行认证的特殊要求；
242.复审跟进；
243.有关安规资料的翻译；
244.其它
245.参与合同评审；
246.收到合同
247.确认合同产品的品质保证能力（产品规范/规格、测试手段及方法）248.填写合同评审单
249.合同返回PMC
250.参与设计评审；
251.接到工程部设计项目评审通知
252.阅读有关的工程设计技术资料
253.根据类似产品进行比较,收集信息
254.参加评审会议
255.对于评审内容进行讨论
256.参与供应商的选择、评估工作；
257.需要时，实地考察供应商质量保证情况
258.评审供应商提供的调查表
259.（参与）供应商提供样板的评估
260.统计供应商来料状况并据此进行质量评分
261.陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法，将结果向上司和采购
部反馈262.到供应商处沟通来料品质问题263.重大工艺更改的质量评估；264.参与新产品开发时样机的故障分析；
265.对新产品的包装材料、纸箱、通过实际装配及掟箱进行综合评估，将结果记录在评估单上返回采购
部；266.ECN所涉及物料处理的跟进；267.客户验机的故障分析；
268.必要时，对重要的品质异常情况向相关部门提出纠正和预防措施要求，并跟进其落实情况。269.提出/收到纠正与预防措施要求270.对纠正项目进行确认271.发布纠正与预防措施通知单
272.参与责任部门问题分析，协助制订改善措施273.收到返回纠正与预防措施通知单274.检查改善措施的实施进度275.确认改善措施的实施效果
276.对评估合格的纠正预防通知单结案/评估不合格另发纠正与预防措施通知单277.必要时，修订相关文件278.产品试验；279.试验结果的分析280.试验报告的提交
281.（塑胶部工艺参数的整理）；282.283.284.285.286.287.
本部门人员的培训；产品基本知识零件配合的现状功能异常的基本分析公司体系程序运作的基本情况仪校工作
五金,塑胶零件加工的相关知识
288.
计量工作
289.计量工作的策划；
290.确保公司计量设备量值传递的正确性；
291.计量设备控制文件的制定（《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等）；
292.计量设备的申购管理；293.计量设备申购单的审核；294.组织计量设备的验收；295.计量设备的发放；
296.对公司所有计量设备统一编号，并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个人
工具卡》；297.对公司的自制检具统一编号，并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具个人工
具卡》；298.编制、审核及批准各种计量设备的使用说明书；299.对计量设备使用者进行计量知识培训；300.编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程；301.审批内校设备的校验规程、自制检具校验规程；
302.建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；303.审批《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；304.建立外校设备的允收标准；305.审批外校设备的允收标准；306.完成校验自制检具用的样板；307.校验自制检具用的样板的确认；
308.负责公司所有计量器具到期校验，包括外校、内校及自制检具的校验；309.对外校设备送至技术监督局授权单位校验；310.对内校设备、自制检具进行校验，并完成校验记录；311.内校设备、自制检具校验结果的确认；312.校验异常情况的处理；313.对所有校验记录整理归档；
314.对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识；
315.定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；316.定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；317.对不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废；
318.不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况；319.计量室所有计量设备的维护、保养，并作好记录；320.制作《计量设备检验工作月报表》；321.审核《计量设备检验工作月报表》；322.计量工作的分析与检讨；323.精密测量
324.精密测量工作的策划；
325.检测任务的安排；
326.对精密测量设备的工作状态进行定期检验；327.IQC来料的委托检测项目的检测与记录；
328.五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录；329.模具评估的委托检测项目检测与记录；330.对自制检具进行检测；331.验证QC投影数据；332.精密测量记录的审核；
333.计量检测记录的整理、归档，计算X、R，并填于相应表格；
记录、文档及其它管理
334.记录管理
335.进料检验报表的收集、统计及归档；
336.制程首检、巡检、抽检报告的收集、整理及归档；337.工程记录表的收集、统计及归档；
338.建立工程记录表月报表及月份对比报表并归档；339.质量异常通知单的整理、统计及归档；
340.让步放行物料跟踪表的收集、统计、分析及归档；341.产品终检报告的收集、统计及归档；
342.QA掟箱试验、寿命试验报告的收集、整理、分析及归档；343.客户检验批退率统计及归档；344.客户抱怨处理报告的归档；
345.合同评审记录及合同变更单的传阅及归档；
346.工程发文（制作通知书、模具评估报告、ECN、CER等）的传阅管理及归档；347.CER及其样板的内部分发并建档；348.内部联络书的传阅管理及归档；349.发出、接收传真的传阅及归档；350.文档管理
351.品质部质量体系文件的打印；
352.打印后按《权责区分表》之规定，请相关人员签名；353.填写“文件分发申请”送到文控中心；354.收到受控文件后知会相关人员参阅；355.建立/刷新文件目录并归档保存；356.其它管理357.人力资源管理；
品质部工作任务清单358.人力资源的策划359.任职资格的确定360.人员增补的申请361.协助人事部门人员招聘
362.部门人员的考勤（工卡管理、加班申请等）363.人员离职的审批364.离职面谈365.离职手续的办理
366.部门办公文具的申领、登记及分发；367.其它日常事务的处理；368.文件和资料的复印369.内部联络单等的分发370.来客接待
ISO9000工作
371.ISO9000工作的策划；
372.组织制订并完善公司质量管理体系文件；
373.监督公司质量管理体系的实施情况及其有效性并向上级主管汇报；374.制定文件和资料控制程序（制订/修订、审批、发放、回收、归档等）；375.质量体系文件编写376.按规定的格式编写；377.编写运作流程；378.编写文件；
379.编制相应质量记录表格；380.组织相关人员讨论、会签；381.文件的审批；382.文件的发放；383.文件培训；384.文件修订的管理
