文秘管理与应用写作形成性考核册答案
行政管理（下学期）作业答案 2009-10-23 08:55 阅读3542 评论0
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作业1
一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。
答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
（四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。
二、结合实例谈谈公文的主要特点。答：具体地说，公文主要有以下特点：
1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。3、实用性，公文的针对性强，内容越是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。4、时效性，是与实用性联系在一起的。制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。
三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。
1、函昌吉州信达物业公司关于申请拨款维修36号小区住宅楼的函 昌吉州房管局：
昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。 昌吉州信达物业公司
二00六年三月二日
2、通知：
新疆昌吉建设集团有限责公司文件
昌建集团字[2006]8号
关于召开2005年度总结会议有关事宜的通知
公司各单位、各部（室）：经集团公司研究，决定于2006年1月18日召开昌建集团公司总结及表彰大会，现将会议有关事宜通知如下：
一、会议时间：2006年1月18日（星期三）上午10：30。
二、会议地点：庭州影剧院。三、参会人员：集团机关全体人员，各所属单位班组长、车间主任以上管理人员及受表彰人员。
四、会议要求;
1、各单位接到通知后，请务必于17日上午将参会人中名单上报会务组李强处（电话：2343941、2919520）；
2、各单位参会人员由所属单位一名领导负责带队，于18日上午10：00准时在庭州影剧院门前整队入场；
3、到达会议地点后，所有车辆应选择合适的地点停放，以免造成交通堵塞；
4、进入会场后按指定区域就座，各单位负责人负责维持本单位人员的会场纪律，禁止频繁走动和大声喧哗；
5、会议开始时，请参会人员关闭通迅工具。
昌建集团行政部2006年1月15日抄送：公司各领导 存挡
作业2
一、结合实例，谈谈在简报的编写中主要应当依循哪些要求？
答：编写简报，必须做到“精”、“准”、“快”、“简”。具体地说，应当做到：第一、选材要精当，首先要精心的挑选材料，要把最能说明问题、最能揭示事物的本质特征，或者表明事物的发展趋向的典型材料用到简报中去，无关紧要的一般性材料或者次要材料最好舍去。
第二、事实要准确，“准 ”就是指事实准确，撰写简报必须以真实可靠为原则，必须实事求是，恰如其分地写明事实，既不能夸大，也不能缩小，对所用的事例、数字、引文等要认真核对，以确保准
确无误。
第三、编写要迅速及时，“快”就是指迅速及时，简报具有新闻消息的某些特点，非常讲究时效性，只有快速反映工作中出现的新情况、新问题，才能及时为领导机关的决策及问题的解决提供依据和帮助，其作用才能得到发挥。
第四、内容要简明扼要。简报必须要突出一个“简”字，在编写简报时，一要注意提炼观点，避免罗列现象；二要注重开门见山，不写大话、套话；三要注意推敲语句，做到用语精当。
二、结合实例，谈谈在计划的制订中主要依循哪些要求：
答：在制定计划中主要应当依循以下要求
第一、要符合政策，制定计划必须贯彻党和国家的有关方针、政策及上级指示精神，而不能与此相背离，否则计划就是毫无意义的，甚至会起相反的作用。
第二、要从实际出发，制定计划要把全局需要同本单位的实际情况结合起来，即不能说空话，更不能说假话。
第三、要具体明确，计划一经制订，便具有指导和约束作用，计划内容具体明确，把要做的事情写得实实在在。才便于人们依照实行，也便于人们对照检查工作。
第四、要留有余地。在计划的实施中，常常会有一些不可预见的因素出现，在制订计划时要充分考虑到这一点，任务的提出和时间的规定等等，都要留有余地。另外，执行计划也要有一定的灵活性，要能够根据实际情况的变化，合理地调整计划。
三、运用自己所学过的文体写作知识对下述文章进行分析（任选）一篇。文章可从学习参考书中选择，也可由辅导教师提供。
对《应用写作学习参考书》中136页《2001年上半年德化县乡镇企业局工作总结》进行分析： 这篇文章是由三个部分构成的，即标题、正文和落款。
这是一篇基层单位的工作总结，标题是由单位名称、时间和文种类别几个要素构成，文种名称的前面只有工作二字，而不是“······工作”，表明这是对整个单位在一定时期内的工作情况作出全面反映的综合性总结，而不是对某项工作或某个方面的情况作出专门反映的专题性总结。不过，虽然从总体上看，例文应当是一篇综合性工作总结，但其内容还是以生产经营管理方面的情况为主，这同单位的性质和特点有关，正文是由前言、主体和结语三个部分组成，前言就第一自然段，概述情况，写明工作的指导方针及工作完成的基本情况，其中使用了几个较为关键的数据，起到了一种提纲挈领的作用。主体部分首先从六个方面谈及在工作中取得的成绩及采取的措施，其中有归纳，也有实例，内容比较具体，写完成绩之后，指明工作中存在的问题和面临的困难，写的客观、实际，每个部分之前都以序码和小标题的形式点明要点，便于阅读和理解，结语部分（最后一个自然段）明确下一步工作的目标和努力的方向，应当指出的，例文中成绩和问题谈得比较全面，但经验和教训的分析尚显不足
作业3
一 答：广告的目的是通过一定的方式对产品或为了使大众引起兴趣的宣传途径，广告的撰写主要依循以下要求：（1）内容合法，情况准确，合法，准确是广告的生命线，撰写广告必须依循有关规定，广告诉求就建立在真实，反映情况的基础上，任何含有虚假成分，有蒙骗消费者嫌疑的广告应当取缔。
（2）主题鲜明，定位合理，撰写广告，应根据商品，服务或企业的不同特征，确定诉求对象，分析其心理，进而明确广告文案的内容与形式。（3）创意独特，形式新颖，广告创意是对广告主题的创造性表现，新颖独特的广告能使人驻足留连。（4）情趣高雅，意境优美，广告的品位格调反映了广告的思想性，审美性，广告不仅应该为经济目的服务，还应与社会文化时尚意识形态相关，好广告要有深刻的文化内函和优美的精神情趣，要能体现正确，健康的价值观，道德观和审美观。（5）结构简洁，语言精妙，广告的目的性很强，广告采用简洁的结构，精巧的语言，才能使人过目不忘，达到宣传商品，引导消费的作用。
二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分幵叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评说，包括两方面內容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。
总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。
三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。）
这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情況，说明了总体情况，主题分为三个层次，分別从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。
2.可行性研究报告分析（例文：海南省建立钛白粉厂的可行性研究）本文由标题，撰写人（研究，调查人），正文（主体）三部分构成。标题是由地区，分析内容及文种构成，属完整型标题.
