浅谈工作分析在人力资源管理中的应用
摘要：文章主要分析探讨了工作分析在人力资源管理中的重要作用以及具体应用，充分表明了工作分析是人力资源管理的一个重要工具。
关键词：工作分析；工作说明书；人力资源管理
工作分析，又称岗位分析、职位分析等，是人力资源管理的基础性工作，以岗位工作和岗位的任职者为研究对象，通过系统、科学的方法，收集、分析、确定岗位的目的、工作内容、工作职责、工作权限、组织关系、任职资格、任职者素质要求、工作的环境条件、工作设备的要求等信息的过程’。
一、工作分析重要意义
人力资源是现代组织的核心资源，人力资源管理是现代组织管理的核心部分，因此人力资源管理理论和实践的研究具有十分重要的意义。工作分析作为人力资源管理的基石，是组织人力资源管理其他各项工作设计和实施的依据，高水平的工作分析是优秀的人力资源战略规划、人才招聘与调配、员工培训与发展、绩效考核体系设计、薪酬管理体系设计等工作提供必不可少的基础。只有在做好工作分析的前提下，组织才能够获得人力资源管理各种活动所需要的工作信息，然后在此基础上设计人力资源各项管理制度，并通过严格的管理和执行把制度落到实处，最终达到优秀的人力资源选、用、育、留的效果，切实提高组织的人力资源管理水平，为组织核心能
力的提升提供有力支持。因此，工作分析对于人力资源管理，乃至组织核心能力提升的基础性作用不容忽视，因此做好工作分析工作对组织而言是十分重要的
二、工作分析的在人力资源管理中的应用
（一）为组织发展战略提供支持
组织的发展战略体系是一整套完整的、自上而下的系统，需要通过组织管理体系和岗位工作系统对于战略的执行，才能够使组织战略具有实际的作用。现代企业管理普遍实行基于战略分解的“目标塔”式管理，战略目标必须先分解为各个部门的部门职责，再向下细分为部门中每个岗位的职责，这样就使得每个部门和每个岗位所进行的工作都在为战略服务，最终的结果就是整个组织在为战略目标的实现进行卓有成效的努力。而工作分析正是一个明确每个岗位工作职责的过程，细致而准确的工作分析，将会使岗位的职责和企业战略有机的结合到一起，为组织的发展提供支持。
（二）对组织结构优化提供支持
随着经济全球化浪潮的不断推进，组织的外部环境变得更加瞬息万变，如果组织结构长时间一成不变，很快就会落后于竞争对手，而被市场所淘汰。而工作分析可以为组织管理者提供及时的完善的组织信息，能够反映组织结构上存在的不足和相对于竞争对手的劣势，这就为进一步优化组织结构提供了方向和途径。
（三）对工作流程优化提供支持
工作分析通过科学的方法，对工作本身的特点进行分析，通过这
些分析可以找出工作每个环节中存在的缺陷和问题，根据这些信息，组织可以完善工作方法，树立新的工作标准，使各项工作变得更有效率，进而提高整个组织的生产率。
（四）为员工发展提供帮助支持
工作分析能够明确每个岗位的任职资格和能力要求，这就为组织员工提高自己的专业知识、技能、各项素质和综合能力提供了相对准确的方向，也有利于激发员工的工作热情和积极性。使整个组织的氛围变得更加积极向上和富有活力。
（五）为人力资源规划提供支持
现代组织的人力资源规划是直接为其战略服务的，是战略目标在人力资源管理中的延伸，这种规划通过对战略的分析和研究，确定组织未来一个时期内对于人力资源数量、质量和结构的要求。因为组织战略是不断变化的，所以需要人力资源规划不断进行新的预测，诸如某些岗位不再适合未来的要求需要予以撤销，取而代之的是一些新的符合未来发展的岗位，某些岗位的职责需要更新，岗位定员发生变化，岗位任职资格发生变化等等。对这些要求进行预测需要以工作分析获取的工作信息为基础。
（六）为组织招聘提供支持
招聘的基础是工作说明书中的任职资格，招聘信息中公示的职位各项信息，比如对于任职者的执业资格的要求、能力的要求、学历的要求、素质的要求、性格、品质的要求等等都来自于工作说明书。人才甄选过程中也要根据这些要求进行人员选取，这样就能够筛选
出符合组织相应岗位要求的人才。而工作说明书是工作分析的最主要成果，所以说工作分析的好坏会直接影响到组织招聘工作的效果。
（七）为员工培训提供支持
组织对员工培训的目的就是使其符合岗位工作的要求，首先通过对员工素质的分析，形成培训需求，然后设计培训内容、邀请培训主讲人、安排培训计划并完成培训，从而提高员工的专业知识和专业技能，使其具备能够满足岗位工作需要的任职资格。而培训必须要以工作岗位的具体要求为出发点，需要通过工作分析来明确这些要求。
