学生姓名： 班 级： 铁道通讯082 提前顶岗实习的企业： 赛意法微电子有
限公司 因提前顶岗实习未能在校完成的课程名称： 《铁路职业道德》
该课程任课教师： 李惠祖
铁路职业道德
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准
则，道德情操与道德品质的总和。
作为铁路职工，同样也有铁路行业的职业道德守则，用以约束铁路行业的不
良道德行为。作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民”这一基
本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规
范三个层面。
铁路职业道德的基本原则：
铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、
处理问题的准绳。铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。铁路职业道德
基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁
路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。在指导思想上，应该牢固树立
“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出
发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路
职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德
实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服
务。铁路职业道德的行业规范，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中
应遵循的基本的行为准则。铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》
包括：
注重质量，讲究信誉
尊客爱货，热情周到
遵章守纪，保证安全
团结协作，顾全大局
艰苦奋斗，勇于奉献
廉洁自律，秉公办事
爱路护路，尽职尽责
率先垂范，当好公仆
铁路职业道德应包含两个方面:铁路企业和铁路职工。作为企业应该履行企业的社会责任，作为职工应该全心全意为人民服务，在铁路行业工作中尽自己应尽的义务。
作为国民经济大动脉的铁路企业，加强职工的职业道德建设，一直是基层站段管理和思想政治工作的优良传统。随着和谐铁路建设的进一步深化，运输生产要实现扭亏增盈，就要在加强职业道德建设上下功夫。铁路企业和社会的联系非常紧密，这就要求铁路企业在开拓市场的同时，必须更加重视和加强职业道德建设，防止和纠正路风及不良反映，以赢得更多的市场份额，有效地促进铁路的精神文明建设。
一、铁路企业职业道德的特征、地位和作用
铁路企业职工的职业道德，是与人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德观念、道德品质和道德行为的总和。而任何一种职业道德，都在不同程度上体现着社会道德的要求，它是由于人们长期从事某种特定的职业，有着共同的劳动方式，受着共同的职业训练，具有共同的职业兴趣，逐渐形成了调节彼此之间关系的一些准则，从而就产生了共同的道德观念和道德行为规范。作为国民经济大动脉的铁路企业职业道德也具有其自身的特征、地位和作用。 １、铁路企业职业道德具有鲜明的时代特征
首先，社会主义的性质决定了人民铁路职业道德的性质。人民铁路职业道德与社会主义所提倡的“为人民服务”的宗旨是一致的，其体现在铁路职业道德上就是“人民铁路为人民”。
其次，铁路职业道德既包含有服务性的行业的要求，又包含有工业企业所特有的要求。铁路是一个多类型的企业群体，以铁路运营部门为主，同时也包括机务、工务、电务、车辆等部门。从运营部门来看，主要服务对象是旅客、货主，因此，这就要求把尊客爱货、优质服务作为起码的职业道德规范。铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。许多带有强制性的纪律要求由于长时间的贯彻执行，已经内化为职工的内心信念，并化为自觉自愿的行动。 ２、铁路企业职业道德的地位十分重要
