三、体验营销成功案例：中国移动三个客户品牌之一----“动感地带”
体验营销造就动感地带
1、 营销目的
中国移动的品牌战略是“动感地带”诞生的前提。目前，国内移动通信业的竞争已不仅仅是产品和服务的竞争，在产品和服务逐渐趋于同质的形势下，品牌成为赢得竞争的利器。纵观世界一流企业，其成功的最大法宝不是资本运作，也不是技术唯新，而是品牌经营的成功。一旦企业建立并维护了备受认可的强势品牌，无论需求怎样变化、技术怎样进步，总能获得自己稳定忠诚的客户群。使品牌成为引导客户对非价格因素感兴趣的关键工具，以品牌价值获得用户忠诚度，走出价格战泥潭是中国移动推出“动感地带”的主要目的
2、 目标客户群：15-25岁的年轻人
他们思想活跃、崇尚个性追求新奇，乐于接受新事物，是容易相互影响的消费群体。他们具有强烈的品牌意识，对适合自己的个性化业务和品牌有着强烈需求；他们具有成长性，有望成为未来的高端用户。
3、 品牌定位：时尚、好玩、探索
4、 产品口号：“我的地盘，听我的”
5、 营销方式：
（1） 业务体验吸引客户加盟
“动感地带”在营销过程中十分注重用户对业务的体验，在全国各地建立了多家“动感地带”专属的品牌店、体验店。在这些店中，用户不仅能办理各种移动业务，了解最新移动业务，了解最新移动资讯，还可以在特有的“动感地带”体验区体验“动感地带”最新、最时尚的新业务，彩铃、百宝箱、无线上网„„都是免费的。体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣
（2） 品牌体验赢得客户忠诚
“动感地带”的目标客户群是15-25岁的年轻人，他们思维活跃、崇尚个性，追求新奇。针对这一消费群体特点，“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。中国移动不仅从业务组合、广告宣传上强调“动感地带”的品牌个性，而且通过“街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“解梦麦当劳”等一系列与通信业务无关的活动是这一品牌深入人心，引发了年轻人的高度共鸣，进而激发了他们的消费热情。如举办大学生街舞挑战赛为用户带来了超值的时尚体验。街舞是近来风靡校园的新兴艺术，代表着动感和时尚，与动感地带所推崇的理念非常吻合。因此中国移动连续两年举办了“动感地带”在主要的目标客户群大学生中人气飙升。而与麦当劳结盟，举办只有“动感地带”用户才能参加的“周杰伦演唱会”，则给用户营造了独有的“特权感觉”。各具特色、花样翻新、适合动感一族口味的演唱会、夏令营、M-ZONE人聚会，“动感地带”在各地的推广中与产业链的上下游展开了紧密而广泛的合作，如与SP联合开展的灵通“动感之旅”大型路演、腾讯赠送新入网动感地带客户QQ号码活动等多项推广活动，与三星、首信等终端厂商合作推出针对“动感地带”用户的定制手机等，以及对体育、音乐等方面的赞助活动，都给“动感地带”用户带来了物超所值的良好体验。
通过这些符合年轻人个性的特色营销活动，“动感地带”不仅满足了用户的消费需求，更为他们营造了一种独特的生活方式与消费文化，使他们与“动感地带”之间缔结了忠诚的情感纽带。
6、 营销效果
一年多见在目标受众中80%的品牌知名度，73%的品牌美誉度，每月近100万的用户递增速度。
7．体验营销的实施分析
1. 创造全新的体验业务
“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”等最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M－ZONE”尽享各种时尚娱乐
2、凭借服务传递体验
体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣，使得加盟“动感地带”，不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏，获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”，体味的是“我的地盘，听我的”的良好感觉。。
3. 通过活动传播体验
推出“街舞挑战赛”、“动感地带2003周杰伦等群星演唱会”等一系列活动，“动感一族”的投资不仅仅消费了电信产品、享受了服务，更从中获得了一种难忘的体验，加强了对“动感地带”品牌价值的体会与认同。
4、通过品牌凝聚体验
由于广告的传播范围广，优秀的体验广告更能吸引目标 消费者 ，达到产品销售的目的。。中国移动“动感地带”针对目标客户思维活跃、崇尚个性、追求新奇的特点，提出“我的地盘，听我的”口号，塑造动感地带“新奇、时尚、探索”的品牌形象，并根据15～25岁年轻族群社会地位相对较低、渴望社会承认、个性张扬的特点提出了“新奇时尚有特权”的概念，而频频出现在报纸、杂志、电视、广播，还有网站上的“动感地带”广告无不惟妙惟肖地传达该品牌的核心价值与定位，并通过“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”、只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面会等一系列活动，把品牌核心价值刻在消费者的心灵深处。
