电子商务创新与盈利模式课程论文
论文题目：电子商务创新与盈利模式探究
学生姓名：学 号：
专 业：班 级：
指导教师：
电子商务创新与盈利模式探究
一．引言
电子商务概念在1993年引入中国。1996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推 动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电 子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从一开始的B2C 模式，到1999年的C2C 网 上拍卖以及1999年末兴起的B2B 模式，电子商务在中国取得了良好的发展。
从基础条件来看，目前中国电子商务的发展环境正在日趋好转，但尚存在一些制约因素。截止到 2005 年 4 月底，中国网民数量超过了 1 亿，巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间。物流方面，截止到 2004 年末，我国已建立的各类配送中心 1000 多家，许多外国物流企业和运递业巨头也纷纷进入中国。支付方面，2004 年中国网上购物网上支付总金额达到 6.8 亿，预计 2005 年将达到 15.7 亿。（智库在线提供更多的市场行业报告）但同时应该看到，在中国众多的网民中，有过购物经历的只有 18%。而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付方式的仅为 37.9％，相当数量的人选择邮局或银行汇款。这表明在线支付的功能还不完善，网民心理上对在线支付依存在一定怀疑。物流方面也存在物流厂商规模小导致电子商务运送成本高的问题。
二．电子商务盈利模式简述
网络应用的广泛普及，使电子商业上的事务在同样平常糊口中的职位地方已愈来愈高目前，海内从事专门的电子商业上的事务的首要有淘宝网、易趣网等，电子商业上的事务影响力的逐渐提高，许多大型的网络公司也起头筹建本身的网上购物平台，如家喻户晓的baidu 电子商业上的事务在初期发展阶段为了求患上生存，大大都是免费为广大的施用者供给办事；跟着相关技能的逐渐成熟，响应的获利模式也应运而生 。
电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用, 其本质是利用现代信息技术进行商务活动, 技术只是手段, 核心还是商务模式。从这个观点出发, 只有产生实际利润才符合商业原则, 才有存在的价值和发展的基础。这就不可避免地涉及到如何赚钱的一个根本问题——盈利模式。电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的, 是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。它的提出无论是对即将建立新的电子商务企业的创业者来说, 还是对目前已经在经营电子商务企业的守成者来说, 都具有重大的指导意义。
所谓电子商务盈利模式，就是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，是企业能为客户提供价值、同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系。根据产品及服务流、信息流和资金流的结构，以及对不同参与者的角色描述以及收益划分，它主要可分为以下三种类型：
1. 产品交易型
采用这类模式的主要有两种企业，一种是以制造业为主导，即传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用，把客户、供应商和合作伙伴通过互联网全面结合起来的一种应用；另一种是以交易业为主导，如各种在线零售商。这类模式其收入来源与传统商业交易的收入来源在本质上是完全相同的，不同的只是实现收入的方式：节省了传统交易中间环节赚取的利润和在中间环节发生的部分费用，企业收入的来源即在于此。
2. 服务型
采用这类模式的大都属于服务提供商，他们通过提供与客户的需要相适应的、能够带来
难忘的体验的服务来创造价值，获得利润。由于这种服务是独特的，因此该模式的收入方式属于差别化，其收入来源的稳定性取决于客户的忠诚度，所以划分客户范围并提供有相当差别的服务尤为重要。企业的收入一般来源于服务费、会员费、广告费，以及与运营商合作的业务分成收入。
3. 信息交互型
这种盈利模式的企业提供的价值包括两方面——给买者带来的价值和给卖者带来的价值，如果买卖双方都能感觉到中介商带来的价值，那么中介商就可以获利。而这种价值的实现，一方面可能是通过差别，提供的商品或者服务确实是独一无二的，另一方面，可能通过向交易双方提供交易平台而使双方同时得利（降低成本）。利润的来源是参与网上交易的买卖双方的佣金、交易费、租金等，而且其数量的多寡对于盈利与否有着重要影响。
三．电子商务盈利模式分析
因特网上的电子商业上的事务可以分为三个方面：信息办事、生意营业和付出首要内容包括：电子商品情况告白；电子选购和生意营业、电子生意营业凭证的互换；电子付出与结算以及售后的网上办事等它首要包括B2B 、B2C 、 C2C 、B2M 四类电子商业上的事务模式，其中首要生意营业类型有企业与小我私人的生意营业(B2C体式格局) 和企业之间的生意营业(B2B体式格局) 两种参与电子商业上的事务的实体有四类：主顾(小我私人消费者或企业集团) 、商户(包括销售商、制造商、储运商) 、银行(包括发卡行、收单行) 及认证中间。
（一）B2C 模式——网上商城：