在铁路政治文明、物质文明和精神文明建设中，铁路职业道德都占据十分重要的地位。
第一，人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产，提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。铁路运输生产同一般企业的生产活动有着明显的不同，它具有流动性、分散性等特点，许多工作往往是在职工单独作业的情况下完成的，因此，职业道德的“自律”作用就显得十分重要，十分突出，离开了这种“自律”，铁路的安全运输就会受到影响，遭受严重的损失。同时如果铁路企业职工都具有良好的职业道德素质，这不仅可以为安全运输提供保证，还有助于铁路不断增强自己的竞争优势，创造显著的经济效益。
第二，人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。建设社会主义精神文明的根本目的，就是为了净化社会风气，培养一批有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。具体落实到职业生活领域，则要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏，必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风”视为社会风气的“晴雨表”，铁路职工良好的职业道德不仅是“路风”建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。
３、人民铁路职业道德的现实作用较为明显
人民铁路职业道德的作用同职业道德所具有的职能是密切相关的。
首先，人民铁路职业道德具有调节作用。主要是指其具有通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。铁路职业道德具有特定的原则和具体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系。
其次，人民铁路职业道德具有教育作用。这是由职业道德的教育职能决定的。通过职业道德培养以及一些具体规范和要求的认识，从而全面提高职工的思想道德素质，真正建立一支能够适应社会主义现代化建设以及和谐铁路建设发展需要的“四有”职工队伍。
第三，人民铁路职业道德具有激励作用。这是由职业道德所具有的评价职能决定的。从事一定职业的人们，总要不自觉地依据一定的道德原则和规范对自己或他人在职业活动中具体行为进行评价。通过这种评价，明确判断是非善恶的标准，一方面，弘扬“人民铁路为人民”的精神，树立道德榜样，形成一股强大的社会舆论，以激励和促进铁路职工更好地为社会服务；另一方面，将“人民铁路为人民”的道德原则以及一些具体规范转化为职工的内心信念，唤起人们履行铁路职业道德的主动性和自觉性，增强人们的“自律”意识，使铁路职工能够自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种错误思潮的消极影响，端正“路风”，建立良好的职业道德风尚，并推动社会风气的根本好转。
二、加强铁路企业的职业道德是形势发展的要求
铁路企业职业道德是社会主义精神文明建设的一个重要组成部分，也是铁路企业走向市场、赢得市场份额，实现扭亏增盈的一个有力举措。不加强铁路职业道德建设，就无法实现“人民铁路为人民”的宗旨。铁路作为国民经济的主动脉，为国家的发展和进步作出了重要贡献，改革开放30年来可谓成就辉煌。同时，铁路企业还用多年的实践表明，其在加强职业道德建设方面也作出了巨大的努力，并取得了显著成效，“人民铁路为人民”的宗旨正越来越深入人心，成为一代又一代铁路人永远的追求。
近些年来，随着市场经济的深入发展，随着航空、水路、公路、管道等交通运输方式的激烈竞争，素有“铁老大”之称的铁路正面临着严峻的挑战和考验。发展已严重滞后，主要表现在：
一是传统的计划经济观念根深蒂固，粗放经营，劳动用工讲求人海战术。 二是铁路公有制实现形式单一，机制不活，缺乏竞争和活力。
三是管理上采取“大一统”，政企不分，多级法人以同一方式经营同一资产，产权不清，责权不明，企业自主权不落实，形不成自主经营、自负盈亏的机制，结构不合理。
