2Z104000 施工质量管理
2Z104010 施工质量管理与施工质量控制
一、知识点讲解
（一）质量和施工质量的概念
质量：一组固有特性满足要求的程度。
施工质量：是指建设工程施工活动及其产品的质量。
（二）施工质量的基本要求
⑪符合《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范的规定（依法施工的要求）；
⑫符合工程勘察、设计文件的要求（按图施工的要求）；
⑬符合施工承包合同的约定（践约施工的要求）。
“合格”是对施工质量的最基本要求，施工单位可与建设单位商定更高的质量要求，或自行创造更好的施工质量。
（三）影响施工质量的因素
⒈影响施工质量的因素
影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。
⒉人
施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。
⒊材料
材料包括工程材料和施工用料。
加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。
⒋机械
机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工器具。
工程设备质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。
合理选择和正确使用施工机械是保证施工质量的重要措施。
⒌方法
施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。 ⒍环境
环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。
⑪施工现场自然环境因素
主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。
⑫施工质量管理环境因素
主要指施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调等因素。
⑬施工作业环境因素
主要指施工现场平面和空间环境条件、各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。
※天地为自然环境；现场为劳动作业环境；办公室内及文件为管理环境。
（四）质量管理的概念
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
（五）质量控制的概念
质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
（六）施工质量控制的特点
⑪需要控制的因素多
⑫控制的难度大
⑬过程控制要求高
⑭终检局限大
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列影响工程施工质量的因素中，属于施工质量管理环境因素的是（A）。
A．施工企业的质量管理制度
B．施工现场的安全防护设施
C．施工现场的交通运输和道路条件
D．不可抗力对施工质量的影响
解析：管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
例：质量控制和质量管理的关系是（ A ）。
A、质量控制是质量管理的一部分
B、质量管理是质量控制的一部分
C、质量管理和质量控制互相独立
D、质量管理和质量控制互相包括
解析：质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
例：根据GB/T19000-2000质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（
B ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A．质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C．质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D．质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
解析：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
例：工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程项目施工质量控制应强调（ C ）。
A．质量验收 B．施工方法的技术比选
C．过程控制 D．投入要素的质量控制
解析：施工质量控制的特点⑴需要控制的因素多；⑵控制的难度大；
⑶过程控制要求高；⑷终检局限大。
（二）多项选择题
例：施工质量影响因素主要有
A．人 B．机械
C．方法 D．环境
E．材料
解析: 影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。
例：下列属于建设工程项目质量的管理环境的包括（CD）。
A、安全卫生设施 B、通风照明设施
C、组织协调方式 D、质量控制体系
E、水文地质条件
解析：管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
2Z104020 施工质量管理体系
一、知识点讲解
（一）施工质量保证体系的内容
⑪项目施工质量目标
⑫项目施工质量计划
⑬思想保证体系
⑭组织保证体系
⑮工作保证体系
项目施工质量目标要以工程承包合同为基本依据。
质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。
工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。
（二）施工质量保证体系的运行
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开。
1.计划
是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。
2.实施
包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。
3.检查
一是检查是否严格执行了计划的行动方案；二是检查计划执行的结果。
4.处理
（三）质量管理原则
⑪以顾客为关注焦点
⑫领导作用
⑬全员参与
⑭过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
⑮管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。
⑯持续改进
⑰基于事实的决策方法
有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。
⑱与供方互利的关系
（四）施工企业质量管理体系文件的构成
质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。
⒈质量手册
是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
⒉程序文件
是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各
项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。
程序文件一般至少应包括文件控制程序，质量记录管理程序，不合格品控制程序，内部审核程序，预防措施控制程序，纠正措施控制序等。
（五）质量管理体系认证的程序
由公正的第三方认证机构进行。
企业获准认证的有效期为三年。
二、复习题
（一）单项选择题
例：工程项目施工质量保证体系的质量目标要以（ D ）为基本依据。
A．质量记录 B．质量计划
C．招标投标文件 D．工程承包合同
解析：项目施工质量目标要以工程承包合同为基本依据。
例：项目施工方编制施工质量计划的依据是项目质量目标和（A）。
A．施工企业的质量手册
B．施工质量成本计划
C．项目施工质量控制方法
D．项目施工质量记录
解析：质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。 例：PDCA循环中，计划阶段的主要任务是（A）。
A、明确目标并制定实现目标的行动方案
B、展开工程的施工工艺活动
C、对计划的实施过程进行各种管理
D、对质量问题进行原因分析，并采取纠正措施
解析：质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。 例：在PDCA循环中，D阶段的职能包括（D）等。
A、制定实现质量目标的行动方案
B、明确质量目标
C、专职质量检查员检查产品质量
D、计划行动方案的交底
解析：在PDCA循环中，D阶段的职能即实施，它包括：①行动方案的部署和交底；②执行计划的行动方案。
例：工程项目质量管理中，应当在数据和信息分析的基础上作出决策，这是质量管理原则中（ C ）的要求。
A．持续改进
B．过程方法
C．基于事实的决策方法
D．管理的系统方法
解析：有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，这体现了基于事实的决策方法。
例：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望
的结果，这体现了质量管理的（ C ）原则。
A、以顾客为关注焦点 B、持续改进
C、过程方法 D、全员参与
解析：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。这体现了过程方法。
例：施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是（ A ）。
A．质量手册 B．程序文件
C．质量计划 D．质量记录
解析：质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
例：质量管理体系认证制度是指（D）对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。
A．各级质量技术监督局
B．各级消费者协会
C．各单位行政主管部门
D．公正的第三方认证机构
解析：质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价。
（二）多项选择题
例：工程项目施工质量保证体系的主要内容有（ ABE ）。
A．项目施工质量目标
B．项目施工质量计划
C．项目施工质量实施
D．项目施工质量记录
E．思想、组织、工作保证体系
解析：施工质量保证体系的内容⑴项目施工质量目标；⑵项目施工质量计划；⑶思想保证体系；⑷组织保证体系；⑸工作保证体系。 例：下列属于质量管理原则的是（ ABDE ）。
A、以顾客为关注焦点 B、持续改进
C、一次性改进 D、全员参与
E、过程方法
解析：质量管理八项原则：⑴以顾客为关注焦点；⑵领导作用；⑶全员参与；⑷过程方法；⑸管理的系统方法；⑹持续改进；⑺基于事实的决策方法；⑻与供方互利的关系。
例：质量管理体系文件的构成包括（ CDE ）。
A．质量检查结果 B．质量检查制度
C质量手册 D．程序文件
E．质量记录
解析：企业质量管理体系文件由质量手册、程序文件、质量计划、质量记录等构成。
例：质量手册的内容包括（ ABCD ）。
A．质量方针和质量目标
B．组织机构及质量职责
C．体系要素或基本控制程序
D．质量手册的管理办法
E．质量培训计划
解析：质量手册内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
例：程序文件除了文件控制程序、预防措施控制程序外，还包括（ BCDE ）程序。
A．外部审计 B．质量记录管理
C．内部审核 D．不合格品控制
E．纠正措施控制
解析：程序文件程序文件一般至少应包括文件控制程序，质量记录管理程序，不合格品控制程序，内部审核程序，预防措施控制程序，纠正措施控制序等。
2Z104030 施工质量控制的内容和方法
一、知识点讲解
（一）施工质量控制的基本环节
1.事前质量控制
通过编制施工质量计划.
