暴恐事件防范应急预案
一、典型事件类型 1. 爆炸 2. 枪击 3. 持刀袭击
二、应急处理机构与职责
安全管理小组为暴恐事件防范应急机构，总经理为第一责任人，下设警戒、救护、疏散、联络等小组。
总指挥：邓孝华
职责：总指挥应本着“尊重生命，避免人员伤亡”的安全宗旨对事件发生后全体人员进行合理的调配及安排，负责启动本预案，下达各项疏散、救治等处置命令，负责事故的上报工作。
警戒组组长：周丽
组员：张钇行、何杰、张育旺、杨徐、余宗炳 职责：
1、负责对暴恐事件现场及周围的警戒，确保救护车辆通道和疏散通道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场。
2、对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，利用配备的应急器材积极应对。
救护组组长：何珍珍
组员：卿燕、李刚、罗家斌、杨丽娜、谢真 职责：
1、拨打急救电话
2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等 3、配合医院工作人员做好医疗救护工作 疏散组组长：陈平
组员：李楠宵、肖华、冉宗敏、谢秀琴、唐玉 职责：
1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。 联络组组长：戴志朗
组员：王敏、罗治冲、王云洁、施文敏、李艳 职责：
1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作 2、负责通知物业内集团其公司 3、负责联络并跟进各小组的工作 三、处置流程 1、报警、上报
1）发现暴力恐怖事件，应第一时间向辖区派出所或110报警，并立即向总经理及相关人员报告，报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、暴恐分子数量、携带器具等情况
2）有人员伤亡时，第一时间拨打120
3）地方公司总经理应在10分钟内上报系统总部总经理和总部安全监督部门总经理
4）联络组应第一时间通知物业内集团其它公司
2、人员疏散
1）警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入
2）根据事故情况，总经理下达疏散指令，疏散组利用广播、扩音器等方式通知，组织人员疏散。
3）对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，警戒组可利用配备的应急器材积极应对。
3、现场救护
1）有人员受伤时，在120救护到场之前，由救护组开展现场救护
4、移交接管
1）警方到场后，现场移交警方接管，我方人员积极配合 5、预案终止
1）警方认可后，总经理宣布应急预案终止 6、善后处理
1）配合警方开展现场调查、取证等 2）损失清点、保险理赔、员工情绪安抚等
3）及时形成事故处理总结报告、上报总部安全监督部门和集团安监部。
四、注意事项
1. 预案贯彻。销售中心所有工作人员要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务
五、附件
暴恐事件防范应急预案
一、典型事件类型 1. 爆炸 2. 枪击 3. 持刀袭击
二、应急处理机构与职责
安全管理小组为暴恐事件防范应急机构，总经理为第一责任人，下设警戒、救护、疏散、联络等小组。
总指挥：邓孝华
职责：总指挥应本着“尊重生命，避免人员伤亡”的安全宗旨对事件发生后全体人员进行合理的调配及安排，负责启动本预案，下达各项疏散、救治等处置命令，负责事故的上报工作。
警戒组组长：周丽
组员：张钇行、何杰、张育旺、杨徐、余宗炳 职责：
1、负责对暴恐事件现场及周围的警戒，确保救护车辆通道和疏散通道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场。
2、对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，利用配备的应急器材积极应对。
救护组组长：何珍珍
组员：卿燕、李刚、罗家斌、杨丽娜、谢真 职责：
1、拨打急救电话
2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等 3、配合医院工作人员做好医疗救护工作 疏散组组长：陈平
组员：李楠宵、肖华、冉宗敏、谢秀琴、唐玉 职责：
1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。 联络组组长：戴志朗
组员：王敏、罗治冲、王云洁、施文敏、李艳 职责：
1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作 2、负责通知物业内集团其公司 3、负责联络并跟进各小组的工作 三、处置流程 1、报警、上报
1）发现暴力恐怖事件，应第一时间向辖区派出所或110报警，并立即向总经理及相关人员报告，报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、暴恐分子数量、携带器具等情况
2）有人员伤亡时，第一时间拨打120
3）地方公司总经理应在10分钟内上报系统总部总经理和总部安全监督部门总经理
4）联络组应第一时间通知物业内集团其它公司
2、人员疏散
1）警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入
2）根据事故情况，总经理下达疏散指令，疏散组利用广播、扩音器等方式通知，组织人员疏散。
3）对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，警戒组可利用配备的应急器材积极应对。
3、现场救护
1）有人员受伤时，在120救护到场之前，由救护组开展现场救护
4、移交接管
1）警方到场后，现场移交警方接管，我方人员积极配合 5、预案终止
1）警方认可后，总经理宣布应急预案终止 6、善后处理
1）配合警方开展现场调查、取证等 2）损失清点、保险理赔、员工情绪安抚等
3）及时形成事故处理总结报告、上报总部安全监督部门和集团安监部。
四、注意事项
1. 预案贯彻。销售中心所有工作人员要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务
五、附件