科学技术学院
毕业论文任务书
（文理科使用）
题 目： 浅析美团外卖营销服务
学 科 部： 财经学科部 专 业： 工商管理 班 级： 工商管理121班 学 号： 7040212005 学生姓名：
起讫日期： 2015年12月—2016年5月10日 指导教师： 吴晓红 职称： 讲师 学科部主任： 吴晓红 审核日期： 2015年12月15日
三、参考文献
[1]王超等. 服务营销管理. 北京：中国对外经济贸易出版社,1999 [2]周明. 服务营销. 北京：北京大学出版社,2009
[3](美) 菲利普·科特勒. 营销管理[M].北京：中国人民大学出版社,2009
[4]郭国庆. 服务营销管理. 北京：中国人民大学出版社. 第二版,2009(7):80～101 [5]吴健安. 市场营销学. 北京：北京高等教育出版社,2011(3):167～168 [6]叶万春. 服务营销学. 北京：高等教育出版社,2007
[7]涟漪, 牛玉龙. 基于顾客让渡价值的体验要素分析. 市场营销导刊,2009(1):19～22 [8](美) 瓦拉瑞尔·A ·泽斯曼尔. 玛丽·乔·比纳特. 服务营销,2004 [9]孙恒有. 服务营销实践. 郑州：郑州大学出版社,2004
美团外卖服务营销提升探究
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科学技术学院
毕业论文任务书
（文理科使用）
题 目： 浅析美团外卖营销服务
学 科 部： 财经学科部 专 业： 工商管理 班 级： 工商管理121班 学 号： 7040212005 学生姓名：
起讫日期： 2015年12月—2016年5月10日 指导教师： 吴晓红 职称： 讲师 学科部主任： 吴晓红 审核日期： 2015年12月15日
三、参考文献
[1]王超等. 服务营销管理. 北京：中国对外经济贸易出版社,1999 [2]周明. 服务营销. 北京：北京大学出版社,2009
[3](美) 菲利普·科特勒. 营销管理[M].北京：中国人民大学出版社,2009
[4]郭国庆. 服务营销管理. 北京：中国人民大学出版社. 第二版,2009(7):80～101 [5]吴健安. 市场营销学. 北京：北京高等教育出版社,2011(3):167～168 [6]叶万春. 服务营销学. 北京：高等教育出版社,2007
[7]涟漪, 牛玉龙. 基于顾客让渡价值的体验要素分析. 市场营销导刊,2009(1):19～22 [8](美) 瓦拉瑞尔·A ·泽斯曼尔. 玛丽·乔·比纳特. 服务营销,2004 [9]孙恒有. 服务营销实践. 郑州：郑州大学出版社,2004
美团外卖服务营销提升探究
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