德鲁克目标管理与戴明反目标管理的比较 德鲁克的观点
(一) 为什么要实施目标管理
德鲁克认为实行目标管理最大的收益是,管理者能控制自己的绩效。自我控制会使人更加努力工作,制定更高的目标,而不仅仅满足于“达标”。有了目标管理,管理者就会团结一致,朝着目标努力吗?德鲁克与戴明观点比较分析克给出的答案是否定的。但如果要通过自我控制来管理企业,就必须推行目标管理。
说明有了目标管理,企业不一定有好的经营管理绩效。但对于能够实行自我控制的管理者来说,目标管理是最好的管理方式。
(二)目标管理的弊端
德鲁克也清醒地认识到用“目标”进行管理的弊端:造假。因此,他反对压力管理和危机管理。这两种管理带来:要么任务没有完成,要么通过造假完成任务,要么通过牺牲其他部门或长远利益来达到目的。目标管理的这一缺点也是戴明反对它的理由之一。
通过规划,能够有条不紊地开展工作,就不会出现“压力”和“危机”。好的规划包括合理制订目标;处理好整体与部分、短期与长期、有形与无形等关系。
(三)如何制订目标
每一位管理者都要设定明确的目标,这些目标必须是根据企业的整体目标来制定。目标管理强调目标制定的方式是参与式的,即根据组织总体目标、
上级单位目标以及自身拥有的资源,制定本部门目标和个人目标,这些目标均由上下级共同商量。这种方式制定的目标即切实可行,又有一定挑战性,能激励目标责任人为达到目标而努力工作。这种目标制定方式既保证了整体目标与部门目标的一致性,又能使目标责任人很好地理解自己目标形成的来龙去脉,有利于目标的实现。
(四)处理好三个方面的关系
他强调在实施目标管理时,应重视:1、整体与部分的关系、短期与长期的关系、有形与无形的目标的关系。有形目标即经营目标,无形目标是指“管理者的组织与培养以及员工绩效、态度和社会责任”等。可见,目标管理的“目标”,不仅仅是戴明所讲的“数量配额”。 戴明的观点
(一)“排除员工的恐惧”与目标管理
人在恐惧的环境下不会变革,也不会做出真正好的贡献。在这种环境下他们很快就会信奉“做一天和尚撞一天钟“的格言。创造力和真正的生产能力就消失了。
正是基于这一点,戴明认为员工带着恐惧的情绪工作给企业造成的损失“相当惊人”。而实行目标管理将会给员工带来压力,使员工在惴惴不安中工作。这种“不安全”的环境给导致员工在工作中“保持现状”。安于现状的员工不可能为企业有效地工作。
(二)取消目标
戴明在企业调研中发现,管理者仅仅为员工设定目标,但“不提示怎样完成”,使员工不知所措,结果是“目标”毫无用处。
(三)“数字配额”与目标管理
戴明反对“数字配额”是因为数字是“平均产值”,有一半人的生产量在“平均产值”之下。之上的人会把自己的产量压低到接近平均值,之下的人由于无论如何努力都达不到平均值而感到灰心丧气。更严重的是,员工一旦达到当日配额,就会停止工作,混日子到下班。长此以往,会使员工养成“努力完成数字上的目标,不管企业的死活。”的思想。戴明把目
标管理看成是“数字配额”的管理,因此,他强烈反对目标管理。戴明反对“目标管理”还有一条重要理由,即员工是否能达成目标,与员工的努力关系不大,是“现行管理系统”的问题。他用“红珠实验”和“漏斗实验”来说明“员工的表现完全与努力无关”,是“系统”决定员工绩效。因此,按“排序”决定员工的奖惩,会打击士气,不利于提高企业效益。
德鲁克目标管理与戴明反目标管理的比较 德鲁克的观点
(一) 为什么要实施目标管理
德鲁克认为实行目标管理最大的收益是,管理者能控制自己的绩效。自我控制会使人更加努力工作,制定更高的目标,而不仅仅满足于“达标”。有了目标管理,管理者就会团结一致,朝着目标努力吗?德鲁克与戴明观点比较分析克给出的答案是否定的。但如果要通过自我控制来管理企业,就必须推行目标管理。
说明有了目标管理,企业不一定有好的经营管理绩效。但对于能够实行自我控制的管理者来说,目标管理是最好的管理方式。
(二)目标管理的弊端
德鲁克也清醒地认识到用“目标”进行管理的弊端:造假。因此,他反对压力管理和危机管理。这两种管理带来:要么任务没有完成,要么通过造假完成任务,要么通过牺牲其他部门或长远利益来达到目的。目标管理的这一缺点也是戴明反对它的理由之一。
通过规划,能够有条不紊地开展工作,就不会出现“压力”和“危机”。好的规划包括合理制订目标;处理好整体与部分、短期与长期、有形与无形等关系。
(三)如何制订目标
每一位管理者都要设定明确的目标,这些目标必须是根据企业的整体目标来制定。目标管理强调目标制定的方式是参与式的,即根据组织总体目标、
上级单位目标以及自身拥有的资源,制定本部门目标和个人目标,这些目标均由上下级共同商量。这种方式制定的目标即切实可行,又有一定挑战性,能激励目标责任人为达到目标而努力工作。这种目标制定方式既保证了整体目标与部门目标的一致性,又能使目标责任人很好地理解自己目标形成的来龙去脉,有利于目标的实现。
(四)处理好三个方面的关系
他强调在实施目标管理时,应重视:1、整体与部分的关系、短期与长期的关系、有形与无形的目标的关系。有形目标即经营目标,无形目标是指“管理者的组织与培养以及员工绩效、态度和社会责任”等。可见,目标管理的“目标”,不仅仅是戴明所讲的“数量配额”。 戴明的观点
(一)“排除员工的恐惧”与目标管理
人在恐惧的环境下不会变革,也不会做出真正好的贡献。在这种环境下他们很快就会信奉“做一天和尚撞一天钟“的格言。创造力和真正的生产能力就消失了。
正是基于这一点,戴明认为员工带着恐惧的情绪工作给企业造成的损失“相当惊人”。而实行目标管理将会给员工带来压力,使员工在惴惴不安中工作。这种“不安全”的环境给导致员工在工作中“保持现状”。安于现状的员工不可能为企业有效地工作。
(二)取消目标
戴明在企业调研中发现,管理者仅仅为员工设定目标,但“不提示怎样完成”,使员工不知所措,结果是“目标”毫无用处。
(三)“数字配额”与目标管理
戴明反对“数字配额”是因为数字是“平均产值”,有一半人的生产量在“平均产值”之下。之上的人会把自己的产量压低到接近平均值,之下的人由于无论如何努力都达不到平均值而感到灰心丧气。更严重的是,员工一旦达到当日配额,就会停止工作,混日子到下班。长此以往,会使员工养成“努力完成数字上的目标,不管企业的死活。”的思想。戴明把目
标管理看成是“数字配额”的管理,因此,他强烈反对目标管理。戴明反对“目标管理”还有一条重要理由,即员工是否能达成目标,与员工的努力关系不大,是“现行管理系统”的问题。他用“红珠实验”和“漏斗实验”来说明“员工的表现完全与努力无关”,是“系统”决定员工绩效。因此,按“排序”决定员工的奖惩,会打击士气,不利于提高企业效益。