婺源农发行开展劳动竞赛活动总结
根据《中国农业发展银行上饶市分行“提高金融服务技能、促进业务有效发展劳动竞赛活动实施细则》（饶农发银办„2010‟33号）的通知，婺源支行以科学发展观为指导，以新一届省分行党委“发展、创新、管理、和谐”的办行理念和市分行党委“谋发展、增效益、强管理、控风险、提素质、促和谐”的工作思路为指针，认真按上级行文件要求在全行开展了以“提高金融服务技能、促进业务有效发展”为主题的劳动竞赛活动，现就我行开展劳动竞赛活动情况总结如下：
一、成立机构，制定活动实施细则
1．为促进劳动竞赛活动的顺利开展，切实提高全行员工的业务素质和服务技能，支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部室主管为成员的劳动竞赛活动领导小组。
2．结合支行实际，制定活动实施细则。营业结算部和客户服务部根据自身专业特点，制定出岗位练兵计划目标和劳动竞赛活动方案，支行将竞赛成绩优秀者通过群众投票向市分行推荐为“金融服务能手”。
3．组织学习，召开动员大会
为调动全行员工竞赛活动的积极性，支行召开了动员大会，组织全行学习党的十七届四中、五中全会精神，全国、全省行长会议精神，结合“制度学习执行年”活动，采取集中学习和自学相结合，全行员工学习了农发行相关政策制度和业务知识，组织开展了贷款新规宣传活动和落实银监会出台的“三个办法一个指引”活动。
二、开展岗位练兵活动和技能竞赛活动，争创金融服务先进集体
1．支行营业结算部每季度开展一次岗位练兵活动，分别进行了汉字录入、综合业务系统操作、财会业务知识竞赛、点钞竞赛等活动。
2．客户服务部开展了客户经理尽职记录、信贷档案等展评活动。
3．办公室组织了全行员工进行了安全保卫知识竞赛活动，支行工会组织了丰富多彩的文体活动。
4．支行选拔优秀员工参加市分行举办的“制度学习执行年”知识竞赛活动，并获得第三名的好成绩。
三、通过劳动竞赛活动的开展，增强了全行金融服务意识和业务有效发展观念，提高了服务水平，引导全行员工立足岗位，钻研业务知识，苦练过硬本领，争当业务能手，切实提高员工的业务素质和服务技能，通过技能竞赛，在员工中形成“人人学业务、个个当能手”的良好氛围。经全行投票，向市分行推荐戴华茜同志为2010年度“金融服务能手”。
婺源支行通过劳动竞赛活动，促进了全行各项业务的发展，在上级行党委的正确领导和各专业部室的指导下，经过全行员工的共同努力，我行全面完成了上级行下达的各项业务经营指标，为婺源新农村建设作出了新的贡献。
2010年12月31日
婺源农发行开展劳动竞赛活动总结
根据《中国农业发展银行上饶市分行“提高金融服务技能、促进业务有效发展劳动竞赛活动实施细则》（饶农发银办„2010‟33号）的通知，婺源支行以科学发展观为指导，以新一届省分行党委“发展、创新、管理、和谐”的办行理念和市分行党委“谋发展、增效益、强管理、控风险、提素质、促和谐”的工作思路为指针，认真按上级行文件要求在全行开展了以“提高金融服务技能、促进业务有效发展”为主题的劳动竞赛活动，现就我行开展劳动竞赛活动情况总结如下：
一、成立机构，制定活动实施细则
1．为促进劳动竞赛活动的顺利开展，切实提高全行员工的业务素质和服务技能，支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部室主管为成员的劳动竞赛活动领导小组。
2．结合支行实际，制定活动实施细则。营业结算部和客户服务部根据自身专业特点，制定出岗位练兵计划目标和劳动竞赛活动方案，支行将竞赛成绩优秀者通过群众投票向市分行推荐为“金融服务能手”。
3．组织学习，召开动员大会
为调动全行员工竞赛活动的积极性，支行召开了动员大会，组织全行学习党的十七届四中、五中全会精神，全国、全省行长会议精神，结合“制度学习执行年”活动，采取集中学习和自学相结合，全行员工学习了农发行相关政策制度和业务知识，组织开展了贷款新规宣传活动和落实银监会出台的“三个办法一个指引”活动。
二、开展岗位练兵活动和技能竞赛活动，争创金融服务先进集体
1．支行营业结算部每季度开展一次岗位练兵活动，分别进行了汉字录入、综合业务系统操作、财会业务知识竞赛、点钞竞赛等活动。
2．客户服务部开展了客户经理尽职记录、信贷档案等展评活动。
3．办公室组织了全行员工进行了安全保卫知识竞赛活动，支行工会组织了丰富多彩的文体活动。
4．支行选拔优秀员工参加市分行举办的“制度学习执行年”知识竞赛活动，并获得第三名的好成绩。
三、通过劳动竞赛活动的开展，增强了全行金融服务意识和业务有效发展观念，提高了服务水平，引导全行员工立足岗位，钻研业务知识，苦练过硬本领，争当业务能手，切实提高员工的业务素质和服务技能，通过技能竞赛，在员工中形成“人人学业务、个个当能手”的良好氛围。经全行投票，向市分行推荐戴华茜同志为2010年度“金融服务能手”。
婺源支行通过劳动竞赛活动，促进了全行各项业务的发展，在上级行党委的正确领导和各专业部室的指导下，经过全行员工的共同努力，我行全面完成了上级行下达的各项业务经营指标，为婺源新农村建设作出了新的贡献。
2010年12月31日