心理健康辅导员培训教案之一
基层工作中心理疏导方法的运用
●德国心理学家艾宾浩斯有一句名言▲“心理学有着长的过去，却只有一个短暂的历史”这是什么意思呢？自从有人类社会以来，人们对心理活动的认识、理解和运用从来没有停止过，但一直到了上世纪初，心理学才真正被当作一门科学进行研究。也就是说，心理科学的发展到目前为止，只走过了一百多年的时间。不过值得欣慰的是，心理学的发展是十分迅猛的，人们也越来越多的认识到心理学的重要性，并将心理学的研究成果，应用到了多个领域。
我军于2003年12月至2007年11月，先后两次制订颁发了●《中国人民解放军预防犯罪工作条例》。通过03版与07版《条例》的比较，我们不难发现，新版《条例》在第2条、第45-49条、第68条多次提到了与心理学有关的问题，通过这些变化我们可以看出，心理学在军队预防犯罪工作中所起的作用已经越来越明显，心理疏导被提到了一个前所未有的高度。
那么，何为心理疏导？我们在基层工作中应该如何锁定工作目标？用哪些方法围绕目标开展工作？今天我们将带着这些问题和大家来讨论基层工作中的心理疏导。
▲首先讲第一个问题，何为心理疏导
我学的是咨询心理学，并且考取了国家二级心理咨询师。
刚到基层工作时，根据我们团政委的指示，在大竹山开展心理疏导工作，并要求成立基层心理疏导室。接到任务后，我立即开始着手准备，用了一个多月的时间我的心理疏导室便开始挂牌营业了。因为心理咨询这个行业在我国的人才缺口是很大的，在国外，平均一千人就有一个注册心理咨询师，而具我了解，像烟台芝罘区这样一个有着60多万人口的城市，有资质的心理咨询师才不过十几个。在我的想象中我的心理疏导室应该是很有市场。但半年多过去了，来我这里咨询的人员了了无几。可以说我是惨淡经营。其中原由让我百思不得其解。后来我走到了战士中间，和他们进行了广泛深入的交流，终于有所发现。对于心理疏导也有了全新的认识。下面谈一谈我对心理疏导的一些看法。
▲一是心理疏导强调“主动”。由于官兵心目中对心理疏导存在一些模糊认识，认为只有有病的人才需要去做心理疏导，而他们自己无论如何也不认为自己有病。其实，寻求心理帮助的人绝大部分都是心理健康的正常人。他们在生活中遇到了自己无法解决的问题，比如学习问题、人际交往问题、恋爱问题、婚姻问题、家庭关系问题、工作压力问题、职业选择问题等，他们被这些问题所困扰，使自己心理健康水平有所降低，出现了一系列的不良情绪反应。因为在官兵中存在这样的偏见，当我们开展心理疏导工作时，应吸取我的教训，变 “等客上门”为主动出击，深入到官兵中间开展工作。
▲二是心理疏导贵在“随机”。刚开始进行心理疏导时，我其实是挂羊头，卖狗肉的。为什么呢？我是打着心理疏导的
牌子，用的却是心理咨询的方法。心理咨询有着严格的程序和系统的方法，对场地、环境也有着一定的要求。而心理疏导却不然，它可以在任何场合，任何时间，任何地点，随机的对战士进行因势利导。这种看似谈心的形式，可以避免因前面所讲的错误观念而给战士造成不必要的心理压力，从而更容易走进他们的内心世界，与他们进行沟通与互动。
▲三是心理疏导功在“经常”。有的同志把心理疏导看成是特效药，一针见血，一次见效，其实不然。这是因为心理问题的解决有一个自然的过程。不能期望一次疏导就可以解决问题，比如错误的观念、不健康的行为方式、童年不幸经历的创伤都不是在一夜之间形成，当然也不可能在一夜之间得到解决。因此，对心理问题的解决具有一定程度的耐心是非常必要的。(我做过一个案例，对一个有着轻度偏执性格的战士进行疏导，)
▲四是心理疏导重在“明理”。所谓明理，就是了解相关的理论。进行心理疏导，必须掌握一些心理学的理论知识。用心理学的理论诊断问题的性质、程度，分析问题的成因，确定解决的方案。因此我们要有效的开展心理疏导工作，掌握一些发展心理学、社会心理学、变态心理学、咨询心理学的知识，是很有必要的。大家如果感兴趣的话，可以邮购一些相关书籍。
最后，心理疏导是一个无法，也不能图名利的工作。 ▲下面讲第二个问题，诱发心理问题的六大危险信号 在基层从事了一年多的心理疏导工作，经历了十几个案例，在这里面有成功也有失败，通过这些宝贵的实践与以往所
学相对照，我发现，如果在官兵中出现以下几种情况，应当引起我们注意，并需要我们基层工作者适时出击，主动干预，有所作为，以防止因心理原因而引发的事故案件。
▲第一个危险信号：人际关系紧张
根据全军心理卫生协会的最新统计，目前在官兵常见心理问题中，有49.7%是由人际关系引发的。人际关系是衡量一个人心理健康与否的重要指标。从某种意义上，也是衡量一个人幸福指数的重要标准。在社会心理学中，有专门研究人际关系与幸福的章节。幸福对每个人来说都会有自己的理解，但幸福到底是什么？可能很少有人深入的去考虑。其实从本质上说，幸福是一种感觉，是一种愉快和喜悦的心理体验。良好的人际关系、和谐的人际环境会使人获得安全感、成就感、力量感和价值感，这些感觉使我们体验到了幸福。反过来说，如果人际关系恶劣，人际环境不和谐，这些积极的情感体验统统烟消云散，取而代之的是猜疑、妒忌、愤怒、冷漠、怨恨等消极的情感体验。如果把心理健康水平比作你从事正常工作生活的能量的话，那么这些能量在这种负面情绪体验中消耗殆尽了。当这些负面情绪不断的积累和沉淀，就很有可能爆发，从而导致事故案件的发生。因此当我们发现一个战士在所处的群体中出现人际关系紧张、矛盾冲突加剧、被其它同志冷落孤立等情况，就应该引起我们密切的关注了。
▲第二个危险信号：成长环境恶劣
根据有关部门的统计，在我们部队所发生的事故案件中，有很大一部分当事人的成长环境与常人不同。这些不同主要表
现在：单亲家庭(父母离异或亡故)；空巢儿童(父母外出打工)；家庭暴力及与之相反的过分溺爱；幼年和童年经历过灾难性事件(经受过灾难刺激或经受过其它一些强烈刺激)等情况，都属于成长环境恶劣的范畴。在心理咨询学中有一条黄金法则：成年人的心理问题儿童时期找，儿童的心理问题父母身上找。讲的就是在恶劣环境中成长起来的人，长大后或多或少都会有些心理问题。当环境变得适易心理问题滋长时，这部分人较其它人更容易成为心理问题的易感人群。