385.收到“文件修订申请单”；
386.查核有无权责批准人签名和签名是否正确；387.按“修订申请单”之修订内容进行修订；388.按《权责区分表》之规定给相关人员签名；389.文件升版按发放程序发放；390.文件和文件修订申请单归档；
第 001版
品质部工作任务清单第 001版
391.文件的分发
392.查核文件号、修订号、文件签名是否符合规定；393.依据“文件分发申请表”或《权责区分表》复印、整理；
394.按文件性质及“文件分发申请表”盖上“受控”、“非受控”印章；395.填写分发记录；
396.分发、签收、回收旧文件、登录分发状况；397.文件的补发398.收到补发申请；
399.查核所填内容之正确性及情况是否属实；400.查核有无文件批准人签名；401.复印、登记、分发、签名、归档；402.文件的归类：将不同的文件分开整理；403.文件的归档及作废文件的处理404.在电脑内建立文件档案、更新目录；405.在文件夹内放入最新文件、更新目录；406.取出过时文件；407.过时文件盖“作废”章；408.作废文件归档；409.作废文件的处理；410.文件总览表的建立、更新；
411.品质手册、程序书、三级文件、文件修订申请、文件发放记录、文件补发申请；412.外部受控文件的建档、管理：国家及国际标准、行业标准、检定规程等；
413.生产设备、工具、夹具、模具的建档管理：设备/仪器说明书、设备一览表、夹具、工具一览表、模
具一览表；414.有关ISO推行资料的分类、归档、保存；415.内部质量体系审核416.制定内审程序；417.制定年度内审计划；418.指定内审组长；419.编制每次内审计划；420.内审计划的审批；421.检查清单的编写；422.检查清单的审核；423.审核的实施；
424.审核报告和不符合项报告的提出；
品质部工作任务清单425.对不符合项原因的分析、纠正措施的执行的跟进；426.不符合项报告的结案并提交管理评审；427.所涉及文件的修订；428.管理评审
429.制定管理评审程序；430.制定管理评审计划；431.组织收集管理评审资料；432.组织管理评审；433.管理评审报告的提交；
434.管理评审报告所涉及不符合项的跟进和结案；435.管理评审所涉及文件的修订及需进一步内审的策划；
第 001版
审核：批准：
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品管部职责、权限
4.24.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.8
经理管理职责
维护公司及部门声誉形象，主持品管部的日常工作；
负责领导并组织安排部门各项管理制度的编制、完善及监督执行情况；负责保持与各级领导及部门的良好关系与协作；
贯彻执行公司的各项规章制度及方针目标，并负责检查落实；
负责品管部内部人事安排及调动，考核评估本部门职员工的工作业绩；负责审批签发品管部的各类文件、报表；
负责对成品在线检验及成品抽样检验、测试，并将重大质量问题及时向领导汇报；负责对生产的质量控制，对生产过程出现的质量异常问题及时组织相关部门分析解决并给出纠正及预防措施；
4.2.9负责每月的品管部各类数据统计及质量分析；
4.2.10负责安排品管部员工的培训，落实公司的各项培训计划；
4.2.11负责员工的思想教育工作，及时解决员工的思想问题，督促员工遵守厂纪厂规；
4.2.124.2.13负责协调品管部与其他部门的关系，统筹管理生产公司产品质量；4.2.14完成领导交办的其它任务，对公司领导负责；
4.2.15负责实施有效的人力资源管理，建立优秀卓越团队；4.3经理助理职责
4.3.1根据研发部门与生产部门相应的研发计划和生产计划，结合部门实际情况及时调度本
部门各项试验的开展，保证试验有序进行；
4.3.2编制各试验室相应的试验计划并监督计划的执行情况，确保各项试验任务顺利完成；4.3.3协助经理出台并完善公明品管部的各项管理制度，做好管理创新、组织创新、技术创
新的工作；
4.3.4协助经理检查落实公司与部门内部各项规章制度的执行情况，并对出现的问题提出处
理与改进意见；
4.3.5熟悉掌握各项试验的相关标准，负责监督各个试验室的试验情况，及时了解掌握各个
试验的新标准，并组织开展学习与研究；
4.3.6负责协调处理公明品管部的各类技术问题，并提出分析改进意见，4.3.7每月做好试验中各种技术数据和信息的统计与分析工作，并结合市场反馈信息，对试
验手段及测试方法提出分析改进意见；
4.3.8协助经理统筹安排各试验室每月的技能与技术培训，保证各个培训的顺利进行；4.3.9协助经理随时与相关部门沟通协调，及时掌握研发、生产的最新信息；
4.3.10配合经理做好部门其他日常工作（包括消防、卫生、安全、TPM等管理工作）；4.4IQC主管管理职责
4.3.1维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好IQC各项日常管理工作；4.3.2对外购来料检验的及时性、有效性、规范性及公正性的质量控制；
4.3.3长期不合格物料或重大质量问题应填写相应反馈单或质量警告通知单，责令供应商分
析、改进、纠正预防措施；
4.3.4负责组织制订和修订与质量标准相应的检验操作规程、质量监控规程和质量管理的规
章制度；
4.3.5负责按国产标准化对元器件扩点采购或新厂家元器件认定、检验。
审核：批准：
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品管部职责、权限
4.3.6及时反馈和报告检验过程发现的重大质量异常情况；
4.3.7严格按照验收规范和作业指导书进行质量检验监督管理工作；4.3.8配合做好生产过程与检验过程的产品质量稽查工作；
4.3.9负责对IQC检验员的岗位技能培训，工作监督、评审及考核；4.3.10及时做好月度检验情况统计与分析报告；
4.3.11认真审核并及时提交日常IQC来料不合格的检验及试验结果报告；4.3.12做好与各相关方的沟通、协调工作。4.4技术组主管管理职责4.4.1器件失效模式分析：进而加以反馈控制，关键件的失效分析及控制改善。
4.4.2不良器件的报废确认，并完善来料检验，；
4.4.3对生产反馈的物料问题及技术问题的及时处理，以保证生产顺畅。质量信息反馈处
理：部品质量异常反馈跟踪表、质量整改通知书、质量警告停用通知书
4.4.4制定有完好设备合适的部品验收规范、试验规范、仪器操作规范、安全操作规程4.4.5新材料检验规范的制定，指导IQC进行来料质量验收；
4.4.6来料可靠性摸底试验分析，日常来料质量的摸底试验及检验
4.4.7负责产品质量分析改进，问题物料的后续跟进，市场反馈问题的分析处理。
4.4.8负责成品（QC、QA、各种试验）不合格原因的技术分析、纠正措施协调处理品管部
的各类技术问题，并提出分析改进意见，确保生产检验、试验正常进行
4.4.9相关数据的收集、统计及分析,协调帮助供方改进供货质量4.4.10分析改进质量技术资料及标准，技术资料的管理，存档及维护
4.4.11仪器仪表工装的申请，使用维护计量及报废仪器仪表工装的处理，以保证检验、试
验数据的完善，真实可靠。
4.4.12维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好技术组各项日常管理工作；4.5QC检验组主管职责
