仪容修饰美
仪容修饰美是仪容礼仪的重点, 修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰，是一项基本礼仪。 仪容内在美
仪容的内在美是仪容美的最高境界，它是指通过个人努力，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵。
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一，忽略其中任何一个方面，都会使仪容美黯然失色。
（二）仪容美的基本要求
1、讲究个人卫生，树立整齐利落的形象
个人卫生可以反映一个人的基本素质，体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。
在任何场合，我们都应该注意保护个人卫生，做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面，养成勤刷牙、勤漱口的好习惯，在工作前，不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异味的食物，以免引起他人厌恶；在服饰方面，注意勤洗勤换，塑造整齐利落的形象。
2、注重培养个人修养，塑造仪容内在美
仪容美是人的内在美与外在美的统一。真正的美，应该是个人良好内在的素质的自然流露，是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。正确的人生观和人生理想，高尚的品德和情操，丰富的学识和修养，构成一个人的内在美。内在美反映人的本质，也体现社会美的本质。如果只有外表的华美，而没有内在的涵养作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中”。
二、妆容
人们常说“三分长相，七分打扮”，可见容貌修饰在仪容美中的重要作用，尤其对于女性。在某些女性审美意识高的国家里，化妆是女性必备的生活礼仪。妆容主要包括以下几个方面：
（1） 修饰面部
仪容在很大程度指的就是人的面部，由此可见，面部修饰在仪容修饰美中
占据举足轻重的作用。修饰面部的首要工作要做到清洁, 即勤洗脸, 使之无汗渍、无油渍等不洁之物。修饰面部主要包括如下几个方面：（1）保持清洁。一定要保证眼部的清洁，主要是指清除眼睛的分泌物，这是最基本的要求，同时也是最重要的方面，需时刻谨记于心，不可忽视。
（2） 保持美观。日常生活中要注意预防眼部疾病，如沙眼、红眼等。如眼睛患有传染病，
则应该避免出现在社交场合，免得让他人近之不宜，避之不恭。日常生活中要保证眼睛得到足够的休息，以免影响到眼睛的美观。睡眠不足、生活不规律等都是影响眼睛美观的原因。
（3） 眼镜的佩戴。在社交场合，不能戴墨镜或者有色眼镜，对于近视的人来说，在保证
舒服的情况下，应佩戴与自己的脸型适合的眼镜，并保证眼镜的清洁。
（4） 眉毛的修饰。如果一个人拥有漂亮的眼睛，但是却没有与之相称的眉毛，这样会使
眼睛黯然失色。如果感到自己的眉型较刻板或者不甚雅观，可以适当地对自己的眉毛进行修饰。对于眉毛较少、较短或较细的人，可以进行描眉；对于眉毛过长且杂乱的人，可以采用修眉、剪眉、拔眉或者剃眉的方法，修出眉型。
2. 嘴部
（1）保持清洁且无异味。嘴是人的进食之处，同时也是人的发声之所，是与人沟通的主要部位，所以保持嘴的清洁至关重要。保持嘴的清洁，一方面要保持嘴唇无异物、无油渍等，时刻保持嘴唇的红润与光洁，另一方面要保持牙齿的洁白与清洁，口腔无异味。医学提倡每天定时刷三次牙，并且经常使用漱口水来清理口腔，去除异味、异物。在重要应酬之前，切忌食用韭菜、大葱、大蒜等会让口腔发出刺鼻性气味的食物，以免产生尴尬。
（2）嘴唇的修饰。在社交场合中，保持嘴唇的红润与光洁，是嘴唇修饰的基本要求，尤其对于女性而言，涂口红是社交场合中基本的礼仪。涂口红不仅可以帮助女性掩盖嘴唇的缺陷，而且可以增加其在社交过程中的自信，使其更具有魅力。有一点需要注意：口红颜色的选取要根据肤色、嘴唇、服装而定，这样才能使女性看起来有气质。
(3)胡须的修饰。胡子应该刮干净或修整齐，一般不允许留八字胡或其他怪形状的胡子，在社交场合中，即使是胡子茬被他人看到，也是非常失礼的，所以男士应养成每天修面剃须的好习惯，如无特殊的信仰过名族习惯，最好不要蓄须。对于有些女性而言，如果嘴上的汗毛过浓，也应注意修饰。
3．头发
（1）保持头发的清洁，避免其产生异味。保持头发清洁，是头发修饰的基本要求。头发作为人体的一部分，常常会被其分泌物、风沙、汗液等污染，如果长时间不清洗，就会产生异味，如果发生此类情况，不仅破坏自身形象，同时也引起他人的反感，所以，保持头发的清洁至关重要。
清洗头发是保持头发干净、清洁的基本方法。清洗头发时应做到细致、认真，并且最好每天一次。在洗发后护发也是必要的，护发可以保持头发柔顺、光滑，修复受损的发质
（2）发型的修饰。对于中职学生而言，发型要反映出青年人的精神面貌。具体应做到以下两点：
第一，头发的长短适中，并且定期理发。尽管不同的发式可以体现人的个性，但是对于学生而言，应做到发型得体，不留怪异发式。理发可以修剪多余的长发、碎发，使人看起来精明干练。对于男学生而言，一般的要求是：既不宜理成光头，也不宜将头发留的过长。
第二，发型自然大方。发型的选择应综合考虑自身的脸型、肤色、身材、体型等个体因素。譬如，身材矮胖者则不宜留长发，避免给人头重脚轻的不稳定感；脸型偏长者不宜留无刘海发式等。发型的选择还应考虑个人的职业性质及自身角色。如果一位中学物理老师留披肩长发，则会给课堂带来一定的影响，降低教学效果。
（二）肢体的语言
1、不能留长指甲
学生应养成勤剪手指甲的习惯，男生的指甲必须修剪合适，女生的指甲可以略长，允许3~5毫米，但是一定要保证指甲的清洁。
2、保证手的清洁
保证手的清洁非常重要，尤其在炎热的夏天。通常在一下几种情况下，应该清洁自己的双手：吃饭前、打扫卫生或上完洗手间后、手上沾有污垢。
3、清除手臂的汗毛
对于手臂上汗毛过浓或过长的人来说，在出席较正式的社交场合时，应采用适当的方法进行脱毛。在他人尤其是异性面前，不应使自己的腋毛“过分招摇”，女性要尤其注意。
在修饰腿、脚时，一方面保持腿、脚的清洁，作为学生，我们应该做到勤洗脚、鞋子，袜子要做到每日一换，以免产生异味，给他人造成不便。同时，学生应认真修剪自己的脚趾甲，以保证脚趾甲长度适、外形美观、干净。另一方面在正式的社交场合下，要做到：不穿拖鞋或露趾凉鞋（譬如时下较流行的人字拖等）；不露出脚后跟，因为在正式场合下，如果露出
脚后跟，会显得过于散漫。此外，腿上汗毛的处理也是必须的。
（三）妆容修饰禁忌
1、当众化妆或补妆
在日常生活中，我们常常会如下现象：女士拿出自己的化妆包，在众目睽睽之下，旁若无人地掏出各种化妆品，修饰自我形象。注重自己形象固然重要，然而在人际交往过程中，当众化妆或补妆是非常失礼的。此项要求在礼仪上称为“修饰避人”。在许多国家，女士当众化妆或补妆，则会让人鄙视。
2、借用他人的化妆品，评价他人化妆的优劣
化妆品直接接触皮肤，借用他人的化妆品，一方面容易传染疾病，另一方面会使对方反感。评价他人化妆的优劣，容易使对方难堪，进而产生厌恶情绪，所以这是非常失礼的行为。
3、妆容的选择不合时宜
妆容的选择应根据时间、地点、场合来定，在保证妆容完美的基础上，保证其“适用性”。比如在丧礼等一些庄重、严肃的场合，不应选择浓妆。
第二节 着装礼仪
智慧之光
我深信，再也没有比人的外表（与其说是外表本身，不如说是对外表动人不动人的信念）对于人的发展会有这样惊人的影响。
——列夫•托尔斯泰 没有一种礼貌会在外表上叫人一眼就看出教养的不足，正确的教育在于使外表上彬彬有礼和人的高尚的教养同时表现出来。
——歌德
随着时代的发展，服装的作用不仅仅局限在遮羞、御寒，它在一定程度上反映了一个人的审美情趣和文化素养，传递着一个人的个性、职业、心理状态等多种信息，彰显了一个人的精神面貌。古语讲“佛靠金装，人靠衣装”，科学巧妙的运用服饰搭配，与人构成和谐、统一的整体，会为个人的魅力锦上添花。由此可见，服饰对于我们提升个人形象大有裨益。
一、着装原则
1、TPO 原则
目前国际上通行的着装礼仪要遵循TPO 原则，TPO 是time,place,object 三个词开头字母的缩写。Time 原则要求个体着装要随时“时间”的变化而变化。“时间”有以下几层含义：时间、季节、时令、时代。Place 原则要求个体着装要随着“场合”的变化而变化。这里所指的场合主要包括两个方面：休闲场合的正式场合。Objet 要求个体应根据交往对象、交往目的的不同选择服饰。从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的据交往对象、交往目的的不同选择服饰。从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的意愿。即自己对着装留给他人的印象如何，是有一定预期的。着装应适应自己扮演的社会角色，服装的款式在表现服装的目的性方面发挥着一定的作用。可以表现出人张扬或者内敛、颓废或者激昂、随意或者庄重的个性特征。
2、整体性原则
培根曾经说过：美不在部分而在整体。正确的着装可以起到修饰体形、容貌的作用，形成和谐的整体美。服饰的整体形象，有人的形体、内在气质和服装的款式、色彩、 质地等构成，整体性原则要求着装的各个部分相互呼应、精心搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐、得体，展现着装的整体美。
3、整洁、文雅原则
服饰不一定追求高档时髦，但要庄重整洁，避免邋遢，尤其是衣领和袖口处。整洁原则要求：一是整齐、无褶皱；而是清洁，要勤洗勤换，保持卫生；三是保证衣服无破损，无补丁；四
是扣子、拉锁等配件都应齐全。
文雅原则要求着装符合一定的传统道德。身体部分的过分暴露，不但有失自己的身份，而且会给他人带来不便。尤其在正式场合，这种做法是非常失礼的。在正式的社交场合，忌穿过露、过透、过短、过紧的服装。
4、个性化原则
一方面，个性化原则要求着装应与自身条件相适应。服装的选择应与自己的年龄、肤色、身高、职业、体形相协调，力求反映一个人的个性特征。个体在选择服装时，着重点在于创造和保持自己的独特个性，扬长避短，展现个人魅力和风采。另一方面，个性化原则要求在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现与众不同的个性，但是切忌盲目追逐时髦。
二、个体着装的注意事项
1、服饰与体型