▲第三个危险信号：重大生活事件的强烈刺激
这个问题不难理解。试想一下，当一个人遭遇到亲人染病或亡故，婚恋失败，家庭纠纷，事业受挫等打击，必然会引发心理上的波动，这些波动包括悲伤、绝望、焦虑、愤怒、抑郁等一些负面情绪。在心理学上叫做▲“应激反应”，而这些重大生活事件叫做▲应激源。中国有句古话叫做“福无双至，祸不单行”。当这些打击成系列的降临到一个人头上，试想一下，会对一个人的心理防线造成什么样的冲击。如果遇到心理防线比较脆弱，也就是心理承受能力较差的人，就有可能导致心理崩溃。轻则产生抑郁反应，重则演变成抑郁症。根据世卫组织的统计，抑郁反应或抑郁症是导致吸毒、自残和自杀的最主要原因。
▲第四大危险信号：环境突然变化
俗话说铁打的营盘流水的兵，这充分说明，军营生活与变化是密不可分的。●新兵入伍，老兵退伍，工作调动，职务调整，执行任务等等这些，必然导致环境变化，每一个军人或多
或少都会遇到。每当环境发生变化时，每个人随即启动心理适应机制，来调整心理和生理状态以适应环境。但是如果环境变化过于突然，新旧环境反差过大，加上个体适应机制反应过慢或效率不高，都会形成适应性障碍，引发心理问题。所以说当我们的身边的人生活、工作环境发生突然变化时，应当引起我们的关注
▲第五大危险信号：压力
在基层工作和生活中会遇到这样或那样的问题，当我们面对这些问题时，压力就在不知不觉中产生了。●压力是魔鬼与天使的结合体。当我们能认清压力，有效应对时，压力带给我们的是天使的笑脸，使我们的工作效率保持在一个较高的水平，同时也会使我们精神饱满，斗志昂扬。而当我们没有一个好的方案来解决这些问题时，压力便露出了狰狞的面容，给我们的心理和生理带来创伤。(在压力大到我们的智力想不出好的应对方式的时候，压力就会渗透到潜意识层面。潜意识层面对压力的处臵颇有一些悲壮的味道。这种处臵的主要方式有两种，一种是用心理症状来表达压力。这些症状包括我们所熟知的一些专业名词，如抑郁、强迫、恐惧、焦虑，等等。比如，一个马上要参加重要比武的战士，可能会出现焦虑症状。这些症状提示着，心理的压力太大了，已经达到出问题的程度了，大到该休息的程度了，或者说大到该进行心理疏导程度了。 潜意识层面另一种处理压力的方式就是躯体化。也就是说，把心理压力转变为躯体问题。对这一转变的研究，已经成为一门单独的学科，叫做身心医学。有很多严重影响人们健康的疾病，
就是由心理因素导致的，如高血压、胃溃疡、慢性头痛，等等。以胃溃疡为例，很多胃溃疡患者都是工作或生活压力很大的人，他们在精神上往往表现得很坚强，但是，强大的心理压力在他们相对薄弱的胃上寻找到了突破口，胃壁上的溃疡，就是这一突破口的象征)。
▲第六大危险信号：身体疾病折磨
一些疾病，特别是慢性疾病患者，其心理健康状态也在不知不觉中发生变化。(我曾经遇到这样一名士官，他因肾脏原因做过一次较大的手术。术后，这名士官总是感到身体不适，对自己的身体特别关注。他对身体某处的一点不舒适的感觉，如轻微疼痛、酸胀等都有很高的觉察力，并对腹胀、排便不畅、咳嗽等特别关注，并由此推断自己有病，对自己身体的健康状况焦虑不安。整天缠着连队干部要出岛检查。后来到107医院做了全面检查，并没有检查出有什么问题。像他这种情况，属于疑病现象。是躯体疾病导致心理问题的典型表现。)
在基层工作中，诱发心理问题的因素还有很多，刚才所讲的几种，是较为普遍和具有代表性的几种。无论何种情况，都需要我们仔细观察，科学判读，才能使我们拨开迷雾。
下面讲第三个问题，三种方法，助你打开问题官兵的心门
在我军基层经常性思想工作中，常常遇到这样或那样的一些问题，在这些问题中，有的是思想问题，有的是心理问题，有的两者兼而有之。因此，在我们经常性思想工作中，运用心理学的理念和知识，贯彻以人为本的精神，从人的基本需求出
发，将经常性思想工作与心理疏导相结合，往往会收到事半功倍的效果。心理疏导效果的好坏，在很大程度上取决于如何运用心理疏导的方法和技巧，以增强其艺术性、感染力和吸引力。下面结合我的体会，谈谈心理疏导的三种方法。
▲一、说服劝导法
▲说服劝导法是对那些因认知偏差而导致情绪困扰或行为异常的人，进行开导、启发、规劝，帮助其纠正错误认知，恢复理性思考，进而促使情绪和行为改变的心理疏导方法。说服劝导法是我们基层在进行心理疏导时▲最长用、最主要也是与经常性思想工作结合最紧密的一种方法。因此在这里详细的讲一讲说服劝导的一些方法和技巧。说服劝导法与思想工作中的谈心方法有很多相同之处，只不过它侧重于心理学知识的运用。
说服劝导是一门艺术。虽然人人都有谈话的能力，但并非能谈的成功，这正像每个人都可以画画，但不是每个人都能有杰出的作品一样。在运用说服劝导法开展心理疏导时，要掌握一定的方法技巧
首先要耐心倾听。这是说服劝导成功与否的关键所在。也是说服劝导法与谈心的一个重要区别。倾听有助于融洽双方关系，营造平等、信任、宽松的心理气氛，帮助对方放松紧张情绪，解除心理负担，为说服劝导奠定心理基础。倾听也给对方提供了一个宣泄的机会，由于你在认真倾听，对方感到受到尊重，便会把心中压抑的情感倾诉出来，一吐为快，释放了心理压力，缓解了消极情绪。
我们在倾听时要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。对说服对象讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式对说服对象的倾诉做出反应，比如“噢、嗯、是的、然后呢”等，以及点头、目光注视、微笑等。
