2009年设计管理实施要点 实施部门：世纪宏达设计部
一、设计人员准入标准，导入流程、跟踪和评价制度；
设计人员导入来源根据工作时间可化为：应届毕业生和业内挖掘两类： 应届毕业生标准，导入流程、跟踪和评价制度为：
1、准入标准：a、本专业毕业；b、形象好、气质佳；c、专业技能强，熟练操作
各种作图软件；d、对室内装饰设计有独到见解；e、学习能力强；f、沟通能力强。
2、导入流程：填写应聘表→店经理面试填写意见→人力资源综合考核→转入店
面实习；
备注：（1）新入职的设计人员实习期为2个月，在实习期间内无薪资待遇。
（2）培训期具体安排：第一个月为培训学习期，由各部门相关负责人填写
评价意见（培训计划表格详见附表1）。达到考核要求该设计人员方可进入第2个月的实习阶段。第2阶段由首席设计师带领实地锻炼，。习
行业内挖掘人员标准，导入流程、跟踪和评价制度为：
1、准入标准：a、本专业毕业；b、形象好、气质佳；c、专业技能强，熟练操作
各种作图软件；d、对室内装饰设计有独到见解；e、学习能 力强；f、沟通能力强。g、本行业内1年以上工作经验；
2、导入流程：填写应聘表→店经理面试填写意见→人力资源综合考核→转入店
面试用；
备注：1.若个人业绩突出以上条件可以酌情放宽，见习期为7天，试用期为1
个月，若设计师被录用试用期薪资照常发放，若未被录用则无薪资。
2.若引进的设计师直接定位为首席设计师，需店经理申请报人力，经总经办批准。入店面后边工作边学习公司相关培训，由负责人在学习进
二、设计师完成设计产品的标准，产品质量控制流程及完成设计产品生产时间的规范。
设计师完成设计产品的标准即图纸标准，分为两部分内容：文字标住和数量要求。
1．图纸标准根据类别可划分为：施工图和效果图。主要标准如下：
图纸的文字标准及图纸样本如下：
a、施工图包含内容有：封面（包含公司标志、名称，客户装修地址和签约时间）施工图目录（包含客户装修地址、图纸名称、序号和制图人签字）原始平面图（包含公司标志、名称，客户装修地址、制图时间、图纸名称、序号以及设计师、项目经理、审核者、客户四方签字）平面布置图、天花布置图、地面铺装图、新做家具图及各立面造型图。（详见图纸范本1）
b、效果图文字标准为：封面（包含公司标志、名称，客户装修地址和设计师姓名）、各角度效果图（包含公司标志、名称，客户装修地址、图纸名称以及简单设计说明）（详见图纸范本2
）
。
图纸范本1 图纸范本2
2、设计产品的质量控制流程由各店面设计主管（即首席）把关，每完成一步都由设计主管进行检查把控，以检查设计师的客户登记本并签字确认为考核依据，对设计师的设计产品流程和设计主管进行检查。检查阶段分为：初次交谈未出方案前、初步平立面方案出来、效果图出图、施工图出图四步。 3、设计产品的时间规范根据整个设计流程所需时间的长短及户型的面积大小来决定设计产品所用时间。
大体时间规范如下（特殊户型时间由设计主管及店经理掌控）：
三、在充分参考企业内外部培训资料和培训方式的前提下，形成具有实战导向的设计部培训资料并建立设计部的培训系统（时间、频度、考核、奖惩）；
设计部培训资料整合设计部、工程部、商贸部和企划四部门整体培训资料（详见各部门培训100问附件），建立设计部的培训系统如下： 时间：每周店面例会 频度：每周一次，每月四次
考核：下次培训前为上次培训的考核时间，考核负责人为店面经理
奖惩：根据人力资源制定标准统一奖惩
培训基本流程：各店面收集需培训的问题→培训内容整理分工（确定培
训内容及主讲人）→实施培训。
培训实施具体流程：培训前激励（口号及动作）→培训内容→讨论环节
→总结激励
备注：培训由店经理主导，设计主管协助，若培训内容须跨部门进行，可先报人
力资源部，由人力资源进行内部协调组织。
四、在公司制定的全年和每月任务总量的基础上，提出任务分解方案
和检查、考核方法，并根据完成结果制定奖惩制度；