4.5.1维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组各项日常管理工作；4.5.2负责对整机质量在线检验及质量控制，及协调与整机部的生产质量问题；4.5.3重点负责制作过程工序质量控制及工艺落实；4.5.4工序质量定点检验的制程控制
4.5.5制程检验规范(作业指导书)的跟进完善，建立并维护工艺指导性文件并监控执行4.5.6负责对生产过程质量控制，发现质量异常现象及时发出质量异常反馈单并跟踪落实
纠正预防措施的落实及有效性，实现闭环，并对不合格品的追溯；
4.5.7负责检验员的岗位技能培训；
4.5.8统计、分析、处理在线质量问题，及时、有效解决；4.5.9确保检验工装、仪器仪表的提前到位且完好；
4.5.10负责公司下线不良管/屏的确认，与物料部做好沟通；
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品管部职责、权限
4.5.11维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组技术方面各项日常管理工作4.5.12制程检验规范(作业指导书)的跟进完善，建立、维护整机QC工艺指导性文件并监控
执行；
4.5.13确保整机在线检验的质量把关及质量指标稳步提高，目标是QA零缺陷；4.5.14监督QC人员的日常工作及重点问题汇总并反馈责任单位整改，目标确保问题得到100
％解决；
4.5.15QC检验员的岗位技能培训，目标培训合格率100％；
4.5.16及时处理、跟踪闭环各部门、各小组的投诉，目标零投诉；4.5.17解决处理生产过程中出现的技术和工艺检验质量问题；
4.5.18负责对开发中心、工程部的设计更改及工程更改跟踪落实闭环；4.5.19负责对工程部配管确认工作；4.6成品出厂检验组QA主管管理职责
4.6.1负责组织做好彩电厂量产产品的成品批交收抽样检验工作；4.6.2根据品管部的检验、试验计划按时完成相应的检验、试验任务;4.6.3安排本组所有员工的日常工作；
4.6.4认真审核并及时提交成品批次检验结果报告及各试验室检验报告；4.6.5及时做好月度检验情况数据统计与分析报告；
4.6.6严格做好成品中转库的成品装卸、运输与存储质量监督管理工作；4.6.7做好生产过程与检验过程的产品质量稽查工作；
4.6.8负责对本组所有员工的岗位技能培训，工作监督、评审及考核；
4.6.9维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QA成品检验组各项日常管理工作，做好
消防、卫生、安全、TPM等管理工作
4.6.10确实做好不合格品的控制工作及产品追溯工作；
4.6.11严格按照国家有关标准和企业产品标准做好相关项目的试验检测工作；
4.6.12监控生产线整机质量状况并有效的安排相应试验，及时将试验结果反馈上级领导及相
关人员；
4.6.13对于试验中发现的异常质量问题能够及时向经理汇报并反馈相关单位与部门；
4.6.14及时反馈和报告检验过程发现的重大质量异常情况并按质量异常处理程序进行处理；4.6.15确实做好不合格品的确认、分析、处理、控制工作；
4.6.16做好生产过程与检验过程的产品质量稽查中的技术问题分析工作；
4.6.17深入研究检验、试验标准，不断改进检验、试验方法且保证检验、试验结果的准确无
误并形成指导员工作业的文件；
4.6.18负责对本组所有员工的岗位技能培训工作；4.6.19及时做好月度检验情况统计与分析报告；
4.6.20维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好QC检验组技术方面各项日常管理工作，
配合本部门其他组及相关部门做好技术问题分析工作；
4.6.21负责对质量检验及测量的效率、有效性、工艺等技术工艺问题分析、解决；
4.6.22负责跟进新品计划，跟进新品的试制过程，做好新品与量产的交接工作，负责建立各类新品设计输出状态，并指导QC、QA进行检验及测试，为生产检验做好前期准备工作；
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品管部职责、权限
4.7办公室文员职责
负责品管部所有资料的发放及其它部门来文的接收，文件的登记、存档、通知及会议
纪要及时放入网上，管理；
公司的相关程序文件，及时更新并分类存档及环境体系和质量体系内审外审的资料；协助部门领导做好人事工作、固定资产盘点、部门物资配置动态、TPM活动及各种文
体宣传活动的组织实施。
部门所有职员工的考勤收集、统计，每月月初做好部门人员电子考勤记录，将记录发给
每个主管核对。将公差单、请假单输入到到考勤记录里面，并把经理签的卡一起上交人力资源部处理。从财务部部领取员工工资条给领导审核后发放员工
人员调动.辞工.自离，及时填写“职工动态布告书”给部门领导及分管老总批准后，上
交人力资源部，负责部门人员流动及新进员工进部门办理相关手续。
负责打印所有来料检验单，物料部发来串号及时输入SAP，将检验单打印出来放好，以
便检验员查找处理方便，如有急料，将检验员提供的编号输入查询，方便检验员对来料及4.7.7时进行检验。
维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作；
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品管部职责、权限
4.8办公室信息管理员职责
4.8.1针对不合格报告的统计及不合格报告发送给相关部门（采购部，物料部，彩管采购部，
及其他相关部门，）并把原报告在第一时间内送给采购部，附件留给部门主管存档，并做以录入，上网方便于部门内部及其他部门的方便查找，闭环，对于不合格的报告宽收后要及时更改，并注明
4.8.2针对不合格报告宽收后的统计由采购部采购员进行填写宽收申请并发送到本人，由本
人进行打印交到经理处，经理宽收后，转交给本人进行扫描并发送给相关部门（采购部，物料部，QA,QC主管及其他相关部门）让检验员拿宽收报告去给相对应宽收的物料去盖宽收章，并复印一份宽收报告交给物料部，物料部进行发料。并录入，上网，闭环（是对宽收物料的跟踪，及回复并上网，）
4.8.3负责打印所有来料检验单，物料部发来串号及时输入SAP，将检验单打印出来放好，
以便检验员查找处理方便，如有急料，将检验员提供的编号输入查询，方便检验员对来料及时进行检验。
4.8.4负责对CRT彩管来料损坏及生产损坏报废料的日常数据统计，异常的反馈报告，并做以
记录，并发放给相关部门。对日常物料（电子料、结构料）来料损坏及生产损坏报废料的日常数据统计并做以记录。
4.8.5接到生产部门的生产反馈后在第一时间发送给部门的个主管，个主管接到反馈后要进
行确认并填写故障原因进行处理，处理好后经理签字转交本人处，进行扫描发送相关部门（工程部，及反馈部门，）要求厂家回复的把邮件发给厂家，并录入，上网做以记录，跟踪，闭环
4.8.6负责其他部门的数据，报告等文件接收，收集统计，分析，报告，反馈
4.8.7维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作协助本部门及
其他部门相关人员的信息沟通工作。
4.8.8各类报表统计、上网（QC、QA、不良CRT下线、各类测试报告、异常问题反馈表等），