人的体型没有完美无缺的，服装最大的意义在于美化不完美的体型。根据自己的身材选择服装，利用视觉上的错觉达到意想不到的效果。身材较胖且较矮小者，应选择厚薄适中、柔然质地、竖条纹的衣服，不宜选择材质较厚重、横条纹的服装。体型瘦高的人宜穿浅色横条纹或大方格的服饰，以视错觉来增加体型的横宽感。同时可选用红、橙、黄等暖色的服饰加以搭配，是指看上去或健壮一些、或丰满一些、或更匀称一些。身材较丰满的女性适合穿宽松式上装和深色、冷色且单一的色彩，而且上装款式不宜繁复，以避免视觉停留。肩部太宽的女性适合采用深色、冷色且单一的色彩，以使肩部显窄些。不宜使用加垫肩的服饰，同时也不宜使用横条面料。
2、服饰与脸型
人们接触时看到的最显眼的部位就是脸部，所以就算是身材再好，如果脸部脂肪较多，或是脸的形状不好，印象分都会大打折扣。服装领子的形状对脸型是否好看起着很大的作用，不同脸型与衣领的搭配技巧如下：鹅蛋脸，是最完美理想的脸型，因为没有什么缺陷，不需要加以掩饰，所以任何衣领都适合。对于拥有圆脸型的个体，衣服的衣领要低，且不能太狭小，对于此类人，V 字形、宽U 字形领、尖领形的衣服更适合，一定要避免选择紧贴脖子的衣领；对于三角形脸而言，譬如梨形下颌宽大、上颌狭小，穿V 字形的领子看来脸型柔和些；长形脸的人宜穿圆领的衣服，不宜穿V 字形衣领的衣服；方形脸的人配小圆角式衣领或双翻领为宜。
3、服饰与着装者的职业相协调
在社会生活中，每个人都在扮演着不同的角色，承担着不同的职责，每个个体的行为都必须与所扮演的角色应符合的行为规范一致，着装也不能例外。尤其是一个人身处工作岗位时，他不仅仅代表自身的形象，更是代表其所在组织的形象。职业服装的具体要求如下：忌鲜艳、忌残破、忌暴露、忌短小、忌紧身、忌透视。
4、服装与年龄
在这个张扬个性的年代，服装与年龄的界限正在逐渐淡化，然而，年龄与色彩有着不解之缘。少女应选择色彩鲜明亮丽的服饰，展现其精力充沛、充满朝气的精神面貌；中年妇女应选择中性的过渡色彩的服饰，在款式上主要以套装为主，凸现其成熟、稳重、典雅的女性魅力。
5、服装与色彩
在选择服装时，色彩的选择遵循“三色原则”。这里的三色是指三个色系，譬如粉红和桃红是一色色系，天蓝和深蓝是一个色系，豆沙色和咖啡色是一个色系。“三色原则”强调一个人服饰及饰物的色彩在总体上要以少为宜，以精为妙，最好控制在三种颜色以内。这样总体给别人留下一种简洁、和谐、大方的感觉。
服装与色彩的关系在另一方面也有所体现——服装颜色的选择与肤色密切相关，每个人都有各自不同的肤色，穿着服饰的时候都需要根据自己的肤色进行搭配。肤色较白的人适合选择
粉红色系的服装，玫红色、粉红、淡粉色，都是不错的选择；肤色较黄的人适合选择蓝色或浅蓝色的上装，它能衬托出皮肤的洁白娇嫩；皮肤黝黑的人，宜穿暖色调的弱饱和色衣着，以绿、红和紫罗兰色作为补充色。可选择三种颜色作为调和色，即白、灰和黑色，主色可以选择浅棕色。
三、女士套裙着装礼仪
1、服装大小、颜色适度
上衣最短可以齐腰，裙子最长可以达到小腿中部，上衣的袖长要盖住手腕；但是，在一般情况下，上衣不可以在短，裙子也不可以再长。否则，便会给人以勉强或者散漫的感觉。不可穿外露小腿过多乃至大腿开叉裙，服装颜色不能太艳。
2、必备搭配——衬裙
一般而言，衬裙是女士套裙必备的搭配，其重要作用是使得内衣不暴露在外。其在面料上以轻柔透气为佳，色彩与套裙相协调。另外，衬裙上不应出现任何图案。
3、鞋袜的选择
用来和套裙相匹配的裙子，应该为高跟鞋、半高跟鞋或盖式皮鞋，不宜采用旅游鞋、人字拖、系带式皮鞋、皮靴、露趾或露脚后跟的凉鞋等。另外，鞋子的颜色要与套裙颜色一致，一般情况下，套裙和鞋子颜色以黑色最为正统。身着正装时，不宜光腿，可搭配尼龙丝袜子、羊毛高统袜就、连裤袜等，颜色宜为单色，套裙、鞋、袜子的颜色要协调一致。袜子和裙子之间不宜有皮肤暴露于外，袜子应当完好无损。同时，不论是鞋子还是袜子，图案和装饰都不要过多，一些加了特殊效果的鞋袜，如镂空、图案、吊链，只能给人一种肤浅的感觉，不够庄重。穿着套裙时，不应随意脱下鞋子或者翘起腿使得鞋子处于半脱状态。
4、与妆容、饰品协调
妆容选择淡妆，给人感觉优雅、大方、得体。不宜选用闪光的化妆品，如颜色艳丽的指甲油；不适用深红色口红，喷洒气味浓烈的香水；不宜使用叮当作响的手链，戴过长的吊挂式耳环；最好不要戴戒指。
四、男士西装着装礼仪
西装起源于欧洲，是一种国际性服装，一套合体的西装，可以使穿着者潇洒、精干、英武又不失稳重。俗话说：“西装七分在做，三分在穿。”西装着装应遵循以下几个原则：
1、 约定俗成，遵循规范
折叠好的手帕，不可以放置他物，如钥匙、手机等，以免显得鼓鼓囊囊，破坏西装整体的造型。西装的袖口和裤边不应卷起，西装里面不能加毛背心或毛衣。按照国际惯例，正规场合穿西装，衬衫外面一般不穿羊毛衫，从视觉效果上，只看到一件衬衫、一条领带、一套深色西装。
2、 系好纽扣
西装的纽扣除了实用，还是很重要的装饰，其系法是大有讲究的。如果是单排两粒扣，第二粒扣叫样扣，一般只系第一粒。如果两粒全都扣上，会显得拘谨。如果是单排三粒扣，第一和第三粒是样扣，只能系中间一粒或都不系。单排一粒扣子则可系可不系。双排扣西装则应把纽扣全部系上，否则会让人觉得轻浮不稳重。如果穿三件套西装，则应系好马甲上所有扣子，外套的扣子不系。穿西装时衬衫的扣子一定要系上，在坐下的时候，最后一粒纽扣以松开为宜，避免使衣服产生褶皱，站起来的时候重新系好。
3、 鞋袜与西装协调
俗话说：西装革履。只有两者协调，才能完美。穿西服一定要穿皮鞋，不能穿旅游鞋、便鞋和凉鞋，裤子要盖住皮鞋鞋面。在正式场合，皮鞋要穿黑色或棕色，可以同任何颜色的西服搭配，白色和灰色的皮鞋不适合正式场合穿。保持皮鞋的光泽、鞋袜的长度、颜色等非常重要。男士宜穿中长袜，这样坐下时不会露出皮肤和腿上较显眼的腿毛。挑丝、有洞的袜子不
能穿着外出，不能穿白色和透明的袜子，也不能在公共场合整理自己的袜子。
4、穿好衬衫
穿西装时要穿长袖衬衣，穿短袖会被认为衣冠不整。衬衫的颜色为单色，领口要挺括，同时要保持领口的整洁、无褶皱、无污垢、油渍，尤其是白色衬衫。衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口不可卷起，必须扣上。长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖0.5~1厘米。这样可以彰显衣着的层次。领子不可翻在西装外，不系领带时，衬衣领口不可扣上。衬衣内除了背心外，最好不要再穿其他内衣，以免过于臃肿，破坏西服的线条美。衬衫颜色的选择亦尤为重要，在正规的商务、政务应酬中，白色衬衫是男士的唯一选择。
5、 系好领带
在正式的场合，穿西装应系领带。在选择领带时，要考虑面料、颜色、花纹和自己的身材，领带的颜色一般要与西服的颜色搭配。系领带要得法，领带的常用系法有：单结、双环结、温莎结、交叉结。系领带时，衬衫上面的第一粒扣子要扣好，系好后，领带的长度以到皮带扣处为宜，领带夹一般夹在第4、第5个纽扣之间。如果穿毛衣或毛背心，领带下部应放在背心内。
配饰佩戴方法
配饰与服饰不同，它主要起到点缀、美化、烘托得作用，是服装的有机组成部分，是个人整体形象塑造的有力衬托，可以起到画龙点睛的作用。尽管配饰在个人礼仪中所占的比重较低，然而任何配饰只有遵循一定的礼仪规范才能发挥一定的功效，否则只能弄巧成拙，南辕北辙。
1、 配饰的分类
（1） 首饰。首饰主要包括戒指、项链、耳饰（耳环、耳链、耳钉、耳坠等）、手镯、脚链。
（2） 衣饰。衣饰主要包括胸饰（如胸花、胸针）、围巾、帽子、墨镜等。
2、 佩戴饰物的规则
在日常生活中，根据个体职业及身份、场合、年龄的不通过，配饰的选择和佩戴也要有所不同，佩戴饰物的规则如下：
（1） 数量原则。饰物的佩戴在数量上以少、精为佳，切忌多多益善。如果同时佩戴多种
饰物，在总量上不得超过3种。出耳环、手镯等饰物外，其他事物最好不要超过一件，只有新娘可以例外。饰物的佩戴应达到一种“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。
（2） 色彩和谐。饰品应力求同色，如果同时佩带两件或两件以上饰品，应力求使其色彩
接近或一致，做到得体、大方。如果佩戴饰品的颜色五彩斑斓，只会带给别人庸俗的感觉。
（3） 质地原则。同时佩戴两种或两种以上的配饰，应要求其同质。帽子、围巾、手套要
求其质地相同; 项链、戒指、耳环等要求其质地相同；戴嵌式首饰时，应使其与被镶嵌物质地一致，托架也应力求一致，力求做到整体上协调一致。
（4） 根据个体特点选择配饰，切勿盲目跟风。配饰作为一种工具，帮助我们在塑造个人
形象的过程中扬长避短，凸现个人魅力。如果个体的脖子短而粗，则应选择细而长的项链，而不应选择紧贴脖子的项链；如果个体头部比例相对较大，则不应选择大的帽子；个子较矮的人不应围长围巾；圆形脸适宜戴长款耳环或V 形项链，中年妇女应选择款式典雅大方的首饰，彰显其成熟魅力；年龄较小的人选择饰品时，在颜色和款式上均有较大的自由度。
（5） 配饰的选择应与所处的环境条件相协调。较为庄重的社交场合多选用高档饰品、如
珠宝首饰等，将珠宝首饰与礼服组合，可谓是珠联璧合，顿时让你魅力四射；在一般的工作场合，选择端庄大方的饰品即可，另外，在此场合下，饰品的佩戴应以不影响工作为基本前提；在西方，女士参加葬礼时允许佩戴的饰品仅限于结婚戒指和
珍珠项链，违反此规定难免会招人非议；大学生在校园内，宜选带金银饰品、工艺饰物或索性不带饰物，绝对不宜戴珠宝饰品等高档饰品。
（6） 配饰的选带应符合有关的习俗和惯例。不同地区、名族对于佩戴饰品的规则不同。
此项原则要求佩戴者首先对习俗或惯例有所了解，其次要尊重这种习俗或惯例。如在欧美国家，特别是信奉天主教的国家，不可经常佩戴十字架的挂件。因为十字架有不吉利的寓意。再如，在有些国度，戴翡翠是讲究男戴观音女戴佛。
第三节 仪态礼仪
智慧之光
相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。
——培根
女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。
——辛的•克劳馥
仪态可以分为姿势、表情、动作等。一个人的坐姿、走姿、站姿、手势以及一颦一笑都属于仪态的范畴。良好的仪态常常给人留下深刻的印象，受到人们的推崇，并且拉近人们之间的距离，促使人们之间的交谈、合作更加顺畅，是社交活动的润滑剂。总之，无论何种仪态，在各种人际交往活动中，其表现都应尽可能给对方以亲切、优雅、大方之感，这是仪态礼仪最基本的要求，也是社会审美的需要。
一、姿态
姿态是指人体在空间活动变化呈现的样式，是人的仪态的重要构成。他可以分为动态的姿态、静态的姿态。动态的姿态主要包括走姿、手势等，静态的姿态主要包括坐姿、站姿、蹲姿等。在人际交往中，若姿势不好，常常给人没有朝气或不可信赖的印象，从而影响我们的工作。
（一）_站姿
站姿是一种静态的姿势，是人体其他各种动态造型的基础。俗语讲“站如松”，这是优美站姿的真实写照。如果一个人站立时弯腰驼背，则会给人一种萎靡不振之感。优美站姿的关键在于脊背挺直、收腹、提臀、立腰，给人一种精神振奋、积极向上的感觉。
