兖州市交通运输局交通
稽查大队事迹材料
近年以来，我市交通运输局交通稽查大队以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以创建“青年文明号”为载体，以创建文明行业为目标，积极开展便民服务活动，确实做到寓管理于服务之中，文明稽查，严格执法，开展了一系列创建活动，不断丰富精神文明建设的内容。
一是增强服务意识。始终把服务作为工作的主题，强化服务意识，转变工作作风，制定自由裁量基准，统一处罚标准。针对车辆违章种类多、处罚依据和标准多的情况，结合工作实际，认真总结前期工作经验，根据各项法律法规的规定要求，将车辆的违章行为逐条、逐项进行分解，进一步明确处罚依据，统一处罚标准，规范处罚程序和处罚文书的使用。正确使用自由载量权，切实维护行政相对人的合法权益，体现行政执法的公平和公正。认真执行我市关于优化经济发展环境的规定，保障我市经济又好又快发展。
二是规范服务行为。建立文明服务规范，完善规章制度，明确岗位职责。在违章处理室推广使用文明用语，接待接听说“您好”，办理业务“请”开头，办完业务不忘“请慢走”。保证服务质量，做到五个一样：受理咨询一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待。组
织青年团员成立了“青年志愿者服务队”，响应支队提出的“岗上成才，岗下奉献”的号召，组织广大稽查人员积极参加社会公益活动，为社会做贡献，为人民献爱心，参加上级部门组织的助农、助残活动和义务劳动，多次帮助残疾人和孤寡老人，青年团员还主动为希望工程捐款三千余元，救助失学儿童三名。通过这些活动，对全体人员进行了生动的爱国主义、集体主义教育，提高了全体人员的职业道德素质，使他们的人生观、道德观得到了升华，实现了交通稽查“服务人民，奉献社会”的承诺，受到群众赞扬和社会各界好评，电台报道1次，报刊报道2次。
三是提高服务能力。按照“年纪轻、业务精、能力强、作风优”的要求，配齐违章处理室工作人员。领导由经验丰富的同志担任，严格对违章处理员把关，新进的工作人员必须统一组织上岗培训，提高适应力。为确保处理业务的顺利开展，采取邀请市局法规科人员和业务骨干授课的形式，共举办业务培训班5次。通过培训，进一步提高了违章处理工作人员的工作能力和业务水平。严格依法行政，提高执法质量，杜绝公路“三乱”是对交通稽查工作的基本要求，按照上级要求大队同各中队各人员签订了治理公路“三乱”责任状，组织全体人员认真学习贯彻执行《公路法》、《山东省道路运输管理条例》等有关法律、法规和省厅、市局、支队对治理公路“三乱”的文件要求，提高依法行政意识和治理公路“三乱“的自觉性。严格按照省厅编印的《交通稽查站（队）执行检查与处理的有关规定的汇编》规定的范围和标准
进行路检、路查，做到了不越权执法，无乱扣、乱罚现象，维护法规的严肃性和管理相对人的合法权益，让人民群众满意。维护道路运输市场秩序，为经济建设服务，让政府满意。维护路产、路权，让管理部门满意。严格执行《交通行政处罚程序规定》，严格执法程序和执法文明的制作与使用，做到一车一案，一案一档，所有的档案资料，月订成册，册入盒，盒入橱，实行执法工作目标管理，全年违章处罚差错率为零，单据使用差错在0.1%以下，处理违章信访率为零，全员出勤率98%，上岗率95%，全年未发生公路“三乱”现象。经常组织业务知识竞赛、法律知识培训，聘请专家教授讲课等多种形式的活动，提高工作人员的业务技能。