B2C 模式是我国最早产生的电子商业上的事务模式，以8848网上商城正式运营为标志B2C 即企业路程经过过程互联网为消费者供给1个新型的购物环境--网上商店，消费者路程经过过程网络在网上购物、在网上付出由于这类模式节流了客户和企业的时间和空间，大大提高了生意营业效率，出格对工作繁忙的上班族，这类模式可认为其节流名贵的时间但是在网上出售的商品特征也非常较着，仅只局限于一些特殊商品，例如图书、音像成品、数码类产物、鲜花、玩具等等这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验认识要求较低，像时装、音响设备、香水需要消费者特别指定感官体验认识的商品不适宜在网上销售，固然，也不排除少数消费者就确定地认为某一品牌某一型号而不需要现场体验认识就决定购买，但如许的消费者很少，尤其在我国产物质量管理系统并不完美，许多人更愿意信赖本身的体验认识感觉来决定是否购买所以，到目前为止，B2C 市场上乐成的企业如铛铛、卓越，都是卖一些特殊商品的目前B2C 电子商业上的事务的付款体式格局是货到付款与网上付出相结合，而大大都企业的配送选择物流外包体式格局以节约运营成本跟着用户消费习气的转变以及优秀企业树模效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C 电子商业上的事务市场范围到2004年底达到了45亿元，这类贸易模式在我国已基本成熟。
从目前的情况看，B2C 电子商务已经在中国形成了一定的市场规模。当当网、卓越网等在B2C 电子商务领域领先的服务商已经开始对自己的企业进行进一步的整合。整合超越，整合创新。这种方式是基于企业已经建立的优势或平台，依托消费者对本企业的忠诚度或用户黏度，通过吸收和完善其他商业模式进行整合创新，使自己在本领域拥有产业链优势、混合业务优势和相关竞争壁垒。
作为以消费者为核心的电子商务平台，B 2 C 面临着来自安全认证体系、电子支付体系、上网速度与费用、配送系统等方面的瓶颈限制，需要借鉴传统的销售行业的众多运作模式，这里特别讨论一下收费会员制度和特许加盟在B 2 C 中的运用。
①收费会员制度：能提供与免费会员差异化的服务，其优点在于：一是吸引更多长期客
户，由于收费会员可以享受更为优惠的VIP 会员价，以及参加各种会员的活动，所以能吸引会员在闲的时候光顾企业的网站；二是具有宣传推广作用，收费会员制度适当的融入积分制度，就可以让会员帮助企业宣传推广；三是售卖会员卡本身就会增加不少的收入。
②加盟连锁制度：一是能形成品牌，轻松地获得潜在客户的信任；二是更好地解决了配送问题，因为加盟店必须负责本地区的产品送货上门；三是为加盟者提供很好的低成本创业机会，只要交一定的加盟费，就可以解决货源，技术，营销策略等等众多问题；四是可以轻松的收取一定的加盟费；五是可以迅速壮大事业。
（二）C2C 模式——网上拍卖：
C2C 这类模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C 模式的首要有eBay 易趣、淘宝、拍拍等公司C2C 电子商业上的事务模式是一种小我私人对小我私人的网上生意营业行为，目前C2C 电子商业上的事务企业采用的运作模式是路程经过过程为生意双方搭建拍卖平台，按比例收取生意营业用度，或供给平台方便小我私人在上边开店铺，以会员制的体式格局收费虽然我国网民已突破了1亿，市场范围伟大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C 电子商业上的事务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式零售电子商业上的事务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C 已基本解决，目前真实的难点在于生意营业信用与风险控制互联网突破了地域的局限，把全球变成1个伟大的" 地摊" ，而互联网的虚拟性决定了C2C 的生意营业风险更加难以控制这时候，生意营业集市的供给者必须处于主导职位地方，必须建立起一套合理的生意营业机制，一套有利于生意营业在线达成的机制eBay 在美国能够发展患上如此快，除开PayPal 这套付出东西外，与美国社会形态完美的信用系统是分不开的在美国的C2C 生意营业中，PayPal 既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这类两重角色要患上PayPal 聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着生意双方的生意营业与信用状态我国电子商业上的事务网站推出的" 付出宝" 、" 安付通" 等付出东西以及赔付轨制在很洪流平上改善了这类购买信托危机，但C2C 市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。
C2C 方面，国内主要厂商是淘宝、ebay 易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上，不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了 ebay 易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay 易趣也使出浑身解数应对挑战，但其收费政策仍保持不变。（智库在线提供更多的市场行业报告）一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法对淘宝和 ebay 易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。