1、 站姿的几点要领：
（1） 躯干直立、挺胸、收腹、提气，收臀，将身体重心放在两脚之间。
（2） 头部端正，脖颈挺直，两眼平视，面带微笑。
（3） 两臂自然下垂或在体前交叉，虎口向前或右手搭在左手上，手指自然弯曲。将手放
在身后，显得威严，一般地位高者可以使用，在长辈或上级面前，手一定要放在前面，以示对其的尊重。
（4） 两腿要直，膝盖放松；两脚分开，脚尖略微成45°角，与肩同宽或比肩略窄一点。
2、 站姿的种类
在日常生活中，由于个体周围的环境不同，可以有基本站姿衍生出多种站姿，通过灵活变化实现落落大方、自然幽美、彬彬有礼的站姿。譬如在公共汽车时，在保证坐立稳定的同时也要兼顾美感。在与别人交谈时，可以采用一种随意的站姿。脚可以有时交叉，有时稍微靠拢，有时略微张开。膝盖不可以张的太开，但是不要不停地变换姿势，否则易给人不安定的感觉。
3、 不良站姿
在人际交往的过程中，应避免一些不良站姿。譬如：有些个体使用一条腿支撑着身体，而另一条腿不停地抖动，给人一种轻佻的感觉；有些个体在正式场合下，站立时将手插在口袋里，同时另一只手做一些小动作，给人缺乏自信的感觉，形成一种不尊重对方的印象；有些个体在与别人交谈的过程中，双手抱在胸前，或者双手放在脑后，又或者站立时整个身体用双肘支撑，给人过分随意、散漫的感觉，是非常失礼的行为。
(二) 坐姿
坐姿也是一种静态的姿势。俗语中的“坐如钟”描绘了良好坐姿的形态。坐姿美是体现形态美的重要表现形式。优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方的美感，同时体现了个体良好的气质和风范，此外，优美的坐姿可以使颈、胸、背、腰等部位的肌肉的到锻炼，对保持形体美极其重要。
1、 坐姿规范
形成标准的坐姿应遵循以下规范：
（1） 落座要缓且轻，起坐要端正、稳重。良好的坐姿应该落座开始就应符合要求，动作
要缓，声音要轻，从容入座，不可慌张用力。若女子着裙装，应在入座时稍微拢一下，以防褶皱。起座时要端庄、稳重，不可猛座猛起，给人留下“冒失、毛躁|”的印象。
（2） 落座后，坐姿的规范要领位：表情自然、亲切，腰背挺直，肩放松，背部不要靠在
椅背上。背部如果靠在椅背上，给人一种傲慢的感觉。女士双膝自然靠拢，脚跟靠拢，男士双膝可以分开一段，但距离不要太大，以不超过肩宽为宜。双手掌心向下相叠轻放在腿面上，也可以放在椅子或者沙发的扶手上；两脚平落地面，不宜向前伸。标准的坐姿要求身体坐在椅子的中后部，至少坐满椅子的三分之二，任何作为不能坐得太深或太浅。如果坐的太深，坐下去会引起小腿肌肉紧张，不过这种坐姿可以体现你的沉稳大方；如果坐的太浅，这样会使你的大腿大部分暴露在椅子外面，使腿显得又粗又短。此外，如果只坐椅子的三分之一，会给人一种紧张、怯弱的感觉。
2、 坐姿的种类
同站姿相同，坐姿有许多种类，常见的包括以下几种：
（1） 正襟危坐式。适合在最正规的社交场合，要求：上身与大腿、大腿与小腿，小腿与
地面，都应保持直角，双膝、双脚并拢。
（2） 垂腿开膝式。多为男士多用，与正襟危坐式不同的地方在于，此坐姿要求双膝分开，
但不得超过肩宽
（3） 双腿斜放式。多为穿裙装的女士使用，要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜
放，力求使斜放后的腿部与地面成45°角。
（4） 双腿叠放式. 多为穿裙装的女士使用。尤其是短裙。此坐姿十分优雅、高贵，多为身
份、地位高的女士使用。要求为：将双腿一上一下叠放，小腿相靠并一起斜向身体的一侧。叠放后的腿部与地面成45°角。
（5） 双脚内收式。此种姿势男女均可使用。在一般场合下均可使用。要求：两大腿首先
并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧曲回。合体可以根据自身情况、环境等选择一种坐姿，从而给人一种自然、落落大方的印象。
3、 坐姿禁忌及不良坐姿示例
（1） 落座后用手触摸自己的脚部。一些个体由于习惯或者心里紧张，在落座后用手触摸
自己的腿部或脚部，以缓解自己的紧张心情，这是非常不雅观、不卫生的。
（2） 落座后将肘部置于桌上或者上身趴伏在桌子上。如果落座后将肘部置于桌上，给人
一种幼稚之感，容易使别人是、对个人产生不信任。如果将上身趴伏在桌子上，给人一种困倦、萎靡不振之感，是个体的形象受损。
（3） 落座后将手夹在腿中间或放在臀部下。如果落坐后将手夹在腿中间，这一动作会令
其显得胆怯或害羞，给人没有自信的感觉。如果落座后将手放在臀部下，这一动作显得个体幼稚、不自信、很难委以重任。
（4） 不良坐姿示例。不良坐姿包括如下几种：脚架在桌子上，傲慢无礼；腿部抖动摇晃，
缺乏自信；脚尖指向他人或高高翘起，属于不文明的坐姿；半躺半坐，翘起二郎腿
或者瘫坐在椅子中；“O ”形坐姿是一种极其不雅观的坐姿，其表现为两大腿和膝盖并拢，双脚左右分开，在一条直线上，脚尖内扣；“4”字形坐姿也是一种有失雅观的做法，其表现为一条腿横架在另一条腿上，呈“4”字形，这样给人一种固执己见的印象。
（三）走姿
在社交场合中，走姿是一种最引人注目的姿势，可以表现一个人的风度和活力。俗语中有“行如风”，体现了良好走姿时轻快自然的步伐。走姿因个体不同而又所差异，有些个体步伐矫健，敏捷，给人精明干练之感；有些个体脚步轻盈，节奏快，给人朝气蓬勃之感；有些个体步伐稳健，沉重，给人成熟稳重之感；而有些个体步履蹒跚，左右摇晃，给人吊儿郎当的感觉。
1、 走姿的基本要领
（1） 双肩放松，两臂自然协调地前后摆动，同时要摆成直线，向前摆动时要曲肘，使其
走姿自然，手指自然弯曲，掌心向内。一般情况下，后摆幅度不要太大，前摆时要避免甩小臂，后摆时要避免甩手腕。
（2） 昂首挺胸，收紧腹部。在行走时，要面朝前方，表情自然、自信，并且面带微笑，
双眼平视，头部端正，胸部挺起，背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲。
（3） 匀速前进。在行走时，速度要均匀，要有节奏感，此外步幅要适中。所谓步幅，是
指行走时两脚之间的距离。其一般标准时前脚脚跟与后脚脚尖的距离约等于自己的脚长。一般步幅为60~75厘米。
（4） 个体可以根据自身的条件灵活变化走姿。譬如，男女之间有一定的区别，女士走路
保证步伐轻盈，而男士走路应步履稳健，给人成熟稳重之感；又如，当女士穿高跟鞋时，必须脚跟先落地，同时步幅应适当缩小，这样保证走得轻巧而富美感。
（5） 全身协调，直线前进。在行走的时候，全身各个部分的举止要协调，表情自然，不
要有意扭动臀部，并且行进路线大体上保持直线。不可在行走时左右摇摆，摇头晃肩。
2、 不良走姿
常见的不良走姿有如下几种：
（1） 走路时不要出现明显的外“八”或内“八”；
（2） 拖着脚走，发出不雅的声音；
（3） 穿高跟鞋走路时上体前倾，重心后移；
（4） 行走时左顾右盼，回头张望；
（5） 弯腰驼背，步履蹒跚，给人以压抑、困倦之感；
（6） 把手插在衣服口袋里，尤其是裤兜里，给人傲慢之感，此外，也不要叉腰或倒背着
手，这是非常不雅观的。
（四）蹲姿
蹲姿，即蹲的姿势。是在低处取物，拾物时所呈现的姿势。它是人体静态美和动态美的综合。蹲姿的风度是“蹲要雅”，在日常生活中，当个体遇到捡落在地上的东西或者系鞋带等情况时，都要做到动作美观，姿势优雅。
1、 蹲姿的规范
正确的蹲姿需遵循以下规范：
（1） 直腰下蹲。首先要讲究方位，当需要整理鞋袜或在低处整理物品时，可面朝前方，
两脚一前一后，目视物品，直腰下蹲；如果对方在你对面，应该选择侧身相向，直腰下蹲。女士下蹲时，如果有必要，要左手轻挡前胸，避免走光，右手稍捋裙摆。
（2） 直腰站起。当整理或捡起物品后，应先直起腰部，使头部、上身、腰部在一条直线
上，再稳稳站起。
2、 蹲姿的种类
蹲姿有许多种类，如高低式、单膝式、交叉式。高低式是一种常用的蹲姿，其基本特征是双膝一高一低，下蹲后左脚在前，完全着地，小腿基本垂直地面看，右脚在后，脚跟提起；单膝式是一个非正式的蹲姿，它多用于下蹲时间较长或为了用力方便之时。其基本特征是双腿一蹲一跪；交叉式是一种优美的蹲姿，其基本特征是下蹲后，左脚在前，右脚在后，左腿在上，右腿在下，二者交叉重叠。这种姿势最适合穿长裙的女子。
3、 不良蹲姿
不良蹲姿有如下几种;
(1) 弯腰撅臀。这种蹲姿在我们日常生活中随处可见，其对后面的人来说是一种非常失礼的
行为，尤其是女士穿裙装是切不可采用此种姿势。
(2) 平行下蹲。这种姿势被称为“蹲厕式”蹲姿，由其名可知，这种姿是非常失礼的，它不
仅不雅观，而且对他人来说是非常不敬的。其动作：两腿左右分开平行。作为学生，尤其是女学生，一定要避免此种行为的发生。
(3) 下蹲及站起过快、过近。在行走的过程中，下蹲及站起过快，一方面给人突兀、惊讶的
感觉，另一方面容易产生头晕的感觉，对健康不利；如果双发下蹲的距离过近，容易造成“迎头相撞”的窘态。
(4) 蹲在地上或椅子上休息时严格禁止的。
（五）手势
手势，顾名思义，即人的两只手臂所做的动作。手是人类最灵巧的器官，也是人用以传情达意的最有效的工具和手段之一。通常情况下，人们在说话时，为了加强语气、语调，使用手势辅助来表达感情，与他人进行沟通。譬如：“V ”字形手势表示胜利；拇指、食指相扣成环，其余三指竖直表示“OK ”的意思等。
1、 手势的表达功能
手势的表达功能主要分为四类：
（1） 形象手势。使用手势来表达实体的一些信息，如山势的缓、陡。物体的薄、厚、大、
小等。
（2） 情感手势。使用手势来表达个体的情感，如双手鼓掌表示赞同，拱手表示答谢，摆
手表示拒绝，搓掌表示期待，劈掌表示果断、决心等。
（3） 指示型手势。使用手势来指示方向、物体等。
（4） 自我手势。使用手势来表示自我存在或自我意志。如在课堂上，举手表示到场或个
体需要发言；投票的时候，举手表示个体同意此项提议。
2、 优雅手势的原则
做到优雅的手势，应遵循以下原则：
（1） 手势不宜过多。手势过多，使对方眼花缭乱，给人一种喘不过气的压迫感。它容易
分散人的注意力，使对方不能辨别重点所在，容易令人产生轻佻的感觉，同时给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
（2） 手势不宜过大。手势较大幅度的挥舞，在使对方惊异的同时，也带来了一种不安全
感。它不仅缺乏美感和艺术性，而且令人烦躁不安，心神不宁。
（3） 手势不宜过快。手势过快的指来划去，会给人造成一种紧张感，缺乏心理过渡，无
法引人注意。
（4） 手势不宜过高。手势过高，超过头顶固然会引起他人的注意，但有失端庄大方的仪
态，最多也只能到指尖达耳的界限。
二、表情