2.事中质量控制
控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制
事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。
（二）施工质量控制的方法
⒈施工质量控制的一般方法
包括质量文件审核和现场质量检查
⒉现场质量检查的内容
①开工前的检查
②工序交接检查
③隐蔽工程的检查
④停工后复工的检查
⑤分项、分部工程完工后的检查
⑥成品保护的检查
“三检”制度即自检、互检、专检。
⒊现场质量检查的方法
⑪现场质量检查的方法
现场质量检查的方法有：目测法、实测法和试验法。
⑫目测法
目测法其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
看——就是根据质量标准要求进行外观检查，例如：①清水墙面是否洁净；②喷涂的密实度和颜色是否良好、均匀；③内墙抹灰的大面及口角是否平直；④混凝土外观是否符合要求等。
摸——就是通过触摸手感进行检查，鉴别，例如①油漆的光滑度；
②浆活是否牢固、不掉粉等。
敲——就是运用敲击工具进行音感检查，例如①对地面工程、装饰工程中的水磨石；②面砖③石材饰面等。
照——就是通过人工光源或反射光照射，检查难以看到或光线较暗的部位，例如①管道井、电梯井等内的管线、设备安装质量；②装饰吊顶内连接及设备安装质量等。
⑬实测法
实测法其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
靠——就是用直尺、塞尺检查，例如①墙面；②地面；③路面等的平整度。
量——就是指用测量工具和计量仪表等检查，例如①断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差；②大理石板拼缝尺寸；③摊铺沥青拌合料的温度；④混凝土坍落度的检测等。
吊——就是利用托线板以及线坠吊线检查垂直度，例如①砌体垂直度检查；②门窗的安装等。
套—一是以方尺套方，辅以塞尺检查，例如①对阴阳角的方正；②踢脚线的垂直度；③预制构件的方正；④门窗口及构件的对角线检查等。
⑭试验法
试验法包括理化试验和无损检测。
工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
根据规定有时还需要进行现场试验，例如，对桩或地基的静载试、下水管道的通水试验、压力管道的耐压试验、防水层的蓄水或淋水试验。
常用的无损检测方法有超声波探伤、x射线探伤、Y射线探伤等。
（三）工程项目划分
⑪工程项目应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
⑫ 单位工程的划分应按下列原则确定：
①具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
②建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个子单位工程。
⑬ 分部工程的划分应按下列原则确定：
① 分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定；
② 当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施 工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。
⑭分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。
⑮检验批可按工程量、楼层、施工段、变形缝等进行划分。
（四）材料的质量控制
建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件等（统称“材料”，下同）均应进行现场验收。凡涉及工程安全及使用功能的
有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应监理工程师检查认可。
⒈采购订货关
⑪材料供应商对下列材料必须提供《生产许可证》。
①热轧带肋钢筋、冷轧带肋钢筋；②预应力混凝土用钢材（钢丝、钢棒、钢绞线）；③建筑防水卷材；④水泥；⑤建筑外窗、建筑幕墙；⑥钢管脚手架扣件；⑦人造板；⑧铜及铜合金管材；⑨混凝土输水管⑩电力电缆。
※一般来讲需要深度加工的产品必须提供《生产许可证》。
⑫材料供应商对下列材料必须提供《建材备案证明》
①商品混凝土、商品砂浆；②混凝土掺合料、混凝土外加剂；③烧结砖、砌块；④建筑用砂、建筑用石；⑤排水管、给水管、电工套管；⑥防水涂料、建筑涂料；⑦建筑门窗；⑧饰面石材；⑨木制板材；⑩沥青混凝土、三渣混合料。
※一般来讲需要简单加工的产品必须提供《建材备案证明》。 ⑬材料供货商要对外墙外保温、外墙内保温材料实施建筑节能材料备案登记。
⑭材料供货商要对下列产品实施强制性产品认证（CCC或3C 认证）
①建筑安全玻璃；②瓷质砖；③混凝土防冻剂；④溶剂型木器涂料；⑤电线电缆；⑥断路器、漏电保护器；⑦低压成套开关设备等。
※一般来讲安全玻璃、电气类的产品必须提供强制性产品认证
（CCC或3C 认证）。
⑮除上述材料或产品外，材料供货商对其他材料或产品必须提供出厂合格证或质量证明书。
⒉进场检验关
施工单位必须对下列材料进行进场抽样检验或试验，合格后才能使用。
⑪水泥物理力学性能检验；
⑫钢筋力学性能检验；
⑬砂石常规检验；
⑭混凝土、砂浆强度检验；
⑮混凝土外加剂检验；
⑯沥青、沥青混合料检验；
⑰防水涂料检验。
⒊存储和使用关
（五）施工机械设备的质量控制
其质量控制主要从机械设备的选型、主要性能参数指标的确定和使用操作要求等方面进行。
应贯彻“持证上岗”和“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度。
（六）施工准备的质量控制
⒈技术准备
是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。这类工作
内容繁多，主要在室内进行。
⒉现场施工准备
⑪工程定位和标高基准的控制
因此施工单位必须对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核，批准后施工单位才能据此建立施工测量控制网。
⑫施工平面布置的控制
（七）施工过程的质量控制
⒈施工过程的质量控制内容
⑪技术交底
⑫测量控制
⑬计量控制
⑭工序施工质量控制
⑮特殊过程的质量控制
⑯成品保护的控制
⒉技术交底
项目开工前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。
技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。
技术交底的形式有：书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。
⒊测量控制
项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。
⒋工序施工质量控制
对施工过程的质量控制，必须以工序质量控制为基础和核心。因此工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。
⑪工序施工条件控制
⑫工序施工效果控制
按照有关施工验收规范规定，下列工程质量必须进行现场质量检测，合格后才能进入下道工序施工：
①地基基础工程：地基及复合地基承载力静载检测；桩的承载力检测；桩身完整性检测。
②主体结构工程：混凝土、砂浆、砌体强度现场检测；钢筋保护层厚度检测；混凝土预制构件结构性能检测。
③建筑幕墙工程：铝塑复合板的剥离强度检测；石材的弯曲强度、室内用花岗岩的放射性检测；玻璃幕墙用结构胶的邵氏硬度、标准条件拉伸粘结强度、相容性试验；石材用结构胶粘结强度及石材用密封胶的污染性检测；建筑幕墙的气密性、水密性、风压变形性能、层间变位性能检测；硅酮结构胶相容性检测。
④钢结构及管道工程：钢结构及钢管焊接质量无损检测；钢结构、钢管防腐及防火涂装检测；钢结构节点、机械连接用紧固标准件及高强螺栓力学性能检测。
⒌特殊过程的质量控制
⑪选择质量控制点的原则
①对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程；
②施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象； ③对下道工序有较大影响的上道工序；
④采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；
⑤施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节；
⑥用户反馈指出和过去有过返工的不良工序。
⑫特殊过程质量控制的管理
特殊过程的质量控制除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。
（八）施工质量的验收
※工程质量验收的对象为单位工程、分部工程、分项工程、检验批；
※施工成本计划的分解对象为单项工程、单位工程、分部工程、分项工程。
※工程质量验收分为施工过程验收和竣工验收。
※施工过程验收的对象为分部工程、分项工程、检验批；
※竣工验收的对象为单位工程。
※检验批和分项工程由专业监理工程师组织验收；
※分部工程由总监理工程师组织验收；
※单位工程的正式验收由建设单位组织。
⒈检验批质量验收合格应符合下列规定：
⑪主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。
⑫具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。
主控项目是对检验批的基本质量起决定性影响的检验项目。
⒉分项工程质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含的检验批均应符合合格质量的规定。
⑫所含的检验批质量验收记录应完整。
一般情况下，检验批和分项工程具有相同或相近的性质，只是批量的大小不同而已。
3.分部工程质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含分项工程的质量均应验收合格。
⑫质量控制资料应完整。
⑬有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验结果应符合有关规定。
⑭观感质量应符合要求
⒋单位工程的质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含分部工程质量均应验收合格；
⑫质量控制资料应完整；
⑬所含分部工程有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应完整；
⑭主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；
⑮观感质量应符合要求。
⒌施工项目竣工质量验收的要求
①参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。
