售楼部物业服务方案
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前 言
物业服务定位——创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合资阳国际商贸城项目定位，可以
使客户直接体验资阳国际商贸城的设计理念 ，对于项目建立良好的第一印象！
物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展
现物业服务的卓越品质！将资阳国际商贸城售楼服务处打造成某某市的售楼示范单位！
服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，
我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示资阳国际商贸城物
业服务和楼盘本身的卓越品质！
物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服
务，目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，
在我们的物业服务中，始终坚持“适度、温馨、人文、细致”的原则，打消业主心中的疑虑，
促成销售，从而达到提高销售率的目的！
第一部分
售楼部组织架构
共计14人
第二部分 服务内容
一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。 二、客服组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。
三、保安组：负责售楼部公共秩序的安全管理、配合售楼部现场巡逻及车辆引导，处理突发 事件等各项安全保卫工作。
第三部分
服务设施配置建议
以上物资属于建议，贵公司可根据实际情况做删减。
第四部分 服务标准和要求
售楼部物业服务方案
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前 言
物业服务定位——创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合资阳国际商贸城项目定位，可以
使客户直接体验资阳国际商贸城的设计理念 ，对于项目建立良好的第一印象！
物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展
现物业服务的卓越品质！将资阳国际商贸城售楼服务处打造成某某市的售楼示范单位！
服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，
我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示资阳国际商贸城物
业服务和楼盘本身的卓越品质！
物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服
务，目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，
在我们的物业服务中，始终坚持“适度、温馨、人文、细致”的原则，打消业主心中的疑虑，
促成销售，从而达到提高销售率的目的！
第一部分
售楼部组织架构
共计14人
第二部分 服务内容
一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。 二、客服组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。
三、保安组：负责售楼部公共秩序的安全管理、配合售楼部现场巡逻及车辆引导，处理突发 事件等各项安全保卫工作。
第三部分
服务设施配置建议
以上物资属于建议，贵公司可根据实际情况做删减。
第四部分 服务标准和要求