合作与共赢
一、 填空题
1. 2. 在合作过程中，我们应该遵循的合作原则有：系统协调发
展的原则、尊重人的主体性原则、平等信任宽容的原则。 3. 与现代化建设相适应的现代人的个性必须具体一下主要特
征：自信、独立、乐观、顽强、理智、乐群。
4. 卑、干涉、羞怯、敌视。
5. 按照传播媒体的形式划分，沟通包括 书面沟通、口头沟通、
非语言沟通和电子媒介等形式。
6. 按沟通网络的基本形式划分有：链式、轮式、Y 式、环式
和全通道式沟通。
7. 沟通原则有：完全性原则、对称性原则、对事不对人原则、
责任导向原则、事实导向原则。
8. 团队优化的三个原则是：效率原则、人才互补原则、和谐
统一原则。
9. 优秀团队文化的创建需要遵循 凝聚力、有控制的授权、良好的沟通、有效的激励、集体决策、领导的作用、不断创新。 二、名词解释 1. 合作： 即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。
2.
诚信：诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面。“诚”主要是指诚实、诚恳；“信”主要指重承诺、讲信誉、守信用。 3. 情绪：情绪是一个人的需要是否得到满足而产生的一种内心体验。
4. 自我意识：是人格的核心，是指人对自己以及自己与周围世界关系的认识和体验。
5.
人际关系：是指人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，它反映的是人与人之间心里距离的一种具体状态。 6. 宽容：是一种美德，表现为对他人的宽厚容忍、不斤斤计较、也表现为对自己的悦纳包涵、不过分苛求。 7.
沟通：是指为了设定的目标，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道），以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 三、简答题 1.
专业技术人员合作与共赢的现状？
1） 个人主义思想有所抬头 2）自负 3）自卑 4）刻板
5）嫉妒 6）封闭自我 7）不善于沟通 8）不能正确把握竞争与合作的关系 9）缺乏供应思维 10）心理健康问题比较突出
2.
为什么合作要遵循尊重人的主体性原则？
主体性是人的本质属性，是人在实践过程中从自己的主体地位出发，以不同方式掌握客体所显现出来的功能特点，是人在同客体的相互作用中所表现出来的能动性、创造性和自主性。
弘扬人的主体性，是现代社会对人的客观要求，也是推动经济、文化、科技和设计进步的重要动力。 3.
心理健康的一般标准？
正常的智力、正确的自我意识、积极稳定的情绪、和谐的人际关系、完整统一的人格、健全的意志、良好的环境适应能力、心理行为符合年龄特征和角色要求。 4.
简述如何克服不良的情绪？
正确归因（是克服不良情绪的关键）、合理疏泄（是促进身心平衡的一种自我保健有效方法）、积极的自我暗示、学会放松（自我调节的有效方法）。 5.
简述如何协调与同事的人际关系？
树立协作意识，弘扬团队精神；尊重同事，礼貌待人；学会宽容，理解体谅；学会尊重和欣赏他人；要乐于助人。 6.
简述面对不同的交往对象、不同的交往场景要注意哪些交往礼仪？
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗。二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节。三是在异性交往中既不要过分拘谨，也不要过于随意。 7.
沟通对合作的意义有哪些？
沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。 8.
简述头痛渠道障碍主要有那几个方面？
选择沟通媒介不当；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；外部干扰。 9.
学会沟通有哪些技巧？
拥有自信、心中有爱、真诚坦然、充满智慧、真诚微笑、有同理心、积极倾听、给予赏识、接纳包容、慎用批评。 10. 合作障碍会产生怎样的负面影响？
1) 合作体效率低下：妨碍工作流程设计；干扰合作目标实现；导致合作绩效降低
2) 合作体运行不流畅：合作成员间信息不畅；合作体内部矛盾冲突；合作成员配合不默契，
3)
合作成员满意度下降：制约个体自身发展；破坏合作成员心态；影响团队的凝聚力；
四、论述题 1.
谈谈如何培养团队精神？
明确的团队目标；健全的运行规则；分享团队的资源；着眼于整体利益。 2.