各类测试报告的邮件发送。质量异常反馈报告,编好文件编号后,及时发送给相关人员,并挂网。
4.8.9各类试验报告的规类统计,针对新品报告另外制作新品表格同时统计此类机芯.机型是
否完成所有测试项目
4.8.10样管确认报告的扫描并发送工程部同时将原报告送至综合办公室的工程部资料盒内;
部门内部需将报告打印存档;小批量审批报告，技术更改样机评审报告的发送.存档。
4.8.11各部门送来的试验申请单应检查所填内容是否写完整;CRT三大件(注明厂家及型
号).平板类产品要填写电源厂家及型号;委托试验委托项目.上次不合格内容及整改事项(重要更改应有更改通知)。申请多项试验的告知于各试验员，保证试验员能准时收到相关信息；
4.8.12出厂检验组办公室的清洁卫生，办公用品需求报部门文员以及办公室的财产安全。4.8.13维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好办公室各项日常管理工作协助本部门
及其他部门相关人员的信息沟通工作。
4.8.14负责部门日常邮件的处理及其它临时性的工作；
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品管部职责、权限
4.11办公室安全主任/培训员管理职责
4.11.1负责部门各个工作小组的岗位技能、基本知识培训计划；
4.11.2负责部门讲师队伍的统筹管理并安排讲师授课或联系部门外请专业人员讲授课程;4.11.3负责督促授课讲师对材料的搜集、讲授内容的整理;4.11.4负责部门消防安全知识教育培训计划的策划。4.11.5负责制定部门消防安全组织架构及职责划分；4.11.6负责建立及完善部门消防安全制度；4.11.7负责部门各项消防安全制度的落实；
4.11.8负责对部门消防安全制度实施情况的监督考核；
4.11.9负责对部门出现消防安全隐患或事故情况的处理及上报；
4.11.10维护公司及部门声誉形象，配合部门经理做好安全、培训各项日常管理工作协助本
部门及其他部门相关人员的信息沟通工作，协助经理全面落实安全责任的具体工作；
4.12 IQC检验组组长职责
4.12.1全面负责IQC来料检验及试验的规范性、公正性和及时有效性，保证生产顺利进行。
作好来料检验单的发/控单的质量把关工作，同时保证急料的检验流程；
4.12 2负责IQC检验及试验的所有工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证
正常检验的可靠性、稳定性以及检验员工作的保障性；
4.12.3及时反馈和报告检验或宽收以及试验中发现的产品质量问题；
4.12.4负责样件、EDE图纸的确认工作，每件封样件及EDE图纸做好全面检查,确保无设计缺
陷；
4.12.5生产对元器件异常反馈，IQC组长对物料部库存物料进行加严检验或复检，将其结果
报技术组进一步处理，并知悉问题有效纠正措施的闭环结果；
4.12.64.12.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.12.8小组内TPM活动、5S、考核制度、检验及试验流程、验收规范的实施和监控；4.12.9维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组检验员的所有日常工作；4.12.10遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度。4.13 IQC检验组试验员职责
4.13.1每天对各检验员要求试验的物料进行随机抽样做常规试验，并及时出示相关报告
4.13.2严格按照相关要求测试，出现异常问题及时反馈给主管，并及时做好试验记录，保证
其真实、准确；
4.13.3认真做好产品试验仪器仪表和工装的使用保养
4.13.4负责对要试验的物料进行各项状态检验确认，确保试验前被试品为合格物料4.13.5随时观察试验室内的温湿度、供电电压是否保持在规定范围内4.13.6认真填写好各项记录以及各项手写试验报告
4.13.7负责试验机器结束的检验、清洁，并进行安全检查4.13.8对待质量事故必须认真负责，并勇于改正
4.13.9维护公司及部门声誉形象，认真协助组长及主管做好日常工作4.13.10遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度
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品管部职责、权限
4.14IQC检验组检验员职责
4.14.1负责对所承担的检验试验及时有效性，按验收规范及作业指导书进行随机抽样并实施
检验试验，保证生产顺利进行，及时做好检验记录及标识，并保证其真实、准确；
4.14.2负责按验收规范要求正确出具产品检验报告；
4.14.3负责按规定要求进行检验样品的返还，适量保留不良品；4.14.4认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；
4.14.5努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养，认真协助组长及主管做好验收规
范调整等质量检验工作；
4.14.6对待质量事故必须认真负责，并勇于改正
4.14.7维护公司及部门声誉形象，认真协助组长及主管做好日常工作；4.14.8遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度4.15技术组技术员/工程师职责4.15.1维护公司及部门声誉形象；
4.15.2协助技术主管的工作并服从安排；
4.15.3负责质量问题分析、监督检验、试验指导并协助供方改进，4.15.4完成领导安排的其他临时性的任务；4.16 QC检验组QC组长职责
4.16.1全面负责整机在线检验，作好质量把关工作，同时保证生产线的正常流水作业；
4.16.2负责所在线体工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验
的可靠性以及员工工作的积极性；
4.16.3负责样机、首件确认工作，每次转机时QC组长做好对第一台机器进行全面检查,确保
批质量无异常；
4.16.4负责生产线不良CRT的确认；
4.16.5线跟踪生产状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关人员，并做好相应隔离措施；4.16.6跟踪、分析、反馈、处理线体质量异常状况，确保问题有效解决闭环；
4.16.7跟踪记录新品试产、各项设计、工程更改的落实、施行效果，真实记录返工情况，并
反馈相关单位；
4.16.8做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督，保证过程质量；4.16.9做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；4.16.10小组内TPM活动的实施和监控
4.16.11维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的检验知识培训工作。4.17 QC检验组QC检验员职责
4.17.1在线对整机成品进行全数检验，并做好相应检验标识，合格放行，不合格返回生产线
返工维修；
4.17.2严格按作业指导书要求操作，将检验中发现故障记录在《产品检验日报表》上，应及
