我2011年1月12日早上七点十分打进电话订到两张有座的快车票，去年也同样用电话订到了票。
所以我从网上到找一些写的很详细的订票过程，希望大家和我一样好运，都能顺利的订到票，开开心心回家过年！
2011春运订票亲身经验
2011年深圳春运，据深圳市统计数据，节前春运深圳全市出行人数达到945万人，而深圳站今年节前全部运输能力仅有140多万，所占比例相当小。看来火车订票还会像往年一样，一票难求。
由于本人还没有订过票，所以当时没有回答，昨天几个朋友让我帮忙订票，我也想亲自操作一下订票流程(虽然已经听了很多遍订票流程)，积累点经验，然后帮助更多的人，所以就答应了。接着马上开始准备，共有四个朋友要求订票，都发了身份证号码给我。我查了他们的到站区号，准备了纸、笔，座机电话，闹钟定在六点四十五，因为深圳电话订票系统七点才开始订票。
早上六点四十五起来后，马上拿起纸、笔，画了几下，可以写字，又把四个身份证号码看了几遍，因为不是自己的，所以怕输错了，心里也有点紧张，毕竟春运火车票确实不好订，又调整了一下心态，努力让自己保持冷静。
六点五十五，开始拨打电话95105105，一打就通了，我用的是移动3G的固话，还是无线的，打进去之后，我就反复听订票须知，先占住线(在这建议大家没事就多拨打订票电话，先熟悉订票流程)。
可没想到，快到七点的时候，电话好像没动静了，一点声音也没有，我就在想：可能又是订票系统出错了，因为新闻都在报道，还有很多本地宝网友也反映说：订票系统一到关键时候就出现通信故障、网络繁忙之类的现象。
我马上重拨，老是打不进去，大概重拨了五次，又打进去了，所以在这想提醒大家，不管怎么样，你不断重拨，就有可能打进去，别灰心，还有就是不要改拨96020088，因为你换拨另一个号码，要输入几个数字，说不定就浪费时间了，换来换去，可能一个都打不进去，我就一直拨打95005105，没换号。
打进去之后，由于我已经熟悉了订票流程，所以就没听系统闲扯，直接按1订票，接着按4普通订票，系统会提示要输入验证码，它说一个四位数字，照着输入就行。然后就是选择发到站，深圳西站按1，深圳站按2，我按2，接下来就是输入乘车日期，朋友要订1月21日的，我就输了0121，(深圳春运火车票电话订票的预售期是十天)，接下来就是输入到站区号，输完之后系统提示我选站，选好到站，然后就是选座席，按1选了硬座，接着输入车票张数，我就输入3，没有特殊票种按*，按了*后就是选车次，朋友是坐K9076，我就按1，然后系统会让你确认按1，取消按2.我按1，接下来是选证件类型，二代身份证是按1，我就按了1 ，接下来就是输入身份证号码，我订三张，就要输三个身份证号码，是一个接着一个输入，系统会提示，输完一个就按#，系统就会提醒你输入下一个。有时候你输入是正
确的，但系统说你输入的证件号码有误，不要急，你再输入就是了，千万别挂电话。输完身份证后，你就按1确认。如果你要坐的车还有票，系统就会报一个订单号，赶快记下来，这个订单号很重要，没有它就取不到票。你如果没听清楚，不要挂电话，还可以再听一次，系统会提示。
就是这样了，第一次我订了三张，然后马上又拨打订票电话，第二次又订到一张。四张火车票就这样搞定了。心里终于松了口气。后面就是感觉系统有一个地方不方便，不能查询订单信息，比如我怕自己输错身份证号码了，想查一下，可订票系统没有这个功能，希望铁路部门能改进一下，如果输错了，就浪费了车票。
总之一句话，保持冷静，不要着急，事先准备，熟悉流程。祝大家成功订到票，平安回家。
春运火车票电话订票操作流程
一次订票总张数不能超过3张
“简易订票”：仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客。
“简易订票”简明操作流程举例如下：
1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按②进入“简易订票”流程；
2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；
6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
6、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
8、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
9、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
“普通订票”：仅适用于身份证订票。普通订票与简易订票相比，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。
“普通订票”简明操作流程举例如下：
1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程；
2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
5、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；