四是经营上“官商、坐商”作风严重。长期来缺乏经营意识，不是主动研究市场、适应市场、开拓市场，而是以我为主，官商习气、衙门作风，不懂营销，坐等上门。不是以方便旅客、提高服务质量来争取市场、赢得市场，而是门难进、脸难看、话难听、事难办，大量丢失市场。不是追求单位的利益统一和服从于整体利益，而是利益分割、舍大求小，造成相互掣肘、指挥不畅、整体效益下降。 五是分配上“大锅饭”没有根本转变，长期实行“统收、统分、统支”分配方式虽然有所改善，但仍然未从根本上打破。企业之间平均分配、平衡照顾，职工缺乏增收节支积极性，工资上相互攀比，缺乏责任感和危机感，缺乏竞争意识。 六是就业上体现为“铁饭碗”，缺乏优胜劣汰、竞争上岗机制。职工干好干坏一个样、班照上、工资照拿。干部只能上不能下，缺乏危机感和竞争意识。 七是思想认识上，摆不正改革、发展与稳定的关系，总担心“改革影响稳定”，觉得“职工收入减少影响稳定”等，安于现状，不思进取，不敢加大改革力度。以上这些现象和问题不仅对铁路发展带来巨大的障碍，而且对铁路行业的精神文明建设也带来不利影响。因此，必须进一步加强新形势下铁路企业的职业道德建设，通过提高职工的职业责任、职业良心、职业纪律、职业作风、职业荣誉和职业道德行为来促进职工转变观念，建设一支高素质的职工队伍，才能不断适应和谐铁路建设和建一流创精品工作的需要。
三、加强铁路企业职业道德建设的途径
目前，铁路企业正在逐步建立现代企业制度，那么，如何在新的形势下，把“人民铁路为人民”的基本原则落实到实际行动当中，真正把铁路企业的职业道德建设提高一个新的水平和高度呢？笔者认为，必须从如下三个方面入手： １、必须把“人民铁路为人民”的宗旨贯穿于我们各项工作的始终。 新的形势下，继续发扬这个宗旨，是如何搞好铁路企业职业道德建设的前提条件。
首先，必须充分认识“人民铁路为人民”是铁路一切职业活动的出发点和归宿。如车务部门在严格贯彻这个宗旨的过程中，就必须做到自觉履行服务岗位责任制，自觉执行客货运标准化作业程序，视旅客货主为上帝，提高服务质量，自觉遵守两纪，减少行车事故的发生，时刻为铁路和谐建设和发展想办法、出主意。 其次，“人民铁路为人民”是实现铁路社会效益和经济效益相统一的思想道德基础。建立现代企业制度必然要求铁路不断提高自身效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证，有了更大的社会效益才能赢得更大经济效益，此二者是辩证统一的。
第三，面对新的形势，面对一些人认为“人民铁路为人民”过时的迷惘和一些错误观念，必须坚持“人民铁路为人民”是铁路企业在建立现代企业制度条件下调整各种利益关系的根本准则。那些以不正当手段谋取“利益”的做法，不服从统一指挥，不惜损害整体利益去追求“利益”的做法，必然给国家和铁路造成损失。要克服这些现象，除必要的行政、法律手段，加强铁路企业的职业道德教育也是重要途径。要通过教育使职工明确，在新的形势下，同样要坚持用“人民铁路为人民”的这一根本原则来调整各种利益关系。为了人民的利益、社会的利益、国家的利益，铁路必须安全准时、保值保量地完成任务。
第四，市场经济的发展对铁路贯彻“人民铁路为人民”的宗旨提出了新的要求。当前，我国交通运输各行列发展非常迅速。铁路的“老大”地位已经受到严重威胁。铁路要占领一定的运输市场，就要跳出传统的经营模式，大胆创新，积极探索适应市场经济发展的运输组织结构，为旅客和货主提供舒适安全、方便快
捷的高质量服务，不断提高铁路的竞争能力，吸引旅客和货主。我们一方面应该对一些比较稳定的货源提供优质服务，另一方面也要努力去争取那些徘徊于各种运输方式之间的不稳定货源，这就需要充分发挥每个部门、每个职工的主动性和积极性。因此，必须教育职工始终牢记“人民铁路为人民”，放下架子，变“坐商”为“行商”，主动服务，这样才能掌握运输主动权，提高铁路的经济效益。 ２、要继续开展好职业道德实践活动，提高自身的职业道德水平。
