经济与管理学院课程作业
（ 学年 第 学期）
课 程 作业性质 平时作业 指导老师
学生姓名 学 号 2011051637 成 绩
如何编制公共关系计划？试为某一组织策划一个公关方案并实施。
答：公共关系策划是指公关人员为了实现公关目标，对公关活动的
主题、手段、形式和方法进行周密的构思，制定最佳的公共关系活动方案的过程。编制公共关系计划包括以下六个方面：确定目标、设计主题、分析公众、选择媒介、确定活动的时机、经费预算。
公共关系计划实施过程：
(1）实施阶段应注意的主要环节:①实施前的准备工作；②公关活
动进行中的管理；③公关结束时的收尾工作
（2）确定公关活动的项目:主要有宣传型活动项目、交际型活动项
目、服务型活动项目和社会型活动项目。
（3）应排除实施过程中的各种障碍：①组织自身的障碍(包括：组
织内务协调的障碍、组织行为的障碍、领导者的障碍)；②方案自身的障碍；③实施中的沟通障碍
（4）正确处理与公众的关系：主要有员工关系、政府关系、社区
关系和用户关系。
（5）选择恰当的传播方式；主要传播方式有人际传播、媒介传播
和融两者为一体的复合型传播。
为龙岩学院欣视丽眼镜店设计的公关方案及其实施过程如下所示。
经济与管理学院课程作业
（ 学年 第 学期）
课 程 作业性质 平时作业 指导老师
学生姓名 学 号 2011051637 成 绩
如何编制公共关系计划？试为某一组织策划一个公关方案并实施。
答：公共关系策划是指公关人员为了实现公关目标，对公关活动的
主题、手段、形式和方法进行周密的构思，制定最佳的公共关系活动方案的过程。编制公共关系计划包括以下六个方面：确定目标、设计主题、分析公众、选择媒介、确定活动的时机、经费预算。
公共关系计划实施过程：
(1）实施阶段应注意的主要环节:①实施前的准备工作；②公关活
动进行中的管理；③公关结束时的收尾工作
（2）确定公关活动的项目:主要有宣传型活动项目、交际型活动项
目、服务型活动项目和社会型活动项目。
（3）应排除实施过程中的各种障碍：①组织自身的障碍(包括：组
织内务协调的障碍、组织行为的障碍、领导者的障碍)；②方案自身的障碍；③实施中的沟通障碍
（4）正确处理与公众的关系：主要有员工关系、政府关系、社区
关系和用户关系。
（5）选择恰当的传播方式；主要传播方式有人际传播、媒介传播
和融两者为一体的复合型传播。
为龙岩学院欣视丽眼镜店设计的公关方案及其实施过程如下所示。