三、体验营销成功案例：中国移动三个客户品牌之一----“动感地带”
体验营销造就动感地带
1、 营销目的
中国移动的品牌战略是“动感地带”诞生的前提。目前，国内移动通信业的竞争已不仅仅是产品和服务的竞争，在产品和服务逐渐趋于同质的形势下，品牌成为赢得竞争的利器。纵观世界一流企业，其成功的最大法宝不是资本运作，也不是技术唯新，而是品牌经营的成功。一旦企业建立并维护了备受认可的强势品牌，无论需求怎样变化、技术怎样进步，总能
获得自己稳定忠诚的客户群。使品牌成为引导客户对非价格因素感兴趣的关键工具，以品牌价值获得用户忠诚度，走出价格战泥潭是中国移动推出“动感地带”的主要目的
2、 目标客户群：15-25岁的年轻人
他们思想活跃、崇尚个性追求新奇，乐于接受新事物，是容易相互影响的消费群体。他们具有强烈的品牌意识，对适合自己的个性化业务和品牌有着强烈需求；他们具有成长性，有望成为未来的高端用户。
3、 品牌定位：时尚、好玩、探索
4、 产品口号：“我的地盘，听我的”
5、 营销方式：
（1） 业务体验吸引客户加盟
“动感地带”在营销过程中十分注重用户对业务的体验，在全国各地建立了多家“动感地带”专属的品牌店、体验店。在这些店中，用户不仅能办理各种移动业务，了解最新移动业务，了解最新移动资讯，还可以在特有的“动感地带”体验区体验“动感地带”最新、最时尚的新业务，彩铃、百宝箱、无线上网„„都是免费的。体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣
（2） 品牌体验赢得客户忠诚
“动感地带”的目标客户群是15-25岁的年轻人，他们思维活跃、崇尚个性，追求新奇。针对这一消费群体特点，“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。中国移动不仅从业务组合、广告宣传上强调“动感地带”的品牌个性，而且通过“街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“解梦麦当劳”等一系列与通信业务无关的活动是这一品牌深入人心，引发了年轻人的高度共鸣，进而激发了他们的消费热情。如举办大学生街舞挑战赛为用户带来了超值的时尚体验。街舞是近来风靡校园的新兴艺术，代表着动感和时尚，与动感地带所推崇的理念非常吻合。因此中国移动连续两年举办了“动感地带”在主要的目标客户群大学生中人气飙升。而与麦当劳结盟，举办只有“动感地带”用户才能参加的“周杰伦演唱会”，则给用户营造了独有的“特权感觉”。各具特色、花样翻新、适合动感一族口味的演唱会、夏令营、M-ZONE人聚会，“动感地带”在各地的推广中与产业链的上下游展开了紧密而广泛的合作，如与SP联合开展的灵通“动感之旅”大型路演、腾讯赠送新入网动感地带客户QQ号码活动等多项推广活动，与三星、首信等终端厂商合作推出针对“动感地带”用户的定制手机等，以及对体育、音乐等方面的赞助活动，都给“动感地带”用户带来了物超所值的良好体验。
通过这些符合年轻人个性的特色营销活动，“动感地带”不仅满足了用户的消费需求，更为他们营造了一种独特的生活方式与消费文化，使他们与“动感地带”之间缔结了忠诚的情感纽带。
6、 营销效果
一年多见在目标受众中80%的品牌知名度，73%的品牌美誉度，每月近100万的用户递增速度。
7．体验营销的实施分析
1. 创造全新的体验业务
“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”等最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M－ZONE”尽享各种时尚娱乐
2、凭借服务传递体验
体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣，使得加盟“动感地带”，不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏，获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”，体味的是“我的地盘，听我的”的良好感觉。。
3. 通过活动传播体验
推出“街舞挑战赛”、“动感地带2003周杰伦等群星演唱会”等一系列活动，“动感一族”的投资不仅仅消费了电信产品、享受了服务，更从中获得了一种难忘的体验，加强了对“动感地带”品牌价值的体会与认同。
4、通过品牌凝聚体验
由于广告的传播范围广，优秀的体验广告更能吸引目标 消费者 ，达到产品销售的目的。。中国移动“动感地带”针对目标客户思维活跃、崇尚个性、追求新奇的特点，提出“我的地盘，听我的”口号，塑造动感地带“新奇、时尚、探索”的品牌形象，并根据15～25岁年轻族群社会地位相对较低、渴望社会承认、个性张扬的特点提出了“新奇时尚有特权”的概念，而频频出现在报纸、杂志、电视、广播，还有网站上的“动感地带”广告无不惟妙惟肖地传达该品牌的核心价值与定位，并通过“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”、只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面会等一系列活动，把品牌核心价值刻在消费者的心灵深处。