倾听不仅是用耳朵，更要用心。不但要听懂说服对象通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要听出他们在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是连他们自己都不知道的潜意识。我们举个例子：比如一个战士说他在饭堂中无意与别人相撞，饭菜撒了一地，对此他可能有以下不同的表述方法：▲一是我和他撞到一起了。二是我撞到了他身上。三是他撞到了我身上 。四是真晦气，饭菜撒了一地。从这些不同的表述中，可以洞悉这个战士的自我意识与人生观的线索。比如，第一句是对事件作了客观的描述；第二句这个战士以负责的态度作了自我批评，但同时这种人也可能凡事都自我归因，自省自责，自卑退缩；第三句表明是别人的过错，不是自己的责任，这种人可能常推诿，容易有攻击性；第四句则含有宿命论的色彩，凡事易认命，有些不思进取的味道。所以，当说服对象描述人和事时所使用的词语或结构，有时往往会比事件本身更能反映一个人的特点。这些都需要我们用心去倾听。
其次在倾听的基础上运用一定的说服劝导技术对说服对象进行干预。
▲1、面质技术。又称质疑、对质、对抗、正视现实等，是指我们在运用说服劝导过程中指出说服对象身上存在的矛盾的方法。在学习使用面质技术时应把握三个问题。▲面质的目的、面质的时机、面质的注意事项。▲面质的目的在于协助说服对象促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；在于激励说服对象放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实；在于促进说服对象实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致；在于使说服对象明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势。当我们在交流过程中如果说服对象出现下列情况，应视情采用面质技术▲(面质的时机)：▲一是出现言行不一致的情况 (如你说你当兵是为了提高素质，可似乎在军事训练中你表现的并不是太积极。你说你喜欢独来独往不需要朋友，可你好像对他们打球不叫你却耿耿于怀。)；▲二是理想与现实不一致； (也就是说说服对象理想中的自己与现实中的自己不一致。比如你说你是个受人欢迎的人，可实际上别人常常疏远你甚至讨厌你)；▲三是前后言语不一致(说服对象在前后叙述中有出入或前后表达的情感有矛盾。比如你刚才还说你喜欢你的连长，可现在怎么又骂起他来了？)在疏导过程中使用面质技术时务必谨慎、适当。过分小心害怕使用面质，对帮助对象成长不利，而过分使用，则有可能伤害说服对象的感情，影响疏导关系，甚至导致心理疏导的失败。因此在使用面质技术时，应注意把握以下几点(面质的注意事项)：▲一是要有事实依据(在事实不充分不明显时，一般不采用面质。)；▲二是避免个人发泄(面质的目的在
于澄清问题，帮助说服对象成长，故应以他们的利益为重，不可将面质变成发泄情绪乃至攻击对方的工具。如，“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法？你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔？”等等这样的面质是不妥当的。)；▲三是避免无情攻击(我们有些同志不是在诚恳、理解、关怀的基础上应用面质，而是把面质当作表现自己智慧与能力的机会，所以不考虑到说服对象的感情，一味的使用面质，常使对方无法招架，陷入尴尬、痛苦状态。有一次我目睹了一位同志做别人的思想工作。原因是婚恋问题引发的。这名同志是这样说的：“你说你爱他，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是个爱情至上者，为什么又不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的人吗？可为什么她有病需要你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”这样的面质，像是在法庭上辩驳，而不是在进行心理疏导。
▲2、解释技术
解释是用心理学的某种理论，来描述说服对象的思想、情感和行为的原因、实质等。解释技术，使说服对象从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和感情，从而产生领悟，提高认识，促进变化。从解释技术的概念中我们得到两个信息：▲解释技术的重点是掌握心理学的相关理论解释技术的核心是做到理论联系实际。
因此，掌握心理学的知识的程度，对解释效果的好坏有着
非常重大的关系。(比如我曾经做过一个案例，▲有一名战士，不愿与别人交往，人际关系很差，战友们都不喜欢他。同时他又认为自己从小养成了独来独往的习惯，江山易改，本性难移，不需要与别人沟通交流。在这个案例中，我运用了解释技术。社会心理学家认为，人际沟通起码有三个功能，第一，沟通具有传达信息的功能。通过沟通，无偿交流信息、经验、思想和情感；第二，沟通具有心理保健功能。人的社会性决定着人有交往的心理需要，正常的人际沟通是心理保健不可缺少的途径。第三，沟通具有发展人的社会心理的功能作用。以上这些就是运用社会心理学的理论向他解释沟通的重要性，来促使他产生领悟，提高认识。)解释是说服劝导法中最复杂的一种技术，需要我们借助自己的理论和经验，针对不同的问题做出不同的解释，这是一项富有创造性的工作。我们进行心理疏导水平的高低，很大程度上取决于我们理论联系实际的能力。
3、自我开放技术
自我开放亦称自我暴露，指我们在开展说服劝导的过程中提出自己的情感、思想、经验与说服对象共同分享。自我开放的目的有两个，一是通过自我开放，来求得说服对象更多的自我开放，提高认同感。这是对心理学中“约哈理窗户理论”的运用。约瑟夫和哈里认为，人们之间的交往成败与否，人际关系能否健康发展，求职就业是否马到成功，在很大程度上取决于各自的“自我暴露”。自我暴露相当于打开自己心理的窗户；二是通过自我开放，帮助对方进行理性的思考，探求问题的根源。▲(比如对一名考学受挫，意志消沉的战士运用自我开放
