其次,从当时公司的层面来看,作为刚刚起步的创业公司,对于推广经费是很紧张的,因此无论从用户体验、业务需求、公司战略方面来看,一个很小的exe文件是一个很好的切入点。
在确定好实际的网络环境后,我们来想想看当时用户的聊天场所都是哪些~ 当年PC机还没普及大众,更多的是在网吧,而且,当时的用户群十分的年轻,主要是13-25岁的学生群体,对于互联网的操作还处于比较青涩的阶段,去网吧的主要需求是打游戏、打游戏、打游戏~
就酱紫,整个产品背景和用户群的简介就讲完了,下面我们来根据我们的核心用户群来匹配合适的用户需求。
匹配用户需求
上面我们就讲述了核心用户群主要是学生群体,这个群体青春活力无限,同时这个阶段的生理需求尤其旺盛,因为安全需求得到了保证,自我实现需求则由于大天朝的特色教育(你懂的),目标明确~ 因此,这个时候QQ出场了,QQ要做的是社交,嗯,这个是整个文章讨论的前提~社交是什么?简而言之就是社会性交流,也可以理解为沟通。
对,所以QQ第一版上线,其实核心需求是先解决沟通问题。那么上述的用户需求应该怎样去分层?
对于需求,我首先会去思考他能给用户带来什么,然后根据基础性需求(必须要有)、体验提升类需求(有了更好)、逼格类需求(有了用户会愉悦)、进行分类,配合产品阶段选择合适的需求:卡通头像——给用户带来个性的凸显,提升类需求
QQ表情——帮助用户更容易的进行语言表达,属于提升类需求
聊天记录管理器——让用户更容易查看过往消息,属于提升类需求
看谁在线上——让用户获知有人在线,可以进行沟通和交流,沟通的前提是有人,属于基础性需求
安全性、传文件、视频、语音、反应速度快——提升类需求
聊天室——最适合当时的网上沟通的产品形态,因为上网人数较少,如果是单纯的点对点聊天,很难达到社交的目的,属于基础性需求
经过上面的分类,其实很快就可以得出第一版剩余的两个功能了,那就是看谁在线上、聊天室了。这两个功能十分匹配第一版的核心需求沟通,属于产品的基础性需求,必须要有。
附加题
那么,再来个附加题,发布迭代版本的话,你会在剩余的需求中选择哪3个呢?
我的选择是:QQ表情、聊天记录管理器、反应速度快。如果是第一版的目的是满足产品核心需求,更好的获取用户的话,那么第二版的目的更多是进行用户沉淀,提升产品竞争力。
聊天记录管理器就是用户沉淀的一大利器,用户在产品中沟通所产生的痕迹是竞品无法提供的,这些是用户的回忆、隐私。(说到这里,也许很多人会提高关系链的沉淀才是最好的,但是题目中没有这个需求,所以就展开说这个了)
其次,鉴于国内的尿性,产品一旦上线,获取一定用户量之后,就会有许多竞品蜂拥而至,这种时候就需要提供足够的提升类需求,让用户沟通的更爽,因此,围绕沟通这个核心需求,我选择了QQ表情和 反应速度快,让用户能够更加容易的表达、更加快的得到回复!
#专栏作家#
Yoic,简书@Yoic,人人都是产品经理专栏作家,关注游戏、电商等领域,正在努力成长的产品汪一枚。爱好:星际2和看书
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其次,从当时公司的层面来看,作为刚刚起步的创业公司,对于推广经费是很紧张的,因此无论从用户体验、业务需求、公司战略方面来看,一个很小的exe文件是一个很好的切入点。
在确定好实际的网络环境后,我们来想想看当时用户的聊天场所都是哪些~ 当年PC机还没普及大众,更多的是在网吧,而且,当时的用户群十分的年轻,主要是13-25岁的学生群体,对于互联网的操作还处于比较青涩的阶段,去网吧的主要需求是打游戏、打游戏、打游戏~
就酱紫,整个产品背景和用户群的简介就讲完了,下面我们来根据我们的核心用户群来匹配合适的用户需求。
匹配用户需求
上面我们就讲述了核心用户群主要是学生群体,这个群体青春活力无限,同时这个阶段的生理需求尤其旺盛,因为安全需求得到了保证,自我实现需求则由于大天朝的特色教育(你懂的),目标明确~ 因此,这个时候QQ出场了,QQ要做的是社交,嗯,这个是整个文章讨论的前提~社交是什么?简而言之就是社会性交流,也可以理解为沟通。
对,所以QQ第一版上线,其实核心需求是先解决沟通问题。那么上述的用户需求应该怎样去分层?
对于需求,我首先会去思考他能给用户带来什么,然后根据基础性需求(必须要有)、体验提升类需求(有了更好)、逼格类需求(有了用户会愉悦)、进行分类,配合产品阶段选择合适的需求:卡通头像——给用户带来个性的凸显,提升类需求
QQ表情——帮助用户更容易的进行语言表达,属于提升类需求
聊天记录管理器——让用户更容易查看过往消息,属于提升类需求
看谁在线上——让用户获知有人在线,可以进行沟通和交流,沟通的前提是有人,属于基础性需求
安全性、传文件、视频、语音、反应速度快——提升类需求
聊天室——最适合当时的网上沟通的产品形态,因为上网人数较少,如果是单纯的点对点聊天,很难达到社交的目的,属于基础性需求
经过上面的分类,其实很快就可以得出第一版剩余的两个功能了,那就是看谁在线上、聊天室了。这两个功能十分匹配第一版的核心需求沟通,属于产品的基础性需求,必须要有。
附加题
那么,再来个附加题,发布迭代版本的话,你会在剩余的需求中选择哪3个呢?
我的选择是:QQ表情、聊天记录管理器、反应速度快。如果是第一版的目的是满足产品核心需求,更好的获取用户的话,那么第二版的目的更多是进行用户沉淀,提升产品竞争力。
聊天记录管理器就是用户沉淀的一大利器,用户在产品中沟通所产生的痕迹是竞品无法提供的,这些是用户的回忆、隐私。(说到这里,也许很多人会提高关系链的沉淀才是最好的,但是题目中没有这个需求,所以就展开说这个了)
其次,鉴于国内的尿性,产品一旦上线,获取一定用户量之后,就会有许多竞品蜂拥而至,这种时候就需要提供足够的提升类需求,让用户沟通的更爽,因此,围绕沟通这个核心需求,我选择了QQ表情和 反应速度快,让用户能够更加容易的表达、更加快的得到回复!
#专栏作家#
Yoic,简书@Yoic,人人都是产品经理专栏作家,关注游戏、电商等领域,正在努力成长的产品汪一枚。爱好:星际2和看书
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