素转非经典话术
第一部分 引导话术
1、 先生/女士，您好，欢迎光临XXX 珠宝，请问您是看钻石还是翡翠？K 金还是足宝？
2、 先生/女士，您先看一下我们新到的钻石再做比较。
3、 有首歌叫钻石是女人最好的朋友，女人就是应该把自己打扮的漂漂亮亮才能更有女人
味。
4、 我觉得看您的品味、气质感觉都不错，您的女朋友应该也很有品味、气质。K 金镶钻的
耳饰看起来会更有档次，您可以看看比较一下，买不买没有关系。
5、 哇，姐，您的手这么好看，如果不戴钻石真是浪费这么漂亮的手了。姐，您信我好了，
如果您不相信，试试看嘛，反正试试又不要钱嘛！
6、 买不买无所谓，对比一下，感受一下。
7、 现在钻石非常流行，您可以试戴一下，好不好，只有戴过了才知道。
8、 说出来您不要生气，说实话，现代人戴黄金的真的很少，大家一般都认为戴黄金有点不
符合现在的趋势了，而且大部分都是老年人才戴黄金。
9、 戴钻石，既能打扮自己又能在朋友身边引领时尚。
10、打麻将时可以炫耀您的钻石，和老公参加朋友聚会的时候也会给老公很足的面子。
11、钻石好还是黄金好？------从佩戴效果上看，钻石比黄金更适合中国人的皮肤颜色。中国
人的黄皮肤，配上质地为白色的首饰，会显得和谐稳妥；配上宝石或玉质的首饰，会显得皮肤更加白皙，更加年轻时尚。如果我们佩戴的是黄金饰品，同属一个色系的深浅不同的搭配会使皮肤看起来黯淡无光泽。
第二部分 试探需求
12、您买黄金是送人的还是自己戴呢？
送人的：什么年龄？什么喜好和体型？什么职业和身份？什么关系和想表达什么感情？ 自己戴：什么风格？一般在什么场合佩戴？
13、您为什么要考虑买黄金呢？
14、想找个什么价位的呢？有没有预算，大概想找什么价位的呢？
15、姐/大哥，这是我们今天早上刚刚到的新品，流线型的，是爪镶的，非常好看。
16、您觉得您手中的钻石像什么呢？
17、佩戴钻石的女人更加自信，有趣的是，佩戴钻石的男人也认为自己更加自信和幸运。
18、根据科研机构表明，每天佩戴钻石婚戒的夫妻感情更好，在子女的教育问题上也更成功。
19、无名指佩戴钻戒之说。
第三部分 铺垫式
20、送人（男的单独来）
（1）先生，您真有心，真懂得浪漫，您太太知道了一定很感动！
（2）先生，是准备给她一个惊喜对吗？您真是太懂得浪漫了，真让人羡慕。
21、送人（男女一起来）
（1）大哥，您对您太太真好，亲自陪您太太挑礼物！姐，您有这样疼您的老公，真幸福！
（2）先生，您真有心，夫人您一定感到很甜蜜吧！
（3）您两位的感情真好，我们看着都觉得很甜蜜。
22、手指圆润
（1）小姐，您的手很圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手不戴珠宝真是浪
费啊。（不必太严肃，诙谐一点的表达）
（2）小姐，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的啦！（开玩笑的
方式）
23、手指修长
美女，您的手真好看，戴上这款钻戒之后会显得您的手指更为修长，像您这样的手我是想长也长不了啊。
24、您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，懂得疼自己。钻石是女人最好的朋友，女人就是要把自己打扮得漂漂亮亮，让自己更有女人味一点。
25、您朋友家里头有黄金了吧？
26、送礼可讲究了，一定要送人家没有的，送人家经常用得着的，送人家真正想要的，您说
对吗？
27、送礼一定要送得人家喜欢，最好带点感动或者浪漫，您一定想送得有意义是吗？送人礼
品有三个原则：一是别人喜欢的，二是别人没有的，三是有意义。