时做好检验记录，并保证其真实、准确；
4.17.3生产过程中出现多个同类故障问题，及时反馈组长进行确认；4.17.4对待质量事故必须认真负责，并勇于改正；
4.17.5维护公司及部门声誉形象，服从上级领导管理，遵守厂纪厂规及部门管理规定；
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品管部职责、权限
4.18成品出厂QA检验组QA检验员职责
4.18.1负责按规定要求进行批产成品质量抽样检验；4.18.2负责按规定要求进行批产成品质量检验结果判定；4.18.3及时反馈和报告检验中发现的产品质量问题；4.18.4认真做好产品检验原始记录；4.18.5准确、及时出具产品检验报告；
4.18.6认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；4.18.7努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.18.84.19成品出厂QA检验组QA取样员职责
4.19.1负责按规定要求进行检验样品的抽取及各试验室的送样工作；4.19.2负责按规定要求进行检验样品的包装质量控制；4.19.3负责按规定要求进行检验样品的返还；
4.19.4认真协助检验员做好包装和附件质量检验工作；4.19.5认真协助检验员做好包装和附件质量检验工作；
4.19.6认真协作检验员做好工艺装调质量检验工作；认真协助检验员做好包装和附件质量检
验工作；
4.19.7认真做好产品检验仪器仪表和工装的使用保养；4.19.8努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.19.94.20成品出厂QE试验组高温试验员职责
4.20.1全面负责整机日抽样高温老化及新品、国产化、委托试验的高温老化检验工作，把好
质量关；
4.20.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.20.3并反馈相关单位；
4.20.4准确、及时出具高温老化试验报告；
4.20.5做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；准确、及时出具高温
老化试验报告；
4.20.6做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.20.7维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、TPM活动等工作。4.20.8切实做好老化房的安全、消防工作。
4.21成品出厂检验组QE试验员（电性能、气候、机械）职责
4.21.1严格按照国标和企业标准具体规定对各项试验项目依次进行试验4.22.2根据品管的
试验计划按时完成相应的试验任务；
4.21.3负责对试验机器试验前各项状态进行检验确认，确保试验前被试品为合格机器
4.21.4试验过程中试验机器不能忽略任何异常现象，如有异常现象及时采取相关措施，出现
故障时要及时做好试验记录并反馈本部门相关人员
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品管部职责、权限
4.21.5试验前后及试验过程中仔细观察试验设备工作状态，认真做好试验仪器仪表的使用保
养。
4.21.6管理好本部门的试验的送样机器的进出登记。
4.21.7试验完毕后必须对试验机器认真检查，不合格品应做好明确标签和记录；4.21.8准确、及时出具试验报告
4.21.9努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；4.21.10维护公司及部门声誉形象
4.22成品出厂检验组高温房组长职责
4.22.1全面负责整机日抽样高温老化及新品、国产化、委托试验的高温老化检验工作，把好
质量关；
4.22.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.22.3跟踪、分析、反馈、处理检验时质量异常状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关
人员，并做好相应隔离措施，确保问题有效解决闭环；
4.22.4并反馈相关单位；
4.22.5准确、及时出具高温老化试验报告；
4.22.6做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；4.22.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.22.8维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、TPM活动等工作。4.22.9切实做好老化房的安全、消防工作。4.23成品出厂检验组QA组长职责
4.23.1全面负责整机成品批次交收检验，作好质量把关工作；
4.23.2负责所用工装、仪表、设备的领用、维护、保养、送修工作，保证正常生产检验的可
靠性
4.23.3负责样机、首件确认工作，每次转机时组长做好对第一台机器进行全面检查,确保批质
量无异常；
4.23.4跟踪、分析、反馈、处理检验时质量异常状况，发生生产质量异常及时反馈部门相关
人员，并做好相应隔离措施；确保问题有效解决闭环；
4.23.5真实记录返工情况，并反馈相关单位；
4.23.6做好员工的安全生产教育和上岗培训及日常管理，并进行监督；4.23.7做好上下级之间的上传下达工作，确保小组执行力良好；
4.23.8维护公司及部门声誉形象，协助主管做好本组员工的考核、消防、安全、TPM活动等
工作。
4.24成品出厂检验组巡检员职责
4.24.1收集生产、检验等质量信息，并及时反馈给主管4.25.1对生产、检验等情况进行监
督，及时发现物料、生产、检验等环节的质量异常信息并及时反馈给相关部门；4.24.2对生产部门半成品进行抽查；
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品管部职责、权限
4.24.3对生产部门中的关键质控点进行点检；
4.24.4对质量异常问题的纠正、预防措施的落实情况进行监督；4.24.5负责对宽收物料、技术更改等跟踪；
4.24.6做好相关质量记录，统计相关质量数据并在月底以总结形式上报；4.24.7维护公司及部门声誉形象，协助主管做好相关技术问题跟踪；4.25成品出厂检验组整机外发QA检验员职责
4.25.1负责按规定要求进行整机外发加工厂批产成品质量抽样检验及检验结果判定；4.25.2准确、及时出具产品检验报告；
4.25.3及时反馈和报告检验中发现的产品质量问题、认真做好产品检验原始记录；4.25.4负责认真做好外发产品首件的确认；
4.25.5负责整机外发加工厂生产过程与检验过程的监督，及时向主管反馈整机外发加工厂存
在的质量问题；
4.25.6维护公司及部门声誉形象，配合主管做好整机外发加工厂不合格品的控制工作4.25.7每月统计整机外发加工厂的质量数据并以总结形式汇报；4.25.8努力通过学习和培训不断提高自身检验技能和素养；
4.25.9遵守公司规章制度和劳动纪律，服从主管安排的工作调度
职位说明书编写规范
一、目的