铁路职业道德建设的目的，在于帮助职工明确铁路职业道德的基本原则和规范，并把它落实到每一个职工的职业行为上，帮助职工确立对国家、对人民、对铁路高度负责的职业道德品质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的铁路职工队伍，塑造铁路职工和铁路企业的良好形象。有了这个良好的形象，就能产生一种无形的能量，激发出职工的主人翁积极性和劳动干劲。因此，必须通过“铁路职工形象设计”这一新颖的职业道德实践活动，把职业道德评价、职业道德教育、职业道德修养、职业技能训练和职业道德行为选择融为一体，使铁路企业职业道德建设提升一个新的高度。而职工作为一个企业的主人，其职业道德建设的水平，直接关系到一个企业的兴衰和成败。我们加强职业道德建设的目的就是要努力塑造铁路企业和职工的良好形象。职业道德是企业形象的一个重要组成部分。从某种意义上来说，企业在市场上的竞争不仅是企业的人才、技术和管理水平的竞争，同时也是职业道德的竞争，特别是随着市场经济体制的逐步完善，这点将愈加明显地显示出来。近些年来，车站通过“塑形达标”实践活动，不仅塑造了职工自己的良好形象和车站的整体形象，而且有效地提高了职工队伍的素质，受到了广大旅客的高度评价。这种职业道德建设的实践活动，为铁路职业道德建设与安全、路风、管理、服务和思想政治工作相结合创造了一种成功的形式，为铁路企业开展生动活泼的职业道德教育、职业道德修养、职业道德评价提供了丰富的经验，的确值得推广和借鉴。
３、要以培育企业精神为目标，不断增强企业凝聚力。
一个人，一个民族，都要有自己的精神支柱。一个企业，也同样需要强有力的精神支柱。在铁路企业进入市场的过程中，它的生存和发展就要凭借自己的竞争能力。而支持一个企业竞争能力的，既有物质的支柱，又有精神的支柱，其中企业精神就是一个企业发展和生存的精神支柱。企业职业道德建设就是一个企业的企业精神的鲜明反映。我们认为，加强铁路企业的职业道德建设的目的就是要为自己的企业培育出一种精神，以不断增强企业的凝聚力。一个具有无穷凝聚力的企业是充满希望和发展前途的企业，一个职业道德建设真正取得成效的企业才能真正培育出自己的企业精神。
企业精神是一定的社会制度、生产力水平和文化背景下，由企业领导者倡导，在长期的生产经营活动中自觉培育形成的，并为绝大多数职工所认同和恪守的理想目标、价值观念和道德行为准则的综合体现。而职业道德建设正是体现了这一点。因此，我们必须把培育企业精神作为职业道德建设的最终目标来抓，要注重继承性与时代性的统一。要以“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，继承优良的传统，扬弃落后的方面，同时赋于优良传统以时代特征，在继承中强调发展，立足于不断总结自己的实践经验，并进行独立的创造，使其具有强大的生命力。要不断在共性中突出个性，要根据自己的实际情况，加强调查研究，不断吸取其他行业的特点和经验，为我所用，创出特色。要注意讲求实效，根据铁路行业的特点、具体要求和条件，精心培育企业精神和加强职业道德建设，
切不可搞形式主义。只有这样，才能培育出真正的具有时代特色的车站精神，才能真正增强车站的凝聚力。
铁路企业职业道德建设有所有行业共同的特点，也有其自身特殊之处，在铁路企业全面走向市场，不断深化铁路改革，促进发展的过程中，在铁路企业逐步建立现代企业制度，在铁路企业扭亏增盈的攻坚战中，大力加强以“人民铁路为人民”为主要内容的职业道德建设，是当前开展学习实践科学发展观活动，落实政治文明和精神文明建设的一件大事，也是铁路企业在新的历史时期走向辉煌的根本保证和有力举措。
人民铁路为人民作为铁路职业道德的基本原则，是铁路职业道德建设的必然要求，是铁路现代化建设和实施跨越式发展的必然要求，也是中国铁路职业道德的显著标志。对于铁路来讲，不管是追求经济效益，还是追求社会效益，都是为了实现“人民铁路为人民”这一根本宗旨的。片面强调或忽视任何一方，都不符合这一根本宗旨。只有提高铁路自身的经济效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证从而使“人民铁路为人民”成为有源之水。“人民铁路为人民”是铁路职业道德规范的总纲和精髓。在社会主义市场经济条件下，必须始终坚持“人民铁路为人民”的基本原则。社会主义市场经济的发展对铁路贯彻“人民铁路为人民”提出了新的要求。当前，我国交通运输各行业发展非常迅速，运输市场发生了深刻的变化。公路、航空、水运对铁路形成的竞争态势日益激烈。同时，随着社会进步，人民物质文明生活水平的提高，人民越来越注重旅行条件和服务质量。这说明，铁路要占领一定的运输市场，适应市场经济的发展以及人民生活的需要，就要大胆改革，为旅客、货主提供舒适、安全、方便、快捷、经济等高质量的服务。广大铁路员工必须牢固树立注重质量，讲究信誉的意识。
