岗位责任书
岗位名称：办公室文员兼前台
直接上级：办公室主任
内部协调关系：部门日常事物性工作。
外部协调关系：负责对外协调与联系，处理客户投诉，做好投诉回访。
工作概述：
在办公室主任的领导与授权下，上传下达，沟通协调，开展日常的行政工作，确保公司各部门工作的正常开展及外来人员的接待工作，并监督公司各项规章制度及领导安排的临时性工作的落实情况。
工作职责：
1、做好公司和上级领导安排的行政人事事务。
2、负责员工餐票、业主水票、垃圾票的印刷、打印、发放，作好相关的台帐记录，随时检查库存情况，定期与财务部门核对。
3、负责业主卡（智能卡）、临停卡（智能卡）、银海大厦停车卡（室外、室内）的办理，必须见到财务部或总经理的批示后，方可办理。在办理过程中做到台帐清晰、准确无误、日清日毕，树立全心全意业主及客户服务的服务理念；
4、负责日常行政办公用品的采购、发放、登记工作，作好相关的台帐（含电子台帐），确保公司各部门日常办公耗材的需要。
5、负责公司各种证件的归档、整理、统计，确保日常工作的需要及证件年检工作的顺利进行；
6、负责部门内部各类文件及新员工入职手续的办理、人员自然台帐的更新、人事档案的整理、分类及归档，并完成当月公司员工社会统筹的预算及费用缴纳工作。
7、负责短信平台的日常维护、业主资料信息的录入及短信的发送工作，并作相应的发送记录；
8、负责监督全公司员工的日常出勤情况，并及时上报部门负责人。
9、对公司内部进行管理，做好承上启下，上传下达工作；
10、做好部门之间的内部协调工作；
11、严格遵守公司各项规章制度，并对公司制度实行情况进行跟进，肩负起公司规章制度顾问的角色；
12、对公司各种制度在实施的过程中存在的弊端，提出相应的改进意见；
13、跟进各部门工作的落实进度，督促领导、员工按时按量完成规定的工作；
14、做好总经理办公室及负责区域的卫生工作，做好公司的事务管理和卫生管理工作；
15、定期协助行政人事部主管对公司固定资产和易耗资产进行盘点，做好公司的资产管理工作。
16、负责公司内部各种会议的会议记录工作，会后将会议机要发
放到各个部门；
17、接待工作。热情接待客人，进行来访登记，对领导和各部门的电话进行过滤，同时作好企业的宣传工作；严格按照公司相关规定作好外来人员的食、宿安排；鼓励“开源节流”，严禁铺张浪费。
18、通讯工作的管理。包括内部电话、对外电话、传呼、来函、来件的处理，同时做好信访工作；
19、公司各种文件的打、印及对外有关邮件的发送及固定资产（传真机、复印机、打印机、电脑）的日常维护；
20、完成领导交办的其它临时性事宜；
任职资格：
女性，23周岁以上，大学专科以上学历，行政管理等相关专业毕业，形象气质佳。有良好的职业道德和敬业精神，工作细致、保守秘密。从事文秘、人事、行政管理工作一年以上，较强的语言表达和文字写作能力、协调能力、社交能力强。普通话流利，熟练操作办公自动化软件及档案管理工作。
工作权限：
1、对办公室主任日常工作的开展具有建议权；
2、有权对办公室主任下发的各种指令性制度及文件进行跟踪、监督。
3、对办公用品、招待客户用品具有申购权和建议权。
4、经授权后，有权处理办公室主任的日常指令性的执行工作（不包含决策处理）。
5、有权对相关部门递交办公室的相关资料进行审核、监督，确保资料的正确性。
工作责任：
1、对办公室文件资料归档的及时性和准确性负责。
2、对文件资料传递发放的准确性、及时性负责。
3、对保管办公物品及公司范围内的办公设备正常运行负责。
4、对办公室主任交代的工作负有保密的责任。
5、对因招待工作不到位，导致客户投诉或是不合作的严重后果负责。
6、对因本职工作失职，造成的后果负责。
以上内容我已详细审核无任何异议，本人有执行和完成上述工作任务，有能力承担本职责任。
责任人签名：
年 月 日
