授课内容：
一、面试常识
二、题型分类及答题思路
三、面试十大原则
四、面试十大技巧
第一章：面试常识
一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？
面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试二个部分，
作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。
结构化面试：为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试内容、程序„„。面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。
面试与笔试的相同点：
1、一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？
2、衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。
面试与笔试的不同点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”„„
最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。不信可做过小试验，请问：“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了，
原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认为小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家都有亲身感受。。。。。。
二、什么是面试指导语（引导语）？
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会提供一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试的时间为15分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
三、面试程序（环节）
• 对应试者进行身份确认；
• 应试者抽签排除面试顺序；同时决定了考官。
• 考务人员宣布考试规则；
• 应试者入场；
• 主考官宣读指导语；
• 主考官提问，应试者回答问题；
• 考官根据需要进行追问；
• 考官独立评分；
• 考务人员统计评分结果并存档，考官宣布分数。
四、面试应试者须知
一、应试者必须按照《面试通知单》规定的时间到指定地点报到并按要求参加面试。凡在规定时间没有报到的，视为自动放弃面试资格。
二、应试者面试时禁止穿戴有明显标志的服装及饰物。
三、应试者须持本人有效身份证、笔试准考证和《面试通知单》，经工作人员审验后方可参加面试。
四、应试者禁止携带无线通讯工具和与面试无关的物品进入面试考场，已携带的须主动交工作人员保管，否则一经发现，作违反面试纪律处理。
五、应试者在面试期间要遵守纪律，听从指挥，服从管理。应试者进入面试考点后即实行集中封闭管理，不得随意走动、大声喧哗，禁止与外界人员接触。
六、面试前，应试者通过抽签确定参加面试的顺序和面试考场。面试开始后，由工作人员按顺序逐一引入面试室。
七、面试过程中，应试者对考官提出的问题可在规定的草稿纸上作记录；没听清提问的，可要求考官再重复一遍。应试者开始答题时需向考官报告“开始答题”，答题结束时要报告“回答完毕”。到达规定时间，应试者须及时停止答题。
八、面试结束后应试者立即离开面试室。离开时不得带走面试试题、草稿纸等任何面试资料。
九、为确保面试的公平、公正，对因同一拟录用职位参加面试人数较多需在不同面试组参加面试的，采取二次平均法对有关应试者的面试成绩进行平衡，平衡后的成绩为面试有效成绩。
十、应试者违纪，视情节轻重给予警告直至宣布取消面试资格或宣布面试成绩无效。凡在考场内严重扰乱面试秩序，辱骂考官及工作人员，威胁他人安全者，按照有关规定严肃处理。
• 面试总体上可以分为三个阶段：
1、预备阶段。这一阶段一般以指导语的形式出现。
2、面试实质性阶段。主考官提问，考生回答，一般采取一问一答的形式，也有问完后再答。
3、结束阶段。结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。
记录：
第二章、题型分类及答题思路
一、语言表达能力
记录：
二、举止仪表
1、仪表。
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。 ①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规深色西装或夹克、纯色领带、浅色衬衫（颜色要搭配合理）、黑色皮鞋为主，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，尤其是体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。
②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。女生面试着装套裙是首选。在颜色选择方面，可以选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深的组合。颜色应尽量以纯色，简单为主。也可以带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，或者胸针，头花等等。在款式选择方面，上衣要注重平整、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；女生着套裙有四忌。一忌套裙不合身，上衣最短可以齐腰，其袖长要盖住手腕，裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。最长可以达到小腿的中部；二忌衣着不整，上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要盖好，衣扣要全部系上；三忌举止不雅，穿上套裙后，站立时不可以双腿叉开，就坐时切忌双腿分开过大、跷起一条腿或抖动脚尖；四忌不穿衬
裙。
2、涵养。
涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。
3、礼节。
记录：
记录： 三、自我认知能力：
（一）请作一下自我介绍或者自我评价。（注意扬长避短）
审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。
（求职中你具备什么要的核心竞争力）
评价：道德修养上诚实；工作上积极；为人上平易；做事有信心；学习上专心；观念上有创新；
（二）谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）
（三）谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？
（四）你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？
做人：1、诚信。2.正直。目标：
（五）你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）
（六）你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）（扬长避短）
提示：1、运用名言警句破题。
2、不要性格设计成完人、圣人；性格特征最好与职位相匹配、对应。
3、不足，不要是致命的弱点。更不要把优点说成不足。
“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。性格中的优点有：稳重、豁达、自信。缺点有：有时过于坚持原则。我认为我的性格适合当公务员，如果作为一名公务员，我将在今后的工作和生活中，做组织放心，领导肯定，群众满意的公务员。
（七）你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）
提示：1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。
2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。
3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。
（八）你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？
环境：和谐、团结、竞争。喜欢：为人坦诚，不自私自利；讲究团结，不道人长短；工作积极，不消极怠慢；品德优秀，有正确的人生观、价值观、世界观。
（九）参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）
一、高兴。面向社会招考公务员，体现公开、平等、竞争、择优的原则。
二、感谢。考官为选拔人才辛勤工作。
三、自豪。在众多报考筠连县党史研究室的考生中，我以第一名的笔试成绩进入面试，这是自己努力学习、长期积累的结果，为此而自豪。我将珍惜这难得的机会，努力地表现自己。
四、紧张。我常常提醒自己，不要紧张，把自己的才华表现出来，得到评委的认可，但我还是有些紧张，成为公务员是我最理想的选择，在人生职业有可能发生变化的时候，心情确实是复杂而紧张的。
五、锻炼。此次公务员面试，给了我一个展示自我的平台，使我的学识、能力在各位评委面前有体现；也给了我一个挑战自我的机会，使我不断的挖掘自身潜力，在竞争中锻炼自己各方面的能力。
评价：比较满意，有些紧张，没完全发挥出自己的水平。
四、求职动机：所报职位的理解、认识、责任感、进取心
记录：经常出现的题型有以下四种：
（一）为什么？（报什么问什么）
例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？
出题思路：一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。
答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以几点：
3、用一、二句话表态
动机原因：大道理+小道理
参考答案：
一、权力的大小与金钱不成正比。
二、正确看待权力。
三、正确看待金钱。
报考动机：1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的：稳重、豁达、自信。2.喜欢公务员工作的挑战性，处理新情况、新问题。3.喜欢公务员职业的社会性，实现人生价值。4、追求美好的东西，通过公务员的职业来实现。来之，安之。不论成败，不为胜利„„不为失败„„ 练习题：
1.有人说：现在二流大学生才报考公务员，谈你的报考动机。
参考答案：一、不论你是何出身的大学生，能考上的才是有才能的。
二、报考的动机有以下几点：1.自我认知；2.挑战；3.实现人生价值；4.追求美好。
三、如有幸被录用为公务员，将牢记公务员的宗旨：全心全意为人民服务。将在思想上
永远不变质；在工作上积极进取，取得优良成绩；在作风上保持党员的先进性，心中装着老百姓；在廉洁上时时警醒自己，警钟长鸣。
2.工作中最看重的是什么？
一、工资；二、挑战；三、成就；四、贡献。
3.你最大的优点和缺点是什么？
优点：1.（稳重）沉着稳重、遇事不乱；2.（豁达）宽容大度、容易共事；3.（自信）工作积极，从不推委；
4.（健康）喜欢锻炼，体魄健康。
缺点：1.有时对别人在能力方面的要求过高；2.有时灵活性差一些，比如在单位加班，有时会忘记给家人打电话，从而造成一些误会。3.表达能力有些缺乏，尤其是对上级汇报成绩。
4.你的业余时间是怎样安排的？类似的如谈你的业余爱好。
一、安静时：写字，练书法。
二、活跃时：锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。
三、人多时：户外活动，
四、独处时：读书。增强学识，提高修养。
5.你对报考公务员热的现象？
6.乡镇公务员工作条件差，待遇不高
（二）怎么办？
例题、如果你被录取，有什么打算？
出题思路：对职位理解，责任感、进取心。
答题思路：帽子+怎么做
帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标，严格要求自己：
怎么做：1、2、3„„
练习题：
1.你认为公务员应该具备哪些素质？
2.你认为你的基本素质符合公务员条件吗？
3.谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？
4.我觉得你不适合此岗位？
（三）名言警句
例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？
出题思路：考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观
参考答案：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1.这是我们的党性决定的，党的宗旨就是全心全意为人民服务。
2.公务员是代表国家管理公共事物的人员，从本质上讲上人民的公仆，要维护群众的根本利益，要为纳税人服务，国内外都是如此。
3.从历史来看，人民群众是历史的主体，是历史的创造者。孟子说：得民心者得天下，失民心者失天下。魏征说：水能载舟，也能覆舟。所以说：金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的褒奖。
4.作为一名公务员，要树立群众观点，首先做到“心中有群众”。维护和追求人民群众的根本利益，是自己一言一行、一举一动、一切工作的出发点。群众满意不满意、高兴不高兴是衡量我们工作的唯一标准。其次，充分认识群众是真正的英雄，是“１”后面若干个“0”，凡事必须联系实际，依靠群众，走群众路线，倾听取群众意见。第三，特别要优先关注困难群体，他们最需要帮助和支持，解决他们的困难关乎社会的稳定和祥和，也是加速社会主义现代化建设、实现小康目标、达到共同富裕的最重要的问题。
作为一名公务员，要落实好胡锦涛主席的三句话：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做组织放心、人民满意的公务员。
练习题：1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？2、“当官不为民做主，不如回家买红署”你怎么理解？
3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？
4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？
5、你怎么理解司法为民？
只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。
（四）
五、计划组织协调能力：
记录：
（一）普通类型
例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？
出题思路：考察计划组织能力。
特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？
答题思路：一个帽子+三个环节
帽子：信任——锻炼——完成 三个环节：计划——实施——总结
培训：师资、教材、教室、考试、奖惩
演讲赛：奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准
作业：（一）普通型（把共性与个性分开）
1、单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你如何计划。
破题：帽子＋三个环节
帽子：信任、锻炼、完成，按照科学的组织原则，我将按照以下措施进行：
一、计划。一是了解情况，收集相关信息，制定方案，内容包括时间、地点、人、方法、形式、要求等。
二、实施。方案得到领导批准后，按方案予以落实，同时进行检查督促，发现问题，解决问题，重大问题向领导请示，以达到预期的目标。
三、总结。在培训活动结束后，及时总结，向领导汇报实施的情况、取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作业务水平，有利于今后工作的开展。
2、领导委托你组织安排一项任务、活动、调研等任务，你怎么办。
3、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？
4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？
5、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？
6、在一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？
（二）变异类
1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间
2、单位组成一个调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟，请准备2分钟。
3.领导让你准备记者招待会，会前应该怎么准备？
六、情绪控制能力
记录：常见误区
练习题：1你最尴尬的经历是什么？你是怎么应对的？
2．你最愤怒的一件事是什么？为什么？
3．你最难忘的一个人是谁？为什么？
七、人际交往意识与技巧能力
考察要素：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧
例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？ 出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧
答题思路：八字方针
参考答案：
1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。
2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。
3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。
4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 作业：
1.你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？
2.同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？
出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。
答案提示：1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。2、认真反思、分析原因：（1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作。3，略4，略。
3.领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此，你怎么处理？
思路提示：照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之无则，无则加勉的原则予以接受。领导的批评也许是对你的要求高，要求严，是在帮助你。正确对待。。。。。。。。
4.你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？
领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？
提示：冷静具体表现，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则就更正通知。
5.你现在的工作得心就应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对有意见，对此，你怎么办？
6.你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？
出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧。
答题提示：
①如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。
②自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。
③找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。
④在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。
做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
7.和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？
注意反思一些情况：一是自己是否有嫉妒心理，是否带有色眼镜看人；二是自己有不足的地方，但自己没有意识到；三是同事有些地方比我强，更适合当这个职位的领导；三是没有及时向领导汇报工作，领导不完全了解自己的情况。
8.你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？
9.你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？
出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。
提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉。以及团结合作等。
10.你和同事发生争执，同事当众羞？你怎办？
提示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。
11.你是一个普通工作员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？
12、有人告诉你，你同事在背背后议论你，你怎么办？
13、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？
14、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此，你怎么办？
15、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？
16、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？
八、应变应急能力
记录：
（一）应变能力（两难型）
例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧）
参考答案：
1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。
2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。
3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员
作业：
1.你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？
2.工作学习发生矛盾，你怎么办？
提示：（1）、两不误、两促进。（2）、解决处理二者矛盾方法（3）、二者发生冲突，工作为重。
3.工作和家务发生矛盾，你怎么办？
4.你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此，你怎么处理？
5.二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？
答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点
类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？
6.你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？
7.你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？
提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题
8.领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？
（二）应急能力
例：一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？
答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则
提示：夫人的面子大于小礼品
例：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？
参考答案：
1,如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行
2,一时找不到合同,可能有二种情况,一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证合同顺利签约 3,事后反思,吸取教训.....