文章前言部分利用三个自然段对钛白粉的用途，分类，及我国供需使用情况进行了介绍，主体为一至九部分，利用九个层次对海南省建立钛白粉厂的可行性进行了分析，最后得出了在海南省建立钛白粉厂较为可行的结论。全文结构严密，罗辑性强，说理透彻，分析科学，文中收集，运用了大量科学数据。且利用科堂的分析方法对可行性的效力进行了有力说服和被充，分析结果（结论）明确，具有较强的科学性。
四答：
房屋租赁合同书
甲方：李三强（房屋所有人）
地址：昌吉市中山路小渠子一村 邮编：831105 电话：3456789
乙方：赵明达（租住人）
地址：四川省遂宁县玉堂三组 邮编：647033 电话：1356677889
性別：男 年龄：36
居民身份证号码：[**************]7
2006年6月1日 根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。 一.租赁合同期限
第一条 本合同为短期合同 本合同生效日期：2006年6月1日，其中试住期一星期
本合同2007年6月8日终止
二.甲方应提供的房屋条件及设备
第二条甲方将位于中山路小渠子一村自建的砖混结构平房一间（20平米）租赁给乙方居住。
第三条 甲方负责房屋内水，电，暖等必备设施的齐全，完好。 第四条 由甲方负责提供室内卧具（床）一张，桌子一张，凳子4把。 第五条 由甲方负责房屋的维修，并定期进行检修。 三.乙方必须遵守的内容
第六条 未经甲方同意，乙方不得将房屋转租或让给他人使用。 第七条 如需对房屋进行结构改动，需经甲乙双方协商。改动所需费用由乙方支付。 第八条 其他生活设备由乙方自行负责，租赁期满自行处理。
四.违约责任
第九条 双方必须严格遵守本合同各款规定，如出现违约情况，由违约方负责因违约造成的一切违约责任。
第十条 如甲方违反约定，乙方可以拒绝支付所有租赁费。
第十一条 如乙方违约，乙方必须恢复原状并多支付总租赁费50%的违约金。
五.其他约定
第十二条 如因不可搞力或其他客观因素导致合同无法履行，双方另行协商。
第十三条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：李三强 乙方（盖章）：赵明达
2006年6月1日
作业4
一.答：学术论文的基本特征从总体上讲，有独创性，科学性和理论性三个基本特征。
1.独创性。可以说是学术论文的生命，失去了独创性，学术论文也就从根本上失去了价值，所谓独创
性，严格地讲，是指论文所提出的观点，是对某一问题的全新认识，是与众不同或前所未有的看法，但对于一般人来说，特別是对于研究水平不是很高的青年学生来说，要拿出一个有价值，有意义的学术见解并非易事，因此如能够使用別人沒有用过的材料，或者能够采用新的研究方法，从一个新的角度，对已有理论观点重新加以阐释，也算是带有一定的独创性，如《城市化问题讨论综述》这篇论文就从现代国家城市化的意义，目前状况造成滞后的因素等方面进行了阐释，并提出了很好建议，就具有鲜明的独创性。
2.科学性。科学性是一篇论文所应具备的起码条件，论文失去了科学性，不仅无法起到应有的作用。而且会适得其反，为使论文具有科学性，首先就要求论文作者具有科学的态度，要公正客观，脚踏实地地分析问题，解决问题，其次还要求论文作者掌握科学的工作方法。主根包括研究方法和写作方法，如《城市化问题讨论综述》这篇论文中，作者就通过收集大量有关专家的观点，并运用大量的真实数据及相关文件来论证其所提出的观点，具有很强的工作态度,论文也具有很强的科学性，同时提出了具有科学依据的建议。
3.理论性。一篇学术论文，应当自成一个理论认识系统，从提出问题到解决问题，从论述的展幵到观点的明确，要围绕着一个中心，要一环紧扣一环，同时，论文的理论性还体现在其内容的深度上，总之，独创性，理论性是一篇合格学术论文所必须具备的特征。
二.答：例文：《党建文汇》中《关于加强乡镇干部队伍建设的若干思考》。
分析：这是一篇关于新时期加强乡镇干部队伍建设的学术论文。 从独创性上讲，这类文章不算少数，但对基层乡镇，干部队伍建方面的论述文却不数多数，尤其是从深入分析造成乡镇干部队伍建设现状的原因角度进行阐述的尚不多见，应该说在学术论文独创性特征上是符合要求的。
从科学性方面来说，本文是在对浙江省台州市，湖北省黄冈市和湖南省临澧市和甘肃省武威市进行深入调查的基础上，结合全国各地的一些情况进行了综合分析研究，而做出的论述，可见在科学性方面也符合学术论文的要求。 从理论性方面看，该文从分析乡镇干部队伍的现状入手，推理出，乡镇干部面临的几大难题及他们的企盼，得出加强乡镇干部队伍建伍建设的几点思考和参考措施，全文条理清楚，层次分明，结构安排较为合理，以事实奠定理论基础，是一篇理论性较强的关于基层建设的学术文章。
文章运用大量事实材料，从当前乡镇干部的年龄，文化结构，领导农村工作能力，政绩观念的转度，服务意识的变化四个方面分析了目前农村工作及乡镇干部队伍建设存在的优势。
从部分干部观念陈旧，能力不强，来源单一，队伍不稳，律已不严等方面分析了造成当前现状的根本原因，同时运用实例对乡镇干部工作中客观存在，但又难以解决的“四大难题”进行论述和阐释，并从四个方面对乡镇干部的由衷企盼进行阐述，另外，这也是对上级部门提出的解决措施和客观建议。
全文结构严谨，中心突出，始终围绕加强乡镇干部队伍建设展幵论述和分析，由标题，研究单位，正文等部分组成，正文由序论，本论和结论三部分构成，也较为符合学术论文的写作要求。
从总体上看，全文采用层层深入的罗辑结构，有学术论文要求的提出问题，分析问题，得出问题等必要要素，是一篇较好的符合时代需要的农村建设论文。
三.答：本文幵篇直接提出了人文关怀的概念，并指出在传播过程中，马克思的理论形象受到了一定的误解。
文章第一部分阐释了马克思人文关怀准度被遮蔽起来的三种模式：即第一种：马克思哲学是阶级斗争的工具。第二种：马克思哲学是揭示人类社会发展规律的科学理论。第三种：马克思哲学是实践哲学。以上三种理论从不同程度和角度都对马克思哲学的人文关怀进行了误解和曲解。
文章第二部分分析了马克思主义哲学中人文关怀准度受到遮蔽后仍广泛流传的原因。即：1.人们在理解马克思哲学与它所记录的西方人文主义传统关系时，往往把它从西方人文主底传统中割裂出来，并使之与这一传统对立起来。2.马克思哲学的解释者未能超越近代西方哲学的视野，因而沒有自觉地意识到“人”这一存在者与其他存在者之间的本质差异。3.社会主义国家最初是在东方建立的，由于东方社会长期以来处在亚细亚式的统治下，所以独立人格及其在这一基础上形成的人文关怀在东方社会中缺泛相应的土壤，作者用剥掉“小孩”和“洗澡水”形象的喻述了人们对马克思主义哲学人文关怀维度的普通理解。
第三部分从正面阐述马克思主义哲学的人文关怀精神的体现，幵门见山的从马克思的各个著作角度指出马克思主义哲学充满了人文精神，并从三个方面对马克思哲学的人文关怀展幵论述。首先，作者认为：马克思是西方人主义传统的伟大继承者，且从马克思对西方其他哲学家批判的角度阐述和证明了马克思的人文关怀思想，从而论证了马克思是西方人文主义的伟大继承者。其次作者认为，马克思哲学的出发点是“从事实际活动的人”，阐明马克思始终是将人做为社会的人，实践的人，而并非与世隔绝的，离群索居的人和纯卒生理的人。最后，马克思哲学的宗旨是追求人类的自由和解放，又是作者对马克思哲学人文关怀理论的又一重要解理，作者引用《资本论》第三卷中马克思的原作对马克思提倡的人文主义进行了有力的证明。 文章最后用两句话，高度概括了论证结果，申明了作者的基本观点。
从总体上讲，作者采用的是幵宗明义的写法，层次分明，观点鲜明，在论证时，先“破”后“立”，先“反”后“正”，论述不断深入，且利用大量事实论证问题的实质，这篇文章看起来短小，但逻贺结构完整，论证也较为严密，使读者读后能产生立即改变原有观念，认同作者观点的想法和作用。这也是作者的独到之处。
主题词：马克思主义，哲学，人文关怀，论文
四.答：序论部分：阐明全球化的发展趋势，及中国现代化社会转型的方向，提出我们（作者）所持的观点和主题，即：当代人类社会正在向知识社会阶段迈进，在这种全球化的发展趋势下，中国现代化的社会转型具有全新的性质，必然是以信息化，知识化，带动工业化，实现新型现代社会转型的路子，我们认为“社会创新”无论作为一门行动的科学对于中国现代化的实践来说，还是从学术理论上对于中国社会学的学科建设来说，都是一个新的，具有重要认识价值和指导意底的论题，需要结合中
国的实际进行研究。
本论部分：
1.对社会创新概念的界定。（1）外国学者对创新概念的界定：在企业组织层面；在社会系统整体层面。（2）我国学者对社会创新概念界定的认识和观点：我们认为，社会学学科视角更加关注的应是这种广义的社会创新概念。（3）我国对研究创新应确立的方法论基础a.把社会创新置于“创新系统”中加以研究。b.在相关概念的比较中确定“社会创新”概念的特定含义。同社会变迁概念相比；同社会改革概念相比；同社会革命概念相比；同社会改良概念相比。c.把握特定的学科视角。（4）对社会创新概念的定义：a.社会创新是有明确目标指向性的一种特定社会变迁形式，强调的是通过创造新的活动方式实现原有活动方式实现原有活动方式所达不到的社会目标。b.社会创新强调为了得到新地，更好和更有效益的，必须“破坏”，“抛弃”旧的，过时的和不再有效益的东西。c.社会创新是包括制度创新，政治创新，市场创新，机构创新，生活方式创新既不同于社会改良等领域的综合过程，涉及社会生活各个领域，但社会学不同于其他学科，对社会创新研究的特定视角，是人的社会行动能力的增强，人与人发生关系的方式的改变及其制度化。d.社会创新强调的是对新的“社会技术”的采用，即用新的社会行动方式，手段和途径解决社会问题。
2.社会创新的相关概念及其分类。 社会创新的类型：基础性社会创新和辅助性社会创新；原始性社会创新和应用性社会创新；体制性社会创新和工具性社会创新；综合社会创新和局部社会创新；最后我们提出一个“伪创新”的概念。
3.社会创新，当代社会变迁的主导形式。
（论述社会创新的现实与理论价值。）社会创新将成为以知识为基础的全球发展和我国新型社会转型期社会变迁的主导形式和重根发展动因，因此具有重要的现实与理论价值。 什么是构成人类信息社会，知识社会来临的标志性事件。（通过例证用以证明）在未来社会发展中，社会组织与管理的作用在于使用知识，而知识的本质是迅速变化的，知识的快速变化主根不在于积累速度加快，而在于更新，转换迅速加快。
特別需要指出，在以知识为基础的社会中，社会生产力更加软化，文化的，社会的因素日益成为生产力结构中的重要组成部分，这就提出了需要重新界定生产力概念的课题。
最后，我们还需要指出，未来的社会发展将是一个充满风险，危机，突变，机遇，不可预测性和不确定性的社会，社会每前进一步都需要随时把握机遇，克服危机，化解风险，因此，通向未来的社会将进入一个致力于源源不断和大规模社会创新的伟大时代。
4.社会创新的生成及运作机制
社会创新往往产生于社会所期待的发展目标与现实的社会机制之间的落差。 “危机”构成社会创新机遇。
社会创新必须扫除“本位至上”组织系统的屏障。 社会创新的主体从政府转向社会。
创新的机遇在于洞察变化的征兆。 协调社会创新中的各种关系。
建立社会创新的激励机制。
造就创新活动的行动者。
结论部分：展望科学发展前景，通过强调课题研究意义推理出。社会创新对我国社会变迁的
重大意义和作用。
在当代世界日益全球化，信息化，知识化的发展格局下，中国作为发展中国家的现代化是“目标牵引型”的现代化，未来引导现在，当在大约50年后基本实现丙代化时，我国应是已迈入了知识社会的门槛。
社会创新是当代中国社会变迁的一种重要形式和动力机制，对他的研究应纳入社会学的视野，把主理论的研究同应用研究，科学求实同艺术把握结合起来，使之学科化和学科创新化。
五.答：
2006年第一学期学习情况总结
当今社会是知识经济时代，沒有知识就意味着被社会淘汰，为了适应社会的发展，顺应时代的步伐。本人于2006年春报名参加了06春行政管理专业开放教育学习，为了进一步提高学习质量，理顺工学关系，为今后学习打好基础，特将第一学期学习情况总结如下：
1.总体情况：自报名参加学习后，能通过学习，迅速转变观念，正确认识和理解开放教育的形式，意义和目的，同时对成人教育有了全新的认识，在学习中，能坚持参加面授与自我学习相结合的原则，将学习目标定在学知识，学本领，而非混日子，拿文凭上。端正了学习态度，同时，能够在面授时认真做好笔记，且对难点，重点内容能够反复学习，认真思考，通过学习，本人的知识结构有了明显改变，知识层次有了明显提高：综合素质也有了较大增强。
2.基本情况：a.能在协调好工学矛盾的情況下，坚持参加入学典礼及指导老师的面授，幵放教育是一种全新的教育方式，对于包括我在内的大多数人来说都较为陌生，因为我们自从参加小学教育开始，自始至终接触的是封闭式教育，注重老师教，为一种灌输式教育，而后国家教委又采取了完全自学的教育方式，而对于远程半开放教育接触却较少，在参加面授学习时，本人也能认真做好笔记，对疑点难点问题能及时在网上与老师交流或直接向老师询问。通过这种方法，本人学习成果有较好的巩固，较大的提高了学习质量。