②工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 ③ 隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并 应形成验收文件
④涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证 取样检测。
⑤检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
⑥对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 ⑦工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 ⒍施工项目竣工验收的组织
当工程项目达到竣工验收条件后，施工单位在自检合格的基础上，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收。
经监理单位检查验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。
竣工验收由建设单位组织，验收组由建设、勘察、设计、施工、
监理和其他有关方面的专家组成，验收组可下设若干个专业组。
建设单位应在工程竣工验收7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。
参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
正式验收完成后，验收委员会应形成《竣工验收鉴定证书》。
7.竣工验收的依据
上级主管部门的有关工程竣工验收文件和规定；国家和有关部门颁发的施工、验收规范和质量标准；批准的设计文件、施工图纸及说明书；双方签订的施工合同；设备技术说明书；设计变更通知书；有关的协作配合协议书等。
8.施工过程质量验收不合格的处理
⑪在检验批验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收；
⑫个别检验批发现某些项目或指标(如试块强度等)不满足要求难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应予以验收；
⑬当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；
⑭严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须
进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任；
⑮通过返修或加固后处理仍不能满足安全使用要求的分部工程严禁验收。
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列工作中，属于施工质量事前控制的有（ A ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
解析：事前质量控制通过编制施工质量计划来实现。
例：下列属于现场质量检查的实测法的是（C）。
A、油漆的光滑度 B、吊顶内的连接
C、砌体的垂直度 D、喷涂的密实度
解析：现场质量检查的实测法，其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
例：下列属于现场质量检查的目测法的是（A）。
A、油漆的光滑度 B、钢材的力学性能
C、桩的承载力 D、混凝土的坍落度
解析：现场质量检查的目测法，其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
例：对进入施工现场的钢筋取样后进行力学性能检测，属于施工质量控制方法中的（ C）。
A．目测法 B．实测法
C．试验法 D．无损检验法
解析：现场质量检查的试验法包括理化试验和无损检测。工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
例：当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干个（D）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、子分部工程
解析：当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施 工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。
例：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个（B）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、分项工程
解析：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
例：建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个（D）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、子单位工程
解析：建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为一个子单位工程。
例：施工过程中，工程质量验收的最小单位是（ D ）。
A．分项工程 B．单位工程
C．分部工程 D．检验批
解析：检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。
例：对涉及结构安全、使用功能、节能、环境保护等重要分部工程应进行（ C ）检测。
A、安全 B、功能性
C、抽样 D、试验
解析：对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 例：监理工程师的质量验收，必须是在施工单位（ C ）的基础上进行。
A、班组自检和互检 B、班组自检和专检
C、自检合格 D、班组自检合格
解析：工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 例：涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行( C )检测。
A．见证 B．旁站
C．见证取样 D．检查
解析：涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见 证取样检测。
例：单位工程的观感质量，应由验收人员进行现场检查，最后由（ D ）确认。
A、总监理工程师 B、建设单位代表
C、设计单位代表 D、各单位验收人员共同
解析：工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 例：建设工程项目的竣工验收，应由（C）组织。
A、监理单位 B、政府质量监督机构
C、建设单位 D、施工单位
解析：建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他方面的专家组成竣工验收小组，负责检查验收的具体工作。
例：施工项目竣工质量验收时，如参与验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，正确的做法是（ B ）。
A．协商提出解决方法，待意见一致后作出验收结论
B．协商提出解决方法，待意见一致后重新组织工程竣工验收
C．由建设单位作出验收结论
D．由监理单位作出验收结论
解析：参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
（二）多项选择题
例：施工质量控制的途径包括（ ABC ）。
A．事前控制 B．事中控制
C．事后控制 D．坚持标准
E．记录完整
解析：施工质量控制的基本环节包括事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制。
例：下列工作中，属于施工质量事后控制的有（ CD ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
E、质量控制点的控制
解析：施工质量事后控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。
例：下列工作中，属于施工质量事中控制的有（ BE ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
E、质量控制点的控制
解析：施工质量事中控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
例：下列施工质量控制内容中，属于现场施工质量检查内容的有（ ABD ）。
A．开工条件检查
B．工序交接检查
C．材料质量检验报告检查
D．成品保护的检查
E．施工组织设计的检查 解析：现场质量检查的内容包括：(1)开工前的检查；(2)工序交接检查；(3)隐蔽工程的检查；(4)停工后复工的检查；(5)分项、分部工程完工后的检查；(6)成品保护的检查。
例：下列施工现场质量检查，属于实测法检查的有（ CD ）。
A．肉眼观察墙面喷涂的密实度
B．用敲击工具检查地面砖铺贴的密实度
C．用直尺检查地面的平整度
D．用锤吊线检查墙面的垂直度
E．现场检测混凝土试件的抗压强度
解析：现场质量检查的实测法，其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
例：工程质量验收的对象为（BCDE）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、分项工程
E、检验批
解析：工程项目应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
例：分部工程的划分应按（AC）确定。
A、专业性质 B、主要工种
C、建筑部位 D、施工工艺
E、材料及设备类别
解析：分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。
例：分项工程的划分应按（BDE）确定。
A、专业性质 B、主要工种
C、建筑部位 D、施工工艺
E、材料及设备类别
解析：分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。
例：检验批的质量验收包括（ ACD ）。
A、主控项目的检验 B、保证项目的检验
C、一般项目的检验 D、质量资料的检查
E、允许偏差项目的检验
解析：检验批质量验收合格应符合下列规定：⑴主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；⑵具有完整的施工操作依据、质量检查记录。 例：分项工程合格的规定是（ AB ）。
A、所含的检验批均应符合合格的质量规定
B、质量验收记录应完整
C、质量控制资料应完整
D、观感质量应符合要求
E、主要功能项目的抽查结果符合相关规定
解析：分项工程质量验收合格应符合下列规定：①分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；②分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。