4,不因此而影响了„„。
比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理
2、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A。你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B。电话通知面试考生，可有的联系不上。C。带一位老干部去体检。
3、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事?
4、出租车，正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法。
5.据反映你笔试有作弊行为，你该怎么办？
6.我们认为你的专业似乎不适合职位要求，你怎么想？
7.听说你参加面试前到处跑关系、走后门是吗？
（三）突发事件组织能力
例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？
出题思路：应对突事件的组织、应急能力。
答题提示：参照上，略调整
突出应急：
首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。
第二、到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。
第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以提高自己的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。 作业：
1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？
2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托
你处理此事，你怎么办？
3、某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？
九、综合分析能力
通过对综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。
综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题，而且所占权重往往是最高的。
所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析强调对客体本身内部规律的发现，无论事物、事件还是某种学说或思想，当它成为对象时都被视为“有形”的客体，就可以被划分、被解释，这种解释是由外而内逐渐深入的过程。
对事物进行综合分析的目的是为了认清事物，解决问题。所以答案不能仅仅停留在分析问题原因，还要有解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。
四字方针：
八字方针：
十字方针：
（一）社会现象类
记录：
（二）名人名言谚语类
记录：
（三）联想类：串词、串成语、给词（主题）表述
记录：
十、无领导小组讨论
（一）无领导小组讨论面试中的角色分配
1.破冰者
破冰者是第一位次发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。
破冰者的风险就是自己认为自己就可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。
2.领导者
领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者就是不断地推进讨论实质性进展的人，他（或她）必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人的观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系；领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向；领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。
3.组织者
组织者是调动团队气氛，调和大家的意见，调配发言权的考生。
4.时间控制者
时间控制者是注意时间进展，提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全无了解的人组成了一个小组时，很可能会出现大家吵成一团，吵到最后被考官硬生生打断，没有一个结果，甚至连总结汇报都没有时间作的情况。因此时间控制者是必需的角色。
5.总结者
总结者是代表小组进行汇报总结的考生。在时间控制中我们已经提到了总结者的角色。所以我们说，总结者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。
（二）无领导小组讨论面试题目的主要类型
1.开放式问题
所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广、很宽。主要考查应试者思考问题是否全面、是否有针对性、思路是否清晰、是否有新的观点和见解。
2.两难问题
所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查应试者的分析能力、语言表达能力以及说服力等。
3.多项选择题（又称排序题）
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查应试者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。此类问题对于考官来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。
4.操作性问题
所谓操作性问题，是给应试者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考查应试者的主动性、合作能力以及在一个实际操作任务中所充当的角色。
5.材料分析问题
对给定材料进行分析，要求归纳要点，分析原因，或者给出对策。
（三）无领导小组讨论的考场技巧
1、大家抢着发言怎么办？
答：这是“调停”的好机会，共有两种解决方案：
方案一：调停（加分项），做“仲裁”角色，说明各方观点的合理之处，加以总结，进而提出自己的观点。
注意：总结并概括他人观点的“利”，这样容易被他人接受；若说“弊”，无益于他人在情感上接受你的观点。
方案二：调停，“大家的观点都有合理之处，但我们最重要的是达成团队一致意见，有同志还没有发言呢”，继而请小组中最寡言的同志发表观点。若其发表观点，接着其后说；若其不发表观点，“好，那我来说一下我的观点”。
2、大家争执不下怎么办？
答：这是打破僵局的好机会，共有两种解决方案：
方案一：体现“运筹帷幄”的好机会，将大家从细节中带出来，提示“宏观考虑”（“方案”）的重要性，并明确“我们还有多少时间，我们离目标还有多远”。
方案二：适当保持沉默，通过倾听修正完善自己观点，抓住合适时机发言，总结争议观点的一致性，并提示“过程控制”的重要性，将一致性的观点予以适当修正或升华，从而带领团队离目标更进一步。
第三章、面试十大原则
一、实事求是。（忌专说好话，但要注意腐败、消极现象在社会上都是支流、局部、小部分）
二、辨证统一。
三、亮明观点。（角度一定要找准）——特别适用于对社会现象的认识
四、遇事冷静。（适用于困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件）
五、自我批评。
六、汇报（领导）、沟通、交流（同事）。
七、扬弃。（在不顺利的情况下）
八、周密计划、精心实施、认真总结的原则。
九、大局观、全局观、系统观和树立密切配合、通力协作、团结合作的原则。
十、轻重缓急的原则。（发生矛盾、应对突发事件）
第四部分面试十大技巧
一、审题法。充分运用审题时间，拟定要点。一是按题型分类；二是重点思索生题点子；三是重点思考首题。
二、角度法。要站在公务员的立场去认识问题、分析问题、解决问题。
三、结构法。回答问题最好采用点子式。如1、2、3„„
四、跳跃法。遇到难题，不要追求完美，中途暂停，要越过障碍。
五、语音法。音量要提高，有激情；音速适中，简单题也不急于回答；语言简洁、朴实、通俗。
六、不言败。不要把题想得太难，大家都一样。
七、提升法。回答问题旁征博引，引经据典，言简意赅。多用邓小平理论；多引用名言警句；多用排比句。
八、自信法。用比较的方法建立自信，从手势、目光、姿势体现自信。
九、举止仪表。自信、大方、稳健、得体。
十、普通话。公务员面试说普通话。
答题举例
第一部分自我认知能力
一、有人说：基层工作很艰苦，你为什么报考公务员？
审题：自我认知类（联系自己实际将有非常效果）
答：我认为这种说法是片面的，因为我是一个从农村土生土长的农家娃，能够替老百姓办一点实事，是我毕生的追求。我报考公务员是基于以下几点原因：
1、求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。
2、实现人生价值的需要。公务员考试充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，非常具有挑战性，是一个可以证明我能力的机会，是对我的一次考验。
3、为了更好的建设自己的家乡。我的家乡是一个比较贫穷的地方，我非常希望能够为改变自己家乡落后的面貌，尽自己的一份微薄的力量。
4、为了更好地发挥自己的才能。公务员是一项神圣的职业，我迫切地想成为这个队伍的一员。 最后，假如我能够成为一个光荣的国家公务员，我一定不断学习，不断“充电”，不断完善自我，超越自我，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。
二、如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做？
审题：自我认知类。
答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：
1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。
2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。
3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损政府形象的话坚决不说。
4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈；人不学，要落后。”
三、“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，你是怎样理解的？ 审题：名言警句类。
答：这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国广大人民群众的最根本利益”。
2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和
人民。”国家公务员是人民的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。（适时引用名言是制胜法宝）
3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。
四、请作一下自我介绍或者自我评价。
审题：前者侧重于姓名、年龄、学历专业、政治面貌，主要工作经历。后者侧重于自身优势和不足的介绍而且自己要表态。
五、你性格当中有哪些优缺点？
审题：自我评价。（注意性格要与公务员职位相匹配，优点多说，缺点少说且要模糊）
答：我的性格主要有以下几点：
1、乐观。
2、好学上进。
3、为人真诚，乐于助人。
当然，“金无足赤，人无完人”，每个人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺点是做事太过认真，原则性强，灵活性不够。我认为我的性格比较适合公务员这个职位，假如我有幸成为一名公务员，我一定不断学习，改正不足之处，做一个让人民满意的公务员。
六、你的业余爱好是什么？
审题：自我认知。（要联系公务员职位，真实）
答：我的业余爱好非常广泛，最大的爱好主要有以下几个方面：
1、看书。高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”。我比较喜欢看书，喜欢从书中汲取营养，不断完善自己的人格。（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好）
2、演讲。我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。
3、锻炼。俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。 我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。
七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）
审题：面对挫折，困难的表现。（最好是小事，以小见大，对自己的世界观人生观的影响，切忌拉杂，切忌恋爱失败、哥们背叛等消极内容）
答：伟大的领袖毛主席曾经说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。的确如此，没有哪一个人的一生都是一帆风顺的，我也一样，在我的记忆中，有这么一件事至今难忘：
作为一名国家公务员，特别是基层公务员，天天和老百姓打交道，难事肯定不少，但当面临困难的时候，我一定牢牢记住一句话“困难像弹簧，你弱它就强”，决不回避，要勇敢面对，想办法及时解决困难，只有这样，我们才能更好更快地成熟起来。
八、请谈谈你参加面试的感受？（重提炼，忌拉杂）
审题：实话实说，重在真诚。
答：现在，坐在评委面前的我，可以说是十分激动，感慨万千，总结起来有以下几点感受：
1、高兴。我国的公务员考试制度，充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，为优秀人才的脱颖而出营造了良好的环境，有利于把各类人才选拔到适合的岗位上去，所以我心里是由衷的感到高兴。
2、感谢。今天，我看到各位评委们，为了党和人民的事业而如此尽心尽力地工作，我的心中充满了谢意。如果我能够代表所有参加面试的考生的话，我愿意用最诚挚的心意向你们说两个字：谢谢。
3、自豪。能以优秀的成绩（全市第四，全县第一）进入面试，这是对自己努力学习的回报，是自我价值的一种体现，感到很是自豪。
4、紧张。尽管我不断提醒自己，别紧张，争取好好发挥，得到评委的认可，但我还是比较紧张，因为，我确实很想成为一名公务员，一想到这里我就忍不住激动的心情。
