《管理秘书实务》教材缩写
管理秘书学,顾名思义,实际上就是管理学和秘书学的结合。即运用管理学的原理、方法来研究、审视秘书行为和活动。什么是管理?管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。
秘书一词早期不是指人,而是指具有秘密性质和神秘色彩的图书。一是指封建帝王宫禁内收藏的各种经典文献;另一类是指谶纬图箓。而我国对秘书的定义可以归纳为:广义的秘书:“秘书是领导人的事务与信息助手”。这里的广义,既包括了公务秘书、私人秘书,又包括了各行业、层次、工种的秘书。狭义的秘书:“秘书是一种职务名称,正在成为一种社会职业,指处于领导身边,直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手”。
秘书业务活动的管理性是其本质属性。但秘书的管理与职能部门的管理不同。职能部门的管理是一种有范围的直接管理,而秘书的管理是综合性的间接管理,即协助领导管理。然而,他对办公室的管理是直接的。
管理秘书实务的基本内容是什么?我们认为,想要成为一个管理型的职业秘书,就应该做好以下几方面的工作:(1)公关事务管理;(2)沟通管理;(3)办公用品和设备管理;(4)办公室管理;(5)会议管理;(6)信息管理;(7)档案管理。
当然,对管理秘书的素质及能力也有相当严格的要求,即:1.基本素质:健康的身体应该是做好任何工作的重要前提;时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪左右;应该具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神。
2.业务素质:必须认识到理论学习的重要性,要掌握扎实的管理学基础知识;专业知识;辅助知识,如:社会科学与自然科学、社会关系学、人际关系学、外语等。
3.职业能力:认识事物的能力;语言文字运用能力;技能操作能力;组织协调社交能力。 管理秘书实务的特点:1.事务性:指职能之外但却是实现职能所必须的例行性的、程序性的、辅助性的工作的总体。
2.综合性:一是指管理对象广泛,管理活动内容庞杂;二是指其居于组织工作活动的中心地位。
3. 技术性:指秘书实务需要遵行特定的技术规律,需要从事各种管理活动的人掌握特定的技术知识和方法技巧。
管理秘书实务的原则:1.系统原则:将整个组织的全部事务活动视为一个整体,注意以系统的思想、系统的方法认识、分析和解决问题。
2.服务第一:始终将为员工、为领导、为基层、为其他各级各类工作人员、为实现组织的各项职能提供服务放在首位。
3.全面质量管理:强化质量意识,强化全面质量管理,追求事务活动的全面优化。
4.时效性:处处事事、时时刻刻讲究时效,切实保障和维护组织事务在特定时间范围内的有效性。
5.经济性:力争以最小的投入(人力、物力、财力、时间等)产生最大的效益。
培养现代公共管理人才是改革传统行政管理体制的需要,首先面临的就是政府转变什么职能、怎么转变、政府不干的事情转给谁干、谁肯干等一系列问题。其次,要培育起承担政府转让的这部分职能的社会组织系统。最后,还要保证不能唯利是图,不能有雇佣思想,必须具备现代化公共管理意识。因此,管理秘书在我们生活中占据了举足轻重的地位。
《管理秘书实务》教材缩写
管理秘书学,顾名思义,实际上就是管理学和秘书学的结合。即运用管理学的原理、方法来研究、审视秘书行为和活动。什么是管理?管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义:1.管理是为了实现组织未来目标的活动;2.管理的工作本质是协调;3.管理工作存在于组织中;4.管理工作的重点是对人进行管理。
秘书一词早期不是指人,而是指具有秘密性质和神秘色彩的图书。一是指封建帝王宫禁内收藏的各种经典文献;另一类是指谶纬图箓。而我国对秘书的定义可以归纳为:广义的秘书:“秘书是领导人的事务与信息助手”。这里的广义,既包括了公务秘书、私人秘书,又包括了各行业、层次、工种的秘书。狭义的秘书:“秘书是一种职务名称,正在成为一种社会职业,指处于领导身边,直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手”。
秘书业务活动的管理性是其本质属性。但秘书的管理与职能部门的管理不同。职能部门的管理是一种有范围的直接管理,而秘书的管理是综合性的间接管理,即协助领导管理。然而,他对办公室的管理是直接的。
管理秘书实务的基本内容是什么?我们认为,想要成为一个管理型的职业秘书,就应该做好以下几方面的工作:(1)公关事务管理;(2)沟通管理;(3)办公用品和设备管理;(4)办公室管理;(5)会议管理;(6)信息管理;(7)档案管理。
当然,对管理秘书的素质及能力也有相当严格的要求,即:1.基本素质:健康的身体应该是做好任何工作的重要前提;时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪左右;应该具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神。
2.业务素质:必须认识到理论学习的重要性,要掌握扎实的管理学基础知识;专业知识;辅助知识,如:社会科学与自然科学、社会关系学、人际关系学、外语等。
3.职业能力:认识事物的能力;语言文字运用能力;技能操作能力;组织协调社交能力。 管理秘书实务的特点:1.事务性:指职能之外但却是实现职能所必须的例行性的、程序性的、辅助性的工作的总体。
2.综合性:一是指管理对象广泛,管理活动内容庞杂;二是指其居于组织工作活动的中心地位。
3. 技术性:指秘书实务需要遵行特定的技术规律,需要从事各种管理活动的人掌握特定的技术知识和方法技巧。
管理秘书实务的原则:1.系统原则:将整个组织的全部事务活动视为一个整体,注意以系统的思想、系统的方法认识、分析和解决问题。
2.服务第一:始终将为员工、为领导、为基层、为其他各级各类工作人员、为实现组织的各项职能提供服务放在首位。
3.全面质量管理:强化质量意识,强化全面质量管理,追求事务活动的全面优化。
4.时效性:处处事事、时时刻刻讲究时效,切实保障和维护组织事务在特定时间范围内的有效性。
5.经济性:力争以最小的投入(人力、物力、财力、时间等)产生最大的效益。
培养现代公共管理人才是改革传统行政管理体制的需要,首先面临的就是政府转变什么职能、怎么转变、政府不干的事情转给谁干、谁肯干等一系列问题。其次,要培育起承担政府转让的这部分职能的社会组织系统。最后,还要保证不能唯利是图,不能有雇佣思想,必须具备现代化公共管理意识。因此,管理秘书在我们生活中占据了举足轻重的地位。