第十二章 组织结构与设计
一、单选 （每题2分，共20分）
1、下列不属于按利益受惠分的组织类型是（ ）
A 互利组织 B 功利组织 C 公益组织 D 服务组织
2、组织层次越（ ），浪费越（ ）, 有利于人们更好地作出决策，获得个更大的利益。
A 少，多 B 少，少 C 多，少 D 多，多
3、学习型组织结构理论是（ ）提出的。
A 钱德勒 B 梅约
C 曼德巴姆 D 彼得·圣吉
4、从20世纪初期到50年代后期，在组织结构理论领域中，占支配地位的是（ ）
A 古典组织结构理论 B 人际关系组织结构理论 C 现代组织结构理论 D 新古典组织结构理论
5、柔性组织的市场行为特征（ ）。
A 寻求联盟 B 善于不断地学习 C 合作与竞争共存 D 自主管理
6、（ ）是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排。
A 工作轮换 B 工作扩大化 C 工作丰富化 D 弹性工作制
7、组织设计每一管理层次、部门、岗位的责任和权力相对立，这遵
循的是组织设计中的（ ）的原则。
A 精干高效原则 B 有效幅度原则
C 责任权利结合原则 D 集权分权原则
8、在经济学组织结构理论中，（ ）曾宣称要以代理理论为基础，进
行“一场组织科学的革命”。
A 麦克林 B 卡斯特 C 詹森 D 波特
9、下列不属于工作再设计主要形式有（ ）。
A 工作轮换 B 工作丰富化 C 工作扩大化 D 工作控制
10、信息的（ ）可以使组织机构更加科学合理，进而使战略联盟高
效运转。
A 指向性 B 普遍性 C 对称性 D 特殊性
二、多项选择题 （每题2分，共10分）
1、按组织的性质分，组织类型可分为（ ）
A 经济组织
B 文化组织
C 政治组织
D 整合组织
E 宗教组织
2、古典组织结构的代表人物有（ ）
A泰罗 B 伊顿·梅奥 C 法约尔
D 韦伯 E 卡斯特
3、学习型组织的模型的主要内容是（ ）
A 自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同愿景
D 团队学习 E 系统思考
4、知识经济时代组织结构的发展变化趋势为（）
A 组织结构扁平化
B 组织结构柔性化
C 企业界限模糊化
D 管理重视知识化
E 企业创新化
5、组织结构的基本特征因素为（ ）
A 职权层级 B 劳动分工 C 管理幅度 D分化 E 直线和参谋职位
三、填空 （每空1分，共20分）
1、（ ）年，英国哲学家（ ）将组织一词引入社会科学。
2、古典组织结构理论运用科学和理性的准确性、（ ）和（ ）来解释组织结构的变化原因。
3、法约尔对组织结构理论的贡献有：（ ）和（ ）。
4、泰罗提出的例外原则后来发展成为管理上的（ ）和（ ）等管理体制。
5“跳板”原则使得车厢联系可以迅速有效地进行, 即不会出现
( ),又维护了( )的原则。
四、判断分析题（每题2分，共10分）
1、（ ）组织结构的本质是组织成员的分工协作关系。
2、（ ）组织结构图尽可以提供有关组织中执行的不同人物而无法提供他们之间的权力线的信息。
3、（ ）泰罗的职能管理制实行实行例外原则。
4、（ ）韦伯创立了第一个有关行政管理的理论。
5、（ ）企业精英人物和目标实现的好坏是衡量组织设计是否正确有
效的最终标准。
五、简答题（每题5分，共20分）
1、影响组织结构的因素有哪些？
答：①技术创新的要求;
②环境不确定的影响；
③愿景目标和公司战略的选择；
2、组织设计的趋势是什么？
答：①组织结构扁平化；
②组织结构柔性化；
③组织界限模糊化；
④组织管理知识化；
⑤组织运营信息化。
3、战略联盟运作中存在的问题？
答：①社会文化差异大；
②短期利益影响战略联盟健康发展；
③市场调研难度大；
④组织实力不平衡。
4、联盟运作的对策是什么?
