1、 移动的核心价值观：“正德厚生，臻于至善”；
2、 重组问题：中国移动兼并中国铁通，中国联通(600050)与中国网通组建
新的联通集团。中国联通原有的CDMA 网络划给中国电信，最终在中国市场上形成中国电信、中国移动、中国联通三大电信巨头。
3、 第三代移动通信的定义：第三代移动通信技术（3rd-generation ，3G ），
是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G 服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps 以上。目前3G 存在四种标准：CDMA2000，WCDMA ，TD-SCDMA ，WiMAX 。 3G 是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。
4、 “动感”的定位：中国移动通信于2002年3月在针对用户市场进行科学细
分的基础上，以扩大用户基数为目的，正式推出针对年轻群体的客户品牌“动感地带(M-ZONE)”。M-ZONE 灵活创新的定价模式在有效地吸引价格敏感的目标群体的同时，提高了运营商的获利能力。
5、
6、
7、 全球通的年龄层：5年一个间隔 全球通的竞争对手：如意通 商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。
提高个人素质、有助于建立良好的人际沟通、维护个人和企业形象
8、 基础电信服务：电信业务可分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业
务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。 9、
10、 、1、2、2、6、3、15、3、21、4、（44） （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。
A ．可检索性 B．可共享性
C ．可转换性 D．可存贮性
2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为 。
A ．营销信息系统 B ．营销分析系统
C ．内部报告系统 D．营销调研系统 3．“订单一发货一账单”的循环是
A ．营销情报系统 B．营销分析系统
C 内部报告系统 D．营销调研系统
4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 。
A ．营销信息系统 B ．市场调研
C ．市场预测 D．决策支持系统
5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。
A ．探测性调研 B．描述性调研
C ．因果关系调研 D．临时性调研
6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。
A ．探测性调研 B ．描述性调研
C ．因果关系调研 D．定期性调研
7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。
A ．探测性调研 B．描述性调研
C ．因果关系调研 D．定期性调研
8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好
A ．纯随机抽样 B．机械抽样
C ．类型抽样 D．整群抽样
9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 。
A ．观察调查 B ．固定样本连续调查
C ．类型抽样 D．询问调查
10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之
增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极
限值，这个极限值被叫做 。
A ．市场需求 B．企业需求
C ．市场潜量 D．市场最低量
11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用
A ．购买力指数法 B．市场累加法
C ．德尔菲法 D．连锁比率法
12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于
A ．长期预测 B ．短期预测
C ．消费品预测 D．中期预测
13．将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是
A ．直线趋势法 B ．时间序列分析法
C ．统计需求分析法 D．专家意见法
14．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E．此模型中的T 是指
A ．趋势变动 B．周期变动
C ．季节变动 D．随机波动
15。运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0．5+0．3×（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是。
A ．2．6亿元 B．2．9亿元
C ．0．8亿元 D ．1．7亿元
【参考答案】
1．C 2．A 3．C 4．B 5．A 6．B 7．C 8．C 9．B 10．C
11．A 12．B 13．B 14．A 15．D
1、 移动的核心价值观：“正德厚生，臻于至善”；
2、 重组问题：中国移动兼并中国铁通，中国联通(600050)与中国网通组建
新的联通集团。中国联通原有的CDMA 网络划给中国电信，最终在中国市场上形成中国电信、中国移动、中国联通三大电信巨头。
3、 第三代移动通信的定义：第三代移动通信技术（3rd-generation ，3G ），
是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G 服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps 以上。目前3G 存在四种标准：CDMA2000，WCDMA ，TD-SCDMA ，WiMAX 。 3G 是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。
4、 “动感”的定位：中国移动通信于2002年3月在针对用户市场进行科学细
分的基础上，以扩大用户基数为目的，正式推出针对年轻群体的客户品牌“动感地带(M-ZONE)”。M-ZONE 灵活创新的定价模式在有效地吸引价格敏感的目标群体的同时，提高了运营商的获利能力。
5、
6、
7、 全球通的年龄层：5年一个间隔 全球通的竞争对手：如意通 商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。
提高个人素质、有助于建立良好的人际沟通、维护个人和企业形象
8、 基础电信服务：电信业务可分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业
务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。 9、
10、 、1、2、2、6、3、15、3、21、4、（44） （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1．一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。
A ．可检索性 B．可共享性
C ．可转换性 D．可存贮性
2．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为 。
A ．营销信息系统 B ．营销分析系统
C ．内部报告系统 D．营销调研系统 3．“订单一发货一账单”的循环是
A ．营销情报系统 B．营销分析系统
C 内部报告系统 D．营销调研系统
4．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 。
A ．营销信息系统 B ．市场调研
C ．市场预测 D．决策支持系统
5．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行。
A ．探测性调研 B．描述性调研
C ．因果关系调研 D．临时性调研
6．在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。
A ．探测性调研 B ．描述性调研
C ．因果关系调研 D．定期性调研
7．为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。
A ．探测性调研 B．描述性调研
C ．因果关系调研 D．定期性调研
8．在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小，样本代表性较好
A ．纯随机抽样 B．机械抽样
C ．类型抽样 D．整群抽样
9．用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 。
A ．观察调查 B ．固定样本连续调查
C ．类型抽样 D．询问调查
10．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之
增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极
限值，这个极限值被叫做 。
A ．市场需求 B．企业需求
C ．市场潜量 D．市场最低量
11．某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用
A ．购买力指数法 B．市场累加法
C ．德尔菲法 D．连锁比率法
12．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于
A ．长期预测 B ．短期预测
C ．消费品预测 D．中期预测
13．将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是
A ．直线趋势法 B ．时间序列分析法
C ．统计需求分析法 D．专家意见法
14．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E．此模型中的T 是指
A ．趋势变动 B．周期变动
C ．季节变动 D．随机波动
15。运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0．5+0．3×（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是。
A ．2．6亿元 B．2．9亿元
C ．0．8亿元 D ．1．7亿元
【参考答案】
1．C 2．A 3．C 4．B 5．A 6．B 7．C 8．C 9．B 10．C
11．A 12．B 13．B 14．A 15．D