四是搭建服务平台。在违章处理大厅设置低平面柜台，配置空调、休息椅、饮水机等设施，加强卫生清洁，为前来处理的违章业户提供一个舒适的服务环境。规范档案管理，建立长效机制。按照市局和支队的要求，加强违章处罚档案的管理。做到严格规范建档，规范装订，规范存放。统一配置档案柜，并安排专人保管法律文书和违章案卷。为加强监督，每月对案卷的整理和存档工作情况进行检查，达到了既规范执法文书填写、制作和保存，又加强对执法工作的监督的目的。
五、内强素质，外树形象。加强交通稽查大队全面建设是文明创建工作的需要，也是交通稽查行业存在的根本，是交通稽查
行业健康发展的保障，只有建立一支高素质的稽查队伍，才能使交通稽查工作实现正规化、规范化，交通稽查工作业务性强和社会接触面广，影响大，是交通行业的窗口，稽查工作的好坏直接关系到交通部门在政府及人民群众中的形象，只有带出一支思想正、作风硬、业务精的高素质队伍，才能真正地干好交通稽查工作，才能树立起交通稽查文明、高效、公正、廉洁的新形象，为创建交通文明行业发挥示范作用。抓形象建设，坚持每月抽二天时间进行检查指挥动作训练和岗前15分钟训练，在大队门口设整容镜，稽查人员上岗前都对镜子整理仪容风纪。在执勤中做到“上岗一分钟，规范六十秒”，指挥动作、准确优美，举止端庄，仪容严整，语言文明，坚持查前、查中、查后三步服务法，开展“三满意工程”，克服了“冷、横、硬”的工作态度和“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，提倡交通稽查十一句文明用语，杜绝“交通稽查九句服务禁语”，检查中敬礼在先，“请”字在前，语言文明，程序规范。真正做到了政府满意，人民群众满意，及相关部门满意。强化双向监督机制，确保执法良性互动。实行违章处理公开，对于违章处理情况，各路查单位可以随时进行调阅，并每月对违章处理室工作进行评议；对发现的路查执法问题，违章处理人员可以及时向路查人员反映，实现双向监督。截止目前，共处理各项违章案件1712 起，未发生一起行政复议和行政诉讼案件
兖州市交通运输局稽查大队
兖州市交通运输局交通
稽查大队事迹材料
近年以来，我市交通运输局交通稽查大队以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以创建“青年文明号”为载体，以创建文明行业为目标，积极开展便民服务活动，确实做到寓管理于服务之中，文明稽查，严格执法，开展了一系列创建活动，不断丰富精神文明建设的内容。
一是增强服务意识。始终把服务作为工作的主题，强化服务意识，转变工作作风，制定自由裁量基准，统一处罚标准。针对车辆违章种类多、处罚依据和标准多的情况，结合工作实际，认真总结前期工作经验，根据各项法律法规的规定要求，将车辆的违章行为逐条、逐项进行分解，进一步明确处罚依据，统一处罚标准，规范处罚程序和处罚文书的使用。正确使用自由载量权，切实维护行政相对人的合法权益，体现行政执法的公平和公正。认真执行我市关于优化经济发展环境的规定，保障我市经济又好又快发展。
二是规范服务行为。建立文明服务规范，完善规章制度，明确岗位职责。在违章处理室推广使用文明用语，接待接听说“您好”，办理业务“请”开头，办完业务不忘“请慢走”。保证服务质量，做到五个一样：受理咨询一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待。组
织青年团员成立了“青年志愿者服务队”，响应支队提出的“岗上成才，岗下奉献”的号召，组织广大稽查人员积极参加社会公益活动，为社会做贡献，为人民献爱心，参加上级部门组织的助农、助残活动和义务劳动，多次帮助残疾人和孤寡老人，青年团员还主动为希望工程捐款三千余元，救助失学儿童三名。通过这些活动，对全体人员进行了生动的爱国主义、集体主义教育，提高了全体人员的职业道德素质，使他们的人生观、道德观得到了升华，实现了交通稽查“服务人民，奉献社会”的承诺，受到群众赞扬和社会各界好评，电台报道1次，报刊报道2次。