例：按《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，验收层次中包括有观感质量验收项目的是( CDE )。
A．检验批 B．分项工程
C．分部工程 D．子单位工程
E．单位工程
解析：分部(子分部)工程质量验收合格应符合下列规定：①分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；②质量控制资料应完整；③地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能检验和抽样检测结果应符合有关规定；④观感质量验收应符合要求。
单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：①单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格；②质量控制资料应完整；③单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整;④主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定;⑤观感质量验收应符合要求。
2Z104040施工质量事故预防与处理
一、知识点讲解
（一）工程质量事故的分类
⒈按事故责任分类
⑪指导责任事故
⑫操作责任事故
⑬自然灾害事故
⒉按质量事故产生的原因分类
⑪技术原因引起的质量事故
⑫管理原因引发的质量事故
⑬社会、经济原因引发的质量事故
※按照人员伤亡、经济损失分类，质量事故的类别与安全事故完全相同。
（二）施工质量事故的处理程序
⑪事故调查；⑫事故的原因分析；⑬制订事故处理的方案；⑭事故处理；⑮事故处理的鉴定验收；⑯提交处理报告。
（三）施工质量事故处理的基本方法
⒈施工质量事故处理的基本方法
⑪修补处理；⑫加固处理；⑬返工处理；⑭限制使用；⑮不作处理；⑯报废处理。
⒉修补处理
①某些混凝土结构表面出现蜂窝、麻面，经调查分析，该部位经修补处理后，不会影响其使用及外观；
②对混凝土结构局部出现的损伤，如结构受撞击、局部未振实、
冻害、火灾、酸类腐蚀、碱骨料反应等，当这些损伤仅仅在结构的表面或局部，不影响其使用和外观，可进行修补处理；
③再比如对混凝土结构出现的裂缝，经分析研究后如果不影响结构的安全和使用时，也可采取修补处理。
⒊返工处理
①某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理；
②某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1．3，而实际仅为0.8，属严重的质量缺陷，也无法修补，只能返工处理；
③再比如某工厂设备基础的混凝土浇筑时掺人木质素磺酸钙减水剂，因施工管理不善，掺量多于规定7倍，导致混凝土坍落度大于180mm，石子下沉，混凝土结构不均匀，浇筑后5天仍然不凝固硬化，28天的混凝土实际强度不到规定强度的32％，不得不返工重浇。
⒋不作处理
①有的工业建筑物出现放线定位的偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失，但经过分析、论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不作处理；
②某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响使用和外观，也可不作处理；
③混凝土结构表面的轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮涂、喷涂等弥补，也可不作处理；
④混凝土现浇楼面的平整度偏差达到10mm，但由于后续垫层和面层的施工可以弥补，所以也可不作处理；
⑤某检验批混凝土试块强度值不满足规范要求，强度不足，但经法定检测单位对混凝土实体强度进行实际检测后，其实际强度达到规范允许和设计要求值时，可不作处理；
⑥某一结构构件截面尺寸不足，或材料强度不足，影响结构承载力，但按实际情况进行复核验算后仍能满足设计要求的承载力时，可不进行专门处理。
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列导致施工质量事故发生的原因中，属于管理原因的是（C）
A、施工工艺错误
B、盲目所求利润，偷工减料
C、材料检验不严
D、操作者选用不合适施工方法
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社会、经济原因。
例：由于工程设计、施工技术上的不完善或失误导致的质量事故，属于（A）。
A、技术原因 B、管理原因
C、施工原因 D、自然灾害原因
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社
会、经济原因。
例：某工程由于施工现场管理原因，质量问题频发，致使在建的一栋办公楼施工至主体2层时倒塌，死亡11人，该起质量事故属于（ C ）。
A．特别重大事故 B．较大质量事故
C．重大质量事故 D．一般质量事故
解析：重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 例：某建设工程项目施工过程中，由于质量事故导致工程结构受到破坏，造成6000万元的直接经济损失，这一事故属于（ C ）。
A．一般事故 B．较大事故
C．重大事故 D．特别重大事故
解析：重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 例：工程施工质量事故的处理包括：①事故调查；②事故原因分析；③事故处理；④事故处理的鉴定验收；⑤制订事故处理方案；⑥提交处理报告。其正确的程序为（ D ）。
A．①②③④⑤⑥ B．②①③④⑤⑥
C．②①⑤⑥④③ D．①②⑤③④⑥
解析：施工质量事故的处理程序⑴事故调查；⑵事故的原因分析；⑶制订事故处理的方案；⑷事故处理；⑸事故处理的鉴定验收；⑹提交处理报告。
例：某批混凝土试块经检测发现其强度值低于规范要求，后经法定检测单位对混凝土实体强度进行检测后，其实际强度达到规范允许和设计要求。这一质量事故宜采取的处理方法是（ C ）。
A．加固处理 B．修补处理
C．不作处理 D．返工处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
例：某防洪堤坝的填筑压实工程造价约800万元，检测中发现压实土的干密度未达到规定值，经测算得知将影响土体的稳定性且不满足抗渗能力的要求。对此问题的正确处理，应当是（ A ）
A．返工处理 B．加固处理
C．修补处理 D．不做处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
例：某钢筋混凝土结构工程的框架柱表面出现局部蜂窝麻面，经调查分析，其承载力满足设计要求，则对该框架柱表面质量问题一般的处理方式是（B）。
A．加固处理 B．修补处理
C．返工处理 D．不作处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
（二）多项选择题
例：下列引发工程质量事故的原因中，属于技术原因的有（AD）。
A、结构设计计算错误
B、检验制度不严密
C、检测设备配备不齐
D、地质情况估计错误
E、监理人员不到位
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社会、经济原因。
2Z104050 施工质量的政府监督
一、知识点讲解
（一）政府质量监督的职能
⑪监督检查施工现场工程建设参与各方主体的质量行为。
⑫监督检查工程实体的施工质量
⑬监督工程质量验收
（二）政府对施工质量监督的实施
⑪受理建设单位对工程质量监督的申报
⑫开工前的质量监督
⑬施工过程的质量监督
⑭竣工阶段的质量监督
⑮建立工程质量监督档案
（三）开工前第一次监督检查的内容
第一次的监督检查工作，检查的重点是参与工程建设各方主体的
质量行为。
检查的主要内容有：
⑪检查参与工程项目建设各方的质量保证体系建立情况；
⑫审查参与建设各方的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；
⑬审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；
⑭审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续；
⑮检查的结果记录保存。
二、复习题
（一）单项选择题
例：建设工程项目开工前，工程质量监督的申报手续应由项目（ A ）负责。
A．建设单位 B．施工企业
C．监理单位 D．设计单位
解析：政府对施工质量监督的实施⑴受理建设单位对工程质量监督的申报；⑵开工前的质量监督；⑶施工过程的质量监督；⑷竣工阶段的质量监督；⑸建立工程质量监督档案。
例：建设工程质量监督机构进行第一次施工现场监督检查的重点是（ C ）。
A．施工现场准备情况
B．检查施工现场计量器具
C．参加建设的各单位的质量行为
D．复核项目测量控制定位点
解析：第一次的监督检查工作，检查的重点是参与工程建设各方主体的质量行为。
（二）多项选择题
例：政府质量监督机构在工程开工前进行第一次监督检查，其内容有（ ABDE ）。
A．检查项目参与各方的质量保证体系建立情况
B．审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续
C．检查工程建设各方的合同文件的签署情况
D．审查项目建设行政审批手续是否齐全完备
E．检查相关人员的资格证书
解析：开工前第一次监督检查的内容：⑴检查参与工程项目建设各方的质量保证体系建立情况；⑵审查参与建设各方的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；⑶审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；⑷审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续；⑸检查的结果记录保存。
2Z104000 施工质量管理
2Z104010 施工质量管理与施工质量控制
一、知识点讲解
（一）质量和施工质量的概念
质量：一组固有特性满足要求的程度。
施工质量：是指建设工程施工活动及其产品的质量。
（二）施工质量的基本要求
⑪符合《建筑工程施工质量验收统一标准》和相关专业验收规范的规定（依法施工的要求）；
⑫符合工程勘察、设计文件的要求（按图施工的要求）；
⑬符合施工承包合同的约定（践约施工的要求）。
“合格”是对施工质量的最基本要求，施工单位可与建设单位商定更高的质量要求，或自行创造更好的施工质量。
（三）影响施工质量的因素
⒈影响施工质量的因素
影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。
⒉人
施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。
⒊材料
材料包括工程材料和施工用料。