表情是指人的面部情态，即依靠面部器官和肌肉的活动来表达一个人的心理活动和思想感情的各种情态，如悲伤、快乐、好奇、惊恐、愤怒等。在人际沟通方面，表情起着极其重要的作用，我们可以通过对对方表情的判断来调整我们在社交过程中的行为，从而给别人留下美好的印象。
表情是仪态礼仪的重要组成部分，构成表情的因素多种多样，在此主要介绍如下两种：
（一）目光
俗语说“眼睛是心灵的窗户”，目光可以传达许多表情信息，敏锐的人可以通过一个人的目光感知一个人的内心世界。目光是面部表情的重要组成部分。目光运用得当与否，直接影响礼仪的质量。在个人礼仪中，运用目光的原则如下：
1、 时间原则
在人际交往的过程中，注视对方的时间长短非常重要。在与他人交谈的过程中，不可长时间的凝视对方，自始至终地凝视对方是非常不礼貌的行为，此外，也不可以不注视对方或者在对方身上一闪而过。一般情况下，注视对方的时应占全部相处时间的1/3左右，此种情况表示友好，如果时间占全部相处时间的2/3左右，此种情况表示注重。如果时间不到全部相处时间的1/3左右，此种情况表示轻视或者无兴趣。在正式场合下，如果无意与别人的目光相撞，应自然对视1~2秒，然后缓慢移开，不要接触后立即移开，这是非常不礼貌的。
2角度原则
角度原则在目光礼仪中占有极其重要的地位，汉语里根据目光的角度可以分为许多词语：平视、仰视、俯视、扫视、斜视等。不同的目光角度传递着不同的态度。譬如：在会场开始发言讲话时，扫视全场，表示“要开始讲话了，请保持肃静”；又如，升国旗时，仰视国旗的缓缓升起，表示对其的敬意。而斜视是交际中忌讳的眼神。
（1） 平视。一般使用于普通场合，表示双方在交际的过程中的地位、身份等各方面
因素均平等。
（2） 仰视。在社交场合中，仰视一般用于地位低者使用，表示对对方的尊敬、敬畏，
适合晚辈面对长辈、下级面对上级时，也可以用于个体在面对自己非常尊敬的
人时使用。
（3） 俯视。在社交场合中，俯视一般用于地位高者使用。如果俯视运用适当，可以
表示长辈对晚辈的怜爱、疼惜；如果运用不当，则表示轻蔑、瞧不起对方之意。
（4） 斜视。在社交场合中，一般不宜采用。它多表示怀疑、轻视，与初识的人交往
时，尤其要避免此行为。
3、位置原则
目光注视对方的位置不同，不仅说明自己的态度不同，同时双方关系有所不同。一般情况下，与他人相处时，不应注意其头顶、大腿、脚部和手部。对女性而言，不应注视其胸部、裆部、腿部。
（1） 公务注视。一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头的三
角区域内。
（2） 社交注视。一般用于社交场合，如舞会、酒会上使用，注视的部位在对方的双
眼与嘴角之间的三角区域。
（3） 亲密注视。一般适用于相距较近的熟人，表示亲近、友善。同时，随着话题、
内容的变化作出及时的反应，此种注视的部位在眼部到胸部之间。
4、方式原则
在人际交往中，目光随着注视方式的不同，可以传递不同的信息。直视表示认真，尊重，适用于各种社交场合；凝视适用于一些特殊场合，用以表现个体的专注、恭敬；虚视表
示为目光游离，多表示胆怯、心神不宁、无聊等；盯视表示出神或挑衅，一般不宜采用。
（二）笑容
笑容是人间最美的面庞，是个体感到幸福、快乐的情感流露。在日常生活中，我们常常可以看到人们快乐的笑容，如大笑、微笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。其中，微笑最能带给我们美的享受，是社交场合中最受欢迎的，同时也是最有价值的笑容，是一种国际礼仪。它充分体现了一个人的热情、修养和魅力。在人际交往的过程中，它帮助人们缩短了心理距离，创造了温馨的沟通氛围, 为进行深入交谈打下良好的基础。微笑的基本要领如下：唇部向上移动，略呈弧形，可以微微露齿，也可以笑不露齿，同时，眉毛上扬并稍弯，眼睛含笑。
试金石
活动园
活动主题：表情的练习
活动场地：室内
人员要求:不限
材料准备：小镜子
活动目标：掌握眼神和微笑的技巧
活动流程：
1、 目光训练
以下两种方法坚持每天训练，不要间断，可是目光明亮有神：
（1） 点上一支蜡烛，视点集中在蜡烛火苗上，并随其摆动，坚持训练可使目光集中、
有神，眼球转动灵活。
（2） 追逐鸽子飞翔可使目光有神。
3、 微笑训练
（1） 情绪记忆法，即将自己生活中最高兴的事件中的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，
可以想起那件最令你高兴的事件，脸上会流露出笑容。注意练微笑时，要使双颊肌肉用力向上抬，嘴里念“一”音，用力抬高嘴角两端，注意下唇不要过分用力。
（2） 对着镜子，做最使自己满意的表情，到离开镜子时也不要改变它。
（3） 当一个人独处时，深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲，忘掉自我和一切烦恼，让心中充
满爱意。
思考与调查
微笑不仅要在脸上，更要笑在心里，那么你心中的微笑是怎样的呢？你觉得它能对你有什么样的帮助呢？在父母回家时你面带微笑主动对他们说“您辛苦了”（并接过手中衣物），记录下他们的感受。
第四节 言谈礼仪
智慧之光
即使是最深刻的言论，如果一个人说的时候态度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辩论上面获得了胜利，在别人心目中也是难以留下好印象的。
话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，产生美感，这样说话就成了艺术。
俗话说“良言一句暖人心，恶语伤人六月寒”，可见，语言谈吐水平的高低决定了人们社交能了的高低。正确、得体的谈吐可以迅速、有效地传递信息，塑造良好的社交形象，促进社交的成功。
一、言谈的基本礼仪
在人际交往中，那些话该说，那些话不该说，怎样正确的使用言谈表达个体的情感，这都是言谈礼仪关注的问题。恰如其分的言谈应遵循如下几点原则：
1、 尊重谈话对象
言谈礼仪中最基本的要求是尊重谈话对象。在人际交往中，无论交谈双方的身份地位、财富、文化等个体因素方面差别多大，最起码应该做到尊重对方。尊重谈话对象表现在：在言谈过程中多用赞美的语言，不要恶意伤人；顾及他人的感受，不宜只选得意的事情二增加别人的伤感；对于一些敏感性的问题，如女性的年龄、对方的薪金水平、宗教信仰等私人问题，最好不要谈及，因为这是非常失礼的行为。
2、 亲疏有度，保持适当的距离
在人际交往中，个体必须注意与对话者保持适当的距离，做到亲疏有度。从言谈礼仪来讲，如果距离谈话对象过远，一方面对方不容易听清讲话内容，另一方面会使对方误认为你不喜欢他而故意不表示友好；如果距离太近，会引起对方的“防卫”心理，并给人一种轻佻、随意的感觉，使对方产生反感。
3、根据谈话对象、场合等不同灵活变化
交谈是一个受多因素影响的过程，个体应根据谈话对象、场合等的不同灵活变化。不同年龄、性别、职业的人，兴趣爱好、称呼会有所不同，因此言谈要看对象。譬如，对于有头衔的人称呼其头衔，就表示对其的尊重；对于恋人之间，直呼其名或使用昵称则更加温馨；言谈也应根据场合灵活变化，正式场合说话应该严肃认真，事先要有所准备，不能毫无章法，非正式场合，则可以随便一些，便于感情交流，有些人说话文绉绉，有些人说话俗不可耐，就是没有分清正式场合与非正式场合的界限。譬如：一般地说，说话应该与场合中的氛围相协调，在别人办喜事的时候，千万不能说一些不吉利的话；在人家悲痛的时候，你逗小孩玩，甚至哼哼明间小调，这是非常失礼的。
4、 三思而后言
在日常生活中，某些人心直口快，由于一句话引起别人的不快，正如古语“祸从口出”。所以说言谈礼仪要求个体要三思而后言。
在话出口之前，要先站在对方的立场上想一下，这样就不会因说错话而引起他人的不快了。如果一旦察觉到自己有言语失误，要立即设法改正，并留意他人的言语和其他方面的反应，来判断是否需要道歉。如果必要的话，应立刻道歉。以免误会越来越深。
二、语言沟通的技巧
人际交往中，恰如其分地使用礼貌用语，可以表现出个体的友好、亲切、平易近人。使用礼貌用语不仅反映了一个人的道德思想素质，而且表现了一个人的语言修养。礼貌用语要做到四有：有分寸、有礼节、有教养、有学识。真正做到文明、礼貌用语是非常不容易的，这要求我们在日常生活中应注意以下几个方面：
1、 督促自己使用礼貌用语
常用的礼貌用语可划分为：问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、推拖用语、道歉用语十种。在人际交往中，个体应根据场合的不同，使用不同的礼貌用语。譬如：早上见面打招呼用“早上好”；见到老师用“××老师好”；初次见面时用“你好”；送别他人时用“再见”“祝你一路顺风”“欢迎再来”；请求别人帮助时用“对不起，打扰一下”“拜托”“劳驾”“请帮我······，好吗？”；致谢时使用“非常感谢”“给您添加麻烦了”“多亏您的帮忙”；主动向对方提供服务时间“需要帮忙吗？”“您不介意我帮助您吧”；道歉时用“抱歉”“对不起”“请原谅”“真过意不去”等。
2、 杜绝使用粗话、脏话、荤话
社交场合是一个和气文雅、谦逊有礼的环境，满口粗话、脏话的人势必成为另类，即使别人不对此评头论足，自己也会感到不和谐。彬彬有礼、温文尔雅的人才会赢得人们的赞许和尊敬；言谈粗俗、出口伤人的人只能遭到别人厌恶和谴责的目光。所以中职学生应杜绝使用脏话、粗话、荤话（荤话即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头，说话“带
色”“贩黄”）。在日常生活中，不断地督促自己、约束自己形成良好的用语习惯，必要的时候可以请求身边的家人或朋友帮助，只要坚持不懈，这种坏习惯一定可以改掉。杜绝粗话、脏话，注意文明礼貌，养成健康的言谈习惯，形成文明的社会风气。
3、 敬语、谦语、雅语结合使用
所谓敬语，是指表示尊敬礼貌的词语，多使用敬语，可以体现一个人的文化修养。常用的敬语如“请”“您”“阁下”“高堂”“令兄”“贵方”；好久不见用“久违”；初次见面用“久仰”；情人批评说“指教”；老人年龄称“高寿”；等候客人用“恭敬”；称赞别人的见解用“高见”；中途离场用“失陪”；对方来信用“惠书”；宾客来临用“光临”；老师称“恩师”；称别人的住处为“府上”等。
所谓谦语，是指向人表示谦虚和自谦的一种词语，其常用在谦称自己或家属。常用谦语，可以体现一个人的谦虚，使得对方产生尊敬之情。常见的谦语如：称自己的父母兄弟姐妹为家父、家严、家母、家慈、家兄、家妹、舍弟、舍妹、家姐；称自己的住处为“寒舍”；称自己为“鄙人”。
所谓雅语，是和粗俗语言相对的一种文雅言辞。多使用雅语，可以体现一个人的文明程度之高低，素质之优劣。社交场合中的雅语，例如：把吃饭称“用餐”，喝茶称“品茶”；上厕所为“净手”“方便”“去卫生间”；加入你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说“请大家慢用”；雅语有时表现在对某些称谓的雅化上，如把捡破烂称“拾荒者”；把环卫工人称“城市美容师”；把保姆称为“家政服务员”等。