固然，对成立仅只3年多的淘宝，其摸索盈利模式的门路还将继续进行阿里吧吧壮大的经济实在的力量曾为淘宝的建立和正常运营奠基了坚实的基础，但跟着阿里吧吧的上市，其自身也面临着更大的利润压力，这也决定了淘宝网必须依靠自身的摸索使成为事实盈利3年免费的运营已为淘宝储蓄堆集了不少人气，淘宝下一步将何去何从，信赖马云的团队将给我们1个和好的诠释在电子商业上的事务一天一天地走向成熟的21世纪，淘宝会继续做强做大，亦或是鸣金收兵，我们将拭目以待
（三）B2B 模式——企业间电子商务：
相对于B2C 、C2C 来讲，B2B 应该是我国目前盈利状态最好的电子商业上的事务贸易模式B2B 模式首要是路程经过过程互联网平台聚合众多的企业商家，形成生意的大信息海洋，买主与卖家在平台上选择生意营业对象，路程经过过程在线电子付出完成生意营业企业间的电子商业上的事务是电子商业上的事务三种模式中最值当存眷和切磋的，因为它最具有发展的潜力截止到2004年底，神州进行过网上B2B 生意营业行为的企业数量已达到135万，iResearch 估计到2007年这一数码将会达到近200万从企业电子商业上的事务市场范围来
看，2004年神州B2B 电子商业上的事务市场范围占神州整个电子商业上的事务市场范围的98％摆布，生意营业额达到了3160亿元，较2003年增长了128．2％据iResearch 预测，2007年中海内地电子商业上的事务市场范围将达到17000亿元，其中B2B 市场范围将达到16900亿元神州的C2C 市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地" 采用付出宝的付款形式也提高了网上生意营业的安全性；颠末三年多的运营，淘宝网已一天一天地走向发展成熟2007年上半年的总交易成功额突破157亿我国法定货币，靠近2006年淘宝网全年景交额；和2006年上半年比拟，淘宝交易成功额增长了近200%淘宝网连续的快速发展客不雅反应了在网络购物市场，复杂的互联网网用户群已起头被撬动
在我国的各类电子商务中，B2B 居于绝对主导地位。2005年中国B2B 电子商务市场规模达到6446亿元，约占电子商务市场交易总额的95%。B2C 电子商务市场在2006年也得到了巨大的发展。
电子商务平台又分为两种类型：综合性平台，指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪网、文笔天天网、ttnet.net 等等；行业垂直性平台，指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国服装网、中国家具家私网等等。以下是我国目前B2B 盈利模式的主要方式：
1. 广告：文字广告：关键字 文字链接 资讯文章嵌入不同颜色文字、图片广告、动
态广告 flash 等、广告联盟 分享投放知名网站上的广告、邮件广告商业调查投放。
2. 搜索：关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名、热点词汇直达商铺
或企业网站。
3. 自有产品销售：如文笔天天网的货通天下，和阿里巴巴的诚信通等等、行业的管
理软件、网站会员等级、企业建站。
4. 交易：交易佣金、支付服务、网上业务中介、网上拍卖、威客悬赏、物流服务。
5. 增值服务：客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务、高级商友俱乐部收费服务
和线下服务、优秀博客文章查阅服务、下载电子杂志、行业发展报告、网站数据
分析报告、专家在线资讯服务、文笔天天网行业采购指南。
6. 线下服务：网络营销策划、培训、展会、行业商会、研讨会、高峰论坛、团购、
贸易杂志，像台湾的文笔集团，每年要发行上百万册的贸易杂志。
7. 商务合作政府：行业协会合作、网站合作，如广告联盟等、媒体合作、企业合作。
（四）C2B ——集体议价
这种模式就是将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大订单，使得买方定价成为现实：单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子，充分享受到以大批发商的价格买单件商品的实际利益，而商家也能够从大批量订单中享受到“薄利多销”的好处，从而形成消费者与商家双赢的结果。
(五) 电子商务盈利模式的新变化
在未来的电子商务世界里，仅依照现有的电子商务盈利模式而不求创新，是不能保证企业生存的，因此综合、创新的电子商务模式现在已经开始出现端倪：
1. 复合型的B2B （C ）2C 模式这是一种同时具有B2B 和B2C 经营特征的电子商务企业，它往往是由某种单一B2B 或B2C 企业拓展而成的，如淘宝网以前是典型的C2C 网站，但由于一直免费，没有相关营业收入，由此淘宝推出了品牌商城等新业务，转型为B2C2C ；而DELL 的企业网站既可以与相关的上、下游商家联系，又可以与个人消费者直接联系，转型为B2B2C 。
2. 创新的BAB 模式BAB （Business — Agent — Business ）是基于B2B 提出的新的电子商务模式，该模式把网络提供的技术手段和依靠有信誉的Agent 提供保证结合起来，把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来，提供统一的、可靠的平台，从而真正实现了信息流、资金流、物流“三流合一”，如中国商务港。
