殷汇镇法律援助工作站岗位职责
一、法律援助工作站站长岗位职责
组织、协调我镇法律援助工作;审查、指派和承办法律援助案件;我镇法律援助专职工作人员的法律援助执业证申报工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;核算申报法律援助专项经费,并做好经费管理工作;领导交办的其他工作。
二、法律援助工作站内勤工作科员岗位职责
落实各项法律援助工作;负责档案、文件、卷宗的管理;负责法律援助专项经费的支出、结算和管理;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;本部门材料、统计报表的收集整理和上报工作;本部门卫生、接待等日常事务;审查、指派法律援助案件;领导交办的其他工作。
三、法律援助工作站管理工作科员岗位职责
落实法律援助工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;审查、指派、承办法律援助案件;起草本部门的公文;完成领导交办的其他任务。承办民事等法律援助案件,遵循分工协作的原则,做好其它法律援助工作。
法律援助工作站来访接待咨询规范用语
一、接待来访
1、你好,请进,请坐。
2、请问你有什么事?(有什么问题?想反映什么问题?)请慢慢讲,不要着急。
3、我们这里有一个咨询登记表,为了便于了解你的问题,请先把你的基本情况填写一下。
二、 处理
1、你的问题我们基本清楚了,你的问题比较复杂,我们把你的情况向领导汇报一下,再研究决定是否对你提供援助。
2、来访的当事人符合法律援助条件的:
根据你的情况,如果你需要申请法律援助,请如实填写《法律援助申请表》,并提供有关证明材料、身份证、经济困难证明、案件材料等,我们会具体审查你的条件,并进一步决定是否对你进行援助,请留下联系方式,通信地址,我们会及时通知你。
3、来访的当事人不符合条件的
先向来访者解释法律援助的条件及申请事项范围,然后向来访者说明应该对哪些部门解决问题。
4、对不属接受申请地法律援助机构管辖的:
对不起,你的案件不属于我们管辖,你可以向受案法院所在地的同级法律援助机构提出申请(非诉讼案件建议到住所地或事由发生地的基
层法援机构提出)。
三、送别
1、请慢点,有问题可以再来咨询,也可以打电话,我们的电话是……
2、请慢走,再见!
四、接听电话
1、您好,这是法律援助中心,您有什么事?想反映什么问题?
2、你的问题比较复杂,你可以来我们中心一趟,带上有关材料,我们具体了解你的情况后,再给你提供相关帮助,我们的地址是……
3、有什么问题你再打电话咨询,再见!
五、禁忌用语
1、不能援助,这是规定!
2、有啥事,你快说!
3、刚才给你说过了,怎么还问!
4、这事我们管不了!
5、不是告诉你了吗,怎么还不明白!
殷汇镇法律援助工作站岗位职责
一、法律援助工作站站长岗位职责
组织、协调我镇法律援助工作;审查、指派和承办法律援助案件;我镇法律援助专职工作人员的法律援助执业证申报工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;核算申报法律援助专项经费,并做好经费管理工作;领导交办的其他工作。
二、法律援助工作站内勤工作科员岗位职责
落实各项法律援助工作;负责档案、文件、卷宗的管理;负责法律援助专项经费的支出、结算和管理;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;本部门材料、统计报表的收集整理和上报工作;本部门卫生、接待等日常事务;审查、指派法律援助案件;领导交办的其他工作。
三、法律援助工作站管理工作科员岗位职责
落实法律援助工作;接待、解答、咨询当事人提出的法律问题;审查、指派、承办法律援助案件;起草本部门的公文;完成领导交办的其他任务。承办民事等法律援助案件,遵循分工协作的原则,做好其它法律援助工作。
法律援助工作站来访接待咨询规范用语
一、接待来访
1、你好,请进,请坐。
2、请问你有什么事?(有什么问题?想反映什么问题?)请慢慢讲,不要着急。
3、我们这里有一个咨询登记表,为了便于了解你的问题,请先把你的基本情况填写一下。
二、 处理
1、你的问题我们基本清楚了,你的问题比较复杂,我们把你的情况向领导汇报一下,再研究决定是否对你提供援助。
2、来访的当事人符合法律援助条件的:
根据你的情况,如果你需要申请法律援助,请如实填写《法律援助申请表》,并提供有关证明材料、身份证、经济困难证明、案件材料等,我们会具体审查你的条件,并进一步决定是否对你进行援助,请留下联系方式,通信地址,我们会及时通知你。
3、来访的当事人不符合条件的
先向来访者解释法律援助的条件及申请事项范围,然后向来访者说明应该对哪些部门解决问题。
4、对不属接受申请地法律援助机构管辖的:
对不起,你的案件不属于我们管辖,你可以向受案法院所在地的同级法律援助机构提出申请(非诉讼案件建议到住所地或事由发生地的基
层法援机构提出)。
三、送别
1、请慢点,有问题可以再来咨询,也可以打电话,我们的电话是……
2、请慢走,再见!
四、接听电话
1、您好,这是法律援助中心,您有什么事?想反映什么问题?
2、你的问题比较复杂,你可以来我们中心一趟,带上有关材料,我们具体了解你的情况后,再给你提供相关帮助,我们的地址是……
3、有什么问题你再打电话咨询,再见!
五、禁忌用语
1、不能援助,这是规定!
2、有啥事,你快说!
3、刚才给你说过了,怎么还问!
4、这事我们管不了!
5、不是告诉你了吗,怎么还不明白!