6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次；
7、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张；
8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
9、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
10、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
11、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
火车票查询：http://www.smskb.com/ 强烈推荐此网站，更新速度不是别的网站可以比的！
注意：由于广铁集团实行实名制车票，故必须准备好身份证，一人一证，一证一票，一个电话可以订3张票，但是必须输入3个身份证号码。预售10天，是从开始订票那天算起，例如1月2号，预售10天就是1月11号！7点开始放票，一般8点都没票了，所以一定要在预售10天的第一天早上7点开始订！为什么呢？不解释，你懂的！订票成功后须在次日２４时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消！
拨打95105105、96020088电话可预订春运期间的火车票，电话订票系统开放时间为7：00－24：00，订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消。除了通过电话订票外，也可以到车站售票厅、各正规火车票代售点购票，预售期为6天，强烈建议旅客最好选择电话预订春运火车票，因为电话预订期比窗口预售期要提前得多，且能预订广东省内广州、东莞、惠州、佛山等车站车票。
春运火车票电话订票有技巧
一、电话订票的设备
1、固定电话一台(有两台更佳)，线路良好，电话机的重拨功能操作方便。最好不要用手机拨打，否则会影响订票的速度，而且还不好记录有关信息;
2、《列车时刻表》一本;
3、各地《长途区号表》一份;
4、本人或朋友(取票人必须能拿到原件)的身份证号码;
5、手表一只(或把电话机的时间调好);
6、纸和笔(记下订单号码之用)。
提醒：订票成功后，系统会告知一个订单号码，没有这个号码无法取到车票，准备纸笔方便记录订单号码。
二、拨号时间和技巧(以深圳站始发列车为例)
1、提前开始拨号
订票系统于7时开通，那么，应该于6点40分来到电话机旁，开始拨号。最好是两部电话同时打，一个打95105105 ，另一个打96020088。有时拨进去是忙音，此时应立即重拨。有时拨进去提示：“您拨的电话正忙，请不要挂机……”此时也应立即重拨。只有听到“欢迎使用广铁集团电话订票系统……”的提示时，才不要重拨。如果拨通的时间在6时50分之后，不要挂断电话，系统有十分钟时间给你订票。在6时50分至7时之间，应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”，把电话线占住，这样才能保证在7时之后你能“第一个”订票，如果你是“第一名”，什么趟次、什么座次都由你决定了。
提醒：电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示，大家最好提前试拨，熟悉操作流程(点击查看：2010年电话订票操作流程图)，这样，每当系统转入下一操作程序时，你不必听提示，可直接按键选择。数以百万的人同时拨打热线“抢票”时，往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。
2、灵活选择订票
由于订票的数量有限，而订票人数众多，所以一些在小站下的朋友最好在确定该站无票后，选择继续订票，再选择离你要下的小站最近的大站。此时你的长途区号表就派上用场了。比如：本来要在湘潭站下，但该站的票已售完，那么应该选择在长沙站或是株洲站下车的票。再有就是时间，如果有车的趟次可供选择，你应当立即查阅《列车时刻表》，查明你要下的车站的到站时间，作出选择。
如果没有可供选择的车次了，就一定要先订下来再说。如果你要下的车站的票全部售完了，那就应当往远了选。比如本来要在武昌站下，武昌站的票已售完，你就应迅速查阅时刻表，在经停武昌站的所有趟次中选择比较冷的线路，选择武昌站之后的站订票。如：T254次列车武昌站的票没有了，那就选郑州站订票，到时候在武昌站下车就行了，多花了点冤枉钱，不至于回不了家。
提醒：要订卧铺或特快的朋友最好用普通订票。
3、准确输入及记录
输入的身份证号码一定要核对无误后再确认。订好票之后，一定不要忘了把订单号记下来，最好重复听一次再挂断电话。
提醒：身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替。
我2011年1月12日早上七点十分打进电话订到两张有座的快车票，去年也同样用电话订到了票。
所以我从网上到找一些写的很详细的订票过程，希望大家和我一样好运，都能顺利的订到票，开开心心回家过年！