岗位责任书
岗位名称：办公室文员兼前台
直接上级：办公室主任
内部协调关系：部门日常事物性工作。
外部协调关系：负责对外协调与联系，处理客户投诉，做好投诉回访。
工作概述：
在办公室主任的领导与授权下，上传下达，沟通协调，开展日常的行政工作，确保公司各部门工作的正常开展及外来人员的接待工作，并监督公司各项规章制度及领导安排的临时性工作的落实情况。
工作职责：
1、做好公司和上级领导安排的行政人事事务。
2、负责员工餐票、业主水票、垃圾票的印刷、打印、发放，作好相关的台帐记录，随时检查库存情况，定期与财务部门核对。
3、负责业主卡（智能卡）、临停卡（智能卡）、银海大厦停车卡（室外、室内）的办理，必须见到财务部或总经理的批示后，方可办理。在办理过程中做到台帐清晰、准确无误、日清日毕，树立全心全意业主及客户服务的服务理念；
4、负责日常行政办公用品的采购、发放、登记工作，作好相关的台帐（含电子台帐），确保公司各部门日常办公耗材的需要。
5、负责公司各种证件的归档、整理、统计，确保日常工作的需要及证件年检工作的顺利进行；
6、负责部门内部各类文件及新员工入职手续的办理、人员自然台帐的更新、人事档案的整理、分类及归档，并完成当月公司员工社会统筹的预算及费用缴纳工作。
7、负责短信平台的日常维护、业主资料信息的录入及短信的发送工作，并作相应的发送记录；
8、负责监督全公司员工的日常出勤情况，并及时上报部门负责人。
9、对公司内部进行管理，做好承上启下，上传下达工作；
10、做好部门之间的内部协调工作；
11、严格遵守公司各项规章制度，并对公司制度实行情况进行跟进，肩负起公司规章制度顾问的角色；
12、对公司各种制度在实施的过程中存在的弊端，提出相应的改进意见；
13、跟进各部门工作的落实进度，督促领导、员工按时按量完成规定的工作；
14、做好总经理办公室及负责区域的卫生工作，做好公司的事务管理和卫生管理工作；
15、定期协助行政人事部主管对公司固定资产和易耗资产进行盘点，做好公司的资产管理工作。
16、负责公司内部各种会议的会议记录工作，会后将会议机要发
放到各个部门；
17、接待工作。热情接待客人，进行来访登记，对领导和各部门的电话进行过滤，同时作好企业的宣传工作；严格按照公司相关规定作好外来人员的食、宿安排；鼓励“开源节流”，严禁铺张浪费。
18、通讯工作的管理。包括内部电话、对外电话、传呼、来函、来件的处理，同时做好信访工作；
19、公司各种文件的打、印及对外有关邮件的发送及固定资产（传真机、复印机、打印机、电脑）的日常维护；
20、完成领导交办的其它临时性事宜；
任职资格：
女性，23周岁以上，大学专科以上学历，行政管理等相关专业毕业，形象气质佳。有良好的职业道德和敬业精神，工作细致、保守秘密。从事文秘、人事、行政管理工作一年以上，较强的语言表达和文字写作能力、协调能力、社交能力强。普通话流利，熟练操作办公自动化软件及档案管理工作。
工作权限：
1、对办公室主任日常工作的开展具有建议权；
2、有权对办公室主任下发的各种指令性制度及文件进行跟踪、监督。
3、对办公用品、招待客户用品具有申购权和建议权。
4、经授权后，有权处理办公室主任的日常指令性的执行工作（不包含决策处理）。
5、有权对相关部门递交办公室的相关资料进行审核、监督，确保资料的正确性。
工作责任：
1、对办公室文件资料归档的及时性和准确性负责。
2、对文件资料传递发放的准确性、及时性负责。
3、对保管办公物品及公司范围内的办公设备正常运行负责。
4、对办公室主任交代的工作负有保密的责任。
5、对因招待工作不到位，导致客户投诉或是不合作的严重后果负责。
6、对因本职工作失职，造成的后果负责。
以上内容我已详细审核无任何异议，本人有执行和完成上述工作任务，有能力承担本职责任。
责任人签名：
年 月 日