社区建设信访工作方案
为认真贯彻落实市社区建设工作实施方案、市中心城区社区建设规划的精神,全面推进我市社区建设工作,提升社区服务质量,为构建和谐社会打好坚实基础,我局在与市社区建设工作领导小组签订目标责任书的基础上,针对信访局所担负的主要目标任务特制定社区建设工作方案如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以抓基础设施建设为重点,以发展社区服务为龙头,以落实责任制为核心,以强化责任追究为保障,以有效化解矛盾为目的,形成条块结合、齐抓共管的城区信访工作格局,方便群众生活,提高居民生活质量,维护社会稳定,促进社区建设健康发展。
二、主要目标
1、协调督办责任单位解决社区建设中引发的上访案(事)件。
2、对所驻社区开展援建活动。
3、协助社区建设领导小组。做好社区建设中的信访工作。
三、基本任务
我们要充分认识到做好社区信访工作已成为稳定社会的客观要求,延伸信访工作触角,夯实基层信访基础,倾听社区百姓的意见和呼声,尽心竭力为群众办实事,是信访部门的义不容辞责任。
一是健全社区信访工作制度。根据全市社区信访工作实际
情况,制定加强城区信访工作意见,明确责任,强化追究,化解矛盾。同时,在各社区实行民主日会议制度,通过定期召开民主日会议,广泛征求社区居民意见和建议,解决一些潜在的苗头性信访问题,及时化解矛盾。
二是协助社区建立三级信访网络。由信访部门牵头,居委会、派出所、基层党支部共同参与,建立了城镇、社区、楼院三级信访网络;按照信访预警的要求,在各楼院、片区设立了兼职信息员,畅通信息渠道,使上级党委、政府及时掌握各类信访动态。并设立信访调解室,建立调解员、调解组、调委会三级民事纠纷调解网络,将信访工作延伸到社区居民小组。 三是协助社区健全信访工作机构。在城镇每个社区全部挂牌设立信访接待室,完善信访接待工作制度,设置公开电话和信箱,通过社区将各类基层信访问题及时向有关部门反映协调,并将问题解决办理情况向群众反馈,使部分信访问题得以快速有效的解决在基层。
四是建立信访督办督查制度。将群众信访作为检验政府工作的镜子,反省自律,促进规范服务行政,对在社区建设中损害群众利益而引起的上访案件严格查处。
四、保障措施
一是矛盾排查调处机制,构建社区信访排查工作网络,超前化解信访隐患;
二是定期走访机制,深入走访社区内涉法性的上访人员、社区矫正对象、两劳回归人员,了解其思想动态和实际困难;
三是信访事项公开听证机制,采取社区民主听证会、说理会等形式,将居民反映的热点、难点问题解决在基层;
四是邻里沟通机制,举办以“团结、文明、和谐”为主题的邻居节,融洽居民之间感情;
五是教育引导机制,对居民进行信访、法律法规等宣传教育,及时消除不稳定因素。
六是做到规范群众来访接待日制度,规范信访秩序,规范领导阅批群众来信制度,规范信访工作督办制度,并将信访工作纳入全年目标考核。
七是建立考核奖励和责任追究制。制定关于社会稳定工作实行考核奖励的意见,激发维稳工作的积极化,加大化解信访的力度。
社区建设信访工作方案
为认真贯彻落实市社区建设工作实施方案、市中心城区社区建设规划的精神,全面推进我市社区建设工作,提升社区服务质量,为构建和谐社会打好坚实基础,我局在与市社区建设工作领导小组签订目标责任书的基础上,针对信访局所担负的主要目标任务特制定社区建设工作方案如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以抓基础设施建设为重点,以发展社区服务为龙头,以落实责任制为核心,以强化责任追究为保障,以有效化解矛盾为目的,形成条块结合、齐抓共管的城区信访工作格局,方便群众生活,提高居民生活质量,维护社会稳定,促进社区建设健康发展。
二、主要目标
1、协调督办责任单位解决社区建设中引发的上访案(事)件。
2、对所驻社区开展援建活动。
3、协助社区建设领导小组。做好社区建设中的信访工作。
三、基本任务
我们要充分认识到做好社区信访工作已成为稳定社会的客观要求,延伸信访工作触角,夯实基层信访基础,倾听社区百姓的意见和呼声,尽心竭力为群众办实事,是信访部门的义不容辞责任。
一是健全社区信访工作制度。根据全市社区信访工作实际
情况,制定加强城区信访工作意见,明确责任,强化追究,化解矛盾。同时,在各社区实行民主日会议制度,通过定期召开民主日会议,广泛征求社区居民意见和建议,解决一些潜在的苗头性信访问题,及时化解矛盾。
二是协助社区建立三级信访网络。由信访部门牵头,居委会、派出所、基层党支部共同参与,建立了城镇、社区、楼院三级信访网络;按照信访预警的要求,在各楼院、片区设立了兼职信息员,畅通信息渠道,使上级党委、政府及时掌握各类信访动态。并设立信访调解室,建立调解员、调解组、调委会三级民事纠纷调解网络,将信访工作延伸到社区居民小组。 三是协助社区健全信访工作机构。在城镇每个社区全部挂牌设立信访接待室,完善信访接待工作制度,设置公开电话和信箱,通过社区将各类基层信访问题及时向有关部门反映协调,并将问题解决办理情况向群众反馈,使部分信访问题得以快速有效的解决在基层。
四是建立信访督办督查制度。将群众信访作为检验政府工作的镜子,反省自律,促进规范服务行政,对在社区建设中损害群众利益而引起的上访案件严格查处。
四、保障措施
一是矛盾排查调处机制,构建社区信访排查工作网络,超前化解信访隐患;
二是定期走访机制,深入走访社区内涉法性的上访人员、社区矫正对象、两劳回归人员,了解其思想动态和实际困难;
三是信访事项公开听证机制,采取社区民主听证会、说理会等形式,将居民反映的热点、难点问题解决在基层;
四是邻里沟通机制,举办以“团结、文明、和谐”为主题的邻居节,融洽居民之间感情;
五是教育引导机制,对居民进行信访、法律法规等宣传教育,及时消除不稳定因素。
六是做到规范群众来访接待日制度,规范信访秩序,规范领导阅批群众来信制度,规范信访工作督办制度,并将信访工作纳入全年目标考核。
七是建立考核奖励和责任追究制。制定关于社会稳定工作实行考核奖励的意见,激发维稳工作的积极化,加大化解信访的力度。