九、请谈谈笔试到现在的心理历程。
审题：自我认知。
答：高兴—犹豫—雄心。
第二部分组织能力
一、领导交给你一个关于调查进程务工人员生活状况的任务（培训、比赛、考察），你有什么打算? 答：领导交给我这项工作，充分体现了领导对我的信任，我一定不辜负领导的重托，把它当作是一次锻炼自己的机会，满怀信心，争取圆满完成这项工作，我决定从以下几方面入手：
1、拟定调查研究的方案。方案应包括此次调研的重要性、必要性、内容、时间、地点、调查对象、调查方法等，同时，要多向有调查经验的老同志请教，吸取以往的经验教训，力争方案的完善合理。
2、当方案得到领导批准后，要严格按照方案组织实施，组织人员，召开会议，落实任务，明确职责与分工，深入实际，深入基层，掌握第一手资料，确保调研的真实性、群众性、广泛性，自己要做到经常检查，遇到问题及时协调处理，使调研活动正常进行，达到预期的目的。
3、调研结束后，认真梳理材料，分析总结，写出当前进城务工人员的生活现状，提出有针对性的建议、对策，全面总结，找出差距，在以后的工作重不断提高自己的业务水平和工作能力，以便以后更好地开展工作。
二、领导安排你与一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么办？
审题：组织能力＋协调能力。“一个帽子，三个环节”之间再加上一个协调环节。
1、帽子。
2、在制定计划之前，虚心向老同志请教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定会得到老同志的支持。在充分听取老同志意见的基础上，制定详尽的方案。
3、在考察过程中，要多体贴老同志，关心老同志身体，要做到“想得多一点，手脚勤一点，工作积极一点”。力争圆满完成领导交办的任务。
4、总结。
第三部分协调、应变能力
一、你精心地撰写了一个方案，不仅没有得到领导的批准，反而受到讽刺，你怎么办？（同事受表扬而自己挨批）
审题：协调、应变能力，框架是“八字方针”。（正确对待批评的问题)
1、冷静。当遇到此类情况，心中难免有一丝委屈，但要做到不急躁、不冲动，以平和的心态去对待。
2、反思。冷静下来后，进一步认真反思出现这种情况的原因，是否是方案不够完善，缺乏可行性和可操作性，或者是方法不当引起了领导的误解。（是否自己有嫉妒心理，戴着“有色眼镜”看别人；是否自己有错误，却因有“待人严，待己宽”的思想作怪；是否是自己没有向领导汇报，领导不知道自己工作的进度。）
3、沟通。若方案不完善，要进一步的通过调查核实，完善方案，若是工作方法不当，要在适当时间适当时候找领导，沟通思想，以取得领导的理解和支持。（打牌要钱的哲学）
4、扬弃。不因领导不采纳我的方案而挫伤了工作的积极性，今后，我将一如既往地勤奋工作，踏实工作，把工作做得更好、更实、更细，促使自己健康成长。
二、你是一个机关普通工作者，去别处联系工作时，别人小瞧你，你怎么办？
审题：应变、协调能力，“八字方针”。
1、保持一颗平常心，以平和的心态面对眼前发生的情况。
2、尽快反思，及时沟通。如果是自己的穿着打扮、言行举止不妥，或者是自己没把事情表述清楚就要真诚地向对方道歉；如果是自己手续不够完善，立刻回到单位补办相关手续；如果是属于对方素质底下，有意刁难，就直接找领导汇报工作。
3、在今后的工作中，树立全局观、大局观，其他单位同志来办理业务时，一定要做到热情接待，决不有意为难。
三、你和同事依法行政受围攻，你将会怎么做？
审题：突发事件。
答：1、沉着冷静，做到不慌乱，控制事态进一步恶化。
2、反思。如果是自己工作方法简单、态度粗暴，要立刻向群众道歉，转变态度。同时，细心听取群众反映的情况，若符合政策规定，立刻告诉群众正确的解决途径；若不符合相关规定，要向群众耐心宣传，动之以理，晓之以情，劝解群众回家；若有实际困难但又不能立刻解决的，要及时向上级反映。
3、如果不能控制场上的局势，要果断决定，迅速撤离现场，并及时向领导和公安部门汇报。
四、如果你在执法过程中，收到了一封恐吓信，你会怎么办？
审题：原则问题。（处理突发事件的能力）
答：应该承认社会上确实存在这么一种现象，所以，收到信后没必要大惊小怪，惊慌失措，要做到以下几点：
1、坚决不低头。因为这正是考验自己的时候，一定不能放弃原则，必须严格按照制度办事，不徇私枉法。
2、及时汇报。要向领导及时汇报，取得大家的支持，同时向公安机关报案。
3、要树立既要对工作负责，也要对家人负责的观念，必要的时候，要将家人转移到安全地带。
五、你在依法执行公务中，有亲友、师长来说情，你怎么办？
审题：原则性。同上。
答：应该承认这是会经常遇到的事，要明白这是对自己原则性的考验，因此，必须保持清醒的头脑，要把原则与做好亲友的思想工作结合起来，分门别类处理：
1、如果亲友反映的情况符合相关的政策规定，就要按有关程序进行办理。如果不符合，要耐心地做解释，晓之以理，动之以情，争取得到理解。
2、当前面二者发生矛盾，实在不能调和时，一定要坚持原则。因为原则重于亲情，制度高于友情，公情大于私情，坚决做到不徇私枉法。
六、你到某村落实扶贫工作，见两个农民在路旁厮打，你怎么办？
审题：协调能力。
答：遇到此类事件，决不能绕道而去，应该把群众的事当作自己的事，“想群众之所想，急群众之所急”，立即上前处理，我认为可以从以下几方面去解决：
1、采取果断措施，制止两个农民的厮打，防止矛盾进一步激化。
2、认真听取两个农民的陈述，弄清楚原因后，处于公心协调解决，就是俗话说的“一碗水要端平”，争取化干戈为玉帛。
3、如果是涉及到婚姻、财产继承、家族等比较复杂的事情，要告诉他们解决问题的正确方法，并劝解他们回家。
4、及时向领导汇报，如果事件需要及时解决，要尽快联系好当地派出所或村组干部，协调解决。
七、当工作和学习发生了矛盾，你在工作时间抽空学习，领导和同事对此颇有微辞，你该怎么办？ 审题：协调能力。
答：1、应该肯定学习是好事，我们每个人都要树立终身学习的理念，只是要讲究学习方法。
2、要树立工作学习两不误的观点，因为学习是为了更好地工作，我们应该尽量牺牲休息时间学习，争取不和工作相冲突。如果二者发生矛盾，要按轻重缓急的原则进行处理，比如说，要替领导起草一个讲话稿，就要放下手中的其他工作，全力以赴的将此项任务完成。
八、两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？
审题：协调能力。“三个原则一个观点”
答：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。对于此种情况，我们应该坚持以下几个原则：
1、坚持感情中立的原则。只当“收音机”，不做“传话筒”，不在同事中传播、散布。
2、坚持工作态度端正的原则。不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。
3、坚持维护团结的原则。要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。促使两位领导早日化解矛盾。
有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。
九、你见义勇为救了一个被车撞倒的老人，肇事者扬长而去，受害者家人误会是你干的，你怎么办？
审题：应变能力，协调能力。
答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但我不能丧失信念，因为见义勇为是中华民族的传统美德，无论在哪种情况下，我们都应该大力提倡。因此，我应当坚持做到以下几点：
1、无论在任何情况下，我将千方百计把伤者送到医院抢救，因为个人的委屈和生命的价值比起来是微不足道的。同时，立刻向公安部门报案。
2、安置好伤者后，及时与受害者家属沟通，耐心地向他们解释事情发生的经过，得到他们的理解，要以一颗宽容的心去对待受害者家属的误解。
3、尽量提供人证物证，积极协助公安部门的工作，尽快找到真正的肇事者，事后及时将情况向单位领导汇报。
4、如果做了上述工作仍不能解决问题，要善于运用法律手段维护自己的合法权益。
十、参加工作后，怎样处理好与同事、领导的人际关系？
审题：协调能力。
答：马克思说过：“人是社会关系的总和”。处理好人际关系是干好工作的前提，是十分重要的。我参加工作以后将尽力做到以下几点：
1、虚心。戒骄戒躁，尊重领导，尊敬同事，虚心向领导和同事请教。
2、诚心。为人做事，诚实守信，做到“言必行，行必果”。
3、热心。在工作上积极肯干，少说多做，把远大目标同脚踏实地干工作结合起来，从身边做起，从一点一滴做起。
十一、10名群众到你单位上访，扬言不解决问题就绝食，领导委托你全权处理此事，你怎么办？ 审题：协调能力。“一个帽子＋八字方针”
答：领导委我以重任，体现了领导对我的信任，我一定把这当作锻炼自己的机会，尽心尽力处理好这件事，以不辜负领导对我的信任。我将从以下几方面去处理：
1、保持冷静，热情接待。做好情绪激动群众的劝解工作，避免矛盾进一步激化。
2、细心询问，认真记录，分门别类处理。如果群众反映属实，但不属于本单位的管理范围，就要告诉正确的解决途径；若属于单位管理范畴，但一时又不能处理的，要给群众承诺办理时限，待请示领导后再答复群众；如果群众是受人教唆，就要动之以理，晓之以情，做好解释工作，取得群众的理解。
3、要告诉群众，绝食是解决不了问题的，只能使事情变得更糟，并劝解群众回家。
4、等群众走后，及时将记录整理成规范的书面材料，向领导汇报，争取早日处理好这件事。 十二、在完成某项工作时，我认为领导的方式不好，该怎么办？
审题：协调能力。
答：遇到这种情况，先要冷静下来，反复思索自己的判断是否正确，在确定以后，也要分情况处理：
1、如果领导已做出决定，就要坚定不移地执行，要始终记住：下级服从上级，个人服从组织。
2、如果方案正在讨论中，就要发挥工作上的积极性、主动性，在合适时间向领导提出合理化的建议。
3、如果领导决定违反了原则，要及时提醒领导，如果领导置之不理，要及时向上级领导汇报，以免造成严重的后果。
十三、直接领导在向上级汇报工作时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？
审题：观念问题，协调能力。
答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但要理性地去认识这个问题，正确对待，思想千万不能走极端。
1、要树立正确的功劳观。因为功劳的取得，凝聚着领导的关心，同事的帮助，是集体智慧的结晶。
2、直接领导这样做，是因为他站的角度不同，他是站在全局的角度去汇报，这样做也没什么不妥。
3、上级对直接领导的肯定，其实也就是对我的肯定，俗话说“强将手下无弱兵”，这是我们集体的荣誉。
最后，我一定会一如既往，甚至更加努力地工作，全心全意为人服务，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。
十四、你手头又很多工作，领导又交给你一项工作，但时间相当紧张，你怎么办？
审题：协调能力。“一个帽子＋具体分析”。
答：帽子。我一定要妥善处理，正确对待。
1、在确保质量的前提下，牺牲休息时间，加班加点完成这项工作，以不辜负领导的信任。
2、如果实在没时间完成，应主动向领导汇报，请求调整工作的安排。
第四部分对社会现象的认识
一、有人说：“有的干部不给好处难办事，给了好处乱办事”，你是怎样看待的？（很多机关存在“门难进，脸难看，事难办”你怎样认为？）
审题：腐败现象。“十字方针”：认账辨证危害表扬表态
1、认账。按照实事求是的观点，应该承认这种现象在社会上确实存在。
2、辨证。不过针对这种现象，我们应该一分为二地来看，这种现象毕竟是少数，它只是支流而不是主流，是局部而不是全部，是部分而不是整体，我相信绝大多数干部真心实意替老百姓办事的。
3、危害。尽管是少数，但它严重随还了党和政府的形象，破坏了干群关系，阻碍了经济和社会的发展。如果任其发展，将危及到党的执政地位，关系到国家和民族的生死存亡。
4、表扬。党中央、国务院高度重视，采取果断措施，反腐倡廉取得了阶段性的成果，据统计，今年以来，已有109名厅级以上高官落马，体现了党中央、国务院反腐的决心，我相信，我们党能够依靠自身的力量解决自身的问题。
5、表态。作为一名国家公务员，我一定牢记党的宗旨，忠于职守，要“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”，全心全意为人民服务，做一个让人民满意的公务员。
二、现在，社会上有人说：“腐败只会越演越烈，不能根除”，你是怎样认为的？
审题：消极现象。“十字方针”的活用。
1、判断。
2、同上题，但切记“表扬”是重点。
三、有人认为“反腐败将会阻碍经济的发展”，你怎样看？
审题：消极现象。“十字方针”的活用。
1、判断。
2、同上题，但切记“危害”是重点。据统计，中国一年的公款吃喝足足吃掉了一个三峡；吃三万回扣，有可能给国家带来三十万、三百万的损失，并且将会失去老百姓的信任，关系到国家的生死存亡。
四、你认为怎样才能根除腐败现象？
审题：对社会现象的认识。“原因＋对策”“四字方针”。
答：首先应该分析腐败产生的原因，我认为主要有以下三点：
1、干部自身素质低，人生观、价值观、世界观发生便宜，忘记了党的宗旨，丧失了党性。
2、对权力的监督缺乏强有力的机制。“绝对权力产生绝对腐败”。
3、对腐败的打击力度不够，违法犯罪的成本不高。
找准了原因后，就应该仔细研究，制定可行性的对策，我认为可以从以下几方面入手：
1、加强教育，从思想上抵制腐败的入侵。同时，积极探索“高薪养廉”做法，提高公务员待遇，使公务员不愿意腐败。
2、建立健全对权力的监督约束机制，从制度上遏制腐败的产生，使公务员无条件腐败、无机会腐败。
3、加大对腐败分子的打击、惩处力度，从法律上震慑腐败分子。务必让腐败分子在政治上身败名裂，经济上倾家荡产，使他们不敢腐败。
五、在选人用人上，有一种说法：“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”，你怎样看？
审题：消极现象。
答：这种现象在某些地方确实存在，它是在干部选人用人上的不正之风。但这种现象毕竟是少数，我是从以下几方面来分析的：
1、在年龄问题上，有些职位确实作了限制，这是实现干部队伍的年轻化的需要，所以，从一定意义上说，年龄确实是个宝。
2、在文凭上，我认为文凭是一个人知识到了一定的程度，被社会认可的标志，文凭是求职的敲门砖，一般来说，文凭和水平成正比，但文凭并不等于水平，高分低能现象也时有出现。
3、在关系上，健康和谐的人际关系事干好工作的前提，是要大力提倡的。如果不靠真才实学，只会跑关系，讲人情，随着干部人事制度的改革，这条路子将会越走越窄。
4、在能力上，我认为能力是最重要的，但不是说有能力就万事大吉了，作为公务员，我们还应具备良好的思想道德情操，高尚的人格，不断学习，全面提高自己的综合素质。
综上所述，我认为以上这句话应该这样说：“年龄是个宝，文凭不可少，能力是关键，关系作参考”。
六、你怎样理解“有钱修庙，无钱修校”这句话?
