寻甸县信访局提升行政效能改进干部作风
承 诺 书
我代表寻甸县信访局就提升行政效能、改进干部作风,郑重作出以下承诺:
一、实行阳光政务,接受社会监督。
通过信访接待大厅、媒体、网络等形式向社会公布:信访局通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点; 信访局职责、科(室)职责、局领导成员职务分工;与信访工作相关的法律、法规、规章;信访事项的办理流程,来访须知,公民信访注意事项。
二、创新工作方法,提供优质高效服务。接待群众做到文明礼貌、周到热情、耐心解答,能够做到当面答复、告知的,当面答复、告知,不能当面答复、告知的,在三个工作日内转送、交办有权处理机关(单位)办理。加大对领导交办件、重要信访案件跟踪督办力度,确保做到在规定的时限内办结和反馈。严格按照《信访条例》及其配套规章、制度,依法按政策及时处理群众信访事项,努力做到“热情、依法、负责、奉献”。
三、严格执行问责制,切实改进干部作风。严格执行最严厉的问责制、最严格的限时办结制和最严肃的服务承诺制,杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。坚决执行县委、县政府的
决议决定,确保政令畅通,杜绝“中梗阻”现象的发生。健全制度,强化监督,设置和公布投诉举报电话:2662701。对举报情况查证属实的,在5个工作日内将办理情况反馈投诉人。
四、增强责任和大局意识,依法廉洁从政。认真组织干部职工学习有关会议和文件精神,带领全局干部职工,紧紧围绕县委政府工作大局,切实增强责任意识、服务意识和创新意识,进一步改进作风、规范工作行为、提升服务质量、提高工作效率,认真抓好本地区信访工作责任制的落实,努力将信访局建设为工作一流、群众满意的部门。严格遵守廉政工作纪律,不以工作、职务之便谋取私利,坚决杜绝吃、拿、卡、要;遵守工作纪律和回避制度。
总之,凡县委、县政府决定的事项,我们坚决贯彻执行;凡有时限要求的事项,我们保证在规定的时限内完成。以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
寻甸县信访局效能监督投诉电话:2662701
承诺人:栾开益
二00九年三月二十日
寻甸县信访局提升行政效能改进干部作风
承 诺 书
我代表寻甸县信访局就提升行政效能、改进干部作风,郑重作出以下承诺:
一、实行阳光政务,接受社会监督。
通过信访接待大厅、媒体、网络等形式向社会公布:信访局通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点; 信访局职责、科(室)职责、局领导成员职务分工;与信访工作相关的法律、法规、规章;信访事项的办理流程,来访须知,公民信访注意事项。
二、创新工作方法,提供优质高效服务。接待群众做到文明礼貌、周到热情、耐心解答,能够做到当面答复、告知的,当面答复、告知,不能当面答复、告知的,在三个工作日内转送、交办有权处理机关(单位)办理。加大对领导交办件、重要信访案件跟踪督办力度,确保做到在规定的时限内办结和反馈。严格按照《信访条例》及其配套规章、制度,依法按政策及时处理群众信访事项,努力做到“热情、依法、负责、奉献”。
三、严格执行问责制,切实改进干部作风。严格执行最严厉的问责制、最严格的限时办结制和最严肃的服务承诺制,杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。坚决执行县委、县政府的
决议决定,确保政令畅通,杜绝“中梗阻”现象的发生。健全制度,强化监督,设置和公布投诉举报电话:2662701。对举报情况查证属实的,在5个工作日内将办理情况反馈投诉人。
四、增强责任和大局意识,依法廉洁从政。认真组织干部职工学习有关会议和文件精神,带领全局干部职工,紧紧围绕县委政府工作大局,切实增强责任意识、服务意识和创新意识,进一步改进作风、规范工作行为、提升服务质量、提高工作效率,认真抓好本地区信访工作责任制的落实,努力将信访局建设为工作一流、群众满意的部门。严格遵守廉政工作纪律,不以工作、职务之便谋取私利,坚决杜绝吃、拿、卡、要;遵守工作纪律和回避制度。
总之,凡县委、县政府决定的事项,我们坚决贯彻执行;凡有时限要求的事项,我们保证在规定的时限内完成。以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
寻甸县信访局效能监督投诉电话:2662701
承诺人:栾开益
二00九年三月二十日