技术，谈自己考研失败时的心理感受。“我当时考研失败时，心理压力很大，压力来源于两个方面，一个是家庭带来的压力，辜负家人的期望，觉得对不起家人。另一个是自己想学习但学习效率总是不高之间的矛盾。这些问题让我很苦恼。你有没有想过，你的压力来源于哪里？”通过这种方法，我们迅速拉近了彼此的距离，并诱导他对自己的问题进行理性的思考，找出问题的原因)
总之，心理疏导与心理咨询一样，其终极目的是达到“助人自助”在运用说服劝导技术的过程中，应把握 “助人自助”原则，通过上述方法，启发诱导对方进行理性思考和深入挖掘，通过自己的力量来探索问题的根源。助人是手段，自助才是目的。
二、合理宣泄法
合理宣泄就是利用或创造某种条件、情境，以合理的方式把压抑的情绪倾诉和表达出来，以减轻或消除心理压力，稳定思想情绪。宣泄是一种释放，其作用在于把压抑在心里的愤怒、憎恨、忧愁、悲伤、焦虑、痛苦、烦恼等各种消极情绪加以排解，消除不良心理。因此，宣泄是摆脱恶劣心境的重要手段，是对有碍于身心健康的情绪状态进行自我调节，可以强化人们战胜困难的信心和勇气。
军营是个特殊的环境，由于多种因素，军人的心理压力往往比较大，有的军人有时会出现一些消极情绪，对他们的合理宣泄甚至牢骚，应予以正确的认识和充分的理解。不能认为说了几句不中听的话就是冒犯领导，不能把抹眼泪与意志薄弱划
等号。要注意引导军人采取合理的方式使消极情绪得以宣泄，但必须以遵守条令条例和规章制度，不影响部队正常的训练、工作秩序与他人的生活为前提。宣泄的主要方式有以下几种：
1、倾诉。心里有什么问题和积怨，可以找同乡、战友、领导尽情地倾诉出来。倾诉对象一般是最亲近、最信赖、最理解自己的人，否则就不能无所顾忌地畅所欲言。在倾诉的过程中，可能因情绪激动、过度悲伤等因素，说话唠唠叨叨，辞不达意，说过头话，甚至发牢骚。对此要给予理解、同情和安慰，并适时予以正确引导。
2、书写。用写信、写文做诗或写日记等方式，使那些因各种原因而不能直接对人表露的情绪得到排解。比如写日记，自己对自己“说”，想“说”什么就“说”什么，没有任何心理压力，许多不良情绪就在字里行间中化解了。
3、运动。有了消极情绪，闷坐在房子里可能“剪不断，理还乱”，到室外去打打球、跑跑步或爬爬山，呼吸一下新鲜空气，让怒气和痛苦随汗水一起流淌，心情就会开朗起来。
4、哭泣。中国有一句老话，叫“男儿有泪不轻弹”，似乎男子汉是不应该哭泣的。其实，从身心健康这个角度来讲，“泪往肚里流”是不可取的。流泪本身就是一种宣泄，无论是偷偷流泪还是嚎啕大哭，都能将消极情绪排泄出来。研究表明，流泪能排除人体内导致情绪抑郁的化学物质，从而令不愉快的情绪得到缓解，减轻心理压力。
5、呐喊。人在情绪低落、郁闷压抑时，可以根据所在地的情况，到海边、山顶，或其他比较空旷的地方，放声大喊，
借以发泄自己的情绪，消解心中郁闷。
合理宣泄法是一种很好的调节心理健康的方法，合理宣泄的方法很多，这里介绍的只是比较常见的种。每个人都可以探索一种最适合自己的宣泄方法，用来保护自己的心理健康。
三、放松调节法
紧张、严格、高强度的军事训练，相对封闭的军营生活，容易使一些军人出现紧张、烦闷、焦虑、恐惧等情绪失调以及头痛失眠等生理状态。放松调节是缓解和消除这些状态的一个有效方法。
放松调节是为达到肌肉和精神放松的目的所采取的一类行为疗法。人的生理活动与心理活动密切相连，放松调节就是通过肌肉松弛的练习来达到心理紧张的缓解与消除。研究证明，放松调节所导致的松弛状态，可使大脑皮层的唤醒水平下降，通过内分泌系统和植物神经系统功能的调节，使人因紧张反应而造成的生理心理失调得以缓解并恢复正常。放松调节对于缓解紧张性头痛、失眠、高血压、焦虑、不安、疲惫、气愤等生理心理状态较为有效，有助于镇定情绪、振作精神、恢复体力、消除疲劳，对增强记忆、提高学习效率、增强个体应付紧张事件的能力也有一定效果。放松调节的方法很多，在心理疏导中可采取以下几种简便易行的方法。
1、一般身心放松法。常用的身体放松的方法有做操、散步、游泳、洗热水澡；常用的精神放松的方法有听音乐、看漫画、静坐等。哪些人需要放松，何时需要放松，可以通过观察对象饮食是否正常、睡眠是否充足、有无适当运动、处事是否
镇定、注意力是否集中等身体和精神状态来确定。
2、想象性放松法。在指导对象做想象性放松之前，应先让他们放松地坐好、闭上双眼，试着将生活中的一切琐碎和不愉快的事情忘掉，着意去想象恬静美好的景物，如蓝蓝的海水、金色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。然后，给予言语性指导，由他们自行想象。比如，使用这样的指示语：“我静静地俯卧在海滩上，周围没有其他的人，我感受到了阳光温暖的照射，触到了身下海滩上的沙子，我全身感到无比的舒适，微风带来一丝丝海腥味、一阵阵海涛声……”在给出指示语时，要注意语气、语调的运用，节奏要逐渐变慢，配合对象的呼吸，并经过数次反复，使对象达到放松的目的。
3、注意力转移法。就是通过引导对象把原有的注意力转移到不同的感觉上，达到放松的目的。比如，可以指导他们把注意力转移到视觉上：静心地看着一只笔、一朵花、一点烛光或任何一件柔和美好的东西，细心观察它的细微之处；转移到听觉上：聆听轻松欢快的音乐，细细体味，或闭目倾听周围的声音；转移到触觉上：触摸自己的手指，按按掌心，敲敲关节，轻抚额头或面颊；转移到嗅觉上：找一朵鲜花，集中注意力，轻轻地闻它散发的芳香，等等。
4、呼吸放松法。当在某些特殊的场合感到紧张，而此时已无时间和场地来慢慢练习上述的放松方法时，可以教给对象最简便的呼吸放松法。具体做法是：让他们站定，双肩下垂，闭上双眼，然后慢慢地做深呼吸。可配合他们的呼吸节奏给予如下指示语：“一呼……一吸……一呼……一吸”，或“深深
地吸进来，慢慢地呼出去；深深地吸进来，慢慢地呼出去……”这种方法掌握以后，也可自行练习。
同志们，心理疏导越来越受到人们的广泛关注，但是，目前理论界对于心理疏导的研究还刚刚起步，这是一个大有作为的领域，希望我今天的一些拙见能带给大家一点启发和帮助，同时也希望大家多提宝贵意见。谢谢!