总之，谁拥有最佳的电子商务盈利模式，谁就抢到了电子商务市场的制高点。如果想做一个有别于其他网站的企业，其“风格”或“原生态文化”是很重要的。其实真正能盈利的企业就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位，做成一个专业的特色网站。
四．盈利模式及其创新思路探究
很多企业家和创业者都在思考：如何通过学习或模仿外国企业的商业模式来找到自己的商业模式？要想回答这个问题，企业首先要了解外国商业模式的设计思想，并且充分掌握学习或模仿的方法，才能起到事半功倍的效果。
以华尔街和纳斯达克为代表的互联网造富神话令多少人为之痴狂，而这些造富神话的背后均有一个神秘的名词——商业模式。近年来，品拓互联-品牌网站设计运营公司通过风投的传播和资本市场的推动，中国企业开始高度关注商业模式，很多企业家和创业者们都在思考如何学习或模仿国外企业的商业模式，期望能够帮助中国企业尽快找到新的商业模式，在市场竞争中保持先发优势或构筑结构性壁垒。
要学习或复制国外的商业模式，首先要了解国外商业模式设计的思想源头，这样才能更深刻的理解各种商业模式的变化形式，才能在纷繁变化中准确的抓住商业模式设计的本质，从而为我们更好的学习或复制商业模式提供理论基础。
如果行业内的优秀企业想保持领先优势，避免与其他竞争对手提供相同的产品或服务，就需要阶段性的对现有商业模式进行再造，为消费者提供更高价值的产品或服务，从而在战略高度上保持商业模式领先和竞争壁垒。而这种商业模式的再造将是基于产业链的重新整合式的再造，是从产业链的角度去整合各项要素或资源，而对产品或企业内部职能的调整均不能满足企业重获行业整体竞争优势的需要。在面对竞争时，商业模式再造虽然能够从战略高度使企业保持全面领先，但并不是所有企业都具备整合创新产业价值链的能力。有时，一些非领导者企业的定位并不是为了满足大多数消费者的需求，而只是为了迎合某类细分市场的消费者需求，并尽可能的为其提供更大价值。
综上所述，我们在复制国外成功企业的电子商务模式的同时应该注意以下几点：
1. 引用创新点：这种方法是通过学习和研究国外商业模式，对其中的核心内容或创新概念进行适当的提炼和节选，并寻找本企业商业模式与这些创新点的不同之处，如果这些创新点能够比本企业现阶段商业模式中的相关内容更符合企业发展需要，企业就应结合实际将这些创新概念应用于本企业并发挥其价值。引用创新点学习国外商业模式的方法适用范围最广泛，不同行业、不同竞争定位的中国企业都可以使用。在实际引用中主要是取其商业模式中较为创新的一个点，这个点一般会集中在盈利模式，当然产品模式、业务模式、运营模式的创新点也可能被引用。
2. 整合创新：这种方式是基于企业已经建立的优势或平台，依托消费者对本企业的忠诚度或用户黏度，通过吸收和完善其他商业模式进行整合创新，使自己在本领域拥有产业链优势、混合业务优势和相关竞争壁垒。整合创新模式主要适用于行业领导者或细分市场领导者，其他企业还不具备整合所需的各项能力和要素。
在互联网行业，腾讯借助长尾效应构建的商业模式造就了超高的用户黏度和超强的竞争壁垒，给它带来了巨大的流量。腾讯借助社区的粘性和流量朝着新闻门户、网络游戏和C2C 电子商务三个方向渗透，力争成为中国最大的“在线生活”服务提供商。为了更好的打造“在线生活”服务商的商业模式，腾讯从最初的移动增值服务，到后来的QQ 秀、网络游戏，再
到后来的QQ 空间、QQ 宠物、品牌广告，无一不是对商业模式的持续整合与创新，腾讯已经初步形成沟通、门户、商务、搜索和支付这五类互联网业务的最佳组合，成为中国web2.0的领导者。
以上两种方式，从本质上讲，就是使市场更有效。这可以通过压缩价值链的环节，利用网络降低搜索成本和交易成本来实现。阿里巴巴和亚马逊就是成功的例子。
3创新思路，颠覆超越：如前所言，盈利前提是创造和提供价值，因此，在电子商务中，创新盈利模式，必然围绕价值链做文章，当然，做文章的前提是能确定网络的运用能和价值链联系起来，如能确定两者联系，则就具体思路而言， 除了借鉴与改造即引用创新点整合创新，最好的方法就是利用网络创造全新的价值，建立专门或专业的网络盈利模式，在此基础上建立新的价值链，并利用价值链将价值提供给顾客。使用该方式，可以将先市场进行细分，然后再采取相应的措施。现阶段的常用的方式有，网上定制产品或服务，建立全新的功能或体验等，如搜索引擎服务和网络游戏；或提供价值的方式完全不同于传统，相比较而言更便捷或更便宜，如在线教育、研究网、期刊网。
专门或专业的网络盈利模式成功的第二个原因是进入市场时间早，优先取得了规模效应，而且由于网络经济一定规模内存在外部效应为正而边际成本为零的特征，使得后来者在网站规模及目标顾客群规模上没有足够的把握的情况下，不敢进入，形成了较高的门槛。如支持交易的阿里巴巴同时为交易双方提供服务，为双方交易成本的降低提供了机会，并起到了巨大的广告作用，而且随着加入网站交易的顾客量增加，马太效应越明显，这意味着新进入者将面临巨大风险。其它的如网络游戏、网络招聘以及期刊网等，都存在类似效应。
五．未来电子商务的发展趋势总结
在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：
第一，电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO ，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
电子商务创新与盈利模式课程论文