强化职位分析的基础作用，通过对现有职位说明书的进一步规范，形成职位说明书编写指南，充分发挥职位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用。二、职责
行政人事部负责公司职位说明书编写的技术指导。
各部门、业务单元、子公司具体负责职位说明书的编写、修订与完善。三、工作流程
说明：
1、职位信息问卷调研以及任职者访谈是收集职位信息、对职位进行准确描述的基础。
2、通过职位分析和初步描述形成的职位说明书初稿，一定要与任职者进行面对面的沟通，不放弃任何补充、完善的机会。
3、职位说明书定稿后应严格执行并有效运用，充分发挥其基础指导作用。
四、基本概念
基本概念工作要素任务
备注
例如：编制工资发
工作中不能再继续分解的最小活动单位
放表。
例如：汇总部门工
为了达成某种目的而进行的一系列工作要
资分配表，编制工
素
资发放表。
例如：制定工资管理政策，定期发放
为了取得某种成果而完成的一系列任务的
员工工资，维护和
集合
提升员工满意度以及工作积极性。
承担一系列工作职责的某一任职者所对应职位与任职者一一的组织位置，是组织的基本构成单位对应。承担相同或相似职责或工作内容的若干职
位的总和
根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低划分的职位层级E。
例如：具有批准预
为了保证职责的有效履行而赋予任职者对
算内5000元以下
某事项进行决策的范围和程度
费用开支的权限。
为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求
例如：员工满意度
与工作职责相对应的对职责完成的质量和90％、空岗率为效果进行评价的客观标准培训计划完成率
100％。
定义
职责
职位职务职级权限任职资格
业绩标准
五、通用术语
通用名词职位概述职位关系图工作联系工作职责日常工作任务职位权限工作特征
定义
阐述职位的组织背景、职位承担的核心职责以及职位设置目标。
描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上级、下级的关系。
职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外部。
职位赋予任职者承担的一系列职责。
与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工作时间的工作任务。
为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行决策的范围和程度。
主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等情况。
工作考核要点职位发展任职资格
从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业绩标准。
描述任职者的职业发展方向。
描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技能、生理和心理要求等情况。
六、职责和任务描述关键词
关键词
管理建议分配分析评价批准指派协助保证、确保出席审查授权实施咨询促成协调发展设计、策划指示成立执行加快跟进制定出指导实施、落实发起整合调查发布维持激励、驱动观察组织
含义
监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划的执行。
提供意见，影响最终结果。为特别目的指派。
将整体分开，发现本质。评估下属的表现。正式确认或同意。
指派下属完成具体的任务。帮助，支持。
确信任务完成或目标实现。参加特定的活动。检查并验证。批准或许可。
在工作中行使某种权力。向他人征求意见。
通过某种措施或手段达成计划的结果。
系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。计划或谋划。发出权威性指令。
设置或组织，使稳定或固定。落实，使生效。
促进、帮助和使容易实现。关注各项措施执行完毕。
以明确的、系统的陈述提出。传授、教育。完成、进行。开始、着手。
完成、汇总、统一。系统检查。
正式公布或发行。保持有效性。
启发、激励下属的职能，实现期望的结果。看，研究。
将东西有序的放在一起。
创立监督参与计划提交提议提供推荐修改调查培训查证创造、设立。监察、指挥。
参加，加入，分担。
预测，确定目标，制定行动措施。要求事情得到考虑或批准。提出议案。供给，可得到。
建议，希望能得到接受或试用。修订，改变。
以全面的方法进行查看。教练、传授如何完成任务。检查并证明。
七、常用绩效指标
绩效指标招聘目标完成率员工成功通过试用期
的百分比人员编制控制率人力成本总额控制率员工工资发放出错率人均培训天数培训计划完成率员工自然流动率人员结构比率文件制作效率和准确
性
机要档案和文件的归
档
公文行文规范度机要工作的安全性公文处理、收发、传
递的及时性公章使用准确性外事接待任务完成的
效率和质量档案管理出错率
指标定义/计算公式
（实际招聘岗位人数/计划招聘岗位
人数）×100％试用期转正人数/试用人员总数（实际人力/计划人力编制）×100％（实际人力成本/计划人力成本）×
100％
错误发放的工资次数/发放的工资次
数
全年培训总天数/员工总人数（培训实际完成情况/培训计划情
况）×100％
（离职人数/现有人数）×100％各职位层级人数比例符合预期目标；各专业系列人数符合预定目标按照文件类型及时制作、印发
及时归档
公文出现差错次数
出现会议精神、公文内容等泄密事件机要文件办理不及时的次数及严重
程度
用章类型、流程、批准程序正确
外事接待工作没有失误（查出管理有误的档案数量/档案总
数）×100％
适用职位系列人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理
文秘文秘文秘文秘文秘行政管理行政管理档案管理
档案更新延误率
计算机系统的稳定性
和安全性
信息系统的及时维护
率
网络系统的整体规划
质量
精确并准时的财务报
告公司总体预算达成率财务报表出错率财务分析出错率质量体系有效性维护质量事故损失金额合格品率
质量体系建设计划完
成率
质量文件、检验规程的科学、有效、合理处理现场质量问题的
及时有效率漏检、错检率工艺规程编写的科学
性与实用性
材料定额编制的合理
性更改成本总销售收入货款回收新客户增加数量老客户维持数量销售成本生产计划完成率生产成本设备总体效率废品率外协件投诉率
(延误档案更新的数量/档案总数)×
100％系统出现故障和被病毒侵害的次数
按要求及时维护的次数系统的科学性、实用性提交财务报告延期次数（实际发生总费用/预算总费用）×
100％
（查出有误的财务报表数量/提交报
表总数）×100％
（查出有误的财务分析数量/提交的
财务分析总数）×100％符合ISO外审要求
由于质量问题造成退货等重大问题
带来的经济损失
合格品总数/全部送检数量
对各部门发放实用、易懂质量体系文
件率
实际使用的效果、出现的偏差情况以
及造成的影响
延迟、偏差的次数以及由此带来的影
响
错、漏检总数/全部送检数
具体使用效果，以及与实际情况的偏
差产品中材料消耗总量/材料领用总量更改引发的生产与其它相关成本
年度销售额年度货款回收总额
本期新客户数量/总客户数量本期老客户数量/总客户数量
营销费用/销售收入
完成生产项目数量/生产项目总数量
控制制造成本和采购成本
