目 录
一、人力资源管理状况梳理及问题分析.................................. 2
1、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理情况简介 ................. 2 2、建南平南孚电池有限公司人力资源管理中存在的问题 ............... 2 3、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理体系梳理情况表 ........... 3 4、解决问题的思路 ............................................... 4 二、信息化建设方案及过程............................................ 5
1、福建南平南孚电池有限公司确立的HR信息化建设模式及其原因 ...... 5 2、确定福建南平南孚电池有限公司的主要功能模块 ................... 5 3、福建南平南孚电池有限公司HR信息化建设的预期投入评估 ......... 14 4、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统选型模式及其原因 .... 17 5、建立选型标准 ................................................ 17 6、确立企业备选软件供应商及其商品 .............................. 19 7、选型决标，对已选定的供应商进行评审，确定最优供应商 .......... 22 8、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统实施过程及其工作内容 22 三、总结........................................................... 27 四、参考文献....................................................... 28 五、附录........................................................... 28
一、人力资源管理状况梳理及问题分析
1、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理情况简介
世界五大碱性电池生产商之一的南孚公司，系中国520家之一的重点企业、国家级高新技术企业、商务部重点扶持的出口企业、中国电池行业龙头企业、福建省重点企业。
现有资产总额18多亿元，园林化的厂区面积18万平方米。南孚公司是中国电池行业中拥有现代化装备最多、科技力量最雄厚的企业：在中国市场，南孚电池连续18年 创“质量、经济效益、劳动生产率”同行业领先；厂房、生产线及配套装备均居国际名牌电池企业先进水平，其中600只/分等无汞碱锰电池生产线达国际一流，产品质量与国际名牌同步发展；有职工1800多人，其中高、中级等各类专业技术人员450多人，是国家引进国外智力示范单位；拥有国家级技术中心和博士后科研工作站，并与全国多所重点大学、中科院的研究所合作成立多个新型能源研究中心，形成了厂学研技术创新机制；有10项技术成果填补国内空白、达国际先进水平，其中一项获国家科技进步二等奖，一项全国职工技术创新成果二等奖。
南孚牌是福建省著名商标，福建省名牌产品。LR20、LR14、LR6、LR03、6LR61系列碱锰电池均为无汞、无镉、无铅绿色环保产品，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证，并获“产品质量国家免检证书”、福建省质量奖。NR6高功率镍干电池等新产品，已成为南孚公司新的经济增长点。在国内市场建立了“以顾客为中心”的现代营销立体网络，现有市场占有率达56%；在国外市场，“EXCELL”商标，已在美国、欧共体国家、日本、中东、香港等全球50多个国家和地区注册，出口产品行销世界五大洲60多个国家和地区。
公司是全国文明单位、全国“五一”劳动奖状企业、全国质量效益型先进企业、全国企业科协先进集体、2007年度产品信用中国500强、福建省首届最佳诚信企业
2、建南平南孚电池有限公司人力资源管理中存在的问题
（1）业绩翻番，旧的管理系统已经无法满足公司的需要。作为一家生产制造企业，南孚电池拥有8个生产车间，销售机构遍布全国。从2003年至今，营业
额翻了一番，人员也在不断增加，仅一线车间员工的人数就几乎增长了3倍，而人力资源部门仅有6名员工。而增长的人员信息需要靠各个下属单位上报，这6名HR需要为南孚数千名员工不断备案。在日常管理中，人力资源部的工作很大程度上依赖于分布在各个车间的统计员。统计员具体负责 所属车间的加班登记、考勤记录、工资和奖金发放等事务，但是统计员并不在人力资源部的编制之下。这种情况导致公司内部人力资源相关管理关系复杂，使得人力资源部门无法及时、准确获取相关信息，其决策和行动易出现滞后现象。而且传统工作方式下，6名HR工作量非常大，无力开展人力资源规划等其他战略性工作。
（2）管理繁杂，无法实时管控人力资源状况。在日常管理中，南孚公司的下属单位的人员调动无法实时上报总公司的人力资源部，令人力资源部门无法及时获得准确的信息。另外，南孚公司的员工劳动合同没有做到定版，员工的劳动合同不够规范，公司和员工的利益无法得到保障，而且南孚公司的薪酬管理不够完善，令各个下属单位或车间的薪酬十分混乱不公，薪酬发放效率低下。 （3）绩效管理，面广线长难度大。南孚公司销售机构遍布全国三十多个城市，合同制、第三方派遣以及经销商处的直销员、促销员近1000多人。而各个下属单位的绩效考核制度都不同，绩效考核十分混乱，容易出现绩效不公的现象。 3、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理体系梳理情况表
4、解决问题的思路
（1）人事管理：完善现有的人事数据库，补全相关信息，并且建立同步的信息管理系统，方便及时获得相关信息。
（2）员工异动管理：将传统的手工记录反馈的模式改为现代化的人力资源管
理模式，由信息系统及时反馈人员信息，避免联系断层。
（3）绩效管理：建立了一套健全、完整的销售人员季度绩效考核方案及绩效管理流程。
（4）薪酬福利管理：实现了对南孚电池全体人员岗位工资的定岗定资管理，建立一岗多档的薪酬管理体系。
（5）劳动合同管理：实现了合同到期预警提示，适应了新劳动合同法的管理要求。
二、信息化建设方案及过程
1、福建南平南孚电池有限公司确立的HR信息化建设模式及其原因
企业人力资源管理信息化建设通常有三种途径：购买套装软件、定制开发和软件集成。
基于对企业信息化资源、能力的现状的客观分析，基于业务需求分析能力和业务需求准备的成熟、完整、清晰程度，基于目标产品的市场成熟度、行业特点匹配度和实施能力，基于成本与收益之间的平衡，基于项目进度要求等要素对福建南平南孚电池有限公司进行分析后认为，南孚公司应选择购买套装软件的形式来推进南孚公司人力资源管理信息化的管理。
原因：（1）南孚公司不具备具有较高技术水平的人员的开发团队或合作方，也
没有具有一定经验的实施团队，因而无法选择定制开发这一途径；
（2）南孚公司的项目实施团队没有对二次开发范围和需求界定明确的控
制能力，因而不应该选择软件集成这一途径；
（3）采用套装软件购买的方式，对企业的开发团队和项目实施团队要求
不高，且项目成本低，项目的周期相对固定，可以控制进度，这比较适合南孚公司的需求。
2、确定福建南平南孚电池有限公司的主要功能模块
（1）企业对信息技术的需求：企业的信息技术有B/S和C/S两个模式，客观地分析C/S、B/S模式的优劣，结合人力资源管理信息系统软件开发的特点，规划人力资源管理系统的时候“有的放矢，趋利避害”，才能够搭建成合适的信息系统。我们知道人力资源管理软件中信息的查询、浏览（尤其是异地查询浏览）、小规模数据录入等比较适合做成B/S模式，客户端只要能上网即可以操作软件。而灵活创建报表，自定义工资标准和公式等一些属于软件灵活开放的功能，以及涉及一些复杂流程的功能则适合采用C/S结构，客户端功能比较强、安全系数也高。因而，南孚公司比较适合使用B/S和C/S两个模式混合的信息技术，其中，B/S适用于南孚公司的八大车间和遍布全国的销售机构中的员工，而C/S则适用于南孚公司的人力资源部或高层领导中。 南孚公司人力资源管理职能：
基本职能：人力资源战略、人力资源规划、工作分析与设计
核心职能：绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理
一般职能：招聘与选拔、员工培训与开发、劳动关系管理 （2）南孚公司人力资源管理信息系统的主要功能模块 ① 人事管理