加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。
⒋机械
机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工器具。
工程设备质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。
合理选择和正确使用施工机械是保证施工质量的重要措施。
⒌方法
施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。 ⒍环境
环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。
⑪施工现场自然环境因素
主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他不可抗力等对施工质量的影响因素。
⑫施工质量管理环境因素
主要指施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调等因素。
⑬施工作业环境因素
主要指施工现场平面和空间环境条件、各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。
※天地为自然环境；现场为劳动作业环境；办公室内及文件为管理环境。
（四）质量管理的概念
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
（五）质量控制的概念
质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
（六）施工质量控制的特点
⑪需要控制的因素多
⑫控制的难度大
⑬过程控制要求高
⑭终检局限大
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列影响工程施工质量的因素中，属于施工质量管理环境因素的是（A）。
A．施工企业的质量管理制度
B．施工现场的安全防护设施
C．施工现场的交通运输和道路条件
D．不可抗力对施工质量的影响
解析：管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
例：质量控制和质量管理的关系是（ A ）。
A、质量控制是质量管理的一部分
B、质量管理是质量控制的一部分
C、质量管理和质量控制互相独立
D、质量管理和质量控制互相包括
解析：质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。
例：根据GB/T19000-2000质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（
B ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A．质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C．质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D．质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
解析：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
例：工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程项目施工质量控制应强调（ C ）。
A．质量验收 B．施工方法的技术比选
C．过程控制 D．投入要素的质量控制
解析：施工质量控制的特点⑴需要控制的因素多；⑵控制的难度大；
⑶过程控制要求高；⑷终检局限大。
（二）多项选择题
例：施工质量影响因素主要有
A．人 B．机械
C．方法 D．环境
E．材料
解析: 影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。
例：下列属于建设工程项目质量的管理环境的包括（CD）。
A、安全卫生设施 B、通风照明设施
C、组织协调方式 D、质量控制体系
E、水文地质条件
解析：管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。
2Z104020 施工质量管理体系
一、知识点讲解
（一）施工质量保证体系的内容
⑪项目施工质量目标
⑫项目施工质量计划
⑬思想保证体系
⑭组织保证体系
⑮工作保证体系
项目施工质量目标要以工程承包合同为基本依据。
质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。
工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。
（二）施工质量保证体系的运行
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开。
1.计划
是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。
2.实施
包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。
3.检查
一是检查是否严格执行了计划的行动方案；二是检查计划执行的结果。
4.处理
（三）质量管理原则
⑪以顾客为关注焦点
⑫领导作用
⑬全员参与
⑭过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
⑮管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。
⑯持续改进
⑰基于事实的决策方法
有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。
⑱与供方互利的关系
（四）施工企业质量管理体系文件的构成
质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。
⒈质量手册
是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
⒉程序文件
是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各
项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。
程序文件一般至少应包括文件控制程序，质量记录管理程序，不合格品控制程序，内部审核程序，预防措施控制程序，纠正措施控制序等。
（五）质量管理体系认证的程序
由公正的第三方认证机构进行。
企业获准认证的有效期为三年。
二、复习题
（一）单项选择题
例：工程项目施工质量保证体系的质量目标要以（ D ）为基本依据。
A．质量记录 B．质量计划
C．招标投标文件 D．工程承包合同
解析：项目施工质量目标要以工程承包合同为基本依据。
例：项目施工方编制施工质量计划的依据是项目质量目标和（A）。
A．施工企业的质量手册
B．施工质量成本计划
C．项目施工质量控制方法
D．项目施工质量记录
解析：质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。 例：PDCA循环中，计划阶段的主要任务是（A）。
A、明确目标并制定实现目标的行动方案
B、展开工程的施工工艺活动
C、对计划的实施过程进行各种管理
D、对质量问题进行原因分析，并采取纠正措施
解析：质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。 例：在PDCA循环中，D阶段的职能包括（D）等。
A、制定实现质量目标的行动方案
B、明确质量目标
C、专职质量检查员检查产品质量
D、计划行动方案的交底
解析：在PDCA循环中，D阶段的职能即实施，它包括：①行动方案的部署和交底；②执行计划的行动方案。
例：工程项目质量管理中，应当在数据和信息分析的基础上作出决策，这是质量管理原则中（ C ）的要求。
A．持续改进
B．过程方法
C．基于事实的决策方法
D．管理的系统方法
解析：有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，这体现了基于事实的决策方法。
例：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望
的结果，这体现了质量管理的（ C ）原则。
A、以顾客为关注焦点 B、持续改进
C、过程方法 D、全员参与
解析：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。这体现了过程方法。
例：施工企业质量管理体系文件中，阐明质量政策、质量体系等的文件是（ A ）。
A．质量手册 B．程序文件
C．质量计划 D．质量记录
解析：质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。
例：质量管理体系认证制度是指（D）对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。
A．各级质量技术监督局
B．各级消费者协会
C．各单位行政主管部门
D．公正的第三方认证机构
解析：质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价。
（二）多项选择题
例：工程项目施工质量保证体系的主要内容有（ ABE ）。
A．项目施工质量目标
B．项目施工质量计划
C．项目施工质量实施
D．项目施工质量记录
E．思想、组织、工作保证体系
解析：施工质量保证体系的内容⑴项目施工质量目标；⑵项目施工质量计划；⑶思想保证体系；⑷组织保证体系；⑸工作保证体系。 例：下列属于质量管理原则的是（ ABDE ）。
A、以顾客为关注焦点 B、持续改进
C、一次性改进 D、全员参与
E、过程方法
解析：质量管理八项原则：⑴以顾客为关注焦点；⑵领导作用；⑶全员参与；⑷过程方法；⑸管理的系统方法；⑹持续改进；⑺基于事实的决策方法；⑻与供方互利的关系。
例：质量管理体系文件的构成包括（ CDE ）。
A．质量检查结果 B．质量检查制度
C质量手册 D．程序文件
E．质量记录
解析：企业质量管理体系文件由质量手册、程序文件、质量计划、质量记录等构成。
例：质量手册的内容包括（ ABCD ）。
A．质量方针和质量目标
B．组织机构及质量职责
C．体系要素或基本控制程序
D．质量手册的管理办法
E．质量培训计划
解析：质量手册内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
例：程序文件除了文件控制程序、预防措施控制程序外，还包括（ BCDE ）程序。
A．外部审计 B．质量记录管理
C．内部审核 D．不合格品控制
E．纠正措施控制
解析：程序文件程序文件一般至少应包括文件控制程序，质量记录管理程序，不合格品控制程序，内部审核程序，预防措施控制程序，纠正措施控制序等。
2Z104030 施工质量控制的内容和方法
一、知识点讲解
（一）施工质量控制的基本环节
1.事前质量控制
通过编制施工质量计划.