b.能利用课余时间进行网上学习，因为幵放教育平台有三个层次，我们可以利用互联网对中央电大及自治区电大的教学资料进行学习，即可扩大视野，又可学到全面的知识，本人通过网上学习，对不懂的知识有了初步理解，而后达到由不懂到初懂，由初懂到较懂的目的，同时，通过网上学习，我们即学到了课本知识，又学到了老师讲课的方式，方法，对幵放教育的独特性也有了全新的新身体验。
c.能及时完成幵放教育形成性考核册及网上作业。形成性考核冊与网上作业是巩固所学知识基础的较好方法，也是为了督促学生自觉学习的一种方法，在学习过程中，因为成大有成人的特点，工作与学习冲突往往较为严重，如果沒有这种方式，就可能会造成学习流于形式，这一内容可以督促学习者“必须学习”，达到有效学习的目的。
3.存在不足与下步打算：虽然我能较好的处理工学矛盾，但必竟时间有限，有时还存在冲突无法解决的现象，而导致学习时间还不够，对许多理论性知识的掌握还存在不足，打算在以后学期的学习中，进一步协调好工学矛盾，向有经验的同学学习，进一步提高学习质量和效率。
总结人：××× 2006年6月
文秘管理与应用写作形成性考核册答案
默认分类 2009-11-13 23:43 阅读808 评论0
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文秘管理与应用写作形成性考核册答案 中央电大文秘管理与应用写作答案（一） 一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单
一、集中、明确主旨是文章 的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中 心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文 的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意 思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与 含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真 实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的 材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不 能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的 条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模 式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关 系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就 是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅 易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的 应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素 之一。
二、结合实例谈谈公文的主要特点。 答：具体地说，公文主要有以下特点： 1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织 的权限范围内具有法定的权威性和约束力。2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必 须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和 国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。3、实用性，公文的针对性强，内容越 是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。4、时效性，是与实用性联系 在一起? 制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。
三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。 1、函 昌吉州信达物业公司关于 申请拨款维修36号小区住宅楼的函 昌吉州房管局： 昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉 刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。 昌吉州信达物业公司 二00六年三月二日 范例1：请示 关于在XX市举办
谈会
二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。 二、 答：述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员（目前主要为领导干部）就某一个阶段 的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告应做到如下 几点： 1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。 2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。 3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。
三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。 ——XX青年农民精神文化生活调查 简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前青年农民的精 神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点 和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学 性。调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统 地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较 ，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报 告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。
作业3一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。 答：撰写求职信要注意以下几点： 1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细； 2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚； 3、要力求条分缕析，避免杂乱无章； 4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字； 5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作； 6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。
二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。[请学员结合课本P184页的相关例文谈] 答：
（一）产品说明书的作用主要体现在以下几个方面： 1、指导消费 2、传播知识 3、宣传企业 （二）产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为： 1、内容的科学性 2、表述的通俗性 3、层次的条理性
三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。） 这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成 ，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次 ，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务 情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了 存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理 ，是一篇较好的分析文章。
四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。 关于 的买卖合同 根据《中华人民共和国合同法》，经买卖双方协商一致，订立本合同， 望共同遵照履行： 一、产品的名称、规格型号、数量、价格： 品名 规格型号数量单价 总价 金额总计（大写）： 二、交货日期： 三、交货地点、运输方式： 四、质量要求： 五、验收方法及提出异议期限： 六、结算方式及期限： 七、违约责任： 八、解决争议的方法： 九、其他约定事项： 十、本合同经买卖双方签字盖章生效。 十一、本合同一式二份，由买卖双方各执一份。 买方：（签名盖章） 卖方：（签名盖章） 年 月 日 年 月 日
作业四第一题 二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分 开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事 初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因 ，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二 是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评 说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失 与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理 应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实， 诉讼请求一致，不能出现矛盾。 总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。
二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。 答：具体地说，读书笔记的作用主要体现为： 1、帮助记忆 2、帮助理解 3、存贮资料 4、锻炼思维，引发思考
三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。 范例1：启事 ××中学招聘教师启事 ××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社 会公开招聘老师若干名。 一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。 二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在 45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。 三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排 ，年薪和待遇从优。 四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照 片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。 初审合格者，通知面试试讲。 联系地址：××省××市教育局人事科 联系人：XXX 电话：××××××× 网址：×××××××
办公室管理形成性考核册答案
作业1
1．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表
序号国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企）
1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、会议内容 2 [文书制作] 复印资料。 打印文稿及表格
3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。
4 [档案管理] 档案管理。