（八）为绩效考核提供支持
绩效考核体系设计的关键是考核指标的设计，而考核指标设计的基础是各岗位的工作职责与任职资格，如果通过工作分析获得的这些岗位信息翔实、准确，那么绩效考核指标的设计就能够公正合理，从而减少绩效考核工作实施过程中遇到的争议。
（九）为岗位评价提供支持
岗位评价是对各岗位的评价要素进行评估，确定组织中各岗位的相对价值，再以相对重要程度的不同对各岗位进行排序，而评估的依据就是工作分析中获得的各种岗位信息。岗位评价是工作分析的后续工作，没有工作分析就没有岗位评价。
（十）为薪酬体系设计提供支持
薪酬体系的设计必须要考虑内部公平和外部公平，内部公平是根
据岗位评价中各职位的相对价值来确定的，对于不同价值的岗位赋予不同的岗位工资，而岗位评价是以工作分析为基础和前提的，所以说工作分析是通过岗位评价间接的影响薪酬设计。
（十一）为员工职业生涯规划提供支持
作为组织的成员，员工的职业生涯发展对于组织的发展起着至关重要的作用，二者的关系是相辅相成的。而员工的职业生涯规划的制定，需要明确各类型岗位的特点以及各级别岗位的任职资格要求，首先依据所处的职业生涯发展阶段不同，为各岗位进行分类，然后根据晋升计划设计素质和能力提升的计划。工作分析进行的组织各级岗位任职资格体系的建立能够为员工的职业生涯规划提供有益的帮助。
三、工作分析中应该注意的问题
工作分析是人力资源管理的基础性工作，如果组织没有进行好的工作分析，也就无法建立起优秀的人力资源管理系统，因此工作分析对于组织具有非常重要的作用，对工作分析进行研究，优化工作分析的流程是非常有必要的。传统工作分析一直在组织中被广泛的应用，但是其本身存在很多缺陷，因此要关于总结传统工作分析的问题，研究能够解决这些问题的新的工作分析方法，将会有效的提高工作分析的效果。
参考文献
[1]袁媛．工作分析发展动态研究［j］．商场现代化，2009，（2）．
[2]王平．浅谈企业管理中工作分析存在的问题及对策［j］．中国商贸，2009，（19）．
作者简介：聂裕鹏，男，长沙商贸旅游职业技术学院经贸系讲师，研究方向：企业管理。
浅谈工作分析在人力资源管理中的应用
摘要：文章主要分析探讨了工作分析在人力资源管理中的重要作用以及具体应用，充分表明了工作分析是人力资源管理的一个重要工具。
关键词：工作分析；工作说明书；人力资源管理
工作分析，又称岗位分析、职位分析等，是人力资源管理的基础性工作，以岗位工作和岗位的任职者为研究对象，通过系统、科学的方法，收集、分析、确定岗位的目的、工作内容、工作职责、工作权限、组织关系、任职资格、任职者素质要求、工作的环境条件、工作设备的要求等信息的过程’。
一、工作分析重要意义
人力资源是现代组织的核心资源，人力资源管理是现代组织管理的核心部分，因此人力资源管理理论和实践的研究具有十分重要的意义。工作分析作为人力资源管理的基石，是组织人力资源管理其他各项工作设计和实施的依据，高水平的工作分析是优秀的人力资源战略规划、人才招聘与调配、员工培训与发展、绩效考核体系设计、薪酬管理体系设计等工作提供必不可少的基础。只有在做好工作分析的前提下，组织才能够获得人力资源管理各种活动所需要的工作信息，然后在此基础上设计人力资源各项管理制度，并通过严格的管理和执行把制度落到实处，最终达到优秀的人力资源选、用、育、留的效果，切实提高组织的人力资源管理水平，为组织核心能
力的提升提供有力支持。因此，工作分析对于人力资源管理，乃至组织核心能力提升的基础性作用不容忽视，因此做好工作分析工作对组织而言是十分重要的
二、工作分析的在人力资源管理中的应用
（一）为组织发展战略提供支持
组织的发展战略体系是一整套完整的、自上而下的系统，需要通过组织管理体系和岗位工作系统对于战略的执行，才能够使组织战略具有实际的作用。现代企业管理普遍实行基于战略分解的“目标塔”式管理，战略目标必须先分解为各个部门的部门职责，再向下细分为部门中每个岗位的职责，这样就使得每个部门和每个岗位所进行的工作都在为战略服务，最终的结果就是整个组织在为战略目标的实现进行卓有成效的努力。而工作分析正是一个明确每个岗位工作职责的过程，细致而准确的工作分析，将会使岗位的职责和企业战略有机的结合到一起，为组织的发展提供支持。
（二）对组织结构优化提供支持
