请选择星星评价
作者：汪力主编
出版日期：2005
页数：483
内容提要
老板一生应具备的五大能力:本书介绍了做老板的五项修炼，即管人的修炼、渠道的修炼、盈利的修炼、服务的修炼、防败的修炼。内容包括：老板的人格魅力、老板是第一推销员、努力降低经济成本、树立“客户至上”的理念、“人和”的修炼等等。
章节目录
第一项修炼 管人的修炼
第1章 老板的人格魅力
第2章 尊重员工
第3章 员工修炼
第4章 老板应该给员工一点人情味
第5章 如何处理好老板与员工的关系
第6章 激励员工
第7章 营造合作气氛
第8章 良好的沟通
第9章 规章制度的修炼
第10章 人尽其才的修炼
第11章 培养公司左右手
第12章 发掘员工的潜能
第13章 处理纠纷的修炼
第14章 防止员工跳槽与处理对策
第15章 体面处置员工的方法
第二项修炼 渠道的修炼
第16章 老板是第一推销员
第17章 修炼自己的推销强将
第18章 在市场中修炼
第19章 众人拾柴火焰高
第20章 一字千金的定价艺术
第21章 引导顾客的修炼
第22章 推销前的准备
第23章 让自己充满吸引力
第24章 对顾客发动情感攻势
第25章 公关促销的修炼
第26章 促销要出“奇”制胜
第三项修炼 盈利的修炼
第27章 努力降低经济成本
第28章 产品的修炼
第29章 品牌成功＝生意成功
第30章 生存的修炼
第31章 足智多谋巧算计
第32章 谈判桌上的兵法修炼
第33章 羊毛永远出在羊身上
第34章 营销的修炼
第35章 抓住一切可能的机会
第36章 投资的修炼术
第四项修炼 服务的修炼
第37章 树立“客户至上”的理念
第38章 建立良好的服务制度
第39章 与客户交往的修炼
第40章 积极搜集客户信息
第41章 一切围绕客户转
第42章 让客户感受到人情味
第43章 重视客户的修炼
第44章 化解客户抱怨的修炼
第45章 修炼售后服务：将承诺进行到底
第46章 向客户提供超常规服务
第47章 修炼质量是最好的服务
第48章 服务创新
第五项修炼 防败的修炼
第49章 “人和”的修炼
第50章 具有与时共进的头脑
第51章 信息就是资源
第52章 抓住机会修炼业务
第53章 不断创新修炼才能发展
第54章 让资金灵活运转
第55章 客户就是上帝
第56章 要有长远发展目光
第57章 维护良好的公司形象
第58章 少打官司，会打官司
第59章 与竞争对手博弈
第60章 扩大公司知名度
第61章 避开商业风险
第62章 为明天而修炼
请选择星星评价
作者：汪力主编
出版日期：2005
页数：483
内容提要
老板一生应具备的五大能力:本书介绍了做老板的五项修炼，即管人的修炼、渠道的修炼、盈利的修炼、服务的修炼、防败的修炼。内容包括：老板的人格魅力、老板是第一推销员、努力降低经济成本、树立“客户至上”的理念、“人和”的修炼等等。
章节目录
第一项修炼 管人的修炼
第1章 老板的人格魅力
第2章 尊重员工
第3章 员工修炼
第4章 老板应该给员工一点人情味
第5章 如何处理好老板与员工的关系
第6章 激励员工
第7章 营造合作气氛
第8章 良好的沟通
第9章 规章制度的修炼
第10章 人尽其才的修炼
第11章 培养公司左右手
第12章 发掘员工的潜能
第13章 处理纠纷的修炼
第14章 防止员工跳槽与处理对策
第15章 体面处置员工的方法
第二项修炼 渠道的修炼
第16章 老板是第一推销员
第17章 修炼自己的推销强将
第18章 在市场中修炼
第19章 众人拾柴火焰高
第20章 一字千金的定价艺术
第21章 引导顾客的修炼
第22章 推销前的准备
第23章 让自己充满吸引力
第24章 对顾客发动情感攻势
第25章 公关促销的修炼
第26章 促销要出“奇”制胜
第三项修炼 盈利的修炼
第27章 努力降低经济成本
第28章 产品的修炼
第29章 品牌成功＝生意成功
第30章 生存的修炼
第31章 足智多谋巧算计
第32章 谈判桌上的兵法修炼
第33章 羊毛永远出在羊身上
第34章 营销的修炼
第35章 抓住一切可能的机会
第36章 投资的修炼术
第四项修炼 服务的修炼
第37章 树立“客户至上”的理念
第38章 建立良好的服务制度
第39章 与客户交往的修炼
第40章 积极搜集客户信息
第41章 一切围绕客户转
第42章 让客户感受到人情味
第43章 重视客户的修炼
第44章 化解客户抱怨的修炼
第45章 修炼售后服务：将承诺进行到底
第46章 向客户提供超常规服务
第47章 修炼质量是最好的服务
第48章 服务创新
第五项修炼 防败的修炼
第49章 “人和”的修炼
第50章 具有与时共进的头脑
第51章 信息就是资源
第52章 抓住机会修炼业务
第53章 不断创新修炼才能发展
第54章 让资金灵活运转
第55章 客户就是上帝
第56章 要有长远发展目光
第57章 维护良好的公司形象
第58章 少打官司，会打官司
第59章 与竞争对手博弈
第60章 扩大公司知名度
第61章 避开商业风险
第62章 为明天而修炼