不作死就不会死！今天在这里我要说的是当今如火如荼的网购，特别是天猫及天猫一些网店，他们的所作所为，真是有作死的节奏。常言道，别看今天它闹得欢,就怕今后拉青单。
随便挑选一个搜索引擎，键入“对天猫客服或天猫店家的投诉”进行搜索，很快就会蹦出许多对自诩正品购物平台的天猫和在天猫庇护下采取挂羊头卖狗肉、以假充真、以次充好等卑劣手段出售假冒伪劣商品的店家的诟病，问题之严重，是不可想像的。这叫什么，叫消费者蚀的是钱，而天猫，天猫网店失的是德!
亲爱的网友，看了本人最近的购物经历，说不定你们会对此产生共鸣。
先说购买洗衣机。去年下半年，本人在天猫平台下的一家网店先后购买三台同品牌，同规格，同厂家，一句话，什么都同而只有收到的洗衣机大小不同（产品缩水）商品，买第一台是自家用的，并用天购买之前就比了安放洗衣机的位置，也就是比着空间买的。选好了就下了单，收到的宝贝摆放在那里确实非常满意，不仅大小合适，而且洗起来也很给力。于是在妻弟装修新房后，也帮他在网上购买同款洗衣机。送上门的商品跟我先前买的一台一模一样，舅子也非常高兴。然而，我决定为出租房也买一台同款洗衣机，为了方便租房的几个大学生，我先把自家用的那台送了过去。又在网上下单买了一台，结果让人非常失望，送来的洗衣机居然摆放在原来的位置，如果把先买的比作大公鸡，这台就像台小鸡娃。这是怎么回事？经查看，原机器尺寸被标注在外包装上变成了装尺寸，也就是说，了除了纸箱厚度，里面泡沫厚度，才是现在这台洗衣机的实际尺寸。洗衣桶变小，甩干桶变小了，这显然是产品尺寸缩水了。我一身冷汗，这明明是在变换手法坑人嘛！我拨打了店家电话，对方二话没说，答应退货。售后服务人员上门拉货的时候我问，怎么会是这样，做生意欺客不对，欺回头客更是自短财路呀。对方回答，这是一款专为网络销售生产的产品，在网上购物，既想便宜，又想保持原来的大小质量，怎么可能嘛。如果你没买前面两台，没有对比，你怎么发现得了这台小些？天啦，难怪很多人去实体店看到的产品，回来在网上照着在网上购买到手的东西完全一在一个质量级上！
再说购买宜而爽内衣。今年春节前，老婆在家乐福看到一款宜而爽内衣包装精美，手感细腻，质地上乘。回家要我在网上给她淘两套。我选准了天猫平台下的一家网店，名叫宜而爽美综专卖店。事前与客服沟通，她称她们是天猫平台下的专卖店，天猫是不卖假货的，她们也更不会卖假货，叫我尽管放心。于是我就下了单。春节后收到内衣，不论包装还是产品手感，感觉如果真的是宜而爽品牌内衣，那么该厂家也是在作死。
怎么会是这样？下单前，我都看了这家网店的评价，很不错得嘛。然而，再返回去看评价，才细心地发现，很多好评都留下了雇人刷屏的痕迹，而在一些好评背后的追评普遍反映这家网店销售的宜而爽内衣有以假充真，以次充好，假冒伪劣的嫌疑。有人告诉我，网店的好评不排除是雇人刷的，而差评才是实实在在的。本人向店家提出产品质量有问题，并根据有的网购顾客遇到类似情况按网店要求和天猫规定把商品退回后，店家或以不签收，或拖延时间至申请失效，使顾客钱物尽失，我出于避免这种情况发生和担心寄回后手里不在有证据原因，我提出了退款申请，并答应退款后再将内衣退回去，并在退款一栏填写了产品与描述不符内容。然而，店家强行要求本人把退款理由改写成七天无理由退款。我怎么能为了一已私利改写后去充当不法商家的枪手，让他们继续去坑害其他消费者呢？从这一点上看，该店的那些好评也是没有任何含金量的！由于我拒绝被他们当枪使，对方迟迟不予退款，又要求本人提供不符的证据。本人按举证倒置的有关法律规定，要求对方提供出售的不是假冒伪劣的证据，然而，店家粘贴了所谓的宜而爽授权书，一份过期的检验报告，其内容只是含量，与证明质量和是否是正品风马牛不相及。在僵持长达两个月左右中，本人心想这起纠纷在没和解之前，还有公平公正的的天猫三方平台，我相信他们。可是，我这种想法又错了！
最近发现，天猫客服在不问青红皂白，没经过任何调解的前提下，居然把所谓保障消费者利益的购物款擅自打给了店家，并强行关闭了我的申请退款窗口，也就是说，他们不但置消费者利益，公平公正原则于不顾，偏袒、庇护不法店家，还不准合法权益受损的消费者说话，这是个什么样的平台呀，这分明是在作死！后来听不少喜欢网购的同事朋友们说，他们已经不再在天猫购物了，因为天猫客服和店家狼狈为奸，联手坑害消费者是因为他们之间的利益关系既然！
不作死就不会死！今天在这里我要说的是当今如火如荼的网购，特别是天猫及天猫一些网店，他们的所作所为，真是有作死的节奏。常言道，别看今天它闹得欢,就怕今后拉青单。
随便挑选一个搜索引擎，键入“对天猫客服或天猫店家的投诉”进行搜索，很快就会蹦出许多对自诩正品购物平台的天猫和在天猫庇护下采取挂羊头卖狗肉、以假充真、以次充好等卑劣手段出售假冒伪劣商品的店家的诟病，问题之严重，是不可想像的。这叫什么，叫消费者蚀的是钱，而天猫，天猫网店失的是德!