主要用途：本模块主要用于管理在职员工、解聘员工、离退员工及其其他 类别人员的人事信息，提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。 目标用户：员工信息管理作为人力资源系统的基础模块，主要面向人力资 源管理从业人员、企业高层经理、部门经理、员工四类人员提供服务。 功能模块：基础设置、员工信息采集与维护、员工类别设置、数据查询
图2-1 人事管理功能模型
与其他模块的关系：人事管理模块式e-HR系统的基础数据的提供者，同时也是查询统计中覆盖数据最广泛的窗口。因此，该模块与其他所有模块中的跟踪信息基本是根据其他模块进行动态调整，而基础信息则为其他模块的查询统计提供帮助。
人事管理数据表：
表2-1 员工基本信息表
表2-2 员工假期信息表 表2-3 员工奖惩信息表
②员工异动管理
主要用途：本模块主要用于对员工岗位、植物、部门内、单位间变动的管理，包括申请、审批、调配记录等业务活动的记录。可通过配置调配审批流程实现调配业务的多重审批和业务流转，可实现对调配记录的统计分析。
目标用户：本模块主要面向企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门负责人员异动管理的人员、业务部门直线经理、集团型企业下属单位高层领导、集团型企业下属单位人力资源部经理、集团型企业下属单位人力资源部门负责人员异动管理的人员、企业内部员工几类人员提供服务。
功能模型：基础设置、调配计划、离退计划、调配申请与审批、调配记录、离职管理、查询统计。
图2-2 员工异动管理功能模型
与其他模块的关系：员工异动管理模块直接与薪酬管理、人事管理、培训和规划模块相关，主要是提供异动信息。
员工异动管理数据表： 表2-4 员工离职申请表
表2-5 员工职位变动信息表
表2-6 员工职位信息表
③绩效管理
主要用途：按照企业所设定的考核模式（360度，平衡机分卡等）结合制
定义指标库中的通用绩效指标，灵活地设计团队或个人的考核方案。
目标用户：包括企业决策层，人力资源部门经理，人力资源部门绩效管理人员，业务部门直线经理，集团型企业下属单位高层管理团队，集团型企业下属单
位人力资源部门经理，集团型企业下属单位人力资源部门绩效管理人员，企业员工。
功能模型：基础设置、绩效考核方案、考核实施、考核沟通、考核结果管理。 与其他模块的关系：绩效管理是人力资源管理的核心，主要是通过绩效考核结果的应用驱动相关的人事操作，如人员异动，薪酬，劳动合同，培训等方面。
绩效管理数据表格： 表2-7 员工考核表
表2-8 员工考核档案
表2-9 考核指标信息
④薪酬福利管理
主要用途：薪酬福利管理是e-HR系统中的重要功能模块，它主要完成企
业薪酬体系构架的建立（包括福利项目）。薪酬预算控制和实际发放的计算，薪酬统计分析功能。
目标客户：薪酬福利管理模块目标用户包括：企业决策层，人力资源部门经理，人力资源部门薪酬管理人员。业务部门直线经理，集团型企业系数单位的高层管理团队，集团型企业下属单位人力资源部门经理，集团型企业下属单位人力
资源部门薪酬管理人员，企业人员。
功能模型：基础设置、薪酬总额控制、薪资计算和核算、薪资期末处理、薪资福利报表。
关系外，与外部的企业业务系统，财务系统需求具有数据的共享，同时，如果企业有考勤管理系统，还需要关注薪酬福利管理中与外部考勤系统之间的数据采集
图2-3 薪酬管理功能模型
与其他模块的关系：薪酬福利管理除与e-HR系统中的其他模块具有直接的
工作的集成。薪酬福利计算结果作为标准银行数据模式，可以考虑直接向银行报盘处理。
薪酬福利管理数据表： 表2-10 员工薪酬信息
表2-11 工资计算表
表2-12 员工福利信息
⑤劳动合同管理
主要用途：本模块主要用于对企业内员工的劳动合同、用工协议、保密协议等于企业发生直接联系的、具有法律效应的文档的管理，包括签订、续签、变更、中止、解除、终止等过程的管理，以及到期提醒等辅助性支持。
目标用户：劳动合同管理的目标用户包括：企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门合同管理人员、集团型企业下属单位高层管理团队、集团型企业下属单位人力资源部经理、下属单位人力资源部门合同管理人员、业务部门直线经理、员工。
功能模型：模板定制、类别设置、业务处理、合同或协议变更、合同或协议的查询、劳动争议处理。
图2-4 劳动合同管理功能模型
劳动合同管理数据表： 表2-13 劳动合同信息表
表2-14 员工劳动合同信息表
3、福建南平南孚电池有限公司HR
信息化建设的预期投入评估
体系梳理投入测算表
（1）硬件设备的购买
硬件设备主要是两部分，一部分是为e-HR系统的运行所需要的系统服务器、网络产品、机房装修、通讯线路、备份产品等另一部分是为具体操作人员所配备的相关桌面设备。
硬件投入测算表
（2）软件的购买
软件购买分为系统与基础应用软件、桌面软件和商务软件三大类。对于e-HR系统项目商务软件主要是指购买e-HR系统的预计投入。而基础软件应用软件主要指服务器操作系统、工具软件、数据库软件、网络服务软件等；桌面软件主要是指office。
软件投入测算表
人力资源信息化建设项目投入预测总表
4、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统选型模式及其原因
（1）选型模式及其原因：由于南孚公司无法独自对人力资源管理信息系统进行测试，且南孚公司对人力资源信息系统的要求不会太高，因而，基于选型成本、周期、制度要求等考虑，南孚公司选择公开招标的模式精心人力资源管理信息系统的选型。公开招标能够在专业的招标公司的帮助下，最大程度的筛选出合格的投标商，竞争性更强，择优率更高，较大程度上避免了贿标的行为，有助于南孚公司选出最适合本公司的软件服务商。 （2）招标书：见附录。
5、建立选型标准
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统选型评定表
评价人： 评价日期： 年 月 日
说明：评分标准按照2分值计算。
● 2分：在该项中具有对应的济源匹配，并具有较为突出的特点； ● 1分：在该项中具有一定的资源匹配，但不具有突出的优势； ● 0分：在该项中不具有相关资源与之匹配。
6、确立企业备选软件供应商及其商品
公开招标后，福建南平南孚电池有限公司确立了三家备选软件供应商：金蝶国际软件集团有限公司、用友软件股份有限公司、浪潮集团。
（1）金蝶国际软件集团有限公司
企业简介：
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。 产品简介：
金蝶K/3人力资源管理系统是基于理思想人力资源进行设计和开发，适用于国内大中型集团企业，同时兼容中小型企业的应用需求，帮助企业实现基础人事管理、专业人力资源管理和员工自助等三个层面的应用。该系统采用WEB应用，既可独立运行，又可与金蝶K/3其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。
金蝶软件（中国）有限公司
地址：深圳市高新技术产业园南区科技南十二路2号金蝶软件园 邮政编码：518057 电话：86-755-26612299 传真：86-755-26615016
电子邮箱:[email protected] 网址：www.kingdee.com
（2）用友软件股份有限公司
企业简介：
用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。 产品简介：
用友U8人力资源管理系统是ERP-U8企业应用套件的一个重要组成部分，不仅可以实现不同应用角色之间的协同工作（如高层管理者、业务部门经理、人力资源部门、普通员工参与薪资管理业务），也可以实现各个HR职能之间的业务
协同（如薪资数据与福利数据、考勤数据、考核数据之间），还可以实现与企业其它业务系统（如客户关系管理系统，供应链管理系统）之间的数据业务协同。
用友软件股份有限公司
地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园(100094)
客户专线：4006 600 588
网址：http://www.yonyou.com/
（3）浪潮集团
企业简介：
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品，是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
产品简介：
浪潮eHR亟企业所需，秉承“提升人力资本，改善经营业绩”的产品理念，以人力资本为核心搭建战略人力资源管理框架，通过信息化系统改善人力资源管理体系，进而辅助企业达成既定经营及战略目标。浪潮eHR作为人力资源信息化平台可以满足各级领导层面、各岗位人员的人力资源应用需求，实现集团企业上
下协同的人力资源管理业务。