5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。 6 [调查研究] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
7 [信息资料] 准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息
8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。 9 [接待工作] 接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。
11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。
12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；
13 [日常事务
14 [办公室管理] 办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品
15 [其他临时 以速记记下上司交待的事项； 执行上司交办事项
交办的事项-]
16 替上司申报交纳所得税及办理退税。
17 外出办事，如银行、邮局等。 公用易耗品主要包括哪些？
办公用易耗品主要有：
（1）信封、纸张；
（2）软盘、光盘等；
（3）铅笔；
（4）圆珠笔；
（5）签字笔或钢笔；
（6）修正液或修正带；
（7）印盒；
（8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期 号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；
（9）小刀；
（10）日历等；
（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大 头针、纸夹等。
三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
（1）计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最 佳。
（2）实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的 工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。
（3）检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工 作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。
其次，说明三个步骤之间的关系。
三者的关系为：
先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的 过程开展。三者相互联系形成一个循环。
文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结 果对下一次的计划有所帮助和启示。
四、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。 本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计 划书，不要抄袭。
五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方 法的认识。
1．请示方法和报告方法；
2．计划方法和总结方法；
3．受意方法；
4．传达方法；
5．进言方法；
6．变通方法和挡驾方法；
7．分工方法与合作方法。
受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文 件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易 于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就 某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。
受意方法要注意：
（1）善于领会上司意图，不要曲解上司意图；
（2）备好记录本，记录下指示要点；
（3）注意倾听，用心判断指示的用意；
（4）必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话；
（5）如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度；
（6）接受指示后，要不失时机地贯彻实施。
结合实际谈体会。
我曾经经历过一件事情，使我充分认识到，在受意时，充分做好记录的重要性。
才开始工作时，我到一家房地产公司当文员。有一天，总经理把我叫到办公室让我写一 份公司的简介，内容要包括四个部分——公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、 公司取得的成绩。当时，我没有经验，没有带上记录本，记录下指示的要点；事后，又怕显 得自己没有能力，而没有去请示总经理。只好凭自己大脑中的记忆写，结果写出来的简介根 本就不行。后来，我再次向总经理询问，并备好了记录本做好了记录，根据总经理的授意， 才写出了各方满意的公司简介。
从这个事情中，我体会到了在受意时，做好记录的重要性。
注意：同学们在回答这道题的时候，可以只选择其中一个题目进行回答。但是要注意按 照以上的思路作答；而且要注意结合教材，联系实际作答。既要简要说明教材中的相关知识 点，又要结合实际谈谈自己的体会。本题失分的原因大多是不结合实际谈自己的感受，同学 们在回答本题时要加以注意。
作业2
一、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
（1）都应先问好，再传达自己的信息；
（2）都应保持耐性、热情的态度；
（3）通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情；
（4）都应简明扼要表达自己的意思。
异：
（1）打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响2—4声就接听。
（2）打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。
二、了解“电视会议”、“交互式电话会议”的基本用途，比较其与一般会议的不同， 谈各自的优劣或应注意的地方。
（1）基本用途：
“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈，共享文件、图表、录象 带等资料。
“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国 际、国内或本市的电话会议，声音清晰宛如一室。
（2）两者与一般会议的不同：
可以消除时空上的局限性。
（3）各自的优劣：
“电视会议”——
优：通达范围广，消除时空上的局限性，生动形象；劣：技术上的要求较高。
“交互式电话会议”——
优：方便、省时、高效，消除时空上的局限性，具有保密功能、报数功能和欢迎词播放 功能；劣：费用高，技术含量高。
三、简要回答邮件分拣的一般标准。
（1）按照收件人的姓名分拣；
（2）按照邮件的重要性分拣；
（3）按照收件部门的名称分拣。
四、怎样处理上司不在时的邮件？
本题的答案请同学们见教材第72页。教材上有明确的答案，在此不再详细说明。
五、怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访？
（1）上司正在开会时；
（2）上司繁忙时；
（3）上司即将外出时；
（4）远道来访或有重要事情的来访时。
作业3
一、日程安排计划表的种类大致有几种？试以其中一种为例，编制一份××预定表。
日程安排计划表的种类：
（1）年预定表。是企业在每年度例行的主要业务活动，及有关公司的活动事项一览表， 所记载的活动事项有股东大会、董事会、公司创立纪念日、年休假等。一般于年初将整个年 度的活动事项整理成表，再通知各部门。
（2）月预定表、周预定表、日预定表。
月预定表是从年预定表中抽出一个月的预定计划，以一个月为单位，填写该月要进行的 会议、面谈、出差、访问等预定计划。
周预定表是一个月预定计划中的一周计划，此预定计划比月预定表更详细。
日预定表则是从周预定表里写出一天的预定计划，进一步以时间为单位，详细地预定从 早到晚的业务活动。
各种预定表的编制请同学们参照教材P.166—P.170上的例子，编写。
二、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要包括哪些方面？
提神醒脑的服务。
上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文员可适时端些饮料或准备湿毛 巾使上司消除工作疲劳、舒缓心情，使上司能精神焕发地工作。
私事方面的协助。
协助的方法应视实际情况，其一是与业务有关的部分，另外是上司身边的纯粹私事：
（1）特别指示事项的时候——虽然是上司的私事，但以为关系到上司的形象问题，所
以文秘人员必须从头到尾替上司办理这些琐碎的事，使上司得到充分的便利。
（2）纯私人性请求时——遇到这种情形，就把它当作上司利用文秘人员是下属同事的 关系来协助他解决私人的事务。
财物管理。包括：
（1）薪金收入管理——薪金收入达到一定的金额，或有两种以上收入来源者，以及薪
金以外有超额的收入，都需要按税法申报。特别是稿费、版税、演讲费等副业收入多的时候， 由文秘人员保管单据，以备申报所得，或直接替上司办理申报手续。
（2）支票往来的管理——最主要的是保管支票簿、支票专用印章。文秘人员应将支票 簿与印章分别收藏，以避免被盗用冒领。
其他。如每年的各种节日，上司收到礼物，有时要文秘人员代写致谢函，并做纪念保管。
3．第三题主要是给同学们提供了一个编写“工作任务单”的范本，同学们可以学习一 下。最好能够根据这个范本，结合自己的工作实践，编写一个“工作任务单”。
作业4
一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。
口头语言的基本特征：
（1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚， 尽可能说得通俗、生动、规范，使人一听就明白，并留下印象。
（2）有重音。口语中，需要强调的成分，都是通过重音表达的。
（3）有歧义。因为汉字一音多字。
（4）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。比如，庄重的场合，口语应规 范、简明些；休息时间，口语可生动些，语调也可轻松、愉快些。
敬语使用的一般场合：
（1）对于自己尊敬的人，当然会使用敬语。
（2）与并非熟悉的人或是在正式场合（生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话）也需要 使用敬语。
（3）敬语一般针对：
年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给（给过）自己恩惠者； 有求于对方，或希望得到对方帮助，或好感者。
二、简要阐述社交话题的选择。
合适的话题包括：
（1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等；
（2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻、体育报道等；
（3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人 情等；
（4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等；
（5）积极、健康的生活体验的话题；
（6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。
不合适的话题包括：
（1）应当忌讳的话题。如个人私生活等。
（2）令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。
（3）过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。
（4）自己不甚熟悉的话题。如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。
（5）夸耀自己的话题。
（6）庸俗的、色情的话题。
（7）不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。
三、印章的使用主要有哪几种形式，其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何？ 印章的使用的主要形式为：