答：①正确制定战略联盟规划；
②努力创造新的战略联盟文化；
③充分了解战略联盟各方需求；
④建立理想的战略联盟组织机构。
六、论述题。（每题10分，共20分）
1、阐述组织设计的原则。
答：①任务目标原则
一方面，组织设计是一种手段，其目的你是为了更好地实现任务和目标；另一方面，企业经营任务和目标实现的好坏又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准
②精干高效原则
正确地进行组织设计应当在完成组织任务目标的前提下，力求做到机构精、用人少、管理效率高
③分工协作原则
组织结构的设置要实行专业分工原则，以利于提高管理的质量和效率；在实行专业分工的同时，又要重视部门间的协作配合，加强横向协调，以发挥管理的整体效率。
④指挥统一原则
组织体制和机构的设计应保证行政命令和生产经营指挥的统一，避免指挥的分散和多头。
⑤有效幅度原则
为了保证领导的有效性，领导幅度不能过大，在保证有效幅度的前提下寻求减少管理层次的途径。
⑥责权利结合原则
组织设计保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权利相对应，防止权大责小（有权无则）或权小责大（有责无权）两种偏差；同时，责任制度的贯彻必须同相应的经济利益结合起来。
⑦集权分权原则
在处理上下管理层次的关系时，必须把必要的权力集中于上层（集权）和把权力恰当的分散到下层（分权）正确地结合起来，两者不可偏废。
⑧稳定适应原则
组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，以利于生产经营活动的有序进行和效率的提高；同时，组织结构还必须有一定的适应性，即组织有良好的适应能力，克服僵化状态，以适应外部环境和内部条件所发生的变化。
⑨执行监督原则
组织中的执行性机构同监督性机构应当分开设置，而不应合并成一个机构。分开设置后，监督机构既要执行监督职能，又要加强丢被监督部门的服务职能。
以上这些原则，是组织设计一般的，共同的原理，具有普遍性。但依据这些原则设计出来的组织模式不应当是千篇一律的，而应胡不
相同，呈现出各自的特色。
2、简述学习型组织的主要特征
1组织成员拥有一个共同的愿景 ○
这一愿景来源于成员个人的愿景，但又高于个人的愿景，是组织中所有成员的共同理想。在学习型组织中，不同个性的人凝聚在一起，为实现组织的目标而共同努力。
2组织由多个创造性团体组成 ○
在学习型组织中，团体是最基本的学习单位。组织所有的目标都直接或间接地通过团体努力来达到。
③善于不断地学习
这是学习型组织的本质特征，主要有四点含义：终身学习、全员学习、全程学习和团体学习。
④“地方为主”的扁平式结构
传统的组织结构是高耸的金字塔形，而学习型组织的内部结构则是扁平的。
⑤自主管理
自主管理是使组织成员能够边工作边学习，使工作和学习紧密结合的方法。
⑥组织的边界被重视界定
学习型组织边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，将超越根据职能或部门计划的“法定”边界。
⑦成员家庭与事业的平衡
学习型组织努力使其成员丰富的家庭生活与充实的工作生活两者想得益彰。
⑧领导者的新角色
在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。
答案：
一、 单项选择题
1-5 BBDAA 6-10 DACDB
二、多项选择题
1、ABCE 2、ACD 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCE
三、填空
1、1873 斯宾塞
2、严格性 普遍性
3、“跳板”原则 直线参谋机构
4、分权化原则 实行事业部制
5、线路负担过重 统一指挥
四、判断分析题
1、对
2、错 理由： 组织结构图不仅可以提供有关组织中执行的不同任务，也可以提供他们之间的权利线信息。