仪容修饰美
仪容修饰美是仪容礼仪的重点, 修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰，是一项基本礼仪。 仪容内在美
仪容的内在美是仪容美的最高境界，它是指通过个人努力，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵。
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一，忽略其中任何一个方面，都会使仪容美黯然失色。
（二）仪容美的基本要求
1、讲究个人卫生，树立整齐利落的形象
个人卫生可以反映一个人的基本素质，体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。
在任何场合，我们都应该注意保护个人卫生，做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面，养成勤刷牙、勤漱口的好习惯，在工作前，不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异味的食物，以免引起他人厌恶；在服饰方面，注意勤洗勤换，塑造整齐利落的形象。
2、注重培养个人修养，塑造仪容内在美
仪容美是人的内在美与外在美的统一。真正的美，应该是个人良好内在的素质的自然流露，是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。正确的人生观和人生理想，高尚的品德和情操，丰富的学识和修养，构成一个人的内在美。内在美反映人的本质，也体现社会美的本质。如果只有外表的华美，而没有内在的涵养作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中”。
二、妆容
人们常说“三分长相，七分打扮”，可见容貌修饰在仪容美中的重要作用，尤其对于女性。在某些女性审美意识高的国家里，化妆是女性必备的生活礼仪。妆容主要包括以下几个方面：
（1） 修饰面部
仪容在很大程度指的就是人的面部，由此可见，面部修饰在仪容修饰美中
占据举足轻重的作用。修饰面部的首要工作要做到清洁, 即勤洗脸, 使之无汗渍、无油渍等不洁之物。修饰面部主要包括如下几个方面：（1）保持清洁。一定要保证眼部的清洁，主要是指清除眼睛的分泌物，这是最基本的要求，同时也是最重要的方面，需时刻谨记于心，不可忽视。
（2） 保持美观。日常生活中要注意预防眼部疾病，如沙眼、红眼等。如眼睛患有传染病，
则应该避免出现在社交场合，免得让他人近之不宜，避之不恭。日常生活中要保证眼睛得到足够的休息，以免影响到眼睛的美观。睡眠不足、生活不规律等都是影响眼睛美观的原因。
（3） 眼镜的佩戴。在社交场合，不能戴墨镜或者有色眼镜，对于近视的人来说，在保证
舒服的情况下，应佩戴与自己的脸型适合的眼镜，并保证眼镜的清洁。
（4） 眉毛的修饰。如果一个人拥有漂亮的眼睛，但是却没有与之相称的眉毛，这样会使
眼睛黯然失色。如果感到自己的眉型较刻板或者不甚雅观，可以适当地对自己的眉毛进行修饰。对于眉毛较少、较短或较细的人，可以进行描眉；对于眉毛过长且杂乱的人，可以采用修眉、剪眉、拔眉或者剃眉的方法，修出眉型。
2. 嘴部
（1）保持清洁且无异味。嘴是人的进食之处，同时也是人的发声之所，是与人沟通的主要部位，所以保持嘴的清洁至关重要。保持嘴的清洁，一方面要保持嘴唇无异物、无油渍等，时刻保持嘴唇的红润与光洁，另一方面要保持牙齿的洁白与清洁，口腔无异味。医学提倡每天定时刷三次牙，并且经常使用漱口水来清理口腔，去除异味、异物。在重要应酬之前，切忌食用韭菜、大葱、大蒜等会让口腔发出刺鼻性气味的食物，以免产生尴尬。
（2）嘴唇的修饰。在社交场合中，保持嘴唇的红润与光洁，是嘴唇修饰的基本要求，尤其对于女性而言，涂口红是社交场合中基本的礼仪。涂口红不仅可以帮助女性掩盖嘴唇的缺陷，而且可以增加其在社交过程中的自信，使其更具有魅力。有一点需要注意：口红颜色的选取要根据肤色、嘴唇、服装而定，这样才能使女性看起来有气质。
(3)胡须的修饰。胡子应该刮干净或修整齐，一般不允许留八字胡或其他怪形状的胡子，在社交场合中，即使是胡子茬被他人看到，也是非常失礼的，所以男士应养成每天修面剃须的好习惯，如无特殊的信仰过名族习惯，最好不要蓄须。对于有些女性而言，如果嘴上的汗毛过浓，也应注意修饰。
3．头发
（1）保持头发的清洁，避免其产生异味。保持头发清洁，是头发修饰的基本要求。头发作为人体的一部分，常常会被其分泌物、风沙、汗液等污染，如果长时间不清洗，就会产生异味，如果发生此类情况，不仅破坏自身形象，同时也引起他人的反感，所以，保持头发的清洁至关重要。
清洗头发是保持头发干净、清洁的基本方法。清洗头发时应做到细致、认真，并且最好每天一次。在洗发后护发也是必要的，护发可以保持头发柔顺、光滑，修复受损的发质
（2）发型的修饰。对于中职学生而言，发型要反映出青年人的精神面貌。具体应做到以下两点：
第一，头发的长短适中，并且定期理发。尽管不同的发式可以体现人的个性，但是对于学生而言，应做到发型得体，不留怪异发式。理发可以修剪多余的长发、碎发，使人看起来精明干练。对于男学生而言，一般的要求是：既不宜理成光头，也不宜将头发留的过长。
第二，发型自然大方。发型的选择应综合考虑自身的脸型、肤色、身材、体型等个体因素。譬如，身材矮胖者则不宜留长发，避免给人头重脚轻的不稳定感；脸型偏长者不宜留无刘海发式等。发型的选择还应考虑个人的职业性质及自身角色。如果一位中学物理老师留披肩长发，则会给课堂带来一定的影响，降低教学效果。
（二）肢体的语言
1、不能留长指甲
学生应养成勤剪手指甲的习惯，男生的指甲必须修剪合适，女生的指甲可以略长，允许3~5毫米，但是一定要保证指甲的清洁。
2、保证手的清洁
保证手的清洁非常重要，尤其在炎热的夏天。通常在一下几种情况下，应该清洁自己的双手：吃饭前、打扫卫生或上完洗手间后、手上沾有污垢。
3、清除手臂的汗毛
对于手臂上汗毛过浓或过长的人来说，在出席较正式的社交场合时，应采用适当的方法进行脱毛。在他人尤其是异性面前，不应使自己的腋毛“过分招摇”，女性要尤其注意。
在修饰腿、脚时，一方面保持腿、脚的清洁，作为学生，我们应该做到勤洗脚、鞋子，袜子要做到每日一换，以免产生异味，给他人造成不便。同时，学生应认真修剪自己的脚趾甲，以保证脚趾甲长度适、外形美观、干净。另一方面在正式的社交场合下，要做到：不穿拖鞋或露趾凉鞋（譬如时下较流行的人字拖等）；不露出脚后跟，因为在正式场合下，如果露出
脚后跟，会显得过于散漫。此外，腿上汗毛的处理也是必须的。
（三）妆容修饰禁忌
1、当众化妆或补妆
在日常生活中，我们常常会如下现象：女士拿出自己的化妆包，在众目睽睽之下，旁若无人地掏出各种化妆品，修饰自我形象。注重自己形象固然重要，然而在人际交往过程中，当众化妆或补妆是非常失礼的。此项要求在礼仪上称为“修饰避人”。在许多国家，女士当众化妆或补妆，则会让人鄙视。
2、借用他人的化妆品，评价他人化妆的优劣
化妆品直接接触皮肤，借用他人的化妆品，一方面容易传染疾病，另一方面会使对方反感。评价他人化妆的优劣，容易使对方难堪，进而产生厌恶情绪，所以这是非常失礼的行为。
3、妆容的选择不合时宜
妆容的选择应根据时间、地点、场合来定，在保证妆容完美的基础上，保证其“适用性”。比如在丧礼等一些庄重、严肃的场合，不应选择浓妆。
第二节 着装礼仪
智慧之光
我深信，再也没有比人的外表（与其说是外表本身，不如说是对外表动人不动人的信念）对于人的发展会有这样惊人的影响。
——列夫•托尔斯泰 没有一种礼貌会在外表上叫人一眼就看出教养的不足，正确的教育在于使外表上彬彬有礼和人的高尚的教养同时表现出来。
——歌德
随着时代的发展，服装的作用不仅仅局限在遮羞、御寒，它在一定程度上反映了一个人的审美情趣和文化素养，传递着一个人的个性、职业、心理状态等多种信息，彰显了一个人的精神面貌。古语讲“佛靠金装，人靠衣装”，科学巧妙的运用服饰搭配，与人构成和谐、统一的整体，会为个人的魅力锦上添花。由此可见，服饰对于我们提升个人形象大有裨益。
一、着装原则
1、TPO 原则
目前国际上通行的着装礼仪要遵循TPO 原则，TPO 是time,place,object 三个词开头字母的缩写。Time 原则要求个体着装要随时“时间”的变化而变化。“时间”有以下几层含义：时间、季节、时令、时代。Place 原则要求个体着装要随着“场合”的变化而变化。这里所指的场合主要包括两个方面：休闲场合的正式场合。Objet 要求个体应根据交往对象、交往目的的不同选择服饰。从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的据交往对象、交往目的的不同选择服饰。从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的意愿。即自己对着装留给他人的印象如何，是有一定预期的。着装应适应自己扮演的社会角色，服装的款式在表现服装的目的性方面发挥着一定的作用。可以表现出人张扬或者内敛、颓废或者激昂、随意或者庄重的个性特征。
2、整体性原则
培根曾经说过：美不在部分而在整体。正确的着装可以起到修饰体形、容貌的作用，形成和谐的整体美。服饰的整体形象，有人的形体、内在气质和服装的款式、色彩、 质地等构成，整体性原则要求着装的各个部分相互呼应、精心搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐、得体，展现着装的整体美。
3、整洁、文雅原则
服饰不一定追求高档时髦，但要庄重整洁，避免邋遢，尤其是衣领和袖口处。整洁原则要求：一是整齐、无褶皱；而是清洁，要勤洗勤换，保持卫生；三是保证衣服无破损，无补丁；四
是扣子、拉锁等配件都应齐全。
文雅原则要求着装符合一定的传统道德。身体部分的过分暴露，不但有失自己的身份，而且会给他人带来不便。尤其在正式场合，这种做法是非常失礼的。在正式的社交场合，忌穿过露、过透、过短、过紧的服装。
4、个性化原则
一方面，个性化原则要求着装应与自身条件相适应。服装的选择应与自己的年龄、肤色、身高、职业、体形相协调，力求反映一个人的个性特征。个体在选择服装时，着重点在于创造和保持自己的独特个性，扬长避短，展现个人魅力和风采。另一方面，个性化原则要求在不违反礼仪规范的前提下，在某些方面可体现与众不同的个性，但是切忌盲目追逐时髦。
二、个体着装的注意事项
1、服饰与体型