心理健康辅导员培训教案之一
基层工作中心理疏导方法的运用
●德国心理学家艾宾浩斯有一句名言▲“心理学有着长的过去，却只有一个短暂的历史”这是什么意思呢？自从有人类社会以来，人们对心理活动的认识、理解和运用从来没有停止过，但一直到了上世纪初，心理学才真正被当作一门科学进行研究。也就是说，心理科学的发展到目前为止，只走过了一百多年的时间。不过值得欣慰的是，心理学的发展是十分迅猛的，人们也越来越多的认识到心理学的重要性，并将心理学的研究成果，应用到了多个领域。
我军于2003年12月至2007年11月，先后两次制订颁发了●《中国人民解放军预防犯罪工作条例》。通过03版与07版《条例》的比较，我们不难发现，新版《条例》在第2条、第45-49条、第68条多次提到了与心理学有关的问题，通过这些变化我们可以看出，心理学在军队预防犯罪工作中所起的作用已经越来越明显，心理疏导被提到了一个前所未有的高度。
那么，何为心理疏导？我们在基层工作中应该如何锁定工作目标？用哪些方法围绕目标开展工作？今天我们将带着这些问题和大家来讨论基层工作中的心理疏导。
▲首先讲第一个问题，何为心理疏导
我学的是咨询心理学，并且考取了国家二级心理咨询师。
刚到基层工作时，根据我们团政委的指示，在大竹山开展心理疏导工作，并要求成立基层心理疏导室。接到任务后，我立即开始着手准备，用了一个多月的时间我的心理疏导室便开始挂牌营业了。因为心理咨询这个行业在我国的人才缺口是很大的，在国外，平均一千人就有一个注册心理咨询师，而具我了解，像烟台芝罘区这样一个有着60多万人口的城市，有资质的心理咨询师才不过十几个。在我的想象中我的心理疏导室应该是很有市场。但半年多过去了，来我这里咨询的人员了了无几。可以说我是惨淡经营。其中原由让我百思不得其解。后来我走到了战士中间，和他们进行了广泛深入的交流，终于有所发现。对于心理疏导也有了全新的认识。下面谈一谈我对心理疏导的一些看法。
▲一是心理疏导强调“主动”。由于官兵心目中对心理疏导存在一些模糊认识，认为只有有病的人才需要去做心理疏导，而他们自己无论如何也不认为自己有病。其实，寻求心理帮助的人绝大部分都是心理健康的正常人。他们在生活中遇到了自己无法解决的问题，比如学习问题、人际交往问题、恋爱问题、婚姻问题、家庭关系问题、工作压力问题、职业选择问题等，他们被这些问题所困扰，使自己心理健康水平有所降低，出现了一系列的不良情绪反应。因为在官兵中存在这样的偏见，当我们开展心理疏导工作时，应吸取我的教训，变 “等客上门”为主动出击，深入到官兵中间开展工作。
▲二是心理疏导贵在“随机”。刚开始进行心理疏导时，我其实是挂羊头，卖狗肉的。为什么呢？我是打着心理疏导的
牌子，用的却是心理咨询的方法。心理咨询有着严格的程序和系统的方法，对场地、环境也有着一定的要求。而心理疏导却不然，它可以在任何场合，任何时间，任何地点，随机的对战士进行因势利导。这种看似谈心的形式，可以避免因前面所讲的错误观念而给战士造成不必要的心理压力，从而更容易走进他们的内心世界，与他们进行沟通与互动。
▲三是心理疏导功在“经常”。有的同志把心理疏导看成是特效药，一针见血，一次见效，其实不然。这是因为心理问题的解决有一个自然的过程。不能期望一次疏导就可以解决问题，比如错误的观念、不健康的行为方式、童年不幸经历的创伤都不是在一夜之间形成，当然也不可能在一夜之间得到解决。因此，对心理问题的解决具有一定程度的耐心是非常必要的。(我做过一个案例，对一个有着轻度偏执性格的战士进行疏导，)
▲四是心理疏导重在“明理”。所谓明理，就是了解相关的理论。进行心理疏导，必须掌握一些心理学的理论知识。用心理学的理论诊断问题的性质、程度，分析问题的成因，确定解决的方案。因此我们要有效的开展心理疏导工作，掌握一些发展心理学、社会心理学、变态心理学、咨询心理学的知识，是很有必要的。大家如果感兴趣的话，可以邮购一些相关书籍。
最后，心理疏导是一个无法，也不能图名利的工作。 ▲下面讲第二个问题，诱发心理问题的六大危险信号 在基层从事了一年多的心理疏导工作，经历了十几个案例，在这里面有成功也有失败，通过这些宝贵的实践与以往所
学相对照，我发现，如果在官兵中出现以下几种情况，应当引起我们注意，并需要我们基层工作者适时出击，主动干预，有所作为，以防止因心理原因而引发的事故案件。
▲第一个危险信号：人际关系紧张
根据全军心理卫生协会的最新统计，目前在官兵常见心理问题中，有49.7%是由人际关系引发的。人际关系是衡量一个人心理健康与否的重要指标。从某种意义上，也是衡量一个人幸福指数的重要标准。在社会心理学中，有专门研究人际关系与幸福的章节。幸福对每个人来说都会有自己的理解，但幸福到底是什么？可能很少有人深入的去考虑。其实从本质上说，幸福是一种感觉，是一种愉快和喜悦的心理体验。良好的人际关系、和谐的人际环境会使人获得安全感、成就感、力量感和价值感，这些感觉使我们体验到了幸福。反过来说，如果人际关系恶劣，人际环境不和谐，这些积极的情感体验统统烟消云散，取而代之的是猜疑、妒忌、愤怒、冷漠、怨恨等消极的情感体验。如果把心理健康水平比作你从事正常工作生活的能量的话，那么这些能量在这种负面情绪体验中消耗殆尽了。当这些负面情绪不断的积累和沉淀，就很有可能爆发，从而导致事故案件的发生。因此当我们发现一个战士在所处的群体中出现人际关系紧张、矛盾冲突加剧、被其它同志冷落孤立等情况，就应该引起我们密切的关注了。
▲第二个危险信号：成长环境恶劣
根据有关部门的统计，在我们部队所发生的事故案件中，有很大一部分当事人的成长环境与常人不同。这些不同主要表
现在：单亲家庭(父母离异或亡故)；空巢儿童(父母外出打工)；家庭暴力及与之相反的过分溺爱；幼年和童年经历过灾难性事件(经受过灾难刺激或经受过其它一些强烈刺激)等情况，都属于成长环境恶劣的范畴。在心理咨询学中有一条黄金法则：成年人的心理问题儿童时期找，儿童的心理问题父母身上找。讲的就是在恶劣环境中成长起来的人，长大后或多或少都会有些心理问题。当环境变得适易心理问题滋长时，这部分人较其它人更容易成为心理问题的易感人群。