2.事中质量控制
控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制
事后控制包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。
（二）施工质量控制的方法
⒈施工质量控制的一般方法
包括质量文件审核和现场质量检查
⒉现场质量检查的内容
①开工前的检查
②工序交接检查
③隐蔽工程的检查
④停工后复工的检查
⑤分项、分部工程完工后的检查
⑥成品保护的检查
“三检”制度即自检、互检、专检。
⒊现场质量检查的方法
⑪现场质量检查的方法
现场质量检查的方法有：目测法、实测法和试验法。
⑫目测法
目测法其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
看——就是根据质量标准要求进行外观检查，例如：①清水墙面是否洁净；②喷涂的密实度和颜色是否良好、均匀；③内墙抹灰的大面及口角是否平直；④混凝土外观是否符合要求等。
摸——就是通过触摸手感进行检查，鉴别，例如①油漆的光滑度；
②浆活是否牢固、不掉粉等。
敲——就是运用敲击工具进行音感检查，例如①对地面工程、装饰工程中的水磨石；②面砖③石材饰面等。
照——就是通过人工光源或反射光照射，检查难以看到或光线较暗的部位，例如①管道井、电梯井等内的管线、设备安装质量；②装饰吊顶内连接及设备安装质量等。
⑬实测法
实测法其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
靠——就是用直尺、塞尺检查，例如①墙面；②地面；③路面等的平整度。
量——就是指用测量工具和计量仪表等检查，例如①断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差；②大理石板拼缝尺寸；③摊铺沥青拌合料的温度；④混凝土坍落度的检测等。
吊——就是利用托线板以及线坠吊线检查垂直度，例如①砌体垂直度检查；②门窗的安装等。
套—一是以方尺套方，辅以塞尺检查，例如①对阴阳角的方正；②踢脚线的垂直度；③预制构件的方正；④门窗口及构件的对角线检查等。
⑭试验法
试验法包括理化试验和无损检测。
工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
根据规定有时还需要进行现场试验，例如，对桩或地基的静载试、下水管道的通水试验、压力管道的耐压试验、防水层的蓄水或淋水试验。
常用的无损检测方法有超声波探伤、x射线探伤、Y射线探伤等。
（三）工程项目划分
⑪工程项目应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
⑫ 单位工程的划分应按下列原则确定：
①具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
②建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个子单位工程。
⑬ 分部工程的划分应按下列原则确定：
① 分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定；
② 当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施 工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。
⑭分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。
⑮检验批可按工程量、楼层、施工段、变形缝等进行划分。
（四）材料的质量控制
建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件等（统称“材料”，下同）均应进行现场验收。凡涉及工程安全及使用功能的
有关材料，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应监理工程师检查认可。
⒈采购订货关
⑪材料供应商对下列材料必须提供《生产许可证》。
①热轧带肋钢筋、冷轧带肋钢筋；②预应力混凝土用钢材（钢丝、钢棒、钢绞线）；③建筑防水卷材；④水泥；⑤建筑外窗、建筑幕墙；⑥钢管脚手架扣件；⑦人造板；⑧铜及铜合金管材；⑨混凝土输水管⑩电力电缆。
※一般来讲需要深度加工的产品必须提供《生产许可证》。
⑫材料供应商对下列材料必须提供《建材备案证明》
①商品混凝土、商品砂浆；②混凝土掺合料、混凝土外加剂；③烧结砖、砌块；④建筑用砂、建筑用石；⑤排水管、给水管、电工套管；⑥防水涂料、建筑涂料；⑦建筑门窗；⑧饰面石材；⑨木制板材；⑩沥青混凝土、三渣混合料。
※一般来讲需要简单加工的产品必须提供《建材备案证明》。 ⑬材料供货商要对外墙外保温、外墙内保温材料实施建筑节能材料备案登记。
⑭材料供货商要对下列产品实施强制性产品认证（CCC或3C 认证）
①建筑安全玻璃；②瓷质砖；③混凝土防冻剂；④溶剂型木器涂料；⑤电线电缆；⑥断路器、漏电保护器；⑦低压成套开关设备等。
※一般来讲安全玻璃、电气类的产品必须提供强制性产品认证
（CCC或3C 认证）。
⑮除上述材料或产品外，材料供货商对其他材料或产品必须提供出厂合格证或质量证明书。
⒉进场检验关
施工单位必须对下列材料进行进场抽样检验或试验，合格后才能使用。
⑪水泥物理力学性能检验；
⑫钢筋力学性能检验；
⑬砂石常规检验；
⑭混凝土、砂浆强度检验；
⑮混凝土外加剂检验；
⑯沥青、沥青混合料检验；
⑰防水涂料检验。
⒊存储和使用关
（五）施工机械设备的质量控制
其质量控制主要从机械设备的选型、主要性能参数指标的确定和使用操作要求等方面进行。
应贯彻“持证上岗”和“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度。
（六）施工准备的质量控制
⒈技术准备
是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。这类工作
内容繁多，主要在室内进行。
⒉现场施工准备
⑪工程定位和标高基准的控制
因此施工单位必须对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并将复测结果上报监理工程师审核，批准后施工单位才能据此建立施工测量控制网。
⑫施工平面布置的控制
（七）施工过程的质量控制
⒈施工过程的质量控制内容
⑪技术交底
⑫测量控制
⑬计量控制
⑭工序施工质量控制
⑮特殊过程的质量控制
⑯成品保护的控制
⒉技术交底
项目开工前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。
技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。
技术交底的形式有：书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。
⒊测量控制
项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。
⒋工序施工质量控制
对施工过程的质量控制，必须以工序质量控制为基础和核心。因此工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。
⑪工序施工条件控制
⑫工序施工效果控制
按照有关施工验收规范规定，下列工程质量必须进行现场质量检测，合格后才能进入下道工序施工：
①地基基础工程：地基及复合地基承载力静载检测；桩的承载力检测；桩身完整性检测。
②主体结构工程：混凝土、砂浆、砌体强度现场检测；钢筋保护层厚度检测；混凝土预制构件结构性能检测。
③建筑幕墙工程：铝塑复合板的剥离强度检测；石材的弯曲强度、室内用花岗岩的放射性检测；玻璃幕墙用结构胶的邵氏硬度、标准条件拉伸粘结强度、相容性试验；石材用结构胶粘结强度及石材用密封胶的污染性检测；建筑幕墙的气密性、水密性、风压变形性能、层间变位性能检测；硅酮结构胶相容性检测。
④钢结构及管道工程：钢结构及钢管焊接质量无损检测；钢结构、钢管防腐及防火涂装检测；钢结构节点、机械连接用紧固标准件及高强螺栓力学性能检测。
⒌特殊过程的质量控制
⑪选择质量控制点的原则
①对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程；
②施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象； ③对下道工序有较大影响的上道工序；
④采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；
⑤施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节；
⑥用户反馈指出和过去有过返工的不良工序。
⑫特殊过程质量控制的管理
特殊过程的质量控制除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。
（八）施工质量的验收
※工程质量验收的对象为单位工程、分部工程、分项工程、检验批；
※施工成本计划的分解对象为单项工程、单位工程、分部工程、分项工程。
※工程质量验收分为施工过程验收和竣工验收。
※施工过程验收的对象为分部工程、分项工程、检验批；
※竣工验收的对象为单位工程。
※检验批和分项工程由专业监理工程师组织验收；
※分部工程由总监理工程师组织验收；
※单位工程的正式验收由建设单位组织。
⒈检验批质量验收合格应符合下列规定：
⑪主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。
⑫具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。
主控项目是对检验批的基本质量起决定性影响的检验项目。
⒉分项工程质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含的检验批均应符合合格质量的规定。
⑫所含的检验批质量验收记录应完整。
一般情况下，检验批和分项工程具有相同或相近的性质，只是批量的大小不同而已。
3.分部工程质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含分项工程的质量均应验收合格。
⑫质量控制资料应完整。
⑬有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验结果应符合有关规定。
⑭观感质量应符合要求
⒋单位工程的质量验收合格应符合下列规定：
⑪所含分部工程质量均应验收合格；
⑫质量控制资料应完整；