审题：消极现象。“八字方针”（批判－原因－对策－表态）
答：现在，某些地方确实存在这么一种现象，这种现象与科学发展背道而驰，阻碍了社会的发展，我们应该坚决予以批判。我认为可以从以下几方面去认识：
1、原因：出钱修庙宇，说到底就是寄希望于神灵，是迷信的表现，长此以往，就会形成恶性循环，给社会生活带来极坏的影响。
2、对策：“治穷先治愚”“扶贫先扶智”，因此，加快素质教育的步伐显得极为重要，要采取措施，强化教育意识，形成尊师重教的良好氛围。“百年大计，教育为本”，要让大家明白，求神拜佛，求不出经济的腾飞，拜不出中华民族的伟大复兴。
3、如果我能成为一名公务员，一定要做到弘扬科学、抵制迷信，积极推进教育工作，全面提高人民的素质，使之能自觉的和封建迷信行为作斗争。
七、现在，机关里有句话比较流行“一杯茶，一支烟，一张报纸坐半天”，你怎样理解？（“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”）
审题：消极现象。“八字方针”
答：批判，否定。找出原因：1、干部自身素质不高。2、单位制度不健全，管理混乱。3、就构设置重叠，人员臃肿。
提出可行性对策：1、加强学习，加大培训力度，全面提高干部队伍的素质。2、建立健全相关制度，严格要求，奖罚分明。3、撤销相关管理机构，精简人员，切实实行竞争聘任上岗制。
八、杭天琪到宜宾义演，组委会为观众准备了小板凳，结果在演出结束后，却出现了观众哄抢小板凳的场面，你是怎样看的？
审题：消极现象。“八字方针”
答：这个现象损坏了了宜宾市得形象，反映了部分市民道德素质还不高，这种现象应该引起重视，坚决予以批判。
1、从这件事可以看出，一方面，在工作中，精神文明建设还抓得不够；另一方面，观众有一种“法不治众”“不拿白不拿”的心理在作怪。一个文明城市，不仅包括硬件设施，还包括市民的文明素养、社会治安情况等，宜宾近两年的经济发展是有目共睹的，但精神文明建设明显滞后。
2、对策：坚持两手抓，重点抓好精神文明建设，同时，在市级各大媒体上展开专题讨论，让社会来关注公民的思想道德建设这个问题，要让拿小板凳的人后悔莫及。
3、作为一个新时代的年轻人，我一定要做社会的楷模，努力加强自己的思想道德修养，为建设美好宜宾尽到自己的一份力量。
九、请谈谈诚信。
审题：社会现象的认识。
答：“诚信”，诚实，信用，做老实人，讲诺言，不能出尔反尔，因为诚信试中华民族的传统美德。
1、诚信在社会生活中起到十分重要的作用。作为政府，有了诚信就能取信于民；社会有了诚信，就有了秩序；企业有了诚信，就有了无形的资产，城市有了诚信，就是品牌，人有了诚信，就有了人格魅力。
2、表态，做诚信楷模。
第五部分矛盾现象
一、“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，你是怎样看的？
审题：矛盾类，“分点论述法”
答：我认为谦虚和骄傲表面上是对立的、相反的、不相融的，但按一分为二的观点，又是统一的、发展的、变化的，因此，我们要坚持具体情况具体分析。列宁曾说过：“真理朝前一步就是谬误”，世界上是没有绝对的真理的。对这句话，我认为可以从两个方面去认识：
1、在工作、学习、生活、为人处事方面，必须保持谦虚的态度，这是被实践证明的真理。如果自以为是，固步自封，目中无人，肯定要落后。所以，做人，谦虚使人进步。
2、在求职时，骄傲是一种自信的体现，就是要敢于表现，充分展现自己的才华，接受挑选。因此，做事，自信使人成功。
二、有人说“知足常乐”，也有人说“知足不能常乐”，你是怎样看的？
审题：同上。
答：具体问题具体分析。
1、作为国家公务员，在生活、待遇、名利、金钱方面应该知足常乐，才能保持良好的心态，知足常乐，因为公务员永远也不会变成富翁，要做到“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”。
2、在工作上、学习上，不满足现状，不断追求，才能攀登高峰。
三、古人云：“木秀于林，风必摧之”，“枪打出头鸟”，“人怕出名猪怕壮”，你是怎样看的？ 审题：消极现象。“八字方针”
答：解释含义，本义于社会义，成绩突出的人易遭打击排挤。
1、不能因为怕而不敢去竞争，不敢足拼搏，展示自己的才华，（切忌中庸之道），如果取得成绩，应保持谦虚，是领导培养，同时支持的结果，应谦虚。
3、若自己遭嫉妒、议论，应宽容，包容，若别人强，应虚心向他人学习。
四、“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你是怎样认识的？ 审题：对社会现象的认识。
答：我认为这句话是正确的。
首先，“天资好不如学问好”让我想起了方仲永，他三岁能诗，五岁能文，天资极高。但他的父亲为了赚钱，就带着他四处走访，不让他上学，结果几年后，“泯然众人也”。这就生动地说明了，一个人天资再高，但后天的学习也是非常重要的。
其次，“学问好不如处事好”，确实是这样，学问好固然重要，但处事不好就会给你的工作、生活带来重大影响。所以，要建立和谐、健康的人际关系，团结同事，积极与别人合作。
再次，“处事好不如做人好”，一个人立身处世，做人是非常重要的，这是思想道德品质的问题。如果一味的拉关系，讲交情，只会让社会风气每况愈下。
最后，我们应该树立良好的人生观、世界观、价值观，处理好人际关系，“一个好汉三个帮”，不断充电，不断学习，不断完善自我、超越自我。
五、据说这次考试许多人走后门，有人说你也走后门，是吗？你对报考公务员有什么看法？ 审题：应变能力，对公务员制度、考试的认识。
答：首先，我可以非常明确地告诉评委，我没有走后门。因为我认为公务员考试含金量高，真正做
到了公开、公平，没有必要走后门，也没有后门可走。
对于报考公务员的认识，我主要有以下几点：
1、公务员从统一分配安排到现在的凡进必考，这是一个具有划时代意义上的进步，它有利于更好的选拔人才，有利于提高公务员的整体素质，有利于国家的长治久安。
2、公务员制度充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，可以从源头上堵住选用干部上的不正之风。
六、你对“权为民则利，为己则害”理解？
审题：对名言警句的认识。
答：这句话使正确的。权力是双刃剑，有利也有害，关键是看怎么用，这是要我们树立正确的权力观。我是这样分析的：
1、权为民则利。权力产生于人民，就要切实地用在老百姓身上，替他们谋福利，为他们排忧解难。
2、权为民则害。如果运用手中的权力，为自己谋取私利，不管老百姓死活，不仅贻误了自己，更贻误了人民，贻误了国家和民族。
七、你怎样理解“滴水之恩，涌泉相报”？
审题：名言警句。
答：知恩图报是中华民族的传统美德，也是做人的基本道德，我们一定要做到有恩必报，我是从以下几方面去看的：
1、婴儿时离不开父母的养育之恩，入学后离不开教师的教育之恩，工作后离不开上级领导的培育之恩，所以，我们每时每刻都在接受这恩惠，就要树立知恩图报的思想。
2、但是，我们要某些时候要把握报恩的尺度，比如你在执行公务中，你最尊敬的师长打电话来说情，那就要注意报恩的方式了，绝不能为了报恩而丢掉了自己的原则。
八、“善意谎言无可厚非”，你是怎样认识的？
审题：矛盾类。
答：对于这句话，我们要用一分为二的观点去看待。
1、在生活中，善意的谎言的确无可厚非。比如，你的一位亲友得了重病，即将死去。但家人大多会告诉他只是一般的病，好让他以平和的心态走完自己的人生旅程。
2、在工作中，就要把握好善意谎言的尺度。如果是为了协调好同事间的关系，可以用一点；如果是想讨领导欢心，虚报成绩，那当然不行。
九、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女人”，你怎样理解？
审题：矛盾类。
答：这句话充分体现了唯物辩证法的思想，所以我们也要用一分为二的观点去分析，钱是双刃剑，关键是怎样去看待，就是要树立正确的金钱观。
1、“金钱是忠实的男仆”。俗话说“金钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的。”有了钱，确实可以在物质生活上大大的改善，所以这是对的。
2、“金钱是恶毒的女人”。确实是这样，如果一心为了钱，不择手段，甚至干下违法乱纪之事，最终只会落得个可悲下场。从这个方面来说，金钱是恶毒的女人。
十、有人说“成功对人有益”，“失败对人也有益”，你怎样看？
审题：矛盾类。
答法一：判断正确，分条论述。
答法二：这两句话符合唯物辩证法的思想，关键是看我们怎么去认识，我认为成功对人无益，失败对人也无益。
1、成功对人无益。如果把成功看作是资本、本钱，把成功看成是自己一个人的功劳，忘了领导的培养、同事的帮助，就会给以后的工作带来巨大的负面影响。
2、失败对人也无益。如果不敢面对失败，不敢谈失败，在失败面前气馁，消磨了斗志，丧失了信心，跌倒了爬不起来，对人自然也没有益处。
十一、你怎样理解“谁人背后不议人，谁人背后无人议”？
审题：矛盾类。
答：应该承认社会上确实存在这样一种现象，下面我从两方面去分析：
1、在背后议论别人，是一种很不好的习惯，但大多数人都喜欢在别人背后品头论足，引以为乐，这是一种素质低的表现。
2、作为一名新时代的青年，要坚持做到两点：一是对别人背后议论自己的行为，要有一颗宽容的心，不去斤斤计较；二是自己做到不在别人背后说长道短，乱发议论。 十二、“木匠做教授，硕士开火锅，文盲教大学”，你怎样理解？ 审题：对现象的认识。
答：这是出现在我们社会生活中的现象，我认为它体现了一种崭新的人才观念，是正常的。
1、体现了现代社会的需要从学历型人才向技能型人才的转变，注重使用的原则，这是一种全新的人才使用模式。 2、俗话说“三百六十行，行行出状元”，只要是在每个行业内能创造性的劳动，取得突破性的进展，就是人才。只要能为社会做贡献，就是人才。 3、表态：做新时期的复合型人才。
十三、中央规定要为民减负，但乡镇财政却捉襟见肘，有人说“农民减了负，财政没了收”，你怎样认为？
审题：矛盾类。
答：这种说法把减轻农民负担与财政增收对立了起来，这种说法是片面的。其实两者并不矛盾，国家强盛，人民富裕才是一个有机的整体。我认为应该从以下几方面去分析：
1、减负是中央精神，是认真贯彻“三个代表”重要思想的体现，我们应把党的温暖、政府的关怀送到老百姓手中。
2、增加财政收入，不能把眼光盯在农民身上，不和农民争利，要做强做大产业，里促经济发展，把资源转化为资本，调整农村产业结构，实现农业经济的腾飞，达到农民致富，财政增收的目的。
面试答题简易模板
基本套路
回顾学习过程，大家可发现，在上表各空格中，是可以提炼出一些基本套路、乃至套话的。
看看下表，把原来的内容掏空后，你能否灵活运用下列思路、套话等要素再填好空？
A． 基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样 2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„；如果乙，„„；如果丙，„„。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
B． 常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。 6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。 9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10．总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。 „„
C． 自我介绍
自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。
自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质（理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等）。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。
授课内容：
一、面试常识
二、题型分类及答题思路
三、面试十大原则
四、面试十大技巧
第一章：面试常识
一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？
面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试二个部分，
作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。
结构化面试：为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试内容、程序„„。面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。
面试与笔试的相同点：
1、一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？
2、衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。
面试与笔试的不同点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”„„
最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。不信可做过小试验，请问：“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了，
原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认为小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家都有亲身感受。。。。。。
二、什么是面试指导语（引导语）？
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会提供一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试的时间为15分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。
三、面试程序（环节）
• 对应试者进行身份确认；
• 应试者抽签排除面试顺序；同时决定了考官。
• 考务人员宣布考试规则；
• 应试者入场；
• 主考官宣读指导语；
• 主考官提问，应试者回答问题；
• 考官根据需要进行追问；
• 考官独立评分；
• 考务人员统计评分结果并存档，考官宣布分数。
四、面试应试者须知
一、应试者必须按照《面试通知单》规定的时间到指定地点报到并按要求参加面试。凡在规定时间没有报到的，视为自动放弃面试资格。
二、应试者面试时禁止穿戴有明显标志的服装及饰物。
三、应试者须持本人有效身份证、笔试准考证和《面试通知单》，经工作人员审验后方可参加面试。
四、应试者禁止携带无线通讯工具和与面试无关的物品进入面试考场，已携带的须主动交工作人员保管，否则一经发现，作违反面试纪律处理。
五、应试者在面试期间要遵守纪律，听从指挥，服从管理。应试者进入面试考点后即实行集中封闭管理，不得随意走动、大声喧哗，禁止与外界人员接触。
六、面试前，应试者通过抽签确定参加面试的顺序和面试考场。面试开始后，由工作人员按顺序逐一引入面试室。
七、面试过程中，应试者对考官提出的问题可在规定的草稿纸上作记录；没听清提问的，可要求考官再重复一遍。应试者开始答题时需向考官报告“开始答题”，答题结束时要报告“回答完毕”。到达规定时间，应试者须及时停止答题。
八、面试结束后应试者立即离开面试室。离开时不得带走面试试题、草稿纸等任何面试资料。
九、为确保面试的公平、公正，对因同一拟录用职位参加面试人数较多需在不同面试组参加面试的，采取二次平均法对有关应试者的面试成绩进行平衡，平衡后的成绩为面试有效成绩。
十、应试者违纪，视情节轻重给予警告直至宣布取消面试资格或宣布面试成绩无效。凡在考场内严重扰乱面试秩序，辱骂考官及工作人员，威胁他人安全者，按照有关规定严肃处理。
• 面试总体上可以分为三个阶段：
1、预备阶段。这一阶段一般以指导语的形式出现。
2、面试实质性阶段。主考官提问，考生回答，一般采取一问一答的形式，也有问完后再答。
3、结束阶段。结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。
记录：
第二章、题型分类及答题思路
一、语言表达能力
记录：
二、举止仪表
1、仪表。
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。 ①男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规深色西装或夹克、纯色领带、浅色衬衫（颜色要搭配合理）、黑色皮鞋为主，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，尤其是体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。
②女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。女生面试着装套裙是首选。在颜色选择方面，可以选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深的组合。颜色应尽量以纯色，简单为主。也可以带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，或者胸针，头花等等。在款式选择方面，上衣要注重平整、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；女生着套裙有四忌。一忌套裙不合身，上衣最短可以齐腰，其袖长要盖住手腕，裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。最长可以达到小腿的中部；二忌衣着不整，上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要盖好，衣扣要全部系上；三忌举止不雅，穿上套裙后，站立时不可以双腿叉开，就坐时切忌双腿分开过大、跷起一条腿或抖动脚尖；四忌不穿衬
裙。
2、涵养。
涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。
3、礼节。
记录：
记录： 三、自我认知能力：
（一）请作一下自我介绍或者自我评价。（注意扬长避短）
审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。
（求职中你具备什么要的核心竞争力）
评价：道德修养上诚实；工作上积极；为人上平易；做事有信心；学习上专心；观念上有创新；
（二）谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）
（三）谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？
（四）你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？
做人：1、诚信。2.正直。目标：