论文题目：电子商务创新与盈利模式探究
学生姓名：学 号：
专 业：班 级：
指导教师：
电子商务创新与盈利模式探究
一．引言
电子商务概念在1993年引入中国。1996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推 动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电 子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从一开始的B2C 模式，到1999年的C2C 网 上拍卖以及1999年末兴起的B2B 模式，电子商务在中国取得了良好的发展。
从基础条件来看，目前中国电子商务的发展环境正在日趋好转，但尚存在一些制约因素。截止到 2005 年 4 月底，中国网民数量超过了 1 亿，巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间。物流方面，截止到 2004 年末，我国已建立的各类配送中心 1000 多家，许多外国物流企业和运递业巨头也纷纷进入中国。支付方面，2004 年中国网上购物网上支付总金额达到 6.8 亿，预计 2005 年将达到 15.7 亿。（智库在线提供更多的市场行业报告）但同时应该看到，在中国众多的网民中，有过购物经历的只有 18%。而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付方式的仅为 37.9％，相当数量的人选择邮局或银行汇款。这表明在线支付的功能还不完善，网民心理上对在线支付依存在一定怀疑。物流方面也存在物流厂商规模小导致电子商务运送成本高的问题。
二．电子商务盈利模式简述
网络应用的广泛普及，使电子商业上的事务在同样平常糊口中的职位地方已愈来愈高目前，海内从事专门的电子商业上的事务的首要有淘宝网、易趣网等，电子商业上的事务影响力的逐渐提高，许多大型的网络公司也起头筹建本身的网上购物平台，如家喻户晓的baidu 电子商业上的事务在初期发展阶段为了求患上生存，大大都是免费为广大的施用者供给办事；跟着相关技能的逐渐成熟，响应的获利模式也应运而生 。
电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用, 其本质是利用现代信息技术进行商务活动, 技术只是手段, 核心还是商务模式。从这个观点出发, 只有产生实际利润才符合商业原则, 才有存在的价值和发展的基础。这就不可避免地涉及到如何赚钱的一个根本问题——盈利模式。电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的, 是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。它的提出无论是对即将建立新的电子商务企业的创业者来说, 还是对目前已经在经营电子商务企业的守成者来说, 都具有重大的指导意义。
所谓电子商务盈利模式，就是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，是企业能为客户提供价值、同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系。根据产品及服务流、信息流和资金流的结构，以及对不同参与者的角色描述以及收益划分，它主要可分为以下三种类型：
1. 产品交易型
采用这类模式的主要有两种企业，一种是以制造业为主导，即传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用，把客户、供应商和合作伙伴通过互联网全面结合起来的一种应用；另一种是以交易业为主导，如各种在线零售商。这类模式其收入来源与传统商业交易的收入来源在本质上是完全相同的，不同的只是实现收入的方式：节省了传统交易中间环节赚取的利润和在中间环节发生的部分费用，企业收入的来源即在于此。
2. 服务型
采用这类模式的大都属于服务提供商，他们通过提供与客户的需要相适应的、能够带来
难忘的体验的服务来创造价值，获得利润。由于这种服务是独特的，因此该模式的收入方式属于差别化，其收入来源的稳定性取决于客户的忠诚度，所以划分客户范围并提供有相当差别的服务尤为重要。企业的收入一般来源于服务费、会员费、广告费，以及与运营商合作的业务分成收入。
3. 信息交互型
这种盈利模式的企业提供的价值包括两方面——给买者带来的价值和给卖者带来的价值，如果买卖双方都能感觉到中介商带来的价值，那么中介商就可以获利。而这种价值的实现，一方面可能是通过差别，提供的商品或者服务确实是独一无二的，另一方面，可能通过向交易双方提供交易平台而使双方同时得利（降低成本）。利润的来源是参与网上交易的买卖双方的佣金、交易费、租金等，而且其数量的多寡对于盈利与否有着重要影响。
三．电子商务盈利模式分析
因特网上的电子商业上的事务可以分为三个方面：信息办事、生意营业和付出首要内容包括：电子商品情况告白；电子选购和生意营业、电子生意营业凭证的互换；电子付出与结算以及售后的网上办事等它首要包括B2B 、B2C 、 C2C 、B2M 四类电子商业上的事务模式，其中首要生意营业类型有企业与小我私人的生意营业(B2C体式格局) 和企业之间的生意营业(B2B体式格局) 两种参与电子商业上的事务的实体有四类：主顾(小我私人消费者或企业集团) 、商户(包括销售商、制造商、储运商) 、银行(包括发卡行、收单行) 及认证中间。
（一）B2C 模式——网上商城：