▲第三个危险信号：重大生活事件的强烈刺激
这个问题不难理解。试想一下，当一个人遭遇到亲人染病或亡故，婚恋失败，家庭纠纷，事业受挫等打击，必然会引发心理上的波动，这些波动包括悲伤、绝望、焦虑、愤怒、抑郁等一些负面情绪。在心理学上叫做▲“应激反应”，而这些重大生活事件叫做▲应激源。中国有句古话叫做“福无双至，祸不单行”。当这些打击成系列的降临到一个人头上，试想一下，会对一个人的心理防线造成什么样的冲击。如果遇到心理防线比较脆弱，也就是心理承受能力较差的人，就有可能导致心理崩溃。轻则产生抑郁反应，重则演变成抑郁症。根据世卫组织的统计，抑郁反应或抑郁症是导致吸毒、自残和自杀的最主要原因。
▲第四大危险信号：环境突然变化
俗话说铁打的营盘流水的兵，这充分说明，军营生活与变化是密不可分的。●新兵入伍，老兵退伍，工作调动，职务调整，执行任务等等这些，必然导致环境变化，每一个军人或多
或少都会遇到。每当环境发生变化时，每个人随即启动心理适应机制，来调整心理和生理状态以适应环境。但是如果环境变化过于突然，新旧环境反差过大，加上个体适应机制反应过慢或效率不高，都会形成适应性障碍，引发心理问题。所以说当我们的身边的人生活、工作环境发生突然变化时，应当引起我们的关注
▲第五大危险信号：压力
在基层工作和生活中会遇到这样或那样的问题，当我们面对这些问题时，压力就在不知不觉中产生了。●压力是魔鬼与天使的结合体。当我们能认清压力，有效应对时，压力带给我们的是天使的笑脸，使我们的工作效率保持在一个较高的水平，同时也会使我们精神饱满，斗志昂扬。而当我们没有一个好的方案来解决这些问题时，压力便露出了狰狞的面容，给我们的心理和生理带来创伤。(在压力大到我们的智力想不出好的应对方式的时候，压力就会渗透到潜意识层面。潜意识层面对压力的处臵颇有一些悲壮的味道。这种处臵的主要方式有两种，一种是用心理症状来表达压力。这些症状包括我们所熟知的一些专业名词，如抑郁、强迫、恐惧、焦虑，等等。比如，一个马上要参加重要比武的战士，可能会出现焦虑症状。这些症状提示着，心理的压力太大了，已经达到出问题的程度了，大到该休息的程度了，或者说大到该进行心理疏导程度了。 潜意识层面另一种处理压力的方式就是躯体化。也就是说，把心理压力转变为躯体问题。对这一转变的研究，已经成为一门单独的学科，叫做身心医学。有很多严重影响人们健康的疾病，
就是由心理因素导致的，如高血压、胃溃疡、慢性头痛，等等。以胃溃疡为例，很多胃溃疡患者都是工作或生活压力很大的人，他们在精神上往往表现得很坚强，但是，强大的心理压力在他们相对薄弱的胃上寻找到了突破口，胃壁上的溃疡，就是这一突破口的象征)。
▲第六大危险信号：身体疾病折磨
一些疾病，特别是慢性疾病患者，其心理健康状态也在不知不觉中发生变化。(我曾经遇到这样一名士官，他因肾脏原因做过一次较大的手术。术后，这名士官总是感到身体不适，对自己的身体特别关注。他对身体某处的一点不舒适的感觉，如轻微疼痛、酸胀等都有很高的觉察力，并对腹胀、排便不畅、咳嗽等特别关注，并由此推断自己有病，对自己身体的健康状况焦虑不安。整天缠着连队干部要出岛检查。后来到107医院做了全面检查，并没有检查出有什么问题。像他这种情况，属于疑病现象。是躯体疾病导致心理问题的典型表现。)
在基层工作中，诱发心理问题的因素还有很多，刚才所讲的几种，是较为普遍和具有代表性的几种。无论何种情况，都需要我们仔细观察，科学判读，才能使我们拨开迷雾。
下面讲第三个问题，三种方法，助你打开问题官兵的心门
在我军基层经常性思想工作中，常常遇到这样或那样的一些问题，在这些问题中，有的是思想问题，有的是心理问题，有的两者兼而有之。因此，在我们经常性思想工作中，运用心理学的理念和知识，贯彻以人为本的精神，从人的基本需求出
发，将经常性思想工作与心理疏导相结合，往往会收到事半功倍的效果。心理疏导效果的好坏，在很大程度上取决于如何运用心理疏导的方法和技巧，以增强其艺术性、感染力和吸引力。下面结合我的体会，谈谈心理疏导的三种方法。
▲一、说服劝导法
▲说服劝导法是对那些因认知偏差而导致情绪困扰或行为异常的人，进行开导、启发、规劝，帮助其纠正错误认知，恢复理性思考，进而促使情绪和行为改变的心理疏导方法。说服劝导法是我们基层在进行心理疏导时▲最长用、最主要也是与经常性思想工作结合最紧密的一种方法。因此在这里详细的讲一讲说服劝导的一些方法和技巧。说服劝导法与思想工作中的谈心方法有很多相同之处，只不过它侧重于心理学知识的运用。
说服劝导是一门艺术。虽然人人都有谈话的能力，但并非能谈的成功，这正像每个人都可以画画，但不是每个人都能有杰出的作品一样。在运用说服劝导法开展心理疏导时，要掌握一定的方法技巧
首先要耐心倾听。这是说服劝导成功与否的关键所在。也是说服劝导法与谈心的一个重要区别。倾听有助于融洽双方关系，营造平等、信任、宽松的心理气氛，帮助对方放松紧张情绪，解除心理负担，为说服劝导奠定心理基础。倾听也给对方提供了一个宣泄的机会，由于你在认真倾听，对方感到受到尊重，便会把心中压抑的情感倾诉出来，一吐为快，释放了心理压力，缓解了消极情绪。
我们在倾听时要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。对说服对象讲的任何内容不表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式对说服对象的倾诉做出反应，比如“噢、嗯、是的、然后呢”等，以及点头、目光注视、微笑等。