如何使自己心理更加健康而有助于合作与共赢？ 增强挫折认识能力：提高挫折认识能力；增强挫折承受能力；提高挫折排解能力。
培养情绪调节能力：学会保持良好的情绪；学会克服不良的情绪；提高心理障碍。
提高心理障碍防御能力：正确认识心理障碍；积极预防心理障碍；
促进身心和谐：正确德把握自我（自我了解，自我悦纳，自我控制，自我改塑）；优化个性品质；培养良好性格，从小事做起；培养广泛的兴趣；掌握好“度”。
合作与共赢
一、 填空题
1. 2. 在合作过程中，我们应该遵循的合作原则有：系统协调发
展的原则、尊重人的主体性原则、平等信任宽容的原则。 3. 与现代化建设相适应的现代人的个性必须具体一下主要特
征：自信、独立、乐观、顽强、理智、乐群。
4. 卑、干涉、羞怯、敌视。
5. 按照传播媒体的形式划分，沟通包括 书面沟通、口头沟通、
非语言沟通和电子媒介等形式。
6. 按沟通网络的基本形式划分有：链式、轮式、Y 式、环式
和全通道式沟通。
7. 沟通原则有：完全性原则、对称性原则、对事不对人原则、
责任导向原则、事实导向原则。
8. 团队优化的三个原则是：效率原则、人才互补原则、和谐
统一原则。
9. 优秀团队文化的创建需要遵循 凝聚力、有控制的授权、良好的沟通、有效的激励、集体决策、领导的作用、不断创新。 二、名词解释 1. 合作： 即为了共同的目的而一起工作或共同完成某项任务。
2.
诚信：诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两方面。“诚”主要是指诚实、诚恳；“信”主要指重承诺、讲信誉、守信用。 3. 情绪：情绪是一个人的需要是否得到满足而产生的一种内心体验。
4. 自我意识：是人格的核心，是指人对自己以及自己与周围世界关系的认识和体验。
5.
人际关系：是指人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，它反映的是人与人之间心里距离的一种具体状态。 6. 宽容：是一种美德，表现为对他人的宽厚容忍、不斤斤计较、也表现为对自己的悦纳包涵、不过分苛求。 7.
沟通：是指为了设定的目标，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道），以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息（包括知识和情报）、思想和情感等交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 三、简答题 1.
专业技术人员合作与共赢的现状？
1） 个人主义思想有所抬头 2）自负 3）自卑 4）刻板
5）嫉妒 6）封闭自我 7）不善于沟通 8）不能正确把握竞争与合作的关系 9）缺乏供应思维 10）心理健康问题比较突出
2.
为什么合作要遵循尊重人的主体性原则？
主体性是人的本质属性，是人在实践过程中从自己的主体地位出发，以不同方式掌握客体所显现出来的功能特点，是人在同客体的相互作用中所表现出来的能动性、创造性和自主性。
弘扬人的主体性，是现代社会对人的客观要求，也是推动经济、文化、科技和设计进步的重要动力。 3.
心理健康的一般标准？
正常的智力、正确的自我意识、积极稳定的情绪、和谐的人际关系、完整统一的人格、健全的意志、良好的环境适应能力、心理行为符合年龄特征和角色要求。 4.
简述如何克服不良的情绪？
正确归因（是克服不良情绪的关键）、合理疏泄（是促进身心平衡的一种自我保健有效方法）、积极的自我暗示、学会放松（自我调节的有效方法）。 5.
简述如何协调与同事的人际关系？
树立协作意识，弘扬团队精神；尊重同事，礼貌待人；学会宽容，理解体谅；学会尊重和欣赏他人；要乐于助人。 6.
简述面对不同的交往对象、不同的交往场景要注意哪些交往礼仪？
一是应尊重不同民族的礼仪风俗，要入乡随俗。二是应根据交往双方身份、地位，运用适当的礼节。三是在异性交往中既不要过分拘谨，也不要过于随意。 7.
沟通对合作的意义有哪些？
沟通是建立组织与外部之间联系的桥梁；是组织协调内部关系，实现科学管理的手段；是领导者履行职能的基本途径；有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。 8.
简述头痛渠道障碍主要有那几个方面？
选择沟通媒介不当；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；外部干扰。 9.
学会沟通有哪些技巧？
拥有自信、心中有爱、真诚坦然、充满智慧、真诚微笑、有同理心、积极倾听、给予赏识、接纳包容、慎用批评。 10. 合作障碍会产生怎样的负面影响？
1) 合作体效率低下：妨碍工作流程设计；干扰合作目标实现；导致合作绩效降低
2) 合作体运行不流畅：合作成员间信息不畅；合作体内部矛盾冲突；合作成员配合不默契，
3)
合作成员满意度下降：制约个体自身发展；破坏合作成员心态；影响团队的凝聚力；
四、论述题 1.
谈谈如何培养团队精神？
明确的团队目标；健全的运行规则；分享团队的资源；着眼于整体利益。 2.
如何使自己心理更加健康而有助于合作与共赢？ 增强挫折认识能力：提高挫折认识能力；增强挫折承受能力；提高挫折排解能力。
培养情绪调节能力：学会保持良好的情绪；学会克服不良的情绪；提高心理障碍。
提高心理障碍防御能力：正确认识心理障碍；积极预防心理障碍；
促进身心和谐：正确德把握自我（自我了解，自我悦纳，自我控制，自我改塑）；优化个性品质；培养良好性格，从小事做起；培养广泛的兴趣；掌握好“度”。