危机公关系统运行原则

危机公关系统运行原则

危机是时时刻刻发生的,我们防不胜防,但是只要我们了解了它的运作方式,想要解决问题就容易多了,那么它的运转形式是怎样的呢?看湖南实迈网络推手的资料。

(1).果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施才好。

(2).循序渐进,标本兼治:企业想要真正彻底地消除危机,需要在控制事态后,及时准确地找到危机的症结,对症下药,谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃,甚至引发新的危机。

(3). 以冷对热、以静制动:危机会使员工处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”,镇定自若,以减轻企业员工的心理压力。

(4).组建班子,专项负责:一般情况下,危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样,一方面是高效率的保证,另一方面是对外口径一致的保证,使公众对企业处理危机的诚意感到能够信赖。

(5).统一观点,稳住阵脚:在企业内部迅速统一观点,对危机公关有一定的清醒认识,从而稳住阵脚,万众一心,同仇敌忾。

(6).合纵连横,借助外力:当危机来临,应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合,联手对付品牌危机,在众人拾柴火焰高的同时,也就增强了企业的公信力以及影响力。

湖南实迈网络推手整理,转载请注明出处。

危机公关系统运行原则

危机是时时刻刻发生的,我们防不胜防,但是只要我们了解了它的运作方式,想要解决问题就容易多了,那么它的运转形式是怎样的呢?看湖南实迈网络推手的资料。

(1).果断决策,迅速实施:由于危机瞬息万变,在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下,任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源,迅速做出决策,系统部署,付诸实施才好。

(2).循序渐进,标本兼治:企业想要真正彻底地消除危机,需要在控制事态后,及时准确地找到危机的症结,对症下药,谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃,甚至引发新的危机。

(3). 以冷对热、以静制动:危机会使员工处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”,镇定自若,以减轻企业员工的心理压力。

(4).组建班子,专项负责:一般情况下,危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样,一方面是高效率的保证,另一方面是对外口径一致的保证,使公众对企业处理危机的诚意感到能够信赖。

(5).统一观点,稳住阵脚:在企业内部迅速统一观点,对危机公关有一定的清醒认识,从而稳住阵脚,万众一心,同仇敌忾。

(6).合纵连横,借助外力:当危机来临,应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合,联手对付品牌危机,在众人拾柴火焰高的同时,也就增强了企业的公信力以及影响力。

湖南实迈网络推手整理,转载请注明出处。


相关内容

  • 基于信息管理的公共危机预警研究
  • 56 档案学通讯2009年第3期 * 基于信息管理的公共危机预警研究 南京大学公共管理学院2003级博士研究生 进入21世纪以来,人类社会不断遭受到各种公共危机事件的侵袭,它不仅影响了人类的正常生活,而且阻碍了社会的顺利发展.面对越来越严峻的公共危机,加强公共危机管理,提高应对公共危机的能力,不仅是 ...

  • 项目危机管理预案.
  • 环保水务运行维护项目 危机管理应急预案 (2017版) ^^^^^^^^^^^^^^有限公司 2017.07 环保水务运行维护项目危机管理应急预案 审批: 审 编核:写: 目录 1危机管理的重要性.................................................... ...

  • 突发事件区域应急联动机制研究
  • 时事观察 突发事件区域应急联动机制研究 □汪伟全 内容摘要建立健全突发事件区域应急联动机制.提高政府危机处理能力,是稳定社会秩序的客观要求,也是政府与社会关注的重要议题.中国已开始探索区域应急联动机制的实质性行动,但是却存在不少问题与困境,如法律制度不健全.组织体系欠整合.体制运行不规范.因此亟需完 ...

  • 医学管理学
  • 第十二章 1.信息:广义指发生源发出的各种信号和消息被吸收体所理解和接收,这些信号和消息及其所揭示的内容统称为信息.狭义信息指经过加工整理后对于接收者具有某种使用价值的数据.消息.情报的总称(一般).其具有滞后性.时效性.可传输性.储存性.共享性.可压缩性和价值隐性. 其对医院的作用:是医院管理必要 ...

  • 辖区警务社会管理创新的探讨
  • 维护城市的社会治安是公安机关的神圣职责.可以断言,每一个警察都会尽其所能做好辖区的警务工作,但做好辖区警务工作的前提是什么? 它就是一种意识.一种效能.一种精神.一种模式.首先,要有一种危机意识.要具有客观的.系统的治安危机感受,从而在警务工作中形成正确的治安防范思维,警务工作就能克服被动式的状况. ...

  • 软件工程专业导论
  • 软件工程专业导论 摘要:学习专业导论,让我们对于自己的专业以及以后的路感到更加清晰: 软件工程专业的发展历史和特点,并且对软件工程的发展趋势进行了展望. 关键词:软件工程的概念.发展.特点和前景 引言:这半年,是我们升入大一的第一个半年.在这一个学期里,我们接触了原本神秘的大学生活,更接触到了&qu ...

  • Chp+1+软件工程学概论
  • 第1章 软件工程学概论 1 2015/9/17 本章内容 软件危机 软件工程 软件生命周期 软件过程     2 2015/9/17 学习重点    1.软件危机.软件工程产生的原因 2.软件工程过程和软件生命周期 3.软件生命周期模型 软件危机 软件工程 软件生命周期 软件过程 软件 ...

  • 电子商务管理
  • 电子商务管理考试重点知识整理 第一章电子商务管理学科基础 1. 电子商务管理(名词解释) 电子商务管理的含义: 利用计算机.网络.通信等信息技术与计划.组织.领导.控制等管理基本职能,对电子商务活动中人.财.物.技术等有限资源进行有效配置,以便达到较高的产出效率的管理活动. 2. 电子商务管理的性质 ...

  • 财务预警系统
  • 财务预警系统(Financial Earlywarmng system)属于微观经济预警的范畴,具有重要的经济研究价值,无论在国际还是国内都处在一种前沿性和创新性研究阶段. -.财务预警系统管理的理论构建及其研究体系 1.建立财务预警系统是财务管理制度创新的必然选择.20世纪末亚洲爆发了自二战以来经 ...