浪潮集团
联系电话：0531-88932888(济南总机)
010-62988886(北京总机)
电子邮箱：[email protected]
网址：http://www.inspur.com/
7、选型决标，对已选定的供应商进行评审，确定最优供应商
（1）金蝶：缺乏对大型集团企业的需求的理解，没有同类客户的实施经验，不支持多组织人力资源，不能很好的满足集团管控的需要。在金蝶软件的实际试用中，一些功能还是不太人性化。
（2）用友：用友产品功能可以很好的满足南孚公司人力资源管理的需要，其背后有着强大的售后服务团队，且服务网点遍布全国各大城市，提供上门服务，当前的技术产品经过数十家企业的实践应用，技术架构十分成熟，且在实际试用的过程中，表现比较出色。
（3）浪潮：浪潮产品灵活性强，可扩展性大，但是浪潮在化工、水泥等企业上比较有优势，对本行业的人事特点不够熟悉，无法满足南孚公司人力资源管理的需要。而且在实际试用的过程中，浪潮产品的稳定性不够，其表现无法让南孚公司满意。
综合福建南平南孚电池有限公司对软件的评定表，经过谨慎的试用、评估、审定，最终南孚公司选择了供应商：用友软件股份有限公司。
8、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统实施过程及其工作内容
人力资源信息管理系统的实施通常划分为项目筹备、业务蓝图设计、主要功能实现、模拟运行、整体上线等几个阶段。
（1）项目启动
项目筹备阶段最主要的目的是针对实施公司所提供的项目计划做最后调整，在这个阶段中，项目小组启动，介绍项目进行方式与过程，完成第一阶段教育培训。
项目启动及准备工作阶段工作内容及双方职责
用友公司的工作内容：
①负责拟定该项目的计划选择实施方项目人员，检查并提出意见，确认与沟通； ②对设施及环境进行评估并与南孚公司沟通，估算交易次数、网络带宽、使用数量，提出建议；
③负责说明项目进度安排、说明项目进行方式、介绍项目相关议题、说明项目进行中所用的管理控制文件，参加启动会议；
④负责介绍系统说明及流程概要了解，熟悉模块流程、收集各模块的运行文件、组织架构、流程图、主文件资料、使用报表，划分功能制成功能清单； ⑤负责准备教育培训教材，使所有项目成员都能了解e-HR的基本模块功能与基本画面操作
⑥提供全面的项目管理文件和质量检验报告。
南孚公司的工作内容：
①确认该项目计划，选择客户方项目人员，提供集团现有业务流程及使用的表单，负责及准备会议启动工作；
②避免硬件资源缺乏情况的出现，考虑现有硬件资源的利用，确认网络条件是否满足系统需求，确认硬件建议与网络架构建议；
③与企业内部相关方充分沟通项目安排，企业高层体现对项目实施的决心，调动
企业全体积极配合项目的进行；
④积极配合对企业现有人力资源管理业流程进行收集，项目组确认收集资料的完整性，业务部门确认资料的完整性，充分沟通有助于实施商对于企业业务的熟悉和了解；
⑤充分的培训室项目实施的基础，确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施；
⑥再次与决策委员会确认公司策略、目标与项目目标，再次确认项目计划的实现性以及与集团目标的匹配程度，对本次项目的范围做最后的确认重新检查并获得决策委员会的认可，积极的项目沟通，确保项目成员对项目进度和内容充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（2）业务蓝图的设计
业务蓝图的设计的内容有安装系统，架设培训、测试、开发环境，完成项目成员第二阶段的教育培训，确认企业组织架构，确认优化后的人力资源管理业务流程，未来实用性差异分析，确认人力资源管理报表及窗体需求，确认资料转换需求，企业人力资源管理业务蓝图阶段质量检验
用友公司的工作内容：
①协助南孚公司完成用友软硬件系统的使用管理规划，负责安装设定系统，启用建置指南，完成系统测试环境与上线运作环境的规划，完成关键用户前端安装，设定打印机和完成安装线上支持系统；
②负责架设培训、测试、开发环境；
③说明企业人力资源管理流程范例，负责系统整体内容培训，介绍系统功能模块，组织练习，对企业方现有的流程做深入的了解；
④组织企业方企业组织架构讨论会，组织执行业务流程讨论会；
⑤汇总问题并组织讨论，评估未来流程适用程度并分析，提供设计的未来流程与应用系统的功能说明，讨论确认需要增加或修改的功能或流程；
⑥提供报表格式、窗体格式、增加或修改程序清单、需要开发程序清单，评估外挂程序，拟定开发需求；
⑦提供转换内容初步意见，了解档案格式，准备资料，提供资料转换流程与人工
转换流程初步意见，提出开发规划；
⑧提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①及时对工作内容进行确认，保证项目按计划进行，了解必需的技术和标准，技术文档的及时保存
②充分的培训是项目实施的基础，确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施；
③对实施商提供的组织架构建议进行初步确认，安排组织架构讨论会议的地点、议程、时间和参加人员，做好会议记录与文档保存等相关工作，做好会议前的沟通工作，与决策委员会确认组织架构；
④确认项目工作计划是否按照项目计划执行，积极的项目沟通，确保双方对项目进度和工作内容的充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（3）主要功能的实现
主要功能的实现过程是根据人力资源管理业务蓝图锁定的组织架构、业务流程和执行程序要求，在测试环境完成信息系统中各项参数的设定经由单一功能的测试，却白系统的完整与集成。主要功能实现的内容有企业基础参数设定，各模块单元功能测试，进行第一次功能测试，准备资料转移计划，完成上线系统环境设定，使用权限建立，筹备终端使用者教育培训，项目实施阶段质量检验。 用友公司的工作内容：
①负责搭建测试环境，在测试环境完成企业蓝图阶段中所定义的执行程序和要求的参数设定，为上线系统环境设定做好准备，编制测试计划，组织实施执行测试； ②整理资料，制定测试流程设定测试系统环境，执行测试，提供测试报告； ③介绍使用者权限，填写权限管理，设定权限；
④制定培训实施计划，编制培训教材，编制作业手册；
⑤提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①检查前期工作准备情况，包括标准化、转换资料确认等工作内容是否准备完整，做好上线系统环境设定准备工作；
②审核测试报告内容与结果是否符合标准，及时审核集成测试内容与测试流程，确保项目按计划进行；
③确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施； ④确认项目工作计划是否按照项目计划执行，积极的项目沟通，确保双方对项目进度和工作内容的充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（4）二次开发
（5）模拟运行
在最后筹备阶段的主要目的是完成最后的系统测试、训练末端使用者、调整资料与系统来方真上线环境。模拟运行的内容有决策委员会报告，最终使用者培训，上线系统环境管理设定，上线前最终系统功能测试，完成上线前系统检查，完成内部上线支持计划，确认上线计划，项目最后周蓓阶段质量检验。 用友公司的工作内容：
①提供项目进度情况及说明，编制报告；
②制定培训实施计划、限额是内容与程序，执行集成测试，提供测试相关资料； ③确认资料转移计划，提出任务编组建议，明确任务编组名单，编制上线计划时间表；
④提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①进行最终系统功能测试工作；
②完成上线前系统检查工作。
（6）整体上线
企业方开始系统上线之后，系统必须经过检查和调整，以确保业务环境获得完整的支持。
用友公司的工作内容：
①对项目相关人员进行最终指导培训；
②完成工作的交接。
南孚公司的工作内容：
①检查上线准备工作；
②完成上线系统检查。
三、总结
通过为期一周的人力资源管理信息系统的实训学习，使我对人力资源信息化管理有了更深的了解和感悟。之前对于人力资源管信息化管理的学习，只是停留在表面，有一种纸上谈兵的感觉，当我真正开始实训，开始去接触怎么完成对一个企业的人力资源管理信息系统进行分析、体系梳理、解决问题、确定功能模块、预期投入评估、供应商评审、确定供应商、实施过程等等的实训内容后，我才对人力资源信息化管理有了更深的认识，认识到人力资源管理信息系统对企业提高人力资源管理工作的效率的重要性。
在这一次实训中，我通过认真研究指导老师给予我们的任务书的内容，结合课本知识，再通过在网络上进行查找资料，从而完成了这次实训的内容，形成了这份文档。从最初的寻找企业案例，分析该企业存在的问题，从问题中找出企业应对哪几个模块进行信息化管理，再到招标书的编写，最后的落实。我看到了如何借助人力资源信息化管理软件完善一个企业的管理系统，使企业有条不紊的运行下去。我认识到了人力资源管理信息系统的应用并不是最好的就是最适合的，每个企业都有不同的人力资源管理特点，应认真分析后才能选择和应用。