（1）落款章；（2）更正章；（3）证见章；（4）骑缝章；（5）骑边章；（6）密封章；（7） 封存章。
落款章、骑缝章、更正章的使用范围：
（1）落款章加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性。
（2）骑缝章用于带有存根的公函、介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。
（3）更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后，作为法定作者自 行更正的凭信。
四、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。
收文处理的程序：签收和拆封——登记——分送——拟办——批办——承办——催办— —注办。
分送的基本原则：
（1）属于方针政策性的，关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告 之类的文件，均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理；
（2）属于机关日常事务性的已有明确分工的文件，或早有批示规定和有规可循的例行 公文，按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办；
（3）分送给机关领导阅批的文件，要先填好“公文处理单”，连同文件一并送批；
（4）便函、请柬、介绍信、广告、启事等，不作登记，直接交具体负责人办理；
（5）在文件份数少时，阅办阅知部门（或领导）多的情况下，应按先办理、后阅知，
先主办、后协办，先正职、后副职的次序分别审阅处理，并以秘书为轴心，进行轮辐式传阅。
五、按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本 含义。
类型：
（1）按问题特征立卷；（2）按作者特征立卷；（3）按文种特征立卷；（4）按时间特征 立卷；（5）按地区特征立卷；（6）按通讯者特征立卷。
按问题特征立卷的含义：
将反映同一问题的文书组成案卷，这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联 系和处理情况，运用最广泛。
六、通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义。
（1）通过设置档案室，可以提供档案原件或复制件，方便借阅或直接阅读；
（2）通过一定的制度和手续，如借阅证制度、催还续借制度和调离认可制度等，可以 提供档案外借；
（3）根据档案原件制发各种复制本，实行档案的有偿交流，可以提高档案的利用率；
（4）利用所藏档案中的有关记载和资料，可以对申请者提供核实某种事实的书面证据；
（5）以档案为依据，文秘和档案人员可以对查询者的有关问题进行专业性的解答，提 供咨询服务；
（6）将档案目录印制成册，分发到有关部门，可以交流信息；
（7）通过举办档案展览，以充分发挥档案的作用。
文秘管理与应用写作形成性考核册答案
行政管理（下学期）作业答案 2009-10-23 08:55 阅读3542 评论0
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作业1
一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。
答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
（四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
总之，主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。
二、结合实例谈谈公文的主要特点。答：具体地说，公文主要有以下特点：
1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。3、实用性，公文的针对性强，内容越是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。4、时效性，是与实用性联系在一起的。制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。
三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。
1、函昌吉州信达物业公司关于申请拨款维修36号小区住宅楼的函 昌吉州房管局：
昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。 昌吉州信达物业公司
二00六年三月二日
2、通知：
新疆昌吉建设集团有限责公司文件
昌建集团字[2006]8号
关于召开2005年度总结会议有关事宜的通知
公司各单位、各部（室）：经集团公司研究，决定于2006年1月18日召开昌建集团公司总结及表彰大会，现将会议有关事宜通知如下：
一、会议时间：2006年1月18日（星期三）上午10：30。
二、会议地点：庭州影剧院。三、参会人员：集团机关全体人员，各所属单位班组长、车间主任以上管理人员及受表彰人员。
四、会议要求;
1、各单位接到通知后，请务必于17日上午将参会人中名单上报会务组李强处（电话：2343941、2919520）；
2、各单位参会人员由所属单位一名领导负责带队，于18日上午10：00准时在庭州影剧院门前整队入场；
3、到达会议地点后，所有车辆应选择合适的地点停放，以免造成交通堵塞；
4、进入会场后按指定区域就座，各单位负责人负责维持本单位人员的会场纪律，禁止频繁走动和大声喧哗；
5、会议开始时，请参会人员关闭通迅工具。
昌建集团行政部2006年1月15日抄送：公司各领导 存挡
作业2
一、结合实例，谈谈在简报的编写中主要应当依循哪些要求？
答：编写简报，必须做到“精”、“准”、“快”、“简”。具体地说，应当做到：第一、选材要精当，首先要精心的挑选材料，要把最能说明问题、最能揭示事物的本质特征，或者表明事物的发展趋向的典型材料用到简报中去，无关紧要的一般性材料或者次要材料最好舍去。
第二、事实要准确，“准 ”就是指事实准确，撰写简报必须以真实可靠为原则，必须实事求是，恰如其分地写明事实，既不能夸大，也不能缩小，对所用的事例、数字、引文等要认真核对，以确保准
确无误。
第三、编写要迅速及时，“快”就是指迅速及时，简报具有新闻消息的某些特点，非常讲究时效性，只有快速反映工作中出现的新情况、新问题，才能及时为领导机关的决策及问题的解决提供依据和帮助，其作用才能得到发挥。
第四、内容要简明扼要。简报必须要突出一个“简”字，在编写简报时，一要注意提炼观点，避免罗列现象；二要注重开门见山，不写大话、套话；三要注意推敲语句，做到用语精当。
二、结合实例，谈谈在计划的制订中主要依循哪些要求：
答：在制定计划中主要应当依循以下要求
第一、要符合政策，制定计划必须贯彻党和国家的有关方针、政策及上级指示精神，而不能与此相背离，否则计划就是毫无意义的，甚至会起相反的作用。
第二、要从实际出发，制定计划要把全局需要同本单位的实际情况结合起来，即不能说空话，更不能说假话。
第三、要具体明确，计划一经制订，便具有指导和约束作用，计划内容具体明确，把要做的事情写得实实在在。才便于人们依照实行，也便于人们对照检查工作。
第四、要留有余地。在计划的实施中，常常会有一些不可预见的因素出现，在制订计划时要充分考虑到这一点，任务的提出和时间的规定等等，都要留有余地。另外，执行计划也要有一定的灵活性，要能够根据实际情况的变化，合理地调整计划。
三、运用自己所学过的文体写作知识对下述文章进行分析（任选）一篇。文章可从学习参考书中选择，也可由辅导教师提供。
对《应用写作学习参考书》中136页《2001年上半年德化县乡镇企业局工作总结》进行分析： 这篇文章是由三个部分构成的，即标题、正文和落款。
这是一篇基层单位的工作总结，标题是由单位名称、时间和文种类别几个要素构成，文种名称的前面只有工作二字，而不是“······工作”，表明这是对整个单位在一定时期内的工作情况作出全面反映的综合性总结，而不是对某项工作或某个方面的情况作出专门反映的专题性总结。不过，虽然从总体上看，例文应当是一篇综合性工作总结，但其内容还是以生产经营管理方面的情况为主，这同单位的性质和特点有关，正文是由前言、主体和结语三个部分组成，前言就第一自然段，概述情况，写明工作的指导方针及工作完成的基本情况，其中使用了几个较为关键的数据，起到了一种提纲挈领的作用。主体部分首先从六个方面谈及在工作中取得的成绩及采取的措施，其中有归纳，也有实例，内容比较具体，写完成绩之后，指明工作中存在的问题和面临的困难，写的客观、实际，每个部分之前都以序码和小标题的形式点明要点，便于阅读和理解，结语部分（最后一个自然段）明确下一步工作的目标和努力的方向，应当指出的，例文中成绩和问题谈得比较全面，但经验和教训的分析尚显不足
作业3
一 答：广告的目的是通过一定的方式对产品或为了使大众引起兴趣的宣传途径，广告的撰写主要依循以下要求：（1）内容合法，情况准确，合法，准确是广告的生命线，撰写广告必须依循有关规定，广告诉求就建立在真实，反映情况的基础上，任何含有虚假成分，有蒙骗消费者嫌疑的广告应当取缔。
（2）主题鲜明，定位合理，撰写广告，应根据商品，服务或企业的不同特征，确定诉求对象，分析其心理，进而明确广告文案的内容与形式。（3）创意独特，形式新颖，广告创意是对广告主题的创造性表现，新颖独特的广告能使人驻足留连。（4）情趣高雅，意境优美，广告的品位格调反映了广告的思想性，审美性，广告不仅应该为经济目的服务，还应与社会文化时尚意识形态相关，好广告要有深刻的文化内函和优美的精神情趣，要能体现正确，健康的价值观，道德观和审美观。（5）结构简洁，语言精妙，广告的目的性很强，广告采用简洁的结构，精巧的语言，才能使人过目不忘，达到宣传商品，引导消费的作用。
二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分幵叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评说，包括两方面內容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。
总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。
三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。）
这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情況，说明了总体情况，主题分为三个层次，分別从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。
2.可行性研究报告分析（例文：海南省建立钛白粉厂的可行性研究）本文由标题，撰写人（研究，调查人），正文（主体）三部分构成。标题是由地区，分析内容及文种构成，属完整型标题.
文章前言部分利用三个自然段对钛白粉的用途，分类，及我国供需使用情况进行了介绍，主体为一至九部分，利用九个层次对海南省建立钛白粉厂的可行性进行了分析，最后得出了在海南省建立钛白粉厂较为可行的结论。全文结构严密，罗辑性强，说理透彻，分析科学，文中收集，运用了大量科学数据。且利用科堂的分析方法对可行性的效力进行了有力说服和被充，分析结果（结论）明确，具有较强的科学性。
四答：
房屋租赁合同书
甲方：李三强（房屋所有人）
地址：昌吉市中山路小渠子一村 邮编：831105 电话：3456789
乙方：赵明达（租住人）
地址：四川省遂宁县玉堂三组 邮编：647033 电话：1356677889
性別：男 年龄：36
居民身份证号码：[**************]7
2006年6月1日 根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。 一.租赁合同期限
第一条 本合同为短期合同 本合同生效日期：2006年6月1日，其中试住期一星期
本合同2007年6月8日终止
二.甲方应提供的房屋条件及设备
第二条甲方将位于中山路小渠子一村自建的砖混结构平房一间（20平米）租赁给乙方居住。
第三条 甲方负责房屋内水，电，暖等必备设施的齐全，完好。 第四条 由甲方负责提供室内卧具（床）一张，桌子一张，凳子4把。 第五条 由甲方负责房屋的维修，并定期进行检修。 三.乙方必须遵守的内容
第六条 未经甲方同意，乙方不得将房屋转租或让给他人使用。 第七条 如需对房屋进行结构改动，需经甲乙双方协商。改动所需费用由乙方支付。 第八条 其他生活设备由乙方自行负责，租赁期满自行处理。
四.违约责任
第九条 双方必须严格遵守本合同各款规定，如出现违约情况，由违约方负责因违约造成的一切违约责任。
第十条 如甲方违反约定，乙方可以拒绝支付所有租赁费。
第十一条 如乙方违约，乙方必须恢复原状并多支付总租赁费50%的违约金。