B2C 模式是我国最早产生的电子商业上的事务模式，以8848网上商城正式运营为标志B2C 即企业路程经过过程互联网为消费者供给1个新型的购物环境--网上商店，消费者路程经过过程网络在网上购物、在网上付出由于这类模式节流了客户和企业的时间和空间，大大提高了生意营业效率，出格对工作繁忙的上班族，这类模式可认为其节流名贵的时间但是在网上出售的商品特征也非常较着，仅只局限于一些特殊商品，例如图书、音像成品、数码类产物、鲜花、玩具等等这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验认识要求较低，像时装、音响设备、香水需要消费者特别指定感官体验认识的商品不适宜在网上销售，固然，也不排除少数消费者就确定地认为某一品牌某一型号而不需要现场体验认识就决定购买，但如许的消费者很少，尤其在我国产物质量管理系统并不完美，许多人更愿意信赖本身的体验认识感觉来决定是否购买所以，到目前为止，B2C 市场上乐成的企业如铛铛、卓越，都是卖一些特殊商品的目前B2C 电子商业上的事务的付款体式格局是货到付款与网上付出相结合，而大大都企业的配送选择物流外包体式格局以节约运营成本跟着用户消费习气的转变以及优秀企业树模效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C 电子商业上的事务市场范围到2004年底达到了45亿元，这类贸易模式在我国已基本成熟。
从目前的情况看，B2C 电子商务已经在中国形成了一定的市场规模。当当网、卓越网等在B2C 电子商务领域领先的服务商已经开始对自己的企业进行进一步的整合。整合超越，整合创新。这种方式是基于企业已经建立的优势或平台，依托消费者对本企业的忠诚度或用户黏度，通过吸收和完善其他商业模式进行整合创新，使自己在本领域拥有产业链优势、混合业务优势和相关竞争壁垒。
作为以消费者为核心的电子商务平台，B 2 C 面临着来自安全认证体系、电子支付体系、上网速度与费用、配送系统等方面的瓶颈限制，需要借鉴传统的销售行业的众多运作模式，这里特别讨论一下收费会员制度和特许加盟在B 2 C 中的运用。
①收费会员制度：能提供与免费会员差异化的服务，其优点在于：一是吸引更多长期客
户，由于收费会员可以享受更为优惠的VIP 会员价，以及参加各种会员的活动，所以能吸引会员在闲的时候光顾企业的网站；二是具有宣传推广作用，收费会员制度适当的融入积分制度，就可以让会员帮助企业宣传推广；三是售卖会员卡本身就会增加不少的收入。
②加盟连锁制度：一是能形成品牌，轻松地获得潜在客户的信任；二是更好地解决了配送问题，因为加盟店必须负责本地区的产品送货上门；三是为加盟者提供很好的低成本创业机会，只要交一定的加盟费，就可以解决货源，技术，营销策略等等众多问题；四是可以轻松的收取一定的加盟费；五是可以迅速壮大事业。
（二）C2C 模式——网上拍卖：
C2C 这类模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C 模式的首要有eBay 易趣、淘宝、拍拍等公司C2C 电子商业上的事务模式是一种小我私人对小我私人的网上生意营业行为，目前C2C 电子商业上的事务企业采用的运作模式是路程经过过程为生意双方搭建拍卖平台，按比例收取生意营业用度，或供给平台方便小我私人在上边开店铺，以会员制的体式格局收费虽然我国网民已突破了1亿，市场范围伟大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C 电子商业上的事务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式零售电子商业上的事务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C 已基本解决，目前真实的难点在于生意营业信用与风险控制互联网突破了地域的局限，把全球变成1个伟大的" 地摊" ，而互联网的虚拟性决定了C2C 的生意营业风险更加难以控制这时候，生意营业集市的供给者必须处于主导职位地方，必须建立起一套合理的生意营业机制，一套有利于生意营业在线达成的机制eBay 在美国能够发展患上如此快，除开PayPal 这套付出东西外，与美国社会形态完美的信用系统是分不开的在美国的C2C 生意营业中，PayPal 既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这类两重角色要患上PayPal 聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着生意双方的生意营业与信用状态我国电子商业上的事务网站推出的" 付出宝" 、" 安付通" 等付出东西以及赔付轨制在很洪流平上改善了这类购买信托危机，但C2C 市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。
C2C 方面，国内主要厂商是淘宝、ebay 易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上，不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了 ebay 易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay 易趣也使出浑身解数应对挑战，但其收费政策仍保持不变。（智库在线提供更多的市场行业报告）一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法对淘宝和 ebay 易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。