我会认真吸取本次实训获得的宝贵经验，不断丰富完善自己理论知识，同时我会将更多的理论运用到实践中，不断学习、不断进步、不断完善自我，为以后的职业打好基础。
四、参考文献
[1]洪玫,人力资源信息化管理,北京,中国发展出版社,2006
[2]高学东，武森，喻斌，管理信息系统教程。北京：经济管理出版社，2002
[3]王璞，新编人力资源管理咨询实务。北京：中信出版社，2005
[4]高展，陈红雨，薛劲松，企业信息化自助纲要。北京：清华大学出版社，2002
五、附录
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统招标书
招标人需知：
本标书是为福建南平南孚电池有限公司人力资源管理购买信息系统软件寻求软件系统提供商而设计的，本标书的招标人是福建南平南孚电池有限公司。 项目背景：
近年来福建南平南孚电池有限公司企业迅猛发展，在日趋激烈的市场竞争环境推动下，人力资本的竞争逐渐成为企业竞争核心因素，对人力资源的管理和有效使用也成为企业核心竞争力之一。随着企业信息化的发展深入，南孚公司需要运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
而福建南平南孚电池有限公司原有的人力资源管理信息系统已无法满足南孚公司不断发展后的需要，人力资源管理体系必须适应公司的整体发展，提供智力支持与人才保证，需要建立和打造更加高效的组织和人力资源管理体系，实现管理的系统化、流程化和规范化，提高企业的竞争力并实现企业与员工的共同发展，因而南孚公司面向所有人力资源系统软件提供商开展招标。
投标人资格：
投标人必须在2012年12月30日前提交有关材料至南孚公司正式报名参加系统招投标工作并通过公司资格审查。投标人应有良好的业绩、稳定的技术队伍，在软件系统开发方面有良好的信誉。投标人应有专门的培训队伍及完备的售后服务体系，有强大的技术支持和良好的合作精神。
投标企业应具备有如下的基本资质条件：
1、注册资金在500万元人民币（或等同于）以上。
2、具有独立承担民事责任的能力。
3、企业通过CMM3级或以上（含3级）认证或ISO9001/2000认证。
4、具有在中国开展管理咨询服务的营业资格
5、遵守国家政策、法律、法规具有良好的商业信誉和诚实的商业道德，无不良记录。
6、企业的资金、财务状况良好。
7、近三年内至少有两个100万以上的相关系统开发的成功案例的应用经验。
8、具有履行合同所必需的产品供应能力、技术保障体系、质量保障能力、售后服务能力。
9、具有丰富的项目实施以及管理经验，保证在我公司要求的时间内，高质量完成系统上线任务。
10、提交的资料（包括复印件）必须真实有效。
招标范围：
本招标书中招投标的系统内容是人力资源管理软件，内容包括人事管理、考勤管理、绩效管理、薪资福利管理、培训管理和招聘管理等模块及相关硬件的采购。
项目目标需求：
南孚公司人力资源管理系统项目建设应参照人力资源管理标准和人力资源软件建设规范的前提下，满足美林公司日常人力资源管理的要求，切实为美林公司的所有工作人员服务，提高工作效率，降低劳动强度，规避企业经营风险，全面增强美林公司的人力资源管理能力。实现人力资源六大模块的动态管理，智能化协同办公，能够为公司提供一个实现人力资源全面管理、保障企业持续发展的基础管理平台。希望能为制定发展战略提供人力资源数据，为人事决策提供信息支持，为企业管理效果的评估提供反馈信息，为其他有关人力资源活动提供快捷、准确的信息。帮助吸引、激励和保留最优秀的员工，使公司给予员工正确的和激励，从而赢得人才份额，可以有效地改善对员工的服务，从而提高员工的满意程度，使员工流动带来的影响和损失降至最低，还能实现整个公司人力资源的统一管理，提供企业对员工的管理能力，降低人力资源风险；同时还可以让全体员工
都参与人力资源管理，实现一定程度的自我管理和自我完善，最大限度的降低人力资源部的重复性劳动和工作强度，为人力资源管理提供高效的决策支持，逐步使公司从以人事管理为中心，发展到以人为本、以员工为中心的人力资源管理。 具体的模块需求：
1.人事管理:提供人事信息数据的录入与管理，包括人事档案、合同管理、调动晋升、职称评定、奖惩管理等信息。这些信息可以和绩效考核的成绩关联，并方便存档和统计查询。
2.考勤管理：提供考勤登记、考勤统计、排班作业（包括员工请假）等功能。通过对员工出勤数据的统计，自动生成日考勤统计表、月考勤统计表，供主管领导查看和备案，并参与薪资计算，还可导入考勤机数据作为考勤数据。
3.绩效考评管理：采用360度考评机制，并通过人事、考勤、培训等导出的数据信息进行统计考核后形成综合的员工绩效考核表。
4.薪资福利管理:完成各类人员工资的计算、发放、银行报盘及相关工资统计台帐。生成、计算、缴纳企业员工各类保险，包括养老、医疗、工伤、生育和住房公积金等福利。根据企业工资福利制度，设定各类人员的工资福利项目、工资福利计算公式，并可进行调整。
5.教育培训管理：能够协助完成对员工进行岗前、在职等以多种形式培训教育并对员工培训情况生成档案，进行记录和统计。
6.招聘管理：实现企业员工在线招聘一体化，网上发布岗位信息、在线报名、完成线上测试（笔试面试等）并录用签合同等功能，实现预防网上在线作弊造假等信息的识别和记录等应对措施。
其他业务需求：
实现员工自助系统，对个人信息及薪资等信息进行查询，并可对部分信息可进行修改。
实现报表管理，提供多种报表查询、打印，支持年报汇总生成，并提供图形化的视图报表。
系统应留有多种接口，保证系统的扩展升级功能；系统可与公司现有的短信和邮件系统对接，可实现一些事务的短信及邮件通知。
技术要求：
（1）系统应为B/S架构，最好能将B/S和C/S有效结合起来，实现信息技术的高效运行
（2）数据库支持要求，SQL Server2008，系统平台为Windows server
（3）要求系统平台有完整的安全体系
（4）支持平台未来应用的扩展
（5）实现人力资源系统与门户结合，将相关应用发布到门户
（6）保持和公司内部其他的系统兼容性
系统对性能的要求：
1.可操作性：为使系统有效地发挥作用，要求系统容易理解，操作简单方便。
2.安全性：本系统处理的数据都是十分重要的，不能随意存取和改变，因此必须对系统数据的存取和改变进行严格的控制，对系统数据进行有效的保护，以杜绝数据的非法操作和防止计算机病毒的破坏。当使用本系统时，系统先进行用户的识别和鉴定，可让用户输入标识或口令进入并设置好各用户的相应权限，保证用户只能存取他有权存取的数据。
3.可维护性：系统的变更（应系统需求变化和弥补系统缺陷而引起）要简单易行。
4.可靠性：要求系统在发生故障或输入数据不合理的情况下，有较高的抗干扰能力和控制故障的能力，以免系统发生停顿或遭到破坏而影响工作。
招标邀请书
______________，
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统项目进行公开招标，特邀贵单位前来投标。
1、招标编号：FJNF-2013-XG-1
2、项目名称：福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统项目
3、标书售价：人民币200元（标书售后不退）
4、购买标书时间：2013年12月20日上午9:00-11:00
5、购买标书地点：福建南平南孚电池有限公司办公室
地址：福建省南平市工业路109号
联系人：张小姐 电话：400-8873599
6、答疑时间及地点：2014年1月5日下午13:00
福建南平南孚电池有限公司办公室
7、投标截止时间：2014年1月17日上午9:30
开标时间：2014年1月17日上午9:30
投标截止后：每家投标商有10分钟单独述标时间
8、投标地点：福建省南平市工业路109号
投标方需具备以下资质条件（如为联合投标，则投标各方均需满足以下条件）：
1）投标方注册资金不少于人民币300万元；
2）投标方公司为独立法人；
3）投标方应获得所代理产品厂家的正式书面代理授权；
4）如为联合投标，则投标的任何一方不得同时与多家合作伙伴分别联合 投标，否则视为投标无效；
5）投标方具有履行合同所需的财务、技术、管理能力。
9、领取标书时须提供证明投标方具有第9条所列资质条件的相关文件，并提供《投标邀请函附件》所列资质证明材料（如为联合投标，则投标各方均需满足以下条件）。
福建南平南孚电池有限公司
二○一三年十二月二日
目 录
一、人力资源管理状况梳理及问题分析.................................. 2