五.其他约定
第十二条 如因不可搞力或其他客观因素导致合同无法履行，双方另行协商。
第十三条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：李三强 乙方（盖章）：赵明达
2006年6月1日
作业4
一.答：学术论文的基本特征从总体上讲，有独创性，科学性和理论性三个基本特征。
1.独创性。可以说是学术论文的生命，失去了独创性，学术论文也就从根本上失去了价值，所谓独创
性，严格地讲，是指论文所提出的观点，是对某一问题的全新认识，是与众不同或前所未有的看法，但对于一般人来说，特別是对于研究水平不是很高的青年学生来说，要拿出一个有价值，有意义的学术见解并非易事，因此如能够使用別人沒有用过的材料，或者能够采用新的研究方法，从一个新的角度，对已有理论观点重新加以阐释，也算是带有一定的独创性，如《城市化问题讨论综述》这篇论文就从现代国家城市化的意义，目前状况造成滞后的因素等方面进行了阐释，并提出了很好建议，就具有鲜明的独创性。
2.科学性。科学性是一篇论文所应具备的起码条件，论文失去了科学性，不仅无法起到应有的作用。而且会适得其反，为使论文具有科学性，首先就要求论文作者具有科学的态度，要公正客观，脚踏实地地分析问题，解决问题，其次还要求论文作者掌握科学的工作方法。主根包括研究方法和写作方法，如《城市化问题讨论综述》这篇论文中，作者就通过收集大量有关专家的观点，并运用大量的真实数据及相关文件来论证其所提出的观点，具有很强的工作态度,论文也具有很强的科学性，同时提出了具有科学依据的建议。
3.理论性。一篇学术论文，应当自成一个理论认识系统，从提出问题到解决问题，从论述的展幵到观点的明确，要围绕着一个中心，要一环紧扣一环，同时，论文的理论性还体现在其内容的深度上，总之，独创性，理论性是一篇合格学术论文所必须具备的特征。
二.答：例文：《党建文汇》中《关于加强乡镇干部队伍建设的若干思考》。
分析：这是一篇关于新时期加强乡镇干部队伍建设的学术论文。 从独创性上讲，这类文章不算少数，但对基层乡镇，干部队伍建方面的论述文却不数多数，尤其是从深入分析造成乡镇干部队伍建设现状的原因角度进行阐述的尚不多见，应该说在学术论文独创性特征上是符合要求的。
从科学性方面来说，本文是在对浙江省台州市，湖北省黄冈市和湖南省临澧市和甘肃省武威市进行深入调查的基础上，结合全国各地的一些情况进行了综合分析研究，而做出的论述，可见在科学性方面也符合学术论文的要求。 从理论性方面看，该文从分析乡镇干部队伍的现状入手，推理出，乡镇干部面临的几大难题及他们的企盼，得出加强乡镇干部队伍建伍建设的几点思考和参考措施，全文条理清楚，层次分明，结构安排较为合理，以事实奠定理论基础，是一篇理论性较强的关于基层建设的学术文章。
文章运用大量事实材料，从当前乡镇干部的年龄，文化结构，领导农村工作能力，政绩观念的转度，服务意识的变化四个方面分析了目前农村工作及乡镇干部队伍建设存在的优势。
从部分干部观念陈旧，能力不强，来源单一，队伍不稳，律已不严等方面分析了造成当前现状的根本原因，同时运用实例对乡镇干部工作中客观存在，但又难以解决的“四大难题”进行论述和阐释，并从四个方面对乡镇干部的由衷企盼进行阐述，另外，这也是对上级部门提出的解决措施和客观建议。
全文结构严谨，中心突出，始终围绕加强乡镇干部队伍建设展幵论述和分析，由标题，研究单位，正文等部分组成，正文由序论，本论和结论三部分构成，也较为符合学术论文的写作要求。
从总体上看，全文采用层层深入的罗辑结构，有学术论文要求的提出问题，分析问题，得出问题等必要要素，是一篇较好的符合时代需要的农村建设论文。
三.答：本文幵篇直接提出了人文关怀的概念，并指出在传播过程中，马克思的理论形象受到了一定的误解。
文章第一部分阐释了马克思人文关怀准度被遮蔽起来的三种模式：即第一种：马克思哲学是阶级斗争的工具。第二种：马克思哲学是揭示人类社会发展规律的科学理论。第三种：马克思哲学是实践哲学。以上三种理论从不同程度和角度都对马克思哲学的人文关怀进行了误解和曲解。
文章第二部分分析了马克思主义哲学中人文关怀准度受到遮蔽后仍广泛流传的原因。即：1.人们在理解马克思哲学与它所记录的西方人文主义传统关系时，往往把它从西方人文主底传统中割裂出来，并使之与这一传统对立起来。2.马克思哲学的解释者未能超越近代西方哲学的视野，因而沒有自觉地意识到“人”这一存在者与其他存在者之间的本质差异。3.社会主义国家最初是在东方建立的，由于东方社会长期以来处在亚细亚式的统治下，所以独立人格及其在这一基础上形成的人文关怀在东方社会中缺泛相应的土壤，作者用剥掉“小孩”和“洗澡水”形象的喻述了人们对马克思主义哲学人文关怀维度的普通理解。
第三部分从正面阐述马克思主义哲学的人文关怀精神的体现，幵门见山的从马克思的各个著作角度指出马克思主义哲学充满了人文精神，并从三个方面对马克思哲学的人文关怀展幵论述。首先，作者认为：马克思是西方人主义传统的伟大继承者，且从马克思对西方其他哲学家批判的角度阐述和证明了马克思的人文关怀思想，从而论证了马克思是西方人文主义的伟大继承者。其次作者认为，马克思哲学的出发点是“从事实际活动的人”，阐明马克思始终是将人做为社会的人，实践的人，而并非与世隔绝的，离群索居的人和纯卒生理的人。最后，马克思哲学的宗旨是追求人类的自由和解放，又是作者对马克思哲学人文关怀理论的又一重要解理，作者引用《资本论》第三卷中马克思的原作对马克思提倡的人文主义进行了有力的证明。 文章最后用两句话，高度概括了论证结果，申明了作者的基本观点。
从总体上讲，作者采用的是幵宗明义的写法，层次分明，观点鲜明，在论证时，先“破”后“立”，先“反”后“正”，论述不断深入，且利用大量事实论证问题的实质，这篇文章看起来短小，但逻贺结构完整，论证也较为严密，使读者读后能产生立即改变原有观念，认同作者观点的想法和作用。这也是作者的独到之处。
主题词：马克思主义，哲学，人文关怀，论文
四.答：序论部分：阐明全球化的发展趋势，及中国现代化社会转型的方向，提出我们（作者）所持的观点和主题，即：当代人类社会正在向知识社会阶段迈进，在这种全球化的发展趋势下，中国现代化的社会转型具有全新的性质，必然是以信息化，知识化，带动工业化，实现新型现代社会转型的路子，我们认为“社会创新”无论作为一门行动的科学对于中国现代化的实践来说，还是从学术理论上对于中国社会学的学科建设来说，都是一个新的，具有重要认识价值和指导意底的论题，需要结合中
国的实际进行研究。
本论部分：
1.对社会创新概念的界定。（1）外国学者对创新概念的界定：在企业组织层面；在社会系统整体层面。（2）我国学者对社会创新概念界定的认识和观点：我们认为，社会学学科视角更加关注的应是这种广义的社会创新概念。（3）我国对研究创新应确立的方法论基础a.把社会创新置于“创新系统”中加以研究。b.在相关概念的比较中确定“社会创新”概念的特定含义。同社会变迁概念相比；同社会改革概念相比；同社会革命概念相比；同社会改良概念相比。c.把握特定的学科视角。（4）对社会创新概念的定义：a.社会创新是有明确目标指向性的一种特定社会变迁形式，强调的是通过创造新的活动方式实现原有活动方式实现原有活动方式所达不到的社会目标。b.社会创新强调为了得到新地，更好和更有效益的，必须“破坏”，“抛弃”旧的，过时的和不再有效益的东西。c.社会创新是包括制度创新，政治创新，市场创新，机构创新，生活方式创新既不同于社会改良等领域的综合过程，涉及社会生活各个领域，但社会学不同于其他学科，对社会创新研究的特定视角，是人的社会行动能力的增强，人与人发生关系的方式的改变及其制度化。d.社会创新强调的是对新的“社会技术”的采用，即用新的社会行动方式，手段和途径解决社会问题。
2.社会创新的相关概念及其分类。 社会创新的类型：基础性社会创新和辅助性社会创新；原始性社会创新和应用性社会创新；体制性社会创新和工具性社会创新；综合社会创新和局部社会创新；最后我们提出一个“伪创新”的概念。
3.社会创新，当代社会变迁的主导形式。
（论述社会创新的现实与理论价值。）社会创新将成为以知识为基础的全球发展和我国新型社会转型期社会变迁的主导形式和重根发展动因，因此具有重要的现实与理论价值。 什么是构成人类信息社会，知识社会来临的标志性事件。（通过例证用以证明）在未来社会发展中，社会组织与管理的作用在于使用知识，而知识的本质是迅速变化的，知识的快速变化主根不在于积累速度加快，而在于更新，转换迅速加快。
特別需要指出，在以知识为基础的社会中，社会生产力更加软化，文化的，社会的因素日益成为生产力结构中的重要组成部分，这就提出了需要重新界定生产力概念的课题。
最后，我们还需要指出，未来的社会发展将是一个充满风险，危机，突变，机遇，不可预测性和不确定性的社会，社会每前进一步都需要随时把握机遇，克服危机，化解风险，因此，通向未来的社会将进入一个致力于源源不断和大规模社会创新的伟大时代。
4.社会创新的生成及运作机制
社会创新往往产生于社会所期待的发展目标与现实的社会机制之间的落差。 “危机”构成社会创新机遇。
社会创新必须扫除“本位至上”组织系统的屏障。 社会创新的主体从政府转向社会。
创新的机遇在于洞察变化的征兆。 协调社会创新中的各种关系。
建立社会创新的激励机制。
造就创新活动的行动者。
结论部分：展望科学发展前景，通过强调课题研究意义推理出。社会创新对我国社会变迁的
重大意义和作用。
在当代世界日益全球化，信息化，知识化的发展格局下，中国作为发展中国家的现代化是“目标牵引型”的现代化，未来引导现在，当在大约50年后基本实现丙代化时，我国应是已迈入了知识社会的门槛。
社会创新是当代中国社会变迁的一种重要形式和动力机制，对他的研究应纳入社会学的视野，把主理论的研究同应用研究，科学求实同艺术把握结合起来，使之学科化和学科创新化。
五.答：
2006年第一学期学习情况总结
当今社会是知识经济时代，沒有知识就意味着被社会淘汰，为了适应社会的发展，顺应时代的步伐。本人于2006年春报名参加了06春行政管理专业开放教育学习，为了进一步提高学习质量，理顺工学关系，为今后学习打好基础，特将第一学期学习情况总结如下：
1.总体情况：自报名参加学习后，能通过学习，迅速转变观念，正确认识和理解开放教育的形式，意义和目的，同时对成人教育有了全新的认识，在学习中，能坚持参加面授与自我学习相结合的原则，将学习目标定在学知识，学本领，而非混日子，拿文凭上。端正了学习态度，同时，能够在面授时认真做好笔记，且对难点，重点内容能够反复学习，认真思考，通过学习，本人的知识结构有了明显改变，知识层次有了明显提高：综合素质也有了较大增强。
2.基本情况：a.能在协调好工学矛盾的情況下，坚持参加入学典礼及指导老师的面授，幵放教育是一种全新的教育方式，对于包括我在内的大多数人来说都较为陌生，因为我们自从参加小学教育开始，自始至终接触的是封闭式教育，注重老师教，为一种灌输式教育，而后国家教委又采取了完全自学的教育方式，而对于远程半开放教育接触却较少，在参加面授学习时，本人也能认真做好笔记，对疑点难点问题能及时在网上与老师交流或直接向老师询问。通过这种方法，本人学习成果有较好的巩固，较大的提高了学习质量。
b.能利用课余时间进行网上学习，因为幵放教育平台有三个层次，我们可以利用互联网对中央电大及自治区电大的教学资料进行学习，即可扩大视野，又可学到全面的知识，本人通过网上学习，对不懂的知识有了初步理解，而后达到由不懂到初懂，由初懂到较懂的目的，同时，通过网上学习，我们即学到了课本知识，又学到了老师讲课的方式，方法，对幵放教育的独特性也有了全新的新身体验。
c.能及时完成幵放教育形成性考核册及网上作业。形成性考核冊与网上作业是巩固所学知识基础的较好方法，也是为了督促学生自觉学习的一种方法，在学习过程中，因为成大有成人的特点，工作与学习冲突往往较为严重，如果沒有这种方式，就可能会造成学习流于形式，这一内容可以督促学习者“必须学习”，达到有效学习的目的。
3.存在不足与下步打算：虽然我能较好的处理工学矛盾，但必竟时间有限，有时还存在冲突无法解决的现象，而导致学习时间还不够，对许多理论性知识的掌握还存在不足，打算在以后学期的学习中，进一步协调好工学矛盾，向有经验的同学学习，进一步提高学习质量和效率。
总结人：××× 2006年6月
文秘管理与应用写作形成性考核册答案
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文秘管理与应用写作形成性考核册答案 中央电大文秘管理与应用写作答案（一） 一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单