三是提高服务能力。按照“年纪轻、业务精、能力强、作风优”的要求，配齐违章处理室工作人员。领导由经验丰富的同志担任，严格对违章处理员把关，新进的工作人员必须统一组织上岗培训，提高适应力。为确保处理业务的顺利开展，采取邀请市局法规科人员和业务骨干授课的形式，共举办业务培训班5次。通过培训，进一步提高了违章处理工作人员的工作能力和业务水平。严格依法行政，提高执法质量，杜绝公路“三乱”是对交通稽查工作的基本要求，按照上级要求大队同各中队各人员签订了治理公路“三乱”责任状，组织全体人员认真学习贯彻执行《公路法》、《山东省道路运输管理条例》等有关法律、法规和省厅、市局、支队对治理公路“三乱”的文件要求，提高依法行政意识和治理公路“三乱“的自觉性。严格按照省厅编印的《交通稽查站（队）执行检查与处理的有关规定的汇编》规定的范围和标准
进行路检、路查，做到了不越权执法，无乱扣、乱罚现象，维护法规的严肃性和管理相对人的合法权益，让人民群众满意。维护道路运输市场秩序，为经济建设服务，让政府满意。维护路产、路权，让管理部门满意。严格执行《交通行政处罚程序规定》，严格执法程序和执法文明的制作与使用，做到一车一案，一案一档，所有的档案资料，月订成册，册入盒，盒入橱，实行执法工作目标管理，全年违章处罚差错率为零，单据使用差错在0.1%以下，处理违章信访率为零，全员出勤率98%，上岗率95%，全年未发生公路“三乱”现象。经常组织业务知识竞赛、法律知识培训，聘请专家教授讲课等多种形式的活动，提高工作人员的业务技能。
四是搭建服务平台。在违章处理大厅设置低平面柜台，配置空调、休息椅、饮水机等设施，加强卫生清洁，为前来处理的违章业户提供一个舒适的服务环境。规范档案管理，建立长效机制。按照市局和支队的要求，加强违章处罚档案的管理。做到严格规范建档，规范装订，规范存放。统一配置档案柜，并安排专人保管法律文书和违章案卷。为加强监督，每月对案卷的整理和存档工作情况进行检查，达到了既规范执法文书填写、制作和保存，又加强对执法工作的监督的目的。
五、内强素质，外树形象。加强交通稽查大队全面建设是文明创建工作的需要，也是交通稽查行业存在的根本，是交通稽查
行业健康发展的保障，只有建立一支高素质的稽查队伍，才能使交通稽查工作实现正规化、规范化，交通稽查工作业务性强和社会接触面广，影响大，是交通行业的窗口，稽查工作的好坏直接关系到交通部门在政府及人民群众中的形象，只有带出一支思想正、作风硬、业务精的高素质队伍，才能真正地干好交通稽查工作，才能树立起交通稽查文明、高效、公正、廉洁的新形象，为创建交通文明行业发挥示范作用。抓形象建设，坚持每月抽二天时间进行检查指挥动作训练和岗前15分钟训练，在大队门口设整容镜，稽查人员上岗前都对镜子整理仪容风纪。在执勤中做到“上岗一分钟，规范六十秒”，指挥动作、准确优美，举止端庄，仪容严整，语言文明，坚持查前、查中、查后三步服务法，开展“三满意工程”，克服了“冷、横、硬”的工作态度和“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，提倡交通稽查十一句文明用语，杜绝“交通稽查九句服务禁语”，检查中敬礼在先，“请”字在前，语言文明，程序规范。真正做到了政府满意，人民群众满意，及相关部门满意。强化双向监督机制，确保执法良性互动。实行违章处理公开，对于违章处理情况，各路查单位可以随时进行调阅，并每月对违章处理室工作进行评议；对发现的路查执法问题，违章处理人员可以及时向路查人员反映，实现双向监督。截止目前，共处理各项违章案件1712 起，未发生一起行政复议和行政诉讼案件
兖州市交通运输局稽查大队