1、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理情况简介 ................. 2 2、建南平南孚电池有限公司人力资源管理中存在的问题 ............... 2 3、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理体系梳理情况表 ........... 3 4、解决问题的思路 ............................................... 4 二、信息化建设方案及过程............................................ 5
1、福建南平南孚电池有限公司确立的HR信息化建设模式及其原因 ...... 5 2、确定福建南平南孚电池有限公司的主要功能模块 ................... 5 3、福建南平南孚电池有限公司HR信息化建设的预期投入评估 ......... 14 4、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统选型模式及其原因 .... 17 5、建立选型标准 ................................................ 17 6、确立企业备选软件供应商及其商品 .............................. 19 7、选型决标，对已选定的供应商进行评审，确定最优供应商 .......... 22 8、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统实施过程及其工作内容 22 三、总结........................................................... 27 四、参考文献....................................................... 28 五、附录........................................................... 28
一、人力资源管理状况梳理及问题分析
1、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理情况简介
世界五大碱性电池生产商之一的南孚公司，系中国520家之一的重点企业、国家级高新技术企业、商务部重点扶持的出口企业、中国电池行业龙头企业、福建省重点企业。
现有资产总额18多亿元，园林化的厂区面积18万平方米。南孚公司是中国电池行业中拥有现代化装备最多、科技力量最雄厚的企业：在中国市场，南孚电池连续18年 创“质量、经济效益、劳动生产率”同行业领先；厂房、生产线及配套装备均居国际名牌电池企业先进水平，其中600只/分等无汞碱锰电池生产线达国际一流，产品质量与国际名牌同步发展；有职工1800多人，其中高、中级等各类专业技术人员450多人，是国家引进国外智力示范单位；拥有国家级技术中心和博士后科研工作站，并与全国多所重点大学、中科院的研究所合作成立多个新型能源研究中心，形成了厂学研技术创新机制；有10项技术成果填补国内空白、达国际先进水平，其中一项获国家科技进步二等奖，一项全国职工技术创新成果二等奖。
南孚牌是福建省著名商标，福建省名牌产品。LR20、LR14、LR6、LR03、6LR61系列碱锰电池均为无汞、无镉、无铅绿色环保产品，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和中国环境标志产品认证，并获“产品质量国家免检证书”、福建省质量奖。NR6高功率镍干电池等新产品，已成为南孚公司新的经济增长点。在国内市场建立了“以顾客为中心”的现代营销立体网络，现有市场占有率达56%；在国外市场，“EXCELL”商标，已在美国、欧共体国家、日本、中东、香港等全球50多个国家和地区注册，出口产品行销世界五大洲60多个国家和地区。
公司是全国文明单位、全国“五一”劳动奖状企业、全国质量效益型先进企业、全国企业科协先进集体、2007年度产品信用中国500强、福建省首届最佳诚信企业
2、建南平南孚电池有限公司人力资源管理中存在的问题
（1）业绩翻番，旧的管理系统已经无法满足公司的需要。作为一家生产制造企业，南孚电池拥有8个生产车间，销售机构遍布全国。从2003年至今，营业
额翻了一番，人员也在不断增加，仅一线车间员工的人数就几乎增长了3倍，而人力资源部门仅有6名员工。而增长的人员信息需要靠各个下属单位上报，这6名HR需要为南孚数千名员工不断备案。在日常管理中，人力资源部的工作很大程度上依赖于分布在各个车间的统计员。统计员具体负责 所属车间的加班登记、考勤记录、工资和奖金发放等事务，但是统计员并不在人力资源部的编制之下。这种情况导致公司内部人力资源相关管理关系复杂，使得人力资源部门无法及时、准确获取相关信息，其决策和行动易出现滞后现象。而且传统工作方式下，6名HR工作量非常大，无力开展人力资源规划等其他战略性工作。
（2）管理繁杂，无法实时管控人力资源状况。在日常管理中，南孚公司的下属单位的人员调动无法实时上报总公司的人力资源部，令人力资源部门无法及时获得准确的信息。另外，南孚公司的员工劳动合同没有做到定版，员工的劳动合同不够规范，公司和员工的利益无法得到保障，而且南孚公司的薪酬管理不够完善，令各个下属单位或车间的薪酬十分混乱不公，薪酬发放效率低下。 （3）绩效管理，面广线长难度大。南孚公司销售机构遍布全国三十多个城市，合同制、第三方派遣以及经销商处的直销员、促销员近1000多人。而各个下属单位的绩效考核制度都不同，绩效考核十分混乱，容易出现绩效不公的现象。 3、福建南平南孚电池有限公司人力资源管理体系梳理情况表
4、解决问题的思路
（1）人事管理：完善现有的人事数据库，补全相关信息，并且建立同步的信息管理系统，方便及时获得相关信息。
（2）员工异动管理：将传统的手工记录反馈的模式改为现代化的人力资源管
理模式，由信息系统及时反馈人员信息，避免联系断层。
（3）绩效管理：建立了一套健全、完整的销售人员季度绩效考核方案及绩效管理流程。
（4）薪酬福利管理：实现了对南孚电池全体人员岗位工资的定岗定资管理，建立一岗多档的薪酬管理体系。
（5）劳动合同管理：实现了合同到期预警提示，适应了新劳动合同法的管理要求。
二、信息化建设方案及过程
1、福建南平南孚电池有限公司确立的HR信息化建设模式及其原因
企业人力资源管理信息化建设通常有三种途径：购买套装软件、定制开发和软件集成。
基于对企业信息化资源、能力的现状的客观分析，基于业务需求分析能力和业务需求准备的成熟、完整、清晰程度，基于目标产品的市场成熟度、行业特点匹配度和实施能力，基于成本与收益之间的平衡，基于项目进度要求等要素对福建南平南孚电池有限公司进行分析后认为，南孚公司应选择购买套装软件的形式来推进南孚公司人力资源管理信息化的管理。
原因：（1）南孚公司不具备具有较高技术水平的人员的开发团队或合作方，也
没有具有一定经验的实施团队，因而无法选择定制开发这一途径；
（2）南孚公司的项目实施团队没有对二次开发范围和需求界定明确的控
制能力，因而不应该选择软件集成这一途径；
（3）采用套装软件购买的方式，对企业的开发团队和项目实施团队要求
不高，且项目成本低，项目的周期相对固定，可以控制进度，这比较适合南孚公司的需求。
2、确定福建南平南孚电池有限公司的主要功能模块
（1）企业对信息技术的需求：企业的信息技术有B/S和C/S两个模式，客观地分析C/S、B/S模式的优劣，结合人力资源管理信息系统软件开发的特点，规划人力资源管理系统的时候“有的放矢，趋利避害”，才能够搭建成合适的信息系统。我们知道人力资源管理软件中信息的查询、浏览（尤其是异地查询浏览）、小规模数据录入等比较适合做成B/S模式，客户端只要能上网即可以操作软件。而灵活创建报表，自定义工资标准和公式等一些属于软件灵活开放的功能，以及涉及一些复杂流程的功能则适合采用C/S结构，客户端功能比较强、安全系数也高。因而，南孚公司比较适合使用B/S和C/S两个模式混合的信息技术，其中，B/S适用于南孚公司的八大车间和遍布全国的销售机构中的员工，而C/S则适用于南孚公司的人力资源部或高层领导中。 南孚公司人力资源管理职能：
基本职能：人力资源战略、人力资源规划、工作分析与设计
核心职能：绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理
一般职能：招聘与选拔、员工培训与开发、劳动关系管理 （2）南孚公司人力资源管理信息系统的主要功能模块 ① 人事管理
主要用途：本模块主要用于管理在职员工、解聘员工、离退员工及其其他 类别人员的人事信息，提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。 目标用户：员工信息管理作为人力资源系统的基础模块，主要面向人力资 源管理从业人员、企业高层经理、部门经理、员工四类人员提供服务。 功能模块：基础设置、员工信息采集与维护、员工类别设置、数据查询