店面在全年和每月任务总量的基础上，按照设计师的级别划分来分解店面的任务，比例为首席：设计师=2：1
检查考核方法：以两个月为一个考核期，两个月完成店面下发任务总和即可。（下月任务=上月任务差额+本月任务）
奖罚制度：累计两个月未完成分解任务，每月罚款100元，即一个考核周期未完成任务罚款200元。总任务完成但单月任务未完成罚款100元。
五、建立设计部晨会和夕会制度，建立相应的晨会和夕会记录，确定
上报时间和上报方式；
为了实现对设计部业务工作管理的规范化，提高设计部工作效率，
特制订设计部晨会和夕会制度具体内容如下：
会议目的：规划当天工作；解决工作中存在的问题，有效提升士气，激励员工。 会议内容：当日工作安排，工作目标，量化工作，工作达成情况及未达成原因 会议时间：晨会每天上午8：30---9：30 夕会每天下午17：00—17：30 参会人员：店经理、客服及全体设计师 会议组织者：店面经理；
会议记录人：设计部经理每日须对会议内容进行记录，会后要填写《晨会记录表》、
《夕会记录表》（详见附表）。
会议具体流程：
晨会：会前激励（口号及动作）→参会设计师当日具体工作安排→问题总结→激
励
夕会：会前激励（口号及动作）→参会设计师当日具体工作达成情况→未达成原
因→会议点评（表扬、批评）
会议记录上报时间及方式：每天上午10：00之前将《晨会记录表》（详见附表1）
及每天晚上10：00前将《夕会记录表》（详见附表2）以电子邮件形式上报总经办及行政。
晨会记录附表1
夕会记录附表2
备注：1.连续两日工作未达成要进行处罚，标准为男士 20个俯卧撑，女士20
个起蹲跳
2. 团队口号：我们是谁？完整家居世纪宏达。我们准备好了吗？时刻准
备着。我们的口号是？剑锋所指，所向披靡！
六、建立设计部周例会制度，建立相应的周例会记录，确定上报时间和上报方式；
会议时间：每周二：8：30---10：00 参会人员：店经理、客服及全体设计师 会议主持：设计部经理；
晨会记录人：设计部经理须对会议内容进行记录，会后要填写《周例会记录表》
（详见附表）。
会议记录上报时间及方式：每天上午11：00之前将《周例会记录表》（详见附表）
以电子邮件形式上报总经办及行政
会议具体流程：会前激励（口号及动作）→下达公司中层干部会议通知→设计小
组上周工作总结及下周工作计划（设计主管主导，须明确定金、签单）→一周内工作问题解决→会议点评（表扬、批评）
设计部周例会记录附表
七、完成设计部分级管理工作落地，建立客户质量分级对接和客户数量分级对接的双轨制客户资源分配系统，强化激励、提升效能； 为了在充分内部竞争的基础上，尽最大可能提升设计部成单率，完成设计部分级管理工作落地，建立客户质量分级对接和客户数量分级对接的双轨制客户资源分配系统如下：
■设计师分级原则
按照设计师本年度，截止至上一自然月的月平均签单额，确定设计师排
名；
根据设计部规模，按照大排名顺序，确定本月的首席设计师及设计师的
分级，首席设计师不得多于四名（首席即为组长）； 首席排在小组第一的位置； 客户资源分级原则
A类客户：居室面积在160平以上的客户、别墅； B类客户：居室面积在160平以下的客户； 资源分级对接原则
基本原则：首席设计师对接A类客户；B类设计师只可以对接B类客户。
A类设计师可对接B类客户，B类设计师对接A类客户，需经店面经理同 意
每月第2日对上一月实际派单情况在店面内进行公布，并依此对店面经
理进行考核，如有不符合派单原则的需向总经办递交说明；
饱和持单量标准：首席设计师一月不多于6套，设计师一月不多于4套；
八、参考行业主要竞争对手现状，对目前执行的薪酬体系进行重新评估，提出调整方案；
基本岗位工资（元/月）
九、建立设计部人才引进奖励机制，确定有效引进标准，并据此提出人才引进的奖励方案；
为促进公司内部员工为我公司推荐引进高素质高能力高层次人才,促进公司和个
取奖励现金;
