销售顾问职责
汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,工作范围就是从事汽车销售工作,立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。具体工作包含:客户开发、客户跟踪回访、客户邀约到店、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程,还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。
销售顾问在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成每月销售任务。
销售顾问岗位职责
1、 按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,特
殊事情提前告知;
2、 在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;
在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
3、 每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情
况、意向客户级别情况和接收订单情况;
4、 晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持接待台、汽
车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁,不堆放文件,材料等;
5、 参加公司的培训,熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、
价格、颜色、可选配件和装饰附件,并了解竞争对手的产品知识; 6、 销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规
定认真建立填写三表一卡;
7、 客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、
职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
8、 销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报
价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
9、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,在交车前确保待售
车辆状态完好,且与合同规定一致,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后三天内应向客户打回访电话;
10、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,并认真
完成上级领导交给的其他工作。
销售顾问职责
汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,工作范围就是从事汽车销售工作,立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。具体工作包含:客户开发、客户跟踪回访、客户邀约到店、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程,还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。
销售顾问在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成每月销售任务。
销售顾问岗位职责
1、 按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,特
殊事情提前告知;
2、 在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;
在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
3、 每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情
况、意向客户级别情况和接收订单情况;
4、 晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持接待台、汽
车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁,不堆放文件,材料等;
5、 参加公司的培训,熟练掌握车辆的特点和性能:系列、规格、
价格、颜色、可选配件和装饰附件,并了解竞争对手的产品知识; 6、 销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规
定认真建立填写三表一卡;
7、 客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、
职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
8、 销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报
价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
9、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,在交车前确保待售
车辆状态完好,且与合同规定一致,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后三天内应向客户打回访电话;
10、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,并认真
完成上级领导交给的其他工作。