图2-1 人事管理功能模型
与其他模块的关系：人事管理模块式e-HR系统的基础数据的提供者，同时也是查询统计中覆盖数据最广泛的窗口。因此，该模块与其他所有模块中的跟踪信息基本是根据其他模块进行动态调整，而基础信息则为其他模块的查询统计提供帮助。
人事管理数据表：
表2-1 员工基本信息表
表2-2 员工假期信息表 表2-3 员工奖惩信息表
②员工异动管理
主要用途：本模块主要用于对员工岗位、植物、部门内、单位间变动的管理，包括申请、审批、调配记录等业务活动的记录。可通过配置调配审批流程实现调配业务的多重审批和业务流转，可实现对调配记录的统计分析。
目标用户：本模块主要面向企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门负责人员异动管理的人员、业务部门直线经理、集团型企业下属单位高层领导、集团型企业下属单位人力资源部经理、集团型企业下属单位人力资源部门负责人员异动管理的人员、企业内部员工几类人员提供服务。
功能模型：基础设置、调配计划、离退计划、调配申请与审批、调配记录、离职管理、查询统计。
图2-2 员工异动管理功能模型
与其他模块的关系：员工异动管理模块直接与薪酬管理、人事管理、培训和规划模块相关，主要是提供异动信息。
员工异动管理数据表： 表2-4 员工离职申请表
表2-5 员工职位变动信息表
表2-6 员工职位信息表
③绩效管理
主要用途：按照企业所设定的考核模式（360度，平衡机分卡等）结合制
定义指标库中的通用绩效指标，灵活地设计团队或个人的考核方案。
目标用户：包括企业决策层，人力资源部门经理，人力资源部门绩效管理人员，业务部门直线经理，集团型企业下属单位高层管理团队，集团型企业下属单
位人力资源部门经理，集团型企业下属单位人力资源部门绩效管理人员，企业员工。
功能模型：基础设置、绩效考核方案、考核实施、考核沟通、考核结果管理。 与其他模块的关系：绩效管理是人力资源管理的核心，主要是通过绩效考核结果的应用驱动相关的人事操作，如人员异动，薪酬，劳动合同，培训等方面。
绩效管理数据表格： 表2-7 员工考核表
表2-8 员工考核档案
表2-9 考核指标信息
④薪酬福利管理
主要用途：薪酬福利管理是e-HR系统中的重要功能模块，它主要完成企
业薪酬体系构架的建立（包括福利项目）。薪酬预算控制和实际发放的计算，薪酬统计分析功能。
目标客户：薪酬福利管理模块目标用户包括：企业决策层，人力资源部门经理，人力资源部门薪酬管理人员。业务部门直线经理，集团型企业系数单位的高层管理团队，集团型企业下属单位人力资源部门经理，集团型企业下属单位人力
资源部门薪酬管理人员，企业人员。
功能模型：基础设置、薪酬总额控制、薪资计算和核算、薪资期末处理、薪资福利报表。
关系外，与外部的企业业务系统，财务系统需求具有数据的共享，同时，如果企业有考勤管理系统，还需要关注薪酬福利管理中与外部考勤系统之间的数据采集
图2-3 薪酬管理功能模型
与其他模块的关系：薪酬福利管理除与e-HR系统中的其他模块具有直接的
工作的集成。薪酬福利计算结果作为标准银行数据模式，可以考虑直接向银行报盘处理。
薪酬福利管理数据表： 表2-10 员工薪酬信息
表2-11 工资计算表
表2-12 员工福利信息
⑤劳动合同管理
主要用途：本模块主要用于对企业内员工的劳动合同、用工协议、保密协议等于企业发生直接联系的、具有法律效应的文档的管理，包括签订、续签、变更、中止、解除、终止等过程的管理，以及到期提醒等辅助性支持。
目标用户：劳动合同管理的目标用户包括：企业决策层、人力资源部经理、人力资源部门合同管理人员、集团型企业下属单位高层管理团队、集团型企业下属单位人力资源部经理、下属单位人力资源部门合同管理人员、业务部门直线经理、员工。
功能模型：模板定制、类别设置、业务处理、合同或协议变更、合同或协议的查询、劳动争议处理。
图2-4 劳动合同管理功能模型
劳动合同管理数据表： 表2-13 劳动合同信息表
表2-14 员工劳动合同信息表
3、福建南平南孚电池有限公司HR
信息化建设的预期投入评估
体系梳理投入测算表
（1）硬件设备的购买
硬件设备主要是两部分，一部分是为e-HR系统的运行所需要的系统服务器、网络产品、机房装修、通讯线路、备份产品等另一部分是为具体操作人员所配备的相关桌面设备。
硬件投入测算表
（2）软件的购买
软件购买分为系统与基础应用软件、桌面软件和商务软件三大类。对于e-HR系统项目商务软件主要是指购买e-HR系统的预计投入。而基础软件应用软件主要指服务器操作系统、工具软件、数据库软件、网络服务软件等；桌面软件主要是指office。
软件投入测算表
人力资源信息化建设项目投入预测总表
4、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统选型模式及其原因
（1）选型模式及其原因：由于南孚公司无法独自对人力资源管理信息系统进行测试，且南孚公司对人力资源信息系统的要求不会太高，因而，基于选型成本、周期、制度要求等考虑，南孚公司选择公开招标的模式精心人力资源管理信息系统的选型。公开招标能够在专业的招标公司的帮助下，最大程度的筛选出合格的投标商，竞争性更强，择优率更高，较大程度上避免了贿标的行为，有助于南孚公司选出最适合本公司的软件服务商。 （2）招标书：见附录。
5、建立选型标准
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统选型评定表
评价人： 评价日期： 年 月 日
说明：评分标准按照2分值计算。
● 2分：在该项中具有对应的济源匹配，并具有较为突出的特点； ● 1分：在该项中具有一定的资源匹配，但不具有突出的优势； ● 0分：在该项中不具有相关资源与之匹配。
6、确立企业备选软件供应商及其商品
公开招标后，福建南平南孚电池有限公司确立了三家备选软件供应商：金蝶国际软件集团有限公司、用友软件股份有限公司、浪潮集团。
（1）金蝶国际软件集团有限公司
企业简介：
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件—金蝶KIS、第一个纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者，其中金蝶K/3和KIS是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。 产品简介：
金蝶K/3人力资源管理系统是基于理思想人力资源进行设计和开发，适用于国内大中型集团企业，同时兼容中小型企业的应用需求，帮助企业实现基础人事管理、专业人力资源管理和员工自助等三个层面的应用。该系统采用WEB应用，既可独立运行，又可与金蝶K/3其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。
金蝶软件（中国）有限公司
地址：深圳市高新技术产业园南区科技南十二路2号金蝶软件园 邮政编码：518057 电话：86-755-26612299 传真：86-755-26615016
电子邮箱:[email protected] 网址：www.kingdee.com
（2）用友软件股份有限公司
企业简介：
用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件公司，已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务。用友拥有丰富的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP企业资源计划、SCM供应链管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、EAM企业资产管理、OA办公自动化等业务领域，可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。 产品简介：
用友U8人力资源管理系统是ERP-U8企业应用套件的一个重要组成部分，不仅可以实现不同应用角色之间的协同工作（如高层管理者、业务部门经理、人力资源部门、普通员工参与薪资管理业务），也可以实现各个HR职能之间的业务
协同（如薪资数据与福利数据、考勤数据、考核数据之间），还可以实现与企业其它业务系统（如客户关系管理系统，供应链管理系统）之间的数据业务协同。
用友软件股份有限公司
地址：北京市海淀区北清路68号用友软件园(100094)
客户专线：4006 600 588
网址：http://www.yonyou.com/
（3）浪潮集团
企业简介：
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品，是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