固然，对成立仅只3年多的淘宝，其摸索盈利模式的门路还将继续进行阿里吧吧壮大的经济实在的力量曾为淘宝的建立和正常运营奠基了坚实的基础，但跟着阿里吧吧的上市，其自身也面临着更大的利润压力，这也决定了淘宝网必须依靠自身的摸索使成为事实盈利3年免费的运营已为淘宝储蓄堆集了不少人气，淘宝下一步将何去何从，信赖马云的团队将给我们1个和好的诠释在电子商业上的事务一天一天地走向成熟的21世纪，淘宝会继续做强做大，亦或是鸣金收兵，我们将拭目以待
（三）B2B 模式——企业间电子商务：
相对于B2C 、C2C 来讲，B2B 应该是我国目前盈利状态最好的电子商业上的事务贸易模式B2B 模式首要是路程经过过程互联网平台聚合众多的企业商家，形成生意的大信息海洋，买主与卖家在平台上选择生意营业对象，路程经过过程在线电子付出完成生意营业企业间的电子商业上的事务是电子商业上的事务三种模式中最值当存眷和切磋的，因为它最具有发展的潜力截止到2004年底，神州进行过网上B2B 生意营业行为的企业数量已达到135万，iResearch 估计到2007年这一数码将会达到近200万从企业电子商业上的事务市场范围来
看，2004年神州B2B 电子商业上的事务市场范围占神州整个电子商业上的事务市场范围的98％摆布，生意营业额达到了3160亿元，较2003年增长了128．2％据iResearch 预测，2007年中海内地电子商业上的事务市场范围将达到17000亿元，其中B2B 市场范围将达到16900亿元神州的C2C 市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地" 采用付出宝的付款形式也提高了网上生意营业的安全性；颠末三年多的运营，淘宝网已一天一天地走向发展成熟2007年上半年的总交易成功额突破157亿我国法定货币，靠近2006年淘宝网全年景交额；和2006年上半年比拟，淘宝交易成功额增长了近200%淘宝网连续的快速发展客不雅反应了在网络购物市场，复杂的互联网网用户群已起头被撬动
在我国的各类电子商务中，B2B 居于绝对主导地位。2005年中国B2B 电子商务市场规模达到6446亿元，约占电子商务市场交易总额的95%。B2C 电子商务市场在2006年也得到了巨大的发展。
电子商务平台又分为两种类型：综合性平台，指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪网、文笔天天网、ttnet.net 等等；行业垂直性平台，指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国服装网、中国家具家私网等等。以下是我国目前B2B 盈利模式的主要方式：
1. 广告：文字广告：关键字 文字链接 资讯文章嵌入不同颜色文字、图片广告、动
态广告 flash 等、广告联盟 分享投放知名网站上的广告、邮件广告商业调查投放。
2. 搜索：关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名、热点词汇直达商铺
或企业网站。
3. 自有产品销售：如文笔天天网的货通天下，和阿里巴巴的诚信通等等、行业的管
理软件、网站会员等级、企业建站。
4. 交易：交易佣金、支付服务、网上业务中介、网上拍卖、威客悬赏、物流服务。
5. 增值服务：客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务、高级商友俱乐部收费服务
和线下服务、优秀博客文章查阅服务、下载电子杂志、行业发展报告、网站数据
分析报告、专家在线资讯服务、文笔天天网行业采购指南。
6. 线下服务：网络营销策划、培训、展会、行业商会、研讨会、高峰论坛、团购、
贸易杂志，像台湾的文笔集团，每年要发行上百万册的贸易杂志。
7. 商务合作政府：行业协会合作、网站合作，如广告联盟等、媒体合作、企业合作。
（四）C2B ——集体议价
这种模式就是将零散的消费者及其购买需求聚合起来，形成类似集团采购的庞大订单，使得买方定价成为现实：单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子，充分享受到以大批发商的价格买单件商品的实际利益，而商家也能够从大批量订单中享受到“薄利多销”的好处，从而形成消费者与商家双赢的结果。
(五) 电子商务盈利模式的新变化
在未来的电子商务世界里，仅依照现有的电子商务盈利模式而不求创新，是不能保证企业生存的，因此综合、创新的电子商务模式现在已经开始出现端倪：
1. 复合型的B2B （C ）2C 模式这是一种同时具有B2B 和B2C 经营特征的电子商务企业，它往往是由某种单一B2B 或B2C 企业拓展而成的，如淘宝网以前是典型的C2C 网站，但由于一直免费，没有相关营业收入，由此淘宝推出了品牌商城等新业务，转型为B2C2C ；而DELL 的企业网站既可以与相关的上、下游商家联系，又可以与个人消费者直接联系，转型为B2B2C 。
2. 创新的BAB 模式BAB （Business — Agent — Business ）是基于B2B 提出的新的电子商务模式，该模式把网络提供的技术手段和依靠有信誉的Agent 提供保证结合起来，把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来，提供统一的、可靠的平台，从而真正实现了信息流、资金流、物流“三流合一”，如中国商务港。