3、对
4、错 法约尔创立了第一个有关行政管理理论。
5、对
第十二章 组织结构与设计
一、单选 （每题2分，共20分）
1、下列不属于按利益受惠分的组织类型是（ ）
A 互利组织 B 功利组织 C 公益组织 D 服务组织
2、组织层次越（ ），浪费越（ ）, 有利于人们更好地作出决策，获得个更大的利益。
A 少，多 B 少，少 C 多，少 D 多，多
3、学习型组织结构理论是（ ）提出的。
A 钱德勒 B 梅约
C 曼德巴姆 D 彼得·圣吉
4、从20世纪初期到50年代后期，在组织结构理论领域中，占支配地位的是（ ）
A 古典组织结构理论 B 人际关系组织结构理论 C 现代组织结构理论 D 新古典组织结构理论
5、柔性组织的市场行为特征（ ）。
A 寻求联盟 B 善于不断地学习 C 合作与竞争共存 D 自主管理
6、（ ）是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排。
A 工作轮换 B 工作扩大化 C 工作丰富化 D 弹性工作制
7、组织设计每一管理层次、部门、岗位的责任和权力相对立，这遵
循的是组织设计中的（ ）的原则。
A 精干高效原则 B 有效幅度原则
C 责任权利结合原则 D 集权分权原则
8、在经济学组织结构理论中，（ ）曾宣称要以代理理论为基础，进
行“一场组织科学的革命”。
A 麦克林 B 卡斯特 C 詹森 D 波特
9、下列不属于工作再设计主要形式有（ ）。
A 工作轮换 B 工作丰富化 C 工作扩大化 D 工作控制
10、信息的（ ）可以使组织机构更加科学合理，进而使战略联盟高
效运转。
A 指向性 B 普遍性 C 对称性 D 特殊性
二、多项选择题 （每题2分，共10分）
1、按组织的性质分，组织类型可分为（ ）
A 经济组织
B 文化组织
C 政治组织
D 整合组织
E 宗教组织
2、古典组织结构的代表人物有（ ）
A泰罗 B 伊顿·梅奥 C 法约尔
D 韦伯 E 卡斯特
3、学习型组织的模型的主要内容是（ ）
A 自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同愿景
D 团队学习 E 系统思考
4、知识经济时代组织结构的发展变化趋势为（）
A 组织结构扁平化
B 组织结构柔性化
C 企业界限模糊化
D 管理重视知识化
E 企业创新化
5、组织结构的基本特征因素为（ ）
A 职权层级 B 劳动分工 C 管理幅度 D分化 E 直线和参谋职位
三、填空 （每空1分，共20分）
1、（ ）年，英国哲学家（ ）将组织一词引入社会科学。
2、古典组织结构理论运用科学和理性的准确性、（ ）和（ ）来解释组织结构的变化原因。
3、法约尔对组织结构理论的贡献有：（ ）和（ ）。
4、泰罗提出的例外原则后来发展成为管理上的（ ）和（ ）等管理体制。
5“跳板”原则使得车厢联系可以迅速有效地进行, 即不会出现
( ),又维护了( )的原则。
四、判断分析题（每题2分，共10分）
1、（ ）组织结构的本质是组织成员的分工协作关系。
2、（ ）组织结构图尽可以提供有关组织中执行的不同人物而无法提供他们之间的权力线的信息。
3、（ ）泰罗的职能管理制实行实行例外原则。
4、（ ）韦伯创立了第一个有关行政管理的理论。
5、（ ）企业精英人物和目标实现的好坏是衡量组织设计是否正确有
效的最终标准。
五、简答题（每题5分，共20分）
1、影响组织结构的因素有哪些？
答：①技术创新的要求;
②环境不确定的影响；
③愿景目标和公司战略的选择；
2、组织设计的趋势是什么？
答：①组织结构扁平化；
②组织结构柔性化；
③组织界限模糊化；
④组织管理知识化；
⑤组织运营信息化。
3、战略联盟运作中存在的问题？
答：①社会文化差异大；
②短期利益影响战略联盟健康发展；
③市场调研难度大；
④组织实力不平衡。
4、联盟运作的对策是什么?
