产业与科技论坛2010年第9卷第7期
绩效管理与管理体系组织构建
□张桂志
【摘要】绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，企业进行绩效管理是非常必要的。有效的绩效管理体系可
以帮助企业实现它的战略目标和管理目标。
【关键词】绩效管理；模型构建；管理体系
【作者简介】张桂志，女；石家庄市住宅开发建设公司副总经理，经济师
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，它是一个完整的系统, 是企业获得竞争优势的核心。首先, 它采用科学的方法对员工职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。绩效管理是按照一定的指标和标准，对被评对象在一定时期内的工作进行考察、评定、奖励以及相关的培训活动，实现其总体战略目标的一系列管理活动。
一、绩效管理的核心理念
（一）管理者积极参与。绩效管理真正的主体
果真实、准确、可靠。
（五）注重绩效沟通。绩效沟通非常重要，直接
影响到目标建立、绩效实施、绩效评价的效果。
二、绩效管理的法则
（一）绩效计划是绩效管理体制工作的重要内容。所谓绩效计划，就是通常所说的绩效目标，指
在绩效管理工作中非常重要的关键绩效指标管理卡。
（二）要进行持续不断地双向沟通。沟通要贯穿
于整个绩效管理的过程，持续不断地进行，而且必须是双向的。
（三）记录员工业绩表现、建立员工业绩档案。
是各级管理者，各级管理者应积极参与绩效管理，主动承担责任和义务。
（二）人力资源管理的中枢。在人力资源管理
记录员工业绩表现，建立员工业绩档案，保证对员工所做出的绩效评价是基于事实而不是想象，保证绩效评价的公平与公正。
（四）开展公平、公开、公正的绩效考评。必须
系统的9大模块中，绩效管理是人力资源管理的中枢和关键，其他8个模块的运作、评价与分析、改进都离不开绩效管理。
（三）改进绩效是核心思想。绩效管理的核心
设计合理的绩效考评项目，针对不同岗位和不同部门进行具体的项目设计。
（五）诊断绩效管理体系，不断促进体系的发展。企业的绩效管理体系需要不断地进行诊断，找
思想是不断提升企业、部门和员工的绩效。对企业和部门而言，表现在为实现企业和部门绩效目标并提升其绩效水平；对员工个人而言，表现在为实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升。
（四）结果与过程并重。绩效管理追求的是通过实施绩效管理来促进员工绩效管理的改进，在绩效管理实施过程中的各个环节，对绩效管理制度进行监控，及时准确地了解企业中存在的问题，并不断与员工沟通和协调，使绩效评估反馈的结
出其存在的问题和不足，进行有针对性的提高和完善，使之发挥更大的作用。
三、绩效管理组织模型的构建
绩效管理系统通常由定义绩效指标、绩效评价和反馈绩效信息三部分组成。其具体程序首先通过工作分析详细说明哪些绩效因素与组织有关，再通过绩效评价计量绩效的相关因素，最后通过绩效反馈部门向员工提供相关反馈信息，这样员工就可以调整行为使其与企业的目标相一致。当
·226·
Industrial &Science Tribune 2010. （9）.7
产业与科技论坛2010年第9卷第7期
绩效管理与管理体系组织构建
□张桂志
【摘要】绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，企业进行绩效管理是非常必要的。有效的绩效管理体系可
以帮助企业实现它的战略目标和管理目标。
【关键词】绩效管理；模型构建；管理体系
【作者简介】张桂志，女；石家庄市住宅开发建设公司副总经理，经济师
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，它是一个完整的系统, 是企业获得竞争优势的核心。首先, 它采用科学的方法对员工职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最后，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。绩效管理是按照一定的指标和标准，对被评对象在一定时期内的工作进行考察、评定、奖励以及相关的培训活动，实现其总体战略目标的一系列管理活动。
一、绩效管理的核心理念
（一）管理者积极参与。绩效管理真正的主体
果真实、准确、可靠。
（五）注重绩效沟通。绩效沟通非常重要，直接
影响到目标建立、绩效实施、绩效评价的效果。
二、绩效管理的法则
（一）绩效计划是绩效管理体制工作的重要内容。所谓绩效计划，就是通常所说的绩效目标，指
在绩效管理工作中非常重要的关键绩效指标管理卡。
（二）要进行持续不断地双向沟通。沟通要贯穿
于整个绩效管理的过程，持续不断地进行，而且必须是双向的。
（三）记录员工业绩表现、建立员工业绩档案。
是各级管理者，各级管理者应积极参与绩效管理，主动承担责任和义务。
（二）人力资源管理的中枢。在人力资源管理
记录员工业绩表现，建立员工业绩档案，保证对员工所做出的绩效评价是基于事实而不是想象，保证绩效评价的公平与公正。
（四）开展公平、公开、公正的绩效考评。必须
系统的9大模块中，绩效管理是人力资源管理的中枢和关键，其他8个模块的运作、评价与分析、改进都离不开绩效管理。
（三）改进绩效是核心思想。绩效管理的核心
设计合理的绩效考评项目，针对不同岗位和不同部门进行具体的项目设计。
（五）诊断绩效管理体系，不断促进体系的发展。企业的绩效管理体系需要不断地进行诊断，找
思想是不断提升企业、部门和员工的绩效。对企业和部门而言，表现在为实现企业和部门绩效目标并提升其绩效水平；对员工个人而言，表现在为实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升。
（四）结果与过程并重。绩效管理追求的是通过实施绩效管理来促进员工绩效管理的改进，在绩效管理实施过程中的各个环节，对绩效管理制度进行监控，及时准确地了解企业中存在的问题，并不断与员工沟通和协调，使绩效评估反馈的结
出其存在的问题和不足，进行有针对性的提高和完善，使之发挥更大的作用。
三、绩效管理组织模型的构建
绩效管理系统通常由定义绩效指标、绩效评价和反馈绩效信息三部分组成。其具体程序首先通过工作分析详细说明哪些绩效因素与组织有关，再通过绩效评价计量绩效的相关因素，最后通过绩效反馈部门向员工提供相关反馈信息，这样员工就可以调整行为使其与企业的目标相一致。当
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Industrial &Science Tribune 2010. （9）.7