一、集中、明确主旨是文章 的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中 心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文 的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意 思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与 含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真 实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的 材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不 能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的 条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模 式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关 系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就 是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅 易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的 应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素 之一。
二、结合实例谈谈公文的主要特点。 答：具体地说，公文主要有以下特点： 1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织 的权限范围内具有法定的权威性和约束力。2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必 须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和 国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。3、实用性，公文的针对性强，内容越 是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。4、时效性，是与实用性联系 在一起? 制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。
三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。 1、函 昌吉州信达物业公司关于 申请拨款维修36号小区住宅楼的函 昌吉州房管局： 昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉 刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。 昌吉州信达物业公司 二00六年三月二日 范例1：请示 关于在XX市举办
谈会
二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。 二、 答：述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员（目前主要为领导干部）就某一个阶段 的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告应做到如下 几点： 1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。 2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。 3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。
三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。 ——XX青年农民精神文化生活调查 简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前青年农民的精 神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点 和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学 性。调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统 地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较 ，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报 告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。
作业3一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。 答：撰写求职信要注意以下几点： 1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细； 2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚； 3、要力求条分缕析，避免杂乱无章； 4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字； 5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作； 6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。
二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。[请学员结合课本P184页的相关例文谈] 答：
（一）产品说明书的作用主要体现在以下几个方面： 1、指导消费 2、传播知识 3、宣传企业 （二）产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为： 1、内容的科学性 2、表述的通俗性 3、层次的条理性
三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。） 这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成 ，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次 ，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务 情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了 存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理 ，是一篇较好的分析文章。
四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。 关于 的买卖合同 根据《中华人民共和国合同法》，经买卖双方协商一致，订立本合同， 望共同遵照履行： 一、产品的名称、规格型号、数量、价格： 品名 规格型号数量单价 总价 金额总计（大写）： 二、交货日期： 三、交货地点、运输方式： 四、质量要求： 五、验收方法及提出异议期限： 六、结算方式及期限： 七、违约责任： 八、解决争议的方法： 九、其他约定事项： 十、本合同经买卖双方签字盖章生效。 十一、本合同一式二份，由买卖双方各执一份。 买方：（签名盖章） 卖方：（签名盖章） 年 月 日 年 月 日
作业四第一题 二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分 开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事 初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因 ，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二 是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评 说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失 与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理 应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实， 诉讼请求一致，不能出现矛盾。 总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。
二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。 答：具体地说，读书笔记的作用主要体现为： 1、帮助记忆 2、帮助理解 3、存贮资料 4、锻炼思维，引发思考
三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。 范例1：启事 ××中学招聘教师启事 ××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社 会公开招聘老师若干名。 一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。 二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在 45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。 三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排 ，年薪和待遇从优。 四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照 片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。 初审合格者，通知面试试讲。 联系地址：××省××市教育局人事科 联系人：XXX 电话：××××××× 网址：×××××××
办公室管理形成性考核册答案
作业1
1．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
办公室实务工作一览表
序号国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企）
1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。 记录上司指令及会谈、会议内容 2 [文书制作] 复印资料。 打印文稿及表格
3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。
4 [档案管理] 档案管理。
5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。 6 [调查研究] 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
7 [信息资料] 准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息
8 [信访工作] 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。 9 [接待工作] 接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系。
11 [督查工作] 督导一般职员或速记员。
12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；
13 [日常事务
14 [办公室管理] 办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品
15 [其他临时 以速记记下上司交待的事项； 执行上司交办事项
交办的事项-]
16 替上司申报交纳所得税及办理退税。
17 外出办事，如银行、邮局等。 公用易耗品主要包括哪些？
办公用易耗品主要有：
（1）信封、纸张；
（2）软盘、光盘等；
（3）铅笔；
（4）圆珠笔；
（5）签字笔或钢笔；
（6）修正液或修正带；
（7）印盒；
（8）各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期 号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；
（9）小刀；
（10）日历等；
（11）其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大 头针、纸夹等。
