一个质量从业者对8.12爆炸事故的处理建议
这次的8.12爆炸事件，就在身边，带来的感受是如此深刻。这几天局势得到控制，政府开始做善后和事故处理。可是人们的不满却也开始出现了，首先就是对政府信息的怀疑和对删帖的不满。在这里，从一个质量从业者的角度提几点建议：
1.不必分心理会谣言
政府第一要务是救难和处置危险品。谣言在最初是因为局势混乱，情况不明而产生，但在这个自媒体时代，这种突发事件的谣言都会被迅速关注并被澄清。在基本规则有效的情况下，社会人参与事件的思想趋势是趋于理智的，而且人数越多，这个特征越明显。当前信息传播途径的多样化和有效性保证了大量社会人的参与，会带来良性循环。如果此时进行管制，反而打破了这种环境。
2.让媒体自由报道，评论
学过安全的都应该知道冰山理论。质量上，也有这个说法。因此处理事故重要，查找并解决背后的原因更重要。寻找根本原因，参与的人越多，视角就越多，死角就越少，就越能找到根本原因。质量管理上常用两种方法：
一种要求在平等的环境下激发参与者的思想，自由发言，充分表达。收集这些思想，通过分类汇总筛选，会得到很多有价值的信息。
另一种则是采用背靠背的方式，让专家们发表看法，由相关方整理后，传达给其他人，这样避免面对面带来的相互影响。反复几次后
会形成相对统一的观点。
从这两个方法的使用特点可见，让媒体自由采访，自由报道正是潜在的应用这两种工具。而且媒体会自动进行汇总，分析，这些完全可以成为正式调查的输入和危机应对的依据。
3.关注结果，重视过程的合规性
管理任务中，结果导向第一，管理过程第二。可是在实际中往往只记住了第一条，而忽视了第二条。带来的潜在危害就是有了结果却造成了不可预见的后果。
从问题的解决来说，每个措施的执行，在带来进展的同时，都会带来泛生的风险。这种风险在最初是无法完全识别，只有在执行过程中不断调整对策来应对。如果只关注最终的结果，忽略过程，要么造成目标失败，要么就会造成执行的人为了交差而隐瞒风险、抄捷径得到表面上的结果，却留下隐患。
一个质量从业者对8.12爆炸事故的处理建议
这次的8.12爆炸事件，就在身边，带来的感受是如此深刻。这几天局势得到控制，政府开始做善后和事故处理。可是人们的不满却也开始出现了，首先就是对政府信息的怀疑和对删帖的不满。在这里，从一个质量从业者的角度提几点建议：
1.不必分心理会谣言
政府第一要务是救难和处置危险品。谣言在最初是因为局势混乱，情况不明而产生，但在这个自媒体时代，这种突发事件的谣言都会被迅速关注并被澄清。在基本规则有效的情况下，社会人参与事件的思想趋势是趋于理智的，而且人数越多，这个特征越明显。当前信息传播途径的多样化和有效性保证了大量社会人的参与，会带来良性循环。如果此时进行管制，反而打破了这种环境。
2.让媒体自由报道，评论
学过安全的都应该知道冰山理论。质量上，也有这个说法。因此处理事故重要，查找并解决背后的原因更重要。寻找根本原因，参与的人越多，视角就越多，死角就越少，就越能找到根本原因。质量管理上常用两种方法：
一种要求在平等的环境下激发参与者的思想，自由发言，充分表达。收集这些思想，通过分类汇总筛选，会得到很多有价值的信息。
另一种则是采用背靠背的方式，让专家们发表看法，由相关方整理后，传达给其他人，这样避免面对面带来的相互影响。反复几次后
会形成相对统一的观点。
从这两个方法的使用特点可见，让媒体自由采访，自由报道正是潜在的应用这两种工具。而且媒体会自动进行汇总，分析，这些完全可以成为正式调查的输入和危机应对的依据。
3.关注结果，重视过程的合规性
管理任务中，结果导向第一，管理过程第二。可是在实际中往往只记住了第一条，而忽视了第二条。带来的潜在危害就是有了结果却造成了不可预见的后果。
从问题的解决来说，每个措施的执行，在带来进展的同时，都会带来泛生的风险。这种风险在最初是无法完全识别，只有在执行过程中不断调整对策来应对。如果只关注最终的结果，忽略过程，要么造成目标失败，要么就会造成执行的人为了交差而隐瞒风险、抄捷径得到表面上的结果，却留下隐患。