（五）你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）
（六）你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）（扬长避短）
提示：1、运用名言警句破题。
2、不要性格设计成完人、圣人；性格特征最好与职位相匹配、对应。
3、不足，不要是致命的弱点。更不要把优点说成不足。
“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。性格中的优点有：稳重、豁达、自信。缺点有：有时过于坚持原则。我认为我的性格适合当公务员，如果作为一名公务员，我将在今后的工作和生活中，做组织放心，领导肯定，群众满意的公务员。
（七）你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）
提示：1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。
2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。
3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。
（八）你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？
环境：和谐、团结、竞争。喜欢：为人坦诚，不自私自利；讲究团结，不道人长短；工作积极，不消极怠慢；品德优秀，有正确的人生观、价值观、世界观。
（九）参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）
一、高兴。面向社会招考公务员，体现公开、平等、竞争、择优的原则。
二、感谢。考官为选拔人才辛勤工作。
三、自豪。在众多报考筠连县党史研究室的考生中，我以第一名的笔试成绩进入面试，这是自己努力学习、长期积累的结果，为此而自豪。我将珍惜这难得的机会，努力地表现自己。
四、紧张。我常常提醒自己，不要紧张，把自己的才华表现出来，得到评委的认可，但我还是有些紧张，成为公务员是我最理想的选择，在人生职业有可能发生变化的时候，心情确实是复杂而紧张的。
五、锻炼。此次公务员面试，给了我一个展示自我的平台，使我的学识、能力在各位评委面前有体现；也给了我一个挑战自我的机会，使我不断的挖掘自身潜力，在竞争中锻炼自己各方面的能力。
评价：比较满意，有些紧张，没完全发挥出自己的水平。
四、求职动机：所报职位的理解、认识、责任感、进取心
记录：经常出现的题型有以下四种：
（一）为什么？（报什么问什么）
例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？
出题思路：一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。
答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以几点：
3、用一、二句话表态
动机原因：大道理+小道理
参考答案：
一、权力的大小与金钱不成正比。
二、正确看待权力。
三、正确看待金钱。
报考动机：1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的：稳重、豁达、自信。2.喜欢公务员工作的挑战性，处理新情况、新问题。3.喜欢公务员职业的社会性，实现人生价值。4、追求美好的东西，通过公务员的职业来实现。来之，安之。不论成败，不为胜利„„不为失败„„ 练习题：
1.有人说：现在二流大学生才报考公务员，谈你的报考动机。
参考答案：一、不论你是何出身的大学生，能考上的才是有才能的。
二、报考的动机有以下几点：1.自我认知；2.挑战；3.实现人生价值；4.追求美好。
三、如有幸被录用为公务员，将牢记公务员的宗旨：全心全意为人民服务。将在思想上
永远不变质；在工作上积极进取，取得优良成绩；在作风上保持党员的先进性，心中装着老百姓；在廉洁上时时警醒自己，警钟长鸣。
2.工作中最看重的是什么？
一、工资；二、挑战；三、成就；四、贡献。
3.你最大的优点和缺点是什么？
优点：1.（稳重）沉着稳重、遇事不乱；2.（豁达）宽容大度、容易共事；3.（自信）工作积极，从不推委；
4.（健康）喜欢锻炼，体魄健康。
缺点：1.有时对别人在能力方面的要求过高；2.有时灵活性差一些，比如在单位加班，有时会忘记给家人打电话，从而造成一些误会。3.表达能力有些缺乏，尤其是对上级汇报成绩。
4.你的业余时间是怎样安排的？类似的如谈你的业余爱好。
一、安静时：写字，练书法。
二、活跃时：锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。
三、人多时：户外活动，
四、独处时：读书。增强学识，提高修养。
5.你对报考公务员热的现象？
6.乡镇公务员工作条件差，待遇不高
（二）怎么办？
例题、如果你被录取，有什么打算？
出题思路：对职位理解，责任感、进取心。
答题思路：帽子+怎么做
帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标，严格要求自己：
怎么做：1、2、3„„
练习题：
1.你认为公务员应该具备哪些素质？
2.你认为你的基本素质符合公务员条件吗？
3.谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？
4.我觉得你不适合此岗位？
（三）名言警句
例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？
出题思路：考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观
参考答案：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1.这是我们的党性决定的，党的宗旨就是全心全意为人民服务。
2.公务员是代表国家管理公共事物的人员，从本质上讲上人民的公仆，要维护群众的根本利益，要为纳税人服务，国内外都是如此。
3.从历史来看，人民群众是历史的主体，是历史的创造者。孟子说：得民心者得天下，失民心者失天下。魏征说：水能载舟，也能覆舟。所以说：金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的褒奖。
4.作为一名公务员，要树立群众观点，首先做到“心中有群众”。维护和追求人民群众的根本利益，是自己一言一行、一举一动、一切工作的出发点。群众满意不满意、高兴不高兴是衡量我们工作的唯一标准。其次，充分认识群众是真正的英雄，是“１”后面若干个“0”，凡事必须联系实际，依靠群众，走群众路线，倾听取群众意见。第三，特别要优先关注困难群体，他们最需要帮助和支持，解决他们的困难关乎社会的稳定和祥和，也是加速社会主义现代化建设、实现小康目标、达到共同富裕的最重要的问题。
作为一名公务员，要落实好胡锦涛主席的三句话：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做组织放心、人民满意的公务员。
练习题：1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？2、“当官不为民做主，不如回家买红署”你怎么理解？
3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？
4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？
5、你怎么理解司法为民？
只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。
（四）
五、计划组织协调能力：
记录：
（一）普通类型
例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？
出题思路：考察计划组织能力。
特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？
答题思路：一个帽子+三个环节
帽子：信任——锻炼——完成 三个环节：计划——实施——总结
培训：师资、教材、教室、考试、奖惩
演讲赛：奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准
作业：（一）普通型（把共性与个性分开）
1、单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你如何计划。
破题：帽子＋三个环节
帽子：信任、锻炼、完成，按照科学的组织原则，我将按照以下措施进行：
一、计划。一是了解情况，收集相关信息，制定方案，内容包括时间、地点、人、方法、形式、要求等。
二、实施。方案得到领导批准后，按方案予以落实，同时进行检查督促，发现问题，解决问题，重大问题向领导请示，以达到预期的目标。
三、总结。在培训活动结束后，及时总结，向领导汇报实施的情况、取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作业务水平，有利于今后工作的开展。
2、领导委托你组织安排一项任务、活动、调研等任务，你怎么办。
3、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？
4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？
5、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？
6、在一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？
（二）变异类
1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间
2、单位组成一个调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟，请准备2分钟。
3.领导让你准备记者招待会，会前应该怎么准备？
六、情绪控制能力
记录：常见误区
练习题：1你最尴尬的经历是什么？你是怎么应对的？
2．你最愤怒的一件事是什么？为什么？
3．你最难忘的一个人是谁？为什么？
七、人际交往意识与技巧能力
考察要素：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧
例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？ 出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧
答题思路：八字方针
参考答案：
1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。
2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。
3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。
4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 作业：
1.你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？
2.同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？
出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。
答案提示：1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。2、认真反思、分析原因：（1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作。3，略4，略。
3.领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此，你怎么处理？
思路提示：照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之无则，无则加勉的原则予以接受。领导的批评也许是对你的要求高，要求严，是在帮助你。正确对待。。。。。。。。
4.你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？
领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？
提示：冷静具体表现，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则就更正通知。
5.你现在的工作得心就应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对有意见，对此，你怎么办？
6.你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？
出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧。
答题提示：
①如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。
②自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。
③找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。
④在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。
做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
7.和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？
注意反思一些情况：一是自己是否有嫉妒心理，是否带有色眼镜看人；二是自己有不足的地方，但自己没有意识到；三是同事有些地方比我强，更适合当这个职位的领导；三是没有及时向领导汇报工作，领导不完全了解自己的情况。
8.你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？
9.你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？
出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。
提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉。以及团结合作等。
10.你和同事发生争执，同事当众羞？你怎办？
提示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。
11.你是一个普通工作员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？
12、有人告诉你，你同事在背背后议论你，你怎么办？
13、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？
14、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此，你怎么办？
15、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？
16、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？
八、应变应急能力
记录：
（一）应变能力（两难型）
例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧）
参考答案：
1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。
2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。
3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员
作业：
1.你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？
2.工作学习发生矛盾，你怎么办？
提示：（1）、两不误、两促进。（2）、解决处理二者矛盾方法（3）、二者发生冲突，工作为重。
3.工作和家务发生矛盾，你怎么办？
4.你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此，你怎么处理？
5.二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？
答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点
类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？
6.你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？
7.你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？
提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题
8.领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？
（二）应急能力
例：一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？
答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则
提示：夫人的面子大于小礼品
例：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？
参考答案：
1,如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行
2,一时找不到合同,可能有二种情况,一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证合同顺利签约 3,事后反思,吸取教训.....
4,不因此而影响了„„。
比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理
2、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A。你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B。电话通知面试考生，可有的联系不上。C。带一位老干部去体检。
3、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事?