⑬所含分部工程有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应完整；
⑭主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；
⑮观感质量应符合要求。
⒌施工项目竣工质量验收的要求
①参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。
②工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 ③ 隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并 应形成验收文件
④涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证 取样检测。
⑤检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
⑥对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 ⑦工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 ⒍施工项目竣工验收的组织
当工程项目达到竣工验收条件后，施工单位在自检合格的基础上，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收。
经监理单位检查验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。
竣工验收由建设单位组织，验收组由建设、勘察、设计、施工、
监理和其他有关方面的专家组成，验收组可下设若干个专业组。
建设单位应在工程竣工验收7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。
参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
正式验收完成后，验收委员会应形成《竣工验收鉴定证书》。
7.竣工验收的依据
上级主管部门的有关工程竣工验收文件和规定；国家和有关部门颁发的施工、验收规范和质量标准；批准的设计文件、施工图纸及说明书；双方签订的施工合同；设备技术说明书；设计变更通知书；有关的协作配合协议书等。
8.施工过程质量验收不合格的处理
⑪在检验批验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收；
⑫个别检验批发现某些项目或指标(如试块强度等)不满足要求难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应予以验收；
⑬当检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；
⑭严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须
进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任；
⑮通过返修或加固后处理仍不能满足安全使用要求的分部工程严禁验收。
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列工作中，属于施工质量事前控制的有（ A ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
解析：事前质量控制通过编制施工质量计划来实现。
例：下列属于现场质量检查的实测法的是（C）。
A、油漆的光滑度 B、吊顶内的连接
C、砌体的垂直度 D、喷涂的密实度
解析：现场质量检查的实测法，其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
例：下列属于现场质量检查的目测法的是（A）。
A、油漆的光滑度 B、钢材的力学性能
C、桩的承载力 D、混凝土的坍落度
解析：现场质量检查的目测法，其手段可概括为“看、摸、敲、照”四个字。
例：对进入施工现场的钢筋取样后进行力学性能检测，属于施工质量控制方法中的（ C）。
A．目测法 B．实测法
C．试验法 D．无损检验法
解析：现场质量检查的试验法包括理化试验和无损检测。工程中常用的理化试验包括物理力学性能方面的检验和化学成分及其含量的测定等两个方面。
例：当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干个（D）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、子分部工程
解析：当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施 工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。
例：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个（B）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、分项工程
解析：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
例：建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个（D）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、子单位工程
解析：建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为一个子单位工程。
例：施工过程中，工程质量验收的最小单位是（ D ）。
A．分项工程 B．单位工程
C．分部工程 D．检验批
解析：检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。
例：对涉及结构安全、使用功能、节能、环境保护等重要分部工程应进行（ C ）检测。
A、安全 B、功能性
C、抽样 D、试验
解析：对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 例：监理工程师的质量验收，必须是在施工单位（ C ）的基础上进行。
A、班组自检和互检 B、班组自检和专检
C、自检合格 D、班组自检合格
解析：工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 例：涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行( C )检测。
A．见证 B．旁站
C．见证取样 D．检查
解析：涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见 证取样检测。
例：单位工程的观感质量，应由验收人员进行现场检查，最后由（ D ）确认。
A、总监理工程师 B、建设单位代表
C、设计单位代表 D、各单位验收人员共同
解析：工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 例：建设工程项目的竣工验收，应由（C）组织。
A、监理单位 B、政府质量监督机构
C、建设单位 D、施工单位
解析：建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他方面的专家组成竣工验收小组，负责检查验收的具体工作。
例：施工项目竣工质量验收时，如参与验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，正确的做法是（ B ）。
A．协商提出解决方法，待意见一致后作出验收结论
B．协商提出解决方法，待意见一致后重新组织工程竣工验收
C．由建设单位作出验收结论
D．由监理单位作出验收结论
解析：参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
（二）多项选择题
例：施工质量控制的途径包括（ ABC ）。
A．事前控制 B．事中控制
C．事后控制 D．坚持标准
E．记录完整
解析：施工质量控制的基本环节包括事前质量控制、事中质量控制、事后质量控制。
例：下列工作中，属于施工质量事后控制的有（ CD ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
E、质量控制点的控制
解析：施工质量事后控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。
例：下列工作中，属于施工质量事中控制的有（ BE ）。
A、编制施工质量计划
B、控制工序质量
C、对质量活动结果的评价、认定
D、对工序质量偏差的纠正
E、质量控制点的控制
解析：施工质量事中控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
例：下列施工质量控制内容中，属于现场施工质量检查内容的有（ ABD ）。
A．开工条件检查
B．工序交接检查
C．材料质量检验报告检查
D．成品保护的检查
E．施工组织设计的检查 解析：现场质量检查的内容包括：(1)开工前的检查；(2)工序交接检查；(3)隐蔽工程的检查；(4)停工后复工的检查；(5)分项、分部工程完工后的检查；(6)成品保护的检查。
例：下列施工现场质量检查，属于实测法检查的有（ CD ）。
A．肉眼观察墙面喷涂的密实度
B．用敲击工具检查地面砖铺贴的密实度
C．用直尺检查地面的平整度
D．用锤吊线检查墙面的垂直度
E．现场检测混凝土试件的抗压强度
解析：现场质量检查的实测法，其手段可概括为“靠、量、吊、套”四个字。
例：工程质量验收的对象为（BCDE）。
A、单项工程 B、单位工程
C、分部工程 D、分项工程
E、检验批
解析：工程项目应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
例：分部工程的划分应按（AC）确定。
A、专业性质 B、主要工种
C、建筑部位 D、施工工艺
E、材料及设备类别
解析：分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。
例：分项工程的划分应按（BDE）确定。
A、专业性质 B、主要工种
C、建筑部位 D、施工工艺
E、材料及设备类别
解析：分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。
例：检验批的质量验收包括（ ACD ）。