人的体型没有完美无缺的，服装最大的意义在于美化不完美的体型。根据自己的身材选择服装，利用视觉上的错觉达到意想不到的效果。身材较胖且较矮小者，应选择厚薄适中、柔然质地、竖条纹的衣服，不宜选择材质较厚重、横条纹的服装。体型瘦高的人宜穿浅色横条纹或大方格的服饰，以视错觉来增加体型的横宽感。同时可选用红、橙、黄等暖色的服饰加以搭配，是指看上去或健壮一些、或丰满一些、或更匀称一些。身材较丰满的女性适合穿宽松式上装和深色、冷色且单一的色彩，而且上装款式不宜繁复，以避免视觉停留。肩部太宽的女性适合采用深色、冷色且单一的色彩，以使肩部显窄些。不宜使用加垫肩的服饰，同时也不宜使用横条面料。
2、服饰与脸型
人们接触时看到的最显眼的部位就是脸部，所以就算是身材再好，如果脸部脂肪较多，或是脸的形状不好，印象分都会大打折扣。服装领子的形状对脸型是否好看起着很大的作用，不同脸型与衣领的搭配技巧如下：鹅蛋脸，是最完美理想的脸型，因为没有什么缺陷，不需要加以掩饰，所以任何衣领都适合。对于拥有圆脸型的个体，衣服的衣领要低，且不能太狭小，对于此类人，V 字形、宽U 字形领、尖领形的衣服更适合，一定要避免选择紧贴脖子的衣领；对于三角形脸而言，譬如梨形下颌宽大、上颌狭小，穿V 字形的领子看来脸型柔和些；长形脸的人宜穿圆领的衣服，不宜穿V 字形衣领的衣服；方形脸的人配小圆角式衣领或双翻领为宜。
3、服饰与着装者的职业相协调
在社会生活中，每个人都在扮演着不同的角色，承担着不同的职责，每个个体的行为都必须与所扮演的角色应符合的行为规范一致，着装也不能例外。尤其是一个人身处工作岗位时，他不仅仅代表自身的形象，更是代表其所在组织的形象。职业服装的具体要求如下：忌鲜艳、忌残破、忌暴露、忌短小、忌紧身、忌透视。
4、服装与年龄
在这个张扬个性的年代，服装与年龄的界限正在逐渐淡化，然而，年龄与色彩有着不解之缘。少女应选择色彩鲜明亮丽的服饰，展现其精力充沛、充满朝气的精神面貌；中年妇女应选择中性的过渡色彩的服饰，在款式上主要以套装为主，凸现其成熟、稳重、典雅的女性魅力。
5、服装与色彩
在选择服装时，色彩的选择遵循“三色原则”。这里的三色是指三个色系，譬如粉红和桃红是一色色系，天蓝和深蓝是一个色系，豆沙色和咖啡色是一个色系。“三色原则”强调一个人服饰及饰物的色彩在总体上要以少为宜，以精为妙，最好控制在三种颜色以内。这样总体给别人留下一种简洁、和谐、大方的感觉。
服装与色彩的关系在另一方面也有所体现——服装颜色的选择与肤色密切相关，每个人都有各自不同的肤色，穿着服饰的时候都需要根据自己的肤色进行搭配。肤色较白的人适合选择
粉红色系的服装，玫红色、粉红、淡粉色，都是不错的选择；肤色较黄的人适合选择蓝色或浅蓝色的上装，它能衬托出皮肤的洁白娇嫩；皮肤黝黑的人，宜穿暖色调的弱饱和色衣着，以绿、红和紫罗兰色作为补充色。可选择三种颜色作为调和色，即白、灰和黑色，主色可以选择浅棕色。
三、女士套裙着装礼仪
1、服装大小、颜色适度
上衣最短可以齐腰，裙子最长可以达到小腿中部，上衣的袖长要盖住手腕；但是，在一般情况下，上衣不可以在短，裙子也不可以再长。否则，便会给人以勉强或者散漫的感觉。不可穿外露小腿过多乃至大腿开叉裙，服装颜色不能太艳。
2、必备搭配——衬裙
一般而言，衬裙是女士套裙必备的搭配，其重要作用是使得内衣不暴露在外。其在面料上以轻柔透气为佳，色彩与套裙相协调。另外，衬裙上不应出现任何图案。
3、鞋袜的选择
用来和套裙相匹配的裙子，应该为高跟鞋、半高跟鞋或盖式皮鞋，不宜采用旅游鞋、人字拖、系带式皮鞋、皮靴、露趾或露脚后跟的凉鞋等。另外，鞋子的颜色要与套裙颜色一致，一般情况下，套裙和鞋子颜色以黑色最为正统。身着正装时，不宜光腿，可搭配尼龙丝袜子、羊毛高统袜就、连裤袜等，颜色宜为单色，套裙、鞋、袜子的颜色要协调一致。袜子和裙子之间不宜有皮肤暴露于外，袜子应当完好无损。同时，不论是鞋子还是袜子，图案和装饰都不要过多，一些加了特殊效果的鞋袜，如镂空、图案、吊链，只能给人一种肤浅的感觉，不够庄重。穿着套裙时，不应随意脱下鞋子或者翘起腿使得鞋子处于半脱状态。
4、与妆容、饰品协调
妆容选择淡妆，给人感觉优雅、大方、得体。不宜选用闪光的化妆品，如颜色艳丽的指甲油；不适用深红色口红，喷洒气味浓烈的香水；不宜使用叮当作响的手链，戴过长的吊挂式耳环；最好不要戴戒指。
四、男士西装着装礼仪
西装起源于欧洲，是一种国际性服装，一套合体的西装，可以使穿着者潇洒、精干、英武又不失稳重。俗话说：“西装七分在做，三分在穿。”西装着装应遵循以下几个原则：
1、 约定俗成，遵循规范
折叠好的手帕，不可以放置他物，如钥匙、手机等，以免显得鼓鼓囊囊，破坏西装整体的造型。西装的袖口和裤边不应卷起，西装里面不能加毛背心或毛衣。按照国际惯例，正规场合穿西装，衬衫外面一般不穿羊毛衫，从视觉效果上，只看到一件衬衫、一条领带、一套深色西装。
2、 系好纽扣
西装的纽扣除了实用，还是很重要的装饰，其系法是大有讲究的。如果是单排两粒扣，第二粒扣叫样扣，一般只系第一粒。如果两粒全都扣上，会显得拘谨。如果是单排三粒扣，第一和第三粒是样扣，只能系中间一粒或都不系。单排一粒扣子则可系可不系。双排扣西装则应把纽扣全部系上，否则会让人觉得轻浮不稳重。如果穿三件套西装，则应系好马甲上所有扣子，外套的扣子不系。穿西装时衬衫的扣子一定要系上，在坐下的时候，最后一粒纽扣以松开为宜，避免使衣服产生褶皱，站起来的时候重新系好。
3、 鞋袜与西装协调
俗话说：西装革履。只有两者协调，才能完美。穿西服一定要穿皮鞋，不能穿旅游鞋、便鞋和凉鞋，裤子要盖住皮鞋鞋面。在正式场合，皮鞋要穿黑色或棕色，可以同任何颜色的西服搭配，白色和灰色的皮鞋不适合正式场合穿。保持皮鞋的光泽、鞋袜的长度、颜色等非常重要。男士宜穿中长袜，这样坐下时不会露出皮肤和腿上较显眼的腿毛。挑丝、有洞的袜子不
能穿着外出，不能穿白色和透明的袜子，也不能在公共场合整理自己的袜子。
4、穿好衬衫
穿西装时要穿长袖衬衣，穿短袖会被认为衣冠不整。衬衫的颜色为单色，领口要挺括，同时要保持领口的整洁、无褶皱、无污垢、油渍，尤其是白色衬衫。衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口不可卷起，必须扣上。长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖0.5~1厘米。这样可以彰显衣着的层次。领子不可翻在西装外，不系领带时，衬衣领口不可扣上。衬衣内除了背心外，最好不要再穿其他内衣，以免过于臃肿，破坏西服的线条美。衬衫颜色的选择亦尤为重要，在正规的商务、政务应酬中，白色衬衫是男士的唯一选择。
5、 系好领带
在正式的场合，穿西装应系领带。在选择领带时，要考虑面料、颜色、花纹和自己的身材，领带的颜色一般要与西服的颜色搭配。系领带要得法，领带的常用系法有：单结、双环结、温莎结、交叉结。系领带时，衬衫上面的第一粒扣子要扣好，系好后，领带的长度以到皮带扣处为宜，领带夹一般夹在第4、第5个纽扣之间。如果穿毛衣或毛背心，领带下部应放在背心内。
配饰佩戴方法
配饰与服饰不同，它主要起到点缀、美化、烘托得作用，是服装的有机组成部分，是个人整体形象塑造的有力衬托，可以起到画龙点睛的作用。尽管配饰在个人礼仪中所占的比重较低，然而任何配饰只有遵循一定的礼仪规范才能发挥一定的功效，否则只能弄巧成拙，南辕北辙。
1、 配饰的分类
（1） 首饰。首饰主要包括戒指、项链、耳饰（耳环、耳链、耳钉、耳坠等）、手镯、脚链。
（2） 衣饰。衣饰主要包括胸饰（如胸花、胸针）、围巾、帽子、墨镜等。
2、 佩戴饰物的规则
在日常生活中，根据个体职业及身份、场合、年龄的不通过，配饰的选择和佩戴也要有所不同，佩戴饰物的规则如下：
（1） 数量原则。饰物的佩戴在数量上以少、精为佳，切忌多多益善。如果同时佩戴多种
饰物，在总量上不得超过3种。出耳环、手镯等饰物外，其他事物最好不要超过一件，只有新娘可以例外。饰物的佩戴应达到一种“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。
（2） 色彩和谐。饰品应力求同色，如果同时佩带两件或两件以上饰品，应力求使其色彩
接近或一致，做到得体、大方。如果佩戴饰品的颜色五彩斑斓，只会带给别人庸俗的感觉。
（3） 质地原则。同时佩戴两种或两种以上的配饰，应要求其同质。帽子、围巾、手套要
求其质地相同; 项链、戒指、耳环等要求其质地相同；戴嵌式首饰时，应使其与被镶嵌物质地一致，托架也应力求一致，力求做到整体上协调一致。
（4） 根据个体特点选择配饰，切勿盲目跟风。配饰作为一种工具，帮助我们在塑造个人
形象的过程中扬长避短，凸现个人魅力。如果个体的脖子短而粗，则应选择细而长的项链，而不应选择紧贴脖子的项链；如果个体头部比例相对较大，则不应选择大的帽子；个子较矮的人不应围长围巾；圆形脸适宜戴长款耳环或V 形项链，中年妇女应选择款式典雅大方的首饰，彰显其成熟魅力；年龄较小的人选择饰品时，在颜色和款式上均有较大的自由度。
（5） 配饰的选择应与所处的环境条件相协调。较为庄重的社交场合多选用高档饰品、如
珠宝首饰等，将珠宝首饰与礼服组合，可谓是珠联璧合，顿时让你魅力四射；在一般的工作场合，选择端庄大方的饰品即可，另外，在此场合下，饰品的佩戴应以不影响工作为基本前提；在西方，女士参加葬礼时允许佩戴的饰品仅限于结婚戒指和
珍珠项链，违反此规定难免会招人非议；大学生在校园内，宜选带金银饰品、工艺饰物或索性不带饰物，绝对不宜戴珠宝饰品等高档饰品。
（6） 配饰的选带应符合有关的习俗和惯例。不同地区、名族对于佩戴饰品的规则不同。
此项原则要求佩戴者首先对习俗或惯例有所了解，其次要尊重这种习俗或惯例。如在欧美国家，特别是信奉天主教的国家，不可经常佩戴十字架的挂件。因为十字架有不吉利的寓意。再如，在有些国度，戴翡翠是讲究男戴观音女戴佛。
第三节 仪态礼仪
智慧之光
相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。
——培根
女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。
——辛的•克劳馥
仪态可以分为姿势、表情、动作等。一个人的坐姿、走姿、站姿、手势以及一颦一笑都属于仪态的范畴。良好的仪态常常给人留下深刻的印象，受到人们的推崇，并且拉近人们之间的距离，促使人们之间的交谈、合作更加顺畅，是社交活动的润滑剂。总之，无论何种仪态，在各种人际交往活动中，其表现都应尽可能给对方以亲切、优雅、大方之感，这是仪态礼仪最基本的要求，也是社会审美的需要。
一、姿态
姿态是指人体在空间活动变化呈现的样式，是人的仪态的重要构成。他可以分为动态的姿态、静态的姿态。动态的姿态主要包括走姿、手势等，静态的姿态主要包括坐姿、站姿、蹲姿等。在人际交往中，若姿势不好，常常给人没有朝气或不可信赖的印象，从而影响我们的工作。
（一）_站姿