2011春运订票亲身经验
2011年深圳春运，据深圳市统计数据，节前春运深圳全市出行人数达到945万人，而深圳站今年节前全部运输能力仅有140多万，所占比例相当小。看来火车订票还会像往年一样，一票难求。
由于本人还没有订过票，所以当时没有回答，昨天几个朋友让我帮忙订票，我也想亲自操作一下订票流程(虽然已经听了很多遍订票流程)，积累点经验，然后帮助更多的人，所以就答应了。接着马上开始准备，共有四个朋友要求订票，都发了身份证号码给我。我查了他们的到站区号，准备了纸、笔，座机电话，闹钟定在六点四十五，因为深圳电话订票系统七点才开始订票。
早上六点四十五起来后，马上拿起纸、笔，画了几下，可以写字，又把四个身份证号码看了几遍，因为不是自己的，所以怕输错了，心里也有点紧张，毕竟春运火车票确实不好订，又调整了一下心态，努力让自己保持冷静。
六点五十五，开始拨打电话95105105，一打就通了，我用的是移动3G的固话，还是无线的，打进去之后，我就反复听订票须知，先占住线(在这建议大家没事就多拨打订票电话，先熟悉订票流程)。
可没想到，快到七点的时候，电话好像没动静了，一点声音也没有，我就在想：可能又是订票系统出错了，因为新闻都在报道，还有很多本地宝网友也反映说：订票系统一到关键时候就出现通信故障、网络繁忙之类的现象。
我马上重拨，老是打不进去，大概重拨了五次，又打进去了，所以在这想提醒大家，不管怎么样，你不断重拨，就有可能打进去，别灰心，还有就是不要改拨96020088，因为你换拨另一个号码，要输入几个数字，说不定就浪费时间了，换来换去，可能一个都打不进去，我就一直拨打95005105，没换号。
打进去之后，由于我已经熟悉了订票流程，所以就没听系统闲扯，直接按1订票，接着按4普通订票，系统会提示要输入验证码，它说一个四位数字，照着输入就行。然后就是选择发到站，深圳西站按1，深圳站按2，我按2，接下来就是输入乘车日期，朋友要订1月21日的，我就输了0121，(深圳春运火车票电话订票的预售期是十天)，接下来就是输入到站区号，输完之后系统提示我选站，选好到站，然后就是选座席，按1选了硬座，接着输入车票张数，我就输入3，没有特殊票种按*，按了*后就是选车次，朋友是坐K9076，我就按1，然后系统会让你确认按1，取消按2.我按1，接下来是选证件类型，二代身份证是按1，我就按了1 ，接下来就是输入身份证号码，我订三张，就要输三个身份证号码，是一个接着一个输入，系统会提示，输完一个就按#，系统就会提醒你输入下一个。有时候你输入是正
确的，但系统说你输入的证件号码有误，不要急，你再输入就是了，千万别挂电话。输完身份证后，你就按1确认。如果你要坐的车还有票，系统就会报一个订单号，赶快记下来，这个订单号很重要，没有它就取不到票。你如果没听清楚，不要挂电话，还可以再听一次，系统会提示。
就是这样了，第一次我订了三张，然后马上又拨打订票电话，第二次又订到一张。四张火车票就这样搞定了。心里终于松了口气。后面就是感觉系统有一个地方不方便，不能查询订单信息，比如我怕自己输错身份证号码了，想查一下，可订票系统没有这个功能，希望铁路部门能改进一下，如果输错了，就浪费了车票。
总之一句话，保持冷静，不要着急，事先准备，熟悉流程。祝大家成功订到票，平安回家。
春运火车票电话订票操作流程
一次订票总张数不能超过3张
“简易订票”：仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客。
“简易订票”简明操作流程举例如下：
1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按②进入“简易订票”流程；
2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；
6、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
6、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
8、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
9、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
“普通订票”：仅适用于身份证订票。普通订票与简易订票相比，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。
“普通订票”简明操作流程举例如下：
1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程；
2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；
3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月1日，则输入“0101”；
4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”键选择广州；