舒潇
2010年12. 月21日
学生姓名： 班 级： 铁道通讯082 提前顶岗实习的企业： 赛意法微电子有
限公司 因提前顶岗实习未能在校完成的课程名称： 《铁路职业道德》
该课程任课教师： 李惠祖
铁路职业道德
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准
则，道德情操与道德品质的总和。
作为铁路职工，同样也有铁路行业的职业道德守则，用以约束铁路行业的不
良道德行为。作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民”这一基
本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规
范三个层面。
铁路职业道德的基本原则：
铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、
处理问题的准绳。铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。铁路职业道德
基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁
路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。在指导思想上，应该牢固树立
“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出
发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路
职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德
实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服
务。铁路职业道德的行业规范，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中
应遵循的基本的行为准则。铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》
包括：
注重质量，讲究信誉
尊客爱货，热情周到
遵章守纪，保证安全
团结协作，顾全大局
艰苦奋斗，勇于奉献
廉洁自律，秉公办事
爱路护路，尽职尽责
率先垂范，当好公仆
铁路职业道德应包含两个方面:铁路企业和铁路职工。作为企业应该履行企业的社会责任，作为职工应该全心全意为人民服务，在铁路行业工作中尽自己应尽的义务。
作为国民经济大动脉的铁路企业，加强职工的职业道德建设，一直是基层站段管理和思想政治工作的优良传统。随着和谐铁路建设的进一步深化，运输生产要实现扭亏增盈，就要在加强职业道德建设上下功夫。铁路企业和社会的联系非常紧密，这就要求铁路企业在开拓市场的同时，必须更加重视和加强职业道德建设，防止和纠正路风及不良反映，以赢得更多的市场份额，有效地促进铁路的精神文明建设。
一、铁路企业职业道德的特征、地位和作用
铁路企业职工的职业道德，是与人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德观念、道德品质和道德行为的总和。而任何一种职业道德，都在不同程度上体现着社会道德的要求，它是由于人们长期从事某种特定的职业，有着共同的劳动方式，受着共同的职业训练，具有共同的职业兴趣，逐渐形成了调节彼此之间关系的一些准则，从而就产生了共同的道德观念和道德行为规范。作为国民经济大动脉的铁路企业职业道德也具有其自身的特征、地位和作用。 １、铁路企业职业道德具有鲜明的时代特征
首先，社会主义的性质决定了人民铁路职业道德的性质。人民铁路职业道德与社会主义所提倡的“为人民服务”的宗旨是一致的，其体现在铁路职业道德上就是“人民铁路为人民”。
其次，铁路职业道德既包含有服务性的行业的要求，又包含有工业企业所特有的要求。铁路是一个多类型的企业群体，以铁路运营部门为主，同时也包括机务、工务、电务、车辆等部门。从运营部门来看，主要服务对象是旅客、货主，因此，这就要求把尊客爱货、优质服务作为起码的职业道德规范。铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。许多带有强制性的纪律要求由于长时间的贯彻执行，已经内化为职工的内心信念，并化为自觉自愿的行动。 ２、铁路企业职业道德的地位十分重要
