如何与各种客户打交道
一、幽默的寒暄能让你谈成更多客户
寒暄是在与他人相遇、交往、沟通等环节中不可缺少的一种语言形式，是相互问候的一种礼节语言形式。在正式与客户进行谈判之前，适度的进行一会轻松幽默的寒暄，你将会和客户融入更加轻松的氛围。
根据一些“常胜销售”多年的经验，约见客户的开场白最好从“寒暄”开始。对方的专长爱好是最能引起对方兴致的话题。因此，在谈判之前，销售员要设法了解顾客的专长，以求开局得胜。被美国人誉为“销售大王”的霍伊拉先生就是这样做的。
一次，他听说梅依百货公司有一宗很大的广告生意，便决定将这笔生意揽到自己手中。为此，他开始想方设法了解该公司总经理的专长爱好。经过了解，他得知，这位总经理会驾驶飞机。并以此为乐趣。于是，霍伊拉在同总经理见面、互做介绍后，便不失时机地问道：“听说您会驾驶飞机，您是在哪儿学会的？”一句话，引发了总经理的兴致，他谈兴大发，兴致勃勃地谈起了他的飞机，他的学习驾驶经历。结果霍伊拉不仅得到了广告代理权，还荣幸地乘了一回总经理亲自开的专机。
寒暄在销售谈判中的作用是十分重要的。但并不是任意的寒暄都能起到这种使用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙。而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？有经验者认为，凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。寒暄的形式多种多样，以下列举几种：
招呼型：不同于一般人的打招呼，而是将一日未见如隔三秋式的情感注入其中。 问候型：多日未见相互问候，既可问候友人的身体健康、处境、前途等，也可问候其家人的状况以示关怀。
关切型：也称为“关怀型”寒暄。如询问对方本人、子女、家庭、事业的进取、成败等以示对对方的关心。
寒暄是正式谈判的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响着整个谈判的过程。寒暄的起码要求是“尊重他人的存在”。“寒暄”常用于相识、相知之人，在谈话进入主题之前一般应适度寒暄。因此，对寒暄决不能轻而视之。有必要注意以下两点：
1. 应有主动热情、诚实友善的态度。
如何与各种客户打交道
一、幽默的寒暄能让你谈成更多客户
寒暄是在与他人相遇、交往、沟通等环节中不可缺少的一种语言形式，是相互问候的一种礼节语言形式。在正式与客户进行谈判之前，适度的进行一会轻松幽默的寒暄，你将会和客户融入更加轻松的氛围。
根据一些“常胜销售”多年的经验，约见客户的开场白最好从“寒暄”开始。对方的专长爱好是最能引起对方兴致的话题。因此，在谈判之前，销售员要设法了解顾客的专长，以求开局得胜。被美国人誉为“销售大王”的霍伊拉先生就是这样做的。
一次，他听说梅依百货公司有一宗很大的广告生意，便决定将这笔生意揽到自己手中。为此，他开始想方设法了解该公司总经理的专长爱好。经过了解，他得知，这位总经理会驾驶飞机。并以此为乐趣。于是，霍伊拉在同总经理见面、互做介绍后，便不失时机地问道：“听说您会驾驶飞机，您是在哪儿学会的？”一句话，引发了总经理的兴致，他谈兴大发，兴致勃勃地谈起了他的飞机，他的学习驾驶经历。结果霍伊拉不仅得到了广告代理权，还荣幸地乘了一回总经理亲自开的专机。
寒暄在销售谈判中的作用是十分重要的。但并不是任意的寒暄都能起到这种使用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙。而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？有经验者认为，凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。寒暄的形式多种多样，以下列举几种：
招呼型：不同于一般人的打招呼，而是将一日未见如隔三秋式的情感注入其中。 问候型：多日未见相互问候，既可问候友人的身体健康、处境、前途等，也可问候其家人的状况以示关怀。
关切型：也称为“关怀型”寒暄。如询问对方本人、子女、家庭、事业的进取、成败等以示对对方的关心。
寒暄是正式谈判的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响着整个谈判的过程。寒暄的起码要求是“尊重他人的存在”。“寒暄”常用于相识、相知之人，在谈话进入主题之前一般应适度寒暄。因此，对寒暄决不能轻而视之。有必要注意以下两点：
1. 应有主动热情、诚实友善的态度。