《邮政管理基础》试题
一、名词解释
1、费率结构: 费率结构包括认购费率、申购费率、赎回费率、管理费（年费率）、托管费（年费率）、销售服务费（年费率）、由本基金转入公司旗下其他基金的转换费率（转入基金的申购费率）、由公司旗下其他基金转入本基金的转换费率（转换申请日的转出基金所应适用的赎回费率）。
2、企业经营活动分析: 企业经营活动分析是指对资产状况、收入、和成分费用的分析。
3、趋势比率分析法: 趋势比率分析法是指以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，以判断一个公司的财务状况和经营业绩的演变趋势，进而来分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。
二、简答题
1、邮政业务收入分析的主要内容有哪些？
答：邮政业务收入是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括主营业务收入和其他业务收入。那么邮政业务收入分析的主要内容包括对主营业务收入和其他业务收入的研究和分析。
2、邮政决策的方法主要有哪些？
答：（1）头脑风暴法：也称为思维共振法、专家意见法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创
造性思维。头脑风暴法一般分三个阶段进行。（2）特尔菲法：这种方法以匿名的方式，通过几轮函询来征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见趋于一致，最后供决策者进行决策。此法的具体步骤是：①确定预测题目；②选择专家；③制定调查表；④预测过程；⑤作出预测结论。 此种方法的特点是：①匿名性；②多轮反馈；③统计性。（3）哥顿法：这种方法与头脑风暴法原理相似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）海阔天空地讨论解决方案；当会议进行到适当时机时，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。
（4）其他定性决策方法：主要有淘汰法、环比法、归类法。
三、论述题
1、试述战略管理的过程。
答：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含以下
过程： 战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择——战略制定、评价和选择； 战略实施——采取措施发挥战略作用； 战略评价和调整———检验战略的有效性。
2、试述邮政三大业务体系及包含的主要业务种类。
答：邮政三大业务体系及包含的主要业务种类如下：
邮务类：函件、包件
金融类：邮储、汇兑、代理保险等
速递类：速递业务
《邮政管理基础》试题
一、名词解释
1、费率结构: 费率结构包括认购费率、申购费率、赎回费率、管理费（年费率）、托管费（年费率）、销售服务费（年费率）、由本基金转入公司旗下其他基金的转换费率（转入基金的申购费率）、由公司旗下其他基金转入本基金的转换费率（转换申请日的转出基金所应适用的赎回费率）。
2、企业经营活动分析: 企业经营活动分析是指对资产状况、收入、和成分费用的分析。
3、趋势比率分析法: 趋势比率分析法是指以同一期财务报表上若干重要项目的相关数据相互比较，求出比率，以判断一个公司的财务状况和经营业绩的演变趋势，进而来分析和评价公司的经营活动以及公司目前和历史状况的一种方法，是财务分析最基本的工具。
二、简答题
1、邮政业务收入分析的主要内容有哪些？
答：邮政业务收入是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括主营业务收入和其他业务收入。那么邮政业务收入分析的主要内容包括对主营业务收入和其他业务收入的研究和分析。
2、邮政决策的方法主要有哪些？
答：（1）头脑风暴法：也称为思维共振法、专家意见法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创
造性思维。头脑风暴法一般分三个阶段进行。（2）特尔菲法：这种方法以匿名的方式，通过几轮函询来征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见趋于一致，最后供决策者进行决策。此法的具体步骤是：①确定预测题目；②选择专家；③制定调查表；④预测过程；⑤作出预测结论。 此种方法的特点是：①匿名性；②多轮反馈；③统计性。（3）哥顿法：这种方法与头脑风暴法原理相似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）海阔天空地讨论解决方案；当会议进行到适当时机时，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果，进行决策。
（4）其他定性决策方法：主要有淘汰法、环比法、归类法。
三、论述题
1、试述战略管理的过程。
答：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含以下
过程： 战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位； 战略选择——战略制定、评价和选择； 战略实施——采取措施发挥战略作用； 战略评价和调整———检验战略的有效性。
2、试述邮政三大业务体系及包含的主要业务种类。
答：邮政三大业务体系及包含的主要业务种类如下：
邮务类：函件、包件
金融类：邮储、汇兑、代理保险等
速递类：速递业务