国际商学院School of International Business
Introduction to Management管理学导论
主讲教师：赖力
办公地点：A4 -211
邮箱地址：[email protected]
内容导航
第一部分
第二部分
第三部分管理的演进商业环境全球环境中的管理
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
早期的管理——古典方法——行为方法——当代方法
一、早期的管理它们是如何被建成的？
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
1776年，亚当·斯密发表《国富论》，指出组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。
劳动分工：狭窄的、重复性的任务。
管理的发展脉络结论：
通过提高每名工人的技能和灵巧度，通过节省由
于改变工作任务而损失的时间，以及通过创造可
以节省劳动力的发明和机械，劳动分工提高了劳
动生产率
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
工业革命始于18世纪晚期，当时机器动力代替了人力——>需要人来预测需求、分配工作——>管理者
PART ONE
管理的演进
二、古典方法
•这一时期的管理理论主要是以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理
论、韦伯的行政组织理论为代表。
•这些管理思想的日渐成熟，是对社会化大生产发展初期管理思想较为系统的总结，标志着管理科学的建立。
二、古典方法
1. 泰勒的科学管理理论
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
•工作中泰勒切身观察到工人“磨洋工”，工人能力与工作不匹配——>解决•科学管理：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”
•科学管理的中心问题是提高效率
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络【生铁块搬运实验】原来每个工人每天搬运量: 12.5T
实验后每个工人每天搬运量:47.5T
原来每个工人每天工资:$1.15
实验后每个工人每天工资:$1.85
PART ONE
管理的演进
泰勒的主要思想与贡献
•科学制定工作定额
•合理用人•实行有差别的计件工资制•管理职能和作业职能的分离
•实行“例外原则”
•推进标准化管理
二、古典方法
2. 法约尔的一般管理理论
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络一般管理理论：更多的关注管理者做什么以及什么构成了良好的管理行为。与泰勒不同的是泰勒关注一线管理者和科学方法，法约尔关注所有管理者
的行为。
PART ONE
管理的演进
法约尔的主要思想与贡献
•管理的一般原则：他提出了企业管理的14项原则，可应用于所有的环境。
(1)劳动分工；(2)职权；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一方向；(6)个人利益
服从整体利益；(7)报酬；(8)集权；(9)等级链；(10)秩序；(11)公平；(12)
人员任期的稳定性；(13)主动性；(14)团结精神。
PART ONE
管理的演进
法约尔的主要思想与贡献
•企业的经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动•管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制
•管理者的素质与训练
二、古典方法
3. 韦伯的管理行政组织理论
PART ONE
管理的演进
韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威：
一是法定的权力与权威，是依靠组织内部各级领导职位所具有的正式权力而建立的；
二是传统的权力，是由于古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性形成的；三是超凡的权力，是凭借对管理者个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜而形成的。
韦伯的主要思想与贡献理想的行政组
织体系的特点
三、行为方法
1. 【霍桑实验】1924
PART ONE
管理的演进
霍桑实验
研究者曾预言，测试组员工会由于灯光的明暗而影响劳动生产率，控制组则会因为照明强度恒定而保持产量稳定。但两个组的生产率都提高了。
梅奥(1880—1949) ，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，
PART ONE
管理的演进
霍桑实验
试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素，受社会环境、社会心理因素的影响。
梅奥的代表作《工业文明的人类问题》总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果，并阐述了他的人群关系理论的主要思想，从而为提高生产效率开辟了新途径。
PART ONE
管理的演进
2. 梅奥的人际关系理论
•梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学
管理理论所描述的“经济人”。
•生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
•重视“非正式组织”的存在和作用。
PART ONE
管理的演进
3. 行为科学理论
•代表人物有美国的马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈等
主要观点
•重视人在组织中的关键作用，提倡善于用人，进行人力资源的开发。
•
强调个人目标和组织目标的一致性。
PART ONE
管理的演进
四、当代方法
现代管理理论产生与发展的时期为20世纪30年代到70年代。但管理理论显著发展是始于第二次世界大战之后。
（1）生产力的发展（2）科技的进步（3）经营中人的作用
现代管理理论的发展脉络
（1）管理理论的分散化
（2）管理理论的集中化
集中化的管理理论
（1）系统方法
是一套相互关联和相互依赖的组成部分，这些组成部分以某种方式组合起来
集中化的管理理论
（2）权变方法
认为组织各不相同，面临着不同的情况（情境），因此需要不同的管理方法。
企业及其领导者并不是在与世隔绝的状态下运营的，而总是持续发展变化的庞大生态系统中的一部分。通过分析组织的内外影响因素，揭示活动条件的变化，预测未来发展，为组织活动方向和内容的选择与调整提供依据。国际商学院School of International Business
一、外部环境
指所有影响企业经营的外部力量。为方便讨论将外部环境分为总体环境与作业环境。
二、内部环境
三、环境分析方法
SWOT 环境综
合分析方法
三、环境分析方法
四种战略
三、环境分析方法耐克公司
SWOT 分析
实例
一、全球环境
随着科技进步和通信网络的发展，使得国家之间的界限和障碍日渐消退。
全球化是指借助经济、技术、社会文化和政治等力量，将不同国家和文化融合为一个统一的整体的过程。
COMPANY |LOGO
二、区域性贸易联盟
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英国法国瑞士意大利日
本泰国菲律宾
三、全球贸易机制
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管理游
戏GAME TIME
讨论：
猎人与猎狗的故事
•管理史发展的进程
•管理环境给企业带来的约束与挑战
•在全球环境中做好管理
作业：以小组为单位，组长进行分工，寻找一家真实的企业进行SWOT 分析。