答：①正确制定战略联盟规划；
②努力创造新的战略联盟文化；
③充分了解战略联盟各方需求；
④建立理想的战略联盟组织机构。
六、论述题。（每题10分，共20分）
1、阐述组织设计的原则。
答：①任务目标原则
一方面，组织设计是一种手段，其目的你是为了更好地实现任务和目标；另一方面，企业经营任务和目标实现的好坏又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准
②精干高效原则
正确地进行组织设计应当在完成组织任务目标的前提下，力求做到机构精、用人少、管理效率高
③分工协作原则
组织结构的设置要实行专业分工原则，以利于提高管理的质量和效率；在实行专业分工的同时，又要重视部门间的协作配合，加强横向协调，以发挥管理的整体效率。
④指挥统一原则
组织体制和机构的设计应保证行政命令和生产经营指挥的统一，避免指挥的分散和多头。
⑤有效幅度原则
为了保证领导的有效性，领导幅度不能过大，在保证有效幅度的前提下寻求减少管理层次的途径。
⑥责权利结合原则
组织设计保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权利相对应，防止权大责小（有权无则）或权小责大（有责无权）两种偏差；同时，责任制度的贯彻必须同相应的经济利益结合起来。
⑦集权分权原则
在处理上下管理层次的关系时，必须把必要的权力集中于上层（集权）和把权力恰当的分散到下层（分权）正确地结合起来，两者不可偏废。
⑧稳定适应原则
组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，以利于生产经营活动的有序进行和效率的提高；同时，组织结构还必须有一定的适应性，即组织有良好的适应能力，克服僵化状态，以适应外部环境和内部条件所发生的变化。
⑨执行监督原则
组织中的执行性机构同监督性机构应当分开设置，而不应合并成一个机构。分开设置后，监督机构既要执行监督职能，又要加强丢被监督部门的服务职能。
以上这些原则，是组织设计一般的，共同的原理，具有普遍性。但依据这些原则设计出来的组织模式不应当是千篇一律的，而应胡不
相同，呈现出各自的特色。
2、简述学习型组织的主要特征
1组织成员拥有一个共同的愿景 ○
这一愿景来源于成员个人的愿景，但又高于个人的愿景，是组织中所有成员的共同理想。在学习型组织中，不同个性的人凝聚在一起，为实现组织的目标而共同努力。
2组织由多个创造性团体组成 ○
在学习型组织中，团体是最基本的学习单位。组织所有的目标都直接或间接地通过团体努力来达到。
③善于不断地学习
这是学习型组织的本质特征，主要有四点含义：终身学习、全员学习、全程学习和团体学习。
④“地方为主”的扁平式结构
传统的组织结构是高耸的金字塔形，而学习型组织的内部结构则是扁平的。
⑤自主管理
自主管理是使组织成员能够边工作边学习，使工作和学习紧密结合的方法。
⑥组织的边界被重视界定
学习型组织边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，将超越根据职能或部门计划的“法定”边界。
⑦成员家庭与事业的平衡
学习型组织努力使其成员丰富的家庭生活与充实的工作生活两者想得益彰。
⑧领导者的新角色
在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。
答案：
一、 单项选择题
1-5 BBDAA 6-10 DACDB
二、多项选择题
1、ABCE 2、ACD 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCE
三、填空
1、1873 斯宾塞
2、严格性 普遍性
3、“跳板”原则 直线参谋机构
4、分权化原则 实行事业部制
5、线路负担过重 统一指挥
四、判断分析题
1、对
2、错 理由： 组织结构图不仅可以提供有关组织中执行的不同任务，也可以提供他们之间的权利线信息。
3、对
4、错 法约尔创立了第一个有关行政管理理论。
5、对