2009年设计管理实施要点 实施部门：世纪宏达设计部
一、设计人员准入标准，导入流程、跟踪和评价制度；
设计人员导入来源根据工作时间可化为：应届毕业生和业内挖掘两类： 应届毕业生标准，导入流程、跟踪和评价制度为：
1、准入标准：a、本专业毕业；b、形象好、气质佳；c、专业技能强，熟练操作
各种作图软件；d、对室内装饰设计有独到见解；e、学习能力强；f、沟通能力强。
2、导入流程：填写应聘表→店经理面试填写意见→人力资源综合考核→转入店
面实习；
备注：（1）新入职的设计人员实习期为2个月，在实习期间内无薪资待遇。
（2）培训期具体安排：第一个月为培训学习期，由各部门相关负责人填写
评价意见（培训计划表格详见附表1）。达到考核要求该设计人员方可进入第2个月的实习阶段。第2阶段由首席设计师带领实地锻炼，。习
行业内挖掘人员标准，导入流程、跟踪和评价制度为：
1、准入标准：a、本专业毕业；b、形象好、气质佳；c、专业技能强，熟练操作
各种作图软件；d、对室内装饰设计有独到见解；e、学习能 力强；f、沟通能力强。g、本行业内1年以上工作经验；
2、导入流程：填写应聘表→店经理面试填写意见→人力资源综合考核→转入店
面试用；
备注：1.若个人业绩突出以上条件可以酌情放宽，见习期为7天，试用期为1
个月，若设计师被录用试用期薪资照常发放，若未被录用则无薪资。
2.若引进的设计师直接定位为首席设计师，需店经理申请报人力，经总经办批准。入店面后边工作边学习公司相关培训，由负责人在学习进
二、设计师完成设计产品的标准，产品质量控制流程及完成设计产品生产时间的规范。
设计师完成设计产品的标准即图纸标准，分为两部分内容：文字标住和数量要求。
1．图纸标准根据类别可划分为：施工图和效果图。主要标准如下：
图纸的文字标准及图纸样本如下：
a、施工图包含内容有：封面（包含公司标志、名称，客户装修地址和签约时间）施工图目录（包含客户装修地址、图纸名称、序号和制图人签字）原始平面图（包含公司标志、名称，客户装修地址、制图时间、图纸名称、序号以及设计师、项目经理、审核者、客户四方签字）平面布置图、天花布置图、地面铺装图、新做家具图及各立面造型图。（详见图纸范本1）
b、效果图文字标准为：封面（包含公司标志、名称，客户装修地址和设计师姓名）、各角度效果图（包含公司标志、名称，客户装修地址、图纸名称以及简单设计说明）（详见图纸范本2
）
。
图纸范本1 图纸范本2
2、设计产品的质量控制流程由各店面设计主管（即首席）把关，每完成一步都由设计主管进行检查把控，以检查设计师的客户登记本并签字确认为考核依据，对设计师的设计产品流程和设计主管进行检查。检查阶段分为：初次交谈未出方案前、初步平立面方案出来、效果图出图、施工图出图四步。 3、设计产品的时间规范根据整个设计流程所需时间的长短及户型的面积大小来决定设计产品所用时间。
大体时间规范如下（特殊户型时间由设计主管及店经理掌控）：
三、在充分参考企业内外部培训资料和培训方式的前提下，形成具有实战导向的设计部培训资料并建立设计部的培训系统（时间、频度、考核、奖惩）；
设计部培训资料整合设计部、工程部、商贸部和企划四部门整体培训资料（详见各部门培训100问附件），建立设计部的培训系统如下： 时间：每周店面例会 频度：每周一次，每月四次
考核：下次培训前为上次培训的考核时间，考核负责人为店面经理
奖惩：根据人力资源制定标准统一奖惩
培训基本流程：各店面收集需培训的问题→培训内容整理分工（确定培
训内容及主讲人）→实施培训。
培训实施具体流程：培训前激励（口号及动作）→培训内容→讨论环节
→总结激励
备注：培训由店经理主导，设计主管协助，若培训内容须跨部门进行，可先报人
力资源部，由人力资源进行内部协调组织。
四、在公司制定的全年和每月任务总量的基础上，提出任务分解方案
和检查、考核方法，并根据完成结果制定奖惩制度；
