转正总结
首先应感谢领导为我们创造这次转正申请的机会,我于2012年7月1日进入公司开展工作,到今天试用期已满,根据公司的相关规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,有很多的迷茫,不知道该怎样做,该如何做好自己的工作,又该如何和他人和睦的相处。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职业人的转变。在公司的工作中,领导和同事们的热心帮助及关爱下我取得了一定的进步。在此,要特地感谢部门的领导夏主管,胡主管,郑老师,徐老师,曾曼老师和各位同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在这三个月的时间里,经过大家的帮助和自己不懈的努力学习,现对工作有了较强的处理能力,可以通过自己掌握的一些网络知识,完成一系列的本职工作,同时也能够尽自己的努力为周围的同事提供一些力所能及的帮助。
下面我将从几个方面对我这段时间的学习和工作进行汇报:
一、试用期间的主要工作内容:
试用期的这段时间里,我主要是接受公司的岗前培训和在分公司的锻炼实习。
岗前培训的内容主要有以下几点:
1、企业文化和核心价值观
2、职业观念和职业心态的培训;
3、公司产品功能的讲解与调试;
4、部门培训,岗位专业技能的培训。
通过岗前培训,我深刻的意识到了做为一个职业人应该怎样做,提前做好了从一个学生到职业人的心态的转变。通过对专业技能的培训,我对公司的产品有了一定成度的了解,并能够很好的解决客户对产品使用过程中出现的一部分问题。
在分公司锻炼学习:
1、日常话务处理,解决客户日常问题;
2、给代理商做产品培训;
3、Beta测试;
4、市场产品分析,竞争对手在市产品分析。
在分公司这段时间里,我努力工作,尽职尽责的解决客户出现的一切问题,并做好相应的记录。为客户解决问题不仅帮助了客户,完成了产品的售后工作,同时对自己也有一定的提高。给代理商做了相应的培训,自己都是做好了准备,把该了解的全部都给代理商做了详
细的介绍,帮助代理商能够更好的了解产品知识。实验局的测试也和大家一起完成了任务。市场产品分析还在进行中。
二、对现任职位的理解:
FAE (Field Application Engineer)------技术支持工程师。
通过这一段时间的锻炼和学习我认为,作为一名FAE,要求对本公司的产品要十分熟悉,同时对常见的设置问题要有丰富的经验,能快速的帮助客户用好本公司的产品,就是要能帮客户解决问题,对自己解决不了的问题能够正确地反映给公司内部的研发人员,并把研发人员的意见反馈给客户。
转正总结
首先应感谢领导为我们创造这次转正申请的机会,我于2012年7月1日进入公司开展工作,到今天试用期已满,根据公司的相关规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,有很多的迷茫,不知道该怎样做,该如何做好自己的工作,又该如何和他人和睦的相处。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职业人的转变。在公司的工作中,领导和同事们的热心帮助及关爱下我取得了一定的进步。在此,要特地感谢部门的领导夏主管,胡主管,郑老师,徐老师,曾曼老师和各位同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在这三个月的时间里,经过大家的帮助和自己不懈的努力学习,现对工作有了较强的处理能力,可以通过自己掌握的一些网络知识,完成一系列的本职工作,同时也能够尽自己的努力为周围的同事提供一些力所能及的帮助。
下面我将从几个方面对我这段时间的学习和工作进行汇报:
一、试用期间的主要工作内容:
试用期的这段时间里,我主要是接受公司的岗前培训和在分公司的锻炼实习。
岗前培训的内容主要有以下几点:
1、企业文化和核心价值观
2、职业观念和职业心态的培训;
3、公司产品功能的讲解与调试;
4、部门培训,岗位专业技能的培训。
通过岗前培训,我深刻的意识到了做为一个职业人应该怎样做,提前做好了从一个学生到职业人的心态的转变。通过对专业技能的培训,我对公司的产品有了一定成度的了解,并能够很好的解决客户对产品使用过程中出现的一部分问题。
在分公司锻炼学习:
1、日常话务处理,解决客户日常问题;
2、给代理商做产品培训;
3、Beta测试;
4、市场产品分析,竞争对手在市产品分析。
在分公司这段时间里,我努力工作,尽职尽责的解决客户出现的一切问题,并做好相应的记录。为客户解决问题不仅帮助了客户,完成了产品的售后工作,同时对自己也有一定的提高。给代理商做了相应的培训,自己都是做好了准备,把该了解的全部都给代理商做了详
细的介绍,帮助代理商能够更好的了解产品知识。实验局的测试也和大家一起完成了任务。市场产品分析还在进行中。
二、对现任职位的理解:
FAE (Field Application Engineer)------技术支持工程师。
通过这一段时间的锻炼和学习我认为,作为一名FAE,要求对本公司的产品要十分熟悉,同时对常见的设置问题要有丰富的经验,能快速的帮助客户用好本公司的产品,就是要能帮客户解决问题,对自己解决不了的问题能够正确地反映给公司内部的研发人员,并把研发人员的意见反馈给客户。