倾听不仅是用耳朵，更要用心。不但要听懂说服对象通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要听出他们在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是连他们自己都不知道的潜意识。我们举个例子：比如一个战士说他在饭堂中无意与别人相撞，饭菜撒了一地，对此他可能有以下不同的表述方法：▲一是我和他撞到一起了。二是我撞到了他身上。三是他撞到了我身上 。四是真晦气，饭菜撒了一地。从这些不同的表述中，可以洞悉这个战士的自我意识与人生观的线索。比如，第一句是对事件作了客观的描述；第二句这个战士以负责的态度作了自我批评，但同时这种人也可能凡事都自我归因，自省自责，自卑退缩；第三句表明是别人的过错，不是自己的责任，这种人可能常推诿，容易有攻击性；第四句则含有宿命论的色彩，凡事易认命，有些不思进取的味道。所以，当说服对象描述人和事时所使用的词语或结构，有时往往会比事件本身更能反映一个人的特点。这些都需要我们用心去倾听。
其次在倾听的基础上运用一定的说服劝导技术对说服对象进行干预。
▲1、面质技术。又称质疑、对质、对抗、正视现实等，是指我们在运用说服劝导过程中指出说服对象身上存在的矛盾的方法。在学习使用面质技术时应把握三个问题。▲面质的目的、面质的时机、面质的注意事项。▲面质的目的在于协助说服对象促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；在于激励说服对象放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实；在于促进说服对象实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致；在于使说服对象明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势。当我们在交流过程中如果说服对象出现下列情况，应视情采用面质技术▲(面质的时机)：▲一是出现言行不一致的情况 (如你说你当兵是为了提高素质，可似乎在军事训练中你表现的并不是太积极。你说你喜欢独来独往不需要朋友，可你好像对他们打球不叫你却耿耿于怀。)；▲二是理想与现实不一致； (也就是说说服对象理想中的自己与现实中的自己不一致。比如你说你是个受人欢迎的人，可实际上别人常常疏远你甚至讨厌你)；▲三是前后言语不一致(说服对象在前后叙述中有出入或前后表达的情感有矛盾。比如你刚才还说你喜欢你的连长，可现在怎么又骂起他来了？)在疏导过程中使用面质技术时务必谨慎、适当。过分小心害怕使用面质，对帮助对象成长不利，而过分使用，则有可能伤害说服对象的感情，影响疏导关系，甚至导致心理疏导的失败。因此在使用面质技术时，应注意把握以下几点(面质的注意事项)：▲一是要有事实依据(在事实不充分不明显时，一般不采用面质。)；▲二是避免个人发泄(面质的目的在
于澄清问题，帮助说服对象成长，故应以他们的利益为重，不可将面质变成发泄情绪乃至攻击对方的工具。如，“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法？你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔？”等等这样的面质是不妥当的。)；▲三是避免无情攻击(我们有些同志不是在诚恳、理解、关怀的基础上应用面质，而是把面质当作表现自己智慧与能力的机会，所以不考虑到说服对象的感情，一味的使用面质，常使对方无法招架，陷入尴尬、痛苦状态。有一次我目睹了一位同志做别人的思想工作。原因是婚恋问题引发的。这名同志是这样说的：“你说你爱他，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是个爱情至上者，为什么又不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的人吗？可为什么她有病需要你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”这样的面质，像是在法庭上辩驳，而不是在进行心理疏导。
▲2、解释技术
解释是用心理学的某种理论，来描述说服对象的思想、情感和行为的原因、实质等。解释技术，使说服对象从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和感情，从而产生领悟，提高认识，促进变化。从解释技术的概念中我们得到两个信息：▲解释技术的重点是掌握心理学的相关理论解释技术的核心是做到理论联系实际。
因此，掌握心理学的知识的程度，对解释效果的好坏有着
非常重大的关系。(比如我曾经做过一个案例，▲有一名战士，不愿与别人交往，人际关系很差，战友们都不喜欢他。同时他又认为自己从小养成了独来独往的习惯，江山易改，本性难移，不需要与别人沟通交流。在这个案例中，我运用了解释技术。社会心理学家认为，人际沟通起码有三个功能，第一，沟通具有传达信息的功能。通过沟通，无偿交流信息、经验、思想和情感；第二，沟通具有心理保健功能。人的社会性决定着人有交往的心理需要，正常的人际沟通是心理保健不可缺少的途径。第三，沟通具有发展人的社会心理的功能作用。以上这些就是运用社会心理学的理论向他解释沟通的重要性，来促使他产生领悟，提高认识。)解释是说服劝导法中最复杂的一种技术，需要我们借助自己的理论和经验，针对不同的问题做出不同的解释，这是一项富有创造性的工作。我们进行心理疏导水平的高低，很大程度上取决于我们理论联系实际的能力。
3、自我开放技术
自我开放亦称自我暴露，指我们在开展说服劝导的过程中提出自己的情感、思想、经验与说服对象共同分享。自我开放的目的有两个，一是通过自我开放，来求得说服对象更多的自我开放，提高认同感。这是对心理学中“约哈理窗户理论”的运用。约瑟夫和哈里认为，人们之间的交往成败与否，人际关系能否健康发展，求职就业是否马到成功，在很大程度上取决于各自的“自我暴露”。自我暴露相当于打开自己心理的窗户；二是通过自我开放，帮助对方进行理性的思考，探求问题的根源。▲(比如对一名考学受挫，意志消沉的战士运用自我开放