4、出租车，正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法。
5.据反映你笔试有作弊行为，你该怎么办？
6.我们认为你的专业似乎不适合职位要求，你怎么想？
7.听说你参加面试前到处跑关系、走后门是吗？
（三）突发事件组织能力
例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？
出题思路：应对突事件的组织、应急能力。
答题提示：参照上，略调整
突出应急：
首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。
第二、到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。
第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以提高自己的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。 作业：
1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？
2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托
你处理此事，你怎么办？
3、某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？
九、综合分析能力
通过对综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。
综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题，而且所占权重往往是最高的。
所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析强调对客体本身内部规律的发现，无论事物、事件还是某种学说或思想，当它成为对象时都被视为“有形”的客体，就可以被划分、被解释，这种解释是由外而内逐渐深入的过程。
对事物进行综合分析的目的是为了认清事物，解决问题。所以答案不能仅仅停留在分析问题原因，还要有解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。
四字方针：
八字方针：
十字方针：
（一）社会现象类
记录：
（二）名人名言谚语类
记录：
（三）联想类：串词、串成语、给词（主题）表述
记录：
十、无领导小组讨论
（一）无领导小组讨论面试中的角色分配
1.破冰者
破冰者是第一位次发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。
破冰者的风险就是自己认为自己就可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。
2.领导者
领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考生。领导者就是不断地推进讨论实质性进展的人，他（或她）必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人的观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系；领导者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向；领导者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，推动讨论适时地前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，将观点升级。
3.组织者
组织者是调动团队气氛，调和大家的意见，调配发言权的考生。
4.时间控制者
时间控制者是注意时间进展，提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全无了解的人组成了一个小组时，很可能会出现大家吵成一团，吵到最后被考官硬生生打断，没有一个结果，甚至连总结汇报都没有时间作的情况。因此时间控制者是必需的角色。
5.总结者
总结者是代表小组进行汇报总结的考生。在时间控制中我们已经提到了总结者的角色。所以我们说，总结者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。
（二）无领导小组讨论面试题目的主要类型
1.开放式问题
所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广、很宽。主要考查应试者思考问题是否全面、是否有针对性、思路是否清晰、是否有新的观点和见解。
2.两难问题
所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查应试者的分析能力、语言表达能力以及说服力等。
3.多项选择题（又称排序题）
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查应试者分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。此类问题对于考官来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。
4.操作性问题
所谓操作性问题，是给应试者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考查应试者的主动性、合作能力以及在一个实际操作任务中所充当的角色。
5.材料分析问题
对给定材料进行分析，要求归纳要点，分析原因，或者给出对策。
（三）无领导小组讨论的考场技巧
1、大家抢着发言怎么办？
答：这是“调停”的好机会，共有两种解决方案：
方案一：调停（加分项），做“仲裁”角色，说明各方观点的合理之处，加以总结，进而提出自己的观点。
注意：总结并概括他人观点的“利”，这样容易被他人接受；若说“弊”，无益于他人在情感上接受你的观点。
方案二：调停，“大家的观点都有合理之处，但我们最重要的是达成团队一致意见，有同志还没有发言呢”，继而请小组中最寡言的同志发表观点。若其发表观点，接着其后说；若其不发表观点，“好，那我来说一下我的观点”。
2、大家争执不下怎么办？
答：这是打破僵局的好机会，共有两种解决方案：
方案一：体现“运筹帷幄”的好机会，将大家从细节中带出来，提示“宏观考虑”（“方案”）的重要性，并明确“我们还有多少时间，我们离目标还有多远”。
方案二：适当保持沉默，通过倾听修正完善自己观点，抓住合适时机发言，总结争议观点的一致性，并提示“过程控制”的重要性，将一致性的观点予以适当修正或升华，从而带领团队离目标更进一步。
第三章、面试十大原则
一、实事求是。（忌专说好话，但要注意腐败、消极现象在社会上都是支流、局部、小部分）
二、辨证统一。
三、亮明观点。（角度一定要找准）——特别适用于对社会现象的认识
四、遇事冷静。（适用于困难、矛盾、委屈、挫折、未预料到的突发事件）
五、自我批评。
六、汇报（领导）、沟通、交流（同事）。
七、扬弃。（在不顺利的情况下）
八、周密计划、精心实施、认真总结的原则。
九、大局观、全局观、系统观和树立密切配合、通力协作、团结合作的原则。
十、轻重缓急的原则。（发生矛盾、应对突发事件）
第四部分面试十大技巧
一、审题法。充分运用审题时间，拟定要点。一是按题型分类；二是重点思索生题点子；三是重点思考首题。
二、角度法。要站在公务员的立场去认识问题、分析问题、解决问题。
三、结构法。回答问题最好采用点子式。如1、2、3„„
四、跳跃法。遇到难题，不要追求完美，中途暂停，要越过障碍。
五、语音法。音量要提高，有激情；音速适中，简单题也不急于回答；语言简洁、朴实、通俗。
六、不言败。不要把题想得太难，大家都一样。
七、提升法。回答问题旁征博引，引经据典，言简意赅。多用邓小平理论；多引用名言警句；多用排比句。
八、自信法。用比较的方法建立自信，从手势、目光、姿势体现自信。
九、举止仪表。自信、大方、稳健、得体。
十、普通话。公务员面试说普通话。
答题举例
第一部分自我认知能力
一、有人说：基层工作很艰苦，你为什么报考公务员？
审题：自我认知类（联系自己实际将有非常效果）
答：我认为这种说法是片面的，因为我是一个从农村土生土长的农家娃，能够替老百姓办一点实事，是我毕生的追求。我报考公务员是基于以下几点原因：
1、求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。
2、实现人生价值的需要。公务员考试充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，非常具有挑战性，是一个可以证明我能力的机会，是对我的一次考验。
3、为了更好的建设自己的家乡。我的家乡是一个比较贫穷的地方，我非常希望能够为改变自己家乡落后的面貌，尽自己的一份微薄的力量。
4、为了更好地发挥自己的才能。公务员是一项神圣的职业，我迫切地想成为这个队伍的一员。 最后，假如我能够成为一个光荣的国家公务员，我一定不断学习，不断“充电”，不断完善自我，超越自我，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。
二、如果你被录取了，在今后的工作中，你将会怎么做？
审题：自我认知类。
答：假如我能幸运地成为一名国家公务员，我将把“让组织放心，让人民满意”作为毕生追求，我将坚持做到以下几点：
1、在政治上，积极要求上进，不断向党组织靠拢，同时，加强理论学习，不断提高自己的理论素养。
2、在工作上，积极肯干，努力钻研业务，在将工作抓实的基础上，注重创新，力求工作有突破。
3、在作风上，严格要求自己，有损公务员形象的事坚决不做，有损政府形象的话坚决不说。
4、在学习上，努力学习业务知识，做到“四向”：向书本求知，向老同志求教，向领导求帮，向实践求真。因为我深深的明白一个道理，那就是“刀不磨，要生锈；人不学，要落后。”
三、“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，你是怎样理解的？ 审题：名言警句类。
答：这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：
1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国广大人民群众的最根本利益”。
2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和
人民。”国家公务员是人民的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。（适时引用名言是制胜法宝）
3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。
四、请作一下自我介绍或者自我评价。
审题：前者侧重于姓名、年龄、学历专业、政治面貌，主要工作经历。后者侧重于自身优势和不足的介绍而且自己要表态。
五、你性格当中有哪些优缺点？
审题：自我评价。（注意性格要与公务员职位相匹配，优点多说，缺点少说且要模糊）
答：我的性格主要有以下几点：
1、乐观。
2、好学上进。
3、为人真诚，乐于助人。
当然，“金无足赤，人无完人”，每个人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺点是做事太过认真，原则性强，灵活性不够。我认为我的性格比较适合公务员这个职位，假如我有幸成为一名公务员，我一定不断学习，改正不足之处，做一个让人民满意的公务员。
六、你的业余爱好是什么？
审题：自我认知。（要联系公务员职位，真实）
答：我的业余爱好非常广泛，最大的爱好主要有以下几个方面：
1、看书。高尔基说过“书籍是人类进步的阶梯”。我比较喜欢看书，喜欢从书中汲取营养，不断完善自己的人格。（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好）
2、演讲。我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。
3、锻炼。俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。 我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。
七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）
审题：面对挫折，困难的表现。（最好是小事，以小见大，对自己的世界观人生观的影响，切忌拉杂，切忌恋爱失败、哥们背叛等消极内容）
答：伟大的领袖毛主席曾经说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。的确如此，没有哪一个人的一生都是一帆风顺的，我也一样，在我的记忆中，有这么一件事至今难忘：
作为一名国家公务员，特别是基层公务员，天天和老百姓打交道，难事肯定不少，但当面临困难的时候，我一定牢牢记住一句话“困难像弹簧，你弱它就强”，决不回避，要勇敢面对，想办法及时解决困难，只有这样，我们才能更好更快地成熟起来。
八、请谈谈你参加面试的感受？（重提炼，忌拉杂）
审题：实话实说，重在真诚。
答：现在，坐在评委面前的我，可以说是十分激动，感慨万千，总结起来有以下几点感受：
1、高兴。我国的公务员考试制度，充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，为优秀人才的脱颖而出营造了良好的环境，有利于把各类人才选拔到适合的岗位上去，所以我心里是由衷的感到高兴。
2、感谢。今天，我看到各位评委们，为了党和人民的事业而如此尽心尽力地工作，我的心中充满了谢意。如果我能够代表所有参加面试的考生的话，我愿意用最诚挚的心意向你们说两个字：谢谢。
3、自豪。能以优秀的成绩（全市第四，全县第一）进入面试，这是对自己努力学习的回报，是自我价值的一种体现，感到很是自豪。
4、紧张。尽管我不断提醒自己，别紧张，争取好好发挥，得到评委的认可，但我还是比较紧张，因为，我确实很想成为一名公务员，一想到这里我就忍不住激动的心情。
九、请谈谈笔试到现在的心理历程。
审题：自我认知。
答：高兴—犹豫—雄心。
第二部分组织能力