在铁路政治文明、物质文明和精神文明建设中，铁路职业道德都占据十分重要的地位。
第一，人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产，提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。铁路运输生产同一般企业的生产活动有着明显的不同，它具有流动性、分散性等特点，许多工作往往是在职工单独作业的情况下完成的，因此，职业道德的“自律”作用就显得十分重要，十分突出，离开了这种“自律”，铁路的安全运输就会受到影响，遭受严重的损失。同时如果铁路企业职工都具有良好的职业道德素质，这不仅可以为安全运输提供保证，还有助于铁路不断增强自己的竞争优势，创造显著的经济效益。
第二，人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。建设社会主义精神文明的根本目的，就是为了净化社会风气，培养一批有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。具体落实到职业生活领域，则要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏，必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风”视为社会风气的“晴雨表”，铁路职工良好的职业道德不仅是“路风”建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。
３、人民铁路职业道德的现实作用较为明显
人民铁路职业道德的作用同职业道德所具有的职能是密切相关的。
首先，人民铁路职业道德具有调节作用。主要是指其具有通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。铁路职业道德具有特定的原则和具体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系。
其次，人民铁路职业道德具有教育作用。这是由职业道德的教育职能决定的。通过职业道德培养以及一些具体规范和要求的认识，从而全面提高职工的思想道德素质，真正建立一支能够适应社会主义现代化建设以及和谐铁路建设发展需要的“四有”职工队伍。
第三，人民铁路职业道德具有激励作用。这是由职业道德所具有的评价职能决定的。从事一定职业的人们，总要不自觉地依据一定的道德原则和规范对自己或他人在职业活动中具体行为进行评价。通过这种评价，明确判断是非善恶的标准，一方面，弘扬“人民铁路为人民”的精神，树立道德榜样，形成一股强大的社会舆论，以激励和促进铁路职工更好地为社会服务；另一方面，将“人民铁路为人民”的道德原则以及一些具体规范转化为职工的内心信念，唤起人们履行铁路职业道德的主动性和自觉性，增强人们的“自律”意识，使铁路职工能够自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种错误思潮的消极影响，端正“路风”，建立良好的职业道德风尚，并推动社会风气的根本好转。
二、加强铁路企业的职业道德是形势发展的要求
铁路企业职业道德是社会主义精神文明建设的一个重要组成部分，也是铁路企业走向市场、赢得市场份额，实现扭亏增盈的一个有力举措。不加强铁路职业道德建设，就无法实现“人民铁路为人民”的宗旨。铁路作为国民经济的主动脉，为国家的发展和进步作出了重要贡献，改革开放30年来可谓成就辉煌。同时，铁路企业还用多年的实践表明，其在加强职业道德建设方面也作出了巨大的努力，并取得了显著成效，“人民铁路为人民”的宗旨正越来越深入人心，成为一代又一代铁路人永远的追求。
近些年来，随着市场经济的深入发展，随着航空、水路、公路、管道等交通运输方式的激烈竞争，素有“铁老大”之称的铁路正面临着严峻的挑战和考验。发展已严重滞后，主要表现在：
一是传统的计划经济观念根深蒂固，粗放经营，劳动用工讲求人海战术。 二是铁路公有制实现形式单一，机制不活，缺乏竞争和活力。
三是管理上采取“大一统”，政企不分，多级法人以同一方式经营同一资产，产权不清，责权不明，企业自主权不落实，形不成自主经营、自负盈亏的机制，结构不合理。