28、您知道什么样的脸型搭配什么风格的钻石吗？选搭什么风格的首饰最能衬托气质吗？
29、先生/小姐，您先坐一下，稍等一下，我帮您把刚才看过的款式拿过来，您再对比一下。
30、有人说我就是喜欢黄金------您是不是一直戴着黄金？您有没有想过您这么贵气的手，戴
钻石是什么感觉？姐，试一下嘛。
第四部分 选择时机出击
31、钻石恒久远，承诺纤指间。
32、钻石是送给女人的永恒信物。
33、现在的女人很少有戴粗一点的链子，钻石是精致女人的选择。
34、现在流行精致女人，女人是要靠钻石来打造的。
第五部分 消除心理防线
35、我们是专业卖珠宝的，会用专业的眼光为您挑选最适合的款式。
36、您要真不喜欢钻石或K 金，再来选黄金也不迟，对吗？
37、没关系，我就放旁边给您对比对比，我们是站在您的角度挑选，只要适合您就是最好的。
38、珠宝是这样的，您不对比，多试一下，就不知道原来还有更适合您的，您说对吗？
39、也许您平时不习惯戴钻石，但您习惯了，您就爱不释手了。
40、习惯就是这样的，有人一直习惯穿普通的衣服，您连尝试穿时尚个性一点的衣服都不敢，
结果，就一直穿着那么普通，您可能不知道原来还有很多风格的衣服都是适合您的（化妆、艺术照）
第六部分 观念引导
41、买珠宝无非是用来让自己更漂亮一点，更有女人味一点，黄金您再喜欢，但戴上去表现
不出美丽和女人味，又有什么意义呢？您说对吧？
42、铂金寓意白头到老，钻石象征爱情，铂金镶钻代表相爱到白头。
43、您知道吗？在过去，只有欧洲的王室贵族才能拥有和使用钻石，那个时候钻石代表权力
的永恒，而今，我们百姓也能拥有钻石了，来见证您纯洁永恒的爱情，我来帮您选一款精致的吧。
44、钻石是世界上最昂贵的宝石。它象征的是一种爱情之火生生不息，生命之美绵绵不绝，
它给人们留下美好的回忆。人们购买钻石就是一个梦、一个理想、一份情。
45、钻石具有神圣的魅力，古代用于神器的镶嵌，同时也赋予了钻石永恒的魔力，人们相信
佩戴钻石不仅仅能够得到永恒的爱情，而且能够让您家庭幸福、事业成功。
46、选首饰就要选到自己合适的，不试一下怎么知道哪个款式真正适合自己，您说对吗？ 第七部分 顾客常见疑难解答
47、姐，您觉得您朋友时尚呢？还是您比较时尚呢？看您的气质我觉得肯定是姐您更时尚，
对吧？
48、就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没啥意义了，就比如，咱们邻居
都开摩托车，这时候，您也买辆摩托车，那有啥意思呢，假如大家都开摩托车，您买部小车，您知道那是啥感觉吧！咱要跟人家不一样，穿衣服和戴首饰，那不是同一个道理吗？大家都穿一样的衣服，再好看的衣服都不美了，您说对吗？
49、请问您和您的朋友去买衣服的时候，会买一模一样的衣服吗？会买同一个风格的衣服
吗？ 很少对不对？
50、像您这种人一看就是引领潮流的人啦，咱不能让别人牵着鼻子走，要走在潮流前面，您
说对吗？
51、姐，您真会开玩笑，像您这种气质，这辈子一定是衣食无忧，说句实话，咱现在这个日
子，需要靠卖黄金来过日子吗？现在社会这么好的环境，像您这水平，相信日子一定会越过越好。
52、其实您要真了解珠宝的话就知道，现在钻石的产量越来越少，钻石是属于不可再生资源， 接近半个世纪没有发现新的钻石矿床了，钻石是卖一颗少一颗。
53、姐，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒置了。
54、您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？
55、您在我们XXX 买钻石坏了免费修，脏了免费洗，款式不喜欢了还能免费换，你要是心