店面在全年和每月任务总量的基础上，按照设计师的级别划分来分解店面的任务，比例为首席：设计师=2：1
检查考核方法：以两个月为一个考核期，两个月完成店面下发任务总和即可。（下月任务=上月任务差额+本月任务）
奖罚制度：累计两个月未完成分解任务，每月罚款100元，即一个考核周期未完成任务罚款200元。总任务完成但单月任务未完成罚款100元。
五、建立设计部晨会和夕会制度，建立相应的晨会和夕会记录，确定
上报时间和上报方式；
为了实现对设计部业务工作管理的规范化，提高设计部工作效率，
特制订设计部晨会和夕会制度具体内容如下：
会议目的：规划当天工作；解决工作中存在的问题，有效提升士气，激励员工。 会议内容：当日工作安排，工作目标，量化工作，工作达成情况及未达成原因 会议时间：晨会每天上午8：30---9：30 夕会每天下午17：00—17：30 参会人员：店经理、客服及全体设计师 会议组织者：店面经理；
会议记录人：设计部经理每日须对会议内容进行记录，会后要填写《晨会记录表》、
《夕会记录表》（详见附表）。
会议具体流程：
晨会：会前激励（口号及动作）→参会设计师当日具体工作安排→问题总结→激
励
夕会：会前激励（口号及动作）→参会设计师当日具体工作达成情况→未达成原
因→会议点评（表扬、批评）
会议记录上报时间及方式：每天上午10：00之前将《晨会记录表》（详见附表1）
及每天晚上10：00前将《夕会记录表》（详见附表2）以电子邮件形式上报总经办及行政。
晨会记录附表1
夕会记录附表2
备注：1.连续两日工作未达成要进行处罚，标准为男士 20个俯卧撑，女士20
个起蹲跳
2. 团队口号：我们是谁？完整家居世纪宏达。我们准备好了吗？时刻准
备着。我们的口号是？剑锋所指，所向披靡！
六、建立设计部周例会制度，建立相应的周例会记录，确定上报时间和上报方式；
会议时间：每周二：8：30---10：00 参会人员：店经理、客服及全体设计师 会议主持：设计部经理；
晨会记录人：设计部经理须对会议内容进行记录，会后要填写《周例会记录表》
（详见附表）。
会议记录上报时间及方式：每天上午11：00之前将《周例会记录表》（详见附表）
以电子邮件形式上报总经办及行政
会议具体流程：会前激励（口号及动作）→下达公司中层干部会议通知→设计小
组上周工作总结及下周工作计划（设计主管主导，须明确定金、签单）→一周内工作问题解决→会议点评（表扬、批评）
设计部周例会记录附表
七、完成设计部分级管理工作落地，建立客户质量分级对接和客户数量分级对接的双轨制客户资源分配系统，强化激励、提升效能； 为了在充分内部竞争的基础上，尽最大可能提升设计部成单率，完成设计部分级管理工作落地，建立客户质量分级对接和客户数量分级对接的双轨制客户资源分配系统如下：
■设计师分级原则
按照设计师本年度，截止至上一自然月的月平均签单额，确定设计师排
名；
根据设计部规模，按照大排名顺序，确定本月的首席设计师及设计师的
分级，首席设计师不得多于四名（首席即为组长）； 首席排在小组第一的位置； 客户资源分级原则
A类客户：居室面积在160平以上的客户、别墅； B类客户：居室面积在160平以下的客户； 资源分级对接原则
基本原则：首席设计师对接A类客户；B类设计师只可以对接B类客户。
A类设计师可对接B类客户，B类设计师对接A类客户，需经店面经理同 意
每月第2日对上一月实际派单情况在店面内进行公布，并依此对店面经
理进行考核，如有不符合派单原则的需向总经办递交说明；
饱和持单量标准：首席设计师一月不多于6套，设计师一月不多于4套；
八、参考行业主要竞争对手现状，对目前执行的薪酬体系进行重新评估，提出调整方案；
基本岗位工资（元/月）
九、建立设计部人才引进奖励机制，确定有效引进标准，并据此提出人才引进的奖励方案；
为促进公司内部员工为我公司推荐引进高素质高能力高层次人才,促进公司和个
取奖励现金;