四是经营上“官商、坐商”作风严重。长期来缺乏经营意识，不是主动研究市场、适应市场、开拓市场，而是以我为主，官商习气、衙门作风，不懂营销，坐等上门。不是以方便旅客、提高服务质量来争取市场、赢得市场，而是门难进、脸难看、话难听、事难办，大量丢失市场。不是追求单位的利益统一和服从于整体利益，而是利益分割、舍大求小，造成相互掣肘、指挥不畅、整体效益下降。 五是分配上“大锅饭”没有根本转变，长期实行“统收、统分、统支”分配方式虽然有所改善，但仍然未从根本上打破。企业之间平均分配、平衡照顾，职工缺乏增收节支积极性，工资上相互攀比，缺乏责任感和危机感，缺乏竞争意识。 六是就业上体现为“铁饭碗”，缺乏优胜劣汰、竞争上岗机制。职工干好干坏一个样、班照上、工资照拿。干部只能上不能下，缺乏危机感和竞争意识。 七是思想认识上，摆不正改革、发展与稳定的关系，总担心“改革影响稳定”，觉得“职工收入减少影响稳定”等，安于现状，不思进取，不敢加大改革力度。以上这些现象和问题不仅对铁路发展带来巨大的障碍，而且对铁路行业的精神文明建设也带来不利影响。因此，必须进一步加强新形势下铁路企业的职业道德建设，通过提高职工的职业责任、职业良心、职业纪律、职业作风、职业荣誉和职业道德行为来促进职工转变观念，建设一支高素质的职工队伍，才能不断适应和谐铁路建设和建一流创精品工作的需要。
三、加强铁路企业职业道德建设的途径
目前，铁路企业正在逐步建立现代企业制度，那么，如何在新的形势下，把“人民铁路为人民”的基本原则落实到实际行动当中，真正把铁路企业的职业道德建设提高一个新的水平和高度呢？笔者认为，必须从如下三个方面入手： １、必须把“人民铁路为人民”的宗旨贯穿于我们各项工作的始终。 新的形势下，继续发扬这个宗旨，是如何搞好铁路企业职业道德建设的前提条件。
首先，必须充分认识“人民铁路为人民”是铁路一切职业活动的出发点和归宿。如车务部门在严格贯彻这个宗旨的过程中，就必须做到自觉履行服务岗位责任制，自觉执行客货运标准化作业程序，视旅客货主为上帝，提高服务质量，自觉遵守两纪，减少行车事故的发生，时刻为铁路和谐建设和发展想办法、出主意。 其次，“人民铁路为人民”是实现铁路社会效益和经济效益相统一的思想道德基础。建立现代企业制度必然要求铁路不断提高自身效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证，有了更大的社会效益才能赢得更大经济效益，此二者是辩证统一的。
第三，面对新的形势，面对一些人认为“人民铁路为人民”过时的迷惘和一些错误观念，必须坚持“人民铁路为人民”是铁路企业在建立现代企业制度条件下调整各种利益关系的根本准则。那些以不正当手段谋取“利益”的做法，不服从统一指挥，不惜损害整体利益去追求“利益”的做法，必然给国家和铁路造成损失。要克服这些现象，除必要的行政、法律手段，加强铁路企业的职业道德教育也是重要途径。要通过教育使职工明确，在新的形势下，同样要坚持用“人民铁路为人民”的这一根本原则来调整各种利益关系。为了人民的利益、社会的利益、国家的利益，铁路必须安全准时、保值保量地完成任务。
第四，市场经济的发展对铁路贯彻“人民铁路为人民”的宗旨提出了新的要求。当前，我国交通运输各行列发展非常迅速。铁路的“老大”地位已经受到严重威胁。铁路要占领一定的运输市场，就要跳出传统的经营模式，大胆创新，积极探索适应市场经济发展的运输组织结构，为旅客和货主提供舒适安全、方便快
捷的高质量服务，不断提高铁路的竞争能力，吸引旅客和货主。我们一方面应该对一些比较稳定的货源提供优质服务，另一方面也要努力去争取那些徘徊于各种运输方式之间的不稳定货源，这就需要充分发挥每个部门、每个职工的主动性和积极性。因此，必须教育职工始终牢记“人民铁路为人民”，放下架子，变“坐商”为“行商”，主动服务，这样才能掌握运输主动权，提高铁路的经济效益。 ２、要继续开展好职业道德实践活动，提高自身的职业道德水平。