产品简介：
浪潮eHR亟企业所需，秉承“提升人力资本，改善经营业绩”的产品理念，以人力资本为核心搭建战略人力资源管理框架，通过信息化系统改善人力资源管理体系，进而辅助企业达成既定经营及战略目标。浪潮eHR作为人力资源信息化平台可以满足各级领导层面、各岗位人员的人力资源应用需求，实现集团企业上
下协同的人力资源管理业务。
浪潮集团
联系电话：0531-88932888(济南总机)
010-62988886(北京总机)
电子邮箱：[email protected]
网址：http://www.inspur.com/
7、选型决标，对已选定的供应商进行评审，确定最优供应商
（1）金蝶：缺乏对大型集团企业的需求的理解，没有同类客户的实施经验，不支持多组织人力资源，不能很好的满足集团管控的需要。在金蝶软件的实际试用中，一些功能还是不太人性化。
（2）用友：用友产品功能可以很好的满足南孚公司人力资源管理的需要，其背后有着强大的售后服务团队，且服务网点遍布全国各大城市，提供上门服务，当前的技术产品经过数十家企业的实践应用，技术架构十分成熟，且在实际试用的过程中，表现比较出色。
（3）浪潮：浪潮产品灵活性强，可扩展性大，但是浪潮在化工、水泥等企业上比较有优势，对本行业的人事特点不够熟悉，无法满足南孚公司人力资源管理的需要。而且在实际试用的过程中，浪潮产品的稳定性不够，其表现无法让南孚公司满意。
综合福建南平南孚电池有限公司对软件的评定表，经过谨慎的试用、评估、审定，最终南孚公司选择了供应商：用友软件股份有限公司。
8、福建南平南孚电池有限公司人力资源信息系统实施过程及其工作内容
人力资源信息管理系统的实施通常划分为项目筹备、业务蓝图设计、主要功能实现、模拟运行、整体上线等几个阶段。
（1）项目启动
项目筹备阶段最主要的目的是针对实施公司所提供的项目计划做最后调整，在这个阶段中，项目小组启动，介绍项目进行方式与过程，完成第一阶段教育培训。
项目启动及准备工作阶段工作内容及双方职责
用友公司的工作内容：
①负责拟定该项目的计划选择实施方项目人员，检查并提出意见，确认与沟通； ②对设施及环境进行评估并与南孚公司沟通，估算交易次数、网络带宽、使用数量，提出建议；
③负责说明项目进度安排、说明项目进行方式、介绍项目相关议题、说明项目进行中所用的管理控制文件，参加启动会议；
④负责介绍系统说明及流程概要了解，熟悉模块流程、收集各模块的运行文件、组织架构、流程图、主文件资料、使用报表，划分功能制成功能清单； ⑤负责准备教育培训教材，使所有项目成员都能了解e-HR的基本模块功能与基本画面操作
⑥提供全面的项目管理文件和质量检验报告。
南孚公司的工作内容：
①确认该项目计划，选择客户方项目人员，提供集团现有业务流程及使用的表单，负责及准备会议启动工作；
②避免硬件资源缺乏情况的出现，考虑现有硬件资源的利用，确认网络条件是否满足系统需求，确认硬件建议与网络架构建议；
③与企业内部相关方充分沟通项目安排，企业高层体现对项目实施的决心，调动
企业全体积极配合项目的进行；
④积极配合对企业现有人力资源管理业流程进行收集，项目组确认收集资料的完整性，业务部门确认资料的完整性，充分沟通有助于实施商对于企业业务的熟悉和了解；
⑤充分的培训室项目实施的基础，确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施；
⑥再次与决策委员会确认公司策略、目标与项目目标，再次确认项目计划的实现性以及与集团目标的匹配程度，对本次项目的范围做最后的确认重新检查并获得决策委员会的认可，积极的项目沟通，确保项目成员对项目进度和内容充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（2）业务蓝图的设计
业务蓝图的设计的内容有安装系统，架设培训、测试、开发环境，完成项目成员第二阶段的教育培训，确认企业组织架构，确认优化后的人力资源管理业务流程，未来实用性差异分析，确认人力资源管理报表及窗体需求，确认资料转换需求，企业人力资源管理业务蓝图阶段质量检验
用友公司的工作内容：
①协助南孚公司完成用友软硬件系统的使用管理规划，负责安装设定系统，启用建置指南，完成系统测试环境与上线运作环境的规划，完成关键用户前端安装，设定打印机和完成安装线上支持系统；
②负责架设培训、测试、开发环境；
③说明企业人力资源管理流程范例，负责系统整体内容培训，介绍系统功能模块，组织练习，对企业方现有的流程做深入的了解；
④组织企业方企业组织架构讨论会，组织执行业务流程讨论会；
⑤汇总问题并组织讨论，评估未来流程适用程度并分析，提供设计的未来流程与应用系统的功能说明，讨论确认需要增加或修改的功能或流程；
⑥提供报表格式、窗体格式、增加或修改程序清单、需要开发程序清单，评估外挂程序，拟定开发需求；
⑦提供转换内容初步意见，了解档案格式，准备资料，提供资料转换流程与人工
转换流程初步意见，提出开发规划；
⑧提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①及时对工作内容进行确认，保证项目按计划进行，了解必需的技术和标准，技术文档的及时保存
②充分的培训是项目实施的基础，确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施；
③对实施商提供的组织架构建议进行初步确认，安排组织架构讨论会议的地点、议程、时间和参加人员，做好会议记录与文档保存等相关工作，做好会议前的沟通工作，与决策委员会确认组织架构；
④确认项目工作计划是否按照项目计划执行，积极的项目沟通，确保双方对项目进度和工作内容的充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（3）主要功能的实现
主要功能的实现过程是根据人力资源管理业务蓝图锁定的组织架构、业务流程和执行程序要求，在测试环境完成信息系统中各项参数的设定经由单一功能的测试，却白系统的完整与集成。主要功能实现的内容有企业基础参数设定，各模块单元功能测试，进行第一次功能测试，准备资料转移计划，完成上线系统环境设定，使用权限建立，筹备终端使用者教育培训，项目实施阶段质量检验。 用友公司的工作内容：
①负责搭建测试环境，在测试环境完成企业蓝图阶段中所定义的执行程序和要求的参数设定，为上线系统环境设定做好准备，编制测试计划，组织实施执行测试； ②整理资料，制定测试流程设定测试系统环境，执行测试，提供测试报告； ③介绍使用者权限，填写权限管理，设定权限；
④制定培训实施计划，编制培训教材，编制作业手册；
⑤提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①检查前期工作准备情况，包括标准化、转换资料确认等工作内容是否准备完整，做好上线系统环境设定准备工作；
②审核测试报告内容与结果是否符合标准，及时审核集成测试内容与测试流程，确保项目按计划进行；
③确认培训内容，及时安排培训的地点和相关准备工作，积极组织项目成员参加项目培训，记录考核结果并及时反馈，对培训结果考核并建立相应的激励措施； ④确认项目工作计划是否按照项目计划执行，积极的项目沟通，确保双方对项目进度和工作内容的充分理解，审核质量检验报告是否符合标准要求。
（4）二次开发
（5）模拟运行
在最后筹备阶段的主要目的是完成最后的系统测试、训练末端使用者、调整资料与系统来方真上线环境。模拟运行的内容有决策委员会报告，最终使用者培训，上线系统环境管理设定，上线前最终系统功能测试，完成上线前系统检查，完成内部上线支持计划，确认上线计划，项目最后周蓓阶段质量检验。 用友公司的工作内容：
①提供项目进度情况及说明，编制报告；
②制定培训实施计划、限额是内容与程序，执行集成测试，提供测试相关资料； ③确认资料转移计划，提出任务编组建议，明确任务编组名单，编制上线计划时间表；
④提供项目文件、议题及事项清单、计划单、每周工作计划、阶段质量检验报告。 南孚公司的工作内容：
①进行最终系统功能测试工作；
②完成上线前系统检查工作。
（6）整体上线
企业方开始系统上线之后，系统必须经过检查和调整，以确保业务环境获得完整的支持。
用友公司的工作内容：
①对项目相关人员进行最终指导培训；
②完成工作的交接。
南孚公司的工作内容：
①检查上线准备工作；
②完成上线系统检查。
三、总结
通过为期一周的人力资源管理信息系统的实训学习，使我对人力资源信息化管理有了更深的了解和感悟。之前对于人力资源管信息化管理的学习，只是停留在表面，有一种纸上谈兵的感觉，当我真正开始实训，开始去接触怎么完成对一个企业的人力资源管理信息系统进行分析、体系梳理、解决问题、确定功能模块、预期投入评估、供应商评审、确定供应商、实施过程等等的实训内容后，我才对人力资源信息化管理有了更深的认识，认识到人力资源管理信息系统对企业提高人力资源管理工作的效率的重要性。