A、主控项目的检验 B、保证项目的检验
C、一般项目的检验 D、质量资料的检查
E、允许偏差项目的检验
解析：检验批质量验收合格应符合下列规定：⑴主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；⑵具有完整的施工操作依据、质量检查记录。 例：分项工程合格的规定是（ AB ）。
A、所含的检验批均应符合合格的质量规定
B、质量验收记录应完整
C、质量控制资料应完整
D、观感质量应符合要求
E、主要功能项目的抽查结果符合相关规定
解析：分项工程质量验收合格应符合下列规定：①分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；②分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。
例：按《建筑工程施工质量验收统一标准》规定，验收层次中包括有观感质量验收项目的是( CDE )。
A．检验批 B．分项工程
C．分部工程 D．子单位工程
E．单位工程
解析：分部(子分部)工程质量验收合格应符合下列规定：①分部（子分部）工程所含分项工程的质量均应验收合格；②质量控制资料应完整；③地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能检验和抽样检测结果应符合有关规定；④观感质量验收应符合要求。
单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：①单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格；②质量控制资料应完整；③单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整;④主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定;⑤观感质量验收应符合要求。
2Z104040施工质量事故预防与处理
一、知识点讲解
（一）工程质量事故的分类
⒈按事故责任分类
⑪指导责任事故
⑫操作责任事故
⑬自然灾害事故
⒉按质量事故产生的原因分类
⑪技术原因引起的质量事故
⑫管理原因引发的质量事故
⑬社会、经济原因引发的质量事故
※按照人员伤亡、经济损失分类，质量事故的类别与安全事故完全相同。
（二）施工质量事故的处理程序
⑪事故调查；⑫事故的原因分析；⑬制订事故处理的方案；⑭事故处理；⑮事故处理的鉴定验收；⑯提交处理报告。
（三）施工质量事故处理的基本方法
⒈施工质量事故处理的基本方法
⑪修补处理；⑫加固处理；⑬返工处理；⑭限制使用；⑮不作处理；⑯报废处理。
⒉修补处理
①某些混凝土结构表面出现蜂窝、麻面，经调查分析，该部位经修补处理后，不会影响其使用及外观；
②对混凝土结构局部出现的损伤，如结构受撞击、局部未振实、
冻害、火灾、酸类腐蚀、碱骨料反应等，当这些损伤仅仅在结构的表面或局部，不影响其使用和外观，可进行修补处理；
③再比如对混凝土结构出现的裂缝，经分析研究后如果不影响结构的安全和使用时，也可采取修补处理。
⒊返工处理
①某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理；
②某公路桥梁工程预应力按规定张拉系数为1．3，而实际仅为0.8，属严重的质量缺陷，也无法修补，只能返工处理；
③再比如某工厂设备基础的混凝土浇筑时掺人木质素磺酸钙减水剂，因施工管理不善，掺量多于规定7倍，导致混凝土坍落度大于180mm，石子下沉，混凝土结构不均匀，浇筑后5天仍然不凝固硬化，28天的混凝土实际强度不到规定强度的32％，不得不返工重浇。
⒋不作处理
①有的工业建筑物出现放线定位的偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失，但经过分析、论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不作处理；
②某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响使用和外观，也可不作处理；
③混凝土结构表面的轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮涂、喷涂等弥补，也可不作处理；
④混凝土现浇楼面的平整度偏差达到10mm，但由于后续垫层和面层的施工可以弥补，所以也可不作处理；
⑤某检验批混凝土试块强度值不满足规范要求，强度不足，但经法定检测单位对混凝土实体强度进行实际检测后，其实际强度达到规范允许和设计要求值时，可不作处理；
⑥某一结构构件截面尺寸不足，或材料强度不足，影响结构承载力，但按实际情况进行复核验算后仍能满足设计要求的承载力时，可不进行专门处理。
二、复习题
（一）单项选择题
例：下列导致施工质量事故发生的原因中，属于管理原因的是（C）
A、施工工艺错误
B、盲目所求利润，偷工减料
C、材料检验不严
D、操作者选用不合适施工方法
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社会、经济原因。
例：由于工程设计、施工技术上的不完善或失误导致的质量事故，属于（A）。
A、技术原因 B、管理原因
C、施工原因 D、自然灾害原因
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社
会、经济原因。
例：某工程由于施工现场管理原因，质量问题频发，致使在建的一栋办公楼施工至主体2层时倒塌，死亡11人，该起质量事故属于（ C ）。
A．特别重大事故 B．较大质量事故
C．重大质量事故 D．一般质量事故
解析：重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 例：某建设工程项目施工过程中，由于质量事故导致工程结构受到破坏，造成6000万元的直接经济损失，这一事故属于（ C ）。
A．一般事故 B．较大事故
C．重大事故 D．特别重大事故
解析：重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 例：工程施工质量事故的处理包括：①事故调查；②事故原因分析；③事故处理；④事故处理的鉴定验收；⑤制订事故处理方案；⑥提交处理报告。其正确的程序为（ D ）。
A．①②③④⑤⑥ B．②①③④⑤⑥
C．②①⑤⑥④③ D．①②⑤③④⑥
解析：施工质量事故的处理程序⑴事故调查；⑵事故的原因分析；⑶制订事故处理的方案；⑷事故处理；⑸事故处理的鉴定验收；⑹提交处理报告。
例：某批混凝土试块经检测发现其强度值低于规范要求，后经法定检测单位对混凝土实体强度进行检测后，其实际强度达到规范允许和设计要求。这一质量事故宜采取的处理方法是（ C ）。
A．加固处理 B．修补处理
C．不作处理 D．返工处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
例：某防洪堤坝的填筑压实工程造价约800万元，检测中发现压实土的干密度未达到规定值，经测算得知将影响土体的稳定性且不满足抗渗能力的要求。对此问题的正确处理，应当是（ A ）
A．返工处理 B．加固处理
C．修补处理 D．不做处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
例：某钢筋混凝土结构工程的框架柱表面出现局部蜂窝麻面，经调查分析，其承载力满足设计要求，则对该框架柱表面质量问题一般的处理方式是（B）。
A．加固处理 B．修补处理
C．返工处理 D．不作处理
解析：施工质量事故处理的基本方法：⑴修补处理；⑵加固处理；⑶返工处理；⑷限制使用；⑸不作处理；⑹报废处理。
（二）多项选择题
例：下列引发工程质量事故的原因中，属于技术原因的有（AD）。
A、结构设计计算错误
B、检验制度不严密
C、检测设备配备不齐
D、地质情况估计错误
E、监理人员不到位
解析：质量事故按产生的原因分类：⑴技术原因；⑵管理原因；⑶社会、经济原因。
2Z104050 施工质量的政府监督
一、知识点讲解
（一）政府质量监督的职能
⑪监督检查施工现场工程建设参与各方主体的质量行为。
⑫监督检查工程实体的施工质量
⑬监督工程质量验收
（二）政府对施工质量监督的实施
⑪受理建设单位对工程质量监督的申报
⑫开工前的质量监督
⑬施工过程的质量监督
⑭竣工阶段的质量监督
⑮建立工程质量监督档案
（三）开工前第一次监督检查的内容
第一次的监督检查工作，检查的重点是参与工程建设各方主体的
质量行为。
检查的主要内容有：
⑪检查参与工程项目建设各方的质量保证体系建立情况；
⑫审查参与建设各方的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；
⑬审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；
⑭审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续；
⑮检查的结果记录保存。
二、复习题
（一）单项选择题
例：建设工程项目开工前，工程质量监督的申报手续应由项目（ A ）负责。
A．建设单位 B．施工企业
C．监理单位 D．设计单位
解析：政府对施工质量监督的实施⑴受理建设单位对工程质量监督的申报；⑵开工前的质量监督；⑶施工过程的质量监督；⑷竣工阶段的质量监督；⑸建立工程质量监督档案。
例：建设工程质量监督机构进行第一次施工现场监督检查的重点是（ C ）。
A．施工现场准备情况
B．检查施工现场计量器具
C．参加建设的各单位的质量行为
D．复核项目测量控制定位点
解析：第一次的监督检查工作，检查的重点是参与工程建设各方主体的质量行为。
（二）多项选择题
例：政府质量监督机构在工程开工前进行第一次监督检查，其内容有（ ABDE ）。
A．检查项目参与各方的质量保证体系建立情况
B．审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续
C．检查工程建设各方的合同文件的签署情况
D．审查项目建设行政审批手续是否齐全完备
E．检查相关人员的资格证书
解析：开工前第一次监督检查的内容：⑴检查参与工程项目建设各方的质量保证体系建立情况；⑵审查参与建设各方的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；⑶审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；⑷审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续；⑸检查的结果记录保存。