站姿是一种静态的姿势，是人体其他各种动态造型的基础。俗语讲“站如松”，这是优美站姿的真实写照。如果一个人站立时弯腰驼背，则会给人一种萎靡不振之感。优美站姿的关键在于脊背挺直、收腹、提臀、立腰，给人一种精神振奋、积极向上的感觉。
1、 站姿的几点要领：
（1） 躯干直立、挺胸、收腹、提气，收臀，将身体重心放在两脚之间。
（2） 头部端正，脖颈挺直，两眼平视，面带微笑。
（3） 两臂自然下垂或在体前交叉，虎口向前或右手搭在左手上，手指自然弯曲。将手放
在身后，显得威严，一般地位高者可以使用，在长辈或上级面前，手一定要放在前面，以示对其的尊重。
（4） 两腿要直，膝盖放松；两脚分开，脚尖略微成45°角，与肩同宽或比肩略窄一点。
2、 站姿的种类
在日常生活中，由于个体周围的环境不同，可以有基本站姿衍生出多种站姿，通过灵活变化实现落落大方、自然幽美、彬彬有礼的站姿。譬如在公共汽车时，在保证坐立稳定的同时也要兼顾美感。在与别人交谈时，可以采用一种随意的站姿。脚可以有时交叉，有时稍微靠拢，有时略微张开。膝盖不可以张的太开，但是不要不停地变换姿势，否则易给人不安定的感觉。
3、 不良站姿
在人际交往的过程中，应避免一些不良站姿。譬如：有些个体使用一条腿支撑着身体，而另一条腿不停地抖动，给人一种轻佻的感觉；有些个体在正式场合下，站立时将手插在口袋里，同时另一只手做一些小动作，给人缺乏自信的感觉，形成一种不尊重对方的印象；有些个体在与别人交谈的过程中，双手抱在胸前，或者双手放在脑后，又或者站立时整个身体用双肘支撑，给人过分随意、散漫的感觉，是非常失礼的行为。
(二) 坐姿
坐姿也是一种静态的姿势。俗语中的“坐如钟”描绘了良好坐姿的形态。坐姿美是体现形态美的重要表现形式。优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方的美感，同时体现了个体良好的气质和风范，此外，优美的坐姿可以使颈、胸、背、腰等部位的肌肉的到锻炼，对保持形体美极其重要。
1、 坐姿规范
形成标准的坐姿应遵循以下规范：
（1） 落座要缓且轻，起坐要端正、稳重。良好的坐姿应该落座开始就应符合要求，动作
要缓，声音要轻，从容入座，不可慌张用力。若女子着裙装，应在入座时稍微拢一下，以防褶皱。起座时要端庄、稳重，不可猛座猛起，给人留下“冒失、毛躁|”的印象。
（2） 落座后，坐姿的规范要领位：表情自然、亲切，腰背挺直，肩放松，背部不要靠在
椅背上。背部如果靠在椅背上，给人一种傲慢的感觉。女士双膝自然靠拢，脚跟靠拢，男士双膝可以分开一段，但距离不要太大，以不超过肩宽为宜。双手掌心向下相叠轻放在腿面上，也可以放在椅子或者沙发的扶手上；两脚平落地面，不宜向前伸。标准的坐姿要求身体坐在椅子的中后部，至少坐满椅子的三分之二，任何作为不能坐得太深或太浅。如果坐的太深，坐下去会引起小腿肌肉紧张，不过这种坐姿可以体现你的沉稳大方；如果坐的太浅，这样会使你的大腿大部分暴露在椅子外面，使腿显得又粗又短。此外，如果只坐椅子的三分之一，会给人一种紧张、怯弱的感觉。
2、 坐姿的种类
同站姿相同，坐姿有许多种类，常见的包括以下几种：
（1） 正襟危坐式。适合在最正规的社交场合，要求：上身与大腿、大腿与小腿，小腿与
地面，都应保持直角，双膝、双脚并拢。
（2） 垂腿开膝式。多为男士多用，与正襟危坐式不同的地方在于，此坐姿要求双膝分开，
但不得超过肩宽
（3） 双腿斜放式。多为穿裙装的女士使用，要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜
放，力求使斜放后的腿部与地面成45°角。
（4） 双腿叠放式. 多为穿裙装的女士使用。尤其是短裙。此坐姿十分优雅、高贵，多为身
份、地位高的女士使用。要求为：将双腿一上一下叠放，小腿相靠并一起斜向身体的一侧。叠放后的腿部与地面成45°角。
（5） 双脚内收式。此种姿势男女均可使用。在一般场合下均可使用。要求：两大腿首先
并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧曲回。合体可以根据自身情况、环境等选择一种坐姿，从而给人一种自然、落落大方的印象。
3、 坐姿禁忌及不良坐姿示例
（1） 落座后用手触摸自己的脚部。一些个体由于习惯或者心里紧张，在落座后用手触摸
自己的腿部或脚部，以缓解自己的紧张心情，这是非常不雅观、不卫生的。
（2） 落座后将肘部置于桌上或者上身趴伏在桌子上。如果落座后将肘部置于桌上，给人
一种幼稚之感，容易使别人是、对个人产生不信任。如果将上身趴伏在桌子上，给人一种困倦、萎靡不振之感，是个体的形象受损。
（3） 落座后将手夹在腿中间或放在臀部下。如果落坐后将手夹在腿中间，这一动作会令
其显得胆怯或害羞，给人没有自信的感觉。如果落座后将手放在臀部下，这一动作显得个体幼稚、不自信、很难委以重任。
（4） 不良坐姿示例。不良坐姿包括如下几种：脚架在桌子上，傲慢无礼；腿部抖动摇晃，
缺乏自信；脚尖指向他人或高高翘起，属于不文明的坐姿；半躺半坐，翘起二郎腿
或者瘫坐在椅子中；“O ”形坐姿是一种极其不雅观的坐姿，其表现为两大腿和膝盖并拢，双脚左右分开，在一条直线上，脚尖内扣；“4”字形坐姿也是一种有失雅观的做法，其表现为一条腿横架在另一条腿上，呈“4”字形，这样给人一种固执己见的印象。
（三）走姿
在社交场合中，走姿是一种最引人注目的姿势，可以表现一个人的风度和活力。俗语中有“行如风”，体现了良好走姿时轻快自然的步伐。走姿因个体不同而又所差异，有些个体步伐矫健，敏捷，给人精明干练之感；有些个体脚步轻盈，节奏快，给人朝气蓬勃之感；有些个体步伐稳健，沉重，给人成熟稳重之感；而有些个体步履蹒跚，左右摇晃，给人吊儿郎当的感觉。
1、 走姿的基本要领
（1） 双肩放松，两臂自然协调地前后摆动，同时要摆成直线，向前摆动时要曲肘，使其
走姿自然，手指自然弯曲，掌心向内。一般情况下，后摆幅度不要太大，前摆时要避免甩小臂，后摆时要避免甩手腕。
（2） 昂首挺胸，收紧腹部。在行走时，要面朝前方，表情自然、自信，并且面带微笑，
双眼平视，头部端正，胸部挺起，背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲。
（3） 匀速前进。在行走时，速度要均匀，要有节奏感，此外步幅要适中。所谓步幅，是
指行走时两脚之间的距离。其一般标准时前脚脚跟与后脚脚尖的距离约等于自己的脚长。一般步幅为60~75厘米。
（4） 个体可以根据自身的条件灵活变化走姿。譬如，男女之间有一定的区别，女士走路
保证步伐轻盈，而男士走路应步履稳健，给人成熟稳重之感；又如，当女士穿高跟鞋时，必须脚跟先落地，同时步幅应适当缩小，这样保证走得轻巧而富美感。
（5） 全身协调，直线前进。在行走的时候，全身各个部分的举止要协调，表情自然，不
要有意扭动臀部，并且行进路线大体上保持直线。不可在行走时左右摇摆，摇头晃肩。
2、 不良走姿
常见的不良走姿有如下几种：
（1） 走路时不要出现明显的外“八”或内“八”；
（2） 拖着脚走，发出不雅的声音；
（3） 穿高跟鞋走路时上体前倾，重心后移；
（4） 行走时左顾右盼，回头张望；
（5） 弯腰驼背，步履蹒跚，给人以压抑、困倦之感；
（6） 把手插在衣服口袋里，尤其是裤兜里，给人傲慢之感，此外，也不要叉腰或倒背着
手，这是非常不雅观的。
（四）蹲姿
蹲姿，即蹲的姿势。是在低处取物，拾物时所呈现的姿势。它是人体静态美和动态美的综合。蹲姿的风度是“蹲要雅”，在日常生活中，当个体遇到捡落在地上的东西或者系鞋带等情况时，都要做到动作美观，姿势优雅。
1、 蹲姿的规范
正确的蹲姿需遵循以下规范：
（1） 直腰下蹲。首先要讲究方位，当需要整理鞋袜或在低处整理物品时，可面朝前方，
两脚一前一后，目视物品，直腰下蹲；如果对方在你对面，应该选择侧身相向，直腰下蹲。女士下蹲时，如果有必要，要左手轻挡前胸，避免走光，右手稍捋裙摆。
（2） 直腰站起。当整理或捡起物品后，应先直起腰部，使头部、上身、腰部在一条直线
上，再稳稳站起。
2、 蹲姿的种类
蹲姿有许多种类，如高低式、单膝式、交叉式。高低式是一种常用的蹲姿，其基本特征是双膝一高一低，下蹲后左脚在前，完全着地，小腿基本垂直地面看，右脚在后，脚跟提起；单膝式是一个非正式的蹲姿，它多用于下蹲时间较长或为了用力方便之时。其基本特征是双腿一蹲一跪；交叉式是一种优美的蹲姿，其基本特征是下蹲后，左脚在前，右脚在后，左腿在上，右腿在下，二者交叉重叠。这种姿势最适合穿长裙的女子。
3、 不良蹲姿
不良蹲姿有如下几种;
(1) 弯腰撅臀。这种蹲姿在我们日常生活中随处可见，其对后面的人来说是一种非常失礼的
行为，尤其是女士穿裙装是切不可采用此种姿势。
(2) 平行下蹲。这种姿势被称为“蹲厕式”蹲姿，由其名可知，这种姿是非常失礼的，它不
仅不雅观，而且对他人来说是非常不敬的。其动作：两腿左右分开平行。作为学生，尤其是女学生，一定要避免此种行为的发生。
(3) 下蹲及站起过快、过近。在行走的过程中，下蹲及站起过快，一方面给人突兀、惊讶的
感觉，另一方面容易产生头晕的感觉，对健康不利；如果双发下蹲的距离过近，容易造成“迎头相撞”的窘态。
(4) 蹲在地上或椅子上休息时严格禁止的。
（五）手势
手势，顾名思义，即人的两只手臂所做的动作。手是人类最灵巧的器官，也是人用以传情达意的最有效的工具和手段之一。通常情况下，人们在说话时，为了加强语气、语调，使用手势辅助来表达感情，与他人进行沟通。譬如：“V ”字形手势表示胜利；拇指、食指相扣成环，其余三指竖直表示“OK ”的意思等。
1、 手势的表达功能
手势的表达功能主要分为四类：
（1） 形象手势。使用手势来表达实体的一些信息，如山势的缓、陡。物体的薄、厚、大、
小等。
（2） 情感手势。使用手势来表达个体的情感，如双手鼓掌表示赞同，拱手表示答谢，摆
手表示拒绝，搓掌表示期待，劈掌表示果断、决心等。
（3） 指示型手势。使用手势来指示方向、物体等。
（4） 自我手势。使用手势来表示自我存在或自我意志。如在课堂上，举手表示到场或个
体需要发言；投票的时候，举手表示个体同意此项提议。
2、 优雅手势的原则
做到优雅的手势，应遵循以下原则：
（1） 手势不宜过多。手势过多，使对方眼花缭乱，给人一种喘不过气的压迫感。它容易
分散人的注意力，使对方不能辨别重点所在，容易令人产生轻佻的感觉，同时给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
（2） 手势不宜过大。手势较大幅度的挥舞，在使对方惊异的同时，也带来了一种不安全
感。它不仅缺乏美感和艺术性，而且令人烦躁不安，心神不宁。
（3） 手势不宜过快。手势过快的指来划去，会给人造成一种紧张感，缺乏心理过渡，无
法引人注意。
（4） 手势不宜过高。手势过高，超过头顶固然会引起他人的注意，但有失端庄大方的仪