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THANK YOU! 感谢聆听！主讲教师：赖力
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Introduction to Management管理学导论
主讲教师：赖力
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第一部分
第二部分
第三部分管理的演进商业环境全球环境中的管理
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
早期的管理——古典方法——行为方法——当代方法
一、早期的管理它们是如何被建成的？
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
1776年，亚当·斯密发表《国富论》，指出组织和社会将从劳动分工中获得经济优势。
劳动分工：狭窄的、重复性的任务。
管理的发展脉络结论：
通过提高每名工人的技能和灵巧度，通过节省由
于改变工作任务而损失的时间，以及通过创造可
以节省劳动力的发明和机械，劳动分工提高了劳
动生产率
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
工业革命始于18世纪晚期，当时机器动力代替了人力——>需要人来预测需求、分配工作——>管理者
PART ONE
管理的演进
二、古典方法
•这一时期的管理理论主要是以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理
论、韦伯的行政组织理论为代表。
•这些管理思想的日渐成熟，是对社会化大生产发展初期管理思想较为系统的总结，标志着管理科学的建立。
二、古典方法
1. 泰勒的科学管理理论
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络
•工作中泰勒切身观察到工人“磨洋工”，工人能力与工作不匹配——>解决•科学管理：使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”
•科学管理的中心问题是提高效率
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络【生铁块搬运实验】原来每个工人每天搬运量: 12.5T
实验后每个工人每天搬运量:47.5T
原来每个工人每天工资:$1.15
实验后每个工人每天工资:$1.85
PART ONE
管理的演进
泰勒的主要思想与贡献
•科学制定工作定额
•合理用人•实行有差别的计件工资制•管理职能和作业职能的分离
•实行“例外原则”
•推进标准化管理
二、古典方法
2. 法约尔的一般管理理论
PART ONE
管理的演进
管理的发展脉络一般管理理论：更多的关注管理者做什么以及什么构成了良好的管理行为。与泰勒不同的是泰勒关注一线管理者和科学方法，法约尔关注所有管理者
的行为。
PART ONE
管理的演进
法约尔的主要思想与贡献
•管理的一般原则：他提出了企业管理的14项原则，可应用于所有的环境。
(1)劳动分工；(2)职权；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一方向；(6)个人利益
服从整体利益；(7)报酬；(8)集权；(9)等级链；(10)秩序；(11)公平；(12)
人员任期的稳定性；(13)主动性；(14)团结精神。
PART ONE
管理的演进
法约尔的主要思想与贡献
•企业的经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动•管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制
•管理者的素质与训练
二、古典方法
3. 韦伯的管理行政组织理论
PART ONE
管理的演进
韦伯认为组织中存在三种纯粹形式的权力与权威：
一是法定的权力与权威，是依靠组织内部各级领导职位所具有的正式权力而建立的；
二是传统的权力，是由于古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性形成的；三是超凡的权力，是凭借对管理者个人的特殊的、神圣英雄主义或模范品德的崇拜而形成的。
韦伯的主要思想与贡献理想的行政组
织体系的特点
三、行为方法
1. 【霍桑实验】1924
PART ONE
管理的演进
霍桑实验
研究者曾预言，测试组员工会由于灯光的明暗而影响劳动生产率，控制组则会因为照明强度恒定而保持产量稳定。但两个组的生产率都提高了。
梅奥(1880—1949) ，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，
PART ONE
管理的演进
霍桑实验
试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素，受社会环境、社会心理因素的影响。
梅奥的代表作《工业文明的人类问题》总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他几个试验的成果，并阐述了他的人群关系理论的主要思想，从而为提高生产效率开辟了新途径。
PART ONE
管理的演进
2. 梅奥的人际关系理论
•梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学
管理理论所描述的“经济人”。
•生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
•重视“非正式组织”的存在和作用。
PART ONE
管理的演进
3. 行为科学理论
•代表人物有美国的马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈等
主要观点
•重视人在组织中的关键作用，提倡善于用人，进行人力资源的开发。
•
强调个人目标和组织目标的一致性。
PART ONE
管理的演进
四、当代方法
现代管理理论产生与发展的时期为20世纪30年代到70年代。但管理理论显著发展是始于第二次世界大战之后。
（1）生产力的发展（2）科技的进步（3）经营中人的作用
现代管理理论的发展脉络
（1）管理理论的分散化
（2）管理理论的集中化
集中化的管理理论
（1）系统方法
是一套相互关联和相互依赖的组成部分，这些组成部分以某种方式组合起来
集中化的管理理论
（2）权变方法
认为组织各不相同，面临着不同的情况（情境），因此需要不同的管理方法。
企业及其领导者并不是在与世隔绝的状态下运营的，而总是持续发展变化的庞大生态系统中的一部分。通过分析组织的内外影响因素，揭示活动条件的变化，预测未来发展，为组织活动方向和内容的选择与调整提供依据。国际商学院School of International Business
一、外部环境
指所有影响企业经营的外部力量。为方便讨论将外部环境分为总体环境与作业环境。
二、内部环境
三、环境分析方法
SWOT 环境综
合分析方法
三、环境分析方法
四种战略
三、环境分析方法耐克公司
SWOT 分析
实例
一、全球环境
随着科技进步和通信网络的发展，使得国家之间的界限和障碍日渐消退。
全球化是指借助经济、技术、社会文化和政治等力量，将不同国家和文化融合为一个统一的整体的过程。
COMPANY |LOGO
二、区域性贸易联盟
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英国法国瑞士意大利日
本泰国菲律宾
三、全球贸易机制
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管理游
戏GAME TIME
讨论：
猎人与猎狗的故事
•管理史发展的进程
•管理环境给企业带来的约束与挑战
•在全球环境中做好管理
作业：以小组为单位，组长进行分工，寻找一家真实的企业进行SWOT 分析。
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THANK YOU! 感谢聆听！主讲教师：赖力