三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？
文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。
（1）计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最 佳。
（2）实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的 工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。
（3）检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的工 作和目前自己所从事相同性质的工作加以比较分析。
其次，说明三个步骤之间的关系。
三者的关系为：
先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕“计划——实施——检查”这样一个滚动的 过程开展。三者相互联系形成一个循环。
文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结 果对下一次的计划有所帮助和启示。
四、按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。 本题的例子请同学们见教材第28页。同学们可以参照教材上的例子，自己制定一份计 划书，不要抄袭。
五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方 法的认识。
1．请示方法和报告方法；
2．计划方法和总结方法；
3．受意方法；
4．传达方法；
5．进言方法；
6．变通方法和挡驾方法；
7．分工方法与合作方法。
受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文 件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易 于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就 某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。
受意方法要注意：
（1）善于领会上司意图，不要曲解上司意图；
（2）备好记录本，记录下指示要点；
（3）注意倾听，用心判断指示的用意；
（4）必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话；
（5）如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度；
（6）接受指示后，要不失时机地贯彻实施。
结合实际谈体会。
我曾经经历过一件事情，使我充分认识到，在受意时，充分做好记录的重要性。
才开始工作时，我到一家房地产公司当文员。有一天，总经理把我叫到办公室让我写一 份公司的简介，内容要包括四个部分——公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、 公司取得的成绩。当时，我没有经验，没有带上记录本，记录下指示的要点；事后，又怕显 得自己没有能力，而没有去请示总经理。只好凭自己大脑中的记忆写，结果写出来的简介根 本就不行。后来，我再次向总经理询问，并备好了记录本做好了记录，根据总经理的授意， 才写出了各方满意的公司简介。
从这个事情中，我体会到了在受意时，做好记录的重要性。
注意：同学们在回答这道题的时候，可以只选择其中一个题目进行回答。但是要注意按 照以上的思路作答；而且要注意结合教材，联系实际作答。既要简要说明教材中的相关知识 点，又要结合实际谈谈自己的体会。本题失分的原因大多是不结合实际谈自己的感受，同学 们在回答本题时要加以注意。
作业2
一、从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
（1）都应先问好，再传达自己的信息；
（2）都应保持耐性、热情的态度；
（3）通话结束，应让对方感受到自己愉快的心情；
（4）都应简明扼要表达自己的意思。
异：
（1）打电话应首先查清楚对方的电话号码；接电话应等电话铃响2—4声就接听。
（2）打电话应将重点部分在挂电话之前再确认一遍；接电话则没有这一步。
二、了解“电视会议”、“交互式电话会议”的基本用途，比较其与一般会议的不同， 谈各自的优劣或应注意的地方。
（1）基本用途：
“电视会议”主要用途是使相隔较远的双方可以面对面地交谈，共享文件、图表、录象 带等资料。
“交互式电话会议”的基本用途是使单位或个人可以在任意一部电话机上组织多方的国 际、国内或本市的电话会议，声音清晰宛如一室。
（2）两者与一般会议的不同：
可以消除时空上的局限性。
（3）各自的优劣：
“电视会议”——
优：通达范围广，消除时空上的局限性，生动形象；劣：技术上的要求较高。
“交互式电话会议”——
优：方便、省时、高效，消除时空上的局限性，具有保密功能、报数功能和欢迎词播放 功能；劣：费用高，技术含量高。
三、简要回答邮件分拣的一般标准。
（1）按照收件人的姓名分拣；
（2）按照邮件的重要性分拣；
（3）按照收件部门的名称分拣。
四、怎样处理上司不在时的邮件？
本题的答案请同学们见教材第72页。教材上有明确的答案，在此不再详细说明。
五、怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访？
（1）上司正在开会时；
（2）上司繁忙时；
（3）上司即将外出时；
（4）远道来访或有重要事情的来访时。
作业3
一、日程安排计划表的种类大致有几种？试以其中一种为例，编制一份××预定表。
日程安排计划表的种类：
（1）年预定表。是企业在每年度例行的主要业务活动，及有关公司的活动事项一览表， 所记载的活动事项有股东大会、董事会、公司创立纪念日、年休假等。一般于年初将整个年 度的活动事项整理成表，再通知各部门。
（2）月预定表、周预定表、日预定表。
月预定表是从年预定表中抽出一个月的预定计划，以一个月为单位，填写该月要进行的 会议、面谈、出差、访问等预定计划。
周预定表是一个月预定计划中的一周计划，此预定计划比月预定表更详细。
日预定表则是从周预定表里写出一天的预定计划，进一步以时间为单位，详细地预定从 早到晚的业务活动。
各种预定表的编制请同学们参照教材P.166—P.170上的例子，编写。
二、文秘人员对上司主要工作的辅佐主要包括哪些方面？
提神醒脑的服务。
上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文员可适时端些饮料或准备湿毛 巾使上司消除工作疲劳、舒缓心情，使上司能精神焕发地工作。
私事方面的协助。
协助的方法应视实际情况，其一是与业务有关的部分，另外是上司身边的纯粹私事：
（1）特别指示事项的时候——虽然是上司的私事，但以为关系到上司的形象问题，所
以文秘人员必须从头到尾替上司办理这些琐碎的事，使上司得到充分的便利。
（2）纯私人性请求时——遇到这种情形，就把它当作上司利用文秘人员是下属同事的 关系来协助他解决私人的事务。
财物管理。包括：
（1）薪金收入管理——薪金收入达到一定的金额，或有两种以上收入来源者，以及薪
金以外有超额的收入，都需要按税法申报。特别是稿费、版税、演讲费等副业收入多的时候， 由文秘人员保管单据，以备申报所得，或直接替上司办理申报手续。
（2）支票往来的管理——最主要的是保管支票簿、支票专用印章。文秘人员应将支票 簿与印章分别收藏，以避免被盗用冒领。
其他。如每年的各种节日，上司收到礼物，有时要文秘人员代写致谢函，并做纪念保管。
3．第三题主要是给同学们提供了一个编写“工作任务单”的范本，同学们可以学习一 下。最好能够根据这个范本，结合自己的工作实践，编写一个“工作任务单”。
作业4
一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。
口头语言的基本特征：
（1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚， 尽可能说得通俗、生动、规范，使人一听就明白，并留下印象。
（2）有重音。口语中，需要强调的成分，都是通过重音表达的。
（3）有歧义。因为汉字一音多字。
（4）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。比如，庄重的场合，口语应规 范、简明些；休息时间，口语可生动些，语调也可轻松、愉快些。
敬语使用的一般场合：
（1）对于自己尊敬的人，当然会使用敬语。
（2）与并非熟悉的人或是在正式场合（生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话）也需要 使用敬语。
（3）敬语一般针对：
年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给（给过）自己恩惠者； 有求于对方，或希望得到对方帮助，或好感者。
二、简要阐述社交话题的选择。
合适的话题包括：
（1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等；
（2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻、体育报道等；
（3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人 情等；
（4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等；
（5）积极、健康的生活体验的话题；
（6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。
不合适的话题包括：
（1）应当忌讳的话题。如个人私生活等。
（2）令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。
（3）过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。
（4）自己不甚熟悉的话题。如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。
（5）夸耀自己的话题。
（6）庸俗的、色情的话题。
（7）不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。
三、印章的使用主要有哪几种形式，其中落款章、骑缝章、更正章的使用范围如何？ 印章的使用的主要形式为：
（1）落款章；（2）更正章；（3）证见章；（4）骑缝章；（5）骑边章；（6）密封章；（7） 封存章。
落款章、骑缝章、更正章的使用范围：
（1）落款章加盖于文书作者的落款处，用来表明作者的法定性和文件的有效性。
（2）骑缝章用于带有存根的公函、介绍信，加盖在正本和存根连接处的骑缝线上。
（3）更正章用于文书书写中的错字、脱字、冗字、倒字进行改正后，作为法定作者自 行更正的凭信。
四、简要阐述收文处理的程序及分送的基本原则。
收文处理的程序：签收和拆封——登记——分送——拟办——批办——承办——催办— —注办。
分送的基本原则：
（1）属于方针政策性的，关系本机关工作全局的指挥性文件或重大问题的请示、报告 之类的文件，均应先送办公部门负责人或机关领导审阅或处理；
（2）属于机关日常事务性的已有明确分工的文件，或早有批示规定和有规可循的例行 公文，按主管业务的分工范围分送给有关部门或承办人阅办；
（3）分送给机关领导阅批的文件，要先填好“公文处理单”，连同文件一并送批；
（4）便函、请柬、介绍信、广告、启事等，不作登记，直接交具体负责人办理；
（5）在文件份数少时，阅办阅知部门（或领导）多的情况下，应按先办理、后阅知，
先主办、后协办，先正职、后副职的次序分别审阅处理，并以秘书为轴心，进行轮辐式传阅。
五、按照文书立卷特征立卷，主要有哪几种类型？简要说明按照问题特征立卷的基本 含义。
类型：
（1）按问题特征立卷；（2）按作者特征立卷；（3）按文种特征立卷；（4）按时间特征 立卷；（5）按地区特征立卷；（6）按通讯者特征立卷。
按问题特征立卷的含义：
将反映同一问题的文书组成案卷，这种方法能反映对某一方面或某一具体问题的相互联 系和处理情况，运用最广泛。
六、通过档案利用的途径和方式，谈谈档案利用的意义。
（1）通过设置档案室，可以提供档案原件或复制件，方便借阅或直接阅读；
（2）通过一定的制度和手续，如借阅证制度、催还续借制度和调离认可制度等，可以 提供档案外借；
（3）根据档案原件制发各种复制本，实行档案的有偿交流，可以提高档案的利用率；
（4）利用所藏档案中的有关记载和资料，可以对申请者提供核实某种事实的书面证据；
（5）以档案为依据，文秘和档案人员可以对查询者的有关问题进行专业性的解答，提 供咨询服务；
（6）将档案目录印制成册，分发到有关部门，可以交流信息；
（7）通过举办档案展览，以充分发挥档案的作用。