技术，谈自己考研失败时的心理感受。“我当时考研失败时，心理压力很大，压力来源于两个方面，一个是家庭带来的压力，辜负家人的期望，觉得对不起家人。另一个是自己想学习但学习效率总是不高之间的矛盾。这些问题让我很苦恼。你有没有想过，你的压力来源于哪里？”通过这种方法，我们迅速拉近了彼此的距离，并诱导他对自己的问题进行理性的思考，找出问题的原因)
总之，心理疏导与心理咨询一样，其终极目的是达到“助人自助”在运用说服劝导技术的过程中，应把握 “助人自助”原则，通过上述方法，启发诱导对方进行理性思考和深入挖掘，通过自己的力量来探索问题的根源。助人是手段，自助才是目的。
二、合理宣泄法
合理宣泄就是利用或创造某种条件、情境，以合理的方式把压抑的情绪倾诉和表达出来，以减轻或消除心理压力，稳定思想情绪。宣泄是一种释放，其作用在于把压抑在心里的愤怒、憎恨、忧愁、悲伤、焦虑、痛苦、烦恼等各种消极情绪加以排解，消除不良心理。因此，宣泄是摆脱恶劣心境的重要手段，是对有碍于身心健康的情绪状态进行自我调节，可以强化人们战胜困难的信心和勇气。
军营是个特殊的环境，由于多种因素，军人的心理压力往往比较大，有的军人有时会出现一些消极情绪，对他们的合理宣泄甚至牢骚，应予以正确的认识和充分的理解。不能认为说了几句不中听的话就是冒犯领导，不能把抹眼泪与意志薄弱划
等号。要注意引导军人采取合理的方式使消极情绪得以宣泄，但必须以遵守条令条例和规章制度，不影响部队正常的训练、工作秩序与他人的生活为前提。宣泄的主要方式有以下几种：
1、倾诉。心里有什么问题和积怨，可以找同乡、战友、领导尽情地倾诉出来。倾诉对象一般是最亲近、最信赖、最理解自己的人，否则就不能无所顾忌地畅所欲言。在倾诉的过程中，可能因情绪激动、过度悲伤等因素，说话唠唠叨叨，辞不达意，说过头话，甚至发牢骚。对此要给予理解、同情和安慰，并适时予以正确引导。
2、书写。用写信、写文做诗或写日记等方式，使那些因各种原因而不能直接对人表露的情绪得到排解。比如写日记，自己对自己“说”，想“说”什么就“说”什么，没有任何心理压力，许多不良情绪就在字里行间中化解了。
3、运动。有了消极情绪，闷坐在房子里可能“剪不断，理还乱”，到室外去打打球、跑跑步或爬爬山，呼吸一下新鲜空气，让怒气和痛苦随汗水一起流淌，心情就会开朗起来。
4、哭泣。中国有一句老话，叫“男儿有泪不轻弹”，似乎男子汉是不应该哭泣的。其实，从身心健康这个角度来讲，“泪往肚里流”是不可取的。流泪本身就是一种宣泄，无论是偷偷流泪还是嚎啕大哭，都能将消极情绪排泄出来。研究表明，流泪能排除人体内导致情绪抑郁的化学物质，从而令不愉快的情绪得到缓解，减轻心理压力。
5、呐喊。人在情绪低落、郁闷压抑时，可以根据所在地的情况，到海边、山顶，或其他比较空旷的地方，放声大喊，
借以发泄自己的情绪，消解心中郁闷。
合理宣泄法是一种很好的调节心理健康的方法，合理宣泄的方法很多，这里介绍的只是比较常见的种。每个人都可以探索一种最适合自己的宣泄方法，用来保护自己的心理健康。
三、放松调节法
紧张、严格、高强度的军事训练，相对封闭的军营生活，容易使一些军人出现紧张、烦闷、焦虑、恐惧等情绪失调以及头痛失眠等生理状态。放松调节是缓解和消除这些状态的一个有效方法。
放松调节是为达到肌肉和精神放松的目的所采取的一类行为疗法。人的生理活动与心理活动密切相连，放松调节就是通过肌肉松弛的练习来达到心理紧张的缓解与消除。研究证明，放松调节所导致的松弛状态，可使大脑皮层的唤醒水平下降，通过内分泌系统和植物神经系统功能的调节，使人因紧张反应而造成的生理心理失调得以缓解并恢复正常。放松调节对于缓解紧张性头痛、失眠、高血压、焦虑、不安、疲惫、气愤等生理心理状态较为有效，有助于镇定情绪、振作精神、恢复体力、消除疲劳，对增强记忆、提高学习效率、增强个体应付紧张事件的能力也有一定效果。放松调节的方法很多，在心理疏导中可采取以下几种简便易行的方法。
1、一般身心放松法。常用的身体放松的方法有做操、散步、游泳、洗热水澡；常用的精神放松的方法有听音乐、看漫画、静坐等。哪些人需要放松，何时需要放松，可以通过观察对象饮食是否正常、睡眠是否充足、有无适当运动、处事是否
镇定、注意力是否集中等身体和精神状态来确定。
2、想象性放松法。在指导对象做想象性放松之前，应先让他们放松地坐好、闭上双眼，试着将生活中的一切琐碎和不愉快的事情忘掉，着意去想象恬静美好的景物，如蓝蓝的海水、金色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。然后，给予言语性指导，由他们自行想象。比如，使用这样的指示语：“我静静地俯卧在海滩上，周围没有其他的人，我感受到了阳光温暖的照射，触到了身下海滩上的沙子，我全身感到无比的舒适，微风带来一丝丝海腥味、一阵阵海涛声……”在给出指示语时，要注意语气、语调的运用，节奏要逐渐变慢，配合对象的呼吸，并经过数次反复，使对象达到放松的目的。
3、注意力转移法。就是通过引导对象把原有的注意力转移到不同的感觉上，达到放松的目的。比如，可以指导他们把注意力转移到视觉上：静心地看着一只笔、一朵花、一点烛光或任何一件柔和美好的东西，细心观察它的细微之处；转移到听觉上：聆听轻松欢快的音乐，细细体味，或闭目倾听周围的声音；转移到触觉上：触摸自己的手指，按按掌心，敲敲关节，轻抚额头或面颊；转移到嗅觉上：找一朵鲜花，集中注意力，轻轻地闻它散发的芳香，等等。
4、呼吸放松法。当在某些特殊的场合感到紧张，而此时已无时间和场地来慢慢练习上述的放松方法时，可以教给对象最简便的呼吸放松法。具体做法是：让他们站定，双肩下垂，闭上双眼，然后慢慢地做深呼吸。可配合他们的呼吸节奏给予如下指示语：“一呼……一吸……一呼……一吸”，或“深深
地吸进来，慢慢地呼出去；深深地吸进来，慢慢地呼出去……”这种方法掌握以后，也可自行练习。
同志们，心理疏导越来越受到人们的广泛关注，但是，目前理论界对于心理疏导的研究还刚刚起步，这是一个大有作为的领域，希望我今天的一些拙见能带给大家一点启发和帮助，同时也希望大家多提宝贵意见。谢谢!