一、领导交给你一个关于调查进程务工人员生活状况的任务（培训、比赛、考察），你有什么打算? 答：领导交给我这项工作，充分体现了领导对我的信任，我一定不辜负领导的重托，把它当作是一次锻炼自己的机会，满怀信心，争取圆满完成这项工作，我决定从以下几方面入手：
1、拟定调查研究的方案。方案应包括此次调研的重要性、必要性、内容、时间、地点、调查对象、调查方法等，同时，要多向有调查经验的老同志请教，吸取以往的经验教训，力争方案的完善合理。
2、当方案得到领导批准后，要严格按照方案组织实施，组织人员，召开会议，落实任务，明确职责与分工，深入实际，深入基层，掌握第一手资料，确保调研的真实性、群众性、广泛性，自己要做到经常检查，遇到问题及时协调处理，使调研活动正常进行，达到预期的目的。
3、调研结束后，认真梳理材料，分析总结，写出当前进城务工人员的生活现状，提出有针对性的建议、对策，全面总结，找出差距，在以后的工作重不断提高自己的业务水平和工作能力，以便以后更好地开展工作。
二、领导安排你与一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么办？
审题：组织能力＋协调能力。“一个帽子，三个环节”之间再加上一个协调环节。
1、帽子。
2、在制定计划之前，虚心向老同志请教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定会得到老同志的支持。在充分听取老同志意见的基础上，制定详尽的方案。
3、在考察过程中，要多体贴老同志，关心老同志身体，要做到“想得多一点，手脚勤一点，工作积极一点”。力争圆满完成领导交办的任务。
4、总结。
第三部分协调、应变能力
一、你精心地撰写了一个方案，不仅没有得到领导的批准，反而受到讽刺，你怎么办？（同事受表扬而自己挨批）
审题：协调、应变能力，框架是“八字方针”。（正确对待批评的问题)
1、冷静。当遇到此类情况，心中难免有一丝委屈，但要做到不急躁、不冲动，以平和的心态去对待。
2、反思。冷静下来后，进一步认真反思出现这种情况的原因，是否是方案不够完善，缺乏可行性和可操作性，或者是方法不当引起了领导的误解。（是否自己有嫉妒心理，戴着“有色眼镜”看别人；是否自己有错误，却因有“待人严，待己宽”的思想作怪；是否是自己没有向领导汇报，领导不知道自己工作的进度。）
3、沟通。若方案不完善，要进一步的通过调查核实，完善方案，若是工作方法不当，要在适当时间适当时候找领导，沟通思想，以取得领导的理解和支持。（打牌要钱的哲学）
4、扬弃。不因领导不采纳我的方案而挫伤了工作的积极性，今后，我将一如既往地勤奋工作，踏实工作，把工作做得更好、更实、更细，促使自己健康成长。
二、你是一个机关普通工作者，去别处联系工作时，别人小瞧你，你怎么办？
审题：应变、协调能力，“八字方针”。
1、保持一颗平常心，以平和的心态面对眼前发生的情况。
2、尽快反思，及时沟通。如果是自己的穿着打扮、言行举止不妥，或者是自己没把事情表述清楚就要真诚地向对方道歉；如果是自己手续不够完善，立刻回到单位补办相关手续；如果是属于对方素质底下，有意刁难，就直接找领导汇报工作。
3、在今后的工作中，树立全局观、大局观，其他单位同志来办理业务时，一定要做到热情接待，决不有意为难。
三、你和同事依法行政受围攻，你将会怎么做？
审题：突发事件。
答：1、沉着冷静，做到不慌乱，控制事态进一步恶化。
2、反思。如果是自己工作方法简单、态度粗暴，要立刻向群众道歉，转变态度。同时，细心听取群众反映的情况，若符合政策规定，立刻告诉群众正确的解决途径；若不符合相关规定，要向群众耐心宣传，动之以理，晓之以情，劝解群众回家；若有实际困难但又不能立刻解决的，要及时向上级反映。
3、如果不能控制场上的局势，要果断决定，迅速撤离现场，并及时向领导和公安部门汇报。
四、如果你在执法过程中，收到了一封恐吓信，你会怎么办？
审题：原则问题。（处理突发事件的能力）
答：应该承认社会上确实存在这么一种现象，所以，收到信后没必要大惊小怪，惊慌失措，要做到以下几点：
1、坚决不低头。因为这正是考验自己的时候，一定不能放弃原则，必须严格按照制度办事，不徇私枉法。
2、及时汇报。要向领导及时汇报，取得大家的支持，同时向公安机关报案。
3、要树立既要对工作负责，也要对家人负责的观念，必要的时候，要将家人转移到安全地带。
五、你在依法执行公务中，有亲友、师长来说情，你怎么办？
审题：原则性。同上。
答：应该承认这是会经常遇到的事，要明白这是对自己原则性的考验，因此，必须保持清醒的头脑，要把原则与做好亲友的思想工作结合起来，分门别类处理：
1、如果亲友反映的情况符合相关的政策规定，就要按有关程序进行办理。如果不符合，要耐心地做解释，晓之以理，动之以情，争取得到理解。
2、当前面二者发生矛盾，实在不能调和时，一定要坚持原则。因为原则重于亲情，制度高于友情，公情大于私情，坚决做到不徇私枉法。
六、你到某村落实扶贫工作，见两个农民在路旁厮打，你怎么办？
审题：协调能力。
答：遇到此类事件，决不能绕道而去，应该把群众的事当作自己的事，“想群众之所想，急群众之所急”，立即上前处理，我认为可以从以下几方面去解决：
1、采取果断措施，制止两个农民的厮打，防止矛盾进一步激化。
2、认真听取两个农民的陈述，弄清楚原因后，处于公心协调解决，就是俗话说的“一碗水要端平”，争取化干戈为玉帛。
3、如果是涉及到婚姻、财产继承、家族等比较复杂的事情，要告诉他们解决问题的正确方法，并劝解他们回家。
4、及时向领导汇报，如果事件需要及时解决，要尽快联系好当地派出所或村组干部，协调解决。
七、当工作和学习发生了矛盾，你在工作时间抽空学习，领导和同事对此颇有微辞，你该怎么办？ 审题：协调能力。
答：1、应该肯定学习是好事，我们每个人都要树立终身学习的理念，只是要讲究学习方法。
2、要树立工作学习两不误的观点，因为学习是为了更好地工作，我们应该尽量牺牲休息时间学习，争取不和工作相冲突。如果二者发生矛盾，要按轻重缓急的原则进行处理，比如说，要替领导起草一个讲话稿，就要放下手中的其他工作，全力以赴的将此项任务完成。
八、两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？
审题：协调能力。“三个原则一个观点”
答：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。对于此种情况，我们应该坚持以下几个原则：
1、坚持感情中立的原则。只当“收音机”，不做“传话筒”，不在同事中传播、散布。
2、坚持工作态度端正的原则。不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。
3、坚持维护团结的原则。要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。促使两位领导早日化解矛盾。
有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。
九、你见义勇为救了一个被车撞倒的老人，肇事者扬长而去，受害者家人误会是你干的，你怎么办？
审题：应变能力，协调能力。
答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但我不能丧失信念，因为见义勇为是中华民族的传统美德，无论在哪种情况下，我们都应该大力提倡。因此，我应当坚持做到以下几点：
1、无论在任何情况下，我将千方百计把伤者送到医院抢救，因为个人的委屈和生命的价值比起来是微不足道的。同时，立刻向公安部门报案。
2、安置好伤者后，及时与受害者家属沟通，耐心地向他们解释事情发生的经过，得到他们的理解，要以一颗宽容的心去对待受害者家属的误解。
3、尽量提供人证物证，积极协助公安部门的工作，尽快找到真正的肇事者，事后及时将情况向单位领导汇报。
4、如果做了上述工作仍不能解决问题，要善于运用法律手段维护自己的合法权益。
十、参加工作后，怎样处理好与同事、领导的人际关系？
审题：协调能力。
答：马克思说过：“人是社会关系的总和”。处理好人际关系是干好工作的前提，是十分重要的。我参加工作以后将尽力做到以下几点：
1、虚心。戒骄戒躁，尊重领导，尊敬同事，虚心向领导和同事请教。
2、诚心。为人做事，诚实守信，做到“言必行，行必果”。
3、热心。在工作上积极肯干，少说多做，把远大目标同脚踏实地干工作结合起来，从身边做起，从一点一滴做起。
十一、10名群众到你单位上访，扬言不解决问题就绝食，领导委托你全权处理此事，你怎么办？ 审题：协调能力。“一个帽子＋八字方针”
答：领导委我以重任，体现了领导对我的信任，我一定把这当作锻炼自己的机会，尽心尽力处理好这件事，以不辜负领导对我的信任。我将从以下几方面去处理：
1、保持冷静，热情接待。做好情绪激动群众的劝解工作，避免矛盾进一步激化。
2、细心询问，认真记录，分门别类处理。如果群众反映属实，但不属于本单位的管理范围，就要告诉正确的解决途径；若属于单位管理范畴，但一时又不能处理的，要给群众承诺办理时限，待请示领导后再答复群众；如果群众是受人教唆，就要动之以理，晓之以情，做好解释工作，取得群众的理解。
3、要告诉群众，绝食是解决不了问题的，只能使事情变得更糟，并劝解群众回家。
4、等群众走后，及时将记录整理成规范的书面材料，向领导汇报，争取早日处理好这件事。 十二、在完成某项工作时，我认为领导的方式不好，该怎么办？
审题：协调能力。
答：遇到这种情况，先要冷静下来，反复思索自己的判断是否正确，在确定以后，也要分情况处理：
1、如果领导已做出决定，就要坚定不移地执行，要始终记住：下级服从上级，个人服从组织。
2、如果方案正在讨论中，就要发挥工作上的积极性、主动性，在合适时间向领导提出合理化的建议。
3、如果领导决定违反了原则，要及时提醒领导，如果领导置之不理，要及时向上级领导汇报，以免造成严重的后果。
十三、直接领导在向上级汇报工作时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？
审题：观念问题，协调能力。
答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但要理性地去认识这个问题，正确对待，思想千万不能走极端。
1、要树立正确的功劳观。因为功劳的取得，凝聚着领导的关心，同事的帮助，是集体智慧的结晶。
2、直接领导这样做，是因为他站的角度不同，他是站在全局的角度去汇报，这样做也没什么不妥。
3、上级对直接领导的肯定，其实也就是对我的肯定，俗话说“强将手下无弱兵”，这是我们集体的荣誉。
最后，我一定会一如既往，甚至更加努力地工作，全心全意为人服务，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。
十四、你手头又很多工作，领导又交给你一项工作，但时间相当紧张，你怎么办？
审题：协调能力。“一个帽子＋具体分析”。
答：帽子。我一定要妥善处理，正确对待。
1、在确保质量的前提下，牺牲休息时间，加班加点完成这项工作，以不辜负领导的信任。
2、如果实在没时间完成，应主动向领导汇报，请求调整工作的安排。
第四部分对社会现象的认识
一、有人说：“有的干部不给好处难办事，给了好处乱办事”，你是怎样看待的？（很多机关存在“门难进，脸难看，事难办”你怎样认为？）
审题：腐败现象。“十字方针”：认账辨证危害表扬表态
1、认账。按照实事求是的观点，应该承认这种现象在社会上确实存在。
2、辨证。不过针对这种现象，我们应该一分为二地来看，这种现象毕竟是少数，它只是支流而不是主流，是局部而不是全部，是部分而不是整体，我相信绝大多数干部真心实意替老百姓办事的。
3、危害。尽管是少数，但它严重随还了党和政府的形象，破坏了干群关系，阻碍了经济和社会的发展。如果任其发展，将危及到党的执政地位，关系到国家和民族的生死存亡。
4、表扬。党中央、国务院高度重视，采取果断措施，反腐倡廉取得了阶段性的成果，据统计，今年以来，已有109名厅级以上高官落马，体现了党中央、国务院反腐的决心，我相信，我们党能够依靠自身的力量解决自身的问题。
5、表态。作为一名国家公务员，我一定牢记党的宗旨，忠于职守，要“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”，全心全意为人民服务，做一个让人民满意的公务员。
二、现在，社会上有人说：“腐败只会越演越烈，不能根除”，你是怎样认为的？
审题：消极现象。“十字方针”的活用。
1、判断。
2、同上题，但切记“表扬”是重点。
三、有人认为“反腐败将会阻碍经济的发展”，你怎样看？
审题：消极现象。“十字方针”的活用。
1、判断。
2、同上题，但切记“危害”是重点。据统计，中国一年的公款吃喝足足吃掉了一个三峡；吃三万回扣，有可能给国家带来三十万、三百万的损失，并且将会失去老百姓的信任，关系到国家的生死存亡。
四、你认为怎样才能根除腐败现象？
审题：对社会现象的认识。“原因＋对策”“四字方针”。
答：首先应该分析腐败产生的原因，我认为主要有以下三点：
1、干部自身素质低，人生观、价值观、世界观发生便宜，忘记了党的宗旨，丧失了党性。
2、对权力的监督缺乏强有力的机制。“绝对权力产生绝对腐败”。
3、对腐败的打击力度不够，违法犯罪的成本不高。
找准了原因后，就应该仔细研究，制定可行性的对策，我认为可以从以下几方面入手：
1、加强教育，从思想上抵制腐败的入侵。同时，积极探索“高薪养廉”做法，提高公务员待遇，使公务员不愿意腐败。
2、建立健全对权力的监督约束机制，从制度上遏制腐败的产生，使公务员无条件腐败、无机会腐败。
3、加大对腐败分子的打击、惩处力度，从法律上震慑腐败分子。务必让腐败分子在政治上身败名裂，经济上倾家荡产，使他们不敢腐败。
五、在选人用人上，有一种说法：“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”，你怎样看？
审题：消极现象。
答：这种现象在某些地方确实存在，它是在干部选人用人上的不正之风。但这种现象毕竟是少数，我是从以下几方面来分析的：
1、在年龄问题上，有些职位确实作了限制，这是实现干部队伍的年轻化的需要，所以，从一定意义上说，年龄确实是个宝。
2、在文凭上，我认为文凭是一个人知识到了一定的程度，被社会认可的标志，文凭是求职的敲门砖，一般来说，文凭和水平成正比，但文凭并不等于水平，高分低能现象也时有出现。
3、在关系上，健康和谐的人际关系事干好工作的前提，是要大力提倡的。如果不靠真才实学，只会跑关系，讲人情，随着干部人事制度的改革，这条路子将会越走越窄。
4、在能力上，我认为能力是最重要的，但不是说有能力就万事大吉了，作为公务员，我们还应具备良好的思想道德情操，高尚的人格，不断学习，全面提高自己的综合素质。
综上所述，我认为以上这句话应该这样说：“年龄是个宝，文凭不可少，能力是关键，关系作参考”。
六、你怎样理解“有钱修庙，无钱修校”这句话?