5、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座；
6、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次；
7、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张；
8、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其他车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码；
9、以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；
10、订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票；
11、您到铁路取票点取票时，建议您事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
火车票查询：http://www.smskb.com/ 强烈推荐此网站，更新速度不是别的网站可以比的！
注意：由于广铁集团实行实名制车票，故必须准备好身份证，一人一证，一证一票，一个电话可以订3张票，但是必须输入3个身份证号码。预售10天，是从开始订票那天算起，例如1月2号，预售10天就是1月11号！7点开始放票，一般8点都没票了，所以一定要在预售10天的第一天早上7点开始订！为什么呢？不解释，你懂的！订票成功后须在次日２４时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消！
拨打95105105、96020088电话可预订春运期间的火车票，电话订票系统开放时间为7：00－24：00，订票成功后须在次日24时前到取票窗口取票，否则所订车票自动取消。除了通过电话订票外，也可以到车站售票厅、各正规火车票代售点购票，预售期为6天，强烈建议旅客最好选择电话预订春运火车票，因为电话预订期比窗口预售期要提前得多，且能预订广东省内广州、东莞、惠州、佛山等车站车票。
春运火车票电话订票有技巧
一、电话订票的设备
1、固定电话一台(有两台更佳)，线路良好，电话机的重拨功能操作方便。最好不要用手机拨打，否则会影响订票的速度，而且还不好记录有关信息;
2、《列车时刻表》一本;
3、各地《长途区号表》一份;
4、本人或朋友(取票人必须能拿到原件)的身份证号码;
5、手表一只(或把电话机的时间调好);
6、纸和笔(记下订单号码之用)。
提醒：订票成功后，系统会告知一个订单号码，没有这个号码无法取到车票，准备纸笔方便记录订单号码。
二、拨号时间和技巧(以深圳站始发列车为例)
1、提前开始拨号
订票系统于7时开通，那么，应该于6点40分来到电话机旁，开始拨号。最好是两部电话同时打，一个打95105105 ，另一个打96020088。有时拨进去是忙音，此时应立即重拨。有时拨进去提示：“您拨的电话正忙，请不要挂机……”此时也应立即重拨。只有听到“欢迎使用广铁集团电话订票系统……”的提示时，才不要重拨。如果拨通的时间在6时50分之后，不要挂断电话，系统有十分钟时间给你订票。在6时50分至7时之间，应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”，把电话线占住，这样才能保证在7时之后你能“第一个”订票，如果你是“第一名”，什么趟次、什么座次都由你决定了。
提醒：电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示，大家最好提前试拨，熟悉操作流程(点击查看：2010年电话订票操作流程图)，这样，每当系统转入下一操作程序时，你不必听提示，可直接按键选择。数以百万的人同时拨打热线“抢票”时，往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。
2、灵活选择订票
由于订票的数量有限，而订票人数众多，所以一些在小站下的朋友最好在确定该站无票后，选择继续订票，再选择离你要下的小站最近的大站。此时你的长途区号表就派上用场了。比如：本来要在湘潭站下，但该站的票已售完，那么应该选择在长沙站或是株洲站下车的票。再有就是时间，如果有车的趟次可供选择，你应当立即查阅《列车时刻表》，查明你要下的车站的到站时间，作出选择。
如果没有可供选择的车次了，就一定要先订下来再说。如果你要下的车站的票全部售完了，那就应当往远了选。比如本来要在武昌站下，武昌站的票已售完，你就应迅速查阅时刻表，在经停武昌站的所有趟次中选择比较冷的线路，选择武昌站之后的站订票。如：T254次列车武昌站的票没有了，那就选郑州站订票，到时候在武昌站下车就行了，多花了点冤枉钱，不至于回不了家。
提醒：要订卧铺或特快的朋友最好用普通订票。
3、准确输入及记录
输入的身份证号码一定要核对无误后再确认。订好票之后，一定不要忘了把订单号记下来，最好重复听一次再挂断电话。
提醒：身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替。