情好买了戒指可以来换项链、耳钉、手链，花一样钱把什么东西都戴过了，多好。
素转非经典话术
第一部分 引导话术
1、 先生/女士，您好，欢迎光临XXX 珠宝，请问您是看钻石还是翡翠？K 金还是足宝？
2、 先生/女士，您先看一下我们新到的钻石再做比较。
3、 有首歌叫钻石是女人最好的朋友，女人就是应该把自己打扮的漂漂亮亮才能更有女人
味。
4、 我觉得看您的品味、气质感觉都不错，您的女朋友应该也很有品味、气质。K 金镶钻的
耳饰看起来会更有档次，您可以看看比较一下，买不买没有关系。
5、 哇，姐，您的手这么好看，如果不戴钻石真是浪费这么漂亮的手了。姐，您信我好了，
如果您不相信，试试看嘛，反正试试又不要钱嘛！
6、 买不买无所谓，对比一下，感受一下。
7、 现在钻石非常流行，您可以试戴一下，好不好，只有戴过了才知道。
8、 说出来您不要生气，说实话，现代人戴黄金的真的很少，大家一般都认为戴黄金有点不
符合现在的趋势了，而且大部分都是老年人才戴黄金。
9、 戴钻石，既能打扮自己又能在朋友身边引领时尚。
10、打麻将时可以炫耀您的钻石，和老公参加朋友聚会的时候也会给老公很足的面子。
11、钻石好还是黄金好？------从佩戴效果上看，钻石比黄金更适合中国人的皮肤颜色。中国
人的黄皮肤，配上质地为白色的首饰，会显得和谐稳妥；配上宝石或玉质的首饰，会显得皮肤更加白皙，更加年轻时尚。如果我们佩戴的是黄金饰品，同属一个色系的深浅不同的搭配会使皮肤看起来黯淡无光泽。
第二部分 试探需求
12、您买黄金是送人的还是自己戴呢？
送人的：什么年龄？什么喜好和体型？什么职业和身份？什么关系和想表达什么感情？ 自己戴：什么风格？一般在什么场合佩戴？
13、您为什么要考虑买黄金呢？
14、想找个什么价位的呢？有没有预算，大概想找什么价位的呢？
15、姐/大哥，这是我们今天早上刚刚到的新品，流线型的，是爪镶的，非常好看。
16、您觉得您手中的钻石像什么呢？
17、佩戴钻石的女人更加自信，有趣的是，佩戴钻石的男人也认为自己更加自信和幸运。
18、根据科研机构表明，每天佩戴钻石婚戒的夫妻感情更好，在子女的教育问题上也更成功。
19、无名指佩戴钻戒之说。
第三部分 铺垫式
20、送人（男的单独来）
（1）先生，您真有心，真懂得浪漫，您太太知道了一定很感动！
（2）先生，是准备给她一个惊喜对吗？您真是太懂得浪漫了，真让人羡慕。
21、送人（男女一起来）
（1）大哥，您对您太太真好，亲自陪您太太挑礼物！姐，您有这样疼您的老公，真幸福！
（2）先生，您真有心，夫人您一定感到很甜蜜吧！
（3）您两位的感情真好，我们看着都觉得很甜蜜。
22、手指圆润
（1）小姐，您的手很圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手不戴珠宝真是浪
费啊。（不必太严肃，诙谐一点的表达）
（2）小姐，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的啦！（开玩笑的
方式）
23、手指修长
美女，您的手真好看，戴上这款钻戒之后会显得您的手指更为修长，像您这样的手我是想长也长不了啊。
24、您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，懂得疼自己。钻石是女人最好的朋友，女人就是要把自己打扮得漂漂亮亮，让自己更有女人味一点。
25、您朋友家里头有黄金了吧？
26、送礼可讲究了，一定要送人家没有的，送人家经常用得着的，送人家真正想要的，您说
对吗？
27、送礼一定要送得人家喜欢，最好带点感动或者浪漫，您一定想送得有意义是吗？送人礼
品有三个原则：一是别人喜欢的，二是别人没有的，三是有意义。