三、体验营销成功案例：中国移动三个客户品牌之一----“动感地带”
体验营销造就动感地带
1、 营销目的
中国移动的品牌战略是“动感地带”诞生的前提。目前，国内移动通信业的竞争已不仅仅是产品和服务的竞争，在产品和服务逐渐趋于同质的形势下，品牌成为赢得竞争的利器。纵观世界一流企业，其成功的最大法宝不是资本运作，也不是技术唯新，而是品牌经营的成功。一旦企业建立并维护了备受认可的强势品牌，无论需求怎样变化、技术怎样进步，总能获得自己稳定忠诚的客户群。使品牌成为引导客户对非价格因素感兴趣的关键工具，以品牌价值获得用户忠诚度，走出价格战泥潭是中国移动推出“动感地带”的主要目的
2、 目标客户群：15-25岁的年轻人
他们思想活跃、崇尚个性追求新奇，乐于接受新事物，是容易相互影响的消费群体。他们具有强烈的品牌意识，对适合自己的个性化业务和品牌有着强烈需求；他们具有成长性，有望成为未来的高端用户。
3、 品牌定位：时尚、好玩、探索
4、 产品口号：“我的地盘，听我的”
5、 营销方式：
（1） 业务体验吸引客户加盟
“动感地带”在营销过程中十分注重用户对业务的体验，在全国各地建立了多家“动感地带”专属的品牌店、体验店。在这些店中，用户不仅能办理各种移动业务，了解最新移动业务，了解最新移动资讯，还可以在特有的“动感地带”体验区体验“动感地带”最新、最时尚的新业务，彩铃、百宝箱、无线上网„„都是免费的。体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣
（2） 品牌体验赢得客户忠诚
“动感地带”的目标客户群是15-25岁的年轻人，他们思维活跃、崇尚个性，追求新奇。针对这一消费群体特点，“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。中国移动不仅从业务组合、广告宣传上强调“动感地带”的品牌个性，而且通过“街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“解梦麦当劳”等一系列与通信业务无关的活动是这一品牌深入人心，引发了年轻人的高度共鸣，进而激发了他们的消费热情。如举办大学生街舞挑战赛为用户带来了超值的时尚体验。街舞是近来风靡校园的新兴艺术，代表着动感和时尚，与动感地带所推崇的理念非常吻合。因此中国移动连续两年举办了“动感地带”在主要的目标客户群大学生中人气飙升。而与麦当劳结盟，举办只有“动感地带”用户才能参加的“周杰伦演唱会”，则给用户营造了独有的“特权感觉”。各具特色、花样翻新、适合动感一族口味的演唱会、夏令营、M-ZONE人聚会，“动感地带”在各地的推广中与产业链的上下游展开了紧密而广泛的合作，如与SP联合开展的灵通“动感之旅”大型路演、腾讯赠送新入网动感地带客户QQ号码活动等多项推广活动，与三星、首信等终端厂商合作推出针对“动感地带”用户的定制手机等，以及对体育、音乐等方面的赞助活动，都给“动感地带”用户带来了物超所值的良好体验。
通过这些符合年轻人个性的特色营销活动，“动感地带”不仅满足了用户的消费需求，更为他们营造了一种独特的生活方式与消费文化，使他们与“动感地带”之间缔结了忠诚的情感纽带。
6、 营销效果
一年多见在目标受众中80%的品牌知名度，73%的品牌美誉度，每月近100万的用户递增速度。
7．体验营销的实施分析
1. 创造全新的体验业务
“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”等最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M－ZONE”尽享各种时尚娱乐
2、凭借服务传递体验
体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣，使得加盟“动感地带”，不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏，获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”，体味的是“我的地盘，听我的”的良好感觉。。
3. 通过活动传播体验
推出“街舞挑战赛”、“动感地带2003周杰伦等群星演唱会”等一系列活动，“动感一族”的投资不仅仅消费了电信产品、享受了服务，更从中获得了一种难忘的体验，加强了对“动感地带”品牌价值的体会与认同。
4、通过品牌凝聚体验
由于广告的传播范围广，优秀的体验广告更能吸引目标 消费者 ，达到产品销售的目的。。中国移动“动感地带”针对目标客户思维活跃、崇尚个性、追求新奇的特点，提出“我的地盘，听我的”口号，塑造动感地带“新奇、时尚、探索”的品牌形象，并根据15～25岁年轻族群社会地位相对较低、渴望社会承认、个性张扬的特点提出了“新奇时尚有特权”的概念，而频频出现在报纸、杂志、电视、广播，还有网站上的“动感地带”广告无不惟妙惟肖地传达该品牌的核心价值与定位，并通过“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”、只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面会等一系列活动，把品牌核心价值刻在消费者的心灵深处。