在这一次实训中，我通过认真研究指导老师给予我们的任务书的内容，结合课本知识，再通过在网络上进行查找资料，从而完成了这次实训的内容，形成了这份文档。从最初的寻找企业案例，分析该企业存在的问题，从问题中找出企业应对哪几个模块进行信息化管理，再到招标书的编写，最后的落实。我看到了如何借助人力资源信息化管理软件完善一个企业的管理系统，使企业有条不紊的运行下去。我认识到了人力资源管理信息系统的应用并不是最好的就是最适合的，每个企业都有不同的人力资源管理特点，应认真分析后才能选择和应用。
我会认真吸取本次实训获得的宝贵经验，不断丰富完善自己理论知识，同时我会将更多的理论运用到实践中，不断学习、不断进步、不断完善自我，为以后的职业打好基础。
四、参考文献
[1]洪玫,人力资源信息化管理,北京,中国发展出版社,2006
[2]高学东，武森，喻斌，管理信息系统教程。北京：经济管理出版社，2002
[3]王璞，新编人力资源管理咨询实务。北京：中信出版社，2005
[4]高展，陈红雨，薛劲松，企业信息化自助纲要。北京：清华大学出版社，2002
五、附录
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统招标书
招标人需知：
本标书是为福建南平南孚电池有限公司人力资源管理购买信息系统软件寻求软件系统提供商而设计的，本标书的招标人是福建南平南孚电池有限公司。 项目背景：
近年来福建南平南孚电池有限公司企业迅猛发展，在日趋激烈的市场竞争环境推动下，人力资本的竞争逐渐成为企业竞争核心因素，对人力资源的管理和有效使用也成为企业核心竞争力之一。随着企业信息化的发展深入，南孚公司需要运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
而福建南平南孚电池有限公司原有的人力资源管理信息系统已无法满足南孚公司不断发展后的需要，人力资源管理体系必须适应公司的整体发展，提供智力支持与人才保证，需要建立和打造更加高效的组织和人力资源管理体系，实现管理的系统化、流程化和规范化，提高企业的竞争力并实现企业与员工的共同发展，因而南孚公司面向所有人力资源系统软件提供商开展招标。
投标人资格：
投标人必须在2012年12月30日前提交有关材料至南孚公司正式报名参加系统招投标工作并通过公司资格审查。投标人应有良好的业绩、稳定的技术队伍，在软件系统开发方面有良好的信誉。投标人应有专门的培训队伍及完备的售后服务体系，有强大的技术支持和良好的合作精神。
投标企业应具备有如下的基本资质条件：
1、注册资金在500万元人民币（或等同于）以上。
2、具有独立承担民事责任的能力。
3、企业通过CMM3级或以上（含3级）认证或ISO9001/2000认证。
4、具有在中国开展管理咨询服务的营业资格
5、遵守国家政策、法律、法规具有良好的商业信誉和诚实的商业道德，无不良记录。
6、企业的资金、财务状况良好。
7、近三年内至少有两个100万以上的相关系统开发的成功案例的应用经验。
8、具有履行合同所必需的产品供应能力、技术保障体系、质量保障能力、售后服务能力。
9、具有丰富的项目实施以及管理经验，保证在我公司要求的时间内，高质量完成系统上线任务。
10、提交的资料（包括复印件）必须真实有效。
招标范围：
本招标书中招投标的系统内容是人力资源管理软件，内容包括人事管理、考勤管理、绩效管理、薪资福利管理、培训管理和招聘管理等模块及相关硬件的采购。
项目目标需求：
南孚公司人力资源管理系统项目建设应参照人力资源管理标准和人力资源软件建设规范的前提下，满足美林公司日常人力资源管理的要求，切实为美林公司的所有工作人员服务，提高工作效率，降低劳动强度，规避企业经营风险，全面增强美林公司的人力资源管理能力。实现人力资源六大模块的动态管理，智能化协同办公，能够为公司提供一个实现人力资源全面管理、保障企业持续发展的基础管理平台。希望能为制定发展战略提供人力资源数据，为人事决策提供信息支持，为企业管理效果的评估提供反馈信息，为其他有关人力资源活动提供快捷、准确的信息。帮助吸引、激励和保留最优秀的员工，使公司给予员工正确的和激励，从而赢得人才份额，可以有效地改善对员工的服务，从而提高员工的满意程度，使员工流动带来的影响和损失降至最低，还能实现整个公司人力资源的统一管理，提供企业对员工的管理能力，降低人力资源风险；同时还可以让全体员工
都参与人力资源管理，实现一定程度的自我管理和自我完善，最大限度的降低人力资源部的重复性劳动和工作强度，为人力资源管理提供高效的决策支持，逐步使公司从以人事管理为中心，发展到以人为本、以员工为中心的人力资源管理。 具体的模块需求：
1.人事管理:提供人事信息数据的录入与管理，包括人事档案、合同管理、调动晋升、职称评定、奖惩管理等信息。这些信息可以和绩效考核的成绩关联，并方便存档和统计查询。
2.考勤管理：提供考勤登记、考勤统计、排班作业（包括员工请假）等功能。通过对员工出勤数据的统计，自动生成日考勤统计表、月考勤统计表，供主管领导查看和备案，并参与薪资计算，还可导入考勤机数据作为考勤数据。
3.绩效考评管理：采用360度考评机制，并通过人事、考勤、培训等导出的数据信息进行统计考核后形成综合的员工绩效考核表。
4.薪资福利管理:完成各类人员工资的计算、发放、银行报盘及相关工资统计台帐。生成、计算、缴纳企业员工各类保险，包括养老、医疗、工伤、生育和住房公积金等福利。根据企业工资福利制度，设定各类人员的工资福利项目、工资福利计算公式，并可进行调整。
5.教育培训管理：能够协助完成对员工进行岗前、在职等以多种形式培训教育并对员工培训情况生成档案，进行记录和统计。
6.招聘管理：实现企业员工在线招聘一体化，网上发布岗位信息、在线报名、完成线上测试（笔试面试等）并录用签合同等功能，实现预防网上在线作弊造假等信息的识别和记录等应对措施。
其他业务需求：
实现员工自助系统，对个人信息及薪资等信息进行查询，并可对部分信息可进行修改。
实现报表管理，提供多种报表查询、打印，支持年报汇总生成，并提供图形化的视图报表。
系统应留有多种接口，保证系统的扩展升级功能；系统可与公司现有的短信和邮件系统对接，可实现一些事务的短信及邮件通知。
技术要求：
（1）系统应为B/S架构，最好能将B/S和C/S有效结合起来，实现信息技术的高效运行
（2）数据库支持要求，SQL Server2008，系统平台为Windows server
（3）要求系统平台有完整的安全体系
（4）支持平台未来应用的扩展
（5）实现人力资源系统与门户结合，将相关应用发布到门户
（6）保持和公司内部其他的系统兼容性
系统对性能的要求：
1.可操作性：为使系统有效地发挥作用，要求系统容易理解，操作简单方便。
2.安全性：本系统处理的数据都是十分重要的，不能随意存取和改变，因此必须对系统数据的存取和改变进行严格的控制，对系统数据进行有效的保护，以杜绝数据的非法操作和防止计算机病毒的破坏。当使用本系统时，系统先进行用户的识别和鉴定，可让用户输入标识或口令进入并设置好各用户的相应权限，保证用户只能存取他有权存取的数据。
3.可维护性：系统的变更（应系统需求变化和弥补系统缺陷而引起）要简单易行。
4.可靠性：要求系统在发生故障或输入数据不合理的情况下，有较高的抗干扰能力和控制故障的能力，以免系统发生停顿或遭到破坏而影响工作。
招标邀请书
______________，
福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统项目进行公开招标，特邀贵单位前来投标。
1、招标编号：FJNF-2013-XG-1
2、项目名称：福建南平南孚电池有限公司人力资源管理信息系统项目
3、标书售价：人民币200元（标书售后不退）
4、购买标书时间：2013年12月20日上午9:00-11:00
5、购买标书地点：福建南平南孚电池有限公司办公室
地址：福建省南平市工业路109号
联系人：张小姐 电话：400-8873599
6、答疑时间及地点：2014年1月5日下午13:00
福建南平南孚电池有限公司办公室
7、投标截止时间：2014年1月17日上午9:30
开标时间：2014年1月17日上午9:30
投标截止后：每家投标商有10分钟单独述标时间
8、投标地点：福建省南平市工业路109号
投标方需具备以下资质条件（如为联合投标，则投标各方均需满足以下条件）：
1）投标方注册资金不少于人民币300万元；
2）投标方公司为独立法人；
3）投标方应获得所代理产品厂家的正式书面代理授权；
4）如为联合投标，则投标的任何一方不得同时与多家合作伙伴分别联合 投标，否则视为投标无效；
5）投标方具有履行合同所需的财务、技术、管理能力。
9、领取标书时须提供证明投标方具有第9条所列资质条件的相关文件，并提供《投标邀请函附件》所列资质证明材料（如为联合投标，则投标各方均需满足以下条件）。
福建南平南孚电池有限公司
二○一三年十二月二日