亲爱的网友，看了本人最近的购物经历，说不定你们会对此产生共鸣。
先说购买洗衣机。去年下半年，本人在天猫平台下的一家网店先后购买三台同品牌，同规格，同厂家，一句话，什么都同而只有收到的洗衣机大小不同（产品缩水）商品，买第一台是自家用的，并用天购买之前就比了安放洗衣机的位置，也就是比着空间买的。选好了就下了单，收到的宝贝摆放在那里确实非常满意，不仅大小合适，而且洗起来也很给力。于是在妻弟装修新房后，也帮他在网上购买同款洗衣机。送上门的商品跟我先前买的一台一模一样，舅子也非常高兴。然而，我决定为出租房也买一台同款洗衣机，为了方便租房的几个大学生，我先把自家用的那台送了过去。又在网上下单买了一台，结果让人非常失望，送来的洗衣机居然摆放在原来的位置，如果把先买的比作大公鸡，这台就像台小鸡娃。这是怎么回事？经查看，原机器尺寸被标注在外包装上变成了装尺寸，也就是说，了除了纸箱厚度，里面泡沫厚度，才是现在这台洗衣机的实际尺寸。洗衣桶变小，甩干桶变小了，这显然是产品尺寸缩水了。我一身冷汗，这明明是在变换手法坑人嘛！我拨打了店家电话，对方二话没说，答应退货。售后服务人员上门拉货的时候我问，怎么会是这样，做生意欺客不对，欺回头客更是自短财路呀。对方回答，这是一款专为网络销售生产的产品，在网上购物，既想便宜，又想保持原来的大小质量，怎么可能嘛。如果你没买前面两台，没有对比，你怎么发现得了这台小些？天啦，难怪很多人去实体店看到的产品，回来在网上照着在网上购买到手的东西完全一在一个质量级上！
再说购买宜而爽内衣。今年春节前，老婆在家乐福看到一款宜而爽内衣包装精美，手感细腻，质地上乘。回家要我在网上给她淘两套。我选准了天猫平台下的一家网店，名叫宜而爽美综专卖店。事前与客服沟通，她称她们是天猫平台下的专卖店，天猫是不卖假货的，她们也更不会卖假货，叫我尽管放心。于是我就下了单。春节后收到内衣，不论包装还是产品手感，感觉如果真的是宜而爽品牌内衣，那么该厂家也是在作死。
怎么会是这样？下单前，我都看了这家网店的评价，很不错得嘛。然而，再返回去看评价，才细心地发现，很多好评都留下了雇人刷屏的痕迹，而在一些好评背后的追评普遍反映这家网店销售的宜而爽内衣有以假充真，以次充好，假冒伪劣的嫌疑。有人告诉我，网店的好评不排除是雇人刷的，而差评才是实实在在的。本人向店家提出产品质量有问题，并根据有的网购顾客遇到类似情况按网店要求和天猫规定把商品退回后，店家或以不签收，或拖延时间至申请失效，使顾客钱物尽失，我出于避免这种情况发生和担心寄回后手里不在有证据原因，我提出了退款申请，并答应退款后再将内衣退回去，并在退款一栏填写了产品与描述不符内容。然而，店家强行要求本人把退款理由改写成七天无理由退款。我怎么能为了一已私利改写后去充当不法商家的枪手，让他们继续去坑害其他消费者呢？从这一点上看，该店的那些好评也是没有任何含金量的！由于我拒绝被他们当枪使，对方迟迟不予退款，又要求本人提供不符的证据。本人按举证倒置的有关法律规定，要求对方提供出售的不是假冒伪劣的证据，然而，店家粘贴了所谓的宜而爽授权书，一份过期的检验报告，其内容只是含量，与证明质量和是否是正品风马牛不相及。在僵持长达两个月左右中，本人心想这起纠纷在没和解之前，还有公平公正的的天猫三方平台，我相信他们。可是，我这种想法又错了！
最近发现，天猫客服在不问青红皂白，没经过任何调解的前提下，居然把所谓保障消费者利益的购物款擅自打给了店家，并强行关闭了我的申请退款窗口，也就是说，他们不但置消费者利益，公平公正原则于不顾，偏袒、庇护不法店家，还不准合法权益受损的消费者说话，这是个什么样的平台呀，这分明是在作死！后来听不少喜欢网购的同事朋友们说，他们已经不再在天猫购物了，因为天猫客服和店家狼狈为奸，联手坑害消费者是因为他们之间的利益关系既然！