（总开工时间－损失时间）/总开工
时间
废品总数/全部送检数量
不合格外协件的数量/全部外协件数
档案管理信息管理信息管理信息管理财务管理财务管理财务管理财务管理质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制质量控制工艺管理工艺管理工艺管理市场营销市场营销市场营销市场营销市场营销生产管理生产管理设备管理生产管理采购管理
采购及时率采购资金占用率
采购合格率项目准时完成率研发的成品化率新产品的技术稳定性标准化大纲的编制技术文件的标准化率产品的标准化率
量
按时交货的总数/计划采购的总数未投入生产的原材料占用的资金/同
期投产总值
不合格品的数量/全部采购品数量在预计时间内完成项目数/同期应完
成项目总数
进入批产的新品数量/在研新品总数产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量
问题导致技术更改次数
编制的质量与时效性；具体使用效果
与可操作性
文件的标准化数量及标准化水平实现标准化的产品数/总产品数
采购管理采购管理采购管理项目研发项目研发项目研发标准化标准化标准化
八、职位说明书语言规范1、职位概述
阐述职位设置的目标，在实践中可以遵循“工作背景＋核心职责+职位目标”的原则组织语言。工作背景：说明职位工作的基础和前提，一般采用“根据……”或者“以……为基础”的语言形式；核心职责：说明职位承担的主要职责和任务，一般采用“主要承担……职责”或者“主要负责……工作”的语言形式；职位目标：说明职位设置的目标和意义，一般采用“确保……”或者“实现……”的语言形式。
2、职位关系图
绘制职位所属部门的组织架构图，主要体现职位的直接上级、直接下级之间的相互关系。
3、工作联系
列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人
际关系。内部：列举部门名称、与该部门联系的具体事项；外部：列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。
4、工作职责
详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用“负责……，确保……”、“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。
5、日常工作任务
从职位所承担的职责中提炼出来的占用任职者较多时间的日常工作任务。在实践中，可以把工作职责分解成数项工作任务，然后将日常性工作任务提炼出来。一般采用“关键动词＋宾语”的语言形式。例如“办理社会保险开户、转接手续”。
6、职位权限
主要说明任职者所拥有的费用审批、合同签署以及资产管理等权限。控制的预算费用：一般采用“具有批准……的权力”的语言形式；合同签署：一般采用“具有签署……合同的权力”的语言形式；资产管理：一般采用“具有管理……资产的权力”。
7、工作特征
工作场所：包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。
工作环境：例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异
味，高温环境，对人体健康有影响。
工作时间：例如定时制、弹性时间、倒班制等。出差:占总工作时间的百分比。
工作负荷：例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。8、工作考核要点
职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。
9、职位发展
告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展；纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。
10、任职资格㈠、教育背景
教育学历：明确任职者必须具备的最低学历。学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。
资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。
㈡、专业培训
明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。
㈢、工作经验
行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职位经历。
㈣、必备知识与技能
专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力资源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和360度考核技巧。
外语能力：说明必须的英语级别、读写能力。例如：国家英语四级，能读写简单的英语文章。
计算机能力：说明必须掌握的计算机应用程度。例如：熟练使用办公室工作软件。
公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅。
其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力，能带领团队进行市场攻关。
专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方向经济师职称。
㈤、生理要求
身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高165cm以上、裸眼视力0.8
以上。
性别：说明性别要求。例如：性别不限。
年龄：说明年龄要求。例如：25岁以上，45岁以下。形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。
㈥、心理要求
性格：说明任职者的性格类型。例如：力量型，刚毅，果断。关于性格的理解有不同的分类形式，实践中推荐使用的性格模型：
四种主要性格类型的特征及其应用
完美型1、注重细节、
1、迅速决断分析
1、活跃，有创造力
2、迅速行动2、注重钻研、
2、热情，有感染力
3、获取控制力思考
3、好动，有表现力
和权威3、按部就班
4、精益求精有计划性、分
有创意、表现力、热自信、勤奋、
析力和钻研精
情有领导力
神
急躁、固执、犹豫、挑剔、
忙乱、粗心、健忘
鲁莽敏感
孤独/
人际互动、多姿多彩
的过程夸赞追求形式之变表现、互动、创造党工团、公关、宣传
/结果、效率与支配地位获胜、成功感激
批评和非议精细、准确、一丝不苟进步、理想默契、理解
活泼型
力量型
和平型1、擅长调解和团结
2、稳定、忠实3、知足，维护现状
安全、包容、沉稳
懒散、甘于平庸、缺乏主见突来的变革
/安全、归属
特征
优点弱点害怕追求动机满足点对待变革的态度适合工作类型适合岗位
尊重最好不变，实
追求系统、科
追求根本之变在要变，就缓
学之变
慢的变
决策、领导、规划、专业、例行、协调、
执行设计配合
人力资源、质文秘、总务、
经营决策者、
量管理、工艺生产、财务、
项目负责人
技术、科研开操作者
不适合岗位
生产、财务、操作者
发
人力资源、行销售、基层管政事务理者
研发、高层管
理者
态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。