态，最多也只能到指尖达耳的界限。
二、表情
表情是指人的面部情态，即依靠面部器官和肌肉的活动来表达一个人的心理活动和思想感情的各种情态，如悲伤、快乐、好奇、惊恐、愤怒等。在人际沟通方面，表情起着极其重要的作用，我们可以通过对对方表情的判断来调整我们在社交过程中的行为，从而给别人留下美好的印象。
表情是仪态礼仪的重要组成部分，构成表情的因素多种多样，在此主要介绍如下两种：
（一）目光
俗语说“眼睛是心灵的窗户”，目光可以传达许多表情信息，敏锐的人可以通过一个人的目光感知一个人的内心世界。目光是面部表情的重要组成部分。目光运用得当与否，直接影响礼仪的质量。在个人礼仪中，运用目光的原则如下：
1、 时间原则
在人际交往的过程中，注视对方的时间长短非常重要。在与他人交谈的过程中，不可长时间的凝视对方，自始至终地凝视对方是非常不礼貌的行为，此外，也不可以不注视对方或者在对方身上一闪而过。一般情况下，注视对方的时应占全部相处时间的1/3左右，此种情况表示友好，如果时间占全部相处时间的2/3左右，此种情况表示注重。如果时间不到全部相处时间的1/3左右，此种情况表示轻视或者无兴趣。在正式场合下，如果无意与别人的目光相撞，应自然对视1~2秒，然后缓慢移开，不要接触后立即移开，这是非常不礼貌的。
2角度原则
角度原则在目光礼仪中占有极其重要的地位，汉语里根据目光的角度可以分为许多词语：平视、仰视、俯视、扫视、斜视等。不同的目光角度传递着不同的态度。譬如：在会场开始发言讲话时，扫视全场，表示“要开始讲话了，请保持肃静”；又如，升国旗时，仰视国旗的缓缓升起，表示对其的敬意。而斜视是交际中忌讳的眼神。
（1） 平视。一般使用于普通场合，表示双方在交际的过程中的地位、身份等各方面
因素均平等。
（2） 仰视。在社交场合中，仰视一般用于地位低者使用，表示对对方的尊敬、敬畏，
适合晚辈面对长辈、下级面对上级时，也可以用于个体在面对自己非常尊敬的
人时使用。
（3） 俯视。在社交场合中，俯视一般用于地位高者使用。如果俯视运用适当，可以
表示长辈对晚辈的怜爱、疼惜；如果运用不当，则表示轻蔑、瞧不起对方之意。
（4） 斜视。在社交场合中，一般不宜采用。它多表示怀疑、轻视，与初识的人交往
时，尤其要避免此行为。
3、位置原则
目光注视对方的位置不同，不仅说明自己的态度不同，同时双方关系有所不同。一般情况下，与他人相处时，不应注意其头顶、大腿、脚部和手部。对女性而言，不应注视其胸部、裆部、腿部。
（1） 公务注视。一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头的三
角区域内。
（2） 社交注视。一般用于社交场合，如舞会、酒会上使用，注视的部位在对方的双
眼与嘴角之间的三角区域。
（3） 亲密注视。一般适用于相距较近的熟人，表示亲近、友善。同时，随着话题、
内容的变化作出及时的反应，此种注视的部位在眼部到胸部之间。
4、方式原则
在人际交往中，目光随着注视方式的不同，可以传递不同的信息。直视表示认真，尊重，适用于各种社交场合；凝视适用于一些特殊场合，用以表现个体的专注、恭敬；虚视表
示为目光游离，多表示胆怯、心神不宁、无聊等；盯视表示出神或挑衅，一般不宜采用。
（二）笑容
笑容是人间最美的面庞，是个体感到幸福、快乐的情感流露。在日常生活中，我们常常可以看到人们快乐的笑容，如大笑、微笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。其中，微笑最能带给我们美的享受，是社交场合中最受欢迎的，同时也是最有价值的笑容，是一种国际礼仪。它充分体现了一个人的热情、修养和魅力。在人际交往的过程中，它帮助人们缩短了心理距离，创造了温馨的沟通氛围, 为进行深入交谈打下良好的基础。微笑的基本要领如下：唇部向上移动，略呈弧形，可以微微露齿，也可以笑不露齿，同时，眉毛上扬并稍弯，眼睛含笑。
试金石
活动园
活动主题：表情的练习
活动场地：室内
人员要求:不限
材料准备：小镜子
活动目标：掌握眼神和微笑的技巧
活动流程：
1、 目光训练
以下两种方法坚持每天训练，不要间断，可是目光明亮有神：
（1） 点上一支蜡烛，视点集中在蜡烛火苗上，并随其摆动，坚持训练可使目光集中、
有神，眼球转动灵活。
（2） 追逐鸽子飞翔可使目光有神。
3、 微笑训练
（1） 情绪记忆法，即将自己生活中最高兴的事件中的情绪储存在记忆中，当需要微笑时，
可以想起那件最令你高兴的事件，脸上会流露出笑容。注意练微笑时，要使双颊肌肉用力向上抬，嘴里念“一”音，用力抬高嘴角两端，注意下唇不要过分用力。
（2） 对着镜子，做最使自己满意的表情，到离开镜子时也不要改变它。
（3） 当一个人独处时，深呼吸、唱歌或听愉快的歌曲，忘掉自我和一切烦恼，让心中充
满爱意。
思考与调查
微笑不仅要在脸上，更要笑在心里，那么你心中的微笑是怎样的呢？你觉得它能对你有什么样的帮助呢？在父母回家时你面带微笑主动对他们说“您辛苦了”（并接过手中衣物），记录下他们的感受。
第四节 言谈礼仪
智慧之光
即使是最深刻的言论，如果一个人说的时候态度粗暴、傲慢或者吵吵嚷嚷，即便是在辩论上面获得了胜利，在别人心目中也是难以留下好印象的。
话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，产生美感，这样说话就成了艺术。
俗话说“良言一句暖人心，恶语伤人六月寒”，可见，语言谈吐水平的高低决定了人们社交能了的高低。正确、得体的谈吐可以迅速、有效地传递信息，塑造良好的社交形象，促进社交的成功。
一、言谈的基本礼仪
在人际交往中，那些话该说，那些话不该说，怎样正确的使用言谈表达个体的情感，这都是言谈礼仪关注的问题。恰如其分的言谈应遵循如下几点原则：
1、 尊重谈话对象
言谈礼仪中最基本的要求是尊重谈话对象。在人际交往中，无论交谈双方的身份地位、财富、文化等个体因素方面差别多大，最起码应该做到尊重对方。尊重谈话对象表现在：在言谈过程中多用赞美的语言，不要恶意伤人；顾及他人的感受，不宜只选得意的事情二增加别人的伤感；对于一些敏感性的问题，如女性的年龄、对方的薪金水平、宗教信仰等私人问题，最好不要谈及，因为这是非常失礼的行为。
2、 亲疏有度，保持适当的距离
在人际交往中，个体必须注意与对话者保持适当的距离，做到亲疏有度。从言谈礼仪来讲，如果距离谈话对象过远，一方面对方不容易听清讲话内容，另一方面会使对方误认为你不喜欢他而故意不表示友好；如果距离太近，会引起对方的“防卫”心理，并给人一种轻佻、随意的感觉，使对方产生反感。
3、根据谈话对象、场合等不同灵活变化
交谈是一个受多因素影响的过程，个体应根据谈话对象、场合等的不同灵活变化。不同年龄、性别、职业的人，兴趣爱好、称呼会有所不同，因此言谈要看对象。譬如，对于有头衔的人称呼其头衔，就表示对其的尊重；对于恋人之间，直呼其名或使用昵称则更加温馨；言谈也应根据场合灵活变化，正式场合说话应该严肃认真，事先要有所准备，不能毫无章法，非正式场合，则可以随便一些，便于感情交流，有些人说话文绉绉，有些人说话俗不可耐，就是没有分清正式场合与非正式场合的界限。譬如：一般地说，说话应该与场合中的氛围相协调，在别人办喜事的时候，千万不能说一些不吉利的话；在人家悲痛的时候，你逗小孩玩，甚至哼哼明间小调，这是非常失礼的。
4、 三思而后言
在日常生活中，某些人心直口快，由于一句话引起别人的不快，正如古语“祸从口出”。所以说言谈礼仪要求个体要三思而后言。
在话出口之前，要先站在对方的立场上想一下，这样就不会因说错话而引起他人的不快了。如果一旦察觉到自己有言语失误，要立即设法改正，并留意他人的言语和其他方面的反应，来判断是否需要道歉。如果必要的话，应立刻道歉。以免误会越来越深。
二、语言沟通的技巧
人际交往中，恰如其分地使用礼貌用语，可以表现出个体的友好、亲切、平易近人。使用礼貌用语不仅反映了一个人的道德思想素质，而且表现了一个人的语言修养。礼貌用语要做到四有：有分寸、有礼节、有教养、有学识。真正做到文明、礼貌用语是非常不容易的，这要求我们在日常生活中应注意以下几个方面：
1、 督促自己使用礼貌用语
常用的礼貌用语可划分为：问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、推拖用语、道歉用语十种。在人际交往中，个体应根据场合的不同，使用不同的礼貌用语。譬如：早上见面打招呼用“早上好”；见到老师用“××老师好”；初次见面时用“你好”；送别他人时用“再见”“祝你一路顺风”“欢迎再来”；请求别人帮助时用“对不起，打扰一下”“拜托”“劳驾”“请帮我······，好吗？”；致谢时使用“非常感谢”“给您添加麻烦了”“多亏您的帮忙”；主动向对方提供服务时间“需要帮忙吗？”“您不介意我帮助您吧”；道歉时用“抱歉”“对不起”“请原谅”“真过意不去”等。
2、 杜绝使用粗话、脏话、荤话
社交场合是一个和气文雅、谦逊有礼的环境，满口粗话、脏话的人势必成为另类，即使别人不对此评头论足，自己也会感到不和谐。彬彬有礼、温文尔雅的人才会赢得人们的赞许和尊敬；言谈粗俗、出口伤人的人只能遭到别人厌恶和谴责的目光。所以中职学生应杜绝使用脏话、粗话、荤话（荤话即说话者时刻把艳事、绯闻、色情、男女关系之事挂在口头，说话“带
色”“贩黄”）。在日常生活中，不断地督促自己、约束自己形成良好的用语习惯，必要的时候可以请求身边的家人或朋友帮助，只要坚持不懈，这种坏习惯一定可以改掉。杜绝粗话、脏话，注意文明礼貌，养成健康的言谈习惯，形成文明的社会风气。
3、 敬语、谦语、雅语结合使用
所谓敬语，是指表示尊敬礼貌的词语，多使用敬语，可以体现一个人的文化修养。常用的敬语如“请”“您”“阁下”“高堂”“令兄”“贵方”；好久不见用“久违”；初次见面用“久仰”；情人批评说“指教”；老人年龄称“高寿”；等候客人用“恭敬”；称赞别人的见解用“高见”；中途离场用“失陪”；对方来信用“惠书”；宾客来临用“光临”；老师称“恩师”；称别人的住处为“府上”等。
所谓谦语，是指向人表示谦虚和自谦的一种词语，其常用在谦称自己或家属。常用谦语，可以体现一个人的谦虚，使得对方产生尊敬之情。常见的谦语如：称自己的父母兄弟姐妹为家父、家严、家母、家慈、家兄、家妹、舍弟、舍妹、家姐；称自己的住处为“寒舍”；称自己为“鄙人”。
所谓雅语，是和粗俗语言相对的一种文雅言辞。多使用雅语，可以体现一个人的文明程度之高低，素质之优劣。社交场合中的雅语，例如：把吃饭称“用餐”，喝茶称“品茶”；上厕所为“净手”“方便”“去卫生间”；加入你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说“请大家慢用”；雅语有时表现在对某些称谓的雅化上，如把捡破烂称“拾荒者”；把环卫工人称“城市美容师”；把保姆称为“家政服务员”等。