环境创优年活动个人心得体会
开展“环境创优年”活动是进一步深化作风建设，整治机关慵懒散软四大顽症，提高行政效率，树立行政机关良好形象的一个重要举措。自年初以来，市委、市政府召开2011“环境创优年”动员大会。大会的主要任务是：围绕“环境创优年”，动员全市广大党员干部迅速行动起来，以更加高昂的精神状态、更加强烈的责任意识、更加扎实的工作作风，加快推进当前和今后一个时期全市中心工作的落实，加快推进洛阳科学发展、跨越发展、率先发展的步伐。下面，我结合自己本职工作实际，谈几点自己的体会：
一、思想上要充分认识到环境创优的重要性。
近段时间，关于“环境创优年”活动以及相关报道常见于电视、网络、报刊、杂志等新闻媒体，工作作风问题的确存在而且有影响，应该说，影响地域经济发展和社会的文明进步，影响单位形象。我想最重要的影响是信任危机，影响广大群众对政府、部门的信任。
二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。
不断加强学习是提高自己工作能力的重要途径，坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。要坚持业余时间自学与单位集中
学习结合起来，认真学习党的十七大、十七届六中全会精神和胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上重要讲话；同时结合市委书记毛万春在环境创优动员大会上作题为《作风硬〃洛阳兴》的讲话，市委副书记、市长郭洪昌就环境创优和做好重点工作进行认真学习。在学习过程中要注重方法，注重学以致用，把学习能力转化为工作能力，用科学的立场、观点和方法认识问题、解决问题，通过加强对政治理论知识和统计业务技能的学习，进一步增强解决实际问题的能力。
三、提高工作效率，全力做好本职工作。
1、大力解放思想，紧紧围绕抢抓发展机遇，打好“六场攻坚战”，破解“六大瓶颈”等制约经济发展难题。克服机关作风懒惰、虚假、浮躁、扯皮“四大顽症”等重要课题，进一步解放思想、全面创新、解决难题、促进发展。
2、严格执行A/B角零缺位工作制，履行首问服务职责。服务对象来本单位办理事项时，首次接办的工作人员为第一责任人，必须为其提供全程优质服务，直到事情办结为止。对申报材料不符合要求的，承办人必须以书面形式一次性明确告之。认真圆满处理群众来访、来电，解答或解决群众反映问题，做好备案制度。
3、政实行政务信息公开制度，为专利权人提供热情周到的服务，方便专利权人信息查询，同时宣传专利法相关法律法规。
4、加强纪律监督，工作时间严禁上网娱乐或做与工作无关事情，严格履行有事请假制度，逐步提高服务质量。
优化政务环境，提升服务水平工作是一项系统性很强的工作，涉及全市上上下下、方方面面，无论哪个环节出问题或差错，都会直接或间接影响政府形象和经济发展。开展“环境创优年”活动，是一个发动群众参与物质文明、精神文明建设和实践的过程，也是进行自我教育、自我提高的过程。我一定要认真贯彻执行市委市政府“环境创优年”活动相关文件精神，要以建设“法治、服务、诚信、高效、廉洁”政府为目标，以提升政务服务、深化政务公开、规范行政行为、创新审批机制、强化效能监督为重点，在转变政府职能、创优政务服务方面求突破，全面搞升政府公信力、执行力和约束力，努力打造勤政为民、和谐发展的政务环境。
环境创优年活动个人心得体会
开展“环境创优年”活动是进一步深化作风建设，整治机关慵懒散软四大顽症，提高行政效率，树立行政机关良好形象的一个重要举措。自年初以来，市委、市政府召开2011“环境创优年”动员大会。大会的主要任务是：围绕“环境创优年”，动员全市广大党员干部迅速行动起来，以更加高昂的精神状态、更加强烈的责任意识、更加扎实的工作作风，加快推进当前和今后一个时期全市中心工作的落实，加快推进洛阳科学发展、跨越发展、率先发展的步伐。下面，我结合自己本职工作实际，谈几点自己的体会：
一、思想上要充分认识到环境创优的重要性。
近段时间，关于“环境创优年”活动以及相关报道常见于电视、网络、报刊、杂志等新闻媒体，工作作风问题的确存在而且有影响，应该说，影响地域经济发展和社会的文明进步，影响单位形象。我想最重要的影响是信任危机，影响广大群众对政府、部门的信任。
二、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。
不断加强学习是提高自己工作能力的重要途径，坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。要坚持业余时间自学与单位集中
学习结合起来，认真学习党的十七大、十七届六中全会精神和胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上重要讲话；同时结合市委书记毛万春在环境创优动员大会上作题为《作风硬〃洛阳兴》的讲话，市委副书记、市长郭洪昌就环境创优和做好重点工作进行认真学习。在学习过程中要注重方法，注重学以致用，把学习能力转化为工作能力，用科学的立场、观点和方法认识问题、解决问题，通过加强对政治理论知识和统计业务技能的学习，进一步增强解决实际问题的能力。
三、提高工作效率，全力做好本职工作。
1、大力解放思想，紧紧围绕抢抓发展机遇，打好“六场攻坚战”，破解“六大瓶颈”等制约经济发展难题。克服机关作风懒惰、虚假、浮躁、扯皮“四大顽症”等重要课题，进一步解放思想、全面创新、解决难题、促进发展。
2、严格执行A/B角零缺位工作制，履行首问服务职责。服务对象来本单位办理事项时，首次接办的工作人员为第一责任人，必须为其提供全程优质服务，直到事情办结为止。对申报材料不符合要求的，承办人必须以书面形式一次性明确告之。认真圆满处理群众来访、来电，解答或解决群众反映问题，做好备案制度。
3、政实行政务信息公开制度，为专利权人提供热情周到的服务，方便专利权人信息查询，同时宣传专利法相关法律法规。
4、加强纪律监督，工作时间严禁上网娱乐或做与工作无关事情，严格履行有事请假制度，逐步提高服务质量。
优化政务环境，提升服务水平工作是一项系统性很强的工作，涉及全市上上下下、方方面面，无论哪个环节出问题或差错，都会直接或间接影响政府形象和经济发展。开展“环境创优年”活动，是一个发动群众参与物质文明、精神文明建设和实践的过程，也是进行自我教育、自我提高的过程。我一定要认真贯彻执行市委市政府“环境创优年”活动相关文件精神，要以建设“法治、服务、诚信、高效、廉洁”政府为目标，以提升政务服务、深化政务公开、规范行政行为、创新审批机制、强化效能监督为重点，在转变政府职能、创优政务服务方面求突破，全面搞升政府公信力、执行力和约束力，努力打造勤政为民、和谐发展的政务环境。