关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型：
态度决心企图心主动热情爱心学习自信自律顽强坚持
含义
认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态
对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心
提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势对人、对事永远保持积极的、向上的情绪
对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情养成终身学习的习惯
在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度在工作、生活中尽量克制自己的劣根性
要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态坚持到底，决不放弃，直到成功的心态
职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的责任感、使命感。
关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用的职业道德模型：
品德素质使命感责任感诚实正直忍耐事业心协作精神竞争意识法制观念组织纪律性
含义
上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用待人真心诚意，将真话秉公办事，不徇私情
遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标很强的事业成就导向
能借助团队的力量成就事业，成就自我具有优胜劣汰的观念，用实力说话遵守国家政策、法律法规遵守公司规章制度
人力资源组编制
附件1、职位说明书规范模板
职
位说明书
一、基本信息
职位名称职位通道分析时间
所属部门职位层级有效期
二、职位概述
三、职位关系图（该职位与直接上级、下级关系）
四、工作联系
联系对象
联系主要内容
内部
外部
五、工作职责
1、2、3、4、5、6、7、8、
六、日常工作任务
1、2、3、4、
5、
6、7、8、9、10、
七、职位权限
控制的预算费用
合同签署资产管理直接上司人数提供服务部门的数量
八、工作特征（时间、环境、条件）
工作场所工作环境工作时间出
差
占总时间的九、工作考核要点
关键指标
衡量标准％（填写百分比）
工作负荷
直接下属人数
十、职位发展
横向纵向
十一、任职资格
㈠、教育背景
教育学历学习专业资格证书㈡、专业培训
培训内容
培训方式
培训时间
㈢、工作经验
行业工作经验岗位工作经验最高职位经历㈣、必备知识与技能
知识/技能项目专业知识外语能力计算机能力公文处理能力其它特殊能力要求专业技术资格㈤、生理要求
身体性别年龄形象气质㈥、心理要求
性格态度道德
职位在职人签名：
必备要求
直接上级签名：
附件2、职位信息问卷调查表
公司岗位分析调查问卷
姓
名学历社会工龄
部门所学专业入司时间
现任岗位直接上级月平均收入
自参加工作以来从事本岗位工作时间对本岗位工作内容的兴趣？你对自己工作适应性如何？工作概要（用一句简洁的话语描述本岗位的工作范围和内容）岗位使命（用一句简洁的话语表达岗位使命）按重要程度1、依次填写你
工作的102、大理由或目3、
无所谓□不好说□一般□还可以□很感兴趣□还可以□不好说□一般□还可以□很感兴趣□
标
4、
5、6、7、8、9、10、
职责描述
123456789
在你的岗位工作出现失误产生的影响会涉及
1
经济损失
23
失误的影响
有损公司形象
123
其它损害（如工期、质量安全、设备等）
工作重要性
123
（（（（
））））
如果出现多种情况，请按影响程度由高到低依次写在下列空白处：
影响程度如何
轻
较轻
一般
较重
重
估计占你全部时间的百分比
承办
权限需报审
全责
工作职责
1．不影响他人工作的正常进行。2．只影响本部门内少数人。3．影响整个部门。4．影响其它几个部门。
需要联系或接触的具体部门、单位
联系或接触的目的
工作的联系
监督
工作的时间要求
工作独立性
123456
1．直接领导你的人员有（）人，职位为：2．被你直接领导的下属人数（），职位为：1．每周平均加班时间为（）小时。
2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。
4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间：5．每周外出时间占正常工作时间的（）%。6．外地出差情况每月平均（）次，每次平均需要（）时间。7．本地外出情况平均每周（）次，每次平均需要（）时间。1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。（）
2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。（3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。（4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。（
你感觉到哪些方面工作感到棘手？
123
4
1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（）
A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁2．你手头的工作是否经常被打断？（）
A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁
3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（）A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多
4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（）
A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多6．你的工作是否需要创造性？（）
A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能8．你是否经常感到工作时间不够用？（）A．否 B．很少 C．是
9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（）A．没感觉 B．还可以 C．很强
）））
）
综合
任职资格要求
1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写trade核心编码、改写客户资料等。1）2）3）4）5）6）
3）
4）
对于你所从事的工作，你认为：
具体考核标准
考核要素
考核
123456
1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为
备注
2．你还有哪些需要说明的问题？
直接主管意见
签字：日期：