总之，谁拥有最佳的电子商务盈利模式，谁就抢到了电子商务市场的制高点。如果想做一个有别于其他网站的企业，其“风格”或“原生态文化”是很重要的。其实真正能盈利的企业就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位，做成一个专业的特色网站。
四．盈利模式及其创新思路探究
很多企业家和创业者都在思考：如何通过学习或模仿外国企业的商业模式来找到自己的商业模式？要想回答这个问题，企业首先要了解外国商业模式的设计思想，并且充分掌握学习或模仿的方法，才能起到事半功倍的效果。
以华尔街和纳斯达克为代表的互联网造富神话令多少人为之痴狂，而这些造富神话的背后均有一个神秘的名词——商业模式。近年来，品拓互联-品牌网站设计运营公司通过风投的传播和资本市场的推动，中国企业开始高度关注商业模式，很多企业家和创业者们都在思考如何学习或模仿国外企业的商业模式，期望能够帮助中国企业尽快找到新的商业模式，在市场竞争中保持先发优势或构筑结构性壁垒。
要学习或复制国外的商业模式，首先要了解国外商业模式设计的思想源头，这样才能更深刻的理解各种商业模式的变化形式，才能在纷繁变化中准确的抓住商业模式设计的本质，从而为我们更好的学习或复制商业模式提供理论基础。
如果行业内的优秀企业想保持领先优势，避免与其他竞争对手提供相同的产品或服务，就需要阶段性的对现有商业模式进行再造，为消费者提供更高价值的产品或服务，从而在战略高度上保持商业模式领先和竞争壁垒。而这种商业模式的再造将是基于产业链的重新整合式的再造，是从产业链的角度去整合各项要素或资源，而对产品或企业内部职能的调整均不能满足企业重获行业整体竞争优势的需要。在面对竞争时，商业模式再造虽然能够从战略高度使企业保持全面领先，但并不是所有企业都具备整合创新产业价值链的能力。有时，一些非领导者企业的定位并不是为了满足大多数消费者的需求，而只是为了迎合某类细分市场的消费者需求，并尽可能的为其提供更大价值。
综上所述，我们在复制国外成功企业的电子商务模式的同时应该注意以下几点：
1. 引用创新点：这种方法是通过学习和研究国外商业模式，对其中的核心内容或创新概念进行适当的提炼和节选，并寻找本企业商业模式与这些创新点的不同之处，如果这些创新点能够比本企业现阶段商业模式中的相关内容更符合企业发展需要，企业就应结合实际将这些创新概念应用于本企业并发挥其价值。引用创新点学习国外商业模式的方法适用范围最广泛，不同行业、不同竞争定位的中国企业都可以使用。在实际引用中主要是取其商业模式中较为创新的一个点，这个点一般会集中在盈利模式，当然产品模式、业务模式、运营模式的创新点也可能被引用。
2. 整合创新：这种方式是基于企业已经建立的优势或平台，依托消费者对本企业的忠诚度或用户黏度，通过吸收和完善其他商业模式进行整合创新，使自己在本领域拥有产业链优势、混合业务优势和相关竞争壁垒。整合创新模式主要适用于行业领导者或细分市场领导者，其他企业还不具备整合所需的各项能力和要素。
在互联网行业，腾讯借助长尾效应构建的商业模式造就了超高的用户黏度和超强的竞争壁垒，给它带来了巨大的流量。腾讯借助社区的粘性和流量朝着新闻门户、网络游戏和C2C 电子商务三个方向渗透，力争成为中国最大的“在线生活”服务提供商。为了更好的打造“在线生活”服务商的商业模式，腾讯从最初的移动增值服务，到后来的QQ 秀、网络游戏，再
到后来的QQ 空间、QQ 宠物、品牌广告，无一不是对商业模式的持续整合与创新，腾讯已经初步形成沟通、门户、商务、搜索和支付这五类互联网业务的最佳组合，成为中国web2.0的领导者。
以上两种方式，从本质上讲，就是使市场更有效。这可以通过压缩价值链的环节，利用网络降低搜索成本和交易成本来实现。阿里巴巴和亚马逊就是成功的例子。
3创新思路，颠覆超越：如前所言，盈利前提是创造和提供价值，因此，在电子商务中，创新盈利模式，必然围绕价值链做文章，当然，做文章的前提是能确定网络的运用能和价值链联系起来，如能确定两者联系，则就具体思路而言， 除了借鉴与改造即引用创新点整合创新，最好的方法就是利用网络创造全新的价值，建立专门或专业的网络盈利模式，在此基础上建立新的价值链，并利用价值链将价值提供给顾客。使用该方式，可以将先市场进行细分，然后再采取相应的措施。现阶段的常用的方式有，网上定制产品或服务，建立全新的功能或体验等，如搜索引擎服务和网络游戏；或提供价值的方式完全不同于传统，相比较而言更便捷或更便宜，如在线教育、研究网、期刊网。
专门或专业的网络盈利模式成功的第二个原因是进入市场时间早，优先取得了规模效应，而且由于网络经济一定规模内存在外部效应为正而边际成本为零的特征，使得后来者在网站规模及目标顾客群规模上没有足够的把握的情况下，不敢进入，形成了较高的门槛。如支持交易的阿里巴巴同时为交易双方提供服务，为双方交易成本的降低提供了机会，并起到了巨大的广告作用，而且随着加入网站交易的顾客量增加，马太效应越明显，这意味着新进入者将面临巨大风险。其它的如网络游戏、网络招聘以及期刊网等，都存在类似效应。
五．未来电子商务的发展趋势总结
在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：
第一，电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO ，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet 在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。