28、您知道什么样的脸型搭配什么风格的钻石吗？选搭什么风格的首饰最能衬托气质吗？
29、先生/小姐，您先坐一下，稍等一下，我帮您把刚才看过的款式拿过来，您再对比一下。
30、有人说我就是喜欢黄金------您是不是一直戴着黄金？您有没有想过您这么贵气的手，戴
钻石是什么感觉？姐，试一下嘛。
第四部分 选择时机出击
31、钻石恒久远，承诺纤指间。
32、钻石是送给女人的永恒信物。
33、现在的女人很少有戴粗一点的链子，钻石是精致女人的选择。
34、现在流行精致女人，女人是要靠钻石来打造的。
第五部分 消除心理防线
35、我们是专业卖珠宝的，会用专业的眼光为您挑选最适合的款式。
36、您要真不喜欢钻石或K 金，再来选黄金也不迟，对吗？
37、没关系，我就放旁边给您对比对比，我们是站在您的角度挑选，只要适合您就是最好的。
38、珠宝是这样的，您不对比，多试一下，就不知道原来还有更适合您的，您说对吗？
39、也许您平时不习惯戴钻石，但您习惯了，您就爱不释手了。
40、习惯就是这样的，有人一直习惯穿普通的衣服，您连尝试穿时尚个性一点的衣服都不敢，
结果，就一直穿着那么普通，您可能不知道原来还有很多风格的衣服都是适合您的（化妆、艺术照）
第六部分 观念引导
41、买珠宝无非是用来让自己更漂亮一点，更有女人味一点，黄金您再喜欢，但戴上去表现
不出美丽和女人味，又有什么意义呢？您说对吧？
42、铂金寓意白头到老，钻石象征爱情，铂金镶钻代表相爱到白头。
43、您知道吗？在过去，只有欧洲的王室贵族才能拥有和使用钻石，那个时候钻石代表权力
的永恒，而今，我们百姓也能拥有钻石了，来见证您纯洁永恒的爱情，我来帮您选一款精致的吧。
44、钻石是世界上最昂贵的宝石。它象征的是一种爱情之火生生不息，生命之美绵绵不绝，
它给人们留下美好的回忆。人们购买钻石就是一个梦、一个理想、一份情。
45、钻石具有神圣的魅力，古代用于神器的镶嵌，同时也赋予了钻石永恒的魔力，人们相信
佩戴钻石不仅仅能够得到永恒的爱情，而且能够让您家庭幸福、事业成功。
46、选首饰就要选到自己合适的，不试一下怎么知道哪个款式真正适合自己，您说对吗？ 第七部分 顾客常见疑难解答
47、姐，您觉得您朋友时尚呢？还是您比较时尚呢？看您的气质我觉得肯定是姐您更时尚，
对吧？
48、就像您说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金，那就没啥意义了，就比如，咱们邻居
都开摩托车，这时候，您也买辆摩托车，那有啥意思呢，假如大家都开摩托车，您买部小车，您知道那是啥感觉吧！咱要跟人家不一样，穿衣服和戴首饰，那不是同一个道理吗？大家都穿一样的衣服，再好看的衣服都不美了，您说对吗？
49、请问您和您的朋友去买衣服的时候，会买一模一样的衣服吗？会买同一个风格的衣服
吗？ 很少对不对？
50、像您这种人一看就是引领潮流的人啦，咱不能让别人牵着鼻子走，要走在潮流前面，您
说对吗？
51、姐，您真会开玩笑，像您这种气质，这辈子一定是衣食无忧，说句实话，咱现在这个日
子，需要靠卖黄金来过日子吗？现在社会这么好的环境，像您这水平，相信日子一定会越过越好。
52、其实您要真了解珠宝的话就知道，现在钻石的产量越来越少，钻石是属于不可再生资源， 接近半个世纪没有发现新的钻石矿床了，钻石是卖一颗少一颗。
53、姐，您买珠宝，最重要的是为了佩戴，而不是为了保值，您说对吗？虽然买了黄金但戴不出效果，那就有点本末倒置了。
54、您看过黄金跌价，您看过钻石跌价吗？
55、您在我们XXX 买钻石坏了免费修，脏了免费洗，款式不喜欢了还能免费换，你要是心
情好买了戒指可以来换项链、耳钉、手链，花一样钱把什么东西都戴过了，多好。