随着经济全球化浪潮的不断推进，组织的外部环境变得更加瞬息万变，如果组织结构长时间一成不变，很快就会落后于竞争对手，而被市场所淘汰。而工作分析可以为组织管理者提供及时的完善的组织信息，能够反映组织结构上存在的不足和相对于竞争对手的劣势，这就为进一步优化组织结构提供了方向和途径。
（三）对工作流程优化提供支持
工作分析通过科学的方法，对工作本身的特点进行分析，通过这
些分析可以找出工作每个环节中存在的缺陷和问题，根据这些信息，组织可以完善工作方法，树立新的工作标准，使各项工作变得更有效率，进而提高整个组织的生产率。
（四）为员工发展提供帮助支持
工作分析能够明确每个岗位的任职资格和能力要求，这就为组织员工提高自己的专业知识、技能、各项素质和综合能力提供了相对准确的方向，也有利于激发员工的工作热情和积极性。使整个组织的氛围变得更加积极向上和富有活力。
（五）为人力资源规划提供支持
现代组织的人力资源规划是直接为其战略服务的，是战略目标在人力资源管理中的延伸，这种规划通过对战略的分析和研究，确定组织未来一个时期内对于人力资源数量、质量和结构的要求。因为组织战略是不断变化的，所以需要人力资源规划不断进行新的预测，诸如某些岗位不再适合未来的要求需要予以撤销，取而代之的是一些新的符合未来发展的岗位，某些岗位的职责需要更新，岗位定员发生变化，岗位任职资格发生变化等等。对这些要求进行预测需要以工作分析获取的工作信息为基础。
（六）为组织招聘提供支持
招聘的基础是工作说明书中的任职资格，招聘信息中公示的职位各项信息，比如对于任职者的执业资格的要求、能力的要求、学历的要求、素质的要求、性格、品质的要求等等都来自于工作说明书。人才甄选过程中也要根据这些要求进行人员选取，这样就能够筛选
出符合组织相应岗位要求的人才。而工作说明书是工作分析的最主要成果，所以说工作分析的好坏会直接影响到组织招聘工作的效果。
（七）为员工培训提供支持
组织对员工培训的目的就是使其符合岗位工作的要求，首先通过对员工素质的分析，形成培训需求，然后设计培训内容、邀请培训主讲人、安排培训计划并完成培训，从而提高员工的专业知识和专业技能，使其具备能够满足岗位工作需要的任职资格。而培训必须要以工作岗位的具体要求为出发点，需要通过工作分析来明确这些要求。
（八）为绩效考核提供支持
绩效考核体系设计的关键是考核指标的设计，而考核指标设计的基础是各岗位的工作职责与任职资格，如果通过工作分析获得的这些岗位信息翔实、准确，那么绩效考核指标的设计就能够公正合理，从而减少绩效考核工作实施过程中遇到的争议。
（九）为岗位评价提供支持
岗位评价是对各岗位的评价要素进行评估，确定组织中各岗位的相对价值，再以相对重要程度的不同对各岗位进行排序，而评估的依据就是工作分析中获得的各种岗位信息。岗位评价是工作分析的后续工作，没有工作分析就没有岗位评价。
（十）为薪酬体系设计提供支持
薪酬体系的设计必须要考虑内部公平和外部公平，内部公平是根
据岗位评价中各职位的相对价值来确定的，对于不同价值的岗位赋予不同的岗位工资，而岗位评价是以工作分析为基础和前提的，所以说工作分析是通过岗位评价间接的影响薪酬设计。
（十一）为员工职业生涯规划提供支持
作为组织的成员，员工的职业生涯发展对于组织的发展起着至关重要的作用，二者的关系是相辅相成的。而员工的职业生涯规划的制定，需要明确各类型岗位的特点以及各级别岗位的任职资格要求，首先依据所处的职业生涯发展阶段不同，为各岗位进行分类，然后根据晋升计划设计素质和能力提升的计划。工作分析进行的组织各级岗位任职资格体系的建立能够为员工的职业生涯规划提供有益的帮助。
三、工作分析中应该注意的问题
工作分析是人力资源管理的基础性工作，如果组织没有进行好的工作分析，也就无法建立起优秀的人力资源管理系统，因此工作分析对于组织具有非常重要的作用，对工作分析进行研究，优化工作分析的流程是非常有必要的。传统工作分析一直在组织中被广泛的应用，但是其本身存在很多缺陷，因此要关于总结传统工作分析的问题，研究能够解决这些问题的新的工作分析方法，将会有效的提高工作分析的效果。
参考文献
[1]袁媛．工作分析发展动态研究［j］．商场现代化，2009，（2）．
[2]王平．浅谈企业管理中工作分析存在的问题及对策［j］．中国商贸，2009，（19）．
作者简介：聂裕鹏，男，长沙商贸旅游职业技术学院经贸系讲师，研究方向：企业管理。