三、体验营销成功案例：中国移动三个客户品牌之一----“动感地带”
体验营销造就动感地带
1、 营销目的
中国移动的品牌战略是“动感地带”诞生的前提。目前，国内移动通信业的竞争已不仅仅是产品和服务的竞争，在产品和服务逐渐趋于同质的形势下，品牌成为赢得竞争的利器。纵观世界一流企业，其成功的最大法宝不是资本运作，也不是技术唯新，而是品牌经营的成功。一旦企业建立并维护了备受认可的强势品牌，无论需求怎样变化、技术怎样进步，总能
获得自己稳定忠诚的客户群。使品牌成为引导客户对非价格因素感兴趣的关键工具，以品牌价值获得用户忠诚度，走出价格战泥潭是中国移动推出“动感地带”的主要目的
2、 目标客户群：15-25岁的年轻人
他们思想活跃、崇尚个性追求新奇，乐于接受新事物，是容易相互影响的消费群体。他们具有强烈的品牌意识，对适合自己的个性化业务和品牌有着强烈需求；他们具有成长性，有望成为未来的高端用户。
3、 品牌定位：时尚、好玩、探索
4、 产品口号：“我的地盘，听我的”
5、 营销方式：
（1） 业务体验吸引客户加盟
“动感地带”在营销过程中十分注重用户对业务的体验，在全国各地建立了多家“动感地带”专属的品牌店、体验店。在这些店中，用户不仅能办理各种移动业务，了解最新移动业务，了解最新移动资讯，还可以在特有的“动感地带”体验区体验“动感地带”最新、最时尚的新业务，彩铃、百宝箱、无线上网„„都是免费的。体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣
（2） 品牌体验赢得客户忠诚
“动感地带”的目标客户群是15-25岁的年轻人，他们思维活跃、崇尚个性，追求新奇。针对这一消费群体特点，“动感地带”确立了“时尚、好玩、探索”的品牌定位。中国移动不仅从业务组合、广告宣传上强调“动感地带”的品牌个性，而且通过“街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“解梦麦当劳”等一系列与通信业务无关的活动是这一品牌深入人心，引发了年轻人的高度共鸣，进而激发了他们的消费热情。如举办大学生街舞挑战赛为用户带来了超值的时尚体验。街舞是近来风靡校园的新兴艺术，代表着动感和时尚，与动感地带所推崇的理念非常吻合。因此中国移动连续两年举办了“动感地带”在主要的目标客户群大学生中人气飙升。而与麦当劳结盟，举办只有“动感地带”用户才能参加的“周杰伦演唱会”，则给用户营造了独有的“特权感觉”。各具特色、花样翻新、适合动感一族口味的演唱会、夏令营、M-ZONE人聚会，“动感地带”在各地的推广中与产业链的上下游展开了紧密而广泛的合作，如与SP联合开展的灵通“动感之旅”大型路演、腾讯赠送新入网动感地带客户QQ号码活动等多项推广活动，与三星、首信等终端厂商合作推出针对“动感地带”用户的定制手机等，以及对体育、音乐等方面的赞助活动，都给“动感地带”用户带来了物超所值的良好体验。
通过这些符合年轻人个性的特色营销活动，“动感地带”不仅满足了用户的消费需求，更为他们营造了一种独特的生活方式与消费文化，使他们与“动感地带”之间缔结了忠诚的情感纽带。
6、 营销效果
一年多见在目标受众中80%的品牌知名度，73%的品牌美誉度，每月近100万的用户递增速度。
7．体验营销的实施分析
1. 创造全新的体验业务
“动感地带”在营销推广过程中，设立“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”等最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M－ZONE”尽享各种时尚娱乐
2、凭借服务传递体验
体验店内的服务人员还会进行业务的现场演示，并对用户遇到问题耐心解答，以帮助用户了解业务功能，感受业务精彩，激发他们的使用兴趣，使得加盟“动感地带”，不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏，获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”，体味的是“我的地盘，听我的”的良好感觉。。
3. 通过活动传播体验
推出“街舞挑战赛”、“动感地带2003周杰伦等群星演唱会”等一系列活动，“动感一族”的投资不仅仅消费了电信产品、享受了服务，更从中获得了一种难忘的体验，加强了对“动感地带”品牌价值的体会与认同。
4、通过品牌凝聚体验
由于广告的传播范围广，优秀的体验广告更能吸引目标 消费者 ，达到产品销售的目的。。中国移动“动感地带”针对目标客户思维活跃、崇尚个性、追求新奇的特点，提出“我的地盘，听我的”口号，塑造动感地带“新奇、时尚、探索”的品牌形象，并根据15～25岁年轻族群社会地位相对较低、渴望社会承认、个性张扬的特点提出了“新奇时尚有特权”的概念，而频频出现在报纸、杂志、电视、广播，还有网站上的“动感地带”广告无不惟妙惟肖地传达该品牌的核心价值与定位，并通过“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”、只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面会等一系列活动，把品牌核心价值刻在消费者的心灵深处。