审题：消极现象。“八字方针”（批判－原因－对策－表态）
答：现在，某些地方确实存在这么一种现象，这种现象与科学发展背道而驰，阻碍了社会的发展，我们应该坚决予以批判。我认为可以从以下几方面去认识：
1、原因：出钱修庙宇，说到底就是寄希望于神灵，是迷信的表现，长此以往，就会形成恶性循环，给社会生活带来极坏的影响。
2、对策：“治穷先治愚”“扶贫先扶智”，因此，加快素质教育的步伐显得极为重要，要采取措施，强化教育意识，形成尊师重教的良好氛围。“百年大计，教育为本”，要让大家明白，求神拜佛，求不出经济的腾飞，拜不出中华民族的伟大复兴。
3、如果我能成为一名公务员，一定要做到弘扬科学、抵制迷信，积极推进教育工作，全面提高人民的素质，使之能自觉的和封建迷信行为作斗争。
七、现在，机关里有句话比较流行“一杯茶，一支烟，一张报纸坐半天”，你怎样理解？（“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”）
审题：消极现象。“八字方针”
答：批判，否定。找出原因：1、干部自身素质不高。2、单位制度不健全，管理混乱。3、就构设置重叠，人员臃肿。
提出可行性对策：1、加强学习，加大培训力度，全面提高干部队伍的素质。2、建立健全相关制度，严格要求，奖罚分明。3、撤销相关管理机构，精简人员，切实实行竞争聘任上岗制。
八、杭天琪到宜宾义演，组委会为观众准备了小板凳，结果在演出结束后，却出现了观众哄抢小板凳的场面，你是怎样看的？
审题：消极现象。“八字方针”
答：这个现象损坏了了宜宾市得形象，反映了部分市民道德素质还不高，这种现象应该引起重视，坚决予以批判。
1、从这件事可以看出，一方面，在工作中，精神文明建设还抓得不够；另一方面，观众有一种“法不治众”“不拿白不拿”的心理在作怪。一个文明城市，不仅包括硬件设施，还包括市民的文明素养、社会治安情况等，宜宾近两年的经济发展是有目共睹的，但精神文明建设明显滞后。
2、对策：坚持两手抓，重点抓好精神文明建设，同时，在市级各大媒体上展开专题讨论，让社会来关注公民的思想道德建设这个问题，要让拿小板凳的人后悔莫及。
3、作为一个新时代的年轻人，我一定要做社会的楷模，努力加强自己的思想道德修养，为建设美好宜宾尽到自己的一份力量。
九、请谈谈诚信。
审题：社会现象的认识。
答：“诚信”，诚实，信用，做老实人，讲诺言，不能出尔反尔，因为诚信试中华民族的传统美德。
1、诚信在社会生活中起到十分重要的作用。作为政府，有了诚信就能取信于民；社会有了诚信，就有了秩序；企业有了诚信，就有了无形的资产，城市有了诚信，就是品牌，人有了诚信，就有了人格魅力。
2、表态，做诚信楷模。
第五部分矛盾现象
一、“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，你是怎样看的？
审题：矛盾类，“分点论述法”
答：我认为谦虚和骄傲表面上是对立的、相反的、不相融的，但按一分为二的观点，又是统一的、发展的、变化的，因此，我们要坚持具体情况具体分析。列宁曾说过：“真理朝前一步就是谬误”，世界上是没有绝对的真理的。对这句话，我认为可以从两个方面去认识：
1、在工作、学习、生活、为人处事方面，必须保持谦虚的态度，这是被实践证明的真理。如果自以为是，固步自封，目中无人，肯定要落后。所以，做人，谦虚使人进步。
2、在求职时，骄傲是一种自信的体现，就是要敢于表现，充分展现自己的才华，接受挑选。因此，做事，自信使人成功。
二、有人说“知足常乐”，也有人说“知足不能常乐”，你是怎样看的？
审题：同上。
答：具体问题具体分析。
1、作为国家公务员，在生活、待遇、名利、金钱方面应该知足常乐，才能保持良好的心态，知足常乐，因为公务员永远也不会变成富翁，要做到“经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫”。
2、在工作上、学习上，不满足现状，不断追求，才能攀登高峰。
三、古人云：“木秀于林，风必摧之”，“枪打出头鸟”，“人怕出名猪怕壮”，你是怎样看的？ 审题：消极现象。“八字方针”
答：解释含义，本义于社会义，成绩突出的人易遭打击排挤。
1、不能因为怕而不敢去竞争，不敢足拼搏，展示自己的才华，（切忌中庸之道），如果取得成绩，应保持谦虚，是领导培养，同时支持的结果，应谦虚。
3、若自己遭嫉妒、议论，应宽容，包容，若别人强，应虚心向他人学习。
四、“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你是怎样认识的？ 审题：对社会现象的认识。
答：我认为这句话是正确的。
首先，“天资好不如学问好”让我想起了方仲永，他三岁能诗，五岁能文，天资极高。但他的父亲为了赚钱，就带着他四处走访，不让他上学，结果几年后，“泯然众人也”。这就生动地说明了，一个人天资再高，但后天的学习也是非常重要的。
其次，“学问好不如处事好”，确实是这样，学问好固然重要，但处事不好就会给你的工作、生活带来重大影响。所以，要建立和谐、健康的人际关系，团结同事，积极与别人合作。
再次，“处事好不如做人好”，一个人立身处世，做人是非常重要的，这是思想道德品质的问题。如果一味的拉关系，讲交情，只会让社会风气每况愈下。
最后，我们应该树立良好的人生观、世界观、价值观，处理好人际关系，“一个好汉三个帮”，不断充电，不断学习，不断完善自我、超越自我。
五、据说这次考试许多人走后门，有人说你也走后门，是吗？你对报考公务员有什么看法？ 审题：应变能力，对公务员制度、考试的认识。
答：首先，我可以非常明确地告诉评委，我没有走后门。因为我认为公务员考试含金量高，真正做
到了公开、公平，没有必要走后门，也没有后门可走。
对于报考公务员的认识，我主要有以下几点：
1、公务员从统一分配安排到现在的凡进必考，这是一个具有划时代意义上的进步，它有利于更好的选拔人才，有利于提高公务员的整体素质，有利于国家的长治久安。
2、公务员制度充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，可以从源头上堵住选用干部上的不正之风。
六、你对“权为民则利，为己则害”理解？
审题：对名言警句的认识。
答：这句话使正确的。权力是双刃剑，有利也有害，关键是看怎么用，这是要我们树立正确的权力观。我是这样分析的：
1、权为民则利。权力产生于人民，就要切实地用在老百姓身上，替他们谋福利，为他们排忧解难。
2、权为民则害。如果运用手中的权力，为自己谋取私利，不管老百姓死活，不仅贻误了自己，更贻误了人民，贻误了国家和民族。
七、你怎样理解“滴水之恩，涌泉相报”？
审题：名言警句。
答：知恩图报是中华民族的传统美德，也是做人的基本道德，我们一定要做到有恩必报，我是从以下几方面去看的：
1、婴儿时离不开父母的养育之恩，入学后离不开教师的教育之恩，工作后离不开上级领导的培育之恩，所以，我们每时每刻都在接受这恩惠，就要树立知恩图报的思想。
2、但是，我们要某些时候要把握报恩的尺度，比如你在执行公务中，你最尊敬的师长打电话来说情，那就要注意报恩的方式了，绝不能为了报恩而丢掉了自己的原则。
八、“善意谎言无可厚非”，你是怎样认识的？
审题：矛盾类。
答：对于这句话，我们要用一分为二的观点去看待。
1、在生活中，善意的谎言的确无可厚非。比如，你的一位亲友得了重病，即将死去。但家人大多会告诉他只是一般的病，好让他以平和的心态走完自己的人生旅程。
2、在工作中，就要把握好善意谎言的尺度。如果是为了协调好同事间的关系，可以用一点；如果是想讨领导欢心，虚报成绩，那当然不行。
九、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女人”，你怎样理解？
审题：矛盾类。
答：这句话充分体现了唯物辩证法的思想，所以我们也要用一分为二的观点去分析，钱是双刃剑，关键是怎样去看待，就是要树立正确的金钱观。
1、“金钱是忠实的男仆”。俗话说“金钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的。”有了钱，确实可以在物质生活上大大的改善，所以这是对的。
2、“金钱是恶毒的女人”。确实是这样，如果一心为了钱，不择手段，甚至干下违法乱纪之事，最终只会落得个可悲下场。从这个方面来说，金钱是恶毒的女人。
十、有人说“成功对人有益”，“失败对人也有益”，你怎样看？
审题：矛盾类。
答法一：判断正确，分条论述。
答法二：这两句话符合唯物辩证法的思想，关键是看我们怎么去认识，我认为成功对人无益，失败对人也无益。
1、成功对人无益。如果把成功看作是资本、本钱，把成功看成是自己一个人的功劳，忘了领导的培养、同事的帮助，就会给以后的工作带来巨大的负面影响。
2、失败对人也无益。如果不敢面对失败，不敢谈失败，在失败面前气馁，消磨了斗志，丧失了信心，跌倒了爬不起来，对人自然也没有益处。
十一、你怎样理解“谁人背后不议人，谁人背后无人议”？
审题：矛盾类。
答：应该承认社会上确实存在这样一种现象，下面我从两方面去分析：
1、在背后议论别人，是一种很不好的习惯，但大多数人都喜欢在别人背后品头论足，引以为乐，这是一种素质低的表现。
2、作为一名新时代的青年，要坚持做到两点：一是对别人背后议论自己的行为，要有一颗宽容的心，不去斤斤计较；二是自己做到不在别人背后说长道短，乱发议论。 十二、“木匠做教授，硕士开火锅，文盲教大学”，你怎样理解？ 审题：对现象的认识。
答：这是出现在我们社会生活中的现象，我认为它体现了一种崭新的人才观念，是正常的。
1、体现了现代社会的需要从学历型人才向技能型人才的转变，注重使用的原则，这是一种全新的人才使用模式。 2、俗话说“三百六十行，行行出状元”，只要是在每个行业内能创造性的劳动，取得突破性的进展，就是人才。只要能为社会做贡献，就是人才。 3、表态：做新时期的复合型人才。
十三、中央规定要为民减负，但乡镇财政却捉襟见肘，有人说“农民减了负，财政没了收”，你怎样认为？
审题：矛盾类。
答：这种说法把减轻农民负担与财政增收对立了起来，这种说法是片面的。其实两者并不矛盾，国家强盛，人民富裕才是一个有机的整体。我认为应该从以下几方面去分析：
1、减负是中央精神，是认真贯彻“三个代表”重要思想的体现，我们应把党的温暖、政府的关怀送到老百姓手中。
2、增加财政收入，不能把眼光盯在农民身上，不和农民争利，要做强做大产业，里促经济发展，把资源转化为资本，调整农村产业结构，实现农业经济的腾飞，达到农民致富，财政增收的目的。
面试答题简易模板
基本套路
回顾学习过程，大家可发现，在上表各空格中，是可以提炼出一些基本套路、乃至套话的。
看看下表，把原来的内容掏空后，你能否灵活运用下列思路、套话等要素再填好空？
A． 基本思路
1. 是什么—为什么—怎么样 2. 目标—重点—要求
3. 干什么—为什么—怎么干—谁来干
4. 具体情况具体分析/具体原因具体对待：如果甲，„„；如果乙，„„；如果丙，„„。
5. 万能八条：思想、制度、监督、落实、投入、技术„„
6. 三段论：统一思想提高认识—抓住重点把我要求—加强领导落实责任
B． 常用套话
1.我要努力办好。
2.事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。 3.总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
4.人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
5.我要冷静对待、圆满处理。 6.领导对我的批评是关心爱护。
7.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因。
8.这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。 9.总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
10．总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
11.至于部分群众/社会的不理解，有关部门要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
12.这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
13.这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
14.这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
15.沟通是解决问题的桥梁。 „„
C． 自我介绍
自我介绍中涉及的个人经历，应该是最后顺理成章地连贯为走向今天这个工作岗位的准备、前奏。
自我介绍中，每一段经历应该给我们带来收获，造就我们某个方面的素质（理论基础、团队精神、吃苦耐劳、沟通协调技巧、人生体会，等等）。
自我介绍中的这些内容要素，要能单独形成模块，放到答题中区。成为提升自我答题境界的一个个亮点。