铁路职业道德建设的目的，在于帮助职工明确铁路职业道德的基本原则和规范，并把它落实到每一个职工的职业行为上，帮助职工确立对国家、对人民、对铁路高度负责的职业道德品质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的铁路职工队伍，塑造铁路职工和铁路企业的良好形象。有了这个良好的形象，就能产生一种无形的能量，激发出职工的主人翁积极性和劳动干劲。因此，必须通过“铁路职工形象设计”这一新颖的职业道德实践活动，把职业道德评价、职业道德教育、职业道德修养、职业技能训练和职业道德行为选择融为一体，使铁路企业职业道德建设提升一个新的高度。而职工作为一个企业的主人，其职业道德建设的水平，直接关系到一个企业的兴衰和成败。我们加强职业道德建设的目的就是要努力塑造铁路企业和职工的良好形象。职业道德是企业形象的一个重要组成部分。从某种意义上来说，企业在市场上的竞争不仅是企业的人才、技术和管理水平的竞争，同时也是职业道德的竞争，特别是随着市场经济体制的逐步完善，这点将愈加明显地显示出来。近些年来，车站通过“塑形达标”实践活动，不仅塑造了职工自己的良好形象和车站的整体形象，而且有效地提高了职工队伍的素质，受到了广大旅客的高度评价。这种职业道德建设的实践活动，为铁路职业道德建设与安全、路风、管理、服务和思想政治工作相结合创造了一种成功的形式，为铁路企业开展生动活泼的职业道德教育、职业道德修养、职业道德评价提供了丰富的经验，的确值得推广和借鉴。
３、要以培育企业精神为目标，不断增强企业凝聚力。
一个人，一个民族，都要有自己的精神支柱。一个企业，也同样需要强有力的精神支柱。在铁路企业进入市场的过程中，它的生存和发展就要凭借自己的竞争能力。而支持一个企业竞争能力的，既有物质的支柱，又有精神的支柱，其中企业精神就是一个企业发展和生存的精神支柱。企业职业道德建设就是一个企业的企业精神的鲜明反映。我们认为，加强铁路企业的职业道德建设的目的就是要为自己的企业培育出一种精神，以不断增强企业的凝聚力。一个具有无穷凝聚力的企业是充满希望和发展前途的企业，一个职业道德建设真正取得成效的企业才能真正培育出自己的企业精神。
企业精神是一定的社会制度、生产力水平和文化背景下，由企业领导者倡导，在长期的生产经营活动中自觉培育形成的，并为绝大多数职工所认同和恪守的理想目标、价值观念和道德行为准则的综合体现。而职业道德建设正是体现了这一点。因此，我们必须把培育企业精神作为职业道德建设的最终目标来抓，要注重继承性与时代性的统一。要以“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，继承优良的传统，扬弃落后的方面，同时赋于优良传统以时代特征，在继承中强调发展，立足于不断总结自己的实践经验，并进行独立的创造，使其具有强大的生命力。要不断在共性中突出个性，要根据自己的实际情况，加强调查研究，不断吸取其他行业的特点和经验，为我所用，创出特色。要注意讲求实效，根据铁路行业的特点、具体要求和条件，精心培育企业精神和加强职业道德建设，
切不可搞形式主义。只有这样，才能培育出真正的具有时代特色的车站精神，才能真正增强车站的凝聚力。
铁路企业职业道德建设有所有行业共同的特点，也有其自身特殊之处，在铁路企业全面走向市场，不断深化铁路改革，促进发展的过程中，在铁路企业逐步建立现代企业制度，在铁路企业扭亏增盈的攻坚战中，大力加强以“人民铁路为人民”为主要内容的职业道德建设，是当前开展学习实践科学发展观活动，落实政治文明和精神文明建设的一件大事，也是铁路企业在新的历史时期走向辉煌的根本保证和有力举措。
人民铁路为人民作为铁路职业道德的基本原则，是铁路职业道德建设的必然要求，是铁路现代化建设和实施跨越式发展的必然要求，也是中国铁路职业道德的显著标志。对于铁路来讲，不管是追求经济效益，还是追求社会效益，都是为了实现“人民铁路为人民”这一根本宗旨的。片面强调或忽视任何一方，都不符合这一根本宗旨。只有提高铁路自身的经济效益，才能为实现社会效益提供可靠的物质保证从而使“人民铁路为人民”成为有源之水。“人民铁路为人民”是铁路职业道德规范的总纲和精髓。在社会主义市场经济条件下，必须始终坚持“人民铁路为人民”的基本原则。社会主义市场经济的发展对铁路贯彻“人民铁路为人民”提出了新的要求。当前，我国交通运输各行业发展非常迅速，运输市场发生了深刻的变化。公路、航空、水运对铁路形成的竞争态势日益激烈。同时，随着社会进步，人民物质文明生活水平的提高，人民越来越注重旅行条件和服务质量。这说明，铁路要占领一定的运输市场，适应市场经济的发展以及人民生活的需要，就要大胆改革，为旅客、货主提供舒适、安全、方便、快捷、经济等高质量的服务。广大铁路员工必须牢固树立注重质量，讲究信誉的意识。
舒潇
2010年12. 月21日