1. 完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，并在明显位置安放（无障碍设施标识），保障残障人士顺利办理业务。
2. 网上银行提供了丰富的基金资讯，您可通过网银查看（基金仓位构成）、基金净值等，对比寻找最佳投资目标。
3. 网上银行提供“一站式”服务基金，您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、赎回、定投和（变更分红）方式等操作。
4．外汇储蓄存款帐户按交易性质分为（外汇结算帐户、外汇储蓄帐户、资本项目帐户）。
5．为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）
6. 为了达到宣传效果，银行在基金营销宣传时，可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等表述。（错）
7. 为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失造成风险，在发卡系统中对制成卡处于激活状态。（错）
8. 外汇整存整取定期储蓄存款存期分一个月、半年、一年、二年、三年和五年。（错）
9. 为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供文字交流服务，对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用文字交流，防止手语服务不清晰造成误会。（对
10. 外币储蓄分为活期储蓄、整存整取定期储蓄、通知存款三种。（对）
11. 未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人
的身份证明办理，不可由他人代理支取。（错）
12. 为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）
13. 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。（对）
14. 为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。（对）
15. 外汇汇款电汇速度快，信汇费用省，票汇可以自带，比较方便灵活。（对）
16 未经消费者激活的（ C ），消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。
A. 借记卡 B. 准贷记卡 C. 信用卡 D. 理财卡
17、（ C ）为满足私人银行消费者的融资需求，银行为私人银行消费者提供专享的便捷的融资服务渠道。
A项目融资 B信托投资 C专享信贷融资D券商资产融资
18．外汇帐户按交易性质分为（ABC）
A．外汇结算帐户 B. 外汇储蓄帐户 C. 资本项目帐户D. 外汇结汇帐户
19. 外币活期储蓄存款起存金额为不低于（20）元人民币的等值外汇。
1. 完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，并在明显位置安放（无障碍设施标识），保障残障人士顺利办理业务。
2. 网上银行提供了丰富的基金资讯，您可通过网银查看（基金仓位构成）、基金净值等，对比寻找最佳投资目标。
3. 网上银行提供“一站式”服务基金，您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、赎回、定投和（变更分红）方式等操作。
4．外汇储蓄存款帐户按交易性质分为（外汇结算帐户、外汇储蓄帐户、资本项目帐户）。
5．为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）
6. 为了达到宣传效果，银行在基金营销宣传时，可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等表述。（错）
7. 为防止制成的信用卡在银行内部传递、邮寄过程中丢失造成风险，在发卡系统中对制成卡处于激活状态。（错）
8. 外汇整存整取定期储蓄存款存期分一个月、半年、一年、二年、三年和五年。（错）
9. 为确保与听力障碍客户的交流畅通，应优先提供文字交流服务，对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用文字交流，防止手语服务不清晰造成误会。（对
10. 外币储蓄分为活期储蓄、整存整取定期储蓄、通知存款三种。（对）
11. 未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人
的身份证明办理，不可由他人代理支取。（错）
12. 为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）
13. 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。（对）
14. 为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。（对）
15. 外汇汇款电汇速度快，信汇费用省，票汇可以自带，比较方便灵活。（对）
16 未经消费者激活的（ C ），消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。
A. 借记卡 B. 准贷记卡 C. 信用卡 D. 理财卡
17、（ C ）为满足私人银行消费者的融资需求，银行为私人银行消费者提供专享的便捷的融资服务渠道。
A项目融资 B信托投资 C专享信贷融资D券商资产融资
18．外汇帐户按交易性质分为（ABC）
A．外汇结算帐户 B. 外汇储蓄帐户 C. 资本项目帐户D. 外汇结汇帐户
19. 外币活期储蓄存款起存金额为不低于（20）元人民币的等值外汇。