一切为了客户满意

一切为了客户满意

天津联通的VIP 客户经理们秉承“一切为了客户满意”的服务理念，用专业的业务知识与真诚的服务态度受到了客户的高度认可。 用户李先生的手机就快没电了，他在等一通很重要的电话，可充电器又不在身边，不知如何是好的他想起了自己的客户经理，于是拨通了10018。客户经理了解了李先生的情况后告诉他把来电呼转到另一部电话上就可以了，并帮李先生开通了无条件呼叫转移功能，同时询问李先生使用的终端类型，告诉李先生呼叫转移的设置方法，将操作方法用短信发到他的手机上。李先生满意地说：“你讲得很清楚，谢谢！” 从最初来电时的焦躁到挂机前的赞扬，是客户经理用周到的服务、清晰的解释为李先生解了燃眉之急，最终赢得了用户的认可。

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